千文网小编为你整理了多篇相关的《电商平台活动策划方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《电商平台活动策划方案》。
一、前言
xx美容公司以“打造中国祛斑行业第一品牌”为口号,凭借精湛的技术、精诚的服务与专业的咨询,已经赢得了重庆地区消费者的普遍认可,但如何在美容行业“无实力、无品牌、无创新”的今天,在激烈的市场竞争下稳固地区,走向全国,最终实现品牌的区域升级,成为真正的“第一品牌”。
二、简单分析
1、市场环境分析
整个美容产业至今仍是一个三无产品:无实力,美容业巨头和其他行业相比简直是太少了,和其他行业发展不匹配;无品牌,人们熟知很多领域的品牌,却很难说出一个美容院线的品牌;无创新,我们的广告、卖点、服务理念令人失望,有创新、有创意、让人眼前一亮的东西太少。
95%美容企业在未来3年一定会面临生存艰难问题。要坚信“95%的规律”,而不是80:20(即80%份额被20%的市场占领着)。因为中国市场是一个非理性、发展中的市场,竞争还没有完全形成格局,在这个无序状态里,注定了将来5%能脱颖而出,而95%要越做越艰难,直到三五十年后,社会发展到能赶上中等国家发展水平,整个社会结构较稳定的时候,80:20的规律才会开始起作用。
2、企业自身分析
有特点、有优势:而对于xx美容公司而言,10年来,从专业祛斑店到专业祛斑公司,再到成立专业的问题性皮肤研究院,最终形成中国市场的布局。xx美容公司坚持“技术,专业突破”的发展原则,通过市场版块细分,成熟的项目,高素质的精英团队,先进的技术设备来源、立体式营销网络以及科学人性化管理体系,创建“医美第一品牌”,打造细分市场的领导企业。
好口碑:xx美容公司的发展壮大,不是靠的噱头和泡沫,而是在专业线上,扎扎实实的把口碑提升到了前所未有的高度。
知名度有待提高:对于重庆的美容行业,鱼龙混杂,市场秩序有待完善。但一经提起,人们势必首先想到华美等大型美容机构。xx美容公司存在着较为严重的知名度不足的情况,有淹没于重庆无序美容市场之忧。
3、竞争对手分析
大型综合美容机构:拥有多年的美容经验,人力资源充足,技术先进,实力雄厚,拥有完善的作业及服务体系,且市场占有量大,拥有忠实的消费人群。对于某些美容公司而言,大型综合美容机构还过于强大,我们不具备竞争优势,但我们可尽量突出差异化与专业性,以求在祛斑领域能占有一席之地。
中小型美容机构:相对于大型综合美容机构,各方面都有所不及。对于xx美容公司而言,他们并非不可战胜,我们依旧突出在祛斑领域的专业性,以求鹤立鸡群,并且可以与其他领域的专业性美容机构或缺少祛斑能力的美容机构相合作,形成互补,相互促进。
三、网络推广策略
1、推广目的和战略重点
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务。洛妃医美虽已有自己的站,但企业的网络推广才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络推广战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络推广计划,以实现本案的最根本的目的,就是要把企业宣传出去!
战略重点:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
2、整体推广方案
(1)、网站推广方案
①、站优化
xx美容公司虽已有了自己的站,但存在诸多问题,如焦点图模糊,影响主页形象;内容页排版及文字内容过于简单,影响消费者搜索阅读并不易留下一个好的访问印象。站的完善是网络推广乃至网络营销的第一步,务必做到极致,以求在消费者面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
②、搜索引擎优化
统计表明,网站80%的访问量来自各类搜索引擎,因此xx美容公司网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的重要内容。
步骤:确定关键词“医疗美容”、“祛斑美容”等、“搜狐”、登录百度自然排名投放百度关键词广告
③、与传统推广手段相结合
xx美容公司网址印于在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品。简介易于记忆的域名能起到事半功倍的作用。
④、使用传统媒体广告
传统媒体广告不应废止,无论是杂志广告还是报纸广告,一定要确保在其中显示公司的网址。要将查看网站作为广告的辅助内容,提醒用户浏览网站将获得更多的相关信息。
(2)、网络广告投放
付费广告一般能更加迅速地推广你的网站。
①、网幅广告
以图像文件的形式定位在网页中,有静态、动态及交互式之分;静态网幅广告制作简单,并且被所有的网站所接受,动态 网幅广告通过不同的画面,可以传递给浏览者更多的信息,也可以通过动画的运用加深浏览者的印象,它们的点击率普遍要比静态的高。交互式网幅广告的广告形式就更加多种多样了,比如游戏、插播式、回答问题、下拉菜单、填写表格等,这类广告需要更加直接的交互,比单纯的点击包含更多的内容。
②、文本链接广告
一种对浏览者干扰最少,但却最有效果的网络广告形式。让整个网络广告界都在寻找新的宽带广告形式,而有时候,需要最小带宽、最简单的广告形式效果却。
③、电子邮件广告
调查表明,电子邮件是网民最经常使用的因特网工具。只有不到30%的网民每天上网浏览信息,但却有超过70%的网民每天使用电子邮件。
电子邮件广告具有针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的特点,且广告内容不受限制;特别是针对性强的'特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上广告方式所不及。
④、与互补性网站交换广告位
互补性网站不易产生竞争威胁,运用对方的网站流量来获得许多新的客户,相互促进带动,形成良性循环。
(3)、信息发布推广
①、社区论坛
进驻各大社区论坛的相应版块,如天涯的“女人”频道,猫扑的“大小姐”频道等;对软文要求较高,且需结合热点,以便炒作。
②、微薄
建立自己的官方微博,加强与消费者的联络与互动,能起到发布信息与快速获得回馈的作用,亦能起到提高美誉度,树立良好的网络企业形象的作用。
③、名人博客及微薄留言
利用名人的高关注度“混眼熟”,提高企业知名度。
④、连接策略
寻找一些与我方网站内容互补的站点,并向对方要求互换链接。其中最理想的链接对象是那些与我方网站流量相当的网站。以形成相互带来消费者访问的良性循环。
(5)、事件营销
企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,以网络为传播载体,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求建立、提高企业或产品的知名度、美誉度;不断树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。
事件营销关键在于“借势”,但是要注意将风险控制在安全范围以内。
一、策划书名称
淘宝网店双十一营销策划书。
二、活动背景
随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。
四、活动内容
1、店面的装修与整体感觉:
对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个:
(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;
(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原价300元,现价5折150元销售,这种打折的方式是最简单明了的,消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝,即便是遇上全店几折起的整店销售时,就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面,但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。
(2)买一送一:全场任意选择一款宝贝,送另外一件宝贝,以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了,如果精明的消费者选择得当,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购买了一件宝贝后,发现再买一件就可以享受包邮的服务,必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大,但是很多消费者还是愿意买单的。
(4)满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满600元送80元店铺优惠券,这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元,不符合优惠的条件,那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝,搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝,加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝,更能拉动网店的销售量。据相关数据统计,这个方式是最受消费者欢迎的。
3、客服:
双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多,在这个时候,就要求客服一定要把握好语句和回复速度,在语言里最好加上双十一大促的欢快信息,对买家的购买欲望也是一种促进。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要及时、有礼貌,和善的处理,不要给顾客留下毛病,对物品的问题做出适当的调解,是退货还是协商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
一、活动背景
在感恩节活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在感恩节活动中的销售做铺垫。
二、活动时间与活动商品
活动时间:11月26日
活动方式:
1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
2.聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
淘宝感恩节活动策划顾家商品A,原价xxxxxx,淘金币价xxxxxx+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫
三、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿感恩节红包
3.关注有好礼
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加感恩节活动。
四、活动推广
1.直通车引流
2.店铺活动通告
3.宝贝描述通告
4.帮派社区宣传
5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
五、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前xx名+售后xx名+客审xx名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
六、库存准备
(1)确定感恩节活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好感恩节大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于感恩节活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
(1)对可能出现的感恩节订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算
八、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议感恩节大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次感恩节活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。
二、市场定位,功能定位
前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。
后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。
三、发展目标
初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。(已经完成)
6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,可作为一个传统零售商的从属企业。
1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。实现网站盈利。
2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。
3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。
3年以后:视情况再定。
四、网站板块及风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。
以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。
风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。
产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。
二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为xx元,百元以上产品定价为xx元。
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的'搜索引擎,如搜狗、百度、谷歌中国、生意搜等。
初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动……
等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。
从网页到宣传口号进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。
七、技术方案
1、租用虚拟主机
2、操作系统:
3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止病毒的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的病毒没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
一、活动背景:
1、xx电器有限公司成立19周年,为更好的证明了xx的实力,传达xx的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在xx开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。
3、为了减少xx电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。
综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路:
1、活动主题
国庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日――9月30日)
国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日――10月5日)
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现xx辉煌历史。
3、活动时间:9月24――10月5日
三、活动地点:
xx各连锁店(包括xx店)
四、活动组织:
总监督: 总负责部门:销售管理、采购部、各分店
各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)
五、活动内容及安排:
1、各分店全场特价
各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在
a、库存量较大、急需处理商品
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型
c、我司主推商品
d、厂家规定特价商品。
具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)
活动主要针对司庆期间光临xx电器连锁店的'顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)
活动主要针对国庆期间在xx电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。
日日新店由xx负责联系券,xx店由xx负责联系,xx店由xx负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送
主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策
及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金
活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动
a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
c、超低价抽号券2种领取途径:
(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)
(b)、9月24日―10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张
d、方法:9月24日―26日;10月1日―3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动
a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日
b、活动地点:xx各连锁店
c、活动方式:购物抓现金
d、方法规则:
(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾
a、活动时间:9月24日―25日、10月1日―2日、10月4日―5日
b、活动地点:xx各连锁店店门外
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验
a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。
b、活动时间:9月24日――10月5日(如消费者反应强烈可继续实施)
c、活动主题:xx电器放心服务全方位体验;
d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。
e、活动详解及分:
a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在xx还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造xx首家,制造舆论效果,从侧面提升xx的影响力;费用不是很大;突出x
一、活动主题
“双十一狂欢,畅享超值优惠”
二、活动目的
提高店铺的知名度和影响力。
增加产品销量,提升店铺的销售业绩。
吸引新客户,巩固老客户群体。
三、活动时间
11 月 1 日至 11 月 11 日
四、活动内容
预热期(11 月 1 日 - 11 月 10 日)
(1)店铺装修
设计双十一专属店铺首页,突出活动氛围和促销信息。
制作活动海报、产品展示图等,吸引顾客的注意力。
(2)商品准备
确保库存充足,提前备货,避免缺货情况发生。
对商品进行分类整理,方便顾客查找。
(3)营销推广
社交媒体宣传:在微博、微信、抖音等平台发布活动预告,吸引粉丝关注。
发放优惠券:提前向老客户和潜在客户发放不同面额的优惠券,刺激消费。
开展互动活动:如举办双十一话题讨论、抽奖等,增加店铺的互动性和粉丝粘性。
爆发期(11 月 11 日)
(1)限时折扣
在双十一当天设置限时折扣活动,对店铺内的热门商品进行大幅度降价促销。
分时段推出不同的折扣商品,吸引顾客多次购买。
(2)满减优惠
设定满一定金额立减的优惠政策,鼓励顾客多购买商品。
例如满x元减x元,满x元减x元等。
(3)赠品活动
购买指定商品或满足一定金额的顾客,可获得精美赠品。
赠品要有吸引力和实用性,如定制的'小礼品、品牌周边等。
(4)客服服务
增加客服人员数量,确保及时回复顾客的咨询和问题。
提供优质的客户服务,提高顾客的满意度。
延续期(11 月 12 日 - 11 月 15 日)
(1)售后保障
及时处理顾客的订单,确保商品尽快发货。
做好售后服务,解决顾客的退换货等问题。
(2)客户回访
对购买商品的顾客进行回访,了解他们的使用体验和意见建议。
根据客户反馈,改进产品和服务。
(3)活动总结
分析活动数据,评估活动效果,总结经验教训。
为下一次活动提供参考和借鉴。
五、活动预算
营销推广费用:x元(包括社交媒体广告投放、优惠券发放等)。
赠品费用:x元。
客服人员加班费用:x元。
店铺装修费用:x元。
其他费用:x元。
总预算:x元。
六、活动效果评估
销售数据分析
对比活动前后的店铺销售额、订单量、客单价等数据,评估活动对销售业绩的提升效果。
分析不同商品的销售情况,了解顾客的购买偏好和需求。
客户数据分析
统计活动期间的新客户数量和老客户回购率,评估活动对客户群体的拓展和巩固效果。
收集客户的反馈意见和建议,为店铺的产品和服务改进提供依据。
流量数据分析
分析店铺的访问量、浏览量、转化率等数据,评估活动的引流效果和页面优化情况。
对比不同渠道的流量来源和质量,优化营销推广策略。
七、注意事项
活动规则要明确易懂,避免引起顾客的误解和纠纷。
确保商品质量和售后服务质量,维护店铺的良好口碑。
密切关注竞争对手的活动动态,及时调整自己的活动策略。
严格遵守淘宝平台的相关规定和政策,避免违规行为。
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