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回馈新老客户活动方案

2024-04-17 23:53:26

千文网小编为你整理了多篇相关的《回馈新老客户活动方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《回馈新老客户活动方案》。

第一篇:感恩节回馈客户营销方案

xxxx银行三湘支行是长沙市首家支行,融消费区域优势和客户资源优势于一体,自20xx年xx月xx日成立以来,已经取得了长足的发展,业务量稳步上升,品牌形象不断强化。三湘支行所属区域消费水平普遍较高,引起各家商业银行的纷纷进驻,要在行业中取得地位,在注重品质和服务的同时,还需要与地方展开沟通和交流,做消费者需要的服务。因此,借三湘支行两周年行庆之机,开展一场互动的、感恩回馈的游艺会,是巩固客户忠诚度,吸引潜在客户加入,强化品牌形象的契合点。

一:活动目的

1.回顾企业历程,增强集体自豪感和荣誉感。

2.借助活动进行品牌和产品的宣传,扩大社会影响力。

3.对广大客户的一次情感回馈,培养现有客户忠诚度,并吸引潜在客户的加入。

4.活跃企业文化氛围,延续企业优良传统。

5.加强企业与客户的交流,充分了解消费需求,从而制定更加完善的服务。

二:活动时间:

20xx年x月x日

三:活动地点:

xxxx银行三湘支行前坪

四:活动主题:

春暖两周年真情满三湘

五:活动内容:

xxxx银行两周年行庆户外游艺会

为了增强活动的互动性,充分调动消费者的参与热情,达到预期的目的,本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主,在游戏中充分兼顾xxxx银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

同时,本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务,真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动,了解消费者需求,强化xxxx银行的服务品牌。

1.表演板块

开场舞蹈

特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈,舞蹈演员手持象征着各种xxxx银行卡的KT板进行舞蹈,通过舞蹈时间吸引眼球,酝酿气氛。

感恩舞蹈表演

由三湘支行员工特别奉献,排练舞蹈在游艺会现场进行表演,是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩,具有特别意义(建议:手语舞我是真的很不错)现场调酒表演

活动临近结束时,邀请调酒师进行调酒表演,斟满香槟塔,让员工与现场消费者一起,共庆xxxx银行三湘支行两周年生日快乐。

2.游戏板块:

抢答游戏

舞蹈结束后,演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏:针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答,送出第一批盖章兑奖凭证(即游艺盖章资料)。投球游戏情满三湘

在银行前坪设立背景板,图案背景为长沙市网格地图,上面依据xxxx银行网点分布情况,设立5块可翻动的KT板,KT板用xxxx各种产品构成,其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏,将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张,每人三次投球机会。表现的是xxxx银行回馈客户,客户投入xxxx的意义。记忆游戏欢乐寻宝

由工作人员先展示xxxx各种银行卡,并提示观众记忆,1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问,观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张,例如(提问:东方借记卡?观众就挑选出相应的一张),每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚,每人三次机会,30秒。

xxxx飞行棋

飞行棋是一种大众的游戏,在这里与xxxx的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图,在路线图上分别以xxxx各种产品和业务命名点,中间部分点划为水池、高山等,依据飞行棋的玩法,掷骰子决定行进步伐。每次由5-8名观众同时游戏,每到一个产品点则取走地上的产品标志,最终取得标志最多的为第一名,先到达终点的为第二名,分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

幸运触摸

现场设立一个背景板,中间是xxxx三湘支行的照片标志,消费者手拿象征东方卡的KT板,蒙上双眼,原地转三个圈后,要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上,完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

客户抽奖

xxxx东方卡的客户,填写资料进行抽奖,资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处,下半部分为填写卡号和电话号码,以作为抽奖凭证。

注:现场应准备糖果若干,不断发给现场的儿童,在吸引儿童的同时引起家长的关注,从而保持现场人气。

3.服务板块

现场办卡申请

在活动中开辟半小时,xxxx银行对信用卡进行推介,并邀请消费者现场填写信用卡申请

资料,对每位完成资料填写的消费者,发放三枚盖章兑奖凭证。

现场业务受理

在活动时间内,营业厅同时对外开放,现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送4.5L金龙鱼油一瓶,限量20瓶;500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶,限量40瓶,其余不限额度,均可获盖章兑奖凭证三枚。

现场建议聆听

拿出银行内准备的客户意见簿,真诚邀请消费者在上面发表自己的看法,通过工作意见

和建议的收集,建立完善的服务标准,巩固品牌形象。

4.奖励板块

奖励规则

1.确定盖章兑奖凭证,即盖有xxxx银行活动章的印刷品,用于活动过程中发放。

2.参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

3.活动中和活动结束后,消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品,凭证由活动组收回。

4.确定凭证数目与兑奖等级,提前公示告知,xxxx银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

奖品设置

1.盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份,每5个可换取精美玩具一个,每10个可获得2L金龙鱼油一瓶,并可参加幸运抽奖。

2.xxxx东方卡的客户,填写资料后可直接参与幸运抽奖,并获得盖章兑奖凭证一个。

3.幸运抽奖设一等奖一名,奖励价值888元礼品;二等奖二名,奖励价值488元礼品;三

等奖三名,各奖价值188元礼品;幸运奖5名,各奖4.5L金龙鱼油一瓶。

六:活动流程

x月x日19:3021:00

19:30--19:35开场舞蹈《东方卡之舞》

19:35--19:40领导致辞,并宣布游艺会正式开始

19:40--19:50现场提问环节,针对xxxx银行的各种银行卡设定问题,进行抢答。19:50---20:30游戏时间

20:00--20:30现场填写信用卡申请资料,游戏继续进行

20:30--20:35xxxx银行舞蹈表演(建议:手语舞我是真的很不错)

20:35-21:05游戏时间

21:05--21:15消费者现场题写意见簿

21:15-21:20幸运抽奖

21:20-21:25调酒表演、香槟塔助兴。

21:25-21:30活动结束、游戏最后兑奖时间。

注:在整个活动过程中,三湘支行始终接受业务办理,并对符合奖励要求的当场奖励。

第二篇:老带新活动方案

目前房地产市场极不景气,无上客量,为了促进产品尽快去化,并响应集团“奋战一百天,销售10个亿”的口号,充分挖掘项目现有老业主资源,更好的完成今年的销售目标,特申请加大“老带新”激励力度,发动老客户热情,充分调动老业主的积极性,培养老客户对本项目的归属感,让老客户自愿推荐周围亲朋好友,有效利用口碑传播促进成交,从而实现圈层营销。

一、产品销售现状分析:

1、目前货量盘点:

本项目自20xx年12月27日对外推售,总计推出住宅96套,计9522.86平方米,商铺16套,计580平方米,车库81个,当时上报集团批复住宅底价:4019元/平方米。至今年4月,销售9套。4月20日,营销部上报集团,实行一口价政策,住宅底价为:3800-3900元/平,至6月28日,销售11套,至此累计完成住宅销售20套,销售面积1748.36平米。

销售情况如下表统计(统计截止日:20xx.6.28)

2、产品销售价格与底价差额分析

A、住宅:

住宅均价高出集团批示底价147.57元/平,每户(55.72平,135平)总价高出底价8223元-19922元。

B、商铺:

商铺均价高出集团批示底价1086.66元/平,每铺(19.8-32平)总价高出底价2.15万元-3.48万元。

C、车位:

车位均价高出集团批示底价4288.78元。

3、综上分析,采取老带新优惠是可行的,原则是,在原来执行的各种折扣和推介后,再实行老带新优惠成交的最终价格不得低于集团批示底价,因产品和面积差异,可灵活设置奖励,区间总额可在3000元至6000元之间。

二、活动时间:20xx年7月1日-9月28日

三、活动目标:

1、通过给予老客户利益,调动其积极性,立足项目客群特征扩大圈层营销;2、给予新客户专属优惠,促进购房成交;

3、利用老客户资源,节约营销成本,促进口碑传播。

四、活动对象:“老客户”:现阶段界定为大汉东风商业步行街、大汉中央广场成功认购(签订购房合同)的客户,重点是安置户。

“新客户”:首次到访销售现场,新客户认定最终以签订购房合同为准。

五、活动及优惠原则:

1、活动原则:

参与大汉中央广场“老带新优惠活动”的老业主,可在新客户签约后,并完成所有付款手续后领取相应奖励。

2、“老带新优惠活动”原则:

老客户介绍新客户成功购房新老客户均可享受1500元-3000现金(总额3000元-6000元)奖励。

六、告知方式:

1、口头告知

在新客户成交时,销售员给其详细介绍“老带新优惠活动”的回报措施,加深其印象,使其成为“老带新”一员。

2、电话告知

活动确定后,销售员分批电话告知其老客户“老带新优惠活动”推荐有礼活动,鼓励老客户参加,并每个星期进行再提醒。

3、短信告知

活动确定后,销售员短信告知老客户“老带新优惠活动”,每周进行短信发送。

4、现场告知

在营销中心现场设置“老带新优惠活动”宣传展架。

七、老客户介绍新客户确认原则:

1、“老带新”客户的身份在新客户初次来访时就予以确认。新、老客户双方一起到营销中心,经销售经理审核无误后,置业顾问填写“老带新确认单”,由销售经理签字后方可生效,此单一式三份。

2、如新客户初次单独来访,需老客户提前与置业顾问电话确认,告知推荐新客户的姓名,联系方式等信息。经销售经理确认无误后,销售人员填写“老带新确认单”。由销售经理签字后方可生效。此单一式三份。

八、“老带新”活动执行细则:

1、老客户介绍或带领新客户到售楼处选房。置业顾问填写“老带新确认单”,一式三份。一份留存,其余两份分别给新老客户。

2、新客户选房成功后,缴纳房款并签订商品房买卖合同。置业顾问凭客户手上的“老带新确认单”填写“老带新优惠审批单”,一式三份。一份留存,其余两份分别给新老客户。

3、置业顾问凭总经理签署的“老带新优惠审批单”到财务支取现金红包。

4、置业顾问通知新老客户持“老带新优惠审批单”到营销中心领取奖励。

5、置业顾问作好相关“老带新登记表”和“新客户奖励登记表”。

九、客户领取奖励原则:

老客户介绍新客户成交后,完成购房款项事宜(必须付清房款,若是按揭公积金贷款和分期付款,必须等款全部到公司帐上),置业顾问填写“老带新优惠审批单”,一式三份,由总经理签字,到财务领取现金红包。再通知新老客户亲自到营销中心现场签字领取现金奖励,并作好相关“老客户奖励登记表”和“新客户奖励登记表”。

十、活动注意事项:

1、销售人员不得利用本次活动制造虚假客户,一经查处,严肃处理。所有客户不允许后期补单。

2、参加活动的'客户,必须是“老带新优惠活动”成交的新老客户,自行购买的新成交客户不在此活动范围之内。

3、新客户在签约并交清房款后即享有与老客户一样的权利和优惠。

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