千文网小编为你整理了多篇相关的《家具老客户活动方案(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《家具老客户活动方案(大全)》。
一、前言
经过市场调查统计及多年的专卖店零售经验所得,目前我们绝大部分是刚购房或新装修的顾客。但是现在平均每间志达终端零售店占有该市场份额不到10%,仍然有许多潜在消费者没有去过志达家居布艺专卖店。因此,本次推广活动有的放矢地针对刚购房的消费群,利用精美礼品吸引他们过来专卖店,再用“超值大套餐“提升他们购买欲,最终交易成功。
二、活动的时间
20xx年x月x日x日
三、促销活动的目的
1、快速让消费者认识,接触--家居专卖店。
2、提升--家居专卖店的销售业绩。
3、提升--家居品牌的知名度及美誉度。
4、宣传“家居配套专家”的品牌核心价值。
四、活动主题
xx
五、促销活动的对象
1、活动针对的目标市场:新楼盘、婚纱影楼。
2、促销的主要目标:正在装修的房子、刚拿钥匙的新房、结婚新房、常介绍新客户消费的旧客户。
六、促销活动步骤
1、专卖店把宣传单及赠券派给新楼盘业主。
2、新楼盘业主凭赠券及任何的业主证明文件到专卖免费取得精美礼品一份。
3、业主填写一份资料档案表。
4、填写完毕,由营业员介绍本专卖店概况、产品情况。
七、促销活动单张内容
1、凭赠券可到当地志达家居布艺专卖店免费领取价值--元的“---”一套。
提示:领取时请出示本楼盘购房合同复印件。(时间20xx年x月xx日-x月x日)。
2、顾客凭促销单张或--家居的服务存折,可享受折价后再--折的优惠,特价产品除外。
注意:参加促销活动的专卖店,必需让领取赠品的客户填写好调查问卷并回传公司。谢谢您的支持。
一、方案目标分析
1、目标人群
一般到商场购买家具的人,有几种组合:夫妻、一家、单人、婆媳,其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种情况做出的策略,而且是以女方为导向。
因为购买家用产品,大多数的购买决策权是在妻子那里,丈夫只是参议和付款。而且女性比较感性,容易受环境所感染,加上国庆期间与平时不同,心态比较悠闲轻松,比较容易感受并融入到商家精心布置的氛围。综上所述,本次促销活动目标人群有几个特征:
a、年龄在25—40岁左右。
b、中产阶层(此基于产品和商场档次的定位,且中产阶层对文化氛围有特殊需求)。
c、夫妻(或即将成为夫妻)一同逛商场。
2、以“亲情和爱情”为主要促销点。
“家具”和“家庭”本来就是天然性的关联,可以通过环境氛围和活动氛围激起消费者的情感因素。家具是物、关爱是情,把这两者关联起来,更是在卖家庭的温馨与爱情的幸福。
二、详细实施方案
1、价格尽量透明化,让消费者首先吃一颗定心丸。无论什么样的促销的活动,如果不能给消费者带来实实在在的优惠,即使手段和活动形式再新颖、送再多礼物,消费者也只认为是花拳绣腿,实质不会动心。家具属于价格较高的耐用消费品,顾客会仔细比较各品牌产品的性价比后再最终决策。因此,将价格透明化,是让消费者吃的第一颗定心丸。
对策:可将同一地区的同类家具不同商场的价格对比表进行公示(大的可张贴的宣传海报、大屏幕或促销单均可),强化顾客能得到实惠的感受。如果在该地区品牌和产品,则可与同类城市与国外同类品牌予以对比。或者,可打出“国庆后三个月或五个月本商品价格低于国庆价格,一百倍补偿差价的承诺”、“发现同品牌同类商品低于本店商品的,一百倍补偿差价的承诺”,甚至给顾客一份盖有红章的承诺书。
总之,必须有一种形式可以让消费者真正放心,这里的家具才是最实惠的。
2、将亲情说出来、写出来、show出来,激发消费者的无限情感,按幸福指数给消费者优惠。
①按幸福指数优惠。
◇儿童在一分钟内说出多少条“爸爸爱他”或“他爱爸爸”的理由,就可以按一条1%到5%的优惠打折。(很多时候,是一家三口一起来选家具,可发动孩子和孩子的父母,孩子能说出若干他爱父母或父母爱他的理由,一定会让家长感动)
②爱她(他)就给她(他)买__牌家具——或活动取名“执子之手,与子偕老”
◇情侣、夫妻在一分钟内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或互爱的理由,就按一条1%到5%的优惠打折!活动一、二需现场设置led电子显示频,是能滚动播放字幕的彩色大屏幕液晶显示频,一是计算倒计时用,二是滚动播放促销信息,例如“顾客___66秒内回答了10条__爱__的理由,可在全城的基础上再享受全场8折的优惠”。(如果有些陈述,主办方不好判断是否合格,比如孩子说妈妈天天给我做饭,所以妈妈爱我。到底算不算合格呢?这时接待__就可以发动身边的群众,“大家说这算不算妈妈爱他的理由,群众说算就当然算了”)
③挑战“最甜蜜情侣奖”家具购买的目标人群中有很多是即将结婚或刚刚结婚而来买家具的,加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露,因此推出独具特色的“最甜蜜情侣奖”活动,积极调动即将进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参与热情,将自己的爱情誓言、爱情故事、爱情经历写出来、说出来,上台参与评奖,以台下观众的响应程度和观众的掌声热烈程度,评选出“最甜蜜情侣”一等奖、二等奖、三等奖,分别享受三折、五折、七折的优惠。(注:以上所说的“一分钟”只是打个比方,具体操作可以100秒或66秒、99秒计算;按一条1%到5%的优惠打折也只是打个比方,具体要看主办方计算出来的比例为准。这里的规定时间和优惠比例,在活动开始之前一定先充分各种预算好各种成本,内部员工先反复演练)
3、具体实施
①宣传方式:前期的宣传:该活动前期一定要做好充分的宣传,让潜在客户提前知晓。报纸、横幅、气球广告和传单是很好的选择。短一信一群一发:国庆佳节之期,历来是各商家的销售黄金段,各种促销,宣传方式层出不穷,竞争程度真可谓是盛况空前啊,如何增进销售业绩,提高市场占有率,此时重要的不仅仅是产品质量、种类,服务,交通等日常问题,更重要的是宣传,快速、有效的宣传推广,君贤科技短一信一群一发,以其速度快、精确性、瞬时轰动效应强、低成本等功能特点,才能能牢牢的抓住市场主动权。
②卖场布置在家具店外面因地制宜地布置,采用展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形气球悬挂标语以及安排派专人派单等,一定要有浓厚的氛围和气势。
③背景音乐音乐是制造购物氛围的工具,在卖场内循环播放与“家庭”、“爱情”、“温馨”等主题相关、给人温暖的精选音乐。如《小小鸟》、《茉莉花》(萨克斯名曲)、《常回家看看》、《心会跟爱一起走》、等。
④购买流程顾客看活动介绍;顾客到对应区域参与亲情活爱情大比拼获得不同优惠额度的优惠券;主办方向顾客发放参与奖奖品;顾客进卖场挑选心仪的家具;顾客按优惠金额付账,顾客填写客户资料;主办方向顾客发放幸福纪念卡;主办方向顾客发放购物奖奖品;购物结束;主办方在客户的生日或结婚纪念日发送贺卡。
3、其他促销的细节策略以上列举的是活动的主方案,下面列入一些辅助方案,这些方案虽小,但运用得当,往往会有意想不到的效果。
①参与有奖。凡参与活动的家庭和情侣均有奖品,奖品根据对象不同而设置,例如儿童可送文具之类,夫妻可送梳子、枕头之类、相框、相册之类。
②购物则重奖。凡购买了家具的更有惊喜大礼送,在参与有奖的奖品上加重礼品分量。给顾客带来购买的喜悦。
③小小贺卡,情感天使。凡购买本店家具的消费者,每年结婚纪念日或儿童生日或情侣的生日,公司均会寄一张贺卡,儿童则是激励成才型饿贺卡;夫妻则是祝愿恩爱的贺卡;情侣则是祝福爱情甜蜜的贺卡。这样做的成本很低,但是会有意想不到的效果,因为聪明的消费者会知道,若干天后这样一份贺卡一定会是一份惊喜、一份爱的传达。这样既提高顾客的购买欲望,也对品牌进行了再次传播。
④惊喜传播。凡购买本店家具的顾客可将相关资料记入客户档案库。如果顾客再介绍给亲朋好友,其亲友可持有其本人签名的“幸福纪念卡”(类似优惠券)来购买本店家具,经核实,可按前任客户的购买金额予以一定优惠。这样就拓宽了本促销活动的影响和范围。
⑤草船借箭。可借本活动的与众不同打击对手。可将本活动的详细方案做成宣传单,在主要竞争对手的卖场前,派专门人员在对手地盘门口派送资料,拦截终端顾客,这样的消费者才是真正最有可能购买的消费者。
三、方案的创新性及可行性分析
总体而言,该方案可操作性强、成本低、不矫揉造作地利用亲情和爱情做促销,且活动内容新颖,应该会收到非常理想的效果
一、活动主题:
消费与发展xxx家私与你共享和谐健康消费环境(专卖店门口悬挂布幅的内容)。
二、活动时间:
3月14日一一15日。
三、活动地址:
各专卖店。
四、活动思路:
3.15活动从家具行业市场普遍的情况看,不会产生非常庞大的销量,而是一个销售与形象提升并重的活动,同时临近5.1,建议活动规模不宜过大,时间不宜过长,当然有条件的地方可以在此活动基础上进行深化。
五、活动内容:
1)、有奖问卷调查(dm单背面):内容设计3.15基础知识,xxx家具品牌、产品、专卖店等方面的基本信息。填写完整交回专卖店即可以领取精美礼物一份(如:迷你水壶)。
2)、特价产品:有针对性选择1---2款特价产品,活动价格为0利润销售。另外各店根据实际情况另外调整部分款式做特价销售。
3)、咨询服务:各店要公布咨询电话,在店门口搭建咨询台,有条件的店争取将咨询台搭到公共场所或当地工商统一安排的活动区域去。
4)、各店必须选择部分有代表性的`客户进行上门免费保养服务(上门拜访时,赠送老板杯一个)。在活动前后,对消费者的问题要以最快的速度妥善解决,以免引起不必要的麻烦。
六、各店最低标准物料配备:
要有公司或商场标识。
1)dm单:份一一000/店,单价:0.20元/份。
2)布幅:数条(当地制作悬挂)。
3)礼品:手提袋100个以上/店,单价1.5元/个。
迷你壶70个以上/店,单价10元/个。
老板杯10个以上/店,单价20元/个。
4)特价产品:数量不宜过多,切记不能过多存货。
活动说明:
1、此次活动的宣传单建议只在城内发放,发放面不宜过宽,主要在大超市、目标小区和临街商铺进行散发,发放时间提前三天左右即可,发放的人员要认真负责,确保发放的质量。
2、各店要充分挖掘自己的社会资源和关系,深入参与到当地组织的活动中去,有条件的地方进行游行和在主要地段搭建咨询台等,争取当地电视等相关媒体的采访报道,努力的推广自己专卖店的形象。
3、本次活动的费用在元左右。
一、活动目地
对市场现状及活动目地进行阐述。市场现状如何?开展这次活动地目地是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目地明确,才能使活动有地放矢。
二、活动对象
活动针对地是目标市场地每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销地主要目标?哪些人是促销地次要目标?这些选择地正确与否会直接影响到促销地最终效果。
三、活动主题
在这一部分,主要是解决两个问题:
1、确定活动主题
2、包装活动主题
降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样地促销工具和什么样地促销主题,要考虑到活动地目标、竞争条件和环境及促销地费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销地商业目地,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。
这一部分是促销活动方案地核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展地具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体地“羊头”来卖自已地“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售地反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当地刺激程度和相应地费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动地时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役地时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得地利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中地身价。
六、广告配合方式
一个成功地促销活动,需要全方位地广告配合。选择什么样地广告创意及表现手法?选择什么样地媒介炒作?这些都意味着不同地受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:1、人员安排 ;2、物资准备;3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体地沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场地忙乱。
尤为重要地是,由于活动方案是在经验地基础上确定,因此有必要进行必要地试验来判断促销工具地选择是否正确,刺激程度是否合适,现有地途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定地区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力地保证,是方案得到完美执行地先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致地规定。现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案地控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传地问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功地促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。
十、费用预算
要对促销活动地费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD地“阳光行动B计划”以失败告终地原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好地促销活动,仅靠一个好地点子是不够地。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门地干预、消费者地投诉、甚至天气突变导致户外地促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现地意外事件作必要地人力、物力、财力方面地准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样地效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
一、活动目的:
利用促销活动及特价商品销售,刺激家具的消费市场,并有效遏制、打击同类市场,提高商场销售量,提高市场销售份额,同时再次提升商场知名度。
二、活动思路:
运用实实在在的送现金及奖品的促销活动,保证促销的实质作用。
三、活动主题:
环球家具展20xx新品 锦龙家居全面上市 ―13岁末无喙头、购物送现实打实!
四、活动时间:
20xx年12月28日―20xx年1月5日
五、活动地点:
全友家居普陀旗舰店
六、活动细则:
凡在活动期间定货并付清全款的顾客,单张销售凭证满2000元(折后实际成交价),即可参加抓现金一次,中奖率100%。
奖项设置为999元、666元、333元、100元、50元、20元、10元,按抽中所标示现金的数值直接兑换等同金额的'现金。例如,购物满2000元,抽中999元、666元、333元、100元、50元、20元、10元奖项,则分别获得返还现金999元、666元、333元、100元、50元、20元、10元。
返还现金原则:顾客按抽中乒乓球标示金额在现场办理相关手续,领取相应现金。
满2000元抓一次;满4000元抓二次;满6000元抓三次;以此类推,抓奖次数上不封顶;本活动最高奖金累积额度不超过5000元。
凡在活动期间购物满500元以上的顾客,在活动如实填写抽奖券,抽入抽奖箱,即可参加1月3日下午17:00在商场进行的抽奖活动,每500元一张抽奖券,多买多机会。
奖项奖品设置:新款家具立马斩价迎新春
值此1x年元旦到来,商场各个参展展位均已推出众多全球同步流行的家具,任您选购,装扮您美好的家!时尚家居前沿阵地,锦龙家居永远值您信赖!
为迎接1x年元旦的到来,商场内每个参展展位均有2―3款特价商品,价格均低于平时正常销售价格,请消费者进各店咨询; 消费者也可参照我商场在相关媒体刊登的促销信息进入各店选购你中意的家具。
注意事项:
(一)、参加活动流程:顾客出示活动期间有效购物凭证工作人员核对→顾客登记→抽取乒乓球→工作人员根据乒乓球数值登记并发现金→顾客填写抽奖券→工作人员核实后投入抽奖箱→等待元月3日下午抽奖→工作人员通知领取奖品→幸运者领取奖品
(二)、特价商品及订单(即未付清全款)不参加本次活动。,请各参展单位在销售单上注明清楚。
活动期商户承担原则:
1、商户承担本次活动期间参与活动的销售凭证总额的2%作为活动费用支出,其余归商场承担;制作《活动抽点协议》
2、结算:商户在活动前统一向商场交纳活动经费押金,收取原则为:展位面积在200平方米以下收取300元,201-500平方米收取500元,501平方米以上收取800元;在活动结束后的一周内,凭各商户参加活动的销售凭证总额结算,多还少补。
3、商户交付的活动押金,在活动结束后如多出部分在未经商户的.同意下不得私自挪作物管费等其它任何项目之用,全部以现金返还乙方。
奖金预算:
在现金幸运榜活动中,共有七种不同的奖项;
按去年同期销售量比较,本次共计10天的活动期间预计参加活动的销售量将达到40-60万,按2%的抽点活动经费计预计收取8000-12000元该环节的现金;
按2000元抽取一次的规则,共有200-300次的抽取机会,如按平均抽取30元/次,共应付6000-9000元奖金,实际按10000元预算;
故商户的抽点款将可能支付该环节费用,因抽乒乓球实属个人运气,无法估测和控制,故也不排除超出的可能性。
奖品价值预算:
以上共合计费用:
媒体预算:
1、景德镇电视台游走字幕:10天×300元 3000元
2、昌河电视台游走字幕:10天×200元 2000元
3、2分钟房地产专题:2期×1400元 2800元 12.28-1.3共计一周
4、瓷都晚报1/4版:3期×2000元 6000元(赠送两期软文)
5、交通音乐台:10天×30秒×10次 1550元(含制作费50元)
6、活动展板:4米×3米共计14米×60元/米 840元(可供长期使用)
7、大门口布幔框架: 2400元(可供长期租赁使用)
8、正门活动布幔:100平米×6元/平米 600元(含悬挂) (画面内容为12.5×6,布幔尺寸为14×7)
9、抽奖券印刷 300元 设计:吴仕林 印刷:希望彩印
以上合计:19490元
本次活动整体预算费用:
1、现金抽奖 预计10000元
2、幸运抽奖奖品价值 预计20000元
3、媒体预算 预计19490元
以上共计:49590元
商户互动2%活动提点收入 预计10000元
抵扣后预算费用为40000元
氛围布置:
1、要求部分商户张贴喜庆图画或饰品――片区经理
2、商场内未招商展位的清理、摆放及现卖场中存在乱堆放等现象的落实完成――刘峰及保安部全体
互动协议:
1、收集所有商户至少二款以上的特价品,并作好登记统一于27日前交商场;并要求商户在活动期间展位上至少保证三款以上特价品;
2、收集商户近期厂家促销活动方案或相关信息;并征询是否有意向同商场一起投放广告;
3、签订《互动协议书》,主体内容是:本次活动提取销售额2%作为活动费用,并就《协议书》中部分条款作出解释;
4、收取活动押金,收取原则为:展位面积在200平方米以下收取300元,201-500平方米收取500元,501平方米以上收取800元;在活动结束后的一周内,凭各商户参加活动的销售凭证总额结算,多还少补。
4、要求各商户速刻制《家私出货专用章》,确保活动期间均有加盖该章;
5、要求各商户保持现有圣诞布置并适当增加元旦的氛围布置。
现金幸运榜:财务1人,赵爱群
现场:一期一楼圆盘处
幸运抽奖:保安部兼
现场:一期一楼圆盘大厅
活动安全保卫:刘峰及协管员
抽奖现场:刘峰 现场:
一期大门口氛围布置:片区经理
活动氛围设计:吴仕林
奖品保管及统计:刘振华(占杰代)
奖品堆放及保卫:段文健、刘景东
完善事项:
1、活动期间,全商场商户均要求如实开购货单,一经发现虚假单,取消及活动资格,所有顾客送礼及抽奖所产生的费用由商户自行支付,并处该笔送礼金额的五倍罚款;
2、所有商户在活动期间开出的购货单均要求加盖“出货专用章”,请未刻该章的商户速办理,否则不予参与该活动;
3、本商场所有员工及商户老板、导购员、搬运工、安装工等,不能以任何方式参与活动,一经发现处十倍罚款;顾客自行兑奖方可有效;
三重惊喜,礼上有礼
实惠一、现金幸运榜 满2000元送999、666、333百分百送
实惠二、幸运抽奖 满500抽真皮沙发、纯平彩电、品牌床垫重礼相送
实惠三、岁末疯狂特卖会 折扣多多、实惠更多享受特价乐趣
现金手到擒来,巨礼轻揽入怀!详情请入商场参见海报