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酒店员工激励活动方案(推荐5篇)

2024-03-14 23:20:06

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第一篇:员工激励方案

第一部分 实施激励的背景与意义

国有企业的基本特点:

1官僚作风比较严重

2阶层等级比较分明

3人际关系过于复杂

4潜规则

在当前中国,国有经济占据的比重依然很大,要想我国持续健康快速发展,必须激活这一滩死水。如何将国企这一占据了大部分资源的庞然大物效用发挥到最大,将是我们今后一段时间面临的主要问题,而国企中的人将是我们研究的主要对象,这就牵扯到员工激励的.问题。

第二部分 制定激励方案的理论依据

一、理论分析

1、人的行为受两大动力体系的驱动。一是自我动力,二是超我动力。这两大动力的平衡关系,决定了人的行为方向。组织中对人的管理,就是想办法将两大动力维持在较高的水平并共同指向组织目标。

2、“自我动力”的启动,主要靠个人利益的吸引。具体方式就是提供三个激励:报酬激励、成就激励、机会激励。

3、“超我动力”的启动,主要靠组织目标、事业理想、企业精神、核心理念与价值观。

4、公司员工因为受到的教育程度较高,因此,其自我和超我强度要高于一般员工。针对知识员工的激励策略必须适应这种较高的自我与超我动力。

二、激励体系与激励作用

1、激励体系

2、激励作用

三、把激励作为公司企业文化建设的一个内容长期坚持下去。企业文化与员工激励的关系如下图所示:

一、建立报酬激励、成就激励、机会激励三位一体的自我激励机制

(一)福利

1为员工提供五险一金,其中住房公积金高于一般企业单位,提供1:2的住房公积金,让员工安定,有好房住。

2为员工提供5天带薪休假,不够一年的满一个季度提供1天带薪休假,工作10年以上的给予10天休假,15年以上的15天休假。

3 在工作之余,组织各项活动,如运动会、歌咏比赛等,以丰富员工工作之余的生活;

4不定期的组织员工旅游;

5 逢年过节向员工发放一定数额的现金或物品;

6员工生病住院,企业会派代表看望员工,向员工发放一定数额的现金或慰问品;

7 关心员工个人生活,会在企业内部评选“和谐家庭”,会组织未婚员工参加相亲活动;

8培训季度培训需求分析,并根据培训需求调查每月制定培训计划。将培训作为员工的一项福利,作为公司的企业文化来发展,通过培训来建立学习型企业。

(三)成就激励制度

1、授权

(1)上司对下属适当放权,提高员工的责任感;增强每个员工工作的挑战性。

(2)研究证明,即使你只是让员工有权力调整办公室灯光明暗度,这种小权力都会让他们更有工

作动力。企业员工渴望能够在工作中自由地展示他们的才华,发挥其聪明才智,这意味着领导不应告诉员工去做什么,而是在员工“迷途”时给予支持和指导。

2、业绩竞赛

具体到每个岗位,确定关键性考核指标,每月将成绩公布,优秀的予以奖励

3、目标任务沟通

(1)在项目、任务实施的过程中,上级应当为员工出色完成工作提供信息。

(2)这些信息包括公司的整体目标任务,需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。

(3)公司每周召开一次办公会,每月第一周周一召开办公会,运营总监与各部门经理沟通公司当月的整体目标任务,以及需要各部门完成的工作。

(4)各部门每月第一周周二与本部门员工沟通本部门当月的工作任务以及员工个人必须着重解决的具体问题。

4、群策群力

做实际工作的员工是这项工作的专家。经理邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。

5、表扬员工

(1)当员工出色完成工作时,主管当面表示祝贺。这种祝贺要及时,要说得具体。

(2)如果不能亲自表示祝贺,主管应该写张便条,赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见主管的赏识。

(3)公司每年开年会公开表彰明星员工,引起更多员工的关注和赞许。

(4)主管公开称赞、私下批评,这样能更好的激励员工。

(5)对于表现不佳的员工,有时候主管必须做的是帮助他们建立信心,给予他们较小、较容易的任务,让他们尝到成功的滋味,并给予他们正面的回馈。之后再给予他们较重要的任务,以逐渐引导出好的表现。

(6)只重结果,不重过程。

管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作成果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工,所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作成果对公司才是真正有用的。

6、将绩效评估和员工发展紧密结合将工作态度、表现和绩效与个人薪资、晋升挂钩,建立有效的薪酬体系。

(四)机会激励

1将员工放到合适的岗位上。

2员工职业生涯规划管理这一激励措施是基于组织与员工共同成长、共同发展和共存共荣的观念的,是人本管理思想的最佳实现方式。

3制定和实施培训计划,增加员工学习的机会。

4允许新人犯错误,给机会

二、构造“理念共享、愿景共建”的超我激励机制

1知识性员工具有较强的超我动力,使他们具有更强的社会化动机。

2赋予员工工作崇高的使命

公司结合企业文化建设,用企业使命塑造员工崇高的使命感,形成潜藏于员工内心的强大内驱力,并把这种文化内驱力指向企业目标。

3用企业愿景激励员工,让员工觉得企业是他们的依靠、是他们生活的重心。

4编辑出版公司内刊。内刊刊登一些积极向上的人物,事迹。营造一个大家庭的氛围。

三、构造公司内部人文环境

(一)关怀激励。

1了解是关怀的前提,作为一名部门经理,对下属员工要做到“八个了解”即员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;此外,还要对其他一些情况心中有数,即工作情况有数、身体情况有数、学习情况有数、住房情况有数、家庭状况有数、兴趣特长有数、社会关系有数。

2部门经理要了解员工的实际困难与个人需求,设法满足。这会大大调动员工的积极性。

3员工过生日,公司要表示祝贺。

(二)团结协作氛围激励

公司内部鼓励团结、协作、勤奋、自律、创新,人人为实现公司愿景而努力奋斗,让“背后捅刀子”、“办公室的政治纷争”等不良行为去死吧!

(三)领导行为激励。

1、一个好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工朝着既定的目标前进。

2、而激励效应更多的来自非权力性因素。包括领导者的品德、学识、经历、技能等方面,而严于律己、率先垂范、以身作则等,是产生影响力和激励效应的主要方面。

(四)集体荣誉激励

1、公司每年通过绩效考核,都要评选两个优秀部门,授予“年度优秀部门称号”。

2、公司要在办公区设立专栏,对年度优秀部门的业绩和员工进行介绍,同时要张贴员工的照片。

3、通过给予集体荣誉,培养集体意识,从而产生自豪感和光荣感,形成自觉维护集体荣誉的力量。

4、评选两个优秀部门,一是让优秀部门之间有竞争;二来也能在公司内营造典型示范效应,使其他部门向优秀部门看齐。

(五)年终激励

每年年终,也是春节到来之际,公司发放年终奖。年终奖根据员工在一年里的表现和公司业绩,统一发放,让员工觉得自己与企业是利益共同体。

第二篇:酒店年会活动方案

一、 举办年会的目的

(一) 20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会;

(二) 答谢各位客户鼎力支持;

(三) 答谢各位员工的辛勤付出和默默付出。

二、 年会主题

主题:20xx年度工作总结表彰暨20xx年迎新年会

三、 年会主办时间

20xx年1月XX日9:00――12:00

四、 年会主办地点

黄石XX酒店

五、 年会主办宗旨

(一) 经营好员工的动力,实现员工的梦想,顺便实现老板的梦想

(二) 为了父母的微笑,我在努力的路上

(三) 让员工明年在公司拼命做事

(四) 怎么让员工有感觉就怎么来

六、 年会举办原则年会举办原则:

(一) 隆重而节俭;

(二) 激情而难忘;

(三) 活力而放松;

(四) 健康而向上。

七、 年会举办作用与成果展望:

(一) 拉动员工:

1、为了减少员工流失,用活动来留住员工;让员工兴奋采取行动,让更多的员工看到跟我们公司干的希望;展示公司辉煌,让员工家庭更支持自己在公司干;所以年会一定要与往年不一样,一定要让员工有感觉;让员工明年赚到更多的钱!

2、为了激发员工的动力、调动员工的积极性,让员工在新年伊始就对工作产生高度热情,迅速进入工作状态。

(二)拉动客户

1、一定要邀请一些我们的大客户和重要客户来参加我们的年会,在年会的现场让我们客户感到神圣,感恩我们的客户,并且向客户展示我们的团队及公司文化,借此向客户传递一个印象!

2、可以邀请一些意向客户来参加年会,在年会的现场让老客户做一些分享,以此来打动新客户,让新客户对我们公司产生一个良好的印象。

3、 拟邀客户名单:

(三)拉动其他力量

1、邀请几位上下游或者合作伙伴,向他们展示我们的规划及团队,以此来增加他们对我们的信心及依赖度。

2、邀请几位地方相关部门的`(或者行业)领导,向他们展示我们的文化及对地方(或者行业)的拉动性和贡献度。

3、 拟邀神秘嘉宾名单:

(1)重量嘉宾:地方领导或者行业内知名人士等。

(2)优秀供应商企业负责人。

(3)相关省市劳动就业指导中心、人才服务机构等单位的主要负责人。

八、注意事项

(一) 邀请函准确送到嘉宾手中,及时告知年会开始的时间和地点,以免嘉宾迟到。

(二) 工作人员全体着工装,女生化淡妆,各岗位之间的工作要衔接稳当,不可擅自离开自己负责的岗位。

(三) 遇到紧急情况时要及时回报上级,妥善处理问题。

(四) 准备双份计划,以免遇到突发事件。

(五) 在会场时工作人员要服务好到场嘉宾及领导,彬彬有礼,不得恶语伤人。

(六) 自觉维持举办年会的场内和场外的秩序。

(七) 妥善安排到场嘉宾及参与人员的食宿问题。

第三篇:酒店员工激励活动方案

人力资源作为酒店的一种战略性资源,已经成为酒店发展的关键因素。而作为酒店人力资源管理重要内容之一的激励问题决定了酒店是否具有竞争力,是否能长盛不衰的重要因素,激励的科学与否,直接关系到人力资源运用的好坏。酒店都有人才外流现象,留不住人才已经成为制约酒店发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。

一、激励的含义及作用

(一)激励的含义。

按词义来说,激励就是激发、鼓励的意思,激发人的工作动机,鼓励人的工作干劲。通俗地说:就是通过精神或物质的某些刺激,促使人内在工作动机和工作干劲,朝着所期望的目标前进的心理活动,也就是调动人的积极性。

(二)激励可以调动员工工作积极性,提高酒店绩效。

酒店有了好的绩效才能生存,员工个人的绩效水平直接影响着酒店的绩效水平。组织行为学有一个大家所熟悉的公式:绩效=f(能力·激励)。公式表明:工作的成绩和效果,是能力和激励两个变量乘积的函数,也就是说,个人对酒店和部门的价值并不完全取决于他的能力,在很大程度上取决于他的工作动机,也就是工作的积极性。激励员工就是要设法使他们看到满足自己的需要与实现酒店目标之间的关系,从而产生努力工作的内在动力,勤奋工作。

(三)激励可以挖掘人的潜力,提高人力资源质量

哈佛大学教授威廉·詹姆士发现,按时计酬的员工一般仅需发挥20%—30%的能力,就可以应付工作、保住职位而不致被解雇。如果受到充分的激励,则员工的能力可以发挥80%—90%,其中50%—60%的差距是激励的作用所致。这一分析不能不使人们感到吃惊。当今大多数酒店的管理人员,每当出现困难影响绩效时,首先想到提高员工的延伸负荷与强度负荷来渡过难关,他们忽视了在他们周围的人力资源有如此巨大的潜力未被开发。

由此可见,激励机制在酒店管理中起着至关紧要的作用,以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。酒店管理中引入激励机制不仅是酒店现代化管理的表现,更是迎接未来挑战的一剂良方。

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二、现代酒店管理中存在的员工激励问题及分析

为适应现代酒店的发展,我国的许多酒店也相继建立了以员工的激励机制和约束机制为核心的人力资源管理制度,为酒店的发展和壮大提供了制度的保障。我们也应该注意到,从总体上来看,我国酒店目前的员工激励机制还未尽完善,这主要体现为以下几个方面:

(一)激励与约束机制不健全、内部管理制度不配套。

美国心理学家赫茨伯格发现影响人们工作情况和积极性的因素分为两类:保健因素和激励因素。保健因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素,它的缺乏可使职工产业较大的不满情绪甚至会引起怠工和辞职,激励因素是指与工作内容紧密联系的一些因素,如工作本身的挑战性,职业上的成长与发展,工作的责任与权限等。因而,赫茨伯格认为在各种影响因素下,工作本身的吸引力是最主要的。现阶段我国的一些酒店,虽然能以优厚的物质条件招聘人才,但是很多酒店在引进人才之后,由于酒店自身运作机制上的问题,并没有给他们提供富有挑战性的工作,以及适合的工作环境,而这些人才恰恰又具有较高的成就需要,如果个人成就感得不到实现,人才的流失就成为必然。酒店人才流失的另一方面原因是酒店对人才的约束机制没有有效地建立起来,有些虽然建立了激励约束制度,但由于没有其他配套的管理制度,使激励约束制度起不到应有的'作用。比如,激励约束制度与分配制度、考核制度有直接的联系。同时,激励制度有自己发生作用的过程,单纯的激励约束制度不可能有好的效果。现在许多酒店运用高薪等优厚的待遇吸引人才或挖走其他酒店的人才,但是挖来的人才被其他竞争者挖走的风险相应也较高。例如有些酒店,一些新员工合同没到期就自动离职,由于没有相应的约束机制,在人才培训与开发上所花的时间,精力和金钱都浪费了。

(二)激励方式单一、过分重视物质激励而忽视精神激励。

许多酒店对员工的激励仅仅采用奖金的形式,而且对不同的员工采用同样的激励方式。这种单一的激励方式挫伤了优秀人才的积极性,最终必然形成“逆向选择”,因此,适当的时候知道不同的员工适当的需要,从而采取适当的措施,将大大有利于酒店团队的稳定以及工作效率的稳定提高。另一方面过分注重物质激励而轻视精神激励。我们也应认识到物质作为一种外在奖酬,它对人们的激励作用是有限的。日本商界有句格言:“你不能贿赂你的孩子完成家庭作业,也不能贿赂你太太做晚饭,自然,你不能贿赂员工为酒店工作”。要使员工全心全意为酒店工作,仅有物质激励

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是不够的,根据世界经理人网站的网上调查,71%以上酒店员工希望酒店除了薪酬外,还能提供培训和个人提升的机会。注重物质激励,忽视精神激励,将会在酒店员工中产生新时代的“拜金主义”,这自然与酒店的长远发展目标相违背。

(三)注重短期激励,忽视中长期激励。

我国很多酒店对员工激励多是以年底发奖金或红包的形式,很少采用利润分享、股权奖励等中长期激励方式。奖励的多少只与酒店过去一年的经营状况相关,而与酒店长期的发展无太多的关联。这种注重短期激励的激励方式,使得员工与酒店间的雇佣关系短期化,许多员工等到年底发完奖金,就离开酒店,另谋高就。另外一些员工为追求短期利益,采用短期行为而损害酒店长远利益。

(四)激励就是奖励。

这是酒店中普遍存在的一个误区。我们知道需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态,使其有较高的积极性。 酒店的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式,其中有的部分并不是酒店所希望的。因此,必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。但是,使用惩罚措施时要注意,惩罚力度不能过大。多用奖励,辅以惩罚。

三、解决现代酒店管理中存在的员工激励问题的方法

我国酒店在管理过程中所存在的员工激励问题,主要是我国很多酒店还没有建立起适应市场规律的科学、规范的激励机制,没有一套合理的行之有效的薪酬制度。俗话说:“量体裁衣”、“对症下药”,由于不同层次的员工的需要是不同的,不能千篇一律地用同一种激励方式,因此酒店要从不同的需要出发制定有效的激励方法。并遵循以下原则:实事求是原则、系统性原则、公平公正原则、及时适度原则、边续性和可变性原则、物质与精神双管齐下原则和目标结合原则。

(一)对普通员工的激励

1.普通员工需要特点

许多酒店在分析员工的需要,制定激励政策时,往往都是从酒店的主观出发的。由于管理人员与普通员工存在职位与分工上的差别,他们的想法与普通员工往往存在一些差异。这样,管理人员认为员工所需的激励措施并不一定是员工真正所需要的,而不针对员工真实需要的激励措施,便是毫无意义的。因此,调查员工的真实需要是调动员工积极性的第一步。另一方面,通过对员工需要进行调查,还能够了解到员工需要的复杂性。对员工需要的了解和把握,可以采用各种正式的调查方式,

更重要的是管理者平时多关心、了解员工。管理者只有设身处地为员工着想,才能更准确地把握员工的真正需要。

2.普通员工的激励形式

酒店在确定奖酬内容时,最基本的一条原则是奖酬资源对获得者要有价值。期望理论告诉我们,对员工来说,效价为零或很低的奖酬资源难以调动他们的积极性。比如某五星级酒店的商务中心,每位员工无论售卖多少张机票或为客人提供多少数量打字服务,所得到的工资都是不变。这将会挫伤员工的积极性。为了满足不同员工对奖酬内容的不同要求,酒店列出奖酬方式,让员工自己选择。对普通员工来说,最常用的奖酬方式有以下几种:

(1)金钱。金钱的激励作用在人们的生活水平达到宽裕之前是十分明显的。如果酒店能将金钱激励与员工工作成绩紧密联系起来,它的激励作用将会持续相当长一段时期。

(2)认可和赞赏。一个组织各个层次上的员工都需要感到自己所做的工作是被组织看重的,被视为有价值的,能够获得工作的成就感。而使员工有这种感觉的并不仅仅是与绩效挂钩的个人加薪或者奖励等,能够达到类似效果、成本更低并且可以经常给予的则是上级提供的及时、具体、真诚的认可和赞赏。

(3)柔性福利制度。又称自助餐式的福利制度。酒店就需要选择确实可行的措施作为员工的可选福利,比如:员工进修补助、教育训练、子女教育补助、托儿补助、伙食津贴、住房津贴、交通补助、购车利息补助、旅游补助、团体保险、健康检查、生日礼金、节日贺礼、结婚礼金、生育补助、带薪假期等等。

(4)享有一定的自主权。给员工较大的工作自主权,使员工在工作中能够做自己想做的事情,能在工作中发挥自己的聪明才智,从自己的工作中获得成就感。

(5)个人发展机会。个人发展机会包括学习机会、得到指导和培训的机会、职位发展机会以及参与决策的机会等多方面的内容。由于酒店和员工之间的契约早已从传统的终身雇佣转变为长期就业能力的培养,因此,一家仅仅能够提供高薪,却不能为员工提供长期发展机会的酒店越来越难以留住人才。因为如果在一家酒店得不到个人发展机会,他们就会到其他能够提供这种机会的酒店中去工作。

尽管奖酬内容多种多样,金钱、认可与赞赏是最有效的两种方式。组织在制定奖酬方案时,可以对不同的奖励方式进行成本核算,让员工在成本相同或相近的几个方案中选择。

(二)对知识型员工的激励

1、知识型员工需要的特点

知识型员工作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体,激励他们的动力更多来自工作的内在报酬本身。知识管理专家玛汉·坦姆仆经过大量研究后认为,激励知识型员工的前四个因素分别是:个体成长(约占总量的34%)、工作自主(约占31%)、业务成就(约占28%)、金钱财富(约占7%)。因此可以说,与其他类型的员工相比,知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作,他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求;他们要求给予自主权,使之能够以自己认为有效的方式进行工作,并完成酒店交给他们的任务;获得一份与自己贡献相称的报酬并使自己能够分享自己创造的财富。

2、知识型员工的激励方式

对知识型的员工不能单以金钱激励,而应以其发展、成就和成长为主。在激励方式上,现代酒店强调的是个人激励、团队激励和组织激励的有机结合。在激励的时间效应上,把对知识型员工的短期激励和长期激励结合起来,强调激励手段对员工的长期正效应。面向未来的人力资源投资机制酒店要求知识型员工对酒店的永远忠诚,而更大的可能是要求他在为酒店服务期内保持忠诚,因此酒店向合同期内的知识型员工的投资是保证他们忠诚的最好手段,从而实现酒店和员工的“双赢”。

综上所述,现代酒店的员工激励问题,既有一定的规律性,也有很强的技巧性。管理者要善于因地制宜,深入分析、研究本酒店经营管理及员工队伍特点,采取灵活的、有效的、针对性的措施,使员工的内在潜力得以全面激发,为酒店经营发展提供强大动力。

第四篇:酒店年会活动方案

一提到年会,首先操心的一定是公司市场和行政部门,年会并不是我们想象的吃吃饭喝喝酒这么简单哦。

其中的事务繁杂,上下级的配合沟通,关键是落地执行,一个完美的方案我们一定要考虑他的可行性,俗套的年会一定会让老板脸上无光,年终奖泡汤。

策划er:心塞

为了避免这种心塞,我们先看看大家的心里觉得年会是啥?

老板:展现公司实力,畅想明年大好前景!表彰先进!可以发大红包,但是反应要热烈!

人力/行政:改不好的流程表,协调不完的各部门,联系不上的供应商,吃不上饭、喝不上酒、全程紧绷、会后送喝多了的领导们回家……

司花:带5套衣服,走红毯、主持、表演节目、敬酒服……多跟领导合影

高管:一年中唯一一天被恶搞还不能生气,每每抽到奖不仅要贡献出来还会被拱再发红包……

普通员工:吃吃吃、看看看、吃吃吃、怎么还不能回家……

加班党:加班加班加班,哎办公室怎么空了,哦看同事朋友圈今天年会……

锦鲤:今年又能抽到什么呢?要是有大件儿,得开车来啊。

基层员工:可以去总部表演?好紧张好紧张好紧张~~

赶鸭子上架的表演者:就因为公司女的不够我就得跳舞吗?我想表演大石碎胸口!

年会年年办,各家大不同。众口难调,总是有期盼有辛劳有吐槽,但是大家都满意的年会还是可以通过周全的`策划和准备办出来的。无论是什么类型的企业,想办什么规格的年会,其实都离不开以下这些问题:

01 什么主题?WHAT

02 什么目的?WHY

03 什么人?WHO

04 在哪儿办?WHERE

05 什么时间?WHEN

06 流程和方式?HOW

07 现场布置的

12其他注意事项

01 什么主题?WHAT

虽说大家忙活一年了,年会图个热闹。但是从公司和管理层面来说,是一个传递信息的重要场合。年会主题就是一场年会的中心思想和灵魂,既要有出色的营销意识,还要能传递丰富层次的信息,更要引发共鸣和传播欲望。最好使用既符合公司气质,又符合员工语言特点的词语。比如我听说现在的年轻人都这么聊天?

所以你看腾讯云的“Yuan力觉醒 全新出发”, 百度安全的“兼AI南北 无问西东”。都突出了业务的特点,又有向上的激发作用。而小米的这个“一团火”,怎么理解呢?

02 什么目的?WHY

这个跟主题有很深的关联,虽说年会是总结过去,立足现在,展望未来的一个联欢盛会,但是既然投入这么多人力物力财力总是希望达成一定效果,这个效果就是目的。如果是工作总结的性质,就会较为正式和商务一些,与工作相关的基调也强一些。如果是联欢的性质,就较为轻松和随意一些,个性化的气质多一些。

比如有的公司希望上下一心,度过难关。

有的公司希望新收购的公司/新校招的员工能尽快融入。有的公司希望慰藉辛苦一年的员工,以表彰先进、激励全员为目的。有的公司业绩不错,发展可期,那就以激发热情、共启未来为目。有的公司一直挺好,于是娱乐为主……

03 什么人?WHO

定了年会的主题和目的,那么相应地,表彰谁,激励谁,谁参加,谁获益就很清晰了。如果是工作总结类的,那么上级单位的领导,战略合作的伙伴公司,风雨共济的供应商就都要请到,并且有相应的环节;如果是联欢类的,就内部员工为主,多方位展现员工的故事。

04 在哪儿办?WHERE

老板们常常会要求五彩斑斓的黑,往往要爆点,要格调,要盛大,没预算。而我们要解决年会场地问题,通常与年会的主题、目的、预算强相关。

根据年会的不同性质来预定酒店、团建拓展地点、活动场地。

如果是会议+晚宴的形式,酒店类场地会非常适合。市区内/公司所在地附近多半有不少选择,交通方便,设施齐全,服务周到。有的电影院场地包下来也可以开会,会后转身去旁边的饭店即可。缺点是:个性化元素不足,场地限制较多,“玩不开”。

如果是庆功会晚宴,可以选酒店、饭店、酒吧等娱乐场所,近年来涌现的轰趴馆、网红酒吧、咖啡厅、夜店都可以。这时遵循的就是菜品好吃、酒好喝、大家能玩嗨。

如果是会议+游玩+晚宴,则远可出国游,尽可度假村。有大把预算的就欧美庄园大趴,预算一般的就东南亚包围一地,预算不咋充裕的可以周边游。这时对组织能力和安全防范要求尤为高,听说很多公司都要错开出行、起码2架飞机。

第五篇:酒店员工薪酬激励方案

1 绩效考核的理念分析

绩效评估是对员工在一个既定时期内工作贡献做出评价的过程。

绩效评估是一个完整的系统,领导者和员工通过沟通的方式,共同将组织的战略规划和经营目标、经理职责、管理方式和手段以及员工绩效目标等管理的基本内容确定下来。同时管理者帮助员工排除工作过程中的障碍,并提供必要的支持、指导和帮助,与员工一起共同完成绩效目标,从而实现组织的远景规划和战略目标。绩效评估的最根本目的是促使其员工能够更好发挥其潜力,增进组织的竞争能力。

2 企业传统考核方法存在的问题与困难

(1)考核内容标准不一致,指标模糊,缺乏可操作性。

目前使用的“德”、“勤”、“能”、“绩”的考评标准过于宽泛,考核指标模糊,不利于团队凝聚力的提升与员工工作创新。各岗位之间缺乏量化、统一的绩效考评标准。即使想根据岗位职责与内容来确定考评指标,也由于一些外在干扰因素,使得考核内容具有多重解释,无法达成公平合理的评估,实际可操作性较差;

(2)考核的透明度和互动性不够。

目前的企业员工考核往往忽略沟通环节,员工仅仅作为被考核者,往往只知道考核结果,而对考核的目标、内容和标准等知之甚少,只是被动的接受上级管理者的考核和评价。这一方面使得考核的透明性和权威性受到质疑;另一方面,由于缺乏员工的参与,考核缺乏互动性,也不利于考核指标的改进和完善。

(3)激励手段单一,发展性评价不足。

目前年终考核结果的使用大多仍停留在传统的与薪酬、年终奖励、职位升迁等挂钩的阶段,对员工的激励手段比较单一,忽略了对员工发展潜力的开发和评价。

针对上述存在的问题,可以发现如果引入绩效考核,将大大改善管理中存在的这些问题。因为绩效考核的出发点是如何将考核结果用于员工的发展和培养,因此绩效沟通是决定绩效管理发挥作用的重要因素,有效的沟通,可以消除由于信息不畅造成的误解和抵触,消除管理阻力,从而保证考核的科学性和有效性。

这也是南京地铁行业引入绩效考核制度的出发点和立足点,事实也证明了这一思路的可行性。

3 地铁行业绩效考核方法的选择

劳伦斯S・克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力资源管理:获取竞争优势的工具》一书中指出,企业要想获取竞争优势,就必须在考核层面有所作为。20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的到来,越来越多的管理理念出现在企业管理的视野之中,例如组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等普遍成为企业关注的焦点,其中最突出的一个方面就是如何把绩效评估与竞争优势联系起来。

而要在众多绩效评估工具中作出恰当的选择,并不是一件容易的事情。劳伦斯S.克雷曼指出应该考虑成本、实用性、工作性质这三个重要因素,其中最重要的是工作性质。当然考核的成本和实用性也是需要考虑的,不能复杂、要易实行,具有可操作性。

以下笔者将着重从工作性质这个因素加以分析。工作性质可以从3个方面进行思考,即工作的结构化程度、工作目标的可量化程度、工作环境的稳定性。

(1)工作的结构化程度。结构化程度高的工作是指工作内容、程序、完成方式都是确定的,员工只需按照程序化的要求行动就可以达到预期的效果;反之,结构化程度低的工作,其工作方式和内容自主空间大,不确定性强。

(2)工作目标的可量化程度。由于工作性质各异,各项工作目标的可量化程度是不同的。

(3)工作环境的稳定性。工作环境不稳定指工作环境变动较大,管理者难以直接监控。

一般而言,工作结构化程度高适合采用工作标准设计详尽的评估方法;工作目标可量化程度高适合采用定量方法来评估,如果工作目标可量化程度低,则采用行为导向性的定性方法来评估;工作环境越稳定,越适合采用侧重行为评估的评估方法,反之,则采用侧重评估结果的定量方法。

对于地铁行业来说,存在工作环境的变化大,结构化程度不高,可量化程度不统一的特点,因此在本方案中提出以量化考评为主,综合测评为辅,“关键性指标+合格性指标”的绩效考核体系,既考虑员工的行为评估,又兼顾量化评估的方法。换言之,在本考核方法中,是以一个员工的行为表现作为切入点来进行的主观价值判断,行为虽然不能代表业绩,但在基本层面上能够反映业绩,具体体现在“合格性指标”的考核上。将地铁建设的可持续发展和业务创新作为地铁行业绩效考核的出发点,在绩效考核的过程中,应该更多着眼于员工的创新性、职业能力和业绩,提升员工的工作热情、工作主动性和积极性。

围绕这一观点,采取了“关键性指标”的考核。企业关键业绩指标(Key Process Indication,KPI)作为企业绩效管理的基础,是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,对企业内部的工作流程进行分解、分析以及企业组织运作过程中实现战略的关键成功要素的提炼和归纳。

针对地铁行业而言,即针对融资、承包商、设计、建设、监理、运营等一系列重要环节,具体考察员工在各个环节工作活动中所表现出来的行为或行为后果(关键事件)记录下来,作为工作绩效的考核依据之一,主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件;关键业绩法是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩,创造的社会效益,以及突出的工作贡献。需要说明的是关键事件和关键业绩的评价并不仅仅限定为个人,也包括相应的团体。

4 考评主体的确定

(1)直接上司评价:通常情况下,直接上司更易了解员工的工作情况,且能更好地评价员工在整体中所发挥的作用。但是这种评价者的一个缺点是:如果单纯的依赖直接上司的评价结果,那么,直接上司的个人偏见、个人之间的冲突和友情关系可能损害评价结果的.客观公正性。

(2)同事评价:一般而言,员工的同事能够观察到员工的直接上司无法观察到的某些方面。同事评价可以由职代会代表成员承担。职代会代表是各个部门推选出来的,是企业管理和决策的民间力量,为了体现公平、公正和公开的原则,促进民主管理,采用职代会来承担同事评价的职能不仅是可行的,也是合理的。

(3)自我评价:每个人对于自身的认识总是最本质的,认识自己既是困难的,又是最有发言权的,自我评价的本质是一个自省的过程。 运用多个评价者来进行工作业绩评价可能会比单一评价主体所得出的结论更具有可信性、公正性和有效性。为避免一方考评的主观性和片面性,使绩效考评更全面、客观和公正,对员工实施绩效考评可借鉴360度绩效考评方法,采用直接上司、同事、本人3方参与的方式,直接上司、同事、自己的三种评价可以形成“三角校正”关系,从而为得到公平、合理的评价提供帮助。

绩效考评综合得分=上司评价得分×0.4+同事评价得分×0.3+自评得分×0.3

5 员工绩效考核方案的设计

根据地铁行业的特点,笔者认为在具体的企业员工绩效考核方案的设计中,可以考虑采用定性与定量结合的“行为导向评估法”,同时结合“关键业绩和关键事件评估法”。

(1)行为锚定等级评价法:是侧重行为评估的评估方法,是通过用一些特定的关于优良绩效和不良绩效的描述性事例或维度,来对一个量化的尺度加以解释或锚定,是将描述性评价法和量化等级评价结合起来的一种以定性为主,定量为辅的评价方法。

(2)关键事件法:主管将一位下属在工作活动中所表现出来的非常好的行为或非常不好的行为(关键事件)记录下来,作为工作绩效的考核依据之一,主要针对事故、投诉和表扬、获奖等关键事件。

(3)关键业绩法:这是现代企业受到普遍重视的办法。这一办法的关键是注重工作的业绩和创造的`社会效益,这里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作贡献。

对于一个员工的基本工作状况和业绩主要通过“行为锚定等级评价”,对于有突出业绩的员工及团队的考核,或产生不良行为或社会效果的事件的评价和判断,则采用“关键事件”和“关键业绩”评价法;从而实现绩效考评的特性和族性的统一。

以下具体解释此考评设计方案见表1:

通过对地铁行业工作流程的梳理和描述,选择10种主要工作绩效评价维度,每种维度被分为杰出(O)、很好(E)、胜任(G)、需要改进(I)、不令人满意(U)和不予评价(N)6个等级,最低等级的基本分为10分,每个等级间的分值差为10分,从而形成总分最高分600分,最低分100分,各个指标均“胜任”,得分是400分。在此基础上,根据全体员工的得分情况,使用二八律,划定考核等级“优秀”的得分线。

通过行为锚定等级评价,每个员工可以获知自己在各个维度上的得分,进而检测自己行为的得失,改进和调整自己的工作行为,促进自己在下一个年度的发展。

O:杰出(Outstanding)在所有方面的绩效都十分突出,并且明显地比其他人的绩效要优异。

E:很好(Excellent)工作业绩的大多数方面明显超出职位的要求,对完成本部门的工作起到了促进和推动作用,工作绩效是高质量的。

G:胜任(Good)是一种称职的和可信赖的工作绩效水平,工作表现符合岗位要求。

I:需要改进(Improvement Needed)在绩效的某一方面存在缺陷,还有需要改进和提高的地方。

U:不令人满意(Unsatisfactory)工作绩效水平总的来说无法让人接受,必须加以改进,需要提高自身的工作能力。

N:不做评论(Not Rated)在绩效等级表中无法利用标准得出结论,无法评价或没能完成本职工作,或缺乏完成本职工作的技能。

相对而言,工作行为锚定等级评价是主观判断,是基于一个人的工作声誉的评价,而“关键事件”和“关键业绩”评价是客观的,针对工作重要环节中的事件和业绩的,是客观的,是有目共睹,能够形成一致共识的。“关键事件”和“关键业绩”评价更多是客观的,着眼于激励,鼓励创新,鼓励员工能够更有创造力,挖掘新的工作机会,发现和研究新的工作问题,获得更显着的学术成果和社会效益。

6总结

职工绩效考核不应该是领导与员工的二元对立,而应该是为了一个共同目的的同舟共济,每一个员工的发展是一个组织机构发展的前提,作为领导的成功是通过员工的成功来衡量的。 所以,笔者提出的绩效考核方案的立足点并非是要将员工分成优、良、中、差,而是为了真正树立"人本管理"思想,鼓励员工的合作、交流、创新,是为了地铁行业能够有更好的发展和提升,打造公共交通领域中可持续发展、快速发展、创新发展的领军之路。

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