千文网小编为你整理了多篇相关的《店庆活动方案范文大全》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《店庆活动方案范文大全》。
一、客户资料的整理完整
在平日的顾客消费,如果只来一次的顾客这种数据是没有意义,如有剪发以上的消费,第二次登入的数据就是有效数据,整体而言,顾客的消费在半年中有异动是算正常,如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标,能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案,分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。
二、具体发廊活动目的及话术整理:
1、提高客单价
折数降低,第一个要做的事是提高客单价,不然客人数量增加,业绩反跌,所以一定要整理提高客单价的话术。
抓出重点才能知道成败的关键:
a、价格话术整理
b、新流程(工具)话术整理
2、缩短美发消费周期
缩短消费周期,顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。
抓出重点才能知道成败的关键:
1、有效顾客资料的整理
2、应该烫的,换季了,换发型话术整理
3、可以烫的,提早美丽、又省钱话术整理
4、才刚烫的,好东西和好朋友分享的话术整理
3、老客带新客人
成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重点才能知道成败的关键: a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理
4、增加附加价值
附加价值是一种无中生有的消费理念,有现场的理念,有开发项目价值的理念,这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键:
a、烫发没染发话术整理
b、染发没补色话术整理
c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理
三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛,现场注意事项):
发廊里面的员工大部分年龄比较小,思考逻辑比较不缜密,如果没有明确的话术让她了解及背熟,她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限,但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的`角色扮演,做沙盘推演,由主管来验收,让耙晃还ぷ骰锇槎加型挠镅裕墓彩妒浅V匾摹
1、流行的卖点发型:
任何的营销 设计,假如没有主力项目来做销售,你会抓不出主题,就无法创造卖点,如果只为烫头发而烫头发,没有当季的发型流行趋势,这样的烫发是没有意义的,再强调一次,促销的本质是在回馈顾客及教育顾客,卖点发型的设计,是在告诉顾客 ,我们技术的专业及流行的敏锐度,让顾客知道我们是观念先进,求新求变,创造当地唯一性。
2、助理技术的纯熟度:
生意很好,但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头,这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好,不能修补,失去了一位顾客,还会延伸负面宣传30个人以上,所以在活动过程当中,技术演练是非常重要的,假如发生了失误的情况,尽量不要责怪助理,那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前,一起研究为什么要做技术的演练,好处在哪里,设计师准备新发型发表,助理对烫、染技术的演练加强,让失误减至最低,并能互相约定,只要有漏卷、橡皮筋压线,头发张力不足而变毛燥,助理这笔业绩就不入账,成为公基金,设计师陪同处罚50元,那是因为现场监督不周。
一切以顾客满意度为前提,相互的约束,减少失败率,会比责骂助理来的好玩多,现场气分也会更融洽。
一、策划简要:
1、万圣节,俗称“西方鬼节”。公元9世纪所定,它的历史可追溯得更远,是西方人热衷的节目之一。
2、很早以前,英伦三岛爱尔兰、法国的凯尔特人每逢万圣节这一天都会为死亡和黑暗之神举行纪念活动,人们自己扮得鬼模鬼样在旷野燃起篝火,让火焰招来善鬼,驱赶恶魔。
3、每年这一天,全世界很多的国家都有盛大的化装_和化妆舞会,美国人将南瓜灯钉上鬼脸放在门口的习惯。
二、场景布置:
1、外场景布景:
(1)一楼大堂口做大横幅一条,用黑布作底。上写“魂系万圣夜10月31日激情派对恐怖登场”,字体极尽扭曲状,字的周围画上骷髅头、蓝眼睛、白骨滴血等。
(2)通道墙壁吊黑布,黑布上胡乱涂鸦,画一些鬼事物。
(3)灯光打暗,灯炮换成蓝色或者紫色。
(4)一楼楼门口安排专业化妆师,戴鬼面具穿鬼袍,准备各种涂料,大镜子一面,给入场客人化妆(自愿情况下),也可客人自己化妆。
2、场内布置:
(1)场内边脚布置泡沫制的各种白骨,上涂红漆。
(2)各空旷处吊黑布画鬼事物及泡沫制鬼物品。
(3)所有楼面服务员画鬼脸。
(4)吧台画鬼事物。用泡沫作一些简单装饰,荧光棒、黑色或蓝色气球,气球上画鬼脸,都可以作为装饰品,用白线乱扯做蜘蛛网。
(5)去租一些稻草,扎10个稻草人,穿鬼袍,戴鬼面具,布置在场内各点。
(6)2名外国鬼(2套制服)满场走动,给客人分发糖果。
(7)满场放南瓜灯或显眼处装魔球。
三、鬼节营销方案:
1、10月31日过生日的客人凭身份证可领取神秘鬼礼一份。
2、恶鬼为每个进场客人分发糖果。
3、最恐怖化妆者送大奖。
4、当晚来宾可获魔夜礼品一份,送完为止。
(具体情况和相关部门再议)
5、水吧吧特别献饮:“血俗光茫”“愕然销魂”“万圣果拼”。
6、所有女士进场均可领饮一杯“做鬼也风流”。
7、厨部推出魔鬼香肠等产品。
一.店庆活动效果预测
1.宣传声势,共同开启圣诞,声势浩大,使消费者有强烈的记忆力,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。
2. 店内店外的造型充满人性化和周到的服务,可以提高目标消费者对企业的忠诚度。
3. 通过服务竞争、菜品和厨师竞争以及成本节约,可以极大地增强公司员工的归属感和向心力,提高员工的工作积极性。
4. 通过促销提高公司的营业额。
5. 本次活动规模大,成本相对较低,事半功倍,轰动一时。
二.店面庆祝活动的主题、时间和地点
1.店庆主题:顾客满意与文化创新。
2. 店铺庆祝时间:20xx年12月xx日至xx日
3.店面庆祝地点:火锅店
三.店庆宣传方式
1.前期媒体宣传
店庆前期,通过西安顺龙礼仪文化传播有限公司与mdash&mdash“金页导航”合作媒体,进行为期一个月的免费宣传,介绍地理位置,详细介绍了火锅餐厅的就餐环境及配套设施,从而在西安酒店餐饮业中实现广泛的`宣传作用。
2. 后期现场推广
在庆典前向媒体朋友、客户和商务朋友发出邀请函后,这些人在店铺庆典期间的到来,对店铺更广泛的推广起到了很好的作用。此时,再加上现场演出活动,吸引了大批观众。在此期间,商店会向他们发放庆祝券或折扣卡,以吸引流量,这也起到了促销的作用。
四、店铺庆典活动具体事项
1.参与部门及人员
安保部:负责现场停车、秩序维护及应急处理。
演出部门:按照定制节目单的顺序进行演出,对演出的顺利有序负责。
礼仪部:负责宾客的引导和剪彩服务。
舞美部:负责音响等设备的调试,确保演出顺利进行。
后勤部:现场人员,负责监督各部门人员的工作情况和协调。
2. 活动现场的建设和装饰
场外:漂浮的气球打着横幅飘浮在空中,吉祥物渴望飞翔。他们热情地向你挥手。大楼外悬挂“盛大店铺庆典”大型横幅和优惠项目,以及供应商和祝贺单位的横幅,入口处设置高精度喷漆店铺庆典公告牌。礼仪小姐发放公司店面庆典纪念品,整体气氛喜人。营造一种简单、高雅的节日氛围。消费者一进门就会被这种氛围所吸引。
地点:服务员穿着得体,面带微笑,热情。前台服务细致耐心。可以看到地面。桌子和椅子一尘不染。公司的各种宣传材料易于阅读。山川流水、绿色盆景等音乐令人赏心悦目。顾客一进店就可以享受到一流的服务和视、听、摸、嗅的全方位感官享受。晚餐后,您还可以参加抽奖并赠送纪念品。让顾客自始至终享受火锅店一流的服务,留下完美的记忆。
店铺庆典议程
开业庆典流程安排:
9:40现场锣鼓队演奏欢迎音乐。接待团队接待客人,并负责在演出期间分发胸花和播放欢乐音乐。
9:55女歌手(良好开端)
10:00主持人开幕词
10:03领导致辞。(自行安排)
10:06领导讲话。(自行安排)
10:09领导讲话。(自行安排)
10:12领导讲话。(自行安排)
10:15主持人邀请领导在舞台上剪彩。
10:18主持人邀请领导上台宣布开幕式正式开始,领队剪彩(同时乐队鸣放鞭炮,五颜六色的子弹射向天空)
10:20男歌手演唱
10:25印度舞蹈表演
10:30二人转表演
10:45主持人与观众互动
10:55女歌手演唱
11:00民族舞
11:05男歌手与中道舞表演
11:10主持人与观众互动
11:20现代舞表演
11:25二人转表演
11:40男歌手演唱
11:45主持人宣布店庆仪式圆满结束
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