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在双11这样的购物狂欢节日之际,各行各业都在积极策划各种促销活动,以吸引更多的消费者关注和购买。作为美容行业的代表,美容院也在不断调整自己的营销策略和服务体系,以满足客户的需求和期望,同时提升自己的品牌影响力和竞争力。
在这篇文章中,我将结合自己的实际经验和市场调研,为大家提出一些可行的美容院双11促销活动方案,希望对行业同仁有所启示和帮助。
一、打造个性化福利套餐
在双11期间,美容院可以根据自己的服务特点和客户需求,设计各种个性化福利套餐,以吸引客户前来消费。例如,可以推出“双11尝鲜”套餐,让客户有机会体验最新的美容技术和产品;或者推出“买单送礼”套餐,让客户可以享受到更多的优惠和礼品。无论是哪种套餐,都需要注重差异化和个性化,让客户感到自己得到了特别的关注和呵护。
二、引导客户分享传播
今天的消费者越来越注重社交和口碑效应,他们更愿意相信身边朋友和家人的推荐,而不是单纯的广告宣传。因此,美容院可以鼓励客户在社交媒体上分享自己的美容经验和心得,同时提供一些优惠活动和礼品,作为激励和回报。通过客户的分享传播,可以扩大美容院的品牌影响力和知名度,同时也可以提高客户忠诚度和粘性。
三、提供增值服务和体验
在消费升级的趋势下,客户不仅需要美容产品和服务,更需要优质的体验和个性化的建议。美容院可以在双11期间加大对增值服务的投入,例如提供定制化护肤方案、私人定制化美容课程、独家美容技术和配方等等,让客户感受到自己的独特性和价值。同时,美容院还可以结合虚拟和实景的元素,打造出具有个性化和科技感的美容体验,让客户感受到前所未有的美容魅力和创新力。
四、强化客户关怀和服务跟进
最后,美容院需要在双11促销活动期间,强化客户关怀和服务跟进,保证客户的满意度和忠诚度。美容院可以通过短信、微信、电话等方式,及时回复客户的需求和反馈,提供专业的建议和解决方案。同时,美容院还可以设置积分激励、会员折扣、生日礼包等福利,让客户感到自己是被重视和关爱的。
综上所述,美容院双11促销活动方案需要考虑到客户需求、市场趋势和公司特点等多种因素,以打造个性化、差异化和科技化的服务体系为目标。只有真正满足了客户的需求和期望,才能赢得口碑和市场,让自己的美容事业长盛不衰。
一、【活动目的】
1、以双十一为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆黄金周长假,出行旅游,自驾的人也多,自然在汽车美容养护方面的需求也大,我们应该抓住这个锲机,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大终端店的销售业绩;
3、在中秋、国庆传统节假日,时间较长,人们出行探亲、访友、游玩,用车频率空前加大,面临的路况及气候等环境较为复杂,安全问题刻不容缓、面子问题不可忽视、对车漆保护也异常重要、对于返程后内饰深度护理极为必要。因此针对新老车主展开节前、节后联动促销活动。
二、【活动主题参考】
聚惠双节黄金周,感恩大盛惠;约“惠”双十一,盛大回馈;双节献礼精彩巨献;喜抽奖、欢乐购;
三、【活动时间】
(时间可自定)20xx年11月05日――20xx年11月15日
四、【促销活动内容的设计参考】
(8项活动,店铺可根据自身需求情况,做相应的组合)
1、一重礼:进店免费礼无需服务,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计20天400个)。商家可自行选择。
2、二重礼:双十一特价礼惊爆价,某些型号产品可以做促销优惠,比如买二送一,精品优惠套装。
3、四重礼:套餐豪华礼根据不同价位段的产品设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。针对购买高端美容服务的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。大礼包可由终端店铺根据自身情况自由组合成多个不同大礼包。
4、七重礼:抽奖惊喜礼公司为回馈广大客户多年来对的厚爱和支持,特地举行此次产品购买、服务抽奖活动。本次抽奖活动共设置4个等级的奖励,具体设置如下表所示。奖项设置表消费满88可获抽奖机会1次;满388可获抽奖机会2次;满588可获抽奖机会3次,以此类推;奖项设置:一等奖奖项自定(可参考―全保养2次,或镀膜2次)1名二等奖奖项自定(可参考全保养1次,或镀膜1次)2名三等奖免费洗车1次15名纪念奖免费多项检测1次百分之百中奖
5、八重礼:阳光服务礼(售后优惠服务卡后附)凡是的新老用户,在促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗等维修保养服务。并可以收到价值XXX元的售后维修服务卡。活动期间,购买产品的客户可享受:购买一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退换该类产品。建议终端店铺也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间消费客户,可做一些简单的护养活动等。
五、【信息传播,活动造势】
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三―四次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养等活动,同时挖掘潜在的消费者。
6、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。只要可以烘托国庆、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、【物料类】
1、形象设计印刷类(DM单2000份,门头横幅及条幅(应节),海报,现金券或抵用券,X展架,导示图标,产品广告,车间及休息区,展区灯箱广告,吊旗,活动相应赠送产品类标贴,或礼品卡等)
2、礼品类(产品赠送体验套装,纪念小礼品,与车主用车配饰相关类等)3、活动产品类(产品,展示道具,体验道具等)
4、奖物类(免费洗车卡、油卡、喷漆卡、镀膜卡、话费充值卡等)
七、【终端布置建议】
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如使用多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如舞台、大屏幕等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(2)店外:大门口上方可悬挂与中秋或者国庆的吉祥物件(各地区可根据自身要求制作)。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;
(3)门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:门口设立明显标示LOGO的接待处,条件允许的话可以设立专门的导购员或者品牌介绍员。设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌、店内的三角吊旗中秋、国庆期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访和建立长期合作关系。
(2)产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
八、【宣传费用预算】
1、电视的广告费用:xx元。
2、条幅的设计制作费用:xx元。
3、吊旗和海报印刷费用:xx元。
4、促销传单印刷费用:xx元。
5、促销礼品费用:xx元。
6、舞台租赁和搭建费用:xx元。
7、报纸宣传费用:xx元。
8、售后维修服务卡的制作费用:xx元。
9、抽奖费用:xx元。
10、代金券印刷费用:xx元。
11、其他应急费用:xx元。
九、【安全控制】
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送礼品时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。各地店铺可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
十、【活动评估】
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、服务员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。(备注:以上为营销策划建议仅供参考,各店还需根据店铺的市场实际情况选择相应的产品配置,套餐配置,销售政策,宣传物料及礼品奖品的设置)
作为美容行业的从业者,如何在双11期间推出优惠活动,吸引更多顾客并提升销售量,是一项非常重要的工作。在本文中,我们将会为您呈现一些有关美容院双11活动方案的实用建议,帮助您为您的美容院打造一场成功的双11活动。
第一步——活动规划
在开始进行双11促销活动之前,我们需要先进行一定的规划。在规划期间,我们需要确定自己的活动目标,比如是否要增加新客户,提升销售额或者加强与现有顾客的互动。同时,我们需要制定一份活动计划书,以确保整个活动过程透明、明确。
在规划期间,我们还需要定一个优惠幅度、赠送服务、礼品等。在这方面,我们可以结合自己的实际情况,防止选错目标群体或者优惠力度过小,避免导致果效不佳,反而给美容院造成损失的问题。
第二步——营销策略的构建
在活动规划期间,我们需要确定一份策略方案,将优惠活动的内容呈现到顾客面前。这个方案需要考虑到顾客心理,选择客户经理将此次促销活动展开,应以阳光、透明为重点,树立品牌形象。在策略构建中,我们可以采用社交媒体、宣传海报、电子邮件、短信发送等多种方式,将双11促销活动的信息不断推送至顾客,引起顾客的热情参与。
第三步——营销渠道的选择
在活动规划中,我们还需要确定一份活动渠道选择方案。美容行业常用的营销渠道包括微信公众号、美容平台、线上促销平台、短信群发等多种方式。那么,我们应该选择哪一种渠道呢?以上渠道有各自的优点和缺点,可以根据自己的实际情况选择最适合自己美容院的方式,确保活动的传播效果良好,从而提高活动的参与度,推动销售额的提升。
第四步——数据监控与分析
在整个活动过程中,我们还需要进行数据监控和分析。数据监控包括团队的销售量、审批时间、客户反馈等,只有对数据进行持续的分析和评估,才能根据成果调整方案、更加精准地实现促销目标、让双11美容促销活动流程更加完善。
最后,我们需要关注顾客需求和心理所需,抓好美容师的培训与质量管理,让顾客用自己的体验去评价与推广,从而形成美容院良好的口碑与稳健客户群的形成。
总之,美容院双11活动是一个诱人的机会,为了提高活动的效果和可持续发展性,我们需要提前做好规划、构建好营销策略、选择好活动渠道、资料监控分析、保证服务质量,最终实现双11营销目标。
活动时间:20xx年11月11日
活动地点:美容院各大直营店
活动对象:所有的新老单身女性顾客
活动目的:
恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候 等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。
活动宣传:
1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。
2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷,最好能结合微信营销一起搞。
3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。
活动内容:
1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。
2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤小样试用装一份。
注意事项:
1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。
2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。
3,很多美容院没有二维码,如果有的话结合二维码来推本次活动,效果会最大化。通过微信推送图文,视频的光棍节活动会更加客户的参加。
以上活动仅供参加,希望对你有所帮助。
一、活动背景
11月11日,是年轻一代中颇为流行的“光棍节”,被称为单身年轻人的节日。如今“光棍节”不仅是校园趣味文化的代表产品之一,更成为弥散于社会的一种文化形态。20级新生刚进校不久,新生与新生之间,新生与老生之间,学院与学院之间需要更多的交流与互动,这个特别的节日就可以为此创造契机,丰富校园文化,弘扬创新意识,增进友谊,让同学更真诚的交友。
二、活动主题
单身不孤单,一起来狂欢
三、活动目的
1、希望通过此次活动,端正当代大学生的价值观、择友观、爱情观,使学生在校园中能够更加积极向上地发展,做到自身学识和社会经验双向发展,从而提高学生自身修养,增加其自身附加值,为其日后发展提供良好支持。
2、大学校园内,不同学院、不同专业的学生交流较少,此次活动有利于增加学生间的交流,从而达到扩大校园紧密型,有利于校内团结,亦有利于不同院系之间的交流发展。
3、通过此次交友活动,我们能够达到扩大学生社交圈、交友面的目的,从而丰富学生校园生活,为学生在日常的学习生活中提供娱乐机会,同时,这也有利于活跃校园气氛,增加校园生气,使我校校内学习生活氛围更加活跃轻松。
四、主办单位
社联活动部
心理协会
五、活动时间
现场宣传:20年11月4日~5日
男女嘉宾选拔:20年11月5日晚7点
晚会:20年11月10日晚7点
六、活动地点
现场宣传:南广场
男女嘉宾选拔:社联办公室
晚会:报告厅
七、活动对象
全体在校学生
八、活动要求
1、遵守活动纪律,做到准时参加,不迟到早退,
2、所有与活动有关的干事,必须在活动前到场;
3、场地的申请,桌子的搬运要及时;
4、要杜绝不礼貌、粗俗的语言;
5、要时刻注意安全.万事以安全为重。
九、宣传方式
1、张贴海报1张
张贴在宿舍楼下,主要宣传活动主题,时间,地点,形式和内容。
2、跑班
①宣传活动及现场宣传的时间,地点和内容。
②宣传男女嘉宾,有意参与此次活动的同学及每班一组“默契搭档”的报名
3、报名方式
在班长处填写报名表(各班班长或负责人于11月5日早上7:30前提醒同学把报名表准备好,届时会有相关活动负责人去收)
十、活动前准备
1、活动举办申请及活动场地申请工作,于11月1日之前完成。
2、活动宣传工作:由院活动部负责。
3、资金来源
寻找有意向的活动赞助商,尽可能为本次活动提供更大赞助并和赞助商达成完善的协议。
4、人员物资准备工作:
①男女嘉宾、表演嘉宾及主持人的确定;
②互动游戏的道具准备,VCR的录制
③海报、宣传资料的制作。
十一、活动流程
1、活动发起与报名:
发起动员本次活动,在宣传栏内张贴海报,并由相关负责人通知宣传到各院的同学本次活动情况,在11月3日至11月5日完成各班级的参与报名。
2、活动前期准备:
①完成男女嘉宾选拔工作
②录制完成开场VCR,男嘉宾介绍VCR,每班“默契搭档”宣传VCR以及“学长学姐寄语”VCR
③准备好互动游戏及其所需的道具
④在南广场摆台两天,进行现场宣传
3、男女嘉宾选拔:
①选拔时间:11月5日晚7点
②选拔地点:社联办公室
③评委:部长以上成员组成评委团。
④选拔流程:
参选者按男女生分为两组,分别面试,要求做两分钟左右的自我介绍,介绍自己的性格,兴趣爱好,并展示一段个人才艺,最终选拔出女嘉宾12名,男嘉宾6名。
⑤注意事项:选拔有个性,舞台表现力及表达能力较强的选手
4、联谊晚会:
①时间:11月10日19:00-21:00
②地点:报告厅
③晚会流程:
(1)入场:男女生分开入场,按男生一列女生一列入座,坐定后主持人说明,邻座男女生在整场活动中要相互交流,并说明在最后的随机提问环节中会对此项进行考验。
(2)“非诚勿扰秀”:
A.播放男女嘉宾搞怪VCR
B.女嘉宾上场
C.主持人上场
D.男嘉宾按照序号,由1号到6号依次上场
(a)上场后,首先做一段简短的自我介绍。
(b)在12位女嘉宾中选出自己的“第一眼女生”
(c)女嘉宾向男嘉宾自由提问
(d)播放男嘉宾自我介绍及朋友采访VCR
(e)女嘉宾与男嘉宾进行犀利问答
(f)女嘉宾做出最终选择,若男嘉宾失败,则独自离场;若男嘉宾成功,则与所选女嘉宾一同离场。
E.一段广告形式的短剧表演。
F.“默契大比拼”互动游戏:
(a)播放每班“默契搭档”宣传VCR
(b)“绑脚抢麦”:13对“默契搭档”分为3组,每组各进行三轮,每轮播放一首歌曲的旋律,在主持人下令“开始”(后,每组“默契搭档”必须以“两人三足”的形式冲向立麦,回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段(不少于3句),最快抢到立麦并顺利完成合唱的一组得一分,三轮结束累计最高分的两组获胜,进入下一轮。
(c)“蒙眼喂蛋糕”:上一轮游戏中获胜的6对“默契搭档”,呈“男生前女生后”的姿势站立,男生手背后,女生蒙眼并用双手将蛋糕喂给男生,最快将蛋糕喂完的一组获胜。
G.表演嘉宾演唱
H.主持人下到观众席中,随机提问台下观众对整场活动的感受,与邻座的交流成果以及对大学生活的期待。
I.播放“学长学姐寄语”VCR
5、活动结束
现场环节结束后由主办方进行活动总结,宣布活动圆满结束。工作人员清扫会场。
十二、经费预算
1、活动宣传资料、请柬、节目单等制作费用:300元
2、活动现场布置费用:400元(舞台,音响,灯光除外)
3、活动矿泉水、荧光棒、公章、化妆等费用:400元
4、横幅费用:100元
5、幕布:800元
总计:2000元
十三、活动注意事项
1、工作组人员的任务发生冲突时,保证节目组的工作顺利完成。
2、各工作组自成立后立即开始工作,比赛完成后一天自动解散。
3、各工作组人员任务如发生冲突,将重新调整各组人力资源。
4、具体事宜责任到人。
5、工作时必须注意协会形象及自身形象。
6、工作态度必须端正积极。
7、注意人身安全。
8、未尽事宜,另行通知。
一、活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。
二、活动时间和地址
时间:20年11月11日00:00~~24:00
地址:淘宝店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆: 准备要求
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上10点;
4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
(二)操作
1、 根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
2、 简化操作流程:
A、提前印制5个城市的图章,避免写大字。
B、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;
C、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来。
(三)人员安排
活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8点到晚上10点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;
不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分2017(10%)年春装新款。”淘宝店品牌公关总监表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。
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