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餐饮套餐做活动方案(优秀范文五篇)

2024-07-05 22:54:12

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第一篇:餐饮营销方案

一、目标市场分析

确定目标顾客群体:根据餐厅定位(如高端、家庭式、快餐等),明确主要顾客群体,如年轻人、家庭、商务人士等。

分析竞争对手:了解竞争对手的优势和劣势,以及他们如何吸引和保留顾客。

确定市场需求:通过市场调研,了解顾客对菜品、价格、环境、服务等方面的需求。

二、品牌定位与形象塑造

品牌定位:明确餐厅的品牌定位,如提供高品质菜品、舒适的就餐环境、独特的文化体验等。

形象塑造:通过视觉识别系统(如LOGO、店面装修、宣传物料等)来塑造餐厅形象,以吸引目标顾客。

三、营销策略

产品策略:

菜品创新:定期推出新菜品,以满足顾客尝鲜的需求。

菜品组合:设计合理的菜品组合,提供不同价位和口味的选择。

质量控制:确保食材新鲜、烹饪技艺精湛,提升菜品品质。

价格策略:

根据市场需求和成本分析,制定合理的.价格策略。

提供优惠活动,如折扣、满减、套餐优惠等,吸引顾客消费。

渠道策略:

线上渠道:利用社交媒体、外卖平台等线上渠道进行宣传和销售。

线下渠道:与旅行社、公司、学校等建立合作关系,开展团体订餐业务。

口碑营销:通过优质服务、美味菜品等赢得顾客口碑,吸引更多顾客前来就餐。

促销策略:

节假日促销:在重要节假日推出特色菜品和优惠活动。

会员制度:建立会员制度,为会员提供积分、折扣等优惠。

限时优惠:推出限时优惠活动,刺激顾客消费欲望。

服务策略:

提升员工服务水平:通过培训、考核等方式提升员工的服务意识和技能水平。

顾客关怀:关注顾客需求,提供个性化服务,如特殊菜品定制、生日优惠等。

顾客反馈:建立顾客反馈机制,及时收集和处理顾客意见和建议,不断改进服务质量。

四、营销效果评估

设定营销目标:在营销方案实施前,设定明确的营销目标,如提高销售额、增加顾客数量等。

监测数据:通过销售数据、顾客反馈、社交媒体互动等方式监测营销效果。

分析评估:对收集到的数据进行分析评估,了解营销方案的有效性和不足之处。

调整优化:根据评估结果调整优化营销方案,确保实现更好的营销效果。

五、持续改进与创新

关注市场变化:密切关注餐饮市场变化和顾客需求变化,及时调整营销策略。

引入新技术:利用新技术如人工智能、大数据等提升餐厅运营效率和顾客体验。

创新菜品与服务:不断创新菜品和服务方式,满足顾客多样化的需求。

建立良好口碑:通过优质服务、美味菜品等赢得顾客口碑,提升品牌知名度和美誉度。

第二篇:餐饮销售方案

一、服务员取消原来的所有零售产品按5%提的方案,现提出以下方案:

1、服务员提成根据所盯台总营业收入的1%进行提成(折后价)。

二、程序具体如下:

以上方案均按8:2的比例分配:

1、提成收入80%兑付给盯台服务人员。

2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、吧员、收银、保洁员、洗捡等。

3、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、顾客满意度无误后签字,再有收银员签字确认,月底有管理人员汇总到经理处签字报总经理审批发放。

注:

1、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人;

2、当日服务不达标按照服务不合格项对应处理;

3、服务员看台原则上固定台号,10天轮换一次;

4、营销及楼面主管负责每餐时收集客人对服务的满意度;

5、看台服务员必须进房巡台,频率不的低于5分钟每次;服务员值台必须按照服务流程与标准操作;

6、每月提成滞后一月发放;新进员工作满一个月后开始记提成;员工按公司规定离职可发放提成。

7、原则上值台服务员必须做完当值餐桌收市工作;

8、管理层必须随时巡台,监督管理服务员服务质量;

9、部长级以上管理人员必须对当值餐桌收市工作经行监督检查,并记录在交班记录本上,交班本明确(用餐情况、收市情况、买单情况、餐具清洗回收情况、麻将费情况);

10、员工上班时间:

A班9:00――22:00

B班16:30――23:00

A班人员必须把所看台收市工作做完,客人在21点之后到的客交由B班看台;收市工作包括收台、卫生、餐具回收;客人打麻将等可交由B班。

服务不合格分类:

目的:提高服务质量,规范管理。

范围:使用楼面服务员。

分类:按性质可分为一般不合格、非常不合格和严重不合格项。

一、一般不和格项:

1、未主动迎客,面对客户不微笑,不符合礼貌礼节规范,礼貌用语不到位;

2、未按要求站台,服务过程中擅离岗位;

3、操作时声音过大,特别是收餐时声音过大,引起噪音、影响客人用餐;

4、餐中服务不及时,不主动、不符合规范;如斟酒、倒茶水、分菜、换烟灰缸、骨碟等;

5、上菜不展示,不报菜名,不分餐,不划菜单。简化上菜程序的行为;

6、餐中出现呼叫服务员;

7、餐后不按规定送客;不及时收台,关闭电源等,客人打麻将需关闭餐桌灯,装饰灯等。

二、非常不合格项

1、站台时扎堆聊天;

2、对客人不打招呼,目视无睹;

3、对客人提出的要求不及时解答或上报;

4、未经管理层同意私自调换岗位;

5、有顾客时,没有经过客人同意就收台和清扫地面;

6、工作交接不清楚,收市不到位。

三、严重不合格项

1、因服务态度不好而引起客人投诉。

2、因服务技巧不佳而引起客人投诉。

3、私自扣留客人酒水物品不上交者。拾获客人遗留物品不上交者;

4、因推销不当引起的客人投诉,其它任何因餐厅人员因素而引发的.客人投诉;

处罚:一般不合格项取消当桌看台提成并处罚当桌看台提成的1倍罚款;非常不合格项取消看台提成并处罚当桌看台提成的2倍罚款,严重不合格项看台提成并取消处罚当桌看台提成的3倍罚款。

第三篇:餐饮营销方案

一、目标市场与定位

目标市场细分:根据年龄、性别、收入水平、消费习惯等因素,将顾客细分为不同的市场群体。

市场定位:根据餐厅特色、菜品风格、服务水平等因素,确定餐厅在市场中的定位,如高端商务餐厅、家庭聚餐餐厅、特色小吃店等。

二、产品策略

菜品创新:定期推出新菜品,满足顾客的尝鲜需求。同时,关注食材的季节性和地域性,推出符合当地口味的菜品。

套餐设计:针对不同消费群体,设计不同价位的套餐,如情侣套餐、家庭套餐、商务宴请套餐等。

菜品质量:严格把控食材采购、储存、加工等环节,确保菜品口感、卫生质量等达到顾客期望。

三、价格策略

定价原则:根据菜品成本、市场需求、竞争对手价格等因素,制定合理的定价策略。同时,关注顾客对价格的敏感度,避免过高或过低的'价格影响餐厅形象。

优惠活动:通过打折、满减、赠送等方式,吸引顾客前来消费。同时,针对会员、老顾客等提供专属优惠,提高顾客忠诚度。

四、促销策略

广告宣传:通过线上线下多种渠道进行广告宣传,如社交媒体、户外广告、电视广告等。同时,利用网红、KOL等进行合作推广,提高餐厅知名度。

营销活动:举办各种主题活动,如节日庆典、美食节、新品试吃会等,吸引顾客参与。同时,与其他商家合作,推出联名优惠活动,扩大品牌影响力。

口碑营销:鼓励顾客在社交媒体上分享用餐体验,提供优质的服务和美味的菜品,让顾客自发为餐厅传播口碑。

五、服务策略

员工培训:定期对员工进行服务培训,提高员工的服务意识和专业技能。确保员工能够为顾客提供热情、周到的服务。

顾客体验:关注顾客在餐厅的用餐体验,从环境布置、音乐选择、餐具摆放等方面入手,营造舒适、愉悦的用餐氛围。同时,提供个性化的服务,如为特殊顾客提供定制菜品、为过生日的顾客送上祝福等。

客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,收集顾客信息、分析顾客需求、提供个性化服务。同时,定期与顾客保持联系,了解顾客反馈,及时解决顾客问题。

六、渠道策略

线上渠道:建立官方网站、微信小程序、外卖平台等线上渠道,方便顾客在线预订、点餐、支付等操作。同时,利用社交媒体进行线上互动和宣传。

线下渠道:加强实体店的装修和布置,提升顾客进店体验。同时,与周边企业、机构建立合作关系,提供团餐、外卖等服务。

七、评估与调整

数据分析:定期收集和分析销售数据、顾客反馈等信息,了解餐厅的经营状况和顾客需求变化。

策略调整:根据数据分析结果和市场变化情况,及时调整营销策略和方案,确保餐厅能够持续吸引和保留顾客。

第四篇:餐厅促销活动策划方案

一、双节促销活动目的

通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容,达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的,同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度,在消费者心目中,特别是家庭大众消费者心目中良好的企业形象和优质的产品服务,为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。

二、双节促销活动时间

20xx年12月24日(星期X)至20xx年1月XX日(星期X)

三、双节促销活动主题

圣诞节主题:蓝色梦幻圣诞,浓情餐厅

元旦新年主题:新年新气象,餐厅新年顾客大回馈

四、双节促销活动内容

活动一“庆圣诞迎新年”专题文化墙

在餐厅大堂的一侧,专门制作“庆圣诞迎新年”专题文化墙,以这种特殊的方式来装扮酒店餐厅的节日气氛,整个文化墙挂满了雪花坠饰、圣诞老人像、金色花环、小星星等,还贴上了美丽的诗歌助兴,酒店餐厅的员工在文化墙上写下自己对圣诞节的祝福和元旦新年的期望,顾客也可以将自己的寄语写在上面,活跃的文化气氛让大家在新年到来的时刻信心百倍。

活动二圣诞唱诗班歌声送祝福

餐厅员工组合成圣诞唱诗班在餐厅大堂等区域为每一位来店的客人送去平安夜的祝福,以蓝色主题的蓝色灯光,蓝色球体,蓝色的穿梭空间,并与植物圣诞红构成了一副奇妙,充满想象的的图画,到处是一片蓝色的海洋。当晚,圣诞唱诗班穿梭在圣诞晚会的席间,她们身着红白相间的长袍,欢乐的歌声在上空飘荡,为今年清冽圣诞夜带来一丝的暖意。

第五篇:餐饮促销活动方案

一、活动目的

通过对该西餐厅的经营状况分析,周边环境分析等,首先要明确目前希望通过七夕营销活动解决什么问题?是快速提升西餐厅的知名度、品牌形象?还是以提升销售为主?不同的直接目的会导致活动主题及细节上的差异。

而据普遍行业情形分析,节庆时期餐饮行业并不愁没有客人上门,而对于中高档定位的西餐厅,我认为更关键的是通过对目标消费群的分析(20-40岁群体为主),通过活动主题的包装及提前宣传,营造该餐厅很好的形象与消费氛围,借此去提前吸引目标群的关注。简单的说就是在节日之前怎样更好、更多、更精准的抓住目标客户群以保证节日期间的销售力度。

二、观点提炼

吸引更多受众的眼球是此次营销活动的关键,不论该事件落实成什么形式的活动,都要具备很强的吸引力;不论场地选择在什么地方,都要有相当的人流量;不论参与活动的人有多少,抓住目标受众群体最重要。

策略导入

1)、西餐厅目标受众群分析

考虑三个问题,谁会去中高档西餐厅消费?他们如何消费?消费过程中的期望是什么?

中高档西餐厅逐步成为人们休闲交友、商务洽谈、聚会的理想之地,除了消费餐点本身之外,消费者更注重环境、氛围的好坏。这群人拥有既定的价值观、热爱生活、有一定主张和品味、他们除了关注产品本身之外,更注重精神上的享受。

根据七夕节日营销背景,我们将此次目标受众定位于x-x岁中高端人群;

他们在进餐厅用餐除了希望餐点美味之外,也注重环境、氛围、文化等附加值因素;

他们的`消费期望是:餐点好不好吃?餐厅有无格调?好不好玩?有无优惠?给他们带来了哪些精神利益?

2)、如何吸引他们?

因为节日的定位使它具备文化性,如何希望目标群的关注?活动期间用充满七夕文化氛围的包装树立该西餐厅中高档、独特的形象;以满足目标受众需求,具备创意性的活动主题引爆市场;看得见的折扣优惠吸引更多目标人群加入。

3)、营销活动差异化亮点

针对x-x岁的单身顾客,举办单身派对。以“完美邂逅,扩大交友圈、寻找伴侣”为噱头,在满足单身群体的交友需求的同时以独特的环境氛围、活动创意亮点吸引更多目标群体,带动餐厅销售。

针对x-x岁的情侣,举办情侣派对。以结婚日纪念及恋爱日纪念需求为契机,吸引目标群体的来店消费。

4)、传播规划

活动宣传海报的纷发,区域定在写字楼、商场、闹市区主要锁定x-x岁目标群体。

当天广告活动造势宣传。

活动期间消费代金券纷发。

5)、西餐厅的盈利在哪里?

①、活动期间的消费代金券形式,持续拉长西餐厅热销周期。不仅提高餐厅当天销量,更保证其周期性的`高销售量。

②、以主题活动提高来店销售量。

三、部分活动规划

主题诠释:西餐厅、情人节、有品位的男男女女,这似乎是三个天生就联系紧密的角色,而作为中高档西餐厅的七夕营销活动,既要有实际可观的让利促销,也需要能从心理、精神上迎合目标消费群需求的促销概念。

此次活动的主题概念以“打破传统生活,制造浪漫惊喜”为出发点,迎合了白领们对平凡生活中浪漫的向往、惊喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此拟定“寻找更美的你”的主题,其一从字面上直观点明活动背景、时间等基本要素,其二以满足目标群心理渴望的标题作为噱头,从而达到引起消费者关注的目的,具备顺口、文化、利于传播的特点。

3、活动定位及调性

调性:格调文化时尚广泛

定位:一次影响力最广、吸引人群最多、参与门槛最低、最具话题性文化性,针对x-x岁中高端消费群体的营销活动。

4、活动形式

消费达XX金额,返利代金券→以直观让利促销拉长该西餐厅热销周期。

夜晚主题活动→引爆全场,制造新闻话题,扩大知名度。

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