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一、活动目的:
为了提高员工的质量意识,从我做起,告别昨天的陋习,树立良好的职业习惯,营造出人人关心质量,事事重视质量的工作氛围,通过员工的。共同努力,最终实现公司质量目标的新突破。
二、活动时间:
20xx年xx月xx日
三、活动的口号:
1、车间质量活动的口号:以精立业以质取胜质量第一百年大计
2、加强班组长质量意识的口号:端正质量态度规范质量行为树立质量风气
3、提高员工质量的口号:重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量
四、活动的`指导思想:
产品质量源自员工的精心操作;精心操作体现员工的职业道德。
五、活动目标:
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次(市场投诉4次、成品库投诉8次)。
3、产品质量事故为零。
六、活动小组成员:
组长:支建章副组长:韩海勇薛源茂组员:崔国洲周艳明张仕泽王书平孙广发徐进华
七、活动的安排及考核的内容:
(一)宣传贯彻期5月20日―31日
(二)考核时间为6月1日―30日
(三)考核评比活动总分100分,实行倒扣分制,可为负分。
(以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚,由班组长开据罚款单;班组长不合格项,由工段长开据罚款单,工段长的不合格项由生产办开据罚款单)
1、班组长考试员工现场提问共占20分:(2)员工占10分一项不会扣0。5分,只扣分不罚款。每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项,以及活动的考核内容。
2、现场交接问题占10分(2)交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣1分。
3、违规操作占40分:
(1)违规操作:技术部投诉每出现一次扣3分违规自查项一次扣1分(罚违规操作人员、班组长、工段长)
(2)车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分(操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款)
(3)成品库投诉每出现一次扣4分(罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单)
(4)市场投诉的产品每出现一次扣5分(按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员)
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分:(由车间主管。品控员。督查员。质检员等)进行检查(2)由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查,每一不合格项扣分、罚款(按照QS认证的标准进行检查)
一、活动目的:
根据中央经济工作会议进一步深入推进“质量提升”活动的会议精神,以及国家质检总局,上海质检局,光明集团关于开展“质量月”活动的文件要求,结合世博食品安全管理经验,结合集团全年质量工作计划,通过益民集团“质量月”各项活动的开展,提升全员质量意识,提升集团质量管理水平,服务集团新三年战略规划的顺利实施。
二、活动主题:
抓质量水平提升,促发展方式转变。
三、活动安排及时间节点:
本年度益民集团“质量月”月活动分为宣传准备、活动实施及总结交流三个阶段,具体安排如下:
(一)宣传准备阶段
时间节点:9月上旬。
活动安排:
1、集团及所属各企业传达“质量月”活动要求,结合集团全年质量工作计划和具体情况制定切实可行的“质量月”活动方案。
2、集团及所属各企业以各种形式在全体员工中宣传“质量月”活动,学习质量管理知识,开展合理化建议等活动,营造全员参与“质量月”活动的良好氛围。
(二)活动实施阶段
时间节点:9月中下旬,部分活动延续至12月。
活动安排:
1、集团所属各企业依照“质量月”活动要求以及各单位活动方案,有序开展企业的各项质量月活动。同时应积极配合上海市及各区县质监局,光明集团,益民集团“质量月”期间的各项活动的开展。
2、“质量月”征文活动。
本次征文活动以益民报、集团网站及益民科技园博客为载体,文章内容应紧扣“质量月”活动主题,可涉及质量管理经验、企业优秀质量管理方法介绍等,也可为质量工作者的工作经验。稿件由各单位推荐,集团质量管理部审核后统一刊登。请各单位于9月20日之前将稿件推荐至技质部。
3、“质量月”专题讲座活动。
在“质量月”期间集团将邀请质量专家,结合当前质量管理的热点问题和世博食品安全问题,组织一次专题讲座。时间初步定在9月中旬。
4、参观交流活动。
“质量月”期间集团将安排一次质量管理参观交流活动,参观两家企业(集团内和集团外各一家)。本次参观交流将以现场观摩和主题交流的形式开展。时间定在9月下旬。
5、质量监督检查和产品抽检活动。
在“质量月”期间,企业应做好质量监督检查工作,同时随时做好准备接受光明集团的质量监督检查工作,益民集团也将按照全年质量管理工作计划,组织质量专家集中实施企业监督检查工作,以及做好高风险产品、世博产品的.强化抽检工作。
(三)总结交流阶段
时间节点:10月―11月初。
本次“质量月”于9月底结束,11月初集团将组织“质量月”总结交流会,光明集团也将于11月中下旬组织“质量月”的总结表彰活动。各单位在总结交流阶段着重完成以下工作:
1、根据本企业全年质量工作、世博食品安全以及“质量月”活动的开展情况,通过改进质量管理体系,修订质量管理制度和操作规程,提升质量管理能力。
2、结合光明集团、益民集团世博质量管理年活动,做好质量管理先进单位、先进个人的事迹整理和推荐工作。
3、各单位形成“质量月”活动总结报告,并于10月8日之前上报至益民集团技术质量管理部。
为了用心响应公司《关于开展x年“质量月”活动的通知》文件精神,贯彻集团股份公司“调结构、促转变、增实力、上台阶”的工作方针,提高项目部的质量管理水平和工程实体质量,项目部计划于x年9月组织开展“质量月”活动。
一、指导思想
以科学发展观为统领,以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“质量提升年”和“质量管理年”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高项目部质量管理水平。
二、活动主题
建设质量强国,共创完美生活。
三、活动时光
x年9月1日~x年9月30日。
四、组织领导
为加强项目部“质量月”活动的组织领导,特成立x年“质量月”活动领导小组,展开十堰和昌国际城项目部“质量月”相关活动
五、活动资料
“质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合项目部工程实际开展,整个活动分三个阶段进行,时光安排见附表一具体过程如下:
第一阶段:动员宣传阶段
1、大力营造“质量月”的浓厚氛围
(1)“质量月”活动开展之前,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工用心投入到“质量月”活动中。
(2)在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处,悬挂横幅、标语,并制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。
第二阶段:活动实施阶段
1、开展专题知识讲座学习活动
项目部将以“质量月”活动为契机,结合项目部施工实际,开展一次混凝土施工质量知识讲座,培训对象为项目部现场施工员、质检员、外协队作业人员,主要资料是混凝土施工有关规程规范、标准以及施工工艺。
另外,项目部将用心组织质量管理人员学习公司《质量、环境与职业健康安全管理体系文件》和《质量管理手册》,确保年度质量目标和指标的圆满实现。
2、专业质量考试
在质量月活动期间项目部组织项目管理人员进行专业质量考试,并对成绩优秀的给予相应的奖励。
3、开展质量专项检查活动
项目部响应公司号召,用心开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行状况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要资料的“七查”活动,要透过专项检查、综合检查等形式对工程质量重点控制资料及关键点进行全面质量检查和隐患排查。
4、“质量创新,领导先行”主题活动
由项目经理组织展开,对项目部各成员进行引导和带动。活动分两部分进行
(1)在项目部组织以质量为中心的学习和培训活动
(2)项目经理亲自制定有经验的技术负责人对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施,从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低,如何使用最好的方法来预防质量通病。
5、活动要求
1、项目部要按照公司的要求,高度重视,周密策划,认真部署、动员、开展好“质量月”活动。
2、要围绕“质量月”活动主题,扎实有效地开展各项活动,用心开展质量宣传活动,普及质量知识和质量法律法规,增强全体员工的的质量主体意识。
3、质量月活动开展后,项目部要认真总结“质量月”活动的经验教训,并对活动期间表现突出的单位和个人进行表彰。
第三阶段:活动总结
在各个活动结束后,由活动负责人各上交一份图文并茂的总结,及时发现不足,争取在下次做的更好。最后由质检部统一汇总总结,交项目领导审核,审批后存档。
特钢公司“质量月”活动自20XX年开展以来,在公司领导和各分厂(部门)的大力支持下,“质量月”以丰富多彩的专题活动形式,在提高全员质量意识,推动质量稳步提升,增强产品竞争力和企业凝聚力方面发挥了重要作用。
为发扬优秀质量传统,开拓质量管理新经验、新方法,促进质量更上一层楼,决定组织20XX年“质量月”活动。20XX年特钢公司“质量月”期间,质量管理处将在公司领导的指导下,组织各厂(部门)结合自身质量控制的特点和优势,开展一系列“质量月”活动。现将相关事宜通知如下。
一、指导思想
围绕特钢公司20XX年“强基础、稳质量”总体目标,深入贯彻《中天钢铁第三届第三次职工代表大会暨二零一九年半年度工作总结大会》中董总对质量工作的一系列指示精神,组织各生产厂、职能处室开展“质量月”活动,大力营造“人人重视质量,人人保证质量,人人享受质量”的良好氛围,深入推进过程管理,积极引导全员、全过程、全方位质量提升,以推动高标准、严要求的质量管理新篇章,为实现全球领先的棒线材优特钢生产基地做出贡献。
二、活动主题
强基础,稳质量
三、活动时间
20XX年9月6日~12月30日。
四、组织领导
为推动“质量月”各项活动的顺利开展,特成立20XX年“质量月”活动领导小组、推进小组及成果鉴定委员会。
活动领导小组:
组长:王郢
副组长:万文华、叶玉奎、余文忠、戴林荣
成员:朱富强、冷永磊、韩治国、张黎明、王礼银、张艳军、林俊、张⒘⒔鸱妗⑼跷伞⑼跣≈
活动推进小组:
组长:戴林荣
成员:许亮、王永东、徐继红、陶冉冉、陆洪发、杨旭、宋明刚、杨玉明
成果鉴定委员会:
组长:万文华
成员:叶玉奎、余文忠、林俊、黄永生、甄玉、左锦中、王维松、戴林荣
五、活动内容
(一)20XX年“质量月”启动仪式
活动时间:20XX年09月06日
主要内容:宣讲20XX年中天特钢“质量月”活动内容,为即将开展的一系列活动铺路。
(二)宣传发动
活动时间:20XX年09月06日-20XX年09月25日
主要内容:各分厂(处室)应开展形式多样的宣传活动(条幅、公众号、抖音短视频等),积极引导全体员工融入到活动中来,共同打造“人人谈质量,时时说质量,会会讲质量,处处抓质量”的良好活动氛围。
活动期间,中钢厂报每周将设置质量专栏,宣传及介绍质量月相关情况及成果。
(三)全员质量知识竞赛活动
活动时间:20XX年10月10日-20XX年10月25日
主要内容:全员质量知识竞赛活动分全员质量知识考试和质量知识竞赛两部分,全员质量知识考试将采用公司考试平台进行网上答题,答题人员将从各生产厂(处室)随机选择,考试成绩将作为质量知识竞赛基础分,质量知识竞赛结束后将按最终得分评定第一名、第二名、第三名。
(四)工序质量指标要求
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:各分厂各道工序结合本工序及成品质量要求对上道工序所来中间产品的各项质量指标提出要求,各类指标经成果委员会鉴定为合理要求的作为上道工序的质量要求。每道工序需梳理本工序的各项控制要点,保证流往下道工序的中间产品符合既定的质量指标。形成下道工序对上道工序要求,上道工序对下道工序负责的生产责任制。
(五)质量标杆交流活动
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:各生产厂结合生产实际,总结优秀生产经验和管理方法,提交“质量标杆”案例总结材料,由成果鉴定委员会评审确定;“质量标杆”案例将由质量管理处组织各生产厂(处室)学习交流,并将邀请技术专家开展工艺、质量讲座和对话交流。
(六)关键过程控制参数的监测及稳定水平
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:质量月期间选取一类或几类重点钢种,根据该钢类的质量指标要求,识别过程控制中的关键参数作为重点监测和分析对象。各分厂要根据识别的关键过程参数建立配套的数据监测设备及数据收集系统并定期对数据进行整理归纳,与成品的对应性能指标进行对应分析。达到排除过程异常稳定过程控制以及微调生产过程实现最佳产品性能的目标。
(七)“质量之星”评选活动
活动时间:20XX年11月15日-20XX年11月30日
主要内容:“质量月”期间,各生产厂组织一次“质量之星”活动,评选出本厂“质量之星”,并报公司参与公司“质量之星”评选活动,活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖。
(八)质量征文、论文征集及专利申报活动
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:“质量月”期间,将面向公司全体员工开展有奖征文、论文征集和专利申报活动,征文活动将评选出一等奖、二等奖、三等奖,论文征集和专利申报将按发表或受理情况给予撰写人员500-2000元奖励。
(九)品牌产品评选活动
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:各生产厂选取一个牌号钢种作为本厂明星产品,集中体现本厂生产控制水平,提高全员的产品感和荣誉感。各厂明星产品将参与公司品牌产品评选,引导各厂重视品牌建设,以点带线、以线带面,全面提升各个产品的过程控制水平。
(十)重点客户走访
活动时间:20XX年09月15日-20XX年12月10日
主要内容:由质量管理处组织,销售二部联系,生产厂、技术中心等人员参与对重点客户进行走访,了解客户的质量要求及目前我公司产品存在的质量问题,促进产品质量的改进和提升。
六、活动要求
1.质量管理处要按照活动要求,各分厂以周为单位制订和分解工作进度,做好各项活动的详细策划方案,认真部署、动员、开展好质量月活动。
2.在每月最后一周的优钢例会,由各部门汇报质量月活动的开展情况,形成整个阶段性总结材料,利用照片、文字说明及其他成果展示的方式进行汇总。
3.各部门要真正理解和把握"持续改进"的精髓和意义,按照策划-实施-检查-处置的PDCA方法来评估和改进运作的项目。只有通过持续改进,才能达到和超越预期的目标,提高管理水平,为客户提供更为满意的产品和服务,最终实现公司整体效益的不断攀升。
4.各部门在开展质量月活动时,应及时总结经验,通过活动,促进工作。建立健全管理的规章制度,形成长效机制,应当以质量月活动为契机,围绕公司发展目标和发展方向,进一步将先进的管理理念延伸到工作的各个方面。由点到面,将质量月活动中好的做法扩展到生产、经营和管理的各项工作中;对于具体的每一项工作要努力做到“精、严、细、实”,全员应真正树立起质量意识,持续地改进和提高我们的各项工作质量,从而全面推动公司工作。
5.公司对整个质量月活动的开展情况列入绩效考核,并根据考核的结果实施奖惩。对于阻挠、防碍或不配合质量月活动的人员,依公司管理制度进行惩处。造成重大损失的,依相应管理规定实施处罚。
七、活动总结与奖励
1.12月份由质量月活动组长召开活动总结会议,公司领导发表讲话,对质量月活动作总结报告,公司分管质量领导发言,对质量管理优秀单位颁奖质量攻关项目根据效果进行奖励;
2.活动期间,各项活动内容按照相应的策划方案,评选出优秀单位或个人,并予以相应的奖励,初步方案如下;
一、活动主题
抓质量水平提升,促发展方式改变
二、活动资料
(一)开展有声势的“质量月”宣传活动
各县区住房和城乡建设局、市直各相关单位应结合实际,制定宣传方案、确定宣传资料和宣传口号,并用心利用网络、电视、广播、
报刊杂志等媒介,透过醒目位置悬挂“质量月”活动宣传标语横幅、制作宣传手册和宣传单等形式大力宣传质量安全、质量和谐、质量效益、质量幸福观念和质量管理要求。同时开展建设工程质量法律法规的宣传和建筑业企业及中介机构诚信服务的宣传,在全社会倡导诚实守信、质量第一,大力提升全社会的质量安全意识和质量职责意识,营造良好的质量舆论氛围。
(二)重点推进住宅工程分户验收工作
要继续组织好住宅分户验收工作,要深入施工现场,了解实施状况,及时进行有效组织和协调,确保分户验收各项工作的顺利进行。从减少质量通病、抑制质量问题,提高居民对住宅工程质量满意度的角度出发,不断完善分户验收的标准和资料、程序和方法,强化市场主体质量意识,落实好建设、施工、监理等单位的质量职责。同时,要努力做好质量投诉处理工作,高度重视并及时查处投诉、举报反映的工程质量问题,既要尽快解决存在的问题,又要举一反三,开展有针对性的管理。要不断改善工作方法,用心探索运用市场化手段,建立解决质量投诉和纠纷机制。
(三)做好校安工程及民生工程建设
今年,我市中小学校舍加固全面启动,现部分校舍工程正在建设中,为保障校安工程质量,定于9月中旬在全市,组织一次校安工程质量大检查,重点检查工程建设各方职责主体及施工图设计文件审查机构和工程质量检测单位执行国家工程建设强制性技术标准状况,采取现场检查与实体抽测、工程控制资料核查以及对参建职责主体的质量行为检查相结合的方法,将校安工程建设,作为推进“质量月”活动的一项措施,同时,将保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的项目,列入重点监管资料,各县区建设局,应加强监管,提高监督巡查频次,确保民生工程和重点项目的质量。
(四)开展有广度,有深度的质量自查活动
“质量月”活动期间,所有在建工程的建设、施工、监理、设计、勘察等各方职责主体要从“质量就是生命”的高度,对各自工程项目进行一次全面的质量自查,重点检查工程基本建设程序的规范,各方职责主体质量保证体系健全和行为人职责落实状况;各项管理制度和质量控制措施的落实和完善状况;工程施工技术资料管理状况;工序报验和验收制度执行状况。个性要加强质量保证体系行为人潜力的评估,加强方案审批和材料进场检验报验制度执行状况的检查,加强对不合格检测数据和质量问题处理状况的检查。
(五)大力实施以质取胜战略和名牌战略,透过质量月活动,深入推进质量兴市活动。
透过组织企业开展质量改善、诚信服务、用户满意等活动,引导和动员全社会增强质量意识,提升我市总体质量水平,努力构成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围。
(六)加强村镇农民自建房的指导工作
认真贯彻落实建设部《关于加强村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建质216号)和省建设厅《关于加强安徽省村镇建设工程质量安全管理的若干意见》(建管332号)精神,并结合实际,建立分级管理,层层负责的管理服务体系。加大农房建设通用图推广使用力度,以开展的“质量月”活动为契机,将《市农村建房工程质量控制技术服务指南》在各乡镇进行宣传发放,为农村建房带给服务和技术指导,并参与农村危房的普查工作,努力消除农村建房的质量安全隐患。
三、活动要求
(一)加强领导,切实做好“质量月”活动的各项工作。各相关单位要抽出专人负责,以开展“质量月”活动为契机,强化工程安全质量薄弱环节的监管。
(二)突出主题,广泛开展形式多样的宣传教育活动。各相关单位、建筑企业要围绕“质量月”活动安排,紧扣“抓质量水平提升,促发展方式改变”这一主题,用心开展活动宣传,普及工程质量知识,为“质量月”活动造势。
(三)标本兼治,巩固扩大“质量月”活动成果。各职能部门要进一步加大工程质量法律法规和技术标准的贯彻执行力度,推进诚信体系建设,提升各方主体质量职责意识,规范质量管理行为。在活动月中,对发现的违法违规行为和质量低劣的工程,要从严查处并在媒体上予以曝光。对组织得力、成效显著的单位要予以表扬。
(四)认真总结,为下步工作做好准备。开展建设工程“质量月”活动是对各有关单位近一阶段工程质量管理状况的阶段性检查,各相关单位、建筑企业要对发现的问题及时总结,认真整改,并有针对性地制定长效机制,重点解决影响工程质量的深层次问题,为全面提升我市建筑工程质量打好基础。
四、时光安排
第一阶段为宣传及发动阶段(9月1日至9月10日)
各单位要按照任务要求和任务区分,用心组织宣传活动,标语、横幅、宣传单、版面要按规定时光悬放到位。
第二阶段为深入开
展阶段(9月11日至9月25日)
按照任务要求,相关单位要用心推进各项工作顺利开展,主要是推进一项制度(住宅工程分户验收制度),组织两项检查(校安工程检查及民生工程检查),落实全面自查自纠(在建工程质量),开展一项活动(精品工程观摩活动)。
第三阶段为总结阶段(9月26日至9月30日)各相关单位对“质量月”活动开展状况进行汇报总结,要求有书面材料,并于9月30日前报市建委。
为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》,促升工程质量水平,推进建设质量强企,根据《市场监管总局等关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔20xx〕131号)和股份公司《关于开展20xx年“质量月”活动的通知》(中葛股质环〔20xx〕30号)要求,项目部定于9月份组织开展20xx年“质量月”活动。
一、指导思想
深入贯彻党的十九大精神,以股份公司半年工作会议精神和公司质量专题会议精神为引领,深刻领会“质量是企业生命”的内涵,大力开展质量提升行动,有效落实质量主体责任,强化过程质量管控,全面提高工程质量,为建设质量强企,促进公司高质量发展做出贡献。
二、活动主题
全面提升质量 建设质量强企
三、活动时间
20xx年9月1日至9月30日
四、组织领导
为加强“质量月”活动的组织领导,保证活动顺利开展,项目成立了“质量月”活动领导小组:
组长:副组长:成员:
五、活动参与
项目部全体成员,部分合作伙伴。
六、活动安排
本次“质量月”活动共分四阶段进行:
第一阶段:活动启动阶段(20xx年8月31日至9月1日);
第二阶段:质量知识宣传、培训及竞赛阶段(20xx年9月2日至9月25日);
第三阶段:自查自纠、检查整改阶段(20xx年9月10日至9月29日);
第四阶段:活动总结阶段(20xx年9月29至9月30日)。
七、重点内容
1.召开“质量月”活动启动会
各部门代表及质量管理代表参加,部门内部进行宣贯和编制计划,落实和响应的质量月活动要求。
2.质量知识宣传、培训及竞赛
(1)通过制作宣传板报、发放质量手册的方式,把质量理念传达给每一位员工,引导员工从思想上树立质量意识。
(2)采购质量管理书籍,发放各部门学习,各部门也可通过自主化培训和自主学习,学习质量管理要求,在学习中做到认真思考,深入剖析,并结合各部门的特点和现场实际情况,制定培训计划并报送质检部,作为质量标杆班组评比的一部分内容,在质量月总结中进行公示和报告。
(3)组织全员参与质量月理论学习竞赛,要求各部门参与人数不低于30%,对成绩优秀者给予一定的奖励。
(4)进行质量标杆班组评比。根据各班组以前工作的质量情况以及在质量月中的.情况,进行综合评价,评选出质量标杆班组,并在质量月总结中进行公示和报告。
(5)开展顾客满意度调查活动。组织开展顾客满意度调查活动,项目部通过随机向接受服务的顾客发放调查问卷,对顾客提出的问题及时分析并进行调整改正,并将调查结果反馈至公司。
3.自查自纠、发现问题
(1)开展“质量月体系合理化建议”活动,对提出合理化建议较多且实施效果好的部门或个人,给予一定的奖励,并在质量月总结中进行表扬。
(2)组织一次质量大检查,并做检查记录。对检查出的问题及时指出,并期限整改。对反复出现的质量问题、整改不力问题进行追查并向上级汇报。
4.整改落实,促进质量提升
对自查自纠阶段发现的问题可以解决的,要立即加以整改,需要领导协调解决的问题要如实汇报,提出建议,及时跟踪解决;对人员习惯问题,应培训引导,加强监督,发挥基层质量管理作用。
5.总结与表彰
质量月工作结束后,要及时召开质量月活动总结大会,通报活动开展情况和取得的成绩予以表彰,总结活动中的不足,总结经验,并对下一步工作提出要求,以促进质量的提升。