千文网小编为你整理了多篇相关的《养生馆活动方案(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《养生馆活动方案(合集)》。
养生馆治疗案例
一、
被乡村医生断定只剩3个月生命的消瘦老人,竟然3个月后乐开了花?
人生七十古来稀,包先生在无休止的反复治疗中竟然度过了70岁,但是,就在2017年3月份,在被县里面医院放弃治疗之后,因为身体痛苦之后在乡村医生哪里寻求最后的安慰。然而,意想之中又晴天霹雳的是,乡村医生竟然说:你最多只剩下3个月了。无限的悲痛和不详的预想立刻充满这个普通的农村家庭。
人生在世,最悲催的莫过于这个阶段了。死吗死不了,活吧也活不久,但是疼苦并未有丝毫减轻,你到底治还是不治?如果家庭比较贫穷,那还是有心无力啊。
包先生的痛苦其实还不止于病痛,而是几十年来,从来就没有被医院和医生正确的诊断过病情!!!(一直都按照肺结核、肠胃病来治疗)
这是何等的残忍的事情,钱花了不少,却是无底洞,病越治越重,身体越来越差,并发症越来越多,恐惧充满了家庭,累积儿女子孙。
幸好包先生的爱人并未放弃他,不管如何,都希望能想办法寻找民间高人治病,能多活一天算一天。
幸好经贵人介绍,了解到北海有家苗家本草养生馆。
不管如何,事到如今,人到此情,也没有什么退路了。试试就试试吧。
至今已经经过了将近4个疗程的治疗,病情康复的比想象好多了。
首先苗医本草养生馆创始人陈著荣在10分钟之内就正确诊断了病情。一直被误诊的病情其实是:肺寒,而且是极寒,肺功能以及极度低下,换句话说就是肺功能只剩下10%左右,所以一直喘气不已。
7月底回来养生馆复查拿药时,各项指标都恢复的相当好,比想象中都好。然后就拿了第四个月的药,陈著荣医生当时交代说:你的康复给了大家很强的信心。那么治疗的最后两个月开始我要给你坚持配合,我给你把病治断根吧。
“首先第五个月你要准备老鸭喉管,然后和我配给你的苗医一起煲(具体方法到时介绍给你),这样大概一个月下来,你就不喘气了。”
“最后第六个月,就是根治的关键时刻,我会配给你断根药,吃了之后,把你的病根直接排泄出来,是一条像火柴杆那么大的,大概一厘米长的黑色的很硬的枯根。”
只要这个病根一出来,你的病就彻底好了,以后都不会复发。
恭喜你,一定要坚持到底!祝福你早日康复!
二、
肝癌脑瘫连救三代,治癌苗医名不虚传!
百年修得同船渡,千年修得共枕眠。短短两句话却道尽了缘分的珍贵与稀缺。
俗话说:救人一命胜造七级浮屠,然而在广西北海有个悲惨的家庭,祖孙三代三人,分别得了肝癌而且是晚期、腰椎间盘突出、脑瘫,全家人生活在水深火热之中。而如今却因为天降缘分,福气到了而快速获救,从此家庭欢声笑语,生活重燃希望,实乃是不幸中的万幸。
患上肝癌肝大量腹水的是这个家庭的奶奶,最严重时肚子肿胀,被形容像怀孕了5.6个月,住院无法治愈,却几乎花光了家里的积蓄。作为户主的爷爷只能拼命的到汪洋大海捕捞海产品回来销售维持生计;作为儿子的就去开出租车赚钱给母亲治病,看着母亲奄奄一息,全家显得暮气沉沉。
儿子因为每天早出晚归开出租车赚钱,饮食也不正常,工作劳累辛苦,日积月累腰肌劳损,腰椎开车出现问题,疼痛难忍,但是他为了赚钱给母亲治病,养家,只能咬牙拼命干,实在顶不住了就到医院打点滴。但是这么严重的腰椎疾病岂是几瓶点滴能治好呢?
俗话说:福无双至祸不单行,有时还真有些道理。这家人真是太惨了。开出租车辛苦赚钱也就算了,却生了一个脑瘫的儿子,(出生时受伤至瘫)一只脚不能正常走路,右手右脚内勾,是用大脚拇拐着半边脚走路,最简单的右手拿一张纸都拿不稳。不是不想治,是确实没有听说过那个医院能治好脑瘫的,再加上高额的治疗费用,会把家人直接吓傻。
你说,世界上还有多少这样的家庭!每天以泪洗脸,等死度日。每天沉浸在悲伤之中,全家人失去欢乐、金钱、自由。。。多么多么的希望有一个神仙从天而降,轻轻松松的为家人快速解决所有的病痛,让家庭重新沐浴在欢乐开怀之中。。。。
你不是在异想天开,你也不是白日做梦。因为,这个悲惨的家庭已经康复了,而且时间很短。肝癌晚期腹水像怀孕几个月的老奶奶仅用了60天就基本治好了,然后继续吃苗药巩固了2个月就彻底的治好了。不但治好了而且是根治---治好后比生病前获得更加强大的生命力。
而腰肌劳损、腰椎疾病确实是小菜一碟,不到15天就搞定了。
你更关心的是高难度的脑瘫!这个是怎么处理好的,其实非常多人关心,那就重点说这个病吧。
8岁的孙子是从一只脚不能正常走路,右手右脚内勾,只能是用大脚拇指拐着半边脚走路,右手拿一张纸都拿不稳到1个月后可以拿筷子吃饭,2个月可以提5斤水,3个月就可以写字了,治了6个多月,已经想学小提琴了!
最令人称奇的是,在治疗这位脑瘫孩子时,用神奇的苗药敷他的头部,有淤血从患儿耳朵里流出来,整整流了15天才停止,没有淤血后,孩子变得开朗大方,整个人像阳光一起明亮起来。短短半年后,孩子不仅走路如常,整个人因为全身筋的快速成长伸张,毫不犹豫飙高了18厘米。
大家眼前的这一家人,无不感慨万千,一个癌症晚期奄奄一息的老奶奶、一个积劳成疾的儿子、一个脑瘫的孙子,一家三代三个人,居然在短短的半年内在这位医生手中魔幻般康复了,太不可思议了!太难以想象了!
世上还是有高人的,只是你的福气够吗?你修的缘分到了吗?深刻反省自己吧,如果你有重病,请你毫不犹豫的联系这位医生。仁心宽厚的苗族名医陈著荣医师。
三、
城都在追念英雄骆春伟,而英雄却无比感激她!
近日清明节前,随着北海第一座英雄雕像落成在英雄最后所在工作地点广西北海市银滩镇侨港码头旁而重启了万千人民的感念和眼泪。
不曾忘记2016年10月20日11时许,北海市侨港镇港口一渔船着火,该镇电建边防派出所所长骆春伟在抢救群众生命财产中不幸牺牲。
随即受到广大民众自发的真情怀念,纷纷为北海有这样的人民好儿子而自豪。 这次雕像的落成我们看到包括党政军警在内的很多领导都出席了,这是给“珠城勇士”表达最高的敬意。让全社会看到了党和国家政府对于舍身为民的人民英雄的标准态度,净化社会风气,引导并践行毛泽东主席提倡的“为人民服务”的本质理念。 在此前举行的各种英雄事迹报告会上,我们看到事迹确实感动了包括北海市市主要领导在内的无数铮铮汉子。
北海,因为有这样的好儿女而骄傲,激发了社会各界对新时代“英雄”定义的讨论和思想升级,成为学习的榜样。
英雄可以安息了。但是他的母亲却因为听到噩耗悲伤不已而昏死过去了。 就在英雄也无能为力的时刻,她出手了。
街坊邻居立即打电话向陈著荣求救。
陈著荣放下手中工作马上奔向不远处的英雄所在派出所附近,轻车熟路的把英雄的母亲就救活了。
谁知,家属不断哭诉,说老人身患多种疾病,多年来辗转全国多家大医院都无法根治,甚至随着年龄增长而越来越严重,家庭又发生了噩耗,顿时陷入无限的绝望中。 陈著荣看在眼里,急在心理,治病救人是天职啊。随后给老人做全面诊治,吓了一跳,原来全身都是病,而且很严重。
颈椎问题,腰椎问题,风湿性关节炎,慢性胃炎,肝炎,小三阳。。。 不过这些病对于专治绝症、癌症的陈著荣来说只是小事罢了。经过精心治疗和护理,不多久,英雄母亲身体便恢复了健康,全家对陈著荣感恩戴德。
想想,英雄地下有知,全城都在追念自己,而自己却无比感激陈著荣!
四、
陈著荣治好绝望的肺病患者
感谢陈医生的再生之恩:治好我绝望了35年的顽固肺病
感谢信 --感谢陈著荣苗医的再生之恩
[导读] 我是一名30多年肺部顽疾患者,30年来,走遍全国各大医院,遍访各地名医,专家,我亲历了所有病人经历的一切:肉体苦痛,精神折磨,经济压力,令我深感生命的脆弱和病痛的折磨。
直到2016年5月来到北海陈著荣保健中心,经过两个月的苗药治疗,经历了一个神奇的过程,我身体的肺病病痛得到根治,我从来不敢奢望这个结果,但是实实在在发生了。在这里,我得到陈著荣医生的坚强鼓励,苗药的神奇药效,我现在怀着快乐幸福的心情来表达对陈医生的感激,并撰此信感谢陈著荣苗医的再生之恩!
尊敬的陈著荣苗医:
您好!
我是李传礼,77岁了,30多年前患了肺病,因当时家庭经济差没有及时就诊治疗,拖得时间长就成了肺病顽疾,身体每况愈下,晚上咳嗽,呼吸紧,难以睡个安稳觉,平时不能干重活,身边朋友也不敢和我多接触,他们觉得肺病会传染,我非常苦恼。
我兼受着身体病痛和心理孤独的双重折磨。所以我也跑了很多医院,看了专家医生,医院的专家对我都是一样的回复:由于时间太长,导致病情无法根治,建议放弃治疗。家家医院都判我死刑,让我非常的无助和绝望。
直到一次偶然的机会,我在路上看到北海陈著荣保健中心的宣传资料,上写着苗医陈著荣专治各种疑难杂症(脑瘫、高血压、腰椎间盘突出、股骨头坏死、肝病/肝硬化、肾病、中风、鼻炎/鼻癌、胃穿孔、不孕不育症等)。我抱着试一试的心态,第二天一大早就按资料上的地址过去找陈医生。我只是抱着一个小小的要求:让我的身体病痛减轻一点,晚上能睡个觉就行。来到北海陈著荣保健中心,陈医生给我细致地进行五指把脉,甚至还没有看我之前的病历,她对我亲切的微笑,给我鼓劲:“你的肺功能严重受损,需要好好调理和治疗,用三个疗程的药应该没问题了”!
30年以来,我已经习惯了医院的冷冰冰,早起的排队挂号,换来10分钟医生的简单询问然后就是各种冰冷机器的检查,等待检查结果,还是冷冰冰的几句文字就将我打发。从没有哪个医生会对我如此微笑和鼓励,给我温暖,陈医生当天就给我开了3个疗程的苗药,并耐心地给我讲解药物服用注意事项,并交代每个疗程需回来复查一次,以便确认下一疗程药物是否要调整。
我服完第一疗程的药后终于能睡了个好觉,我太累了,30年时间以来第一个整觉。这也让我的心从温暖转到了感激。
第二疗程后,陈医生给我复查,开心地问我:你现在感觉身体如何,是否还有不舒服的?我说,没有不舒服的了。陈医生说,从诊断结果看,你的肺功能已正常,已经好了。不需要再服药了。
这个结果真的让我难以相信,幸福来得太突然了。
在和陈著荣医生相处的2个月时间,她让我感受到了温暖、鼓励和爱心,也感受到苗药的神奇,更感受到了中医对人体的尊重。这么宝贵的资源,我彷徨/寻觅了30年终于找到,这是我的福分,我的造诣。陈著荣医生的医术高超,她擅长于疑难杂症如脑瘫、肿瘤、高血压、腰椎间盘突出、股骨头坏死、肝病/肝硬化、肾病、中风、鼻炎/鼻癌、胃穿孔、不孕不育症等。多个项目都获得了国家专利。
救护之情当涌泉相报,我撰此信感谢陈医生,也希望以此信能够帮助到更多的人免受病痛之苦。
(由于本人文化水平有限,我口述由朋友帮忙整理出此文,以上内容属实)
感谢人:李传礼
住址:广西北海市新村居委会沙湾村
电话:188-0779-9762
日期:2016年8月8日
五、
在北海养生的我竟然心肝情愿的拜倒在她脚下
我姓李,今年54岁,山西人是个农民。到北海来是情非得已。
一年前我开始感觉肝部隐痛、肿胀,后来到县医院检查,医生建议我做完所有检查,作为病人,我只能照做。竟然被检查出来我得肝血管瘤,我怀疑是不是医院搞错了,还是小医院没有水平。我赶紧有跑到西安的大医院去检查了,结果还是一样,不一样的是检查费用更高了。
后来因为各种原因,我来到了北海。一个原因是当时家里很多亲人都怕我的病会传染,对我离得远远的,我爱人在医院工作,建议我开刀,其实医院的医生建议我慢慢等肿瘤长大一些再开刀,这样他们好下手,成果也明显一点吧。
可是我怎么想呢,即使开了刀,也不一定能好,而且家里人也不愿意照顾我,不敢靠近我。所以我比较郁闷,生气,甚至绝望了。每天都有一种在等死的感觉,越想越害怕。
一个偶然机会,我在北海听朋友介绍说有位苗医,能治疑难杂症。我也不知道什么苗医,中医,藏医的,感觉都差不多吧。但是竟然天天在等死的感觉中,为什么不去尝试一下朋友介绍的苗医呢,试了或者有转机。
后来我到了这位苗医这里,他们那里是一栋大楼,很气派,挂了一个牌,叫做广西陈著荣生物科技有限公司。进去一问是一个苗医特色养生馆。里面感觉非常大。
后来是苗医陈著荣大姐给我看的病。
她看病的方式让我觉得很奇怪,几十年从来没有见过这样看病的。
她开始只问了我多少岁了,然后就几乎不说话了。
先是用听诊器轻轻按压在我的肘部窝窝处和两侧,然后是手掌的,再听诊每一个手指,然后还量了血压和按压了一下我的肝的部位。
一直也不说话,我更纳闷了。陈医师诊断完了的同时也看出来我的疑惑,就直接说我的病。令我惊奇的是,她连我过去几十年以来什么器官得过什么病痛,是什么样的症状都说的清清楚楚,非常准确,我不敢隐瞒,我就像一个透明的人在她面前,很惊喜也有点害怕。
她进一步说道,我看病和其他地方的方式都不一样,我从来不用什么特别仪器做各种各样的检查,只需要摸摸你的手,听一下,量下血压,你的身体状况我心中已经把握八九不离十了。
看我很惊奇的样子,她又说道,过去很多绝症晚期的病人过来找我看病,我也几乎是用这些方式诊断一遍,就知道这个人还能活几年、几个月、几个小时,甚至更详细。
你的病不严重,对我来说是很简单的事情,估计不用2个疗程就可以痊愈了。但是你必须要全程配合好。
我听到这里,就非常有信心了,她问我决定要治疗吗?我非常肯定的说:治!陈医师就开了苗医给我,有口服的,还结合外用,外用是通过推拿师(他们的推拿是国家级的,真的推拿很到位,又不痛,很舒服)推拿时放松肌肉筋骨,让苗药酒渗透身体。
其实治疗时间真的也不长,我前后加起来治疗了20天,还不到一个疗程,出于信任,我非常配合陈医师的嘱咐。从饮食到作息,到心情调整等等方面。陈医师说非常喜欢懂得配合的患者朋友,这样好得最快。
今天(4月7号)我再次来到陈著荣苗家本草养生馆来复查,陈医师帮我复诊了,说我几乎完全恢复了,各种病症都检查不出来了!
我瞬时都想跳起来了。我太开心了,压抑的心情爆发出来了,顿时就手舞足蹈活蹦乱跳的。养生馆的年轻人看到我都笑起来了!我乐得停不下来了。
我现在没有正式工作,收入也不多,但是我感谢的陈医师的心是满满的,我心肝情愿的跪拜谢恩陈医师,拜拜倒在她脚下。
因为她非常高明的医术,很好的亲和力,而且费用还非常的低,我觉得我是最幸运的人了。而且家里人从此也不会对我敬而远之了。
养生馆经典广告词
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1.天地精华固本原,推拿按摩保健康。2.承祖传之绝技,集中医之大成。3.柳安国手,延年益寿。4.骨正筋柔,精神长存。5.上下五千年,妙手寿比天。6.弘扬中医传统文化,传承柳氏推拿疗法。7.“留安康”,柳安堂。8.中华古法推拿保健养生。9.传承中医文化,共筑健康中华。10.传承古法推拿,保健养生天下。11.妙手通经络,德心理乾坤。12.弘扬国技,健康国人。13.享精妙推拿,品传统文化,带健康回家。14.一号中医推拿,舒筋活络养生15.推国医之精粹,灸国药之精粹。16.古国术,调五行,通经络,享养生。 17.摩力舒筋活络,拿捏舒适健康。
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7.瑶家风情,“浴”罢不能。8.育人,裕仁,浴人。9.只要你敢进来,我就让你“好看”。10.爱美丽,爱健康,经典,时尚,就来典尚轩。11.爱美丽享健康就来典尚轩美容养生。12.爱你一生是真心,典章文献都具存,尚喜君家文墨事,轩然意气决浮云。13.爱上你的容颜。14.超越自我极限,领略精彩人生。15.成就典雅时尚轩昂的形象。
养生馆新规定
一、领导人必须学习成长,学习的程度就是成长的速度。
二、每周定于
二、
四、六晚上学习。
三、每个经销商必须凝聚团队关系,配合火疗馆的工作。
四、严禁抢单拉线,不要做伤害他人的事情,影响团队关系。
五、明确股东的责任,要把养生馆当成自己的家,领导人要肩负领导的责任,配合团队,配合会议,配合老师、配合工作室。
六、改变养生馆使用平台的收费制度,从9月1日起,每个经销商加盟次月起,必须交平台使用费100元/月,酒精享用5元/瓶,否则养生馆收10元/瓶。
七、八卦仪,交平台费经销商蹬八封仪10元/次,不交平台费经销商蹬八卦仪20/次。
八、公司产品由经销商自行销售,包括洁靜宝火龙液,但酒精属养生馆卖10元/瓶。
九、疗程卡由经销商自行办理,酒精用自己的,但每张卡火疗馆提成100元,做火疗所需辅助品由火疗馆提供,火疗自己做,请老师做付老师辛苦费10元/次,除新人体验外。
十、损坏养生馆公共财物照价赔偿,比如烧坏毛巾等,每个经销商必须认真学好火疗,源于火疗不过关烧出的事故自行负责。
十一、严禁盗窃养生馆财物,抓着罚款100元---500元。新帐老帐一起算,注意道德品质的修养,这是每位经销商必须注意的行为。望大家配合,谢谢!
和尚坡中医养生馆。
2017年9月1日开始执行
面馆会员充值营销方案
有一家面馆的,装修的挺高大上,面馆的牛肉面13元一碗,最便宜的青菜素面90元一碗,最贵的35元一碗面。面倒是挺好吃,但是由于他还是用传统的方法去经营,每天只能等客人主动上门吃面,每天的营业额好的时候1千多块,不好的时候也就几百块。有时候搞活动送点小吃营业额会高一点,但是活动一结束又马上变回原形,让老板很是头疼。
所以找到了我帮忙解决一下现在所面临的的困难。他的面馆的每碗面毛利大概在60%左右,平均每个人进店吃面都会另点一些小吃,喝些饮料等……消费基本都在25元左右,老板之前定的会员充值是200元的,所以会员比较少,才有不到100个,我想充值会员人多的话,他的面馆生意很快就能火起来的,于是我就给他策划了一个会员卡充值的营销方案。
1 一:充值99元就可以成为面馆的会员,99元可以直接当现金消费,不受限制。
二:充值99元成为会员,赠送99瓶饮料,每次来吃面就可以送一瓶,可以带走不受限制。(饮料成本,一定要控制在1元以内才可以保证有利润哦)
三:充值99元成为会员,还可以获得由面馆赠送价值129元的高档套装碗筷一套。(成本一定要控制在10元以内)
咳咳咳!重点来了!
99瓶的饮料是一个长期锁顾客的一个工具,顾客只要来面馆吃面,就可以免费喝到售价一瓶2.5块钱一瓶的饮料,送顾客99瓶,也就意味着顾客要在我的面馆吃99碗面才能免费喝到99瓶的饮料,客户想天天来喝都没问题,老板是不会有损失的,只是每次吃面时优惠1块钱(饮料成本)而已。但是要一个人一年吃99碗面的话估计会吃腻的,所以这个99瓶饮料就要做成10张卡,每 2 张卡上有10个框框(最后一个当然是九个),每次来吃面免费喝饮料的时候就画个圈作为抵消饮料,10张卡还有一个作用,就是可以进行裂变。顾客一个人肯定是喝不完99瓶饮料的,所以这个饮料卡顾客可以送给他的朋友啊,到时候他们一起过来吃面的话就可以一起免费喝到这个饮料了。这样是不是一下子就多了9个潜在来吃面的顾客呢!
有了精准的目标和具体营销模式,下面就是通过什么渠道去传播? 1:找个机会说是搞周年庆,弄个海报或LED写清楚,充值99元可以成为会员,还可以赠送99瓶饮料,还赠送价值129元的高档套装碗一套”,为期8天,具体的操作就让前台按照计划去登记操作开会员卡就行了。
2:还可以通过朋友圈宣传,把具体的内容拍照发到朋友圈去,同样让顾客也发,发一条朋友圈就送一份特色小吃,让顾客的朋友也知道现在面馆在搞这个活动。
3 3:还有就是搞周年庆之前,让员工先把面馆周边的所有居民楼都去扫一遍,直接带着会员登记本去登记开会员卡,尽量吧周围的居民,上班族,全部都搞定开会员卡,因为他们有时候有朋友来拜访,肯定也要请吃饭的,来一家比较高大上的面馆请客,也不会让他们失礼嘛,而且消费还不贵。
这样一来,每天有200多个顾客充值99元成为会员的,8天下来就有1400多个顾客充值99元成为了面馆的会员,直接直接要吃面的顾客就有1400多个,带动的潜在吃面的顾客就有一万多个。接下来的每天面馆客流天天都爆满,营业额从之前的每天不到1000立马飙升到每天一万多。
现在我们计算一下会员卡充值活动的成本和收益。
就以牛肉面13元为例,99元大概可以吃7次(还剩9元再加4元可以吃多一次例牌),成本就是35元,送了7瓶饮料,成本7元,送了一套高档套装碗,成本10元,那么所有的成本就是35+7+10=52元,利润99-52=47元。那么2000 4 个充值的会员就是赚到了2000X47=9400了,再加上9000多个潜在的顾客,转化20%来吃面的话那也有1800多个,加上本来会员1400多个,一天按照10%的顾客也就是320个来吃面,每个人就只消费20元,20X3200=6400元。如果有些客户要吃个更贵一些的面或者几个朋友一起多点几份小吃的话,人均消费在25元以上呢,每天的营业额就不止6400了吧。
所有的案例只是提供一种新的思维,新的商业模式给大家,这里是面馆,你也可以套用到你的店铺,但不是让大家生搬硬套的去使用,一定要结合自己的实际情况,反复的去试验,最终找到合适自己的模式。
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养生馆年终工作总结
今年,是养生馆开门迎客的第一年,是黄龙观旅游事业发展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下,旅游公司董事长章丽同志的带领下,旅游公司下属企业彭祖养生馆与2013年的5月25日浓重开业,同时道教神像开光。在短短的7个月时间里,我们不仅安排部署了各块工作,还赢得了100多万的收入。当然这些离不开领导的关心与支持,更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计报酬的付出。现将具体工作总结如下:
一、各块工作部署及取得的成绩
彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初,一切都是从零开始。经过不断学习摸索后,各部门工作均走上了正规,实现了开门红。
(一)餐饮部
餐饮部又分餐厅和厨房,两者相依相存,也是养生馆迎客、留客的重要部门。
1、餐厅。所招员工都是刚毕业的小青年,从未接触过餐饮服务,更不知道怎么搞服务。我们从培训开始,手把手的交,每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务,现已基本走上正规。自开业以来,接待客人1000桌,创收入63万元。
2、厨房。经过一段时间的摸索,推出了一些特色菜,如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评,增加了收入。
(二)客房部。开业时房间刚装修不久,遗留有气味,章丽书记毅然决定用植物吸味,有效减少了室内气味,及时防止了会因此而减少收入的不良后果。养生馆总
1 服务台兼任客房前台,是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作,未出现一起投诉事件。同时创收入14万元。
(三)娱乐服务。养生馆内设娱乐大厅、KTV,还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色,同时也成为部分游客的聚焦点。KTV工作人员现已能熟练操作各种设备,提供优质服务。滑索工作人员与8月份参加了专业培训,并考试通过取得操作证件。为养生馆增加了2万多元的收入。
(四)产品销售。养生馆设有法物销售处和超市,并有专人进行销售服务。九月九日重阳节,组织开展了促销活动,收到了良好的效益。超市定期检查和补货,未出现过一件过期产品,同时服务热情周到。产品销售创收入近20万元。
(五)旅游接待。为更好地迎接游客,设有迎宾部,有专人负责击打迎宾曲,赢得了游客的好评。开业至今,共接待游客6269人,仅门票收入7万余元。
(六)办公室工作。在章丽书记的领导下,建立健全了各部门规章制度,如餐饮部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。拟定了各部门岗位职责,明确了责任分工。整理上报了3A景区材料,并与10月份验收通过。组织开展了“中秋”欢庆活动和“十一”促销活动。并在章丽书记的指导下,更新了网站内容,开通了微信公众平台,增加了网络宣传的力度和广度。
(七)安保卫生。村委会组织安装监控系统后,方便了安全检查,并有效预防了盗窃事故的发生。成立了安全保卫小组,定期开展了安全培训,定期实行安全检查。实施了安全应急预案,保障了游客的安全,全年无一例重伤事故。水电工为安保小组成员,由其定期不定期进行水电线路和设备检查维修,未出现任何水电责任事故。卫生实
2 行十分钟保洁制,确保了室内无味,地面无灰,墙角无杂物。
二、存在的不足
2013年,养生馆虽然实现了开门红,很多工作取得了可喜的成绩,但仍然存在一些不足。
(一)员工综合素质有待提高。新聘员工基本从事的都是第一份工作,不知道如何对待工作,不知道如何与人交往。这使在工作中体现出少数员工素质低下,语言不文明的现象,影响养生馆的整体形象。
(二)宣传工作还需加大力度。开业之初,虽然进行了宣传,只是停留在县内,或是没有普及大众,仍然还有很多人不知道黄龙观这么美丽的地方。
(三)服务还不够专业精细。少数员工不知道怎么服务,或是一忙三快,疏忽了服务的细节。甚至有时候没有使用专业用语,让客人感觉不专业。
(四)菜品味道还需调整。部分菜品不能一直保持最佳味道,导致客人第一次来吃的和下一次来吃的味道不一样,减少了个别固定客源。
(五)所有价格还需调整。据大多数客人反映,养生馆价格稍稍有点贵,限定了消费人群,让低消费的游客想消费而不愿消费。当然,养生馆本来就是高配的地方,是尊贵服务的地方。
三、明年工作计划
结合今年工作取得成绩和存在不足,对明年的工作大致计划如下:
(一)加大宣传力度,拉拢客源。确定一个宣传主题,与周边景区打包宣传,扩大影响力和知名度,由此带来更多客源。
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(二)提高服务水平,带动收入。制定专业服务标准,提高服务质量,加强员工培训或新聘专业人员,提供专业优质服务,达到服务一流。
(三)打造特色文化,刺激消费。打造独特相匹配的特色文化,有吸引和留住游客的东西,如农家韵。让顾客感受到与别处不一样的韵味。
(四)调整菜品味道,稳定收入。制造别具特色的菜品,具有我们地方特色,让所到顾客满意。长期以特色菜稳定我们的收入。
总之,13年是我们的实验年,这一年我们摸索了经营管理的方法,探索了旅游服务的方向,悟出了服务的经验等。为来年的经营管理奠定了坚实的基础,也相信养生馆在村支两委的指导下,章丽书记的带领下会如芝麻开花—节节高!
黄龙观彭祖养生馆 二〇一三年十二月二十七日
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