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每年的3月15日是 国际消费者权益日 (World Consumer Rights Day) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
为认真组织开展周村区20--年 3.15 国际消费者权益保护日纪念宣传活动,深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传,强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传活动方案:
指导思想
以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以携手共治畅享消费主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
主要内容
1以案释法 ,广泛开展消费知识宣传教育
(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群周村工商 微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《淄博晚报》、《鲁中晨报》、《今日周村》、《山东卫视》、《淄博电视台》、《周村电视台》等平面媒体的合作,传递周村消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为:
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是:
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是:
(1)3月2日下午,在周村广周布艺商行
(2)3月5日上午,在周村点点孕婴用品
(3)3月5日下午,在银座商城桃园店
4、在院校开展 新消法 打击防范传销 知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是:
(1)3月11日,在淄博职业学院
(2)3月13日,在山东轻工职业学院
5、开展 家用汽车销售领域经营行为整治 总结及业务培训
活动内容:
总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是:
3月12日,在区局六楼会议室,参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜,深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间:3月14日上午9:00-11:00
活动地点:国际家具会展中心(淄博市周村区周隆路2573号)
参加单位:
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式:
各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织 3.15 志愿者参加宣传咨询活动
组织实施:
(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;
(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
(3)南营分会负责组织淄博职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式:
筛选确定诚信承诺企业,协调参加现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《周村电视台》滚动播放,在《今日周村》专版刊登,通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施:
(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;
(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;
(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件:
消费者满意单位 双十佳 单位双基地 企业守合同重信用企业 驰名、商标企业 等。
活动方式:
相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。
每年3月15日是“国际消费者权益日”。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是应届毕业生策划书网的小编为您准备的一篇关于3.15权益日活动的策划方案,希望对您有所帮助。
活动主题:诚信3.15 共建“消费与责任”的新家园
活动时间:2015年3月15日(星期六)--- 2015年3月30日(星期日)
活动项目:
一、现场氛围营造:宣传、塑造信得宝中信广场家居建材,扩大信得宝在行业内的影响力和知名度。(红、黄色为主要色调)
A、商城氛围营造:
在商城广场门口放置拱门6个(营运部征集)。
拱门内容:尚高卫浴恭贺诚信3.15,共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!
B、商城内部氛围营造:
在信得宝中信广场家居建材卖场内悬挂空中POP。【营运部征集】
C、门口氛围营造:
在信得宝中信广场家居建材西门观光电梯旁悬挂条,内容为:尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!
二、人气营造
凭DM广告领取精美纪念品。
三、活动版块:
1、免费装修设计送给您【设计协会】
凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物满315元的每一位
顾客,均可享受设计协会量身定做的装修图纸;
具体要求:设计协会派专人上门测量、设计并出图纸。
2、品牌建材、家具超低折扣回馈新业主【营运部落实】
凡活动期间在信得宝中信广场家居建材购物的顾客,凭商城的
DM的折扣,均可购买到全市最低折扣的品牌建材、家具。
DM广告印刷发布超低折扣商品信息,印刷12000份。
超低折扣商品要求是:拿出几款新颖、时尚前卫的家具、建材(保
证低于天津市任何家具建材卖场)超低价促销。
3、明码标价商品“零利润”限量发售。
凡在2008年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居建材
购物的顾客,可依据DM广告的摊位名称和销售时间,排队购买“零利润”家具、建材。【营运部落实】
4、购物抽大奖【营运部征集】
凡在2008年3月15日---3月30日在信得宝中信广场家居
建材购物满315元的顾客,就可在抽奖处领取抽奖券一张,依次
类推,多买多抽。(内容包括:编号、顾客姓名、身份证号、联
系电话、购买商品摊位名称)
★抽奖地点:信得宝中信广场家居建材负一层。
★开奖时间:3月30日
★奖项设置:
特等奖: 1名 奖品为价值4998元的________。
一等奖: 2名 奖品为价值4000元的________。
二等奖: 3名 奖品为价值3000元的________。
三等奖: 5名 奖品为价值2000元的________。
★工作内容:(1)奖品由各摊位提供,提供者的回报为DM促销信息、和大型户外广告、电视广告的宣传。
(2)奖品的征集工作3月8日前完成、3月14日统一送到礼品展示处。
五、宣传媒介:
1、星光大道大型户外广告牌、八小广告牌、邮局旁广告牌宣传(内容设计为:诚信3.15
共建“消费与责任”的新家园活动主题);【崔建营】
2、宣传DM资料(内容设计为:3月活动主题、活动内容及各摊位的促销信息;
要求:8K,105克铜板纸12000份印刷,派专人从3月12日开始,在武清各大成熟小区、大光明、荣发、家得宝发放; 【崔建营】
3、武清电视台8:10分25秒电视广告及生活超市的电视广告(广告片围绕3月活动的主题和参与活动的商家);【崔建营】
4、信得宝中信广场家居建材条幅广告(条幅上印有:尚高卫浴恭贺诚信3.15共建“消费与责任”的新家园活动圆满成功!);【营运部征集】
5、信得宝中信广场家居建材商场广播(3月12日-13月30日广播员每隔30分钟播促销信息2次,内容为“诚信3.15共建“消费与责任”的新家园”的活动内容。