千文网小编为你整理了多篇相关的《店铺促销活动方案(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《店铺促销活动方案(大全)》。
第一篇：店铺促销活动方案
1、童装店常用促销方案
童装店要想有好销量和人流量，商品促销不必可少。常见童装店促销方案大致包括以下几种：捆绑式促销通常是将不同商品捆绑销售，并用不同折扣吸引消费者；不同季节特价商品以及每天不同时间段折扣，也是吸引消费者好方法；反季节促销+尾数折扣，是童装店惯用促销方法。所谓尾数折扣，即商品打3。9折，而不是4折。利用抽奖进行促销。这种方案主要在人流量较大时使用，并以回馈老客户方式进行。
2、适时推出童装店促销活动
促销活动现在几乎成为每一个店铺都会使用促销方案。对于童装店来说，促销活动大致分为以下几种：
生日促销活动：现在家长对孩子穿着都很重视，所以他们越来越倾向于在孩子生日时候为孩子选购一件童装作为生日礼物。商家可以推出生日当天购满一定金额送相应金额蛋糕一个或者直接换算为商品折扣方案，一般很受消费者欢迎。
节日促销活动：现在各种主流、非主流节日越来越多，各大品牌和商家都会利用节日噱头搞促销。不要以为童装店促销只有在六一儿童节时才有，在中秋节、万圣节、圣诞节、元旦等各种节日里，也是童装店促销最佳时机。
3、好促销文案是成功一半
很多人可能会将促销理解为打折或者降价，以为只要告诉进店顾客店里在打折就行，其实完全不是这么简单。促销也讲究理论和实践相结合，因此前期促销文案工作必不可少。促销文化不仅能让消费者了解此次促销活动，而且还是将活动广而告之媒介。所以商家在促销之前，可以在各大网站、网络社区以及社交媒体上发布消息，从而吸引更多潜在消费者。
4、童装店促销不能没有气氛
如果你童装店既有促销文案，又有促销方案，最后却无声无息话，那肯定是因为缺少了促销气氛。一般来讲，童装店促销气氛需要通过细节来把握，包括店内灯光、音响、主题、色彩、产品陈列、导购等多个方面。促销活动时，不管是灯光还是音响，都要尽可能比平时要强，尤其是节日促销时，一定要凸显出节日喜庆氛围，从而赢得更多人气。
篇二：童装店铺促销活动方案
六一儿童节，给孩子们送童装是大多数家长选择，也正因为如此，六一童装促销可是费了商家们不少心思，即要能吸引孩子们注意力，又有获得家长目光，因此，一场精彩六一童装促销在大家期待中开始。
六一童装促销几点注意：
卖场布置
孩子们世界是五彩缤纷，要想吸引孩子们目光，第一条，也是最直观就是卖场布置，即要与自己风格相符，又要为节日添彩。
a、六一节店内通过暖色调挂旗、气球，促销海报，节日特色装饰品来营造节日氛围，（如形象人偶等），同时在店内张贴海报，布置各类pop等宣传品吸引顾客关注；门口挂节日祝福横幅，在户外张贴促销pop海报。
b、有促销场地店可以搭建促销形象展区，利用形象展架（至少保证三至四个，有一定数量才能有气氛），帐篷，气球，进行实地陈列。没有促销场地店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。
c、店内播放节日特色音乐，快节奏，喜乐音乐，来吸引消费者，同时刺激在店内购买消费者，更易购买。
d、休息区和赠品区有效陈列。赠品陈列要让顾客看到，摸到。休息区推出不同玩具和娱乐活动，比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。
同时，促销员在整个活动中也相当重要，由于孩子相比成人更为感性，他们会先熟悉人再购买产品，因此店员亲和力十分重要，所以要做好促销员业务培训工作。
活动选择
爱玩是孩子们天性，让孩子们参与进来活动自然更能吸引他们目光，提起他们兴趣，自然也会对产品销售起到促进作用，这是童装品牌商都明白道理，重要是应选择什么样活动，具体到每次活动该如何操作。
我们来看一些例子：
加菲猫是一只非常幽默风趣、个性猫，加菲猫童装也是这样一个风格，为了突出这种风格，加菲猫童装店内会放很多加菲猫毛绒玩具，也会有由人扮演加菲猫做各种表演，与小朋友互动，做游戏，比如不久前开展活动：十八种拥抱方式，由加菲猫教会孩子们各种拥抱姿势，孩子们可以拥抱他们喜爱加菲猫玩偶，也可以相互拥抱，同时鼓励孩子们开动脑筋，想出更多更有意思拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动，特别是到六一儿童节，每个店面都希望加菲猫能在当天出现。
在促销活动上，巴拉巴拉主要采用概念营销方式，传递产品独特之处，通过赠品选择来推广品牌文化，如不久前一次促销活动"纸飞机夏天"，通过纸飞机来承载孩子梦想，体现孩子们在春末夏初一种欢悦心情；五一期间巴拉巴拉推出促销活动"炫彩世界"，表现孩子世界是多彩多姿，赠品是漂亮水壶；母亲节巴拉巴拉进行推广活动是"蹦谢妈妈爱"，表现是一种关爱，一种母子、母女深情，一种感恩文化；红黄蓝则在休息区推出f1赛车道，让小朋友享受游戏快乐，红黄蓝还在圣诞节时准备了免费糖果机，希望小朋友能参与进来，亲自动手。
当然，上面只是六一童装促销个别方面，要做好整场促销还需要各个部门共同努力，各个环节相配合！
第二篇：店铺促销活动方案
【活动目的】:借圣诞特殊的日子,进一步把握销售旺季;乘集团"恒爱行动"在全国广泛宣传的热潮,提升"恒源祥"品牌在消费者心中的美誉度.并通过现场展示和大力宣传,以强烈的商业气氛冲击顾客的视觉,刺激他们的购买欲望,以达到提升销售业绩和抢占市场份额.
【活动时间】:20xx年12月15日—20xx年12月25日
【活动地点】:浙江省恒源祥网络终端
【活动主题】:
①"恒"爱耀圣诞,真情暖人心
②"绒"情祝奥运,金句送好礼
【活动广告语】:"恒"爱耀圣诞,"绒"情祝奥运
【活动宣传】:
1,通过当地电视台,当地商报针对目标消费群作信息告知;
2,与当地市妇女联合会取得联系,得知更多的孤残儿童,孤寡老人的信息和有效宣传;
3,通过手机短信一对一告知活动信息,达到有效针对VIP客户;
4,通过别致的店内外布置,使销售终端气氛隆重热烈.
【活动内容】:
1,限时限量
2,"恒"爱耀圣诞,真情暖人心
赡养孤残儿童,孤寡老人者,带本人身份证和相关证明与赡养者本人一起在12月20日13:00—15:00来本店,可免费获得恒源祥毛线一斤和内衣一套,并报销来回车费50元.若毛线在规定时间内织好送给孤残儿童,孤寡老人后,可领取相关证件和精美礼品.(为下次策划活动作铺垫)
3,"绒"情祝奥运,金句送好礼
购羊绒衫一件,送上对北京2008年奥运会的美好祝福,当场获赠恒源祥精美晴雨伞一把.并将于活动结束后由恒源祥羊绒公司评选出获奖创意.
最佳创意奖1名:恒源祥奥运纪念版羊绒礼盒套装一套
优秀创意奖3名:恒源祥奥运纪念版羊绒衫一件
优秀入围奖10名:恒源祥奥运纪念版围巾一条
4,"恒"爱尊会员,珍爱藏奥运
金牌会员,可半价享受全国限量发行奥运珍藏纪念版"羊毛衫","羊绒衫"一件或"内衣"一套,并获赠精美礼品一份.
5."人"情感家人,金卡相奉献
活动期间为家人购物满( )元,送VIP金卡一张(享有购物打8.8折的优惠)和精美礼品一份.
【气氛布置具体要求】:
1,店内挂POP吊旗,店外彩旗,顾客购物赠送特制圣诞卡/奥运福娃"迎迎"纪念卡等来营造和渲染现场的浓烈氛围.
2,在活动黄金时段,穿着奥运福娃卡通服装,身挂"庆祝恒源祥成为2008年奥运会赞助商二周年","恒源祥恒爱行动""恒爱耀圣诞"字样条幅在店外宣传,以吸引客户.
3,圣诞节当天店内以播放以圣诞为主题的歌曲,室外装饰圣诞树.
4,各店活动商品或者赠送品必须于14号晚上前全部到位,并且将活动细则的解释工作落实到每位员工.
第三篇：店铺促销活动方案
在大多数人眼里，玩具是儿童的专利，与大人无多少实用性联系。但事实上成人玩具，早已是世界玩具业的热点，并已经给玩具商们带来了丰厚的回报。在美国有40%的玩具专为成年人设计制造。无论是长年畅销不衰的泰迪熊，还是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也让玩具厂商喜笑颜开，挣得钵满盆满。
据《中国质量报》报道，日本20岁以上的白领中，至少有84%的人拥有自己的玩具;美国玩具公司，每年40%以上的产品是专门为成年人制作的;而中国白领的年玩具消费额平均还不到20元。而现代人生活工作紧张疲劳，压力大，人与人之间的关系越来越紧张而淡漠，内心非常孤独而又无助，这时，成年人就需要一个可以陪伴自己、释放压力的玩具了，而且成年人有着儿童无法比拟购买力和决定权，他们的独立性与自主性决定了这个市场的潜力非常巨大。
成人玩具的另一个重要的消费群体就是"银发消费群体"。20xx年底，抽样调查表明，65岁以上老人点7.7%，根据近年来，人的身体素质越来越高。预计到20xx年中国的老龄人口将突破1.74亿，20xx年将超过3亿，20xx年中国的老年人总数达到4亿，相当于现在欧盟15国人口的总合。到20xx年，世界上四位老人就有一位中国老人。随着中国老龄化社会到来，银发人群有庞大的经济实力和经济实力权，他们将会成为玩具消费的重要群体。而现在的老年人不是打牌，就是搓麻将等易引发老年人疾病的玩具。
另从心理角度上讲，海南大学心理学教授符铭表示:"成年人青睐玩具，除了人类爱玩的天性外，还有心理和保健因素，成人也有游戏心理，他们希望在游戏的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解压工具，可以解除成人紧张忙碌的生活、工作压力。"
随着现代中国人收入的不增加，消费者的品位不断发生转变，除了价格，设计创意、可观赏性、可玩性等也将成为其考虑购买的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精细，虽然价格偏高，但还是有许多购买者蜂拥而来，说明了成年消费者都是有独立的思考能力与判断能力，而且对性价比有自己的理解，即使价位偏高，他们仍然能接受，他们对玩具的理解主要是"能乐在其中"，因此成人玩具市场具有更高的市场潜力与空间。在广州展上，适用于成人、儿童的玩具就非常畅销，就是实例。
而目前中国的成人玩具只限于孔明锁、九连环、华容道，乃至扑克、麻将之类，数量少，品种单一、价位高，这些因素成为制约成人玩具发展的几大桎梏。为此有关部门建议，生产企业必须要突破传统单一的玩具概念，加强成人玩具的娱乐性、健身性、益智性研制开发，带动成人玩具市场健康发展。
第二章执行摘要
1.1项目背景
一个在美国较大的玩具销售商去年想在中山寻找成人玩具货源，需求量很大。多家玩具生产企业都因为没有这方面的开发设计能力而错过了商机。
最近，国外传媒一则抽样调查数据表明，目前在发达国家，玩具市场50%左右是销售给非儿童消费者的，而且这一比例还在不断上升，顾客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"复合"功能，大约45%是娱乐，30%是教育，25%是用来装饰室内环境。也就是说，成人玩具具有更好的利润，而儿童玩具更注重寓教于乐。
我国是世界上最大的玩具制造国和出口国，产量占全球市场的70%以上，但大多数企业仍然以生产塑料玩具、普通电动玩具等已经呈饱和状态的传统儿童玩具产品为主。对于售价较高、利润也不菲的成人玩具市场，中山也基本属于一片空白。
据悉，如今在国外，珍藏玩具越来越受成年人和年长人士欢迎，特别是在美国、德国和日本。这些消费者的购买能力很强，对毛绒玩具和洋娃娃、模型火车及室内游戏特别感兴趣。因此，中山玩具生产厂家应迅速改变原有的单一思维模式，转变观念，及时借鉴国外玩具业的经验，适应国际玩具市场的新变化、新要求，开发具有市场前景的新产品，与其千军万马挤向儿童世界，倒不如跳出娃娃市场，走向更为广阔的新天地。
面对日趋激烈的竞争，如何开发针对成年人的玩具产品，拓宽产品范围，亦是玩具厂家应当认真考虑的问题。
中国成人玩具市场基本空白，中国轻工业协会的调查统计数据表明，在中国，成人几乎没有玩具。在国内玩具市场，99%为儿童玩具。北京市场的3000多种玩具，上海的7000多种玩具几乎都以儿童为对象，绝大多数适合4-8岁儿童:作为最大玩具生产基地的广东，玩具开发也基本定位于儿童。
从0岁到100岁都需要玩具。心理学家认为:人在不同的年龄阶段都会有不同的心理需求:成人痘游戏心理是猎奇并充满理智性色彩，但现实中的游戏过于残酷，总希望在另一个世界的游戏中找回平衡。成人又是有消费能力和绝对自主权的，他们有资本将这个虚幻世界的游戏进行到底。
成人玩具年需求至少500亿。中国社会调查事务所的一项调查显示，在中国的大城市中，33%的成人认为自己喜欢并愿意购买适合自己的玩具。中国玩具协会原理事长任兴邦估计，我国飞成人玩具市场仅青年需求一项，一年就达500亿人民币左右。出生在20世纪60,70年代的人，童年时期因为经济原因，很少用玩具打发时间，现在可能产生"补偿"心态;另外，这些30-40岁的人工作和生活压力大，竞争激烈，成人玩具由于需要全神贯注的投入，可以暂时忘记这种压力。现在网络游戏、网上聊天在公司白领中流行，也从另外一个角度反映了人们又暂时脱离现实的巨大需求。另外，我国老年人口有1.2亿，这个"银发群体"有庞大的经济实力和经济使用决定权。适合老年人的智力玩具显然比打牌、搓麻将有益得多。
成人玩具利润高达50%。业内人士认为，中国的成人玩具市场雏形尚未真正成型。现阶段成人玩具行业利润较高，毛利在120%--130%，零售毛利也可达到40%-50%。中国加入WTO后，与各缔约国相互降低玩具进出口关税，将有利于有中国特色的玩具开拓国际市场。正由于目前中国市场上成人玩具的数量少、品牌单一、价格高等制约消费者的盲点，很可能为及时进入的企业带来机遇。
20xx年，北京举办的一个有数学有关的玩具展览上，利用中国智力游戏和故事传说制作是九连环、七巧板、华容道、鲁班锁、四喜人等智力玩具吸引了众多中外人士。展览现场，除儿童外，成年人对这些智力玩具也更感兴趣。利润大、风险小，而且目前基本处于空白状态的成人玩具市场值得国内企业投资。
第四篇：店铺促销活动方案
一、活动名称
XXX20xx双十一活动策划
二、活动背景
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容
1.店面的装修与整体感觉：
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2.促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。
3.客服：
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。
4.售后：
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。
第五篇：店铺促销活动方案
本策划书为一项针对晏T极速虚拟充值店而进行的策划，要解决的主要问题是:随着网购这一种新消费方式的出现，新开的网店如何在竞争激烈的网络市场上提高自身的信誉度，吸引更多的消费者。
策划书先介绍了当前网络市场的环境分析本网店的一些基本情况，接着分析发本网店当前存在的问题和具有的优势，第三，介绍了网店的近期营销目标以及自己的目标消费群体。第四，提出了几种营销策略，主要是在网店的推广方法和网店的营销手法上面。最后对网店的经营做出了预算。
随着电子商务的强势发展，网购已经以一种新的消费方式异军突起，日益深刻的影响着我们的生活。淘宝网作为亚洲最大的网络零售贸易平台，已成为人们网上购物的首选。一种零售模式的变更蕴含着巨大的商机，淘宝网提供给我们的不仅是方便、快捷、时尚的购物环境，更重要的是淘宝网给了我们就业甚至创业的机会。我们国家的网民正在以庞大的数据增长，据有关数据显示，目前我国网民总人数达到2.1亿人，网民总数居于全球第二，互联网普及率达16%，不过仍低于19.1%的全球平均水平。因此，电子商务在未来的发展中有着巨大的发展空间。淘宝网这种有着发展潜力且能为大学生提供就业的平台成了很多大学生的就业渠道。在淘宝网开店就业、创业不光能够实现自身的就业、创业，它还能够带动周围的同学，增强他们实现就业的信心，增加就业的渠道，减轻了社会的压力。
随着腾讯的不断做大做强，人们对于QQ增值业务的需求也越来越强烈，对于虚拟产品的需要也不在单一化。增值服务包括了QQ会员收费，QQ秀，QQ游戏等全线互联网服务。随着"QQ幻想"和"QQ华夏"以及"地下城与勇士"、"QQ炫舞"和"穿越火线"等游戏的相继推出和完善，网游这个蛋糕给腾讯带来了不少的收益，即使不能在统领中国的网游市场，但至少也可以分得一羮汤。而且随着"90后"的消费能力的扩大，QQ增值服务强势增长，主要表现在拍拍网上的QQ币等虚拟商品的火爆销售额。
晏T虚拟快速充值店是一家话费、Q币、游戏币、各种QQ业务充值的网店，开虚拟网店无疑是赚取信用最快的方法无需找货源、压货、更不需要出门去邮局寄送货物。周转资金需求少，回流快.只需几百元就够了.
第六篇：珠宝双十一活动创意策划方案
珠宝双十一活动创意策划方案
双十一即将到来，很多商家为了宣传自己的品牌和产品，都有开展各种活动，下面是小编整理的珠宝双十一活动创意策划方案，欢迎大家参考!
珠宝双十一活动创意策划方案
1.序言
之所以策划本次活动，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。
2.“双十一”营销俯瞰
2.1.光棍节的由来
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 “双十一”所面对的主要人群
a.与日剧增的庞大网民群体
b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体
c.追求更多实惠的居家群体
2.3“双十一”购物节促销实际成果
2013年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为2010年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。
2.4 “双十一”宣传传播途径
“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。
3.产品市场定位分析
3.1选择11月进行淘宝商城促销的`实际因素
a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。
b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。
c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2011年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3.2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4.目标设定
可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。
5.商品准备
“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。
6.系统准备
6.1物流
此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。
6.2客服
我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。
7.主题策划
7.1活动背景
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。
7.3活动卖点
1. 2014年”最后一次”大型促销活动
2. 全场5折封顶、包邮。
3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)
4. 聚划算0点开团，千团之战!
5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币
6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。
7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。
8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。
9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。
8.“双十一”应变措施
活动报名系统崩溃
现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：
1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。
2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。
3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。
4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户 7
9.运营组织和安排
9.1运营组织
在10月初成立双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。
商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。
9.2日程安排
将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。
在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知。
在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。
在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传，对本次活动的数据统计与分析，总结促销的效果和经验教训。
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