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序目:理念流程
一:类目, 客户群定位,产品内在价值定位,产品外在形象定位。总体价格区间定位,自我定位与创新
二:人员组成与分工。
三:进驻
四:运营(整体策略实施)
五:活动(推广)
六:客服(服务体系建立)
七:发货(关怀服务与二次购买)
八:售后(问题发现与解决方案,品质维护)
一:类目
1.童鞋。
童鞋类目
1渠道处于成熟期,成本费用与线下实体没有什么差别。
2产品同质化严重。
3快消品,半年使用期 。
4推广费用比例增幅大。
5网络供大于求、竞争激烈、信息爆炸。
6网络消费者得到便利、低成本、快捷沟通的优质服务
7网络销售者综合要素之间的平衡才可以达成赢利
8流量集中化
9每年春秋两季重新洗牌。
2定位
1.风格文化定位,中,韩,欧美,甜美,卡通,户外等等
2.材质区别(运动或皮质,突出特点)样式是否受众面广,心理价值体现。
3.价格区间,以量为主,占53.6%, 以质为主占27.3%
4,自我定位与创新。卖的是一种文化和一种对生活的理念,而不仅仅是一双鞋子,它代表一种文化,一种理解,一种对小生命的定义,是神秘的, 是全新的`,而不仅仅是在摆货做吆喝,与卖货是两条不同的路。从空间与唯度和竞争者拉开,跳出价格战的圈子,以全新理念实行全方位打击竞争者。破坏性创新实验。
二:人员组成与分工。
1运营:框架搭建,正常运作
2推广:各种广告投入,活动跟进。
3摄影
4美工
5:策划
6:客服
7:物流
8:理念文化培训
一级与二级部门无缝对接,拒接曲线传达,突出灵活,执行,效率。
三:进驻
四:运营(整体策略实施)
运营策略:差异化、低成本、专注 战略:渗透、新市场、新产品、多元化 战术:阻击、主攻、掩护、形象
运营思路:他和你讲价格,你就和他讲质量,他和你讲质量,你就和他讲感情,他和你讲感情,你就和他讲价钱。最坏的准备是价格战。
1:选择竞争对手,行业标杆。好对手等于高起点
2:量,质,价,情(必备赠品,售后服务,平台互动)
创新与突破:大企业靠持续性创新,小企业靠破坏性创新。做维度空间的老大。
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