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为提高酒店的管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“优秀员工”的示范效应,弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚;酒店决定开展评选“优秀员工”的活动,特拟订此方案:
一、“优秀员工”活动的评选对象:
酒店各管理处基层服务人员。
二、“优秀员工”评选条件及标准:
1、有良好的职业道德和思想素质,遵纪守法。
2、热爱本职工作,积极主动地为宾客提供优质服务,代表酒店的窗口形象。
3、服务热情,耐心接待宾客,对工作有强烈的责任感,工作积极勤奋。
4、使用文明用语,服务语言温馨,态度和蔼亲切。
5、积极维护酒店荣誉,在宾客中树立了良好酒店形象和口碑,有特殊服务技能或突出事迹。
6、一切行为以酒店利益和声誉为重。
7、积极参与酒店组织的各类培训,培训考核合格。
三、奖励办法
1、优秀员工:每月有奖励;
2、连续三次评选为优秀员工,年终有机会评选“星级员工”,并有丰厚奖励。
四、评选流程:
1、每月初由部门经理根据各部门名额标准评选,按照优秀员工评选标准,于每月十日前将优秀员工事迹和名单上报行政部;
2、行政部审核后于15日前呈报总经理批示。经总经理书面批示后,行政部发文对其优秀事迹进行通报并予以奖励;
3、连续三次被评为优秀员工,可优先作为星级员工评选候选人入闱。
一、活动时间:
20xx年12月25日――20xx年2月13日
二、活动主题:
珠宝“摇钱树”送礼百分百
三、活动目的:
通过珠宝元旦春节“摇钱树”活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四、活动形式:
1、主题活动:
凡在珠宝全国加盟店/柜购买任何一款钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换珠宝抱枕
69-100号兑换珠宝挂历
2、宣传造势:
(1)在活动前(约12月24日)和活动中(1月15日、2月10日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头POP:X展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五、活动经费预算
1、“利是包”费用:50元×18=900元;
2、抱枕:30元×49=1470元;挂历:30元×31=930元;
3、X展架:65元/个×2=130元,喷绘海报:120元;
4、宣传页(DM):0、5元/张×1000份=500元;
5、广告宣传费约5000元;
6、总计:9050元。
一、活动目的
20xx年元旦来临之际,抓住传统节日气氛大势营造促销让利氛围,提升终端销量、市场知名度,品牌美誉度。
二、活动主题:
新年新气象,惊喜乐全家!
三、活动时间:
20xx.12.20―20xx.01.10
四、活动内容:
1、促销活动一:现金红包大放送
凡购家具每满2万元(折后实际成交价),即可参与抽现金红包一个(8、18、28、68、88元不等),以此类推。
2、促销活动二:进店有礼
凡在活动期间光临纽约公馆及檀颂店客户,送20xx年新春挂历一份(前期邀约拜访的客户可不重复送)。
3、促销活动三:免费上门量房,免费家居设计,免费家俱一年内保养1次。
五、活动前蓄水
1、与搜房网合作,购买9-11月交房验收的5个大平层及别墅小区的业主电话,12月1日-4日,用搜房网之名,借迎新年送一份小礼物(一份挂历+定制U盘)以表达谢意,电话邀约拜访,给正在装修的客户送礼物。
印纽约公馆及檀颂LOGO的U盘。
2、12月7日-11日,拜访设计公司的设计师,送一份小礼物(一份挂历+定制U盘),了解近期设计的大平层及别墅业主信息。
3、12月14日-18日,针对意向客户上门拜访,送一份小礼物(一份挂历+定制U盘)邀约元旦进店下单。
六、活动物料及宣传
1、12月17日-18日,布置门店节日气氛(12月8日采购),悬挂活动吊旗,
参照如下:
2、12月16日与广告公司对接制作物料;
3、选3个小区,投放道闸广告一个月(待定)
七、销售目标
1、元旦纽约公馆40万与檀颂20万,共计基本销量目标60万,冲刺目标为70万(当月实到款/签单)。
2、导购分区进行DM活动宣传单派发及客户邀约,达成元月份的基本销售目标时,奖励1000元,达成冲刺目标时奖励2000元,奖金由店长进行分配。