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节选自{顾问式整体形象设计师}发型量身定制文 驰峰发廊活动方案往往是基于发廊的业绩提升与客流增加为目的进行的,但是这样的发廊活动方案都是基于办卡打折与外创的形式进行,这种活动方案,在现如今顾客都已经司空见惯的前提下,都很难得到好的效果,就是说发廊活动方案由过去的短期性与战术性向长期性与战略性的转变。
一、 发廊活动方案的短期性与战术性分析
现在如果一个发廊经常去搞一些活动案,发廊可能出现经营困难的几率会更高,因为发廊所搞的任何活动方案都是具有短期性与战术性的,更是缺少连续性,比如通过打折赠送办卡的形式,虽然提高了业绩,但是这只是短暂的业绩提升,随后的几个月发廊就只能进行消卡了,甚至有的发廊连基本的现金流就已经没有了,这样对员工的积极性打击是最大的。再比如通过员工分组PK业绩的方法,虽然会提升业绩,但是发型师就相当于拿到了宰客的理由,不顾顾客的感受,伤及顾客的面子,可能把好不容易外创进来的顾客又伤个遍体鳞伤,并且顾客回到家里或回到单位的负面宣传产生的负面影响会更大,这种战术性的活动方案往往都能解发廊经营者一时之快,然而造成的后果是无穷的,许多发廊也因此造成了一种虚假繁荣的假象,最终走向衰落与入不复出的境地。如今,就是发廊活动案越多的,越可能会出现经营困难的状况。
二、 活动方案的长期性与战略性分析
发廊活动方案的战略性是指发廊盈利模式的定位,目标客户的定位,核心产品的定位,核心卖点的定位,这些都是长期性的。
(一) 发廊盈利模式定位
发廊盈利模式定位就是发廊经营者要对自己发廊收费的项目要了如指掌,比如剪发、烫发、染发、吹风造型、发型设计、发型量身定制形象设计、化妆、美甲、产品外卖等,这些项目组成了发廊收入的组成部分,在这些项目有没有顾客有需求发廊确没有提供项目,这些项目中的某个项目还有深度发掘的空间,也就是说发廊最大限度的满足了顾客的要求,而每种顾客需要都代表了一个盈利的点,将多个点组合就形成发廊的盈利模式
(二)发廊的目标客户定位
谁是你的发廊顾客?你的发廊需要什么样的顾客?这就是发廊目标客户定位,比如你的发廊定位高端,或者你的发廊在本地区定位中端,或者你认为你的发廊属于低端。就目前中国经济不断下行的情况下,任何一种发廊定位为单一某一种目标人群都容易出现问题,最好的办法,发廊要通过价格多元化来吸引不同消费层面的顾客,而发廊在开发不同顾客群体时也要区别开来,比如这个活动只针对这个人群而不针对另外的.一种人群,否则顾客会造成不满意的现象发生,比如某发廊的总监剪发128元而在团购网上却是20元,而造成在这位总监在为顾客服务时一会这个顾客收128元,一会只收另顾客20元,那个消费128元的顾客当然不会满意,然而消费128元的顾客可能一直是这位总监的忠实顾客,也因此造成了不在来发廊忠实顾客的流失的情况。
(三) 发廊核心产品定位
发廊核心产品定位就是发廊中最盈利的服务项目,或者说是最赚钱的项目,发廊经营者必须清楚发廊核心产品是不能总是拿来比如打折促销的,要不断加强这种核心产品更大价值开发,而那些不赚钱确收入占比例很小的项目往往是做为促销的项目与产品。
(四) 核心卖点的定位
在大多数发廊中许多成功的发廊都是拥有自己的核心卖点,核心卖点就是与其他竞争者差异化的服务内容,在过去有些发廊老板一直抓技术,结果技术就成了这家发廊的核心卖点,这家发廊的技术可能在本地区会很有名。最近几年,日式发型流行有些发廊率先引进。日式商业发型这样这家发廊就抓住了这一时期的发型趋势,走在其他发廊的前列。现在发型量身定制对顾客个性化服务的技术体系开始出现,在少数的发廊中,这种个性化的技术服务理念是决大多数发廊并不具备的,这种核心卖点不仅提升顾客形象价值,更是发廊对外宣传发廊增加客源的“秘密武器”。
发廊活动方案的长期性是发廊经营者要有战略意识,发廊如今在品质竞争决定谁胜谁负的今天(用五星级服务标准只收三星级价位让顾客感受到我们的服务是超值的)发廊在越不好做越困难时发廊才能真正拥有机会,只要慢慢调整发廊的战略与战术层面的定位,扎下心来系统的找到发廊问题所在,你的发廊一定会迎来美好的明天。
活动背景材料
活动主题
欢乐健康共分享——xx医院、真情献礼
活动时间
20xx年9月28日——10月10日
五个工程
xx医院在“十·一”黄金周之际,开展“便民工程、爱心工程、送子工程、造福工程、公益工程”。细分如下:
健康直通车
开通4条行车路线
xx医院到西站。4趟/天
xx医院到东站。6趟/天
xx医院到北站。8趟/天
xx医院到火车站。10趟/天
活动方式
1、每天7:00am从xx医院列队出发,在xx区巡游一圈;
2、在8:30am散开,开往各主要所属线路内;
3、在5:30pm到xx路集合,列队回到xx医院。
宣传形式
车身统一为xx医院的车体广告,每个车箱内可设立一个主推科室的小型展示栏,上面定期做一些宣传,如,医院常识,科室特色,保健预防常识,定期更换内容;配备急救箱;车载电话等。
健康直通车特色
车身有医院醒目的标识,利于人们识辨和记忆。
健康直通车功能:
1、可以带送老弱病残去他们的目的地;同时把将去xx医院就诊的病人送往医院。
2、接送本院特聘的专家教授来院进行讲课、会诊、学术研讨、参观访问。
3、接送所辖区内社区活动人员及广告宣传物品。
4、在特定的时期开展医疗下乡的服务宣传活动。
媒体推介方式
1、全面公开药价,药费在现价的基础上优惠10%(长期);
2、检查费只收现行价格的55%包括:检验科、放射科、超声科及我院现所有设备的检查;
3、手术费只收现行价格的55%包括:所有子宫肌瘤、微创无痛人流、导丝介入术等我院现有所有的手术费(不包括白内障手术)
4、治疗费只收现行价格的55%包括:五楼治疗中心、口腔科、耳鼻喉科、肛肠科等所有项目的治疗。
本活动的解释权归xx医院所有。药品价格透明化
去年年底,我们广告部组织了对市民去医院就医影响因素的调查中得出数据,43.14%的被调查者选择就医的医院第三个主要因素是“诊疗价格低”;患者对私营医院存在的偏见和看法的五个要点中,第二、三点就是“民营医院收费偏高、并有可能出售假药”、“民营医院不按照病情治病,而往往是夸大事实,乱开高价药、及搭车检查等项目”,针对这两点,xx医院的在医疗收费上实行公开医疗收费标准和药品单价。对医院可以公开的各项医药收费明码标价,以示公正!
形式:在医院大厅挂出医疗价格表,其中包括部分医药价格,手术价格,挂号价格,一些基本身体检查价格,化验价格等,那些价格可以公开由医院经营部提供。
媒体推介方式:
20xx年10月1日至10日,我院举行不孕不育课题组专家,为不孕不育患者提供免费检查(我院现有的所有检查项目包括大型仪器检查)。人数每天仅限10名,共计100名。
20xx年10月1日至10日,我院肿瘤课题组专家,为子宫肌瘤患者提供免费检查(我院现有的所有检查项目包括大型仪器检查,检查项目见我院体检表)。人数每天仅限10名,共计100名。
声明:以上提到的免费项目,我院不向患者收取任何费用,请监督。
活动主题:
开业大酬宾,进店有惊喜
活动时间:
xx月xx日――xx月xx日
活动目的:
1、新店启动,吸引顾客进店消费。
2、提高理发店的知名度,打开当地的消费市场。
3、树立良好的理发店形象,打市场好口碑。(同上)
活动内容:开业的活动方案形式多样,下面分享几个,各位老板们可以尝试一下。
其一,在理发店开业七天内,二百元二十次的洗头卡,现在只需要一百元。
其二,在理发店开业七天内,购买价值伍佰元及以上的卡项,可以享受七次免费的护发服务。
其三,在理发店开业的当天,进店的`顾客都可以领取一张价值五十元的优惠券。当我们消费满一百元的时候,可以享受此券。
其四,在理发店开业的当天,凭借宣传手册的活动页面,可以享受染发、卷发减免二十元的优惠。
活动的布置要点:
理发店内举办活动的时候,一定要提前三天布置一下。譬如悬挂气球,彩旗,营造喜庆的氛围。另外店内要做好卫生,摆放好物品。在活动的期间,店内可以播放一些振奋人心的歌曲。
在节假日可以开展活动,譬如十月一日。10月1日是伟大祖国成立周年的大喜日子,我们可开展“迎国庆,返点让利大优惠”行动,凡在国庆期间包月卡打9折,包季卡8.5折,并送4次治疗,包半年卡7.5折,并送8次治疗,包年卡打7折,并送12次治疗,并且凭月卡购护肤品9折,凭季卡购护肤品8折。消费者当月消费满1000元,即可获得贵宾卡一张,凭此卡购买产品全年打6.5折。
“短信”温情促销
“短信”现在可说是炙手可热,从一种人际传播工具迅速飙升为营销新贵,商家看中的是短信覆盖面大、信息接受率高、感情色彩浓厚、费用较低、执行简单等特点。在目前的商业活动中,短信广泛应用于与客户联络感情、预约、发送促销信息等。据了解,人们对短信促销还是比较认可,特别是看到非常正规、能给自己带来优惠、有亲和力关于促销活动的文字,感觉自然不错。加上短信促销字数少、商家少,正所谓“物以稀为贵”,因此对促销活动的内容记忆深刻。而且建议在理发店管理软件里发,这样,既方便,也实惠,更加增添了美发店的档次。
中百万大奖促销
人人都想中奖,而且是中得越多越好。特别是女性,对中奖的欲望更强烈。在此,我们把人们的中奖欲望用于我们理发店当中。在北京有一家就是成功的抓住了这点,他的操作方法很简单,每当顾客在我们美容美发店消费20元。则赠送顾客一注价值2元的体育彩票。依此类推,顾客消费每增加20元,则多加一注。有一次,有一位顾客在这家理发店消费了300元,这家理发店老板当场就给这位顾客买了15注体育彩票,结果,这位顾客中了二等奖,奖金为14780元。该顾客中奖后,消息迅速地传遍了方圆2公里。从此,来这家美容美发店的顾客也就越来越多了。
理发店活动方案准备工作?
Step1、对顾客进行详细的分类
一般来说,没有兴趣的顾客对于美容院发传单宣传很是反感,因为其一在于美容美发店盲目的宣根本没有把理发店的特色体现出来,其二在于有些发传单的人是为了应付工作,随便几张一起塞进顾客手中,这种被迫接受会令顾客对美容美发店的印象大打折扣。对于进店消费的顾客,要根据顾客的'消费习惯和消费能力进行不同的分类,针对不同人群推出不同套餐,会达到事半功倍的效果。如针对学生可以推出校园卡套餐,针对周围居民可以推出居民优惠套餐,而针对白领等可以推出高档套餐。随着时代愈来愈趋向个性化的消费,开店的人更需要与时俱进。有针对性的宣传和服务才是招揽顾客的关键。
Step2、给自己一个明确的定位
理发店老板在开店之前应该有一个明确的定位,究竟是坐等收钱还是投入在理发店的经营中去,做老板并不是一味地依靠员工,而是有自己的一套管理体系,让员工信服。首先老板应以身作则,招揽顾客,在保证客流量的同时还可以带动员工的积极性,看谁的业务完成的高,调动员工的积极性和责任感。
活动主题:迎新春,送好礼!
活动时光:20xx年2月1日2月25日
活动对象:美发店新老顾客(1岁6岁消费群体)
活动目的:
1、透过春节促销活动,来刺激顾客的消费欲望;
2、拓展新顾客,维护老顾客的忠诚度;
3、为提升年终业绩做最后冲刺。
活动资料:
一、感恩金礼卡
在春节促销活动期间,所有新顾客进美发店消费满1元,即可获得感恩金礼卡一张,此外,顾客凭借此卡在2月1日至2月15日消费金额满5元,还能够获得感恩金礼卡面值金额的相应抵扣;
老顾客在活动期间进店消费满8元,也能够获得感恩金礼卡一张,或者选取一份价值1元的精美礼品。
二、幸运大抽奖
春节活动期间,凡进美发店消费金额满66元以上(包含66元)的顾客,均可参加幸运大抽奖的'一次转盘机会,即转盘里划分1元至1元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就能够现场获得指定现金。
三、将优惠进行到底
新年新气象,相信很多人都会在年前换个一个新造型,来迎接蛇年。为了更加带动顾客的消费欲望,美发店从基本的洗发产品,到发型护理、设计均可获得优惠的价格,新老顾客可根据自我消费金额来享受不一样程度的打折优惠,美发店透过将优惠进行到底的促销活动,期望更大程度带动年底的营业额。
活动宣传注意事项:
美发店春节促销活动除了资料要有亮点外,宣传方式也要讲究创新,提醒美发店经营者不要一向借用老掉牙的发宣传单方式,因为这种方式已经对消费者不敢兴趣了,所以各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作,比如微博、微信等模式的宣传,正所谓对症下药,美发店经营者必须得结合自身优势来选取宣传攻略,这样才能水到渠成!
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