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近年来,商家不诚信销售的事件越来越多,消费者权益受到侵害的事件也越来越多,例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样,对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
二、活动目的:
当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是,现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。因此,消费法律知识的普及,维权意识的培养也是当代大学生的重要一课,是十分重要的。
三、活动主题:
安全消费进校园维护权利你我他
四、活动部门:
经济与管理学院团委学生会
五、活动人员:
经济与管理学院全体学生
六、活动地点:
4教108
七、活动时间:
20××年3月13日晚7:30
八、活动内容:
以“安全消费进校园维护权利你我他”为主题,针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查,了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的消费侵权事件的处理方式。
九、活动流程:
(一)前期准备
(1)2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系为单位组成小组(至少2人)进行消费权益内容的展示和普及,形式可以是单一的PPT、短剧等,也可以多种形式。内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念,也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点,也可将同一种做法作不同人群的对比,等等。时间限制在10分钟。
(2)自律部设计消费(包括网购)和消费观的问卷(20题)。
(3)自律部设计一些消费常识和消费法律的问题(PPT形式),常规题20题,附加题1题。
(二)活动流程
(1)活动当日下午5:30自律部以及相关人员到达并开始布置会场。
(2)6:30―7:30表演人员到场拷贝课件以及音响调试;嘉宾和观众入场。
(3)7:15开始发放调查问卷,并说明结束后将问卷交到台上。
(4)7:30活动正式开始(第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间)。
(5)(在第5和第6个系的表演之间)进行有奖知识竞猜。每个系派2个代表上台进行竞猜(鼓励观众上台),内容为消费常识和消费法律的问题,分必答和抢答(举手示意),以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个,二等奖2个,三等奖3个,颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题,则把机会给台下观众或嘉宾,答对有奖(只限一次)。
(6)最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体,以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个,二等奖2个,三等奖3个,颁发相应等值金额奖品;其余专业获参与奖,颁发奖品。
(7)回收问卷,并进行分析(结果可体现在宣传板块上)。
(8)活动总结。
十、人员安排
①自律部做好活动策划和工作分配,进行问卷设计和问题设置,并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序(由系自律部长抽签决定);系自律做好活动通知(包括顺序通知),提醒参与活动同学的准备进度,如有情况立即与自律部沟通协调,并在现场协助(如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品)。
②宣传部做好一块宣传板块。
③外联部做好赞助工作(矿泉水等)。
④编辑部做好报道工作。
⑤经管学院团学做好协助工作。
⑥自律部做好最终的颁发奖品工作。
南昌家居卖场分布图
南昌家具卖场分布
1、南昌红星美凯龙迎宾店
地址:南昌市青云谱区迎宾北大道278号
公交:20路 203路 230路 238路 239路
南昌红星美凯龙(迎宾店)为红星集团旗下的55家大卖场之一,也是进驻江西南昌的第一家连锁店。该卖场地处迎宾北大道与象湖公园之间,于2005年8月8日正式营业,面经营面积3万平方米,共分三个区,A区为品牌体验馆,B区为时尚现代馆;C区为品牌家装体验馆,共有120余个国内外知名家具品牌,包括:沙发、软床、床垫、五金玻璃、办公家具、欧式、韩式、美式、板式、儿童、实木、套房系列家具。
2、欧亚达家居徐家坊店
地址:南昌市青云谱区井冈山大道666号
公交:1路 15路 16路 203路 212路 221路 224路
卖场简介:2007年10月1日,欧亚达家居南昌徐家坊店隆重开业。徐家坊店是南昌市政府招商扶持的重点项目,由欧亚达集团和江西民航置业有限公司强强联手、倾力打造,是最靠近南昌市中心商圈的家居商场。徐家坊店规模达6万平方米,绿化广场占地1万余平方米,整体投资超过亿元;主体建筑为框架四层结构,单层营业面积14000余平方米,中庭休闲区1300平方米;经营品种以民用家具、窗帘布艺、集成家具、家居饰品为主。它位于南昌市青云谱区井冈山大道666号,北邻解放西路,南靠青云谱区区政府,距八一广场、万达商业中心仅5分钟车程。周边楼盘簇拥,人气鼎盛、交通便利,是广大消费者享受家居购物的理想去处。
3、香江家居建材城
地址:解放东路与青山湖大道交界处
公交:旅游一路、10路 、201路、206路、226路
卖场简介:南昌香江家居建材城规模庞大、经营品种齐全,是具备批发、零售、采购、仓储、运输及流通等多功能的国际化综合商贸家居建材批发集散基地。由经营展示区、客运服务区、物流配送区、咨询培训区、广场观光区、仓储服务区、商务中心区、会展中心区和休闲娱乐区等9大功能区组成,布局科学,功能齐全,是集家居、建材、装饰材料等商品展示、信息、交易,物流和服务等功能于一身的超大型多功能平台。经营范围涉及木材、石材、型材、管材、布艺、厨艺、地板、地毯、电工电料、玻璃陶瓷、油漆涂料、卫浴洁具、家具家居、五金机电、灯饰照明、水暖器材、吊顶墙材和公装用品等数十种行业,以及提供建筑装饰公司、家装设计、信息查询、仓储配送、餐饮娱乐、商务办公和商品展示等多功能家居建材商贸服务。
南昌家具卖场分布
4、欧亚达家居京东店
地址:青山湖区高新大道8号
公交:24路 28路 201路 208路 215路 231路 308路 511路
欧亚达家居南昌(京东店)位于青山湖区高新大道8号,属于未来南昌城市规划蓝图“一核五片”中的核心区。主体建筑为钢体三层结构,单层营业面积13000余平方米,总体经营面积4万多平方米。经营地域可辐射至九江、景德镇、上饶、鹰潭、抚州、吉安、宜春、新余、萍乡等地区。欧亚达家居南昌(京东店)2007年1月1日盛装隆重开业。
5、鹿鼎国际·家居博览中心
地址:江西省南昌市南京东路988号
公交:5路 231路 243路 511路
鹿鼎国际·家居博览中心位于城市主干道南京东路,是南昌惟一专业家具街"南京东路家具街"的主体,地理位置优越,交通便利。周边小区密集,楼盘林立,环境优美,人气、商气鼎盛,是城市商业核心地带。鹿鼎国际·家居博览中心全新规划整合为以“名品家居中心”为主体,“办公家具中心”和“平价家具中心”为两翼,并且拥有20万平方米超大规模的综合性国际商贸中心。以全新的姿态,呈鼎足之势,逐鹿洪城,问鼎九州。率先在业内推出"首负责任制",全新引入"一站式"购物模式,营造舒适优雅的购物环境和休闲空间,为消费者提供多元化、高品质、全方位的家居品牌,形成一个集家具展销、家居咨询、仓储物流、电子商务、休闲娱乐等多功能为一体,具有国际竞争力的专业家具行销终端。
为认真组织开展xx区2015年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动,深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传,强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传活动方案:
一、指导思想
以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治 畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。
二、主要内容
1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育
(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;
(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。
2、开展消费维权工作人员维权业务培训
培训内容为:
新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。
具体安排是:
3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。
3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。
具体时间地点安排是:
(1)3月2日下午,在xx广周布艺商行
(2)3月5日上午,在xx点点孕婴用品
(3)3月5日下午,在银座商城桃园店
4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座
培训内容主要包括:
新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。
具体时间地点安排是:
(1)3月11日,在xx职业学院
(2)3月13日,在山东轻工职业学院
5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训
活动内容:
总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。
具体时间地点安排是:
3月12日,在区局六楼会议室,参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、安排会场。
6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动
各分会要因地制宜,深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。
7、纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间:3月14日上午9:00-11:00
活动地点:国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)
参加单位:
区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。
活动形式:
各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。
8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动
组织实施:
(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;
(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;
(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。
9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动
活动形式:
筛选确定诚信承诺企业,协调参加现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放,在《今日xx》专版刊登,通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。
组织实施:
(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;
(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;
(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;
(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。
10、名优企业咨询服务活动
参加企业条件:
“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。
活动方式:
相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。
一、活动的主题、目的和意义
为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传2014年全国消协组织“诚信?维权”年主题,促进市场经济良性发展,保护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,根据中国消费者协会工作部署,结合我省实际情况,特开展本次活动。
二、主、承办单位
主办单位:xx省保护消费者权益委员会
xx省工商行政管理局
承办单位:xx质量报社生活周刊
三、活动时间及地点
活动时间:3月15日(全天)。
活动地点:市体育中心北半场。
四、活动的策划、步骤及方法
(一)活动的策划:
1、由主办单位确定本次活动方案;
2、活动前期拟于3月12―14日,在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告,突出今年年主题“诚信・维权”,为3.15现场活动造势;
3、在活动前期,组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访,突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;
4、协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“2014年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
(二)活动的组织和实施:
1、主办单位向相关企业发出组织活动的通知;
2、由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告,宣传资料内容,杜绝假冒伪劣产品进场;
3、由承办单位负责活动的组织和筹备工作;
4、活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;
5、现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区,散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传,并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;
6、由省消费向参加活动的企业颁发“20xx年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;
7、在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;
8、为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);
9、在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;
10、组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
2016年3·15国际消费者权益日即将来临,根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求,为进一步开展好3·15国际消费者权益日纪念活动,现将有关事项通知如下:
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八大、十八届三中和四中全会、中央经济工作会议和全国工商行政管理工作会议精神,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以《消费者权益保护法》为宣传重心,动员和推动社会各界,依法履行《消费者权益保护法》所规定的责任、义务,更好的维护消费者权益,积极营造安全放心的消费环境,让消费者愿意消费,无忧消费,畅享消费。
二、组织领导
成立延平区工商局开展“3·15”消费者权益日系列活动领导小组,由局长任组长,分管副局长任副组长,各工商所、股(室)、直属单位负责人为成员,领导小组下设办公室,挂靠在12315消费者申诉举报服务台,负责活动的组织、协调和收集相关资料。
三、活动内容
1.开展消费维权“五进”活动。继续把青少年、老年人、农村消费者作为消费维权宣传和保护的重
点对象,积极宣传新《消费者权益保护法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规规章,发挥各工商所、各消费者协会分会、12315消费维权服务站(点)、新闻媒体等社会各界的作用,深入校园、村镇、社区、市场、企业开展消费维权宣传活动。
2.开展旅游市场专项检查。按照南平市委、市政府开展“一元门票游大武夷”活动工作的部署,加大旅游市场监管执法力度,落实查处旅游市场无照经营、虚假宣传、误导消费、以次充好、以假乱真、相互串通、商业贿赂等违法违规行为。畅通“12315”消费维权热线,负责处置工商职责范围的消费投诉,化解游客的消费纠纷。
3.开展儿童用品市场专项检查。一要加强对涉及儿童安全的儿童用品品种的监督检查,如童装、童鞋、玩具、童车、儿童安全座椅等品种。二要依据国家强制性标准加强对儿童用品质量的监管,重点检查标签、警示标识是否齐全,是否注明生产厂名和厂址,是否在商品包装上配有中文说明等,同时要加大对儿童用品质量的抽检工作力度。
三要加大对城乡结合部和农村地区等重点区域的商场、超市、集贸市场、批发市场、小卖店执法检查力度,切实防止侵权假冒和不合格儿童用品流入监管力量相对薄弱地区。四要充分利用12315诉求信息、质量抽检结果以及媒体反映的情况等信息,有效发现重大案件违法线索,加大流通领域销售假冒伪劣和不合格儿童用品违法案件的查办工作力度,严格督查督办大要案件,落实责任,限期办结。
4.开展化肥市场专项检查。一要针对性的开展,发现有标称钟祥市金鹰磷化有限公司生产的规格为25Kg/袋,型号为“有效P2O5≧12.0%”“鹰子嘴”牌钙镁磷肥等福建省工商局在2014年度开展的流通领域化肥商品质量抽查检验为不合格的商品,应责令经营者暂停销售,要求其提供检验报告,未能提供的则依法查处。二要加强化肥商品的监督管理,对抽检中发现的不合格化肥,要依法立案查处,严厉打击制售假冒伪劣农资行为,震慑坑农害农的不法分子。
四、工作要求
1.高度重视、周密安排。今年“3·15”恰逢双休日,各相关单位取消双休日,认真做好活动期间的各项筹备工作,突出重点、周密安排,确保执法人员和装备到岗、到位。
2.注重配合、协同开展。各单位要从实际出发,通力合作,整齐着装,要主动与各部门联系,搞好协调,确保活动的顺利开展。
3.加强宣传、做好总结。各单位要及时收集典型材料,做好活动总结。请通过一体化平台分别于4月29日、5月5日前将儿童用品市场专项检查、化肥市场专项检查总结报送至12315消费者申诉举报服务台。