千文网小编为你整理了多篇相关的《电商运营活动方案(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商运营活动方案(范文五篇)》。
第一篇：电商运营活动方案
天猫一口气举行了两场双11启动会：天猫双11狂欢夜发布会和双11服饰商家沟通会。此前，天猫还召开了双11童装启动会和腰部商家项目会，综合近期天猫几场密集的双11宣讲，亿邦动力网整理了今年备战双11的6大重点。明星+直播
双11晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关注度重任。
在今天举行的天猫双11狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双11狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。
同时，今年的双11晚会将推出手机+电视+直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。”
以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。
据了解，去年双11晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里去年双11最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。
今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商×IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。
正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双11狂欢夜的总策划。
据了解，上海家化最终以8000万元拿下了2016年天猫双11晚会的冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，快嘴华少将担任主持人。
个性化推荐
千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。
通过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。
在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。
据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双11的商品都报入系统。
此前，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双11备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。
全渠道战略
全渠道是今年双11销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。
自去年双11部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。
事实上，线上线下各自的渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。
今年双11，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。
业内人士分析，每年的双11，不但是阿里当年业绩的保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双11的即时利益为诱饵，拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。
跨店联动、流量转化
推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。
亿邦动力网了解到，今年双11的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双11购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。
参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。
据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。
备货主打秋冬新款、商场同款
在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双11备货要求商家以2016年秋冬新款为主，强调商场同款占比。
天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在2015年双11中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双11货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。
预热期间主推时尚
天猫全球潮流盛典，将作为预热期间时尚方向主推重点。
第二篇：春节电商活动策划方案
一、餐饮业要把握好以下节日服务型经营方式：
a、主妇型、即饭店为市民家庭配送成套的年夜饭半成品或净菜，代替家庭主妇以往蒸包子、做肉丸、炒花生的“忙年”活动，饭店只收取少量的加工费。
b、包办型、即饭店为市民预订到饭店就餐的年夜饭或节日家宴、餐馆酒店要本着勤俭节约、物美价廉、面向市民、为大众服务的原则，推出“敬老宴”、“爱心宴”、“关心宴”、“合家团圆”等众多菜谱，意在把工薪阶层拉向自己，以扩大目标市场。
c、系列型、为适应现代人的消费需求，餐馆酒店应推出面向家庭的除夕宴席快送、“出租厨师”，向居民开放客房、洗澡间等休闲娱乐设施和场所，以吸引居民到酒店里自娱自乐过春节、同时，餐饮业的经营者，还应在文化品味上做文章、要以饮食文化搭台，让劳碌了一年的人们吃个轻松，吃个愉快，吃个情趣、餐馆、饭店、茶馆可以在店内推出书画摄影展览、读书弹唱、名曲欣赏、民俗、杂技、魔术表演、名厨教授顾客“绝活菜”活动等，让顾客集食、饮、赏、览、听于一体，吃得潇洒，玩得开心，同时又得到精神享受。
二、营销活动应在以下几个方面下功夫：
1、要搞好“降价促销”
“一个便宜十个爱”、年终岁尾，商家应以真诚回报消费者为宗旨，开展打折销售、买大件赠小件，“天天让利、日日优惠”，等促销活动
2、酒店春节的布置及装饰：
a、在正门口立放金童玉女一对，延用至元宵节，酒店提供照相留影服务客人洗相费用自理。
b、在酒店外围植物上绕挂满天星，在酒店正门两侧分别立一大盆金桔，顶棚挂大红灯笼、外围草坪上斜拉彩旗。
c、大门口悬挂“XXX大酒店恭祝全市人民新春快乐”横幅
d、大门口两侧玄武岩贴对联“金杯醉酒乾坤大”“宝马迎春岁月新”横批为“恭贺新禧”
e、酒店大堂两侧玻璃门贴马年生肖剪纸图案
f、酒店正门口安排两位工作人员人事部选好的那对员工、，穿小马服装戴小马头套，负责为前来酒店用餐年纪大约在10岁以下的孩子发放气球一支、，水果糖2粒
g、三楼、四楼阳台栏杆插彩旗
3、某酒店餐厅春节促销活动：
a、春节套票：实惠多多，惊喜多多，春节推出“吉祥如意”套票。
餐饮：666元/桌含服务费，仅限三楼餐厅
客房：288元/间/天含双早
娱乐：12：30—16：30赠送包房3小时16：30—02：00赠送包房2小时
客房：自大年三十至正月十五每天推出20间特惠标准间208元/间/天
凡入住特惠标准间者，均可获得精美春节礼品一份
b、大年三十18：00—21：00、推出“吉祥”年夜饭：
588元/桌688元/桌888元/桌
大年三十21：00—12：30、推出“富贵”年夜饭
888元/桌1080元/桌1288元/桌，0：00赠送吉祥如意饺子一份
提前预定年夜饭，有小礼品赠送、定餐满1000元，赠送大抱枕一个、将不同生肖吉祥物藏在抱枕里，客人可凭此吉祥物到总台换取相应的奖品、生肖为马的吉祥物对应奖品为时尚台历一部、其他生肖吉祥物均为小中国结一个。
c、春节期间宴会厅推出春节套餐
金玉满堂宴：688元/桌
富贵吉祥宴：788元/桌
五福临门宴：888元/桌
第三篇：电商运营团队管理方案
电商运营团队管理方案
一、组织成员架构
运营总监（1人）、淘宝店长（1人）、淘宝客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）、
二、人员职能分配
运营总监：
1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案；
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及媒体资源公关工作；
7、完成总经理指派的其他任务。
淘宝店长：
1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责淘宝等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
3、配合淘宝淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；
6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等；
7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；
库房管理：
1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录；
2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作；
3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
4、完成部门领导安排的其他相关工作。
设计：
1、对商城店铺进行装修设计；
2、对商品商品进行商品页面设计；
3、跟随店长推广活动进行广告设计；
4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。
策划：
1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案；
2、线上广告位宣传广告文字撰写；
3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写；
4、各大论坛、主流网站软文撰写推广；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。
淘宝客服：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
三、工作细化
对于淘宝店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了淘宝店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：
设立店名注册商铺
确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成淘宝网商铺注册流程。
网店装修
设计网站页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
1、月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）
2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。
3、左侧产品分类区。
4、销售产品、特价秒杀产品区。
5、营业时间及卖家联系方式（QQ，手机号）。
6、产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大图片）、买家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。
商品拍照图片处理
用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，图片处理，打上商铺名称水印，以防盗图。
所有照片在FTP上开设空间存放，不得存放于QQ空间等互联网提供的空间。以防盗链接。
产品上架
1、将产品按类别上架。
2、设置橱窗推荐。
3、按买家地域设置运费（平邮、快递、EMS）。
4、产品内容介绍详细（大图）。
5、其它内容模板（家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号）代码直接嵌在产品介绍后面。
6、设置合理的宝贝名称，包含所有搜索关键词，并加入特价、清仓、秒杀、正品等吸引人进入的字眼。
7、产品的定价很有讲究，要在淘宝上搜索相同产品，找到合适的价位。
在线咨询，销售，售后培训
1、一个月保持多少时间旺旺在线状态（即工作时间），保证多少时间的白天工作及夜间工作量，且需要完成多少销售量，才能领取基本收入。
2、按销售量领取业务提层，销多拿多，一个月中销量领先者发放奖金。
3、20秒快速应答买家咨询。
4、提交销售报告。
5、服务态度佳，有客户投诉者扣除相应的收入。
6、商品内容或价格改动需要汇报领导审批，不得自行修改。
7、不得将客户旺旺账号，价格等信息泄漏给第三方。
8、实行一口价销售，不允许私自加价拿回扣行为。
9、清楚所售商品的介绍及使用方法，如有不清与供货商取得联系，不得擅自夸大产品功能或误导消费者，所引起的买家恶评及不满，扣除相应所得收入。
10、所有买家提出的要求，均要全面如实的反馈给发货方，在平台上认真填写好买家对商品的要求。
11、专业售后团队进行售后服务，抽样满意度调查。
电子商务订单处理
网上虽然有交易明细记录，但是为了支出与收入正确，应该自定一份电子表格及纸张表格。记录每一笔开支及收入。
发货及快递公司选择
选择信誉好的快递公司，洽谈合适的快递价格（一般发货量大的价格可以便宜很多，因此快递上也可以赚取少部分的钱）。
发货前应该与客户核对收件地址、姓名及联系电话。
发货时应该注意客户要求的规格、颜色、尺寸、及其它要求、有参加满就送或收藏店铺有礼的应当将相应的礼品一同寄出。
发货后应该根据快递单号密切关注货物签收的情况。
交易结束评价
针对买家的评价给予回复解答，评价内容带有产品推广性质。
做好商铺的SEO搜索优化
1、关键字的选择及代码ALT、Meta、link
2、网站避免大图显示，这样会影响浏览者访问商铺的速度。
3、与其它合作伙伴互换友情链接
商铺推广
1、淘宝社区、百度贴吧等相关论坛宣传。
2、淘宝客及淘代码
要求：选择当季热销商品；选择图片漂亮清晰；尽量设置比较高的佣金比例
3、淘宝直通车
要求：选择客户转化就高的关键词；设置合适的放置地区；
4、钻石展位
5、超级卖霸
每周关注最新的活动，并报名参加。
6、试用中心
提供少量试用或免费小样参加活动。
7、参加秒杀，聚划算，优惠券，淘团购，淘七天，限时打折，一元起拍等活动。
8、设置商铺会员:即购满多少元后成为商铺VIP，以后享受VIP价格。
9、包邮活动，送现金券，红包，满就送活动。
10、淘宝帮派广告位或其它论坛广告位。
11、友情链接
12、登录各大搜索引擎
找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收录。
13、加入商盟、帮派及旺旺群
从商铺到商城
当一个商铺上轨道后，我们可以寻求更多相关产品或其它商品加入我们商铺，将商铺做大做强，成为一个商城模式。购买者可以在我们商城找到他们想要的多种商品，以便节约他们的快递费用，这样产品多而全的商城模式，会给商铺带来更多的客流量及销售量。
吸引代理加盟
当我们拥有了很多产品之后，可以寻找一些淘宝新手，向他们提供商品图片及介绍，让他们开分店，帮我们销售产品，我们统一发货。这样形成一个连琐加盟的形式，更有利于商品的销售。
收益来源
收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面：
1、产品销售利润:产品销售所得的利润
2、快递费差价：成为商家群代理后，商品发货量必定增多，加上提供仓库，与适合的快递公司合作，享受优惠的费用政策。
3、代理加盟费：做成商城模式的可以吸引小商家对我们产品进行代理销售，收取一定的代理费用。
商铺的管理机制
1、所有商品信息备份
可以通过淘宝旺旺助理实现商品信息的备份。商品的文字信息及图片信息，保存在我们的服务器上。
2、库存报警
商品有多少货存，应该有一个货管软件，及时了解缺货商品，并相应做出补货处理。
3、销售统计报表
实时的销售统计报表，掌握销售业绩，有助分析存在问题。
4、日志及聊天记录管理
可查询所有交易记录、发货记录、聊天记录、业结记录等信息。
5、货物配送情况显示
时实跟踪货物的发送接收情况，记录发件人，收件人信息。
6、建立档案
商品销售档案、工作人员档案、加盟商家档案等。
四、运营过程中的注意事项
1、需求分析和整理
对于电子商务来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
2、营销策划
营销策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是运营前期的关键，只有真正策划好了，最终才会有好的结果。因为，前期的策划涉及更多的线上线下市场因素。在此，就不在本文做探讨了。
根据需求，来进行有效地规划。商品标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、文字、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。
3、各部门协调工作
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营总监因为深知整个部门的运营情况，知识面相对来说比较全面，与淘宝店长、库房管理、设计、策划的沟通协调工作，更多地是由运营总监来承担。
“细节决定成败”，这是做人做事的一条警语。同样，“细节决定电子商务的成败”也是做高品质品牌电子商务所遵循的信条。希望电子商务一项可以更好的为公司开拓新的市场方向。
家居电子商务运营方案2015-09-11 11:51 | #2楼
家居的收集营销方针
1、建立奉里手居品牌
网站具有自力品牌形象。采纳：“收集搜刮引擎鼓吹、公益勾当树品牌，小区奉行奠定础，终端发卖决胜败”的┞符体思路，将奉行勾当融进市场的发卖，大年夜力撑持自有品牌。
2、协助实现发卖方针
全部网页用咖啡色调来装潢。咖啡色本身就是热色调，加上上面的一些造型逼真灯饰的图片，更让人喜好，带给人们温馨的感触感染。打算在8月中旬达到每天自力拜候用户2000人，进步点击率。
经由过程范围促销，连络展厅发卖，在一个季度内达到发卖100万的发卖方针。
家居的收集营销定位
1、模式定位――B2C
公司起首操纵B2C收集平台（比如淘宝网，新浪等）在网站上开设网上商铺，发布商品的品种、规格、代价、机能等，或供给办事种类、代价和编制，由消费者小我选购，下订单，或离线付款，公司负责送货上门。
让消费者获得更多的商品信息，虽足不出户却可货比千荚冬买到代价较低的产品，节流购物的时候。公司要进步效力，与物流公司共同，降落本钱。
2、内容定位――供给专业的家居常识
网站要为消费者供给家居常识，首要供给的是定制家居的常识。首要把家居产品的设计，质量，材料，组装申明，寄望事项等介绍给顾客，
以中高级家居商品为主，其它商品为辅，多种商品类型共同成长，以“超等发卖终端”为成长标的目标。
3、策略定位――奉里手居品牌，保护客户关系
为消费者在公司网站成立一个反馈的渠道，使得客户的各种定见和评价可以或许畅达的在该渠道上勾当，最后勾当到企业的各个本能机能部分往――这是办事系统扶植中很是首要的环节。
对VIP客户，跟顾客在网上经由过程聊天平台常常联系，平常平凡由专门的客户经理每个月一次登门拜访，面对面汇集客户的定见填写出〈〈VIP客户沟通记实表〉〉，并且本能机能部分经理起码每半年拜访一次VIP客户。
这类面对面沟通可以或许有效地改┞俘沟通收集上所层层积累的信息掉真，及时掌控VIP客户的心理动态，快速措置有损客户好处的事务或预防该类事务的产生。
4、市场定位――青岛家居专家
在收集环境下，市场的性质产生了深切的改变，我们工厂和消费者可以经由过程收集直接进行商品生意，市场将加倍趋于多样化、个性化，并实现完全的市场细分。
而消费者的行动也将产生一些改变，消费者将更多、更遍及地参与企业的市场营销过程，消费者的消费行动将更趋理性化、个性化。
网站扶植主旨及商业模式
主旨
成为家居行业领先的专业购物门户网站。
商业模式
B2C的商业模式；网站和实体相连络。
前期成长打算
家居网站的一期工程主如果扶植一个网上多元化购物商城，为消费者供给一个新型的消费渠道以满足大年夜家对平常产品增加的需求（即B2C、C2C）。同时操纵互联网这个媒体达到鼓吹全部企业和站点的目标。为今后扩大年夜站点的范围和影响力打下杰出的根本。
（1）完美网上商城，成立完美的收集发卖渠道和模式，在青岛具有比较高的影响力，本阶段估计计需要1 到3月的时候；
（2）在完美收集发卖渠道的同时，打造本身的产品品牌及系统， 家居的构思和方案恰是基于如许一个市场环境而提出。家居立志打造中国的“宜家”，构成以中高端家居产品、连锁专卖店、网上商城等为主的综合性家居品牌。
网站群的受众设定：以青岛为中间，向全国地辨别散。
家居购物网站的二期工程，要在操纵网上购物商城已有的影响力和驰名度。扶植真实的家居网站，一个B2B、B2C的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式，在投进初期敏捷获得回报，真正经由过程经营电子商务获得利润。这就是经营B-C生意平台的电子商务办事商。到时辰家居购物网站其实不直接经营B-C生意，而是经由过程出租“网上商展（柜台）”，让客户实现B2B、B2C电子商务，从而敏捷获得回报。 网站群的受众设定：青岛用户
前期的.经营策略
以中高端品牌家居为主，以网上商城和自有品牌产品为核心，为每位客户供给健康、感性、气势的家居商品、家居资讯等。
本项目标方针客户是春秋在25 岁到45 岁、有着较高教育水安然安静收进程度、对家居购物及资讯有实在际及暗藏需求的消费群体。
这一消费群体是今朝及将来中国社会的支柱，他们年青，有活力和生气，喜好个性、时尚、潮流和咀嚼，接管新奇事物的能力比较强，不喜好沿袭保守，同时这一群体有着复杂年夜的数量和较强的消费能力，并且还在不竭的成长和强大年夜，为如许一个市场办事，可以预感本项目标市场前景将会比较看好。
按照中国互联收集信息中间(CNNIC)往年底发布的《2015年中国收集购物市场研究陈述》，全国收集购物消费总金额为5000亿元。在这份陈述中，青岛的收集购物渗入率达36.7%，是接管查询拜访的副省级城市中排名最前的，比深圳和杭州还高，申明这一区域经济成长快、整体电子商务环境好，人们消费程度高。
CNNIC的统计还显示，截至2015年6月底，山东省网站数量达129,734个，居全国前十，占全国网站总数(323万)个的4.02%；此中网平易近数量达3332万人，居全国第2位，网平易近数比上年增加12.1%；互联网普及率达35.2%，居全国前列。
据查询拜访，青岛每100个家庭就具有106台电脑，网平易近数量一日千里；加上比来几年来青岛收集宽带扶植，网上付出，物流配送系统趋于成熟，网购空气渐趋稠密，愈来愈多的网平易近习惯足不出户的购物编制，这些都为青岛将来电子商务的成长创作发现了杰出前提。
首要差别化运作策略
（1）以家具为主的产品系统；
（2）对商品严格选择，表现健康、感性、气势；
（3）成立完美的客户办事系统，重视客户体验和客户满足度；
（4）整合优良资本，成立低本钱的采购和物流系统；
（5）网上商城+连锁经营的发卖模式。
产品策略
家居商城针对方针市场，其产品线必然是紧随青岛家居消费脉搏的。产品线包含了需求量最大年夜的家具产品、最感欢愉爱好并且有能力采办的家居用品，别的产品必然要包管质量，及实施杰出的售后办事同样成为博得消费者的关头。特别是在实施收集营销以后办事（延长产品）就更显得很是首要。
订价策略
整体订价是策略是低价高质。
A 消费者比较体味且代价比较透明的产品（如板式家具，曲折木家具），实施菲薄单薄利润；
B 消费者不太体味的产品（照实木家具、定制家居）可采纳恰当的高利润的编拟定价；
发卖策略
1、 作为一个商业性及出产型的组织，最首要一点是我们应当主动发现市场，发现市场需要的产品，然后及时让工厂出产此类家居产品或寻觅响应的家居饰品供给商，敏捷祢补市场的空白，达到盈利；
当然有些市场除是我们主动发现，我们还可以经由过程市场营销手段来培养市场，让消费者以感性的编制购物；如在感性（代价便宜、精彩的告白、群带心理）的心理环境下采办产品；或是找到他们之前不需要此刻觉的需要的产品；
2、 我们面对的市场尽大年夜部分人是以理性消费为主，供给价廉物美的产品是我们网站的核心竞争力；而我们的（饰品及其软装）渠道是我们可否供给质优价廉的根本，对（饰品及其软装）渠道的┞菲控我们可以采纳多编制、多跑、多沟通的编制来寻觅最好供货商；
3、 尽可能与驰名度大年夜、口碑好的（饰品及其软装）厂商或经销商合作使网站给方针群体很有实力的感触感染，撤销他们不信赖新闹-事物的感触感染。比如在糊口家居这块与经销商进行紧密密切合作，
4、 在一段时候敏捷扩大年夜网站在青岛的生意量，再短时候获得产品量的凸起，从而获得在渠道中的代价优势，是以一套详实的奉行方案必不成少；
5、 不竭细分方针消费群体，发现空白市场，然后针对不合的市场做不合的奉行编制。
促销（奉行）策略
网站初期奉行
为了降落奉行本钱，网站在前期不考虑代价昂扬的收集告白。
(1)在青岛各大年夜网站论坛发布信息，如一呼百诺、马可波罗、铭万网、口碑网、团购网、58同城、赶集网等上发布我们网站的相干信息。
(2)可以在一些业主常常登岸的专业网站（如房产网、搜房网）上做一些告白，如许可以有针对性的对方针客户实施告白策略，使前期有限的资金得以有效的操纵。 (3)互换友情链接。找网站内容相承和互补的网站，与他们获得联系并彼此链接，寄望要设置新开窗口，不然有可能用户还没有细心浏览本网站就跑到其他网站上往了。
最好能找到青岛本地网站，经由过程彼此链接，可以或许比较精确的圈定拜候者的类型，进步网站的内容操纵率。还可以增加网站的的点击率，并且进步在搜刮引擎中的排名。
(4)与传统的奉行编制相连络。网站收集奉行的同时，辅以传统的编制，会产生意想不到的结果。如在响应主打小区进行一些告白鼓吹或是组织、援助一些勾当等。
网站增持久的奉行
这一期间的首要工作便是在山东各大年夜收集媒体投放收集告白，来进步驰名度与网站形象。较之传统媒体而言，收集媒体的特点在于其全能性及在打造品牌和行销方面的力量。收集告白的载体根基上是多媒体、超文本格局文件，只要受众对某样产品、某个渠道商感欢愉爱好，仅需轻按鼠标就可以进一步体味更多、更加具体、活泼的信息，从而使消费者能切身“体验”产品、办事与品牌，让顾客如身临其境般感触感染商品或办事，是以，收集告白又具有强烈的交互性与感官性这一优势。
收集告白是投进较大年夜，结果较着的网站奉行编制之一。
告白投放对象选摘要合适网站拜候群特点，并按照网站不合奉行阶段的需要进行调剂。
网站稳按期的奉行
（1）进行周全的搜刮引擎奉行计谋。肯定与网站相干的核心关头词，并对它们进行优化，假定在百度或是谷歌上搜刮这些关头词，发现网站天然排名不克不及上往的话可以考虑竞价排名。
（2）对收集实名进行鼓吹。收集实名是在浏览器地址栏直接输进网站名或关头词进行网站搜刮和拜候的一种编制，每天有3000万人在利用收集实名拜候网站，可按照网站本身特点，选择合适本身的收集实名，可以或许有效促进网站拜候量晋升和网站形象的主动传播，假定一部分人可以不经由过程搜刮引擎直接进进网站，便可以晋升网站驰名度，也能够省往一部分在搜刮引擎上所花的费用。
（3）经由过程EMAIL奉行。在网站具有必然驰名度时，经由过程注册会员、电子杂志订阅等路子获得客户邮件地址，按期发送邮件告白，这也是一种有效的网站奉行编制。扶植本身的邮件列表，按期建造与更新本身网站的电子杂志，向会会员和其他订阅用户发送，能有效的联系网站访客，进步用户虔诚度。
营业奉行
1、有奖促销：
在一些节假日中，可以才取“买就送”的有奖发卖勾当，按照采办的环境来定赠予甚么样的奖品；
2、积分促销：
是与会员制连络在一路的一项促销勾当。可以诠释为：当会员的积分达到必然程度的时辰，作为公司对其的嘉奖将赠予积分给会员或是添加必然的现金可以换取此刻热销的商品。当然这要考虑到次项商品的利润标题问题，恰当的┞饭开积分促销。但这类奉行本身能更好的吸引住回头客。
3.公共关系奉行
A． 家居商城的标记：照其原有设计。
B、 积极奉里手居商城经营理念：时尚与昂贵无关，欢畅与简单相伴。
C、充分操纵现有与暗藏的行政力量，经由过程共同他们策划和运做一些勾当，如无偿献血、调查问卷或其他公益勾当等，可以低本钱地进行市场鼓吹，敏捷进步我们的驰名度和影响力。
D、充分操纵与渠道商的策略联盟，经由过程策划和参与渠道商的勾当，借助厂商的力量，在鼓吹他们的产品和办事的同时，鼓吹我们的网站。
4、事务营销：家居商城本身进行一些环绕商城所发卖的产品有针对性的策划相干勾当，如与本地各大年夜媒体，为的是增加方针群体对网站的体味，进步网站形象；
5、假日促销
专门针对节假日的促销手段，比如说51劳动节的促销勾当、圣诞节等。
网站成功，除供给能满足拜候者要求的丰富内容和个性化的优良办事外，还取决于可否进行成功和有效的市场鼓吹。
当然互联网行业布满脆而不坚的炒做，当然为进步网站的驰名度，鼓吹我们的产品和办事，我们也会进行恰当的炒做，但我们做网站的根基点在于扎扎实实地为消费者供给他们确切需要的办事和产品，我们的市场鼓吹也要环绕这个根基点进行。
成立同城发卖收集
同城网际营销平台
很多人对同城网际营销还是相当陌生，但从2015年开端，同城网际营销开端在全国慢慢成长起来，最早成长的是快餐业，后来成长到各个行业。同城网际顾名思义就是在同一个城市进行收集发卖。
可以必定的是，在此后的市场成长中，同城网际营销将成为市场的一种主流，必须获得正视。成立同城网际生意平台需要预备以下四个方面的工作：
一是针对方针消费者的特点，淘宝商城托盘设计一个可以即时交换的平台编制，一般都用QQ即时通信情势，也用MSN、企业本身的OA交换平台、德律风电脑一体交换等编制，只有一个目标，就是让交换更便利，更快捷。 二是需要媒体的参与，消费者一般都不会知道你有他所想要的产品，可以经由过程网际编制采办获得，要想让对方知道，需要传播才能达到目标，那么借助本地有力的媒体鼓吹很首要，如果没有传播，那么同城网际的营销速度将大年夜大年夜地减慢。当然也能够经由过程人力定位编制来解决传播标题问题，当企业没有钱时，最好的编制就是经由过程人力定位的笨编制来解决。
三是目标性更强，同城网际营销是一个方针性很是强的模式，企业如果觉得经由过程同城网际把所有的消费者一扫而光，那么趁早还是收兵，因为那是不成能实现的。
四是同城网际的配送需要讲诺言，一般同城网际营销的物流配奉上午订货，下午物流配送到位，如果拜托快递公司，一般需要第二天才能配送终了，这对消费者来讲很是不便利，所以成立一套本身的物流系统很首要。
做好同城物流系统
第一步是对产品进行精心策划，如果没有策划，就凭企业本身的能力是很难解决市场中的很多实际标题问题。如卖点、方针点、传播渠道点、物流点等不是专业人员是没法解决的。
第二步是产品的市场包装要合适消费者的心理，不克不及像采办商场里的产品一样，如何的包装企业说了算，必然要表现消费者的各自的独有个性。
第三步是办事系统，同城网际与消费者是近距离接触的，所以办事系统不再像B2C或是C2C那样在虚拟世界里完成。需要专业公司为企业设计一套专门的办事行动系统，来包管消费者对企业办事的安心。
同城网际营销是今朝电子商务营销中，生效速度最快的一种营销模式，但也是最为复杂，最为严谨的一种营销模式，同城网际要实现杰出的发卖事迹，永久记住：办事就是多说一句话。
第四篇：品牌电商运营方案
品牌电商运营方案
品牌电商运营方案
按照策划目的，专题方向总体分为三个: 促销
利用手工推荐商品在一个固定时间内吸引用户眼球，策划人把这些商品汇总在一个页面或体系中，通常用户无需连续翻页即可看到所有正在促销的商品，它们通常是最畅销的或是降价力度最大的，但也可能是库存压力最大的，品牌电商运营方案。
活动
策划组织者以节日、纪念日或社会事件为“噱头”，开展的有计划的营销方案。活动专题不仅也同样有重点推荐的商品，还会有联带用户参与的虚拟活动，比如抽奖、积分、微博互动等，把组织营销变得更丰富更具气氛，营销资源也相对重新整合。
包装
不降价、不过节也可以制作专题，针对一些相对特殊的商品，对其或品牌进行一种“增加价值”的包装，更多情况是自主文化品牌或者虚拟价值远高于实际价值的商品。这类专题更注重延展性和故事性，创新成分也比前两种目的更高。
、专题由哪些核心内容组成? 梳理信息的权重等级，通常一个页面被分割为三大部 1 / 8 分:介绍区、内容区、交互区，清晰的页面结构设置可以很合理地放置标语、商品、分类、交互活动、分 享、延展链接等等。概括最重要的核心内 容，包括:商品所属(类别、品牌)、销售情况(销售额、价格、折扣力度)、专题情况(日期、规则)、主题特写(针对人群、限量、功能特点、其他优势)。
、专题中的数据代表什么? 一个内容不多不少的专题，页面“点击率”是直接衡量页面呈现质量的首要数据，还有与点击率相联的页面“退出率”、“停留时间”、“重复浏 览率”、“分享收藏率”也反映了专题对用户的吸引力，商品、图像、价格、文字及概念等其它因素都会影响部分页面基础数据。如果想深刻研究某一专题的数据并 期望得出一些结果，还需要不断的进行有针对性的专题测试或ABtest对比。
第二个方面要看专题对大数据的影响，如果一个流量提升不错的专题吸引了网站大量的流量堆积到专题，而使多数用户失去了浏览其他页面的 机会，这样表面上看专题单一数据非常优秀，但影响了网站大数据格局这明显是具备风险的，如果专题实现购物转化效果不好，那随之将会流失用户，所以在专题设 置路径方面，实时监测网站大数据也是非常重要的，对用户使用带来不便的规划设计要即时修正。
、专题是不是依靠设计论成败? 2 / 8
毋庸置疑，页面设计是与用户见面的最后步骤，至关重要。但这里所提到的“设计”，我认为不仅是页面页面直观形象，还包括了某些细节，比如“怎样的分 割线条不会使用户阅读缭乱?它应该多 长、多粗?虚线代表有关联?实线代表分割线?”决定专题的成功因素不止设计一个因素，交互理念创意、广告语、推广平台、奖励方式等等都是推动完成一个优秀专题的重要组成部分。 4、怎样平衡专题的阅读量? 通常商品促销专题具备两种信息共存，一种是引导类别的选择，一种是引导明星款商品的选 择，“类别”更相对适合做介绍式阅读，而“商品”更相对阅览越简洁、价格体系越清晰为好。在部分网站中有许多欧美搭配类的时尚专题，通常不标注价格，只注重画面组合，这样的例子也许是双刃剑，要具体根据目的具体分析(个人认为导购网站或自主特色品牌更适合)。
那么在整页专题中，文字的信息分布是产生舒适阅读的基础，“一行大字与一行小字”可以使人清晰判断内容的主次和层级，“一段字”接“一段字”除了特定商品(如特殊珠宝、贵重金属、特殊工艺品等)需要以文字来诠释的情况下，通常不推荐这种做法。
还有一项重要工作，即测试整页内容被阅览阅读的时间，观图与读字的时间总和即为这一页面的所有阅读时间，
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这里我个人给出的建议是:测试阅读页面内全部信息的时间，普通人在分至分半之间的内容量较为合理，规划方案《品牌电商运营方案》()。
5、专题的入口与路径是什么? 到达一个目标页的路径有很多，最多的做法是制作店铺首页banner广告作为专题的大门，这种形式最为直接。还有哪些是可以设置的入口——站内:二 级页banner、搜索页推荐文字链、商品详情页推荐banner、其他同期专题页推荐banner、邮件、微信推送链等;站外:友情店铺banner、搜索引擎页广告位、站外关键字投放、导购类网站文字或banner、比价网站banner等。这些入口都是到达专题的路径，策划专题者需要做的是优化这些 路径，选择性价比最高的路径方式和入口样式。 6、专题能否预判效果? 电商专题是个循序渐进的营销模式，在配合市场需求的情况下需要长期积累从专题获取来的市场规则，比如掌握哪些节日适合推出专题、怎样利用社会事件创造营销。
在今年PM.5飘过多个省市的时期，有部分商家推出了口罩、空气净化器、绿植商品的专题卖场，它们均是利用提前判断用户的需求来制造营销，类似这 样的专题都拥有效果可判断性，只是效果具体到哪种程度还需要结合销售细节来决定。除了紧跟市场需求外，商家的专题节奏也是影响效
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果的因素之一，常年进行专 题销售 的商家相对失去了专题的突发性质和时效感，较难在某一专题上获得飞跃性的效果，因此掌握好这种方式需要在总体营销策略上更加明确，全局的合理细化分解对专 题效果的可控制性也会相对提升。
7、创新怎样与实际结合? 服务的创新是培养营销特色的关键，创意并不等同创新，创意可以是缜密的，也可以是天马行空的，但创新更务实。现在许多商家在搞各式各样的活动，像抽 奖、秒杀、限时0元这样的创意屡见不鲜，说到底还是在提醒用户这里有超值甚至免费的便宜来占，但又有多少人可以真正在这种超低价的活动中享受到商家所宣传 的价格，我想绝大多数人都会摇头。
那怎样创造更多的想法或是乐趣?首先，我的观点认为创新不该脱离信任，从用户角度出发，一 切新意的形式、语言、画面或者礼包能为用户带来什么。如图，某知名服饰品牌购物网站，在童装部分推出了搭配专题，在每组童装搭配区，用户都可通过点击进入 该组搭配的详情页面，快速全选或勾选组合中的商品加入购物车，并有更多同类推荐商品提供备选，节省了用户凭空想象搭配的购物时间，避免了因盲目搭配带来的 售后困扰，增添了不少趣味与关怀，这种源于成人化购物思维的创新，值得思考借鉴。
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8、策划人是怎样的角色? “写不好文案又做不来设计的人，都跑去当策略了。”这是一句算不上名言的名言，并非说一个合格的策划人需要对每一个细节都能熟练操作，而是我们必须 清楚一件事:我们所做的一切工作都是建立在围绕”传递“的基础上的。我们是 发起者，也是销售者。策划人需要可以运用各种手段去达到策划目的，有些是气氛的烘托者，有些是反败为胜的棋者，有些甚至是企业品牌的核心军师。策划人不是 演员，但却需要演技，能够为营造成功充当各种角色，他们通常善于发现常人意识不到的问题，对生活细节、社交、艺术也会拥有个人不同角度的观点，这些都是他 们的优势。
9、我们该怎样培养“专题团队”?
“看教材书”还是“看电影”?——我会选择看电影。快速、转换、场景、时间、选择、回忆等等这些概念，我想电影中应该更多，而“电影”也不仅仅单指电影。专题团队需要了解的内容相对会比其他职业多一些，有些人艺术能力偏强，有些人分析能 力偏强，每个人所擅长的领域被分享是对团队其他成员的知识补充，另外定向领域(如时装知识、护肤品成分等)的 专业信息补充也是团队领头人的必要任务。另外，为团队时刻充满思考与行动力，不定期举行内部竞赛或行业分析探讨会，都会促进团队整体的知识面和思考 宽度，有利于对策划思路带来质的提升。
6 / 8 0、怎样拓展策划思路? 思路多数来自效仿，少数来自原创。效仿具备前车之鉴，但要通过搜寻、观察、思考、转换来获得，这个过程对思路的改造、补充与优化都是一种再探索。思 路的拓展还与“眼观六路耳听八方”有关，不是只有电商行业的专题才是策划者的关注对象，还有很多生活中的“专题”都附有借鉴，例如报纸上的生活专栏、杂志 中的吃喝玩乐介绍、户外广告、兴趣社交论坛、购物中心卖场活动、电视中常播的生活小常识、旅行攻略等等诸多可引起思路启蒙的渠道。
另外研究成功的商业案例也是打磨思路的好方法，许多世界品牌的知名广告都在表现着品牌的“自信”、“品味”与“标志”，其实透过这些广告目的，我们 可以尝试去还原它是通过哪些画面、哪些语言、哪些声音与哪些故事以一种什么样的形式告知天下的，找到更多成功的细节，策划便不再思路枯竭。
上一:如何做运营管理方案 下一:没有了 第 服装品牌经理的工作职责 岗位说明书一.岗位信息岗位名称:品牌经理隶属部门:内衣企划部岗位编码:(HR填写)直接上级:工资等级:(HR填写)直接下级:设计师、产品经理、品牌经理助理可轮换岗位:日期:二.岗位工作概述制定品牌总体企划方案，带动团队实现公司对品牌的销售预算、市场期望及最大化的利润。三.7 / 8
工作职责(一)业务职责.根据公司对品牌要求拟订企划案，结合季度预算、市场定位确定品牌各项架构.确定品牌内部各环节操作流程及部门外流程的衔接.对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定4.带动团队各环节人员对信息快速反应，适应市场需求(二)管理职责.制定本部门人员架构、岗位设置及流程.对各级人员进行培训，以达到岗位职责需求
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第五篇：京东电商运营方案
京东
电商运营方案
为了扩大市场销售，同时提升品牌形象，特启动网络销售平台京东，京东平台具体运营方案如下： 一、组织成员架构
运营总监（1人）、店长（1人）、客服（2人）、库房管理（1人）、设计（1人）、策划（1人）
二、人员职能分配 运营总监：
1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案；
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及媒体资源公关工作；
7、完成总经理指派的其他任务。 店长：
1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责京东等网店日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、京东直通车、京东客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
3、配合京东京东代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；
6、网店的营销管理，包括网店流量，订单效果数据研究等；
7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报； 库房管理
1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录；
2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作；
3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
4、完成部门领导安排的其他相关工作。 设计：
1、对商城店铺进行装修设计；
2、对商品商品进行商品页面设计；
3、跟随店长推广活动进行广告设计；
4、对商城服务周边宣传册、DM等设计工作；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。 策划：
1、商城店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案；
2、线上广告位宣传广告文字撰写；
3、线下商城服务周边宣传册、DM等文字撰写；
4、各大论坛、主流网站软文撰写推广；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。 客服：
1、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 三、工作细化
对于京东店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了京东店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：
设立店名 注册商铺
确定好货源后，依照出售的产品，设定合适的商铺名称。完成京东网商铺注册流程。
网店装修
设计网站页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
1、月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）
2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。
3、左侧产品分类区。
4、销售产品、特价秒杀产品区。
5、营业时间及卖家联系方式（QQ，手机号）。
6、产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大图片）、买家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。 商品拍照 图片处理
用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，图片处理，打上商铺名称水印，以防盗图。
所有照片在FTP上开设空间存放，不得存放于QQ空间等互联网提供的空间。以防盗链接。 产品上架
1、将产品按类别上架。
2、设置橱窗推荐。
3、按买家地域设置运费（平邮、快递、EMS）。
4、产品内容介绍详细（大图）。
5、其它内容模板（家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号）代码直接嵌在产品介绍后面。
6、设置合理的宝贝名称，包含所有搜索关键词，并加入特价、清仓、秒杀、正品等吸引人进入的字眼。
7、产品的定价很有讲究，要在京东上搜索相同产品，找到合适的价位。
在线咨询，销售，售后培训
1、一个月保持多少时间在线状态（即工作时间），保证多少时间的白天工作及夜间工作量，且需要完成多少销售量，才能领取基本收入。
2、按销售量领取业务提层，销多拿多，一个月中销量领先者发放奖金。
3、20秒快速应答买家咨询。
4、提交销售报告。
5、服务态度佳，有客户投诉者扣除相应的收入。
6、商品内容或价格改动需要汇报领导审批，不得自行修改。
7、不得将客户账号，价格等信息泄漏给第三方。
8、实行一口价销售，不允许私自加价拿回扣行为。
9、清楚所售商品的介绍及使用方法，如有不清与供货商取得联系，不得擅自夸大产品功能或误导消费者，所引起的买家恶评及不满，扣除相应所得收入。
10、所有买家提出的要求，均要全面如实的反馈给发货方，在平台上认真填写好买家对商品的要求。
11、专业售后团队进行售后服务，抽样满意度调查。 电子商务订单处理
网上虽然有交易明细记录，但是为了支出与收入正确，应该自定一份电子表格及纸张表格。记录每一笔开支及收入。 发货及快递公司选择
选择信誉好的快递公司，洽谈合适的快递价格（一般发货量大的价格可以便宜很多，因此快递上也可以赚取少部分的钱）。
发货前应该与客户核对收件地址、姓名及联系电话。
发货时应该注意客户要求的规格、颜色、尺寸、及其它要求、有参加满就送或收藏店铺有礼的应当将相应的礼品一同寄出。
发货后应该根据快递单号密切关注货物签收的情况。 交易结束评价
针对买家的评价给予回复解答，评价内容带有产品推广性质。 做好商铺的SEO搜索优化
1、关键字的选择及代码ALT、Meta、link
2、网站避免大图显示，这样会影响浏览者访问商铺的速度。
3、与其它合作伙伴互换友情链接 商铺推广
1、京东社区、百度贴吧等相关论坛宣传。
2、京东客及淘代码
要求：选择当季热销商品；选择图片漂亮清晰；尽量设置比较高的佣金比例
3、京东直通车
要求：选择客户转化就高的关键词；设置合适的放置地区；
4、钻石展位
5、超级卖霸
每周关注最新的活动，并报名参加。
6、试用中心
提供少量试用或免费小样参加活动。
7、参加秒杀，聚划算，优惠券，淘团购，淘七天，限时打折，一元起拍等活动。
8、设置商铺会员:即购满多少元后成为商铺VIP，以后享受VIP价格。
9、包邮活动，送现金券，红包，满就送活动。
10、京东帮派广告位或其它论坛广告位。
11、友情链接
12、登录各大搜索引擎
找到各大搜索引擎入口，填入店名和地址，即可被搜索收录。
13、加入商盟、帮派及群 从商铺到商城
当一个商铺上轨道后，我们可以寻求更多相关产品或其它商品加入我们商铺，将商铺做大做强，成为一个商城模式。购买者可以在我们商城找到他们想要的多种商品，以便节约他们的快递费用，这样产品多而全的商城模式，会给商铺带来更多的客流量及销售量。
吸引代理加盟
当我们拥有了很多产品之后，可以寻找一些京东新手，向他们提供商品图片及介绍，让他们开分店，帮我们销售产品，我们统一发货。这样形成一个连琐加盟的形式，更有利于商品的销售。
收益来源
收益来源主要通过网络服务体现，可包括诸多方面： 1、产品销售利润:产品销售所得的利润
2、快递费差价：成为商家群代理后，商品发货量必定增多，加上提供仓库，与适合的快递公司合作，享受优惠的费用政策。
3、代理加盟费：做成商城模式的可以吸引小商家对我们产品进行代理销售，收取一定的代理费用。
商铺的管理机制 1、所有商品信息备份
可以通过京东助理实现商品信息的备份。商品的文字信息及图片信息，保存在我们的服务器上。
2、库存报警
商品有多少货存，应该有一个货管软件，及时了解缺货商品，并相应做出补货处理。
3、销售统计报表
实时的销售统计报表，掌握销售业绩，有助分析存在问题。 4、日志及聊天记录管理
可查询所有交易记录、发货记录、聊天记录、业结记录等信息。 5、货物配送情况显示
时实跟踪货物的发送接收情况，记录发件人，收件人信息。 6、建立档案
商品销售档案、工作人员档案、加盟商家档案等。 四、运营过程中的注意事项 1、需求分析和整理
对于电子商务来说，最为重要的就是要了解需求，在此基础上，提出具体的改善建议和方案，对这些建议和方案当然不能囫囵吞枣，眉毛胡子一把抓，而是要与大家一起讨论分析，确认是否具体可行。必要时，还要进行调查取证或分析统计，综合评出这些建议和方案的可取性。
2、营销策划
营销策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是运营前期的关键，只有真正策划好了，最终才会有好的结果。因为，前期的策划涉及更多的线上线下市场因素。
根据需求，来进行有效地规划。商品标题和内容怎么显示，功能键怎么摆放、文字、广告如何展示等等，都需要进行合理和科学地规划。
3、各部门协调工作
这一部分的工作内容，更多体现的是管理角色。运营总监因为深知整个部门的运营情况，知识面相对来说比较全面，与店长、库房管理、设计、策划的沟通协调工作，更多地是由运营总监来承担。 五、时间安排 1、准备期：2018年5月8日——2018年8月31