千文网小编为你整理了多篇相关的《餐厅中秋节活动方案(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《餐厅中秋节活动方案(大全)》。
一、活动目的:
通过中秋节的促销活动及广告宣传来聚集人气,拉动消费,以增加销售收入和利润额为目的,另一方面在消费者中留下较好的印象,加强消费者和企业员工对天鹅湖餐厅的信心,增强品牌知名度和佳誉度,影响消费者品牌忠诚。
二、活动主题:
“月满中秋夜,天涯共此时”,天鹅湖助您亲情连通
三、活动时间:
XX月XX日――XX月XX日(具体时间待定)
四、活动内容
1、现场猜谜活动
专设一个灯谜区,在活动现场悬挂有谜语的五彩灯(红灯)笼。所有灯谜均不分难度,只要猜中者皆能获得10元的消费优惠券。
灯谜可在活动期间,每天陈列10个,中秋节时陈列20个。
灯谜牌为木刻小牌,大小和护身符差不多,外型古朴,具收藏价值。一面为天鹅湖餐厅标志,一面为灯谜,如宾客猜中,可取下送至领奖处,而灯谜牌则用红色香包包好送给宾客。(香包外同样印有天鹅湖标志)
2、巨型月饼
制作一个2米直径的月饼,摆放在大厅内做宣传,在八月十五当天给现场宾客每人大派送。
准备相机及打印机,如有宾客想与巨型月饼或主题布置区域合影可以提供服务。消费500元以上的宾客免费合影,其它宾客每人每次收费5元。
提前联系巨型月饼的制作,如本餐厅制作不了,可以联系外地,以此做为宣传卖点。
巨型月饼要取一个吉祥的名字,具体名称可向社会征集,由报纸进行炒作。确定采用者可以获得由天鹅湖提供的八月十五团圆宴一桌,价值288元。
八月十五晚七点以后,在餐厅消费的宾客均可参加巨型月饼品赏活动。由餐厅高管、员工及嘉宾共同举行切饼仪式,统一送至顾客手中。切饼嘉宾还可等到一份荣耀,将自己切好的饼,亲自送到家人朋友手中,表达自己深深情意。
3、送平安
在餐饮大厅内设置一个中秋主题区,以月亮、兔子、嫦娥、吴刚、桂树等为主题来布置,制作材料为泡沫等物品,用礼宾栏围起来,不可靠近。
在大厅的装饰用桂树上悬挂平安符,象征平安、团圆、宝贵。平安符为红色丝绸与小木牌,制作新颖,各具特色。凡在餐饮消费的宾客均可选取一个自己喜欢的平安符,送给家人朋友,祝福平安、幸福。
平安符每桌送一个,如有需要,可售10元一个。
4、全家福团圆宴
由厨师长推出八月十五全家福团圆宴套餐菜单,从288元――2888不等(可根据餐厅实际情况而定)。凡活动期间在餐饮预定500元以下团圆宴套餐的宾客均免费赠送果盘一份,在餐厅内免费与布景合影,免费猜灯谜。
活动期间在餐饮预定500元以上团圆宴套餐的宾客均免费赠送豪华果盘一份、天鹅湖月饼礼盒一份,在餐厅内免费与布景合影,免费猜灯谜。
活动期间在餐饮预定1000元以上团圆宴套餐的宾客均免费赠送豪华果盘一份、豪华天鹅湖月饼礼盒一份,在餐厅内免费与布景合影,免费猜灯谜,可亲手书写祈福孔明灯一个。
5、情侣宴
由厨师长推出八月十五情侣宴套餐菜单,从58元――588不等(可根据餐厅实际情况而定)。预定情侣宴套餐的宾客均免费赠送果盘一份,在餐厅内免费与布景合影,免费猜灯谜。
6、放灯
活动当天晚上九点,由餐厅制作50个红色孔明灯,燃放升空。凡在餐厅内定团圆宴1000元以上,均可亲手书写祝福语挂在孔明灯上祈福,象徵丰收成功,幸福年年。或者,如放飞孔明灯方案不可行,也可考虑改为,在天鹅湖餐厅门前水池,放河灯。
五、活动宣传
1、在餐厅的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、小区横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来餐厅的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
六、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
2、对服务员和相关的工作人员采取一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
3、鼓励提前订餐,给予8.8折的优惠。
4、活动期间,可采取返券的方式以留住老顾客,与老顾客之间维持良好的关系,提高回头率,为即将到来的国庆打下良好基础。消费券可在XX月XX日起使用,注明使用期限、不兑换现金、不外卖等。
清明节未到,很多酒店餐厅可能就在考虑劳动节的活动了,劳动节,与最近几年一样国家公布劳动节放三天假,从5月1日至3日。五一节的来临,也将会使得餐厅迎来一个高峰。那么餐厅适当的做一些促销会让餐厅的生意再火一把,因此餐厅在促销的时候应结合自己的产品特点,做出适合自己的促销活动。一般来说餐厅促销要注意以下几点。
1、假期餐厅的气氛。
在餐厅消费,很大程度上人们消费的是餐厅的整体服务,而不仅仅是食品,因此,在整个餐厅的气氛上要做好相应的布置。
餐台。在餐桌上摆一瓶色泽鲜艳的插花或盆花,如月季、杜鹃、米兰等。其艳丽的色彩,清馥的香昧,可使人的大脑处于悠然之境,并能增加消费者的食欲。
音响。餐厅中特定的音响效果能够产生独特的气氛,在餐厅中布置山水小景,山石滴泉叮咚声响使人如同漫步泉边溪畔。餐厅播放一些行云流水的背景轻音乐,如克莱德曼的钢琴曲等.都能使餐饮消费者的就餐心情变得格外舒畅。
灯光。餐厅灯光的强弱与光色的照射,对餐饮消费者的就餐情绪有着重要的影响。合理的餐厅光色,既可以激发消费欲望,又可以使消费者乐于在视觉舒适的餐厅环境中就餐。
色调。不同的色彩能引起餐饮消费者的'不同联想意境,产生不同的心理感受。餐厅的色彩如果调配得当,醒目宜人,对餐饮消费者和餐厅服务员的情绪调节、预防冲突都将具有重要意义。
布局。餐厅的整体氛围是消费者产生愉悦的就餐心理的又一重要因素。如果其布局能根据餐厅主题和餐饮市场定位的消费者心理进行设计,必将受到顾客的青睐。
2、劳动节餐厅的服务。
促销活动中人的因素是很重要的,它体现了一个餐厅的态度,人们消费更喜欢服务周到人性化的地方。所以在促销之前,要做好人员的基本服务培训,促销特色培训,态度意识的
培训等等,这样可以让促销活动更好的发挥它的效果。
3、劳动节餐厅的食品促销。
餐厅里食品的促销方法有很多。
菜式。劳很多商家会推出相应的套餐,推出相应的菜式,以供消费者选择。
制作。让消费者参与到整个制作过程中,更能满足消费者的成就感与体验的欲望。
观赏。在消费者面前进行食品的制作,吸引消费者的注意力,也为餐厅增加无形招牌。
价格。通过价格来吸引消费者,这也是商家常用的方法,太要拿捏到位,不要降低价格的同时也降低了餐厅的品牌。
赠品。提供一些节日相关的赠品可以拉动一定的消费者。比如说提前预订可以得到赠品,消费在多少金额之上可以得到一些赠品。赠品要与自己餐厅的品牌风格相应。
五一劳动节餐厅促销可以采用以下方式:
1 客户服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息
2 节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人
3 广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气
4 短信打折券、现场短信交友
5 服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
6 现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
有句公关格言:“公众是健忘的”。缘于此,一个企业或其它社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专题活动,借以维系与其公众的良好关系,提醒公众注意自己的存在,巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云:“打江山难,坐江山更难”。我国经济市场化进程的加快,维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。黄金海景大酒店在过去十年取得辉煌的成绩,如今已成为海口高档酒店中的一面旗帜。在其十周年到来之时,通过十周年庆典对其所取成绩的总结和张扬就显得十分必要。
本次“十周年店庆嘉年华大型酒会”与“圣诞狂欢晚会”、“31楼圣诞大餐”、“三楼早茶19.8元每位”、“***休闲会馆圣诞名流沙龙” 元旦促销等连成一体,以“**十周年店庆” 为宣传主神贯穿12月份全部促销之中。
时间:自XX年月12月1日---至元月3日止。
第一、系列促销方案
一、三楼早茶特价酬宾
**十周年店庆,早茶特惠酬宾,来酒店三楼中餐厅,享用50多款正宗粤式早茶、任点任吃,最高限价为19.80元/位( 消除酒店消费可能太贵而不敢前来的心里)。
地点:中餐厅(酒店三楼)
时间: XX年12月1日~XX年元月3日
菜单:待定(粤式早茶,不能与*楼早茶重复)
用餐形式:任意点吃
价格:19.8元/位(最高限价)
目标计划: 120人/天,平均
XX元/天收入:6万元/月二、客房特惠抽奖酬宾
为庆祝**酒店开业十周年暨圣诞节与新年的到来,酒店特别推出特惠房价,并有诸多优惠等待着您。
时间:XX年12月1日-XX年元月3日
抽奖资格:所有已入住酒店的自来散客凭房卡抽奖
奖品:1)获奖者只需付人民币258元即可入住海景豪华套(每天限4间),
2)价值100元的 31楼自助晚餐券1张(每天限4张)。
抽奖方法:办理完入住手续后, 凭房卡到前厅大堂副理处现场摸奖。
抽奖器具:扑克牌
*一张房卡只能抽一次。
*当天奖项(共8位)全部得出后即当天抽奖结束,若从早8.00到晚8.00时止还有奖项未出,余下奖项自动作废。
*抽出a的获奖者奖品为:只需付人民币258元即可入住优惠海景豪华套房一间;抽出k的获奖者奖品为:价值100元的 31楼自助晚餐券1张。
*所有已抽出获奖牌(a、k)不再放入抽奖箱。
三、圣诞节组合方案
*十周年圣诞节促销活动整体构想:
为了增加收入和节日的促销效果,将31楼/中餐厅/32楼三个地点为营业促销场地,*楼**厅为凭票狂欢的场地,这样来避免因场地限制而有客人被拒之于门外,同时增加节日狂欢的气氛。
*组合场地的功能划分:
1)西式自助餐31楼2)名流沙龙32楼
3)中式自助三楼中餐厅4)狂欢抽奖二楼黄金厅
1、十周年平安夜浪漫迷人烛光圣诞晚餐
酒店**楼旋转餐厅将为您精心准备西式圣诞节日大餐,在这浪漫迷人的圣诞之夜,当然还为您准备了圣诞颂歌、精美礼物及无限欢乐!
地点:**餐厅(酒店**楼)
时间: XX年12月24日晚上17.30~22.00
用餐形式:自助餐
圣诞菜单:西式(待定,主菜不能与*楼重复)
自助餐价格:人民币:698(两大一小);598元(两大);一位328元;
儿童168元(包括啤酒、软饮料无限量,奉送一杯葡萄酒)抽奖及节目:凭自助餐票可参加**厅狂欢并抽取奖品
奖品设置:
奖品:凭自助餐票在二楼黄金厅抽取。
纪念品:价值 30 元十周年圣诞纪念品每人1份。
计划售票:150人(用餐); 收入:4.5万元(按平均300元/人未包括32楼56位)
2、十周年圣诞平安夜“**名流沙龙”
消费对象:工商界成功人士(与企业家协会合作),限男士28位、女士28位(免费);共:56人。
地点:**休闲会馆(酒店**楼)
时间:XX年12月24日晚上6:30-凌晨2:00(麻将房可至次日早晨8.00)
形式:请爵士乐队为现场伴奏(麻将比赛/啤酒比赛/茶艺文化比赛)
抽奖:二楼**厅
价格:每两位人民币1198元净价;含:啤酒、可乐、雪碧等(无限量);并奉送一杯葡萄酒、100元雪茄一支、酒店套房一间或麻将房一间、两人12月24日晚31楼自助餐。
抽奖及节目:凭票可参加**厅狂欢并抽取奖品。
奖品设置:
奖品:凭票在二楼黄金厅抽取。
纪念品:价值 50 元圣诞纪念品每人1份(不再享受31楼纪念品)
计划售票:28张(两人套票)收入:2.8万元(按平均1000元/人)
3、十周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐
来酒店*楼中餐厅参加我们的“十周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐”,您将品尝到丰盛美味的圣诞菜肴,圣诞老人也会带给您圣诞礼物。
地点:中餐厅(酒店*楼)
时间: XX年12月24日晚上6:30-10:30
菜单: 待定(中式自助餐和特色小吃;主菜不能与31楼重复)
用餐形式:自助餐
价格:三位:368(两大一小);两位:大人民币298元;
两位:268(一大一小);一位:198元;儿童98元
(除自助餐食品外还包括啤酒、多种软饮料(果汁)无限量,大人奉送一杯葡萄酒)
抽奖:凭自助餐票可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品。
奖品设置:
*奖品:凭票在*楼**厅抽取
*纪念品:价值 10 元圣诞纪念品每人1份
计划售票:120人;收入:1.56万元(按平均130元/人)
4、十周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会
**海景大酒店邀您加入“十周年圣诞平安夜大型狂欢暨抽奖晚会&
rdquo;,精彩纷呈的娱乐节目:时装表演、魔术表演、歌舞表演。孩子们期待已久的节日终于来了!圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、杂技表演、魔术表演、米老鼠、游戏...等着您和您的孩子参预,赶快带您的孩子加入这个童趣世界吧,给他们以嬉戏的自由空间,带您重温儿时欢愉。
平安的钟声响起,让我们用歌声与舞蹈迎接它的来临。现场dj带领您进入狂欢热潮;圣诞之夜,狂欢无限!
还有激动人心的幸运抽奖!(数码相机、手机等等!)等着您赢取。
时间:XX年12月24日晚 8:30~10:30
地点:**厅(酒店二楼)
场地布置:
1)各类饮料、酒水、杯具摆放
2)背景板“**海景大酒店开业十周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会”1块(只需自行制作文字)
3)音响1套、有线无线麦克风各2支
4)选择一面墙体展示黄金海景发展历程(展示店领导与明星合影牌8块)
5)选择一面墙体展示黄金海景现有业务(广告形象牌和相关酒店产品照8块)
6)其它:厅棚布置、花草布置等。
预计现场布置费用:XX元(可与店庆酒会共用)
节目内容: (外请演员和店员节目结合)费用:XX元
*时装表演、魔术表演、杂技表演、歌舞表演,还有激动人心的幸运抽奖!
*圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、米老鼠、游戏...抽奖资格:凭酒店32楼/31楼/三楼票具可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品(住店客人凭房卡可免费参加狂欢)。
节目单: 待定
形式:抽奖、狂欢、节目表演。
*免费提供啤酒、多种软饮料(果汁)无限量
奖品设置为:
一等奖:一名,数码相机1部(价值 XX元 )
二等奖:二名,三星手机各1部(价值1000元/部)
三等奖:三名,酒店套房各1间(价值 350元/间)
四等奖:四名,31楼自助晚餐券各2张(价值 200元/人)
五等奖:五名,31楼自助早餐券各2张(价值 80元/人) 费用: 6250 元
销售奖励:10%计:8860元
费用总计:15110元
第二、十周年店庆嘉年华大型酒会方案
一、时间:**
月**日二、地点:**厅
三、邀请嘉宾:300人
(1)公司负责:政府部门、公司上级领导、董事、酒店老领导(100人)
(2)酒店负责:旅游机构负责人、商务合作单位、酒店同行、酒店供应商、酒店优秀员工和在酒店工作十年的员工代表等(200人)。
四、纪念品制作:
(1)制作酒店十周年酒店图片三角台历XX本(其中酒店会用500本费用:4000元);费用:1.6万元
(2)公文包300只费用:3000元
(3)锁匙扣或真皮名片夹500只 费用:2500元(未计重要嘉宾礼品费用)
计:1.75万元( 其中酒会用纪念品费用:9500元)
五、一楼大堂布置:
1、门口特制花篮20个(费用:1600元)。
2、大堂、黄金厅门前欢迎牌各1个(自制)。
3、副楼大门正上方条幅一条;费用:150元
4、副楼大门正面两侧条幅2~8幅(其中祝贺单位6条)费用:XX元
6、副楼车场氢气球4个(可做祝贺单位广告)费用: XX元
计: 5750元
六、会场布置:
1、嘉宾签到台、各类饮料、食品、餐具摆放
2、大型背景板“**海景大酒店开业十周年庆祝酒会”1块 规格:6m×3m(只需喷绘图)费用: 1000元
3、音响1套、有线无线麦克风各2支
4、选择一面墙体展示**海景发展历程(展示店领导与明星合影牌8块)
5、选择一面墙体展示**海景现有业务(广告形象牌和相关酒店产品照8块)
6、其它:厅棚布置、花草布置等。
预计现场布置费用:1000元
七、活动内容:
1、领导致词
2、来宾贺词
3、**海景大酒店十年历程故事演讲(员工投稿;自11月底开始由总办负责征集
,在12月15日前选择最具代表性的三个故事,确定前三名进行演讲);由集团、公司、酒店领导和嘉宾代表根据其措辞、演讲水平、和故事的代表性意义进行评分,决出名次并颁奖。其奖品设置为:
第一名――价值 300元奖品1份
第二名――价值 200元奖品1份
第三名――价值 100元奖品1份费用:600元
其他参与投稿者――价值 50 元纪念品1份;共20份。费用:1000元
计:1600元
4、“**海景大酒店”成语比赛
从来宾中选7人,按顺序以“*”、“*”、“海”、“景”、“大”、“酒”、“店”做成语接力(成语中含有该字或含该字的谐音字即可)。准备(电脑)成语字典,若有人置疑所说的不是成语,即可用成语字典查证。在30秒之内接不上的或接错的立刻淘汰,按淘汰逆序排名。(参考标准答案另附)
奖品设置为:
第一名――价值 300元奖品1份
第二名――价值 200元奖品1份
第三名――价值 100元奖品1份费用:600元
其他参预者――价值 50 元纪念品1份;共4份。费用:200元
计:800元
5、幸运抽奖(凭嘉宾名片抽取):
一等奖:一名;价值 XX元(数码相机1部)
二等奖:二名;价值 1000元/人(手机各1部)
三等奖:三名;价值 500元/人(电器各1部)
四等奖:四名; 价值 250元/人 (酒店酒店标准房各1间)
五等奖:五名;31楼自助早餐券各2张(价值 100元/人)
费用:8000元
6、其他文娱活动节目:另定节目单与上两项比赛穿插(主要由酒店员工表演;如店服表演秀等)。
八、意义: 通过举行以**酒店十年历程为主题的演讲和文娱活动,让宾客和酒店员工在参与庆典的同时,不断了解和回顾**酒店的十年辉煌历程,使之尽可能成为忠诚之客户。
九、用餐标准:每人80元(含酒水)计:1.2万元(直接成本)
十、邀请祝贺礼金奖励:10%计:4500元
十一、祝贺广告:1/2版套红(海南日报/中国旅游报) 计:6.5万元
费用总计:10.8150万元
十二、店庆酒会礼金回报方法
1、邀请单位: 酒店供应商、酒店业同行、商务合作单位。
2、礼金标准:300元;500元;800元。
3、回报方式:
1)300元:参加12月28日酒会、纪念品1份(150元)、报纸广告署名。
2)500元:参加12月28日酒会、纪念品1份(150元)、报纸广告署名、副楼店体条幅一条。
3)800元:参加12月28日酒会、纪念品1份(150元)、报纸广告署名、店体条幅一条、副楼车场氢气球广告条幅1个。
4、邀请函(样和文字待定)
礼金收入:4.5万元(平均300元赞助单位150家)
第三、宣传与促销
一、媒体宣传
1、选择媒体:
海南日报、南国都市报、海口晚报、特区报、海南交通音乐台。
2、广告内容:
1)“**海景酒店十周年店庆”内容在所有广告刊出;“**十周年圣诞狂欢大型酒会”暨“十周年平安夜浪漫迷人烛光圣诞晚餐”、“**十周年三楼早茶限价酬宾”、**楼空中休闲会馆“十周年圣诞名流沙龙” 等促销信息 .
2)时间:自XX 年月12 月1 日--- 至XX年元月3 日
3)其它:
吃:浪漫迷人的圣诞节大餐
喝:正宗粤式早茶,每位最高19.80元
玩:32楼空中休闲会馆等您来“修太空长城”
乐:圣诞大型狂欢晚会等着您赢大奖
4)平面创意:(另定)
二、广告版面/日期
1 报纸:
1) 海口晚报:12月1日1/4版套红(黄金十周年庆典系列广告之一)
2) 南国都市报: 12月9日1/4版套红(黄金十周年庆典系列广告之二)
3) 特区报:12月16日1/4版套红(黄金十周年庆典系列广告之三)
4) 海南日报:12月23日1/4版套红(黄金十周年庆典系列广告之四)
5) 海南日报/中国旅游报:12月28日1/2版套红(主要店庆祝贺广告,黄金十周年庆典系列广告之五)
2 电台: 海南交通音乐台自XX年12月1日~28日每天5次
3 费用:4万元(其中电台5000元,其它3.5万元)
*未包括“海南日报”和“中国旅游报”6.5万元;
三、员工促销:所有售票和礼金按金额奖励10%,并各部分配任务,激励员工销售积极性
。第四、各项工作时间表
1、11月18日之前:确定庆典方案(公司/酒店两级领导)
饭店营销活动策划方案
饭店活动方案
饭店促销策划活动方案
饭店店庆活动方案
酒店营销活动方案
第八章
名词解释:
1、快速渗透战略:即以低价格和高度的促销努力,向市场推出该产品。目的在于先发制人,迅速打入市场,取得最大的市场占有率 论述题
1、饭店产品在导入阶段有何特点?应对战略有哪些?
其特点是:消费者对该产品不甚了解;销售量增加缓慢;市场上同类产品竞争少;销售渠道和销售机构亦少;成本高、利润少,多数有亏损。此阶段是企业承担风险最大的时期, (l)快速进取战略。
以高价格和高促销费用的方式推出该产品,以冀求迅速扩大销量,早日使该产品在市场上站稳脚跟
a,大部分潜在消费者还不大了解这种新产品;
b、已经知道这种产品的宾客,求购心切,愿出高价;
c、酒店面对潜在竞争者的威胁,亟需占领市场,先行赢得较丰厚的利润。 (2)慢速进取战略。
即采用高价格,花费少量广告促销费用的方式推出新产品,以期迅速获得更多的利润。 a、市场规模、容量相对有限; b、消费需求弹性较小;
c、大部分目标市场的消费者已经知道该产品; d、需要购买者愿出高价; e、潜在的竟争威胁不大。 (3)快速渗透战略。
即以低价格和高度的促销努力,向市场推出该产品。目的在于先发制人,迅速打入市场,取得最大的市场占有率。 a,市场容量相当大;
b、消费者对该产品缺乏了解,但对价格又十分敏感; c、潜在的竞争者比较强;
d、新产品的单位成本可因大批量生产而下降。 (4)慢速渗透战略
即以低价格和低促销费用推出该产品。低价的目的是鼓励消费者接受该产品;少量促销费用将有助于降低销售成本,实现更多的净利润;又可因降低售价而增加竞争能力。 a,市场容量大;
b、顾客对这种产品已有所了解; c、消费者对价格十分敏感; d、有相当的潜在竞争者。
2、饭店产品在增长阶段的主要特点是什么?饭店为了尽可能维持增长势头,可采取哪些战略?
答:饭店产品在增长阶段的主要特点是:
1、消费者对该产品已经相当熟悉;
2、企业利润增长很快;
3、竞争者也随之增多;
4、销售量迅速增加;
5、市场开始细分,销售网点也在增加。 饭店为了尽可能维持增长势头,可以采取以下战略:
1、提高产品质量——努力提高产品质量,增加产品服务的特色,或改变产品的型号款式;
2、寻找和开辟新市场——积极地寻找新市场或开辟新的细分市场,并及时地渗透其中;
3、开发新的营销渠道——积极地开发新的营销渠道,使产品的销售面更为广泛;
4、适时降价——选择适当的时机降低售价,以吸引对价格敏感的潜在消费者;
5、广告促销——已建立产品形象、争创品牌,以说服消费者接受与购买产品为主。
第七章
名词解释:
1、饭店营销调研:是指根据饭店的经营目标,系统地收集、整理和分析饭店的各种内部环境和外部环境信息,作为制定和调整经营计划的依据。
简答题
1、根据饭店营销调研的不同指向,可以将其分为哪几种类型? 答:根据饭店营销调研的不同指向,可以将其分为以下四种类型:
(1)描述性调研。以描述为目的的调研,其目的是为了描述某件事。
(2)探测性调研。从假设出发的调研称为探测性营销调研,其目的是为了探测某件事。
(3)因果性调研。证实相关因素间因果关系的调研,其目的是为了诊断某件事的结果。
(4)预测性调研。其目的是为了预测发展趋势。
2、要使营销人员收集到的信息有用,须满足哪些条件?
答:要使营销人员收集到的信息有用,要满足以下四个条件:
一是信息的相关性,即搜集到的信息必须与调研需要的信息相关,或者可以说,是否与营销决策相关。
二是准确性,即收集到的信息要准确,以便决策的正确。
三是信息的及时性,即要求信息不能过早或过晚,必须在规定的时间内提供。
四是信息的有效性,即要求用语言表达出来的信息能让决策者理解,并对决策者有明显的指导意义
第六章
名词解释
1、人员促销:就是销售人员直接与客户洽谈业务,向客户提供信息,劝说客户购买饭店产品和服务的过程。
2、饭店特殊促销:是指为了解决饭店需求不足等问题而进行的一种创造性的活动。
简答题
1、常见的大众传媒广告有哪些?其优缺点是什么?
答:常见的大众传媒只要有报纸广告、杂志广告、电视广告、电台广告等,其优缺点如下 (1)报纸广告 具有覆盖率高、流传迅速、灵活性强、享有较高声誉等优点。不足之处在于寿命短、复制效果差、阅读仓促。 (2)杂志广告
缺点:灵活性差、易失去时间效果。它的优点在于选择性强、复制效果好、寿命长等。
(3)电视广告
具有印象深刻、覆盖率高,灵活性强、反复宣传等优点。它的主要缺点在于费用高、消逝速度快等。
(4)电台广告
具有传播迅速、灵活性强、活动量大、选择性强等优点。但是,电台广告效果短暂,听众分散。
2、饭店报价有何好处?
答:饭店报价的好处主要体现在以下两点:
(1)对客人来说,简化了客人的预定和购买过程,为客人节省了费用,客人只需进行一次预订,就可得到多种产品和服务,从而节省了时间和精力。
(2)对饭店来说,增加了销售量和饭店的收入,填补了某段时期的饭店需求不足,使饭店产品更容易让客人得到,增加了饭店产品的知名度,使饭店产品比单独销售时更具有吸引力。
论述题:
1、扼要阐述四种常见的饭店广告预算方法:
答:饭店广告费由国际和国内(包括当地)广告费两部分组成。而常见的饭店广告预算方法主要有以下四种:
(1)量入为出法。即根据饭店的实际财力安排广告预算。这类饭店没有通常没有长期的广告方案计划。
这种方法完全忽视了促销对销售量的影响,它导致年度促销预算的不确定性,给制订长期市场计划带来困难。
(2)销售百分比法。即以一个特定的销售量或销售价(现行的或预测的)百分比来安排促销费用。
一般来说,饭店国际广告费占饭店总收入的2—3%左右,新饭店则要达10%以上。
优点:a、以此法确定的促销费用可以因饭店的承担能力差异而变动。
b、这种方法鼓励饭店管理层以促销成本、销售价格和单位利润的关系为先决条件进行决策,又能鼓励竞争的稳定性。
(3)竞争对等法。即以竞争对手的大致费用来决定自己的促销预算。这种预算方法具有一定的盲目性。
(4)目标任务法。首先确定促销目的,然后明确实现饭店目标所需进行的各项工作,再根据各项任务所需费用确定预算。
第四章
名词解释:
1、饭店价格:是指饭店顾客购买饭店产品所付出的货币量,它由饭店的成本、税收、利润三个部分组成,饭店价格的高低取决于这三个部分之和的大小
2、成本加成法:通常是在算出产品成本后,再确定一个能收回成本并包含一定利润的加成百分比(利润率),然后订出产品的价格。(成本加成法有内扣毛利率、外加毛利率及成本系数等订价法 ) 简答题
1、客源市场需求对饭店产品的定价有何影响?
答:客源市场需求对饭店产品定价的影响主要表现在以下三点: (1)需求不稳定。需求的波动性必然引起定价的
(2)不同的目标市场的价格弹性不一样。不同市场对价格铭感程度不一样,针对不同市场制定不同价格。
(3)客人的偏好程度。客人对产品忠诚度越高,这种产品定价的自由支配度越大。
2、何谓随行就市定价法?其不足之处是什么?
答:随行就市法是指订价小组以竞争对手的产品价格作为订价依据,相应制订产品的价格。
其作用是在激烈的竞争情况下,往往能作为那些在市场上处于第二或第三位的饭店的定价知道。
不足是:它没有以饭店投资结构、利润目标或经营成本等作为订价依据的重要内容,而是常常以价格作为竞争手段,因此,这种订价法不利于饭店经营人员开拓新的经营思想,也不利于培养饭店经营人员的冒险精神。
第三章
简答题:
1、客人对饭店产品的不满意因素主要表现在哪些方面? 答:(1)不热情的服务员; (2)服务人员的制服脏、头发长而乱; (3)不好的饭店气氛; (4)低劣的食品;
(5)饭店外面的交通噪音; (6)其他客人的不良行为等。
2、论述题
1、饭店产品的生命生命周期一般分为几个阶段?各阶段有何特征?
答:饭店产品的生命周期一般分为四个阶段,分别是:饭店产品的介绍期、饭店产品的成长期、饭店产品的成熟期、饭店产品的衰退期或再生期。
(一)、饭店产品的介绍期 饭店面临的竞争压力很小,市场内无论是饭店消费者或中间商对产品都存有戒心。饭店最重要的任务是创造产品的知名度。设法使市场上的顾客对饭店产品有所认识。
(二)、饭店产品的成长期
饭店通常是已经营项目的增多作为成长期的标志,产品迅速地被市场所接受,饭店的利润额迅速增加。竞争对手纷纷进入市场提供同类产品。,这时饭店营销者要考虑竞争因素。
(三)、饭店产品的成熟期
产品已被绝大多数可能的购买者所接受,饭店的销售量一般趋于稳定。由于此时竞争对手日益增多,争夺市场份额日益激烈。为了保持原有的市场占有率,饭店在营销上要采取强有力的措施。
(四)、饭店产品的衰退期或再生期。
在该阶段,许多产品失去了原有的吸引力,或者时被其他产品所替代,消费者需求变化。饭店销售额迅速下降。有的饭店在成熟期会对产品进行改进,使产品再次进入再生期,从而得到产品生命周期的又一轮循环。
2、当产品生命周期处于介绍期时,应采取怎样的营销策略? 答:当产品处于介绍期时,可采取以下四种营销策略: (1)、高价快速推销策略
产品从高定价,不惜花费大量促销费用,采用广告宣传、人员推销、给中间商特殊的鼓励等办法快速推销希望能够在短期内赚回最大的利润,并加速其对市场的渗透。
适用于:顾客对产品不了解,产品替代性强,生命周期短,市场容量相对有限,消费者对价格不敏感。 (2)、高价低费用策略
饭店产品从高定价,作适当的促销宣传,但费用不高。目的在于先发制人,取得市场占有率,薄利多销。
这种策略适用于饭店的名牌产品,目的是以高价格、低费促销来尽可能多地获取最高利润。 其被采用的市场环境是:市场容量有限,顾客对产品很了解,需要者愿出高价购买,竞争者对它威胁不大。
(3)、低价快速推销策略
产品从低定价并支出大量的促销费用。目的在于先发制人,取得市场占有率、薄利多销。 这种策略适用于市场容量大,潜在顾客对产品不了解,对价格敏感,潜在竞争者较强。 (4)、低价渗透市场策略
定价从低,不花费过多的促销费用。目的是以低价快速吸引顾客,以少的支出费用保证饭店利润。
这种策略适用于饭店客房产品。
其适用的市场环境是:消费者较了解产品,市场容量最大,顾客对产品价格敏感,有相当的潜在竞争者。
3、当饭店产品的生命周期处于衰退期时,应采取怎样的营销策略? 答:当饭店产品的生命周期处于衰退期时,应采取以下六种策略: (1)、适当保留仍有利润的项目,积极进行产品的更新换代; (2)、促销力量集中于最好的市场面和销售渠道上,运用营业推广、广告等方式,提醒老顾客; (3)、促销重点放在有利润的产品上; (4)、在分销方面,保留最忠诚的中间商; (5)、价格上或保持原价,或降价以争取客源,组织销售量的大幅度下降; (6)、必要时考虑产品的淘汰问题。若老产品的销售量和利润下降到最低限度,应当机立断,使之退出市场。
第二章
名词解释
1、饭店市场细分:按选定的标准或因素,将一个错综复杂的饭店异质市场划分成若干个具有相同需求的同质市场(即亚市场),以便能有效地分配和使用有限的资源,开展各种有意义的营销活动。
2、“多数的谬误”:从表面上看市场潜力相当大,但由于经营这一市场的竞争者也多,结果,每个经营者最终所分到的利益却很少。
3、整体市场目标法:饭店不进行市场细分,而把整个市场作为自己的经营对象。在饭店实际经营中,表现为主次不分,凡是客人都接待。
4、单一目标市场法:将资源集中使用于某一个最有潜力且最能适应的亚市场上去,这样可以在自己的目标市场上取得绝对优势或建立强大的形象。
简答题
1、无差异营销策略有何优缺点?
答:优点:由于单一性的营销组合,产品的组合成本、销售渠道费用以及促销费用都大大降低,可以减少饭店的经营成本和营销费用。
不足:这种策略忽视了市场需求的差异,可能会导致部分顾客的不满意。另外,这种策略不能适应竞争激烈的市场环境。
2、差异化营销策略有何优缺点? 答:优点:增加饭店收入,减少饭店风险。由于它选择了多个目标市场,所以饭店收入增多,同时相对减少了风险。
缺点:增加经营费用和营销费用。因为目标市场的增多,饭店的经营费用和营销费用也随之增加,同时也增加了营销人员的管理难度。
第一章
名词解释
1、饭店营销:饭店经营者为了使顾客满意,并实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
2、饭店营销观念:是以整体营销活动为手段来满足顾客的需要,使顾客称心,并达到饭店目标的、以顾客为导向的经营哲学。
3、生产观念:经营活动都围绕着生产而进行,“我生产什么,就买什么”
简答题
1、饭店营销中的生产观念适应哪些情况?其缺陷是什么?
答:第一,是产品的需求远远大于产品的供给。显然在这种情况下,只要加速生产,保证供给就可以了。
第二,是人们对某种产品有巨大需求,但被这种产品的高成本和价格抑制住了,在这种情况下,只要把成本和价格降低下来,就会使这种产品成为畅销产品。
其缺陷是:既不适用于供大于求的情况,也不适用于高声望、高情感与高消费的产品。
2、饭店营销中的产品观念适应哪些情况?其缺陷是什么? 答:答:
(一)适用于高声望、高消费产品。
这类产品购买者分为两类:(1)、往往愿意购买购买质量高且贵重的产品;
(2)、收入较高,对价格不明感,只要物品质量高,功能齐全,名气响便可。
(二)这种营销观念的缺陷是:
(1)、它患上了营销近视症,即营销者只关注具体产品的生产,而忽略了顾客需求的变化。 (2)它忽略了消费者购买力的限制
3、饭店营销中的销售观念与营销观念的区别。 答:
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等个大菜系和具有属地方特色的食品。北京烤鸭,是北京名食,它以色泽红艳,肉质细嫩,味道醇厚,肥而不腻的特色,被誉为“天下美味”而驰名中外。鸭王烤鸭是现代烤鸭师秉承传统烤鸭工艺研发出的新派烤鸭,烤鸭表面色泽金黄油亮,外酥香而里肉嫩,别有一种特殊的鲜美味道,是烤鸭中的极品。
当今的宣化餐饮业餐饮业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,总有餐饮餐饮店铺倒下,又有新的店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应成为响当当的招牌。
二、市场/企业分析
宣化餐饮市场同样存在着激烈的竞争,各式各样的大小酒店、饭店,争夺着宣化有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下条件:
(1)、拥有自己的特色;
(2)、全面的(质量)管理;
(3)、足够的市场运营资金;
(4)、创新,不断推陈出新。这些条件缺一不可,否则,就是昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
东方鸭王酒楼,是在原东方美食苑的基础上新生的饭店。东方洗浴、东方美食苑经过多年的宣传与运营,已在张、宣地区有了一定的知名度,在宣化更是家喻户晓。如能利用“东方”在宣化的知名度延续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量(行家点评稍差),加强人员培训、管理,定能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
鸭王酒楼开业两月,现正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,应以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,作为本次活动的重点进行。
1、本次活动的目的:增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度;提升“东方”形象,增强竞争力;加强员工的企业忠诚度和向心力;提高员工服务意识服务意识、工作积极性;进一步提升“东方”的企业文化;提升销售额,增加利润;为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间:7月1日——15日,共计15天。
3、参与人数:东方的所有员工、就餐的顾客等。
4、顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新
四、具体方案策划
(一)SP方案
1、“微笑服务微笑服务”
在活动期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:
7月5日前召开动员大会,6日——15日服务员之间开展“服务大比武”,在大厅设一个专门的版面,每日评出“当日服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
(1)每日推出一道特价菜,日不重样。
(2)随顾客所点菜点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。
(3)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。
(二)内部营销方案营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛
内部员工征文:《我的选择——东方》(所有员工都写,洗浴、餐饮各写个的。目的是培育员工热爱“东方”的情感,让大家同心合力,共同创造“新东方”!)
要求:
(1)题材围绕东方鸭王酒楼、东方洗浴所发生的事情,可以是工作经历、感想、寄语等。
(2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
(3)截止日期为7月13日。
鼓励全体员工积极投稿。本次征文活动评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本成本节约比赛
通过系列活动,对内部员工再教育,提供其的积极性。
(三)产品营销方案
1、在推荐特色餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侣套餐可推出38元、48元、58元等(对餐饮不明,仅供参考)。
2、绿色家宴:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房推出!!!
(四)文化营销方案
向消费者宣传“东方”的企业文化,增强东方企业在目标消费群中的影响力。
在公交车身制作鸭王酒楼的环境图片,烤鸭的制作流程图和酒店的精神口号口号(东方鸭王酒楼提醒您:关注饮食健康),让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
五、广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。可根据不同的媒体有不同媒体受众的特点,合理的进行市场定位和目标顾客的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
硬广告和软广告相结合,软硬兼施,已取得更好的效果。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
六、效果分析
1、宣传造势,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高知名度和美誉度。
2、店内富有人情味,服务周到,能提升目标消费者对企业的忠信度。
3、通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。
4、通过促销,提升营业额。
商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。对于不同的企业来讲,淡季的时间分配自然也不相同。我们酒店在经历农历春季的火爆之后,整体销量均有下滑,这也是饭店经营业始终存在的淡旺季之间的矛盾。其实,淡与不淡,也只是相对而言,在市场整体销量下降的情况下,只要努力和付出,挤兑竞争对手,仍然可以让自己的销售分额有较大的提升空间。针对淡季的到来,特做出此次营销方案。
一、活动目的
1、通过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作,拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的.或是间接的推销,拉动二次消费,争取更多的回头客,促使客户最终成为本酒店的老客户及vip客人,最终提高酒店的销售额。
二、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
三、涉及的部门
销售部、餐饮部、前厅部、客房部。
四、活动主题
暖春狂欢季,有礼相迎。
五、活动方案
(1)多种方式推广,让淡季不淡
方式一:与本地旅行社提前联系,以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下:为我酒店引进团队客户的旅行社负责人,每间房付佣金5元钱,当天现金结算。
方式二:与各旅游景点做好结盟工作,互惠互利。
具体操作如下:与各旅游景点协商达成协议后,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时,均可当现金使用。(代金券在活动期间有效,过期作废,代金券均不可折现,用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不同而定)。
方式三:与出租车公司联系,长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下:为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打折优惠,即可为该车主10元现金提成,月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客,拓展奖励计划
优惠一:凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客,均可免费赠送普单或普标1间。或连续入住3晚的社会散客,赠送2瓶矿泉水。
优惠二:凡提前2个月预定20xx年6月、7月的豪华房间或景观房时,并及时确认并付相应的押金,可享受门市价的6折疯狂优惠。(具体操作方法待定)
优惠三:与银行合作,凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时,可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四:每周用一天来拿几间房来做特价房。(用店前的pop牌来做宣传)
六、广告宣传
1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡,并付有消费须知,突出特有的企业文化。
2、在附近的旅游景点及火车站做路牌路标广告,针对过境或来访的商务、政务人士。
3、活动期间,全天侯的用电子屏滚动播出优惠政策。
4、酒店前的喷绘或pop宣传。
七、广告费用预算
广告预算的分配如下:
1、代金券的制作费用控制为:x元。
2、优惠卡的制作费用控制为:x元。
3、景点区的宣传广告费用控制为:x元。
4、店前的喷绘制作费用控制为:x元。
饭店端午节活动方案
to: 各部门
from: 外联部
事宜:国贸饭店端午节活动方案(初)
签发:各部门
抄报:日期:xx-05-26
签发:no:011
端午节
端午节为每年农历五月初五,又称端阳节、午日节、五月节等。端午节是中国汉族人民纪念屈原的传统节日,以围绕才华横溢、遗世独立的楚国大夫屈原而展开,传播至华夏各地,民俗文化共享,屈原之名人尽皆知,追怀华夏民族的高洁情怀。端午节有吃粽子,赛龙舟,挂菖蒲、蒿草、艾叶,薰苍术、白芷,喝雄黄酒的习俗。“端午节”为国家法定节假日之一,并被列入世界非物质文化遗产名录。
一、活动主题:“风轻日暖人团聚健康国贸五月节”——感恩回馈!
二、活动时间:xx年6月10日到 6月12 日
三、活动地点:饭店各餐饮用餐地点、客房;
四、活动目的:
1、让顾客了解国贸饭店,打消顾客对消费价格的各种顾虑;
2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情联动消费;
3、利用现有生态基地,互动山庄打造绿色餐饮新理念;
4、凝聚酒店销售合力,调动全员积极性,实现全员营销;
五、活动形式:用餐品尝+自选购买+客房、餐饮、山庄联动;
六、活动定位:周边散客市场、外地游客市场、团队市场、机会市场,在盘锦餐
饮业整体下滑低迷的前提下,打造国贸独具的绿色、生态、养生餐饮新理念,广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。
七、活动宗旨:在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,促进酒店形象品牌的树立和推广。
八、活动内容:
1.现金或银行卡入住客人,并且不少于一天,可在前台领取50元餐饮代金劵
(每间房间只限领取一张,特价房、钟点房不参与此次活动);
2.到国贸餐饮消费就送手工粽子一份,笨鸡蛋一份,赠送一道山野菜菜品,啤酒
买一送一(此项活动只限在一楼夏宫,消费在300元以上方可享受);
3.三楼包房消费500元以上送手工粽子一份,特色山野菜一份,并赠送岫岩山庄门票4张(价值400元);
4.餐饮部推出“端午团圆宴”预定活动,预定赠送2道山野菜菜品,1道特价菜;
九、宣传方式:
1.报刊、杂志宣传广告:“风轻日暖人团聚健康国贸五月节”——感恩回馈!
2.led、网络、各大媒体、短信、海报。
3.联盟商家展架放置。
4.点对点重点邀请推荐。
十、具体工作分配:
外联部:1.负责协助营销部制作活动所需展架等物品;
2.负责与餐饮部沟通做好活动方案的执行工作;
3.负责各大网络媒体的宣传推广工作;
营销部:1.负责制作此次活动所需的展架,代金券等制作物品(相关制作内容另
附);
2.负责电话拜访,手机短信发放老顾客工作;
前厅部:1.负责此次活动的前厅推售、解释、接待工作;
2.负责客房活动的衔接工作;
餐饮部:1.负责此次活动各种菜品的准备,制作工作;
2.负责“团圆宴菜单”的制作准备工作;
行政办:负责活动期间的人员安排等相关协调工作;
财务采购部:1.负责活动的成本核算,及活动内容审核和后期跟办工作;
2.负责相关采购工作;
质检办:负责活动前期准备工作的员工熟知度的督查工作;
各部门:1.请认真阅读提供的活动相关内容,以便做好解释推荐工作,同时了解此次
活动内容,部门领导要负责及时传达工作。
2.各部门要记录好客人的反馈意见,活动结束后以便做后期的总结工作。
一、活动主题
(例)冬季生活的恋歌,提拉米苏传送圣诞祝福
二、副主题
(例)让我们把圣诞的钟声传播四方,也让我们把友爱和赞美洒向人间。
三、活动目的
1、加强公司连锁店的销售力度、提高营业收入;
2、强化企业知名度、提升连锁店品牌;
3、庆祝圣诞节
四、活动意义
圣诞节必不可少的节目,有家庭式的,朋友式的,情人式的各种各样PARTY。一种友情,亲情,爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽,唱着圣诞歌,说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日,少不了的是圣诞大餐,在中国就是以西餐为主了。在圣诞活动宣传期间,公司可宣传企业文化,提升各连锁店品牌,强化企业知名度。
五、活动内容
在各连锁店开展圣诞节活动,放置圣诞树,在显眼位置显示连锁店标志,装饰圣诞树,将礼品放在树上的每个位置。进店消费的每位顾客都赠送圣诞帽,推出圣诞大餐及其优惠活动,各连锁店员工都着以圣诞装。
六、活动形式
1、将每个礼品都贴上号码,顾客在用餐时,由服务员上前让顾客抽号码,抽到哪个送哪个。
2、进来进餐的顾客都送圣诞帽,标有公司标志(可与其他商家合作)。
3、制作宣传单,在圣诞优惠活动的纸张范围内可作裁剪,可相当消费券。
4、由厨房推出圣诞特价菜单,具体可分为:圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等,制作相关的海报传单进行宣传。(点排餐可赠送咖啡特饮券一张)
5、圣诞订位。
6、连锁店所有职员都必须着红色圣诞装,加强节日气氛。
7、在餐厅做简单的布置,加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛,重要的是让顾客有种过节的感觉。
8、各餐厅内播放圣诞颂歌。
七、备注
圣诞期间可播放的曲目:
1.《平安夜》(SilentNight)
2.《普世欢腾,救主下降》(JoytotheWorld!)
3.《天使歌唱在高天》(AngelsWeHaveHeardonHigh)
4.《缅想当年时方夜半》(ItCametbeMidnightClear)
5.《美哉小城,小伯利恒》(OLittleTownofBethlehem)
6.《牧人闻信》(WhileShepherdsWatchedTheirFlocks)
7.《远远在马槽里》(AwayintheManger)
8.《荣耀天军》(Angels,fromtheRealmsofGlory)
9.《听啊,天使唱高声》(Hark!theHeraldAngelsSing)
10.《圣诞钟声》(IHeardtheBellsonChristmasDay)等等
其中以《平安夜》(SilentNight)最为有名。
圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐均由厨房提供,公司企划负责海报、传单的制作和印刷,由各连锁店发放。店务部负责礼品、圣诞帽、圣诞装的购买。