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第一篇：“质量月”活动方案
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《质量发展纲要（20xx-20xx）》和《中共xx省委xx省人民政府关于实施质量强省战略的决定》，深入开展工程质量安全提升行动，进一步提升工程质量安全水平，根据20xx年全国“质量月”活动的工作部署，我厅决定组织开展20xx年全省住房城乡建设系统“质量月”活动，现将有关事项通知如下：
一、活动主题
加强市场监管，建设质量强国。
二、主要内容
（一）广泛开展工程质量系列宣传。
充分借助广播、电视、网络、报纸、杂志等各类媒体和宣传工具，采用各类学习、专题讲座和技术培训等形式，组织全省各级住房城乡建设行政主管部门、工程质量监督机构、行业协会（学会）和工程建设各方主体，广泛开展工程质量系列宣传：一是继续深入开展《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《中共xx省委xx省人民政府关于实施质量强省战略的决定》《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》《xx省住房和城乡建设厅关于印发的通知》等政策文件的解读宣贯，督促和引导全省各地住房城乡建设系统充分认识学习贯彻工程质量相关政策文件的重要性，切实提高建设各方主体的工程质量管理意识。二是由省建筑业协会组织开展《建筑业10项新技术》（20xx版）推广应用宣贯。三是由省市政行业协会发动各市政行业企业开展“四个一活动”：一场演讲比赛、一场知识竞赛、一次专题讨论、一次操作技能培训等活动，把质量月活动深入到施工作业一线的现场。四是鼓励和指导建筑施工企业在工地现场张贴（悬挂）宣传标语，设置工程质量宣传橱窗，大力营造“质量月”的宣传氛围。通过加大宣传力度进一步强化全员参与意识，形成社会关注、人人参与、齐抓共管的良好活动氛围，开创新时期粤港澳大湾区协同发展和质量强省战略的新局面。
（二）精心组织示范项目观摩活动。
我厅将联合相关行业协会在全省范围内选择若干项工程质量管理水平较高的房屋建筑和市政基础设施工程项目，组织全省住房城乡建设系统分批进行工程质量现场观摩活动。重点观摩工程质量管理标准化、项目管理信息化技术应用、工程建设新技术应用、装配式施工、绿色施工、工程质量常见问题治理、优秀施工工法等内容。各地级以上市也要在本地区选择1至2项质量水平居前的房屋建筑工程项目，组织开展工程质量现场观摩活动。特别是近期有荣获“鲁班奖”工程项目的市，可组织当地施工、监理企业到获奖项目参观学习。通过组织现场观摩互动，大力推行工程质量管理标准化建设、推广信息化管理和新技术应用，提高工程质量常见问题专项治理的水平。省“质量月”观摩活动具体内容另文通知。
（三）继续深入开展质量提升行动。
各级住房城乡建设主管部门、工程质量监督机构和工程建设五方参建主体要根据住房城乡建设部部署继续深入开展工程质量提升行动，按照我厅《xx省工程质量安全提升行动实施方案》《xx省住房和城乡建设厅关于开展工程质量安全提升行动试点工作的通知》的工作要求，坚持问题导向，找准制约工程质量提升的关键问题，及时总结本地区提升行动进展情况，提炼试点工作新思路、新方法、新举措等，进一步健全监管机制、创新监管模式、落实主体责任，提升项目管理水平和技术创新能力，使全省工程质量安全总体水平得到明显提升。
我厅委托省建筑业协会组织各施工企业开展“建立工程质量评价体系试点课题研究”，探索通过工程建设各方责任主体自评、相关方互评、质量监督机构监督评价及社会评价等，形成对工程项目、企业主体直至区域整体的质量评价；
委托xx省建筑科学研究院集团股份有限公司开展“xx省监理单位向政府报告工程质量监理情况课题研究”，探索如何充分发挥监理单位在质量控制中的作用，进一步提升政府监管效能。
（四）全面落实企业质量主体责任。
各级住房城乡建设主管部门要组织各地开展工程质量监督执法检查，内容包括：一是组织开展对全省在建工程监督执法检查，严厉打击工程质量违法违规行为，重点检查参加各方责任主体的质量行为、工程实体质量、落实各方主体质量责任情况；
二是全面启用xx省房屋建筑和市政基础设施工程施工质量安全动态管理信息系统，严格按照《房屋建筑和市政基础设施工程施工质量安全动态管理办法》（粤建规范〔20xx〕2号）的要求，对违法、违规的责任单位和责任人员进行质量安全动态管理；
三是对建筑原材料开展专项检查，特别是加强对商品混凝土和商品砂浆（含建筑用砂）、预制构件、钢筋、电线电缆等的质量监管，强化源头治理，确保工程质量。
（五）切实加强质量检测行为监管。
各级住房城乡建设主管部门要开展工程质量检测机构和检测行为专项整治行动，严厉打击弄虚作假的违规行为，进一步净化工程质量检测市场，内容包括：一是全面启动xx省建设工程检测监管服务平台，通过省、市住房城乡建设主管部门和检测机构三级动态联网监管服务机制，形成对全省检测机构资质、人员、设备和检测活动等的统一监管；
二是由省建设工程质量安全监督检测和鉴定协会组织开展全省工程质量检测能力比对试验；
三是由市政行业协会组织开展市政工程材料检测能力比对试验。
（六）积极开展技术交流培训活动。
各级住房城乡建设行政主管部门、行业协会（学会）要积极组织开展形式多样的活动，继续探索、推广先进技术工艺、精细化管理，内容包括：一是组织开展工程质量保险和担保、项目数字化管理、装配式施工质量管理、建筑施工扬尘治理等政策研究，制定切实可行措施，提高我省质量管理水平；
二是由省建筑业协会组织开展创建xx省建设工程优质结构和绿色施工示范工程施工技术及管理培训、新技术应用示范工程和施工关键技术鉴定工作；
三是由省市政行业协会编制《xx省市政基础设施工程竣工验收技术资料统一用表》《xx省市政工程质量评价标准》和《xx省市政工程标准化施工手册》等指导性文件并组织宣贯培训；
四是由省市政行业协会组织开展市政行业大讲坛系列活动，重点推广bim、装配式建筑、绿色施工等新技术和新工艺在市政行业的应用。
三、工作要求
（一）高度重视，强化领导。
各级住房城乡建设主管部门，各有关企业、行业协会要高度重视，精心组织，认真做好“质量月”活动的整体策划和具体组织工作，明确工作形式，细化工作安排，全方位、多角度开展“质量月”活动，既要加强宣传力度，又要注重实际效果，增强“质量月”活动在全社会的影响力。
（二）全员参与，注重实效。
各级住房城乡建设主管部门在开展“质量月”活动中，要坚持问题导向，聚焦工程质量领域的热点问题和共性通病，力争在治理质量常见问题上取得实效。充分发挥相关行业协会、学会等社会组织的作用，积极动员行业协会开展“质量月”活动，切实提升全行业质量、诚信水平。要积极引导企业牢固树立“质量第一”的观念，增强质量诚信意识和社会责任意识，推动和提升企业的质量管理水平，有效服务民生。
（三）认真总结，及时通报。
各地级以上市住房城乡建设主管部门、各有关行业协会，要对开展“质量月”活动进行认真总结，于10月10日前将“质量月”活动总结材料以书面形式及电子邮件形式，报送我厅工程质量安全监管处。我厅将对全省住房城乡建设系统开展“质量月”活动情况进行通报。
第二篇：质量月活动方案
为深入推进《改善医疗服务行动计划》的全面落实，进一步改善服务态度，提高服务质量，提升医疗技术水平，全面完成“一个目标、两个重点、八项建设”工作任务，医院研究决定，从现在开始，在全院开展医疗服务质量提升年活动。具体方案如下：
一、活动目标
以深化公立医院改革为契机，以巩固医院标准化建设成果为动力，以打造“三优服务”为追求目标，牢固树立以病人为中心的服务理念，进一步强化服务意识，规范服务行为、优化服务流程，突出学科建设，夯实发展基础，提升医院综合服务能力，使医院在激烈的医疗市场竞争中站稳脚跟，实现健康、快速发展。
二、活动范围
各科室、各岗位及全体员工。
三、活动内容
（一）全面提升医疗服务质量
1、狠抓质控核心制度落实
提高质控质量。每月两次对医疗质量督导组的工作情况进行检查。突出重点质控。对重点部门、重点环节“重点抓”，督导到科、落实到人。细化质控环节。使每一个质量管理记录本、关键环节、问题都能追溯到责任人，有的放矢。
2、强化病案管理
加强病案知识培训。组织医务人员系统学习病案管理知识。试行“跟查代训”。低年资医师和病历书写问题医师，跟随病案质量督导组参与病历检查。开展病历点评。组织病历书写大赛，定期开展病历点评，对优秀病历和问题突出病历组织全院进行现场展示。
3、加强患者入出院指导和随访
强化患者入出院指引和相关告知。完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导；加强出院患者一级随访。利用“易随诊”系统，扎实做好患者一级随访工作；拓展“院后服务”。在电话随访的基础上，对周边或适宜病人，提供上门复查、用药、康复指导等服务；积极接待和处理投诉。公开医疗纠纷解决途径和流程，及时组织讨论和评估，最大限度保障院患双方权益。
4、延伸多学科会诊
加强会诊中心建设。依托省肿瘤医院淄博分院优势，加强由省肿瘤医院专家主持的肿瘤多学科会诊中心建设。延伸会诊范围。将多学科会诊制度延伸到内科、外科等科室，为患者提供最优化个体化诊疗方案。
（二）持续提高护理服务质量
1、开展体验式服务
加强护理精细化管理。全面推行责任制整体护理服务模式，在所有病房开展优质护理服务；积极倡导亲情化服务、无铃声服务。强化床边护理工作制，将护理工作重心前移至患者床旁；和谐护患关系。切实做好对患者的全面准确评估、病情观察、健康宣教、康复指导、心理护理等工作，提升护理工作质量。
2、提高护理质量
开展品管圈质量改善活动。落实规范要求，完善制度标准，提高护理人员安全管理意识；加强优质护理服务长效机制建设。强化支持保障系统建设，减轻临床一线护士负担，把时间还给护士，把护士还给病人；广泛听取患者及家属意见。着重从患者体验的角度每月进行满意度调查，不断改善服务态度，提高服务质量，达到病人满意。
3、加强培训考核力度
加强人文知识学习。强化护理文化建设，制作护患沟通文化展板，积极打造磁性科室；加大优质护理考核力度。定期召开护士长专题会议，开展护理服务明星评选活动，在科室设立荣誉榜，营造人人争做服务明星的`氛围；提升护士职业素养。规范护士仪容仪表、语言、行为管理，组织《护士礼仪规范》学习，观看护士基础服务礼仪视频资料。
（三）切实改善门诊医技服务质量
1、优化就医流程
简化就医环节。明确各诊室、各岗位职责（或兼责），实现门诊服务无缝隙全覆盖。对行动不便患者到一楼为病人抽血；完善就诊流程。科学规划门诊布局；减少患者等候时间。实行错时服务、互补服务，缩短患者等候检查、出报告时间。
2、提升服务质量
选派高年资医师坐诊。保证门诊患者疾病诊断率；提高业务水平。加强外出学习及科内培训质量；保证报告准确。坚持双人签字，保证各项报告单正确率。开展微笑服务。所有窗口科室对患者实行文明用语、微笑服务。加强用药指导。使患者能够明白如何用药。
3、强化导医服务
提升服务层次。对导医沟通技巧、业务知识、慢性病签约、专家出诊等情况培训；改善服务措施。实行站立式、走动式服务，变被动回答为主动介绍、引导，分诊到位；改进服务态度。通过调查问卷、专题会，定期征求临床科室、病人意见、建议，不断改进工作。
（四）理顺拓宽行政职能科室服务渠道
1、提高工作效率
增强工作时效性。对医院安排工作限时办，对一线需要工作及时办；加强工作主动性。变临床、医技科室往上走为职能科室往下跑，下送、下收、下传、下联，为一线提供优质、高效和快捷的服务。
2、加强沟通交流
畅通临床医技科室与职能科室的沟通渠道。实行职能科室挂包制，每周至少1次深入挂包科室调查了解工作落实、需求情况，帮助解决问题；促进职能科室之间的沟通。相互配合、相互协作，分工不分家，共同完成好工作。
3、提升管理水平
提高人员素质。强化管理知识、专业知识、医德医风、传统文化等相关知识培训，增强服务能力；强化服务管理。落实岗位职责，将管理寓于服务之中，改进管理措施，注重服务质量。开展互评互促活动。每月组织临床医技科室对职能科室进行评价，结果与绩效挂钩。
4、创造便捷就医环境
强化基础设施建设，改善就医环境。加快门诊病房综合楼建设步伐，为患者提供清洁、温馨、舒适、私密性良好的诊疗环境。开展惠民服务。健全便民设施，严控患者费用不合理增长；完善各类标示。使患者按照标示就能找到目的地，顺利、安全就医。
5、提升后勤保障服务质量
建立综合调度保障体系。通过网络、电话、人员衔接，确保24小时应急服务。强化外包单位的管理。定期或不定期对保洁、膳食等工作进行检查，提高饭菜、保洁质量，提升服务品质。加强巡检。主动服务，做到叫修与预防维修相结合。探索后勤信息化管理。畅通信息沟通渠道，使数据收集更快捷，提升后勤管理运行保障能力，提高服务质量与工作效率。确保设备安全正常运行。做好设备验收、维护及保养，加强操作人员培训，定期巡检，建立安全运行档案。
四、活动步骤
每个阶段不分时间，各项工作穿插进行。
（一）宣传动员阶段。（20xx年3月17日至4月1日）
制定实施方案，召开动员大会，各科室对活动方案进行传达学习，积极营造活动氛围。各相关科室制定相应详细工作计划、工作措施。
（二）自查提高阶段。（20xx年4月1日至12月31日）
各科室找出服务的不足，制定服务标准和流程，切实解决群众反映强烈、自身确实存在的问题。各科室要克服“差不多”、“说得过去”等平庸思想，结合自身实际，创新思维，高点定位，围绕服务、技术、便民、效能等方面作文章，形成百花齐放、竞相提升的'工作氛围。
（三）考核督导阶段。（20xx年6月1日至12月31日）
由各督查组定期、不定期对活动开展情况进行督查考核，由社会服务部进行征求意见，并将分数与每月绩效相结合。
（四）总结表彰阶段。（20xx年12月1日至12月31日）
各科室对活动开展情况进行总结，在此基础上，医院将对整个活动开展情况进行评价，总结经验，建立服务提升的长效机制。对在活动中表现突出的先进科室（岗位）、先进个人给予表彰奖励。
五、活动要求
（一）加强领导，明确责任。为保证活动顺利开展，成立医疗质量提升年活动领导小组，负责对活动指导、协调工作，各组成员要认真履行责任，推进各项工作的完成与落实。
（二）统一思想，提高认识。全体工作人员要充分认识开展服务提升年活动的重要意义，统一思想认识，以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动，形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围，使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。
（三）精心组织，周密安排。科室负责人作为开展活动的主要责任人，切实做好组织协调工作。服务提升年活动与日常工作及医院标准化建设相结合，根据自身工作实际，认真分析存在的问题和不足，创新工作思路，充分挖掘潜力，研究制定本科室的具体实施方案。及时向宣传组汇报工作亮点。
（四）及时总结，不断完善。在开展活动中，各科室要认真总结各自的做法和经验，及时提出完善科室工作的方案和措施。将加强对活动的宣传，树立先进典型，发挥先进典型的示范和激励作用，改进不足之处，推进各项活动扎实有效地开展，确保服务提升年活动取得实效。
第三篇：“质量月”活动方案
根据20xx年全国“质量月”活动的工作部署和《xx省住房和城乡建设厅关于组织开展20xx年“质量月”系列活动的通知》（xx建质函〔20xx〕号）的要求，结合我市实际，20xx年9月我局将组织开展全市住房城乡建设系统“质量月”活动，现将有关事项通知如下：
一、活动主题
加强市场监管，建设质量强国。
二、主要内容
（一）广泛开展“质量月”活动宣传
1.开展政策文件宣贯工作
各园区、镇街住房规划建设局、行业协会（学会）和工程建设各方主体要充分借助广播、电视、网络、报纸、杂志等各类媒体和宣传工具，采用各类学习、专题讲座和技术培训等形式，广泛开展“质量月”活动宣传，继续深入开展《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《中共xx省委xx省人民政府关于实施质量强省战略的决定》《住房城乡建设部关于印发工程质量安全提升行动方案的通知》《xx省住房和城乡建设厅关于印发的通知》等政策文件的宣贯，切实提高建设各方主体的工程质量管理意识。
2.大力营造宣传氛围
围绕“推广预拌砂浆，打造青山绿水”主题，我局采取粘贴海报、悬挂横幅、分发宣传用品等不同形式开展全市范围的宣传活动，同时结合日常监督检查加强对相关企业和从业人员的宣贯。“质量月”活动期间，要求全市各在建工程、预拌混凝土、预拌砂浆生产企业在工地（企业）显眼位置悬挂2条以上宣传标语（具体内容详见附件1）。通过多种形式加大力度开展质量宣传，进一步强化全员参与意识，形成社会关注、人人参与、齐抓共管的良好活动氛围，开创新时期质量强市工作的新局面。
（二）组织示范项目观摩活动
结合省住建厅“质量月”活动安排，我局选取2个标杆项目举办质量现场观摩会，分别是XX（上述项目均已纳入省住建厅推荐观摩项目），为各有关企业提供一个互相学习、互相交流的平台，充分发挥示范工程的样板带动作用，促进我市施工质量管理水平全面提升。本次“质量月”期间省住建厅也推荐了其他市的观摩项目，我市建设、监理、施工等企业可按时自行前往观摩或报市建筑业协会后集中前往，具体时间地点见省住建厅通知文件。（我市质量观摩具体时间地点安排另行通知）
（三）继续深入开展质量提升行动
各园区、镇街住房规划建设局要严格按照《房屋建筑和市政基础设施工程施工质量安全动态管理办法》要求，对违法、违规的责任单位和责任人员进行质量安全动态管理；按照《xx市工程质量安全提升行动实施方案》要求，坚持问题导向，及时总结本地区提升行动进展情况，进一步健全监管机制、落实主体责任，使全市工程质量安全总体水平得到明显提升。各工程项目建设单位应制定具体的制度和措施，确保合理工期和造价，落实建设工程安全作业环境及安全施工措施所需费用，牵头建立定期质量、安全检查制度和现场管理人员到位履职考核制度并严格落实。施工、监理企业要建立质量、安全责任制及分级检查制度、领导带班制度等管理制度并严格落实。
（四）开展专项执法检查及专项治理行动
1.违规使用海砂专项治理行动
根据《住房城乡建设部等关于开展治理违规海砂专项行动的通知》（建质电〔20xx〕22号）和《xx省住房和城乡建设厅关于开展治理违规海砂专项行动的通知》（xx建质函〔20xx〕16XX号）相关要求，我局将结合“质量月”活动组织开展全市违规使用海砂专项治理行动，严厉打击预拌混凝土、预拌砂浆、预制构件生产企业和在建房屋市政工程项目违规使用海砂等违法违规行为，切实加强房屋及市政工程海砂的使用管理，杜绝不符合标准规范的海砂在建筑工程中的使用，有效确保房屋及市政工程质量。
2.预拌混凝土及预拌砂浆专项检查
根据《xx省促进散装水泥发展和应用规定》（xx省人民政府令第156号）、《xx省住房和城乡建设厅关于在我省城市城区开展限期禁止现场搅拌砂浆工作的通知》（xx建散〔20xx〕66号）要求，我局将结合“质量月”活动在我市开展建设工程施工现场使用预拌混凝土、预拌砂浆情况专项检查，进一步规范我市预拌混凝土、预拌砂浆的生产与应用，提升工程实体质量。
3.工程质量检测机构和检测行为专项整治行动
为严厉打击弄虚作假的违规行为，进一步净化工程质量检测市场，我局将在“质量月”期间开展工程质量检测机构和检测行为专项整治行动，严厉打击弄虚作假的违规检测行为，进一步净化工程质量检测市场，同时全面启动xx省建设工程检测监管服务平台，通过省、市住房城乡建设主管部门和检测机构三级动态联网监管服务机制，形成对全省检测机构资质、人员、设备和检测活动等的统一监管。
（五）开展技术交流培训活动
为探索、推广先进技术工艺、精细化管理，我局将在“质量月”期间牵头相关行业协会（学会）组织开展形式多样的技术交流培训活动，一是组织开展工程质量保险研究，起草《xx市财政投资代建项目工程质量潜在缺陷保险实施细则》，探索试行我市工程质量保险工作；二是结合近年新材料、新技术、新工艺的应用情况，邀请建筑业协会和有关专家对《xx市住宅工程质量通病防治手册》开展修订、扩充和完善工作，进一步提升我市工程质量通病防治水平；三是结合《关于印发房屋建筑和市政基础设施工程施工阶段质量监督工作指引（暂行）的通知》内容，组织全市质量监督员进行业务培训，进一步规范监督程序，明确监督职责，强化质量行为的监管。
三、工作要求
（一）高度重视，强化领导
各园区、镇街住房规划建设局、各相关行业协会（学会）、各建筑业企业要高度重视，精心组织做好动员和部署，全方位、多角度开展“质量月”活动，既要加强宣传力度，又要注重实际效果，增强“质量月”活动在全社会的影响力。
（二）全员参与，注重实效
各园区、镇街住房规划建设局在开展“质量月”活动中，要坚持问题导向，聚焦工程质量领域的热点问题和共性通病，力争在治理质量常见问题上取得实效。充分发挥相关行业协会、学会等社会组织的作用，积极引导企业牢固树立“质量第一”的观念，增强质量诚信意识和社会责任意识，推动和提升企业的质量管理水平，有效服务民生。
第四篇：质量月趣味活动方案
为全面贯彻xx“为新疆作贡献为xx求发展为客户创价值为员工谋福利”的宗旨，实现“一流的质量，一流品牌、一流企业”目标，全面提升员工质量意识，增强企业凝聚力和市场竞争力，我xx研究确定了今年“质量月”的活动主要内容，为确保此项工作有序的开展，落实到实处，取得明显成效，特制定此方案，如下：
一、指导思想
以科学发展为统领，以质量、品牌、标准、服务、信誉和效益为重点，围绕“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的精神，全面实施以质取胜战略，努力营造全员关注质量的良好氛围，全面提高全员质量意识，努力提升质量管理水平。
二、活动主题
以质取胜创先争优深入开展群众性质量活动共创美好生活
三、活动时间
20xx年9月10-9月30日
四、组织领导
为加强本次“质量月”活动的组织领导，特成立20xx年“质量月”活动领导小组：
组长：xx
副组长：xx
成员：
活动小组下设办公室，地点设在工会管理办公室，主要负责活动的组织、落实、检查，监督、指导、协调等事宜。
五、活动主要内容
（一）大力营造”质量月”的浓厚氛围
1、“质量月”活动开展之前，工会首先要围绕“质量月”主题活动，组织召开“质量月”动员大会，进行“质量月”活动动员和部署，引导全体人员积极投入到“质量月”活动中，使质量月活动深入职工心中。
2、充分利用多种媒介，在办公楼区域悬挂横幅、标语，橱窗张贴宣传图册，制作图文并茂的宣传板等，对质量法规，质量文化等进行宣传，营造全员关注质量的良好氛围。
（二）开展质量检查活动
本xx积极响应党的号召，深入开展质量培训教育活动，并结合本次换季工作积极开展以查质量意识、查质量水平、查执行情况、查设备质量、查安全质量、查现场管理、查质量损失，为主要内容的“七查”活动，各部门在9月10前进行设备质量自查特别是特种车辆设备，9月17日以书面形式汇报设备设施情况，通过此项检查各部门对本部门的'薄弱环节和存在的问题进行隐患排查，保证换季工作的顺利进行。
（三）开展质量教育培训
广泛发动全员参与“质量月”活动，发动职工提高质量安全意识，学习质量安全知识，掌握质量应用技术，提升质量品牌效益。组织员工在“质量月”期间开展全面质量管理小组活动，开展提合理化建议、群众性质量改进和质量攻关活动，此外工会工作部联合质量安全技术室以“质量月”为契机，结合各部门的实际情况开展安全质量知识学习，即读一本质量知识书、提一条合理化建议、分析一次质量事故案例、举办一次质量培训”活动，学习培训以现场讨论，问答等方式进行，内容涵盖整个机场安全质量问题，进一步调动广大职工参与管理、改进质量的积极性。
（四）开展岗位大练兵
为不断提高员工业务素质和技能，促进xx持续安全和服务品质提升，加强服务品牌建设，增强竞争实力，各部根据各岗位的重要环节进行练兵竞赛活动，内容涵盖安检、航务、值机、配载、消防等岗位，给予掌握能力快成绩优秀的员工给予表扬，通过此次岗位技术大练兵活动在xx内掀起了一个“比、学、赶、帮、超”的业务学习氛围，激发了员工岗位练兵的积极性，提高了员工的业务素质。
六、活动要求
（一）各部门主管要度度重视，加强领导、认真谋划、要结合自身实际，做实活动内容，创新活动形式，细化活动方案，确保“质量月”各项活动的顺利开展。
（二）要围绕“质量月”活动主题，扎实有效开展各项活动积极开展质量月宣传活动，普及质量知识和质量法律法规增强全体员工的质量主体意识，各部可根据实际情况开展形式多样、富有特色的活动。
（三）质量月开展后，要认真总结“质量月”活动的经验教训，并对活动期间表现突出的部门和个人进行表彰。
望全体员工充分认识到开展“质量月”活动的重要性，严格按照xxx活动办公室的安排与计划，有序开展各项工作。同时，希望通过此活动开展，能进一步提高广大员工的生产安全质量意识，生活健康意识，消除麻痹大意思想，各部门要及时整改安全事故隐患，杜绝安全责任事故发生，形成“抓质量、保安全、促发展、强质检”的口号，确保顺利完成xxxx20xx年“质量月”活动各项工作。
第五篇：质量月活动方案
一、目的
通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。
二、目标：
逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。
通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。
三、健全质量管理及考核组织
1、成立院科两级质量管理组织
医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。负责制定，修改全院的.医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的`医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。对科室的医疗质量全面管理。定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全三级质量监督考核体系
成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。
3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关事务和管理工作。
四、健全规章制度：
1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查：
⑴病历书写制度及规范
⑵危急重症抢救制度及首诊责任制
⑶三级医师负责制及查房制度
⑷术前讨论及手术审批制度
⑸医嘱制度
⑹会诊制度
⑺值班及～制度
⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度
⑼医疗缺陷登记及过失（纠纷）报告制度
⑽传染病登记及报告制度
⑾业务学习制度
⑿查对制度等
3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例（理）讨论制度。逐步建立影像、病理、药剂与临床联合讨论制度。
五、加强全面质量管理、教育，增强法律意识、质量意识。
1、实行执业资格准入制度，严格按照（医师法）规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。
6、医疗质量管理委员会定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训，达到人人参与，人人过关。要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
7、建立医务人员医疗技术缺陷档案。
六、建立完整的医疗质量管理监测体系。
1、分级管理及考核：
（1）、各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。
（2）、职能部门药定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况，上级医师查房指导能力，住院医师“三基”能力和“三严”作风。
（3）、分管院长应组织职能部门和相关科室负责人，进行节假日前检查，突击性检查及夜查房，督促检查质量管理工作。
（4）、院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。
（5）各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
（1）、科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月有医疗质控办上报业务工作月报表和科室当月的质控工作总结。
（2）、医疗质量管理委员会定期向临床医技等科室下发医疗质量管理评价表，进行交叉评价，经职能部门汇总分析，在临床、医技等科室主任联系会上通报。
（3）、医务科、护理部、质控办、信息科、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等，分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反馈科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关职能部门。
（4）、医疗质量管理委员会应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。
七、建立医疗质量管理奖励基金。
制订医疗质量管理奖惩办法，奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩，与干部选拔及任用结合，实行医疗质量单项否决。
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