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众所周知,315是国际消费者日,为了回馈广大客户对我们信赖和支持,特举办“装修问题,诚信告知”的大型活动。另外,我们公司的产品各方面都是符合国家标准的,绝不存在危害消费者权益的事情,尽请广大消费者监督。
一、活动主题
315方圆国际送好礼,诚信告知、规避陷阱。
二、活动时间
20xx年3月15日早上
三、活动地点
方圆国际装饰,第一商业大道(中医院)正对面
四、现场布置
大幅广告,上面写公司简介、案例介绍、活动详情等。
音响播放音乐,营造气氛
准备好宣传单页,发放
五、活动内容
活动现场(11点―12点)由工程部经理讲解:装修十大注意事项,在人群聚拢的情况下可以发放礼品,并加以小知识提问等,提高观众的参与度。
当天就成功签单者,送空调或烟机灶具。
另外,预约好其他时间来店咨询的可赠送小礼品,如本子、耳机等(留联系方式、小区名字)
六、活动人员配备
现场担任后勤两位,负责客户茶水、礼品发放及各项杂务。
设计师至少两位,与客户沟通。
负责人一位,负责解决各种问题,统管现场。
七、前期筹备
市场部统计业主资源,可电话邀约客户到活动现场。
提前在活动现场附近发放传单,张贴海报。
活动主题:
明明白白消费
活动内容:
1、商品质量“明明白白”――自查互查学习活动;
2、服务质量“明明白白”――“名优商品优质服务展示会”;
3、商品选购“明明白白”――“商品消费知识讲座”;
4、商品使用“明明白白”――产品说明书评选活动;
5、商品维修“明明白白”――家电维修特别服务活动、;
6、解疑答难“明明白白”――咨询服务活动
活动安排:
1、商品质量自查互查及学习活动
活动时间:3月9日―12日
1)商场企管部负责制定本次商品质量自查互查的具体实施办法,并在全店开展创“全国百城万店无假货先进单位”活动;
2)商场销售公司负责商品自查互查的具体实施;
3)采批公司负责相关商品的证件的整理与提供;
4)办公室负责撰写迎接315,让顾客明明白白消费的有关晨会宣传材料;
5)企划部负责对外的宣传报道工作,现场采访有关行政机关领导,扩大我店商品形象的口碑。
2、名优商品优质服务展示会
活动时间:3月12―15日
活动地点:一楼
活动形式:知名企业的名优商品现场咨询服务,以宣传、科普的形式引导消费,培育新品,本活动将举行开幕式,邀请市有关机构的领导、优秀供应商代表、领导到场讲话,
规划方案
具体分工:
(1)采批公司确认15家参加名优商品优质展示会的厂商名单,名单请于3月6日前报企划部以便做统一安排,向广大顾客展示一批获全国驰名商标、江苏省著名商标、市优秀商标的产品和优秀企业,帮助消费者识别真假商品,介绍商品知识,引导顾客消费;确定开幕式供应商发言;
(2)后勤部负责提供桌子15张,凳子45张,并请于3月11日晚到位,于3月12日提供电源线;
(3)商场广告公司负责中庭桌椅的布置与定位,并制作15块三角咨询牌,中庭背景板的制作,文案为:明明白白消费(中字);名优商品优质服务展示会(大字);主办:市工商局等协办:各参展厂商
(4)商场企管部负责邀请和接待有关行政部门的领导;
(5)销售公司负责安排相关的厂商和工作人员准时到现场接待顾客,接受咨询;
(6)企划部负责活动的宣传报道工作,确定开幕式程序,准备领导讲话发言稿;
3、“明明白白消费知识”讲座活动
活动时间:3月15日
活动地点:培训教室
内容:消费者如何才能明明白白消费?
主讲:特邀南京大学张教授
(1)广告公司按企划部提供的文案制作立牌,并请于3月11日前到位;
(2)人力资源部负责落实讲课工作人员和教室;
(3)企划部负责发布新闻;向参加听课的顾客赠送商场宣传资料;
4、明明白白产品说明书评选活动
活动时间:3月12日――15日
(1)广告公司负责设计、印制产品说明书选票,制作活动立牌;
(2)总服务台负责选票的发放与收集;
(3)企划部负责活动的评选和宣传工作;
(4)采批公司负责活动奖品的提供与落实;
5、315大型咨询服务活动
活动时间:3月15日
活动地点:广场
活动内容:
(1)对家电商品的选购、使用、保养与维修等问题邀请专业技术人员对顾客的提问进行解答,接受顾客的投诉,安排家电维修中心实施家电特别活动;
(2)十名服务品牌与顾客交流咨询活动;
(3)接受顾客的投诉和对顾客意见的征集;
(4)企划部负责活动的宣传报道、摄影工作,邀请新闻记者;
(5)采批公司负责联系相关品牌厂商参与本次大型咨询服务活动,并于3月10前将参与活动的厂商名单报企划部;
(6)后勤部负责提供咨询活动所需的桌子和凳子;
(7)群工部负责提供活动所需的音响设备,并向有关工作人员提供矿泉水;
(8)广告公司负责制作活动用三角牌;
(9)总服务台做好本次大型咨询活动的宣传解释工作。
活动时间
20xx年3月5日至3月15日
活动地点
报告厅
活动对象
xx院xx届、xx届全体学生
活动主题
安全消费进校园
活动内容
一、普法讲座
二、消费安全知识竞赛
三、做展板、贴海报、做广播
活动流程
一、3月7日将消费安全知识竞赛相关资料下发各系,有各系进行预赛(选拨方式自由采取)。管理、土木个选出两组(每组3人),环境、设备、材料各选出一组(每组3人),最迟于3月12日上报决赛名单
二、3月13日下午4点,由xx区工商局有关人员在报告厅进行2个小时左右的消费安全方面的讲座
三、3月14日7点在报告厅进行消费安全知识竞赛决赛
四、3月12日至15日,早(大课间)、中(12点至12点20)、晚(18点40至19点)广播站进行相关消息及有关消费知识的广播
活动准备阶段
一、题库准备
在3月11日前准备主题相关的题目(选择题150道,填空题60道,判断题20道,综合题15道)。然后将所有题编入参赛者参考题库。做成成电子版
二、场地借用及器材准备
于3月12日前借到报告厅及相关器材
三、广播所有资料
于3月11日前准备好广播相关资料并送于广播站,说明广播时间及注意事项
四、展板准备
于3月8日前准备好有关资料并交予团委制作展板,展板必须在13日前制作完成。在13日至15日在食堂门前摆放,进行为期三天的展览
五、前期宣传
海报于3月10日前制作成功,并张贴上榜
奖项设立
一等奖一组个人证书及相关奖品
二等奖两组个人证书及相关奖品
三等奖三组个人证书及相关奖品
优秀奖一组个人证书及相关奖品
活动用品
书夹2个麦克风9个横幅1条桌签8个桌号7个
抢答器8个记分牌7个海报5张
活动经费
一.活动背景
三月份,正值春装上市的时节,在零售市场掀起又一个销售高潮。同时,正逢3.15消费者权益日,社会大众的目光同时集中到销售行业,特别是零售行业,能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此,通过回馈顾客、树立良好的公益形象,从而提升商场的品牌和市场影响力。
二.活动目的
(一)通过活动,吸引消费者,提升商场客流量。
(二)抢占商机,配合商户冬装出清和促进春装上市,提高销售额。
(三)重点回馈会员消费者,进一步培养其对商场的美誉度和忠诚度
(四)全面树立商场品牌形象,扩大市场影响力,从而扩大市场份额。
三.活动主题“妆点商场,感恩顾客情”
四.活动时间
03月11日――3月31日
五.活动内容:
促销活动部分:
(一) 感恩顾客情,买200元,直减100元
1. 凡2009.03.11――2009.03.31期间,凡在商场购物中心购物满200元(现金、银联、会员卡)即可获得直减优惠。直减金额分为以下几种,多买多减,翻倍买,翻倍减,依此类推:
2.(1)凡2009.03.11――2009.03.31期间在商场购物中心消费实付100元以上(现金,银联卡,会员卡)的顾客,持本人身份证或军官证凭当日消费凭证(机打流水单)到返卡点按发放规则领取感恩红利包(内含50元商场卡一张)。
(2)领卡地点:商场购物中心西门设返卡点4个(每个返卡点3人,电脑1台), 其中会员卡消费专区2个,普通消费专区2个。
(3)该卡只限2009.04.01――2009.04.10晚22:00之前消费,逾期无效。
3. 结算方式(略)
4. 活动规则
(1)单专柜内商品直减金额可累计,不可跨专柜累计
(2)买减活动可使用现金、银联卡、会员卡。普通会员卡等同现金使用;金卡、银卡可参加活动但不再享受原有折扣;商场卡不参加此活动,但可正常使用。
(3)顾客领卡时需凭当日消费凭证( 多张消费凭证累计无效),由派发人员在消费凭证(机打流水单)盖有“赠卡已领” 字样章方可领取每人限领一张;
(4)所赠50元商场卡必须在2009.04.01――2009.04.10晚22:00之前消费,逾期无效。
(5)家具,沃尔玛、苏宁、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆浆、仙踪林、渔满舱、御茗阁茶餐厅、尊品金海参、禹步健身房球馆、柯达冲印、浪漫经典、恒信通信、南山海景房、好心情、罗宝西饼店、网吧、儿童乐园及各美容院等独立项目不参与此活动。
5. 退换货原则:
(1)购买商品不足直减金额最低标准(200元)可直接在国家规定退换货期限内退货
(2)原则上不予以退货,可以换货,如顾客执意退货,所购商品视为不参加活动。其在专柜累计多件商品,退货后不足直减金额最低标准(200元)的,须按其商品原价补足差价;已领取赠卡的顾客在退货后不足领取赠卡金额的,需退回赠卡,赠卡已消费的,需补赠卡等额现金。
6.注意事项
(1)各品类的专柜除上面(5)规定外的尽可能参加本活动,参加买减金额可适当降低。
(2)03月10号进行全面检查价签大行动一次,缺者责令两天内补充完毕;
(3)活动前三天禁止更换价签;新上商品可以打签
(4)保证商品的正品率及卖场商品饱满率;
(5)培训和检查导购员对买赠活动的倍数计算准确无误;
(6)活动期间专柜未经审批私自变价,本商场给予该专柜10倍的惩罚。
(二)感恩忠诚,卡友专享
1.活动时间:2009.03.11――2009.03.31
2.活动内容:凡2009.03.11――2009.03.31期间在商场购物中心使用会员卡消费实付200元以上的顾客,持本人身份证或军官证到西门返卡点(会员卡专区)领取干红葡萄酒1瓶(价值68元),每人凭当日单张消费凭证(机打流水单)限领一瓶。(多张购物凭证累计无效)。
3.领酒地点:西门返卡点(会员卡专区)
4.领取规则:
(1)若顾客使用会员卡和现金、银联卡混合使用,会员卡消费部分满100元以上允许参加本次领赠活动。
(2)领取赠品时顾客需持本人身份证或军官证,凭当日单张机打流水单( 多张机打流水单累计无效),由派发人员在机打流水单盖有“赠品已领” 字样章方可领取;
文化推广部分:
(一) “商场,我的生活美学”――网络图文征集活动
1.活动时间:
投稿时间:09.02.15――09.03.09
评稿时间:09.03.10――09.03.14
公布结果及颁奖时间:09.03.15
2.活动内容:
以“商场,我的生活美学”为主题,开展图文征集活动
3. 参赛方式
电子邮箱投稿:
4.参赛规则:
(1)以你所认为的生活美学为标准,以图或文或图文结合的方式来表达。
(2)可以是记录你个人的生活,也可以是身边的人或事,范围、题材不限。
(3)要求内容文明,不得侵犯他人权利和隐私。
(4)投稿者请留下个人姓名及手机联系方式,以便及时通知获奖信息。
(5)投稿日期以电子邮件显示时间为准
5. 奖项设置:
一等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
二等奖 四名 奖价值300元商场卡一张
三等奖 十名 奖价值100元商场卡一张
6. 评奖及兑奖办法:
(1)商场企划部将于09.03.10――09.03.14期间评出各奖项,并以电话的形式通知获奖者。
(2)获奖者于09.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
(二)商场购物中心3.15文艺晚会
1.活动时间:09.03.15晚上7点
2.活动地点:商场一楼中厅
3.组织策划:商场艺术团
(三)商场杯春季长跑赛
1.活动时间:09.03.14上午7:30
2.活动地点:XX购物中心北广场
3.长跑路线:略
4.参赛方式:XX购物中心北广场现场报名
5.比赛规则
(1)参赛选手可现场领取序号
(2)参赛选手需按照指定路线进行比赛
6.奖项设置:
一等奖 一名 奖价值800元商场卡一张
二等奖 一名 奖价值500元商场卡一张
三等奖 一名 奖价值300元商场卡一张
鼓励奖 十名 奖价值100元商场卡一张
7.颁奖仪式:
获胜者于09.03.15晚参加商场购物中心3.15晚会,颁奖仪式将在晚会现场举行。
六.广告宣传及预算
布置预算:
气氛布置类型规格(米)数量价格(元)备注
喷绘(活动主题
宣传)9X2.7
7.2X2.72
天地柱1.5X0.87
收银台贴士0.21X0.1527
前厅大吊旗2.37 X 0.898 写真布
SP卡0.4 X 0.142000
合计
媒体预算
媒体版面发布时间费用预算
XX电视台XX零距离及其他时段03月09日已付
消费广场整版(一期)03月09日
拱门6个13日,14日,15日
气球20个13日,14日,15日
合计
赠品预算
礼品数量价格
干红葡萄酒100箱/天×10天=1000箱
(根据实际情况调整)
一、活动主题:
壹亿开年(三大市场统一主题)
(青阳路卖场活动主题)
全城返现
二、活动时间:
3月9日至3月24日
9日/10日、16日/17日、23日/24日为领取抽奖券,订单赠礼时间3月24日为抢购和全场返现时间
三、活动组成
组合活动一、万款大牌1~5折
活动内容:从市场各品牌商户征集10000款商品,价格必须为正价1~5折且为20xx年上半年最低价,不得高于任何市场、团购、展会等交易场所,并签订保价6个月承诺协议。
市场在《合晚》、《新安》、《商报》、《星报》、《商报》、《晨报》等合肥各大报纸媒体对其进行重点宣传,A4大小DM促销指南10万册,A3大小DM单页20万份等多媒体多渠道宣传推广;A类B类提供3款,C类提供1款。
组合活动二、全场成交价立返10%~30%
活动内容:3月24日顾客在参与活动商户至活动办理点交款,凭邀请函、市场统一收据至综合服务中心参加统一收银,凭市场统一收据和返现卡至活动办理点领取现金券。
每笔交款3000元封顶,超过3000元返现以3000元计。市场每笔交款承担5%,商户承担5%~25%
返现力度大的商户,市场在媒体推广、终端推广、短信电话邀约和市场导示予以重点宣传。
现金券使用期限:3月24日至26日现金券对账时间:3月27日/28日总返现:1000单(ABC抢单暂定300单)返现时间:3月24日返现地点:美家居・青阳路卖场
组合活动三、购物有大礼,千元家居礼包周周送
活动内容:3月9日~3月24日,消费者在全场商户订单或付款(金额大于500元),即可凭参与活动商户开具《市场统一收据》,至活动办理点登记,市场现场即送价值千元家居大礼一份(精美抱枕+千元现金券),一单送一份,两单送两份,以此类推。
礼品领取时间:3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日礼品每天前500单,即可领取礼品领取地点:美家居・青阳路卖场
组合活动四、1元抢购,抢到即赚到
活动内容:征集各品类出厂价、可以独立使用的单品或套餐,如马桶、花洒、浴室柜、木桶、橱柜、衣柜、晾衣架、五金挂件、家饰等,商场对其商品进行买断,在以1元抢购在报纸、网站劲爆宣传。商场以媒体置换的形式,以报纸等值媒体,对出厂价产品进行等值置换。如:一款座便器折后价1299元,出厂价格500元,商家共提供六套产品,由商场买断,商场承担3000元的产品价格。抢购媒体推广由商场全部承担。
现场消费者在活动期间参加抢购在活动办理点交纳货款,领取意向产品“提货凭证”,即可到产品提供商户进行确认和提货。抢购时间:3月24日上午9点抢购地点:美家居・青阳路卖场
组合活动五、交款再赢4999现金、格力空调
40台空调+20万现金(4999元、500元、200元、100元等)+2000名额活动内容:3月9日至3月24日,消费者在参与活动商户处交款,市场统一收据,单户单品牌每500元获得一张抽奖券,每单10张封顶。多买多返,,惊喜无限。(集中抽奖)
奖项设置:4999元、1000元、500元、200元、100元、50元、20元抽奖券领取时间:3月9日/10日、3月16日/17日、3月23日/24日抽奖券领取地点:美家居・青阳路卖场抽奖时间:3月30日抽奖地点:红旗建材市场
四、客户整合合作
1、A类核心推荐品牌限10户,费用18000元
2、B类重点推荐品牌10户费用9000元
2、C类联盟推广品牌限40户,参与费用1000元