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年底各大美容院也都忙碌了起来,开始策划一年一度的终端答谢会。顾名思义,答谢会的目的是要进一步拉近和顾客之间的关系,为下一年的经营做一个良好的铺垫。为您整理出美容院年终答谢会方案要点,仅供参考。
一、有效邀约顾客
活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。
能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。
对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的.实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。
二、做好详细的规划
终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。
美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区:
1、目标不明确,不清楚真正要的是什么?
很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会.
2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。
有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。
3、规划不细致,漏掉细节。
一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。
4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。
一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。
活动主题:
美容盛宴,超值回馈。
活动时间:
20xx年11月11日,活动持续7天。
活动内容:
全场护肤品、彩妆品8折优惠。
消费满1000元,赠送一次价值200元的深层清洁面部护理。
消费满2000元,赠送一次价值500元的护肤品套餐。
消费满5000元,赠送一次价值1200元的'身体SPA护理。
消费满10000元,赠送一次价值3000元的奢华面部护理。
活动推广:
通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体宣传活动信息,吸引更多的目标客户。
利用线上优惠券、秒杀等方式吸引更多消费者参与活动。
在店内设置双11活动专区,悬挂横幅、展示活动海报等,提高消费者的参与度。
联合周边商家开展联合促销活动,扩大活动影响力。
活动效果评估:
通过客流量、销售额等指标对活动效果进行评估,及时调整活动方案,提高活动效果。
通过消费者满意度调查,了解消费者对活动的评价和建议,进一步提升活动质量。
活动名称:
光棍节,我们让你不孤单!
活动时间:
20xx.11.11
活动目的:
以双11为促销主题,突出“11”元消费不计成本的体验价,让顾客感受到美容院的特别,以此吸引更多新顾客。
活动内容:
1、活动当天所以持“11元抵扣弧钡墓丝途芍Ц11元享受美容院指定的护理项目。
2、所有参与本次活动,并已登记在册的顾客均可获得美容院准备的小礼品。
一、促销活动策划
1、打折促销:这是双11的必备活动之一。我们可以在这一天内推出多种打折促销活动,例如: 50%以上的折扣,满减、满赠和赠品等。同时,我们需要在各种平台上宣传活动,吸引更多的客户。
2、拼团活动:互联网拼团在最近几年发展迅速,成为一种很受欢迎的消费方式。美容院可以通过拼团活动吸引更多的客户。例如:10人团,每人享受8折春季美容护理服务。
3、线上活动:线上活动在双11期间特别重要。我们可以通过直播、口碑、微博、抖音等社交媒体平台,开展一系列在线活动。例如:优惠券分享、转发图片等;这些内容可以让更多的人了解到我们的品牌和促销活动,增加品牌的曝光率和知名度。
二、增加客户体验
1、推出更多优惠:在双11期间,美容院可以推出更多优惠活动,让客户感到实惠。例如,推出优惠卡优惠、新客户折扣、会员返现等活动。
2、提供贴心服务:除了打折促销外,提供贴心服务同样能够增加客户对美容院的信赖和忠诚度。例如:在收银台附近提供小礼品、送鲜花和提供饮品等,给客户一种温馨的感觉。
3、美容沙龙活动:美容沙龙是美容院可持续发展的一种方式。这种活动可以增加客户的黏性和对服务的好感度,并且吸引更多的潜在客户。在双11期间,我们可以组织美容沙龙活动,让客户真正感受到美容院的专业和服务。
三、改善营销策略
1、增加养生课程推广:随着人们越来越重视健康和焕发年轻的肌肤,营销策略上应注重提供养生课程。例如:晚上沙龙、定期的健康讲座等,增加客户对于我们的姿态和服务质量的信任。
2、提高客户的满意度:优秀服务不但能够增加客户的留存率,还可以在口碑上起到良好的'传播效果。美容院需要注重提高客户的满意度,采取措施让顾客享受到放松、愉悦、安心的美容体验。
3、重视客户的反馈:客户是我们的最重要资源,了解客户的需求和反馈能够帮助我们不断改进营销策略,提高服务质量。“客户恒久是上帝”,由此我们也必须注重客户的反馈,及时反馈受到的意见和改进措施,增加客户的良好评价和信任。
综上所述,美容院在双11期间,应注重大力推广并重视顾客的需求,并采纳有效的活动策略,通过多种促销方式与客户进行互动。期待双11美容摩天轮的高度,美容院便会拥有一席之地。
双11,又称光棍节,是中国最具独特特色的消费节日之一,也是一年一度全民狂欢的日子。在这个特殊的节日里,各行各业都会推出丰富多彩的活动,吸引消费者前来消费。其中,美容行业也不甘示弱,纷纷推出各种美容院活动方案,满足消费者的需求,让他们在这个节日里感受到无限的快乐和美丽。
一、双11福利大放送
在双11期间,美容院为了回馈消费者,许多店铺都会推出各种福利大放送,包括优惠券、赠品、抽奖等等。这些福利不仅能够吸引消费者到店消费,还能够提高顾客的满意度。例如,一些美容院会推出优惠券活动,比如满200元减50元、满300元送100元商品券等等。此外,还有一些美容院会在双11期间赠送部分商品,包括面膜、洗面奶等等,让消费者既能够感受到美容院的优质服务,又能够获得实惠的.购物体验。
二、特价活动
双11期间,所有商家都希望能够吸引更多的消费者来店购物,从而增加销售额。因此,美容院也会推出各种特价活动,促销各种美容项目。例如,一些美容院会在双11期间推出“全场5折”或“免费升级”等特价活动,吸引了一批消费者来店体验各种美容项目,从而提高了美容院的客流量和销售额。
三、品牌搭建与用户忠诚度提升
美容院还可以通过双11活动增强品牌的影响力和用户忠诚度。在活动期间,美容院可以开展各种有趣的互动活动,如美容知识互动讲座、美容咨询热线、社交媒体互动等,让消费者对品牌有更深入的了解,同时也希望能够在消费者的心中建立一个良好的口碑。通过对消费者的持续扶持度,提高了顾客的忠诚度和回头率,这对于美容院的后续发展也非常重要。
四、差异化营销策略
美容行业竞争激烈,因此美容院需要通过差异化营销策略来吸引更多的消费者。首先,美容院可以推出针对性的服务,例如护肤、减肥、美容等系列服务,让消费者得到满意的效果。另外,美容院可以推出针对不同年龄和肤质设计的服务,以满足不同消费者的需求。这样的差异化营销策略可以让美容院获得更多的消费者支持,提高品牌影响力。
总之,双11美容院活动是当前美容行业最重要的营销活动之一,美容院需要积极开展各种活动来巩固客户基础,增强品牌影响力,提高销售额。只有通过不断努力和创新,美容院才能够在这个行业中保持竞争优势,成为更加成功的品牌。
特价
专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者,挑选消费者熟悉的产品,价格对比度会清晰,消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价,因为消费者对产品了解不深,是没有太大吸引力度的。
品牌折扣
面对大家熟悉的某些品牌,特别是具有吸引力的品牌,可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气,提升入店率,但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高,打折后利润率则更低了,因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售,将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。
买赠
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品,(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。
加钱增购
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
抢购
抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。抢购的.目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
空瓶抵现
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
需要化妆品活动策划方案的商家可以看看这几个大概的活动范围哈,都是可以的哈,而且比较大众,适合消费们的活动。
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