千文网小编为你整理了多篇相关的《养生馆活动方案(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《养生馆活动方案(范文六篇)》。
第一篇：养生馆方案
养生馆初步方案
一、选择产品（电话咨询加盟事宜）
二、选择地点
三、装修效果图（若可直接经营，此步骤省）
四、招聘按摩师
五、专业人员到店教授手法（与产品厂家沟通）
六、营业准备（办相关证件、执照，发宣传广告）
七、开门红
（一）广告宣传 时间：开业前5－6天
操作：将人员划分区域，到附近小区及商场、大型超市、写字楼、酒店、学校等人流量较大地点发彩色宣传册（具体见宣传册设计） 视店面规模，有必要时可增加大幅户外广告于醒目处。
结果：任何事物都遵循二八定律。即每发单1000份，会产生200人认真看，产生兴趣。以发单5000份计，1000人会有所想法，其中会有200人有进店感受愿望，其中又会有40人真正进店。
（二）建立顾客
我们要做的，就是这让40位进店的女人得到最满意的服务和前所未有的体验，同时感受到“她很重要”。每个人的胸前都会挂着一个无形的牌子，上面写着“让我感觉很重要”。
具体：在3分钟内，给顾客美好的第一印象。了解到顾客需求，倾听她的想法和真实意图。同时将顾客分为3类：A.有很强的养生观念，打造成钻石卡会员。要点是技能过硬，专业知识展示给顾客。B.保养观念一般，交流中通过赞美、鼓励，挖掘潜在需求。C.对于只是来体验的顾客，让她有美好感受。 建立完备的顾客档案，记录她的生日、结婚纪念日和重要家庭成员的生日，真正关心她。
女人是跟着感觉走的，只要走入店内的人，我们都要把她视为自己的亲人，让她有回家的亲切感、幸福感和眷恋感。要做到这些，我们就要对这个人产生兴趣，而非对她的钱包感兴趣，和顾客谈“恋爱”。心态决定一切，心的高度就是我们人生的高度。当我们真正想把眼前这个女人变漂亮时，我们的眼神是充满爱的，她会感受的到。谁都会愿意和有爱的人打交道，这是我们与其他人的真正不同，也是精髓所在。
（三）保留顾客和开拓新顾客，让系统有序循环
1、在重要节日及档案中的重要日子都及时给到她关爱和祝福，建立感情帐户。
2、满足顾客的情感需求。顾客需求包括外在的身体需求和内在的情感需求。与前者相比，后者的发展空间更大。女人的情感需求得到满足，她就会把心交给我们。.总的原则是
A站在顾客角度，了解她的需求。 B以顾客喜欢的方式，满足她的需求。 C给顾客她们想要的，而不是我们想给的。
3、满意顾客介绍新顾客。女人是天生的分享家和销售员，她们对自己满意或感觉美好的东西，会无障碍的分享给朋友或亲人。针对不同的人可实行奖励制度，积分等等。和顾客达成双赢。
（四）设计：一馆四种情
女人都喜欢浪漫的氛围，每个女人骨子里都期待自己是那独特的花，有不同的花语。店内分区设计，打造4种主题风格。让每个女人期盼下次再来，每次都有新的体验。
1、“一帘幽梦”，紫色调，配有珠帘。薰衣草墙纸。
2、“水晶流年” 粉色调，配有纱帘。粉玫瑰墙纸。
3、“情深往事” 淡绿色调，配有纱帘。百合墙纸。
4、“倾城之恋”
金色调，配有纱帘。郁金香墙纸。
（六）10年规划
3年规划（2012－2015）以日净利润计。 7年规划（2016－2022）开到8家分店，年利润：
自2016起，每年以1家分店递增，2022年增2家，共达到8家。
例：年净赚10万――月8500元――日350元（以26天计）――日营业额为：
年净赚15万――月12500元――日490元（以26天计）――日营业额为： 净利润＝营业额－员工工资－房租－水电－工商税－设备损耗
（七）收费详情
（八） 店规
（九） 奖励制度
（十）每日报表
第二篇：养生馆运营方案
芙洛娜芳香SPA养生馆
运营方案
芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
一、前言
1.什么是芳香疗法
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 2.芳香SPA的养生之道 3.关于芙洛娜
二、芙洛娜芳香SPA养生馆 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 1.养生馆简介 2.经营优势
（1）技术优势；（2）产品优势； （3）硬件优势；（4）地理优势； （5）市场优势。
三、企业文化
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 企业宗旨； 服务理念 服务要求；.人才观
企业愿景；芙洛娜人的人生信条 芙洛娜人的态度；芙洛娜人的财富
四、市场营销 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 (一)受众定位 (二)前期工作 1.广告词 2.宣传道具 3.形象网站
(三)推广宣传方案（起草） 1.线下推广
（1）培养极具影响力的忠实客户 （2）利用自身的销售网络 （3）户外推广
（4）合作商家互利推广 （5）商家联盟，争做行业第一 （6）发行一卡通 2.网络推广 （1）网上团购活动 （2）网站促销活动 （3）SEO搜索引擎优化 （4）付费广告
五、其它相关 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
1、什么是芳香疗法
芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。
芳香疗法即利用纯天然植物精油的芳香的气味和植物本身所具有的治愈能力，以特殊的按摩方法，经由嗅觉器官和皮肤的吸收，到达神经系统和血液循环，以帮助人身心获得舒解，并达到皮肤保养的目的和改善身体健康的功效，使人的身、心、灵三者达到平衡和统一。芳香疗法按摩时，透过中国经络穴道指压和淋巴排毒的特殊按摩技巧，使精油渗透进入皮肤表层，由于精油的分子比皮肤的分子要小得多，因此极易渗透入人体，在大约20分钟至6小时即可经由血液循环流至全身，而其残留物则透过排泄系统排出体外。当精油在体内循环时，有一部分会被人体的器官、肌肉、细胞或神经纤维所吸收，从而引发精油之治疗功能。因嗅觉与情绪是有关联的，所以不同的芳香气味会影响我们的情绪，根据各人的情绪、性格和体质，选择不同的芳香精油以达到调解身心的作用。
2.芳香SPA的养生之道
精油是植物的血液和灵魂，是天赐良物，它能助人心身合一。当人在做SPA的时候，如婴儿般被呵护，在半睡半醒之间，左脑和右脑平衡使用，既不像站立的时候那样清醒理智，也不像做梦的时候那样毫无逻辑，而是达到一种和谐和平衡。因和谐而专注，因专注而能够聆听自己内在的声音，与自己对话，这样透过香气体察自己的身体和心灵，加上舒缓的音乐，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的SPA国度，达到身、心、灵的和谐与统一。
精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆的理念所在。
3.关于芙洛娜
（1）品牌故事
张海燕——中国芳香疗法第一人，在芳香疗法和推拿按摩教学领域耕耘二十余年，先后创办北京成人按摩职业技能培训学校、芙洛娜芳香学院等培训教育机构。被人力资源和社会保障部国家职业技能鉴定中心任命为保健按摩专业委员会秘书长。
张海燕女士意识到新形势下商业竞争的重点将是品牌形象与价值的较量，于是她试图为品牌创作一个LOGO形象，它既要能体现女性的华贵典雅、绚丽动人又要与天然植物精华密切相关。几年的深思熟虑，几次的尝试体验，一直苦于找不到完美佳作。直到有一天，美丽的花神走进了她的视野：芙洛娜（Flora），罗马神话花神---相传花神以缀满鲜花之姿现身，她一路走过的地方百花齐放，美丽多彩。她用鲜花做成头饰，与脸上用绿色勾勒出的树叶交相呼应，把世间芳香的秘方传递到世界的每一个角落。据书中记载：“世人对她女性之美的赞颂一直可以追溯到荷马史诗里，她是女性性感、美丽、智慧、忍耐、青春、健康的化身。人们只需在嘴中轻轻念“花神芙洛娜”这五个字就足以满足一生对美的奢望。”所谓“梦里寻她千百度”，这正是多年寻找的女性之
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
“芙洛娜”品牌由此诞生，花神芙洛娜以百花之首为品牌贯注了灵魂。
凝聚点滴精华，奉献自然真情
芙洛娜（Flora），源自神话中花神的名字，象征着青春与美好。这位掌管着智慧、美丽与丰收的女神走过的地方，都会鲜花齐放，谷物满仓，人们欢快而健康，世人也会在心中默念她的名字满足对美的愿望。我们的产品犹如美丽的花神，将世间的一切美好送到每一个人身边，“芙洛娜”品牌也由此诞生，祝愿我们像花神一样，永远健康美丽！
芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸„
（2）产品理念
芙洛娜精油品牌，秉承其一贯的“自然、芳香、整全”的身、心、灵疗愈理念。源自高贵的花神，基于生命的本源。芙洛娜作为中国芳香保健专业委员会推荐使用的“芳香保健师培训教学产品”，是专为SPA院线打造的专业芳疗级的身心疗愈产品。
芳香疗法是一门古老的身心灵治疗艺术，在现代生活中凸显出不容忽视的价值，它已成为现代预防医学和治疗医学的最佳补充，在放松、抚慰心灵，促进身心平衡，恢复人体活力方面起到了巨大的作用。精油如人，也是自然界的一种生命，不但承载了植物的性格，还承载了生长环境所赋予的人文气质和历史记忆。因此，精油作用于人体，如同两种自然生命间的对话，追求身心灵的和谐统一，这便是“芙洛娜”系列产品的理念所在。
二、芙洛娜芳香SPA养生馆
1.养生馆简介
芙洛娜芳香SPA养生馆位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，100%纯天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。
2.经营优势 （1）技术优势
芙洛娜芳香学院是国家唯一的芳香保健骨干、师资及考评员培养培训、考核鉴定基地；集芳香保健师技能培训、科研、技术指导与学术交流为一体的示范单位。负责芳香保健师《国家职业标准》制定及《国家职业资格培训教程》编写工作。东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆由北京芙洛娜芳香学院全程提供技术支持与指导，加上自身18年的保健按摩品牌优势，势必打造东莞最专业的芳香保健团队。
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
（2）产品优势
精选有机种植的道地药材，集汇至精油的国度澳大利亚，择品质、信誉与自然理念的最优厂商，采用先进适宜的萃取设备，经过气相色谱质谱分析仪（GC/MS）的检测确认，凝聚点滴成就芙洛娜（Flora）100%纯度。芙洛娜精油作为芳香保健师教学产品、专业芳香保健师的信赖首选，品质保证永远是我们的最基本宗旨。我们承诺：“芙洛娜”每一款产品都是100%纯天然植物萃取，不掺杂任何化工原料，属于最高的医疗等级精油！
澳洲的地理条件，盛产尤加利、茶树、绿花白千层等多种芳香植物。早在1920年，政府即介入精油的萃取及研究，发展至今，已跻身世界领先水平，并设立完整的管理规范体系。芙洛娜Flora精油，源自世界各地道地药材，拥有澳洲的专业认证，每一滴精油都经过“气相色谱质谱分析仪”的肯定，保证品质及使用者的权益。
目前，我们有多项系列研发产品，有单方精油系列、植物基础油系列、纯露系列、复方纯精油系列、复方调理油系列、套盒系列。
（3）硬件优势
东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆装修典雅，设施完备，每一个细节都彰显出专业与水平。高雅的境界，迷人的芳香，专业的技术，一流的品质，一切都在这里汇聚、升华„
（4）地理优势
东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆地理位置得天独厚，地处樟木头地王之王之称的商业中心最繁华路段，与火车站、大型百货商场比邻，交通十分便利。这里更是是人脉、财源汇聚的宝地。 （5）市场优势
在二十一世纪，随着社会和科学技术的快速发展，人们的工作压力越来越大，“亚健康”问题也越来越突出，人们的保健意识逐步增强，世界各国都在寻求一种非损伤、非药物性医疗保健方法，而芳香保健既不损伤肌肤又无副作用，是现代人们首选的医疗和保健方法。据世界卫生组织一项调查报告显示，全世界人群中亚健康人数达70％之多，而芳香保健是改善“亚健康”的最佳方法。
三、企业文化
企业文化是企业发展之魂，它传承着企业的价值取向和行为标准，凝聚着企业的共同信念和整体合力，激励着员工的事业追求和工作激情，推动着企业的日益兴盛和持续发展。 企业宗旨
顾客至上，员工第一。
善待员工，员工也会善待公司顾客； 善待顾客，顾客才会照顾公司利润。
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
价值观
为人类身心灵服务，让其享受精致、高雅生活！
企业愿景
缔造中国芳香保健第一品牌。
服务理念
让顾客尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。
服务要求
热忱、微笑、认真、负责、真诚、贴心、细致、耐心、快速、高效。
人才观
不惟资历看能力，不惟文凭看水平，不惟职称看称职，不惟既往看发展。 古人云：“人之才行，自古罕全，苟有所长，必有所短。若录长补短，则天下无不用之人；责短舍长，则天下无不弃之士。”用人时，金福见其所长，录其所专，容其所短，人尽其才，实现人才增值管理，让每个员工成为能创造财富和价值的人才。
芙洛娜人的人生信条：
人生信条之一：出门走好路，出口说好话，出手做好事。 人生信条之二：我对我的生命完全负责。
人生信条之三：即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。 人生信条之四：不为失败找理由，要为成功找方法。 人生信条之五：环境不会改变，解决之道在于改变自己。 人生信条之六：两粒种子，一片森林。 人生信条之七：“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。 人生信条之八：你可以选择这样的“三心二意”：信心、恒心、决心；创意、乐意。 人生信条之九：无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。 人生信条之十：人生伟业的建立 ，不在能知，乃在能行。
芙洛娜人的态度 我就是我们的公司。
我的形象就是我们公司的形象。 我的微笑就是我们公司的微笑。 我的亲切就是我们公司的亲切。 我的赤诚就是我们公司的赤诚。 我的态度就是我们公司的态度。 来自我的爱就是来自我们公司的爱。
芙洛娜人的财富 拥有最佳性价比的产品； 最具创新力的技术团队；
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
；
最具亲和力的服务团队。
四、市场营销
(一)受众定位
中高端消费人群，年龄大部分在30岁以上，有一定事业基础，关注健康养生的消费领袖，职业包括：老板、职业经理人、政府官员等高端消费人群。
(二)前期工作
1.广告词
（1）这里，异国风情的集汇地；这里，芳疗文化的体验堂；这里，极尽奢华的心之享；在这里，舒缓的音乐，迷人的芳香，高雅的环境，娴熟的技术，让您在这美好的时光里畅游美妙的spa国度！
（2）体验风格迥异的FLORA .SPA，选择最适合自己的心身愉悦方式...
（3）空气中飘满了精油和香薰的气味，悦耳的流水声与轻缓的音乐，温柔指尖的魔力带领你进入一个久违了的天堂――这就是新富们不惜跋涉万里，但求一夕放松的顶级Spa之旅。芙洛娜芳香SPA，通过触动你五大感官的每一根神经，来舒缓你的精神和每一寸肌肤。
（4）唤醒沉睡的生命能量，开启人生的全新历程，感受灵魂与自然的对话。芙洛娜芳香SPA让您尽享精致、高雅生活。在平和、自然的芳疗理念与细致呵护中获得身心灵的和谐统一。
（4）芙洛娜将为每一位朋友带来美丽和健康，在轻音曼妙，芳香袅袅的雅致空间里，任身体自由舒展，肌肤与心灵畅然呼吸…
（5）更多广告词正在制作中„„
2.宣传道具
宣传单、代金券、体验券、价目册、海报、X展架等 （待设计制作„„）
3.形象网站
网站就像一个虚拟的门店，可以将芙洛娜芳香SPA养生馆的一切，包括服务、产品、设施、经营理念、企业文化等作一个全面的展示。网站既是推广宣传的窗口，也是招贤纳才的指示牌。网站的网址就像是一个门牌号，本身是不具备宣传作用，所以网址也同样需要被推广：
一、线上
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
SEO优化甚至是付费广告；
二、线下推广，公司的所有海报、宣传单、名片、前厅背景等都打上公司网址。
客人只需记住网址就可以了解芙洛娜芳香的一切，也更容易跟朋友分享。 在网上搜索到暂时还未被抢注的一些网址： www.dawendou.com 芙洛娜吧，简单易记，美观；
www.dawendou.com 东莞芙洛娜，很形象，但网址稍微长了些；
www.dawendou.com东莞芙洛娜，很形象，但DG与Flora没有层次感，不美观。 www.dawendou.com 爱芙洛娜，美观。
（三）推广宣传方案（起草）
1.线下推广
（1）培养极具影响力的忠实客户
在终端消费人群的开发方面，可以先从各地具有一定影响力的领袖人群开始，培养一批忠实客户。
我们采用邀请的形式，对他们赠送内含900-1000元金额的贵宾卡。卡内的金额可以让他们免费体验两次，当他们体验第三次的时候卡内余额还差几十元。这时候，迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，他们不得不说服自己掏出腰包进行充值。当他们体会到芙洛娜芳香SPA养生文化并受益后，也会成为传播芙洛娜芳香文化的使者，从而使受众人群不断壮大。
（2）利用自身的销售网络
在樟木头、常平都有我们自己的门店，利用自身的销售网络对上门客进行营销。
（3）户外推广
a.锁定目标高档区域的所有停车场使用DM单在下班（下午）的高峰期派发；
b.对锁定目标的中档社区、白领办公区域、政府机构在高峰人流期采用驻点宣传（宣传海报、解说等）派发优惠活动券（社区最好在傍晚、办公区最好在中午午餐时间），此推广方法需要一定的人脉；
c.前两条是未获得认知时候的宣传，后期的熟客维护推广，就要在套餐类和会员制等方面做文章了。
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
（4）合作商家互利推广
与附近较有影响力的酒店进行互利推广合作，因为我们的客户群体大致相同而且不冲突。留宿的客人可以来体验芳香SPA，来芳香SPA的客人可以去合作商家留宿。推广的形式可以是展架、海报、台卡、宣传单、代金券等。
（5）商家联盟，争做行业第一
（以下方案为大致方向，性价比、细节及可行度需再作定位）
这是一个大工程，而且这需要一个小团队（包括编辑、美工等）去完成。
首先，我们在镇上各行各业中挑选出较具影响力的商家。为保护商家利益，同区域不能有两个是竞争冲突的，包括酒店、咖啡厅、KTV、房地产等，与他们签订合作协议，核心内容如下：
商家的义务：
所有的合作商家必须在大堂摆放芙洛娜芳香SPA养生馆的展架，场地有限的至少要在收银台摆放台卡、宣传单等；一些关系较好的商家可吩咐他们的收银帮忙派发代金券；
我们的义务：
制作商家联盟杂志，各商家根据规模占用1-2页进行图文并茂的描述，然后印刷装订后分发到各商家供客人浏览。杂志封面自然也成了我们的宣传工具，当然，封面宣传占用的位置不能太多。
另外在芙洛娜芳香SPA网址成立一个合作商家网站。
（6）发行一卡通
（此方案为大胆想象，可行与否需斟酌）
大致思路为成立一家信息平台公司，建立一个消费导航网站，聘请业务员与樟木头镇上所有客流量较高的商家（特别是繁华路段）沟通：我们是一家信息平台公司，目前我们正在发行一种会员卡，您只要承诺我们的会员到你们商家能够享受一定的优惠折扣即可。然后您的门店信息会出现在我们的消费导航网站„„这样您的门店会更具竞争力。
接着我们可以大量发行会员卡，成本大概为（0.25元/张），这样一来，会员卡封面及网站成了我们宣传的窗口。
2.网络推广
（1）网上团购活动
尽管网络团购的出现只有短短两年多的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。就连我自己（罗总监）在最近也经常参与，花上100元左右就可以去豪华酒楼吃一顿价值300元的4-6人套餐，带上亲朋好友一同分享，何乐而不为？
目前最出名的团购网站是拉手网（www.dawendou.com）， 代言人是葛优，在一周前我已经通过网络联系过一次，还未得到回复。其次是美团网（www.dawendou.com），已经与相关业务员取得
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
在开业初期，这是一个拭目以待的拉拢人气的促销活动。
（2）网站促销活动（待客流稳定后实施）
通过登录网站留言的方式，发送代码，让顾客享受优惠，从而培养客户关注网站的习惯。关注网站也就是在关注芙洛娜芳香SPA养生馆的发展。
（3）SEO搜索引擎优化
a.人工优化，通过跟其他网站合作友情链接、注册博客发文、论坛发文、网站代码优化等提高PR值，从而达到搜索结果排名靠前。需要长期坚持，建议招聘的店长要懂一点电脑 。
b.百度竞价排名，百度搜索推广采取预付费制，首次开户仅需缴纳5600元，其中包含预存推广费用5000元，服务费600元。按点击付费，每次点击费用取诀于您为关键词设定的出价、关键词的质量度和排名情况，最高不会超过您为关键词所设定的出价。无点击不计费，您可获得海量的免费展现机会。
详情浏览：http://e.baidu.com/product/
（4）付费广告（暂不考虑）
在一些东莞浏览量较大的网站投放广告。待芙洛娜芳香SPA养生馆有一定影响力再作投放，因为这种广告的投放的效果更倾向于品牌建设。
五、其它相关
1.门店命名
芙洛娜芳香SPA；
芙洛娜芳香SPA养生馆；
XX芙洛娜芳香SPA（建立自己的品牌）； XX-SPA。
2.产品与项目
芙洛娜精油产品，芙洛娜芳香SPA服务项目的简介等。 （待定„„）
3.人事架构及待遇
（待定„„）
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芙洛娜芳香SPA养生馆 运营方案
.收银系统、会员系统功能
（待定„„）
5.联系电话号码、传真等
6.招聘
“东莞市芙洛娜芳香SPA养生馆”位于樟木头镇中心，交通便利、四通八达，是天天集团旗下一家集保健、理疗、休闲、应酬等为一体的养生圣地。公司实力雄厚，以北京成人按摩学院、芙洛娜芳香学院为后盾，天然植物精油为品质，加上舒缓的音乐、迷人的芳香、高雅的环境、娴熟的技术、无微不至的呵护，让您体验全球顶级的SPA之旅。公司福利好、管理制度完善，现因发展需要招聘以下职位：
一、芳香保健师
职位描述:
1、年龄18至35岁，身高1.58米以上，五官端正，形象气质佳，身体健康；
2、普通话流利，表达能力强；
3、理解健康，传播健康，想从事保健养生行业者；
4、需有良好的健康意识及服务意识；
5、拥有健康保键知识、医学护理、中医推拿、美容基础者，或卫校专业者可优先；
6、无经验者可带薪培训学习。
待遇：保底+奖金+提成+福利（月薪可达3000元至8000元，优秀者可过万）
如果你有磨炼意志的毅力，如果你有长期从事芙洛娜芳香SPA的决心，如果你有从不轻易言败的战斗力，如果你自认为机智灵敏„„那么，请你直接登门造访。
2011年11月
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第三篇：鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
前言：为了提高全体服务工作人员的服务技能和质量，也为了本公司今后更有效地创造顾客，本方案拟通过“七”步培训计划，打造公司软实力，且重在实操训练，目的在于提高全体员工的综合素质。最后，通过技术人员的零星且具体的动作指导，规范服务标准，制定职业养生服务体系，并形成工作制度，然后具体实施。
主要培训计划如下安排： 第一讲:服务礼仪的基本要求 一.理论讲授
1.1 文明服务 ：对客自然、热情、用语文明、动作快捷、岗位服务规范 1.2 礼貌服务： 态度诚恳、发音清晰、保持中等语速、语言简练、易懂等 1.3 主动服务：如主动打招呼、让座、引领等
1.4 热情服务：真心实意、全心全意、充满善意、三米微笑原则 1.5周到服务：一视同仁、安排细致、有条不紊、想在前面 二.实操训练
1.引领规范及行姿规范操作 2.文明用语及文明禁语实训
通过这一过程的培训，使服务人员明白服务礼仪在创造顾客中的重要性。而且通过规范动作、文明用语、服务意识的培训，达到服务工作人员基本礼仪标准。 第二讲: 服务礼仪的原则 第一部分：理论讲授
一、三A规则 1.1 接受服务对象 1.2重视服务对象
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鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
1.3赞美服务对象
二、首轮效应
2.1至关重要的第一印象
1.树立良好的声誉，需要二十年的时间，而毁掉它，五分钟就足够了。
○2.第一印象的6要素：美国心理学家戴尔•卡耐基在其早期名著《怎样赢 ○得朋友，怎样影响别人》一书中，根据来自实际生活的经验，总结出给人留下良好第一印象的六大途径：1.真诚地对别人感兴趣2.微笑3.多提别人的名字4.做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己5.谈符合别人兴趣的话题6.以真诚的方式让别人感到他自己很重要
3.一个信息的传递：７％语言＋３８％语音＋５５％形体
○ 2.2 心理定势的形成 2.3 制约的因素 2.4最佳的第一印象：
三、亲和效应
3.1 亲和效应的产生（简单介绍） 3.2 间隔性亲和力特征 3.3 亲和力的养成方法
四、末轮效应
4.1 抓好最后环节 4.2 做好后续服务
4.3着眼两个效益（经济效益和口碑效益）
五、零度干扰
5.1 创造无干扰环境 5.2保持适度距离 5.3热情有“度” 第二部分：实操训练
1.微笑的练习与保持（重点：微笑的养成方法训练） 2.后续服务工作技巧实训
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鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
第三讲: 服务人员的仪容礼仪 第一部分：理论讲授
一、面部修饰 1.1 基本要求
1.2 局部修饰（职场化妆的基本规范、面部表情礼仪、眼神礼仪等）
二、发部修饰
2.1 发部的整洁 （标准讲解）
2.2发型的选择 （根据脸型、气质、个性等选择合适的发型） 2.3 头发的美化
三、肢体修饰
3.1 手臂的修饰 （细节的讲授）
3.2下肢的修饰（脚及其饰品、腿及其饰品等） 第二部分：实操训练
1.面部表情的礼仪与训练 2.化妆及补妆的禁忌训练 第四讲: 服务人员的服饰礼仪 第一部分：理论讲授 一.穿着原则
1.1讲协调、重身份 1.2男士西服的穿着 1.3女士的衣着 二.饰品的佩戴
2.1服务人员饰品的佩戴 2.2服务人员着装及饰品禁忌 第二部分：实操训练
1.西服穿着禁忌
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鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
2.打领带的手法 3戴戒指须知
第五讲：服务人员的仪态礼仪 第一部分：理论讲授 基本仪态
1站姿训练——有男士和女士，手位与脚位的区别；站立方式的讲解 2坐姿训练——男士与女士的区别；坐姿与手位动作；禁忌等 3蹲姿训练——方式、禁忌等 第二部分：实操训练 1.站姿特训方法 2.坐姿特训方法
第六讲：服务人员的举止礼仪 第一部分：理论讲授 一.基本举止礼仪
1.1尊重客人——以递交物品为例介绍尊重的含义 1.2举止的分寸——角色意识、距离的概念 1.3日常礼节性举止讲授 1.3.1介绍 1.3.2使用名片 1.3.3握手及鼓掌 1.3.4鞠躬与欠身
1.3.5举止禁忌（不雅行为及冒失行为） 第二部分：实操训练 1.递送名片的方法特训 2.鞠躬的标准训练
3.鼓掌、起立及欠身的实训
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鸿福养生馆员工服务礼仪培训方案
第七讲：服务人员的语言礼仪 第一部分：理论讲授 一.说话的基本要求
1.1清晰、准确、真诚、情感 1.2时代感及对顾客的询问方式 二.善于说话
2.1说话要有所准备
2.2用语文雅，学会幽默，忌粗俗的语言 2.3对客称呼及寒暄的方式 2.4服务禁语 第二部分：实操训练 1.语速的训练 2.对客询问艺术
3.谦辞敬语的使用方法训练
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第四篇：冬至促销活动方案
一、活动背景
冬至是中国农历中一个非常重要的节气，也是中华民族的一个传统节日。冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等。古俗以鞋袜献给长辈庆贺冬至，冬至这天日影最长，表示足履最长之日影祝贺祈祷长寿，时至冬至，也是进补的最佳时节，综上两个因素，冬至应该是我们食疗产品的黄金促销期，因此特推出本促销活动。
二、活动目的
1、通过冬至节促销活动提高各加盟商的营业额，同时提升若谷草堂品牌知名度。
2、分别把握三个方面的消费者需求：
1)实用性。迎合现在消费者的需求，既实用又实在。
2)吸引力。在礼品或折扣上体现一定的幅度，对消费者产生吸引力。
3)准备体面、精致礼盒装，迎合潜在送礼需求;
三、活动细节
(一)宣传造势时间：11月13日—12月16日
(二)活动进行时间：12月17日—12月27日(为期10天)
(三)活动地点：xx各终端销售点(全国各大专卖店、超市专柜、药店专柜、美容院专柜、养生馆专柜)
(四)促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，30—60岁的女性顾客和老年顾客。
(五)主推产品：若谷草堂八种固元膏。
四、活动形式：
活动期间，进行以下促销活动：
购任何一款固元膏，赠精致棉袜一双、会员卡一张、黑豆一斤;
五、促销策略：
(一)店招展示
用横幅、KT展板、海报等吸引顾客，引起顾客对活动的关注(此法尤为适合专卖店)。
(二)平面广告
活动前期在终端点以X展架、海报、广播喇叭形式进行推广宣传;
(三)陈列展示
尽量选择面积较大、显眼的陈列位置来放置固元膏、全家福礼盒。推荐位置为：
(1)专卖店门口、进门最显眼处;
(2)超市专柜正对顾客流位置;
(3)美容院、药店专柜可与合作方协商确定;
(四)广场、社区展销
在终端店附近的社区活动中心、广场设置展柜，配合以展架、海报等进行展销活动。
(五)渠道推广
利用人脉关系、产品渠道组织家庭团购或向单位提供福利，尤其是当地一些发福利的事业单位、公司、高档小区等等。
第五篇：冬至促销活动方案
一、冬至的简介
冬至，是我国农历中一个非常重要的节气，也是我国汉族一个传统节日。冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等。在我国古代对冬至很重视，冬至被当作一个较大节日，曾有“冬至大如年”的说法，而且有庆贺冬至的习俗。《汉书》中说：“冬至阳气起，君道长，故贺。”人们认为：过了冬至，白昼一天比一天长，阳气回升，是一个节气循环的开始，也是一个吉日，应该庆贺。现在，一些地方还把冬至作为一个节日来过。北方地区有冬至宰羊，吃饺子、吃馄饨的习俗，南方地区在这一天则有吃冬至米团也称汤团或汤圆、冬至长线面的习惯。
二、活动背景
为进一步弘扬民俗文化，继承传统习俗，享受健康娱乐，彰显传统文化魅力。在这充满激情的十二月份，冬至节的步伐慢慢迈近，这正是我们举行活动的好时期，也是我们宣传自己，锻炼自己综合能力的大好时机。而作为新时代的代言人，大学生总是洋溢着青春的活力、充满着狂热的激情，对新奇的活动必定会踊跃参加，同时也是为了展示大学生的青春风采,增进思想交流,繁荣校园饮食文化,拓宽同学们的兴趣爱好。
三、活动目的`
1、在冬至来临之际，让所有在院的同学一起过节，增进大家之间的亲密联系和相互交流，也各自送上节日的问候。在集体的温暖中度过异地的传统节日、感受家的温暖、集体的温馨。
2、通过亲自动手包汤圆、煮汤圆，让全院同学能更真切得去感受中国传统节日的内涵，了解更多具体的工艺，比如包汤圆的方法和馅料的搭配等等，以轻松的方式进一步锻炼同学的动手能力和学习能力。
3、感受节日气氛、发扬传统文化，继承传统习俗。
四、活动时间
20xx年12月21日下午13：30-15：20包汤圆煮汤圆
15：30-16：30邀请师生品尝汤圆
五、活动地点
理工第一食堂餐
六、参加对象
厦门理工学院材料系全体师生
七、活动内容
“汤圆”的制作及吃汤圆共庆冬至佳节
八、活动的前期准备工作
（一）宣传：海报、横幅、广播站宣传、报名单传单
1、海报：3张贴在宣传栏(其中三期1张，教学楼1张，食堂1张)。
2、广播稿4篇：于19至22号连续广播宣传。
4、横幅2条：内容（待定），挂在校园、宿舍醒目处、活动现场等以增加宣传力度。
(二)参加方式：组织各班全体同学参加
1、安排人员到各班进行通知，请各班同学于21日13:00到食堂的班级定点进行汤圆的制作。
2、各班同学到各班活动地点同庆冬至，共品汤圆。
3、主材料由赞助商提供，副材料材料由各班自行决定，21号13:00-13:30摆放到各班活动地点。
（三）邀请主持人：2名（待定）。
（四）会场所需物品：照相机4台，邀请摄影协会。一个音箱，两个移动话筒
（五）布置场地：
1、在主教楼宣传栏及食堂宣传栏各贴一张海报场地设置指示图。
2、嘉宾席设于食堂一楼三张圆桌
3、08、09、10、11材料系全体成员，
4、全体老师
九、活动流程
1、13:00-13:30布置会场、工作人员、各班安排人员将食材排放入各班的活动地点
2、13:20各班代表团入场
3、13:30由材料系主任张厚安老师致开幕辞
4、各班进行汤圆的制作
5、16:20邀请嘉宾入场，进嘉宾席
6、有请嘉宾致节日庆贺
6、16:30各班同学就席，同庆冬至佳节
7、由请到场嘉宾致闭幕辞
十、活动的后续工作
1、拍照留恋：各位领导嘉宾，学生会成员，全体人员。
2、各班班委及学生会人员留下整理现场卫生
3、对活动的照片进行展示（待定）
4、学生会主席及部长做工作总结
十一、经费预算：
1、横幅2条：单价80元／条2×80=160（元）
2、预备面粉100斤：单价5元／斤5×10=500（元）
3、活动气球：单价16元／包2×16=32（元）
4、一次性手套：单价4元/包4×25=100（元）
5、饮用水：单价10元/桶6×10=60（元）
6、海报：单价80/张3×80=240（元）
7、白糖：单价4元／斤4×10=40（元）总经费：160+500+32+100+60+240=40=1132（元）注：以上为我方调查的市场价格，部分物资商家可以直接提供以
节省开支。
我们将本着最真诚的态度与您合作，愿合作愉快！！！
厦门理工学院材料系外联部
第六篇：促销活动方案
一、活动主题：
十周年店庆盛典感恩“惠”报会员
二、活动目的：
拉近门店与消费者之间的距离，真正发挥积分维系顾客的粘性作用，并以此带动各门店的客流量，以提高销售额。
三、活动时间：
8月8日--8月24日
四、活动地点：
中天购物广场所有门店
五、活动内容：
中天购物广场会员卡功能系统全面升级，为感谢广大会员顾客长期以来的支持与信赖，会员感恩回报活动盛大开启。
备注：以上兑换商品由业务部提供，且积分兑换商品的进价全部控制在积分分值的0.6%-0.8%之间，主要以非食品为主。购物挥捎客骋簧杓撇⒆龊梅牢惫ぷ鳎殴翰颗浜细
（一）、积分兑换办法：
1) 顾客持积分卡及身份证到各门店客服台办理兑换积分相应等值商品，但20000分以上的会员需到公司(财务部进行兑换。
2) 积分满500分享有积分兑换资格，最高兑换等级为20000分。
3) 领取积分兑换商品后，不再进行退换货。
4) 若兑换商品换完，店内可用其它等价商品替换并做好出库登记。
5) 参加兑换后，积分卡将扣减相应积分，下次积分将在扣减后的基础上累加。
6) 会员如以团购形式来购买的个人或单位，则不能享有会员权利。
7) 顾客积分可拆分使用，如：1500积分可拆分成1000+500积分或500+500+500积分；20000分以上的顾客同样进行拆分兑换，如：35100分可拆分为20000分+15000分参与兑换。
8) 2万分以上（含2万分）的会员客户持本人身份证、会员卡到团购部进行核实信息，核实无误后到财务部领取储值卡。
9) 积分清零制度：每年年底积分予以清零。
（二）、会员独享省更多：
1、活动期间，顾客凭会员卡购物独享超低价位会员价。要求业务部提供10种会员商品（民生、应季商品），要求降价幅度在30-50%。
宣传时间：按公司DM海报宣传时间，且每档进行宣传。业务跟进要货及配货，团购部跟进。
2、指定商品活动期间十倍积分。（要求业务部提供5-6种应季商品及非食品，毛利率控制在15%。）
宣传时间:为7月11日-8月24日（共四档）。
（三）、会员感恩日：
之后每月逢6、16、26日为会员感恩日，会员日购物享受3倍积分大礼（特价商品不参与3倍积分）
六、营销宣传方案：
宣传方式：1、电子屏、电视台、电台、微信及DM、粉连纸等多种渠道进行宣传；2、制作店内展板进行宣传积分换购内容。
1、 DM宣传
封面：十周年店庆盛典感恩“惠”报会员，活动期间，会员十倍积分；积分换购火热进行中……
封底：1、宣传会员感恩日（特价品不参与3倍积分）。
2、宣传会员返利活动内容 8月8日。
3、宣传时间：7月11日---8月24日
七、积分兑换商品的准备：
业务部针对每一档积分分值提供2种商品，并于6月25日前确定并转团购部，团购部及相关部门确认后，转业务部通知供应商按预估数量进行回货，团购部跟进配货，门店调拨要商品调拨程序进行调拨，否则由门店自行承担所差商品金额。
八、 费用上报及核销流程：
1、 要求门店于兑换活动结束后一周将会员积分兑换明细进行汇总上报团购部。
2、要求门店将所有积分兑换商品相关单据及兑换剩余商品明细报回团购部。
3、团购部报业务部做出处理意见后通知门店进行统一处理。（上报表格后附）
4、团购部按实际发生的费用进行上报公司并给予结款跟进，直至全部结束。
九、积分兑换费用预估：
团购部备注：本次积分兑换参与人数按50%计算。本次积分兑换预估费用为18.65万元 ,由于参与人数的可控性不准确，具体以实际产生费用为准！