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质量月活动实施方案(推荐5篇)

2024-03-15 01:02:11

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第一篇:质量月活动方案

为了贯彻落实《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神,切实提升公司质量总体水平,经公司研究决定,在20xx年9月(质量月)期间,深入开展各项质量活动,现制定方案如下:

一、指导思想

以员工增强质量意识,参与质量建设为载体,树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手,加快质量体系的建设,提升公司质量总体水平,努力打造xx公司在行业中的领导地位。

二、活动主题

建设质量强国,共创美好生活。

三、活动内容

(一)宣传活动

大力加强宣传活动,营造质量月活动气氛。

1.悬挂标语

在办公楼门楣位置悬挂质量标语,内容为“建设质量强国,共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。

2.升质量月旗

为营造良好的质量月氛围,加大质量月影响力度,提升企业形象,9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会,举行升旗仪式。

3.严格《班前会规定》的执行

从9月1日开始,严格按《班前会规定》,将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚,宣传到位,落实到生产中。

(二)原材料专项管理活动

针对原材料问题,开展以下工作:

1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件,建立合理有效的原材料采购预警机制;

2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况,提出下一步使用的意见与建议;

3.完成编写《原材料检验手册》,逐条逐项细化检测内容与要求,更新各原材料检测报告;

4.添置配备部分检测仪器,加强规范公司关键原材料的检测;

5.调研公司关键原材料的表征方法,同时制作各供货商原材料样本,采用对比法评估材料质量;

6.按照《采购控制程序》,对现行供货商进行评价,并以《供方评定记录》向供货商反馈;

(三)工艺纪律整顿活动

在目前对生产工艺及技术的认知程度下,由于未对工艺纪律引起足够重视,导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多,鉴于此种情况,开展以下工作:

1.技术质量部全面负责标准书的编制工作,要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;

2.完成生产标准化作业指导书;

3.技术质量部加强现场检查监督,严格按照标准书履行职责,对现行工艺检查表格进行修订,重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;

4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度,树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;

(四)“9.21”航天质量日专题活动

召开全公司大会,宣讲“9.21”事故,宣贯航天质量文化,加深员工对质量月的认识。

(五)质量问题分析活动

结合20xx年1~8月份质量分析,对质量问题进行点评,从“人、机、料、法、环”多方面分析质量问题发生的原因,提出解决方法。

(六)提高工作质量活动

企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏,如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的.程度。

1.组织学习三标程序文件,树立按流程处理问题的思想;

2.加强设备管理,按照《基础设施和工作环境控制程序》编制相应的三层文件,努力提高设备正常运行时间。

3.加强档案管理,建立公司档案目录,修订《档案管理规定》,细化档案范围、移交、借阅等相关规定;

4.加强合同管理,清理汇总整理现有合同,建立合同目录,规范采购环节的合同管理,按照《合同评审控制程序》编写相应的三层文件;

5.加强市场信息管理,建立市场信息反馈机制,包含网络、电话、客户会晤、投诉、咨询报告、政府政策、展会等相关内容;

6.加强会议管理,建立会议纪要机制,包含会议主持、记录、决议、问题处理、资料等相关内容;

7.加强质量管理,恢复月度质量分析会。

(七)总结

质量月活动后,技术质量部对活动进行总结,编写总结报告。

四、活动要求

(一)各部门要密切配合,围绕公司“质量月”活动的具体安排,做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。

(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。

第二篇:质量月特色活动策划方案

为使公司服务品质在基础上做得更好,树立公司良好的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进,提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作,为业主提供周到便捷的服务,具体实施方案如下:

一、督导小组

活动总指挥:裴广群组长:宋涛,邵如媛副组长:于国峰成员:苏长功、黄萍、万彩云、黄现峰、刘馨忆、白洁

二、活动目的

为夯实基础物业服务水平,保障服务品质稳步提升,有效缩小与物业行业管理水平差距,进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平,根据公司品牌建设要求,开展“品质提升月”活动。

三、活动内容

(一)制订整改任务计划表,对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会,加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。

(二)品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标,节假日服务事项,社区文化活动安排,公共部位、公用设施的经营收益和使用,机动车占地用费收取和使用情况,房屋装修维修金使用情况等。特别是此次整改活动的对比照片如:门岗、车辆、环境、绿化电梯等,让业主能够直观的看到整改效果。

(三)规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌,及时进行更换,体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求,做到干净、整洁。

(四)每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。

(五)加大宣传,公开公司400投诉电话,中心主任办公电话,物业总经理工作邮箱。聆听业主心声,及时高效率的为业主解决疑难问题。

(六)各服务中心按照客服接待表记录问题,对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见,切实解决业主反映的问题。

(七)积极受理业主投诉,加强入户沟通交流,及时回访,培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户,专人接待,安排收费小组催费,面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚,做各种形式回访,形成好的氛围,共同完善美化小区。

(八)外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面,对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

(九)绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。

四、实施步骤

(一)部署阶段(5月4日至5月10日)

公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求,及红黄线标准的内容,认真落实方案,积极开展动员部署工作。

(二)各部门实施阶段(5月11日至5月24日)

严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求,细致全面的开展自查整改工作,形成自查阶段工作报告,于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。

(三)公司复查阶段(5月25日至5月27日)

公司组成检查组,由品质部带队,对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。

(四)提升总结阶段(5月27至5月29日)

各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改,品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每

周上报活动开展情况,对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。

五、工作要求

(一)加强领导,认真组织谋划部署

各公司要结合实际,及时制定大检查方案,并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责,采取一级抓一级,层层抓落实的方法,把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。

(二)全面检查,深入查找问题根源

各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查,在检查中,要严格按照相关技术规范标准,认真查找存在的问题,同时做到对问题进行及时整改。

(三)加强日常管理工作,切实做好项目的维护

严格依据公司专业评审和质量体系标准,指导和规范日常的实际操作,强调执行力,实现管理服务品质的全面提升。

第三篇:质量月的活动方案

根据分院下达的《关于开展公司20xx年"质量管理月"活动的通知》通知,切实提高员工的质量意识与水平,全面提高工程质量,预防各类质量事故发生,结合集团公司目前在建工程的实际情况,拟定本工作方案。

一、指导思想

通过开展工程检测"质量月"活动,促进建衡职工质量责任意识的进一步提高,进一步贯彻落实集团公司开展质量活动月精神,推进建衡检测精细化检测管理,全面加强业务窗口的服务,提升服务水平。

二、组织领导

成立"质量月"活动领导小组。张晋文主任任组长,马晓东任副组长,成员由罗荣辉、闫智伦、刘小刚等同志组成。具体组织实施工作由王铁柱、董晔负责。

三、活动主体

20xx年全国"质量月"活动主体:宣传贯彻《质量发展纲要》、推动建设质量强国。

20xx年集团公司质量月活动主体:坚持以质取胜,推动科学发展。

20xx年建衡检测质量月活动主体:抓检测水平提升,促工程质量改变。

四、活动内容

1、开展"质量月"学习活动

结合建衡实际情况,通过报刊杂志等媒介,大力宣传学习质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的学习和检测机构诚信服务的宣传,在全科室倡导诚实守信、质量第一,大力提升全科室的质量安全意识和质量责任意识,营造良好的质量舆论氛围。

2、开展专项检查

开展以砂石为重点的专项检查。结合这几个月以来施工现场陆续发生的混凝土质量问题,以及现场与所送检测样品不符的情况,在"质量月"活动期间,重点开展在建项目主体结构的实体质量检测,并抽查现场实体样品是否符合工程建设要求。

3、做好校安工程及民生工程检测工作

今年,集团公司中小学校舍加固全面启动,现部分校舍工程正在建设中,为保障校安工程质量,定于9月中旬对在建工程项目执行国家工程建设强制性技术标准情况,采取现场检查与实体抽测。将校安工程建设,作为推进"质量月"活动的一项措施,同时,将保障性住房、小区道路改造工程等涉及民生工程的项目,列入重点监管内容,加强监管,提高检测检查频次,确保民生工程和重点项目的质量。

4、开展有广度,有深度的质量自查活动

"质量月"活动期间,所有来样检测及现场检测人员要从"质量就是生命"的高度,对各自检测项目进行一次全面的质量自查,重点检查检测程序的规范,各项管理制度和质量控制措施的落实和完善情况;特别要加强对不合格检测数据和质量问题处理情况的检查。

5、大力实施以质取胜战略、通过质量月活动,提升服务效益

通过加强业务窗口的服务,提升服务水平。由中心主任牵头,对来我科室办理检测业务的客户,做到热情、周到、礼貌服务。要件件有落实,事事要完满,让客户满意。

6、召开一次全科室范围的"质量月"总结讲评会。在活动期间,在"质量月"活动中工作开展得较好、富有成效的项目,尤其在"质量月"活动中检查发现质量隐患主动整改和消除的项目,九月底进行一次集中讲评。

7、进行"质量月"活动工作总结。

五、活动要求

1、开展"质量月"活动应围绕主题开展,并与日常监督工作相结合。

2、"质量月"活动开展过程中,要及时向院领导报告"质量月"活动开展情况,适时请院领导指导工作。

3、"质量月"活动结束后,及时形成专题总结,报送矿山分院。

建衡检测中心

20xx年8月28

第四篇:质量月活动方案

为了贯彻落实《关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》精神,切实提升公司质量总体水平,经公司研究决定,在20xx年9月(质量月)期间,深入开展各项质量活动,现制定方案如下:

一、指导思想

以员工增强质量意识,参与质量建设为载体,树立全员现代质量管理的思想;以“一流标准”与“严格要求”为抓手,加快质量体系的建设,提升公司质量总体水平,努力打造xx公司在行业中的领导地位。

二、活动主题

建设质量强国,共创美好生活。

三、活动内容

(一)宣传活动

大力加强宣传活动,营造质量月活动气氛。

1.悬挂标语

在办公楼门楣位置悬挂质量标语,内容为“建设质量强国,共创美好生活”;在车间更入口等处悬挂20xx年度国家质量监督检验检疫总局推荐的宣传口号为内容的质量标语。

2.升质量月旗

为营造良好的质量月氛围,加大质量月影响力度,提升企业形象,9月1日在办公楼前召开公司全体员工大会,举行升旗仪式。

3.严格《班前会规定》的'执行

从9月1日开始,严格按《班前会规定》,将产品工艺技术要求和质量关键控制点交代清楚,宣传到位,落实到生产中。

(二)原材料专项管理活动

针对原材料问题,开展以下工作:

1.依据《采购控制程序》编制相应的三层文件,建立合理有效的原材料采购预警机制;

2.统计总结公司下发《原材料检测标准》后原材料的变化趋势及生产使用情况,提出下一步使用的意见与建议;

3.完成编写《原材料检验手册》,逐条逐项细化检测内容与要求,更新各原材料检测报告;

4.添置配备部分检测仪器,加强规范公司关键原材料的检测;

5.调研公司关键原材料的表征方法,同时制作各供货商原材料样本,采用对比法评估材料质量;

6.按照《采购控制程序》,对现行供货商进行评价,并以《供方评定记录》向供货商反馈;

(三)工艺纪律整顿活动

在目前对生产工艺及技术的认知程度下,由于未对工艺纪律引起足够重视,导致产品状态变化较大、设备运行的连续性大大降低、产品投诉增多,鉴于此种情况,开展以下工作:

1.技术质量部全面负责标准书的编制工作,要求对产品结构、原材料使用、工艺参数、关键控制点、注意事项等进一步细化;

2.完成生产标准化作业指导书;

3.技术质量部加强现场检查监督,严格按照标准书履行职责,对现行工艺检查表格进行修订,重点转向对生产岗位工艺执行情况既工艺纪律的检查;

4.在生产车间及技术质量部生产现场全面推行规范的班前会制度,树立积极向上的精神面貌和严肃认真的工作态度;

(四)“9.21”航天质量日专题活动

召开全公司大会,宣讲“9.21”事故,宣贯航天质量文化,加深员工对质量月的认识。

(五)质量问题分析活动

结合20xx年1~8月份质量分析,对质量问题进行点评,从“人、机、料、法、环”多方面分析质量问题发生的原因,提出解决方法。

(六)提高工作质量活动

企业的工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏,如经营管理工作、技术工作和组织工作等。是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。

1.组织学习三标程序文件,树立按流程处理问题的思想;

2.加强设备管理,按照《基础设施和工作环境控制程序》编制相应的三层文件,努力提高设备正常运行时间。

3.加强档案管理,建立公司档案目录,修订《档案管理规定》,细化档案范围、移交、借阅等相关规定;

4.加强合同管理,清理汇总整理现有合同,建立合同目录,规范采购环节的合同管理,按照《合同评审控制程序》编写相应的三层文件;

5.加强市场信息管理,建立市场信息反馈机制,包含网络、电话、客户会晤、投诉、咨询报告、政府政策、展会等相关内容;

6.加强会议管理,建立会议纪要机制,包含会议主持、记录、决议、问题处理、资料等相关内容;

7.加强质量管理,恢复月度质量分析会。

(七)总结

质量月活动后,技术质量部对活动进行总结,编写总结报告。

四、活动要求

(一)各部门要密切配合,围绕公司“质量月”活动的具体安排,做好“质量月”活动的策划组织与实施工作。

(二)各部门要努力通过“质量月”活动切实提升员工素质。

第五篇:工程监理质量月活动方案范文

9月即将到来,我们集团计划在质量月期间开展一系列活动,以提高员工对质量问题的重视程度。现在我们制定了以下活动期间的计划,期待各部门的认真审核。

一、指导思想

本次活动本着“提高质量管理意识,强化过程质量管理,确保质量信誉,认真落实集团公司双百方针”的理念开展。

二、摘要目的:

全面提高项目的质量管理所有员工的质量部门,加强质量意识,牢固确立“素质”的服务理念,并解决质量施工管理过程中存在的问题开展各种形式的质量教育、训练、学习和检验活动;与此同时,为了进一步加强工程项目的质量管理和控制工作部门,确保项目部质量管理体系的有效运行。

三、本次活动的主题是:

保证质量,创造精品,为业主,促进和谐。

四、活动时间:

9月1日― 9月30日

五、组织领导为有效推动项目质量月的顺利开展。

成立项目部“质量月”活动领导小组。

六、人员组成如下:

组长:

副组长:

团队成员:专业工程师、项目管理人员、施工组长

活动步骤和时间本次质量月活动分为四个阶段:

第一阶段:宣传阶段(9月1日至9月10日)

第二阶段:自省自纠阶段(9月11日至9月15日)

第三阶段:检查整改阶段(9月16日至9月25日)

第四阶段:总结阶段(9月26日至9月30日)

七、活动的重点内容

1、 全体项目人员及各施工队伍主要经理参加“质量月”动员会议,并由施工队伍代表宣誓,确保质量目标的实现。

2、 广泛宣传,深入投放

(1)传达品质月活动的重要性,项目部门的所有员工通过多种方式,引导员工建立质量意识从意识形态的角度来看,形式的氛围激励精神和面对困难在整个项目部门,奠定坚实的思想基础,做好品质月活动。

(2)广泛宣传质量月活动的意义、目的、要求、方法和步骤,深刻认识开展质量月活动的紧迫性和必要性。本着对项目部和员工高度负责的态度,认真、务实地投入质量月活动。

(3)、加强全体员工的意识,通过举办座谈会、张贴学习专栏、制作公告牌等方式和手段,把活动的精神传达给每一位员工,做一个漏,大家都知道。

(4)把“品质月”宣传口号根据部门的要求,开展一个活动,每个人提出一个合理的建议,并给予一定的奖励根据实施效果;暴露治疗三次不合格的工程质量,提出纠正和预防措施,并惩罚负责人,每月选择一个质量标兵并给予一定的奖励;

3、认真研究制定方案,项目部领导高度重视该项目。在对项目前期质量进行认真审核后,根据分公司要求和现场施工生产情况,制定详细的实施细则和推广计划。

4、 学习资料和思路:集中学习和自学相结合。按照项目部制定的统一学习计划和重点学习内容组织学习。在学习中要做认真的思考,深入的分析,理论和实践,做好笔记,保证学习效果。不断学习技术标准、质量验收标准、设计文件等,并结合项目部自身特点和现场实际情况,不断提高项目管理人员的质量意识。

5、 自检,纠正并发现问题

(1)项目部根据有关施工质量验收规范、工程规范中规定的标准,采用相应的检验方法和手段,对现阶段的工程质量进行全面检验,以确定工程质量是否符合要求。

(2)组织相关专业人员进行重大质量检验,并做好检验记录。对检查中发现的问题,出具问题处理通知单,限期整改。根据情节轻重,对反复出现的质量问题和不良整改给予施工队处罚通知。

(3)对工程质量和行业数据进行物理自查,确保行业与外界行业同步,发现问题及时纠正,将质量问题置于萌芽状态。

(4)、各级专职(兼职)质检人员在进行质量检验时,必须采用计量检验和目视检验相结合的方法,并形成检验记录。对于发现的问题,要有“四要素”,即分析、措施、实施和验证。不要将不合格的工序转移到下一个工序。

6、 落实整改职责,对检查中发现的问题逐级整改、全面整改。每项整改措施必须明确落实责任部门、责任人及完成时间,并及时检查,以达到实际效果。在自我反省和自我修正阶段发现的问题可以解决,应当立即纠正,领导人需要解决的问题应如实报道,提出建议,并及时跟进和解决,对于一些潜在的未曝光的问题,采取积极的预防措施。

7、 针对工程质量的各个环节和层次,制定整改计划,完善制度,制定保障措施,规范工程质量管理的各个环节,纠正工程质量中存在的问题,达到工程质量检查整改的预期目的。

8、 一步一步检查。整改完成后,“工程质量检验工作团队由项目部门检查,项目部门的不同阶段应该抓住重点和方法步骤,细化活动方案,制定措施,促进,一流的形式检查、检验参考标准,严格检查,加强总结,确保不走过场,没有形式,扎实深入推进,推进活动有效开展。

9、 总结和提高。检验工作完成后,品质月活动总结会议应及时报告举行的活动和成果,总结经验,并提出下一步的工作要求,以促进工程质量的提高,以实现工作目标的“建设高质量的项目,创建品牌项目”。

希望全体员工在质量月期间进一步提高工作意识,把质量问题放在首位,为集团更好的发展做出更多的贡献。

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