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(1)目标设定
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的:去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以_2要求来计算。
(2)商品准备
“兵马未动,粮草先行”,对于这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备
此次活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
(4)主题策划
优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题,以增强用户的情感认知和价值认知。本次是百年一遇的六个一,在10.1国度假期,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节,创意很好,但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的概念,但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动,传递温暖,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格,双倍的温暖”,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上,加上我们一直在做的“一单一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝沟通
主题确定后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同,他们希望我们将这个方案再提升一下,成为家纺类目的整体预热活动,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参与这个活动,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施,同时,我们联系了天涯社区,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传,联系了龙拓互动和紫博蓝,负责软文的编写和发布。最终,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。
(6)运营组织和安排
在9月初我们成立了活动运营指挥中心,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,包括:商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组,将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段:重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提前做好相关的准备。在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。
(7)团队激励
我们一直认为“要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来”。在这次活动运营期间,我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后,我们把180多项工作任务都罗列出来,召集大家开了第一次动员会,向活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求,向大家表明活动的重要性。由于我们去年达成了日销售2156万的业绩,位居商城第二,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注,要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大,务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底,各项基本工作都已经准备差不多,但每天临时变更的工作任务还有很多,大家也稍有疲态,此时我们以鼓励为主,表扬了在前期准备工作的表现突出的同志,同时提出要求,接下去的二周是战斗的开始,工作任务比前期更为紧张和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补(转载自白领网:www.86k_.com)休。第三次是11月8日,为了最终给大家大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,举行盛大的动员仪式,请所有人员上来签名,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应,并应对紧密突发情况,在每次大活动的时候,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合),由于准备非常充分,大家都充满信心,现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛,我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题
一. 活动时间:
10月20日至11月12日
二.活动主题:
珠宝“摇钱树”送礼百分百
三. 活动目的:
通过珠宝元旦春节“摇钱树”活动活跃元旦及春节节日欢乐气氛,同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。
四. 活动形式:
1. 主题活动:
凡在珠宝全国加盟店/柜购买任何一款钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动:
摇摇珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成),即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码),以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、珠宝的精美挂历、抱枕等,保证每个参加活动的顾客都有奖。
兑换规则如下:
1-18号兑换利是包
19-68号兑换珠宝抱枕
69-100号兑换珠宝挂历
2. 宣传造势:
(1)在活动前(约10月24日)和活动中(11月15日)在各大报纸予以活动宣传报道,主题是“珠宝‘摇钱树’ 送礼百分百”(1/4-1/8版),介绍活动的奖品及参与细则。
(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
(3)在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。
(4)店头pop: x展架宣传活动,同时增加热卖场氛围。
五. 活动经费预算
1. “利是包”费用:50元18=900元;
2. 抱枕:30元49=1470元;挂历:30元31=930元;
3. x展架:65元/个2=130元,喷绘海报: 120元 ;
4. 宣传页(dm):0.5元/张1000份=500元;
5. 广告宣传费约5000元;
6. 总计:9050元。
一、活动主题
丰富大学校园文化和大学生的校园生活
二、活动背景
光棍节是近期迅速崛起的大学生自创的节日,来源于11月11日这个特殊的日子,在这个新时代大学生自创的节日中,可以感受到了同学们对校园文化和情感的表达需求;借此契机,给同学们一个表达自我情感的机会。
三、活动目的
1、丰富校园文化生活。
2、创新活动形式,丰富活动内容,弘扬创新精神,积累创新经验。
四、活动对象
学全体学生
五、活动时间20xx年11月11日晚
六、活动地点
七、主办单位ソ谌瘴幕创意协会
八、活动内容简介
本次庆祝活动由为学生写信送信和舞会两个环节组成。
11月8日-11月10日18:00
1、在主干道搭放2帐篷,让大家就光棍节这一主题指定的对象写信,表明收信人和宿舍号。
2、工作人员与11月10日晚将信送至人手中(限制湖大范围内。
3、征询是否想要参加假面舞会,狂欢舞会
11月11日晚1930—2200
1、邀请在上一环节中报名的人到舞会参加活动,在入门处给每个参与者发放一个号码标签,男女各50对。
2、戴上面具蒙面入场。并根据号码找到自己的异性搭档。
3、主持人要求两人之间先相互熟悉
给15分钟的交流时间。然后请十对愿意上台的搭档进行游戏。每个游戏获胜者是2分。
4、给定一分半钟
要求男女生记住对方的名字、院系班级、手机号、QQ号。
5、考察男女之间的默契度
将他们的一只脚绑在一起看哪组最先到达终点。
可以采取淘汰制,淘汰后面N名
7、夹糖游戏
在桌子前男生站在女生的后面,用手从女生的腋下伸过,手握筷子夹桌上盘子里的棉花糖给男生吃,一分钟,吃最多者剩。
8、给最获胜者颁布大礼包
9、放舒缓的音乐
让大家互相聊天,男生邀请女生跳舞。
九、注意事项
活动过程中注意安全,由三到四名负责人负责总协调,维持现场的秩序。活动要以愉悦为主,避免在一些游戏环节中参与者可能发生的冲突,活动结束后做好场地清理工作。
十、宣传计划
前期宣传9月7日-9月14日海报
将制作专门的宣传海报张贴在公寓宣传栏。在海报上会醒目标明赞助商及赞助商logo如““活动赞助商xx集团”、“特别鸣谢xx集团”等。
网络、广播站等媒体宣传
在主页上进行网络宣传、在工管院学生会新闻部为新生军训期间制作的手抄报或者校报上进行文字平面宣传
在宣传的同时重点提示“本活动由xx集团赞助”、“感谢xx集团对本活动的大力支持”等。
冠名权:在活动宣传中我们将采用商家的企业名称以达到宣传商家品牌的效果。
传单宣传
中期现场宣传
11月11日展板宣传
展板上可贴赞助商自身1-2张海报。
信封宣传
信封上印上商家信息以及logo。
活动物品宣传
在活动中的各种游戏工具以及彩带气球桌子椅子气球可以绘上商家的logo。
海报和横幅宣传
在活动现场也可粘贴海报和横幅。海报上商家以赞助商的身份出现并可印上公司标志物,商家自行设计也可。
小礼品宣传
商家可根据实际情况发送小礼品。
后期宣传
广播站、对本次活动进行总结报道
注明本次活动由xx集团全程赞助,同时简略介绍xx集团的相关资料。
十一、经费预算
传单/信封夂诎转0.2元/张*3000张=360元用于活动的信封和报名浠嵩xx学生公寓主干道发放
海报12元/张*26张=312元张贴于学生公寓橱窗柜各宿舍楼
奖品饪商峁┪锪溪200元
荧光棒10元/盒*2盒=20元用于发放给群众
气球馍碳logo10元/袋*5袋=50元用于装饰场地
工作人员餐饮10元/人*30人=300元
面具1元/个*150个=150元用于狂欢舞会总计1362元
一、活动背景:
“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内影响力的消费节日之一。而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。20xx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!
20xx年的“双11”,大力发展本土电子商务,发展的新增长点,促进我市特色优势产业发展。提供更多就业岗位的同时开业。
20xx年11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的:
在“双1111月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方:
主办方:张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。
承办方:张掖市、张掖市瑞景科技有限责任公司。
协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间:
20xx年11月11日开幕
五、活动地点:
张掖市中心广场
六、参会单位:
七、活动造势:
宣传造势新闻发布会
免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程:
1、准备流程
活动展示平台:张掖万众商城、小九智慧城市WIFI
商家报名时间:20xx年10月27日08:30:00―20xx年11月1日18:00:00
商家审核时间:20xx年11月02日08:30:00―20xx年11月6日18:00:00
活动启动时间:20xx年11月11日00:00:00―20xx年11月11日23:59:592、“双11”启动流程
20xx年11月11日09:30主持人致开场白
20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞
20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式
20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始
九、活动内容:
1、参展商家准备
报名选拔审核后,择时召开商家大会。
商家大会内容:商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。商家大会时间:待定。
2、商家展位划分
按商家产品分类划分展示区域。
3、工作人员筹备
4、硬件准备
活动场地、LED大屏、LED移动屏音响设备、礼炮、启动仪式道具红包印制、抵金券印制拱门、拱门条幅x展架、商家展位。
一、活动市场分析:
1、每年5月的第二个星期日,是一个伟大而温馨的节日――母亲节。这是一个美丽的日子,更是一个令人感动的日子!母爱的无私与伟大,总让生活充溢着一份平常但却恒久的`温暖。献上我们最诚挚的问候,送上一份特别的礼物,祝福天底下每一位母亲节日快乐!2、本案旨在借助母亲节,延续51黄金周热销氛围,并通过化妆品/黄金珠宝/女性饰品/女性内衣/女装/女鞋/床品等女性相关品类的主题营销和赠礼活动来传情达意,彰显人文关怀,有效提升企业形象。
二、活动主题:
岁月如歌・臻情礼遇
三、活动时间:
20xx年5月6日(周五)至8日(周日)计3天
四、活动内容:
1、岁月如歌,真情回馈:女装/女鞋/女包/女性饰品/羊毛羊绒内衣/童装童鞋/床用等九大品类春夏新品全场单柜现金满108立减58/48/38(特例除外)
2、美丽尚享,魅力加分:化妆品/精品内秀:单柜现金满258送60元品类电子券(送券的收券);名品黄金每两克立减28元―58元(个例除外);
3、臻情礼遇,馨意无限:活动期间,各女性相关品类专柜至少推出一款母亲节一口价特惠商品答谢天下母亲(商品要求新潮、时尚、实惠),以营造浓浓的关爱氛围。参加品类包括:化妆品/镶嵌类珠宝/玉器/女装/女鞋/女包/女性饰品/羊毛羊绒内衣/童装童鞋/床用/家电(厨卫用品/洗衣机等)/数码通讯(女性手机/电脑/数码相机等)
4、超惠盛宴,精彩呈现:―,一楼中庭女装、羊毛羊绒内衣、配饰大型特卖会同步盛启,全场10元起。
5、真爱保鲜,礼享母亲:5月7日―8日,凡公司vip会员购普通商品(穿着类/床品/箱包/化妆品等)单票现金满580元及以上、尊贵商品(黄金珠宝/进口名表/家电/手机/数码/电脑/健身器材等)单票现金满2580元及以上,即可获赠价值元的乐扣乐扣保鲜盒三件套一套,每卡每票每日限赠一套,每日限赠100套,总量200套,先到先赠,赠完为止。
赠礼地点:六楼客服中心。
6、“辉煌四十年・我与一百共成长”有奖征文揭晓
自我司于1月28日启动“辉煌四十年・我与一百共成长”有奖征文活动以来,收到了社会各界的热烈响应,在不到三个月的时间内,即受到稿件200余份,一份份饱蘸浓情、对一百寄于无限希望和关爱的文字充溢字里行间,令人动容,我们从中不仅收获了真情和启示,更收获了前行和奋发的力量!经过我司认真的评选,从诸多来稿中遴选了九篇获奖佳作,但遗憾之珠在所难免。在此除向获奖选手表示诚挚的祝贺外,也向积极参与本次征文活动的广大消费者表示最衷心的感谢。本次征文获奖作品及作者名单如下:
一等奖:如何对泰州一百进行文化包装与品牌宣传作者:徐九山二等奖:歌咏泰州一百(诗歌)作者:肖伯林
赞泰州一百(诗歌)作者:顾晶心中的金牌永不落作者:陈玉兴
三等奖:联贺“泰州一百建店四十周年”作者:刘巧英
信誉铸就一百作者:黄布华感受泰州一百亲情服务作者:成改女
泰州一百凌源精品作者:徐文范我与泰州一百的故事作者:李恬
请获奖选手在5月6日―15日期间,凭有效身份证件至我司六楼客服中心领取奖品和证书。
1、《现代快报》头版通(5月6日发布)
2、泰州电视台新闻综合频道二集电视剧前20秒整屏插片广告(5月5 ―7日发布三天)
3、泰州新闻综合频道及交通音乐台30秒广告(5月5日―5月8日发布四天)
4、短信(5月5日发布6万条)
5、公司店堂内外喷绘写真(5月6日-5月8日发布三天)
五、费用预算:
单位:xx万元
企划部
20xx年5月1日附活动索引:母亲节是一个伟大而温馨的节日,总让生活充溢着一份平常但却恒久的温暖。本案旨在借助母亲节,延续“五一”黄金周热销氛围,并通过化妆品/黄金珠宝/女性饰品/女性内衣/女装/女鞋/床品等女性相关品类的主题营销和赠礼活动来传情达意,彰显人文关怀,有效提升企业形象。主要活动内容有:
1、女装/女鞋/女包/女性饰品/羊毛羊绒内衣/童装童鞋/床用等九大品类春夏新品全场单柜现金满108立减58/48/38(特例除外);
2、化妆品/精品内秀:单柜现金满258送60元品类电子券(送券的收券);名品黄金每两克立减28元―58元(个例除外);
3、活动期间,各女性相关品类专柜至少推出一款母亲节一口价特惠商品答谢天下母亲(商品要求新潮、时尚、实惠),在全卖场营造出一份浓浓的关爱氛围。
4、―,一楼中庭女装、羊毛羊绒内衣、配饰大型特卖会同步盛启,全场10元起。
5、5月7日―8日,凡公司vip会员购普通商品单票现金满580元及以上、尊贵商品单票现金满2580元及以上,即可获赠价值元的乐扣乐扣保鲜盒三件套一套,每日限赠100套,总量200套,先到先赠,赠完为止。
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