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销售业绩的40%~70%是由销售主管达成的,那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性,而不是自己卖东西。
销售团队的六大激励措施
针对以上问题,我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。
1.销售人员的薪酬
目前大多数的薪酬设计如下:
●纯粹薪水制度:固定工资
●纯粹佣金制度提成
●薪水加佣金
●佣金加奖金制度贡献的奖励
●薪水加佣金加奖金制度
●特别奖励制度:额外的奖励
我认为销售人员的工资最好实施年薪制。
●年薪全部定为X万,每月发放Y元生活费,其余在年底按照考核结果发放。
●年底实发年薪是:X×任务完成率-12Y
凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过20xx元,在20xx元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。
2.培训激励
我们一般都实施王牌营销员全封闭强化训练营的方式。
王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点:
第一,培训形式要新颖独特、高效实用。
90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖独特、高效实用。
第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。
我们认为,决定营销人员业绩的`关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进市场,极具杀伤力。
第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。
训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。
第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。
凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。
3.荣誉激励
A、对王牌销售人员要给予荣誉。
如“四大天王”:风王――增长率最高;调王――占有率最大:雨王――销售量最大;顺王――销售额最多。
再如“五虎上将”、“八大金刚”等。
为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。
B、对销售人员实施精神激励。
●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。
●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。
●出版大事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。
●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。
4.提升激励
所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。
5.奖励激励
如安利奖励办法:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。
6.销售例会与竞赛
销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。
实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。
为了加强团队的文化建设,以及自由、开放、创新的团队氛围的形成,提高团队成员的工作积极性和竞争力,从而更客观、准确地评价团队成员工作的职责和任务的情况,特制定本制度。
本方案的.最终目的是为了提高团队和每个团队成员的整体竞争力。
1、民主投票制度
当团队内的成员单独完成或合作完成一个项目内短期的任务或阶段性项目时,由所有成员讨论决定是否应给与奖励,奖励金额的基数多少。具体实施方案如下:
团队成员总数,最低通过票数
3,2
4,3
5,3
6,4
…,…
即:是否奖励由团队所有成员中大多数成员同意即可通过。
奖励金额基数最低为100元,不设上限。具体的金额基数视该任务难度大小、时间长短、完成度如何而定,也由成员提议、所有成员讨论决定。
暂设5个级别的奖金基数:A、100元;B、200元;C、300元;D、500元;E、其他金额基数,即特别贡献奖,金额不定,奖励给做出突出贡献的团队成员。
2、评分制度
为做到奖励方案的开放与公正,特决定选择评分制度决定完成任务的实际嘉奖金额。
具体方案如下:
实际奖励金额=奖励系数×奖励金额基数(奖励系数:0~1.5)
实际奖励金额=(自评分数×40%+团队评分×60%)×奖励金额基数
评分标准包括完成度、完成时间长短、是否按时完成、任务的难度等作为参考项目。分别由成员自评分数,占40%;团队评分,占60%。最终得到一个奖励系数(系数范围为0~1.5)。具体评分标准有待讨论制定。
一、活动名称:放飞青春梦想,展现宏福精神
二、活动目的:打造高效团队、丰富员工业余生活,提高员工归属感,增进各部门之间的了解,增强团队合作精神,缓解工作压力,在娱乐的同时培养员工组织力、协调力,激发员工创造力。
三、活动时间:20xx.5.31
四、参加人员:公司全体员工
五、活动地点:十七渡旅游风景区
六、活动项目
1、房山十七渡:
烧烤是饭店提供,可以提供几个烤炉体验烧烤+漂流+竹筏 90元/人 不含酒水
农家饭+漂流+竹筏 80元/人 不含酒水
2、农家饭/烧烤:2小时
3、菜品
烧烤中有烤羊腿属于自助项目,可以随叫随烤。
七、活动规则:
1、为展现宏福团队精神,活动全程实施积分制,每个国旗代表1分,每位队员均有一面不干胶小国旗代表每人拥有一分。
2、每组国旗小标要贴到统一的位置,(具体粘贴位置由每组讨自由论决定)
3、本组的的国旗小标代表本队的分数,丢失、损坏、不予补发,
4、活动中有违反活动纪律,活动要求者,或游戏失败者会扣除相应的的分数即上交相应数量国旗,例如:擅自离队者,不服从队长安排者,与自己队员或别组队员发上冲突者、或游戏落后者,都将扣除相应国旗。
5、活动中表现出色者可奖励一面国旗,好人好事可奖励一面国旗。
6、根据每组国旗数量分出冠、亚、季军队,在最后撕名牌中可获得额外奖励
八、行程安排
1、7:30全体员工在指定地点集合上车
六里桥北里1号车。刘家窑地铁口2号车。每组车上安排一个车长。
2、7:40准时发车
行程中车长自由安排车上娱乐活动
3、10:00到达目的地(十七度)
下车后男女分开站成两排,分别报数只报1-5进行分组。分好组后每人发一个头巾一个不干胶国旗小标,一队一个头巾颜色,每队选两名队长管理本队。
4、 10:10-12:00两人自由结合进行漂流
漂流从起点到终点时长约40分钟,全体漂流结束约一个半小时,每组队长必须有一人最先漂留到终点等待本组队员的到达,另一队长在漂流起点等待本组队员全部漂流后再漂流到终点与全体队员集合。早到者由队长组织到饭店就餐处休息或周围自由活动,如有擅自离队游玩者扣除国旗,等待所有人集合完毕后集体就餐。(因特殊情况不能参加漂流的队员可以跟车到漂流终点休息)
5、 12:00----14:00就餐时间。
1、饭店提供烧烤或桌餐,队员做好等待上餐。
2、如有想自己体验烧烤者可自己烧烤
6、 14:00---14:30自由活动时间
自由活动时间可在烧烤周围风景优美的的地方合影留念,
7、 14:00---15:30竹排比赛
每队人员两两结合成为一组,选2人轮绳,两人跳在指压板连续跳10个然后迅速滑竹排到对岸去领取一个名牌,拿到名牌后迅速向第二组队员挥舞名牌,并抓紧时间划回起点,替换轮绳者。第二组人员在看到第一组人员挥舞名牌后,开始到指压板上连续跳10个然后迅速划竹排到对岸取自己的名牌,拿到名牌后也也要向河对岸的第三组发出信号,并迅速将竹排划回起点并替换本组轮绳者,以此类推,那队用时最短将获得5面国旗,其次用时最短的将依次获得4面国旗,三面国旗,两面国旗,一面国旗。
竹排比赛结束后,数每队的国旗数量,根据根据每组国旗数量分出冠、亚、季军队,国旗数量最多的一队为第一名获得撕名牌活动中的3次复活机会,第二名获得撕名牌活动2次复活机会,第三名获得撕名牌活动1次复活机会,复活人员由本队队长决定。
8、15:30—17:00撕名牌
所有人员在指定范围内选好位置,总裁判以吹哨为口令,正式开始撕名牌,撕名牌者在死掉名牌后,将被斯者的名牌交给总裁判,被斯者到制定休息区休息观战。在指定时间到后总裁判吹哨暂停撕名牌,个队长清点留在场上的本队人员、场上人员最多那队获胜,获胜队每人可以获得精美奖品一份。
9、 17::00集合乘车返回。
九、经费预算:
总预算:
烧烤+漂流+竹筏:15385.5元,
农家饭+漂流+竹筏:14285.5元
预算明细:
1、活动套餐费:
用烧烤+漂流+竹筏:110人*90元=9900元 农家饭+漂流+竹筏:110人*80元=8800元
2、酒水费用:940元
矿泉水1元*220瓶=220元
啤酒:3元*200瓶=600元
可乐/雪碧:5元*24瓶=120元
3、头巾:3元*110个=330元
4、指压板(29*40CM):10元*15块=150元
5、长绳(5根): 20元*5根=100元
6、车费:1500元*2=3000元
7、礼品费用:奖品水杯(30个)20元*30个=600元
8、口哨:0.25元*22个=5.5元
9、名牌:3元*110个=330元
10、贴纸:5元*6张=30元
十、物品准备
1活动礼品
2活动物品:横幅 或 旗帜
3饮品
4 应急药品少量应急医用
5 游戏道具
十一、人员安排
总裁判:
协助人员:
拍照摄像:
十二、注意事项
1、在活动前清点人数
2、在车上不应将头手探出车外
3、在活动期间注意用火安全
4、烧烤时注意防烫伤
5、烧烤完要清理用火区域
6、爱护各项设施级自然环境
7、自由活动时最好结伴同行
8、活动结束后,清理活动中所产生的垃圾
一、目的
针对目前员工绩效不明显的情况,为了更好地体现“与酒店同成长、共发展”的人才管理政策,充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹,拟定本方案,用于对季度优秀员工的选拔操作工作。
二、评选原则
1优秀员工人选应以各部门基层员工为主;
2优秀员工人选应能够获得多数员工的认同;
3评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证;
4评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通,对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1成立评定小组是确保评选活动在酒店管理层控制之下进行的必要保障;同时由于评定小组由管理层各级领导组成,能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
2优秀员工评定委员会的组成:
a)酒店领导1至2人
b)部门负责人2至3名
c)人力资源部经理
d)考核专员
3委员会的职责:
a)召开优秀员工评定会议,拟订评选计划、安排评选各项具体事宜;
b)评定各提名人选的`绩效情况并给出结论。
4输出:
《评定小组成员名单》
四、根据绩效状况分布申报名额
1部门按1:100比例申报优秀员工人选(即根据部门总人数/100得出的四舍五入的整数申报)
2部门人数不足100人的,按1人申报。
6输出:
《优秀员工侯选名额分配表》
五、确定优秀员工评定标准
1优秀员工的评定标准为德(职业品德)、能(专业能力)、勤(工作态度)、绩(工作业绩)四个方面,每方面确定三至五项具体指标,形成《优秀员工评定标准》;
2《优秀员工评定标准》用于申报优秀员工提名人选前的`参考信息和对优秀员工提名人选进行的季度考评活动。
4输出:《优秀员工评定标准》
六、推荐和申报提名人选
1下列人员可以推荐优秀员工提名人选:
总经理、人力资源部
2各部门按所获名额进行申报,并附“个人先进材料”
3推荐人选不占申报人选名额
5输出:《优秀员工提名申报表》(含推荐)
七、对提名人选组织季度考评
1优秀员工评定小组协同人力资源部对提名人选组织季度考评
2考评流程:
a)选定主考部门和主考人
b)主考部门和主考人根据员工表现依据《优秀员工评定标准》填写
c)评价等级为优秀(95分及以上)、良好(85分~94分)、一般(75分~84分)、需改进(60分~74分)、差(60分以下)五个等级
d)汇总,统计成绩
e)取得优秀或良好成绩的可考虑确定为优秀员工(若评选季度中因违反填写过失单的,则取消参评资格),由各部经理在专门的评选会议上宣读个人先进材料,最后经部门经理民主投票,按酒店总人数的1/100选举优秀员工
3输出:
八、确定优秀员工人选
1根据以下方面所提供的信息确定最终人选:考核结果、总经理指示、酒店相关各方反馈和人力资源部意见
2形成上报酒店领导审核、总经理审批
3输出:
九、组织编写优秀员工先进事迹材料
1优秀员工名单经审批后,各部门协同员工所在班组编撰,报备人力资源部门
2确定优秀员工代表一名,形成《优秀员工代表》
3输出:
《优秀员工代表》
十、奖励办法
1、季度员工大会上颁发“季度优秀员工”荣誉证书和专用徽章;
2、在信息栏专设“名人堂”,对于优秀员工的照片及事迹进行宣传;
3、凡被评选为“季度优秀员工”的人员,连续三个月加薪100元(例:小王技能工资为500元/月,在第一季度被评选为“季度优秀员工”,则该同志4月、5月、6月工资在原有基础上增加100元;如在下一个季度优秀员工评选中未被评上,则小王的工资自7月开始恢复原来的500元/月)
4、奖励标准客房一间/晚,有效期三个月(需提前预订)
5、前台员工在对客服务过程中享受5%的折扣权限
此方案是我公司激励体制其中的一种激励方式,主要内容如下:
一、目的:
1、为了公司销售目标的实现,激发分公司员工的工作积极性,建立与员工双赢的局面。
2、贯彻多劳多得的思想。
3、促进分公司内部有序的、良性竞争。
二、原则:
1、实事求是的原则。
2、体现绩效的原则。
3、公平性原则。
4、公开性原则
三、激励方式:
1. 激励形式;精神激励+金钱激励
2. 激励工具:
精神激烈:
制定相应奖项的奖励胸牌进行奖励;
金钱激励:
个人达成率达到100%以上而厅店达成率在90%以下的员工会有相应的金钱奖励;
3. 奖项:精神激励:一个门店有四种奖励胸牌,一种最多设立2个名额,分别是:销售冠军、微笑之星、服务明星、销售新星;
4. 奖项标准:每个月进行评选一次,门店需要向人事提报评选人员,人事进行审核方可生效。评选标准:
精神激励:
销售冠军:在销售人员中销售毛利最高的为门店的销售冠军;
微笑之星:在销售人员中微笑礼仪做的最好的为门店的微笑之星,评选由:门店经理和促销员共同选取,可以采用投票方式;
服务明星:在分公司所有人员包括:销售人员、收银、库管、售后专员均有被评选劝,能够按照公司的服务礼仪去工作、服务意识最好做的最好、赢得客户的.好评和大家的好评的为门店的服务明星,评选由:门店经理和员工共同选取,可以才有投票方式20xx年销售公司员工激励方案员工激励。
销售新星:(此奖励只针对分公司入职一到三个月的新员工,新员工(入职一至三个月的)销量非常显著达的,可以评选为门店的销售新星;
金钱激励:
每个月人事在核算工资时,根据情况对每个月销售达成率完成或者超额完成而厅店达成率在90%以下的人员进行不等金额的金钱奖励,经过总经理审核生效,门店也可以根据实际情况提出金钱奖励的申请,报人事审核、总经理审核方可生效,注意事项:此金钱奖励不可和门店的200元成长基金进行重复使用。
四、注意:
此项评选,人事行政部会备案,会做为年度评优的一项申报说明。
五、激励的监督:
由公司人事行政督察负责监督。