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大家的发廊业又迎来了最头痛的淡季,随着普遍状况下的消费客源减少,单价高的染发、拉直、烫发和护发等项目的消费人群和四五月份相比,呈现大幅度减少的态势。根据中国美容美发经营管理研究会的调查显示,去年, 发廊的店铺亏损率接近50%,经营和管理成本率显著的提升,部分发廊的生意临近盈亏的临界点,在服务水平接近、技术质量同质化的行业现状下,对于现在的发廊业、价格战就成为唯一可用的竞争利器,发廊普遍打着淡季促销的招牌。在发廊业的实际促销活动中,我们发现,由于发廊业的经营和管理者普遍缺乏专业的营销知识,促销的效果普遍不理想,如何做好促销,来帮助美发沙龙度过艰难的时段呢?以下是发廊业促销必须遵循的基本规则。 一、促销的设计
(一)何时办促销
1、重大节日:每年均有几次重要的节日,都是办促销的好时机,例如:元旦、春节、情人节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。
2、年度高峰时期:发廊淡、旺季向来明显,我们可选择每年业绩最低的月份举办促销活动,期望拉高平均业绩。
3、公司内部特定节日:属于发廊本身的特殊纪念日亦是促销的好时机与藉口,与周年庆典等。
4、店内人员气氛不佳:当店内人员共识与气氛出现了危机时,可举办促销活动,促进店内团结气氛。一年可举办四至五次的.促销活动,每次促销活动都有完整的计划,确保每次促销都达到预期效果。
(二)如何办好成功的促销?
1、促销活动的顾客目标
发廊必须首先确定促销针对的对象,设计出吸引人的优惠活动,并在宣传和项目的设计上做到有的放矢,才会收到效果。如何设定和评估目标顾客呢?根据自己发廊的经营实际,您可以考虑以下的因素。
(1) 商圈目标顾客消费的能力和消费的意识。
(2) 老顾客和非稳定顾客目前的消费潜力和消费需求。
(3) 顾客资源的每个年龄段的顾客所占之百分比
(4) 各年龄段目标营业收入的百分比
(5) 本商圈与其他商圈潜在来客量之百分比
2、促销优惠内容的设计
(1)服务:
A有周期性的服务,如做脸、大头等。
B立即可见明显效果之服务,如烫睫毛或离子烫等。
C商圈内知名的服务,在特定的商圈,有其特定的服务项目,我们可根据此项服
务做促销,以取得市场占有率。
(2)产品:
发廊主要的收入有二――技术服务与售卖产品,当我们要促销产品时,可考虑下列几种特性之产品:
A季节性:比如夏季的洗发水、年底的造型类,这些和季节有倾向性联系的产品在适当的季节容易推广。
B潮流性:比如意大利帝臣发品就推出了头发要补水的护发理念,这种理念被一些地区的消费者接受,就形成了其发品相应诉求的暗香造型类的消费潮流,做促销就比较让顾客接受。
C特殊功能性:生意经营,讲究特色。一些独有的,有实用功能的产品或者项目,弥补了市场的空白,解决了其他发廊无法处理的问题和提供的服务,做这种促销,实际效果大、利润高,而且容易兴起新的消费热点。
D滞销品:发廊把滞销品以优惠的促销价格或者作为其他消费的搭配来推广给顾客,是发廊常用的有效手段,既减少了可能的损失,又让顾客得到实惠,所以普遍比较受欢迎。
3、促销的折扣设计
在设计促销折扣时需注意以下列几点为前提:
(1) 不能让消费者觉得以前赚她太多。
(2) 尽可能做多样式的产品组合。
(3)
会员与非会员优惠要所差异,让会员觉得受到不同礼遇,非会员想要加入做会员。考虑到顾客会持有贵宾卡会员卡之类的折扣权限,必须针对贵宾、会员或非会员设定优惠比例和卡的使用权限。
活动目标:
1、让幼儿观赏《国庆好日子》了解南音的曲风特色,激发幼儿热爱家乡音乐文化的情感。
2、感受乐曲所营造的喧哗,欢快的氛围,尝试用自己喜欢的方式表达音乐作品。
3、通过教师讲解舞蹈动作学会跳。
4、借助已有经验、图片和老师的提问,理解并记忆歌词。
活动准备:
1、环境创设:师与幼儿共同收集具有地方特色的演奏南音的各种乐器及相关资料,收集相关泉州音乐文化的资料,陈列在活动室内。
2、材料准备:演奏南音的各种乐器―洞箫、南音二弦、琵琶、南音三弦、拍板、狗叫(小镗锣)、木鱼、四宝、铜铃、扁鼓、响盏、扇子、狮子等。
3、邀请南音演奏乐队。
活动过程:
1、展示自己收集到相关南音的材料,交流相关知识,同时激发幼儿观赏南音《国庆好日子》的爱好。
2、邀请老人协会南音演奏队完整演奏《国庆好日子》,感受乐曲的曲风特色及音乐性质。
师引导幼儿共同小结:这首《国庆好日子》它是一首非常喧哗、欢快的曲子。
3、再次观赏,引导幼儿了解演奏《国庆好日子》的乐器名称,体会其音色特征,进一步感受乐曲的音乐性质。
(1)幼儿观赏音乐
要求:
①你看到哪些乐器在演奏呢?
②这些乐器是怎么演奏的,听起来感觉怎么样?
(2)幼儿自由探究
要求:
①想知道什么,大胆请教爷爷奶奶。
②爱惜乐器。
(3)分享探究成果
①你看到的乐器听起来感觉怎么样?它叫什么名字?
②它是怎么发出声音的呢?
4、观赏音乐,再次完整感知乐曲中所有乐器的音色,感受合奏的旋律美,懂得合作配合演奏的重要性。
小结:这首好听的南音就是由爷爷奶奶手中这么多的乐器,互相配合共同的演奏出来的,就像小朋友一样,假如大家都表现好了,我们班就是最棒、最历害的。
5、鼓舞幼儿用自己喜欢的方式表达这首喜庆、喧哗的《国庆好日子》。
引导幼儿尝试演奏自己喜欢的乐器(请爷爷奶奶教),启发幼儿表演舞狮、跳舞等。
6、活动延伸
在表演区投放南音的乐曲,引导幼儿继续感受南音的曲风特色,鼓舞幼儿在舞台上表演,以激发幼儿表现音乐的勇气和爱好。
1、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式,具体讲如35岁为限,大一岁就可享受多打零点一折,或者以25-35岁为优惠待遇段等。
2、金囊促销
在促销活动中对某个客人提出一些错误的观点和理解,不是当面指出,而是事先准备金囊若干,有美发使用托盘盛金囊交到客人手中,不要马上拆开,同时送小礼物。
3、活动联谊促销
有这样一句话,有运动怕运动,没运动想运动,充分利用人们热爱热闹需要情感宣泄的心理,把活动搞的热闹,有气氛,让消费者有大众心理,活动促销是美发店促销的趋势。可从消费者喜欢听的,有兴趣想了解的生活课题,加入幽默,笑话,小品,故事以活跃现场气氛,同时增进交流或交新朋友。活动促销中将活动人员名单详细资料收集整理如库,赠送名录,每人一份,还可附上合影照片。
4、摸奖促销
活动结束时可进行摸奖促销,也可在美发店特定时段,做摸奖促销活动或趣味有奖,可在美发店设抽奖处,客人每次消费后根据消费金额,通过自己摸奖来获得相应等级的奖品。如产品或洗头等。
5、最佳客户/最佳效果/感觉最满意顾客促销
主要是想通过客人的.嘴来传播工具,此法效果好,影响大。通过给顾客满意程度调表,再结合客人的实际伏质改善情况来评选最佳,并给予奖励。
6、质量促销
[三保 五保]如保质,保量,保中奖,保功效等与服务质量有关内容,可将[三保]招牌形式置于店内和店外,主打质量服务这张招牌。结合投诉促销,真正推行服务促销。以消除客人对美发效果的疑路,增强消费信心。
7、美发顾问
设定贵宾名额,为进入这些名额而定门槛,是有机会的和重要顾客可加入此荣誉奖,作为一种感情的促销,除尊贵或兼任美发顾问外,还可用其特形式,如称终生会员。
8、问候促销
利用电脑,手机等发短信息客户嘘寒问暖。送爱心,问候,同时可发送相关的促销活动信息。
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