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一、公司简介
西双版纳昌泰茶行有限责任公司其前身为成立于民国年间的“易武三合茶社”。下属有三个分公司,易武分公司、大渡岗双岗茶场和景谷恒丰源茶行。公司设有初制茶车间、精致茶车间,普洱茶车间,“装车间、手工名茶车间等。公司现有管理人员20多名,职工200多名,已经建立了完善的竞争激励机制和严格的奖惩机制的管理体制。始终坚持人无我有,人有我精的经营理念。
西双版纳昌泰茶行有限责任公司注册商标为“易昌号”。“易昌号”普洱茶吸取了前人的传统普洱茶的制茶经验,完全以生长于“六大古茶山”原始森林中的古茶树的肥大、粗壮芽叶为原料加工而成。“易昌号”共有普洱茶和绿茶系列50多个品种。目前,易昌号茶叶已经销往香港以及东南亚、韩国和日本、深圳、广东等地。
二、策划目的
西双版纳昌泰茶行责任有限公司“易昌号”牌系列茶以“人无我有,人有我精”的经营理念,满足消费者的需求。在市场经济的观念指导下,昌泰茶行市场营销根据“普洱茶”茶的定位和消费群众状况,运用市场营销组合,采取各种策略和手段,去占据目标市场,让广大消费者及早品尝到“普洱茶”的风采,力争在市场的目标消费群中知名度提高到100%,美誉度和信任度达到90%,年销售量翻一番。
三、普洱茶历史
普洱茶位于西双版纳地区的古“六大茶山”,三国前就有茶树种植,三国之后,茶就作为商品外对贸易,晋时逐渐发展,唐、宋已形成茶叶商品基地,明洪武年间被划作一个单独的行政区域。
清朝中叶,古“六大茶山”鼎盛,产品远销四川、西藏、南洋各地,普洱茶从此闻名中外,普洱茶外销之路,就是历史上的茶马古道。历史的普洱茶外销路线主要有以下几条:
一条是从普洱出发至昆明、昭通、再到四川的泸州、叙府、成都、重庆至京城。
二条是普洱经下关到丽江与西康西藏互市。
三条是由勐海至边境口岸打洛,再分二路:一路至缅甸、泰国;二路是经缅甸到印度、西藏。
四条是由勐腊的易武茶山开始,至老挝丰沙里,到河内再往南洋。
在江北古六大茶山境内有7条:易武至江城道、易武至宁洱道、易武至思茅道,此道是主要道,易武至倚邦、莽枝、革登也走此道,易武至车里再到勐海道,易武至老挝磨丁道,易武至老挝勐悻道。於道光二十五年(公元1845年)从昆明经思茅至倚邦通过磨者河上的承天桥再到慢撒、易武那条由石板镶成的古茶马道,约宽2米,长达数百公里。昔日茶山有许多茶号和茶庄专门从事茶叶的收购、加工和外运销售,呈现一派繁荣景象。
四、市场存在的问题
(1)茶园生产力低:一是无性良种少;二是高山优质茶产区茶园少;三是现有茶园因肥培水平低,分散、老化、抛荒等现象严重。
(2)茶厂生产力低:因茶厂规模小、设备差,自动化、信息化程度低,竞争实力弱。奇怪的是,茶厂规模仍有缩小之势。
(3)市场建设不足:由于产品没有市场信息指导,没有畅通无阻的渠道销售,盲目种植、盲目生产,销售困难。即便有,也是有一时,无一时;短期有,长期无。出口上,全国没有一个拍卖市场,生产无法与国际市场相联系。
(4)产品竞争乏力:品牌多,名牌少,没有象“立顿”这样的世界级品牌;产品质量差,原料差,感观品质差;以次充好,以假充真,卫生指标不合格,农残超标。
(5)管理水平不高:由于体制等多方面的原因,整个行业对管理科学重视不够,管理人员基本上没有受过管理专业培训,现有企业潜力发挥不出来。
(6)行业管理无序:当前茶业好似纯粹自由市场经济,放任自流。
(7)人才严重短缺:由于茶叶全行业亏损,专业人员纷纷改行下岗。在岗的或者在政府机关,或者在效益较好的大企业,或者自立门户经商卖茶,而种植业、企业市场一线人才严重短缺。
(8)市场开拓不力:东方人把茶当艺术,而西方人只将茶当商品。中国茶文化丰富,而对茶行销不力。
(9)科技投入不足:茶为何斗不过咖啡?且看咖啡周边设备的研究增加,而茶之永远壶壶杯杯而已。“七题几五”、“八五”国家自然科学基金对茶叶机械、茶叶加工的研究课题是零。湖南省茶叶研究所70多年的历史,70多名科技人员,科研经费最少的一年仅几万元。
五、产品市场机会点
随着社会的不断进步,人民生活水平的不断提高,人们的消费观也在不断的转变,而西双版纳昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品质茶品,从产品定位方面主要针对品茶爱好者、机关企事业单位人员、知识份子等有一定消费水平的广大群体。
从“普洱茶”的消费层来说,其消费场所主要是以高档茶楼、茶铺、各大商场、专卖店、酒店、中高档娱乐场所,以及机关、大中型企业单位人员、会议为主的集团性消费。
六、销售目标
在全国各地大中城市都设立分销点,部分产品会出销国外,在全国乃到全球形成广泛的销售网络。预计销售额为:1000万RMB。
七、销售方案
1、营销思路:
首先对业务员进行茶叶及营销知识方面的培训。在营销计划中,将营销思路分为2个部分,一方面以中高档产品为主打方向,强化“普洱茶”这一品牌意识,通过品牌战略吸引消费者,另一方面针对大众档次以非品牌战略面向广大普通消费者,通过部分批发渠道或直接进入低档茶铺、茶馆。
2、实施手段
根据“普洱茶”的产品定位和消费群体,将业务员分成若干个业务小组,从各个领域去开发市场。
按消费行业及场所分类或按区域划分组建以下业务组:
1、中高档茶楼业务组。
2、大中型商场超市业务组。
3、企事业单位、会议(集团消费)业务组人。
4、宾馆、酒店、高档娱乐场所业务组。
5、有实力的干杂店、批发零售商业务组。
6、省市茶叶公司及批发商、大众茶铺组。
以上六大业务组力争在三个月时间内全面拓展业务,迅速占领市场,同时配合以各种促销手段和广告宣传。
八、推广策划方案
(一)宣传普洱茶文化:普洱茶从最古老的传统手工制作工艺,到现代先进的科学制茶工艺;从古代“八色贡茶”、“金瓜茶”、“金瓜贡茶”到现的“南糯白毫”、“女儿茶”经过了漫长的历史岁月。是普洱茶的古今杰出代表。
(二)注重品牌包装:
茶叶包装上无论是文字广告还是图画广告,都应言简意赅,重点突出,文字图画不宜过多。文字的多少和图画的排列应是包装物外表面的面积大小和形状特征而定,同时还要十分注意文字与图画的协调性。一般说来,茶叶商品包装上的文字广告内容有这几个主要方面:
(1)茶叶商标与名称;
(2)茶叶产地:
(3)简要介绍该茶的品质特征:
(4)茶叶的净重。有的包装表面还附有简明扼要的茶叶保健作用说明。
(三)加强品牌推广:茶叶推广在具体实施过程中,要讲究实效。
九、市场推广活动
(1)召开大型新闻发布会。
A、邀请对象:国家级茶叶专家。
B、活动形式:新闻发布会向社会公开推出“普洱茶”品牌形象。
C、预计活动时间:20__年4月中旬。
D、费用预计:5万元。
(2)举办“普洱茶”产品推介会。
A、邀请对象:国家级茶叶专家。
B、活动形式:品茶会形式,介绍“普洱茶”的主要特点与中国十大名茶的相比美的特点。
C、预计活动时间:20__年5月中旬。
D、费用预计:5万元。
广告是费用较高的促销手段,促销结果如何,能否增加茶叶销量,取决于广告效果,广告效果包括经济效果、社会效果、心理效果,最终以经济效果表现出来,经济效果可以通过下面公式测定:
广告效益:销售增加额、广告费用增加额_100%。
当然,促销效果还要受其促销组合因素的综合影响,得出测定结果时也应考虑其它因素,通过综合分析,可以为企业科学制订广告策略,调整广告思路提供依据。
茶叶企业在进行茶叶广告宣传时,也应强化与工商、技监、质检、新闻等单位的沟通与接触,共同防假打假,出现意外问题及时处理,防止负面影响,强化横向联系,走强强联合,优势互补的路子,不搞窝里斗,恶性竞争,共创良好的茶叶市场竞争氛围。
一:环境分析
1:目标居住群
十三栋住宅居民,一个村落(约三百户人),县人民政府,镇政府,江口县最大娱乐城,散落住宅(二十几处)
2:现在目标群
离超市十分钟左中的散户,赶集村落人口,其它流动人口,建筑民工。
二:竞争者
1:具有规模商店为一家(相比较而言)
有一定的竞争性
2:其它五家均为零售户
无竞争性,但能产生客户截流
两者不在商圈以内
三:交通:
1:有公交停车站
2:处于十子路口,拥有主要干道两条
四:问题
1:超市地段处于江口县新开发地段。根据居住群来解释,新县政府还未搬迁,十三栋住宅现四处售完,还有两处正在进行,其余正处于建设状态。所有的住户还未搬迁。
2:由于超市地段处于新开发地区,附近无菜市场和其它公民使用场所,显示超市现在情况处于单一状况。难以达到利用其它资源进入吸引客户。
五:民工策略:
现在的目标群和问题一显示,民工是现在的主要目标群体之和判断民工现在的人数之多。从而产生了巨大的消费群体。
1:产品策略(根据民工生活习惯而定)
2:价格策略(采用低价实惠)
五:未来趋势
1:从环境分析看竞争者,不构成太大的威胁(均不在商圈以内)
2:未来居住人群众多
3:目标住宅区为江口较高档住宅(以此看来有较高的消费能力)
4:根据附近居民得知,商圈中将会有一个建材城形成
5:县政府的搬迁,将有望打造江口一个新的经济区(但是由于当地有赶集的风俗,这个经济区不适于赶集,从而少掉一个优势)
六:威胁(假设)
根据以住宅群和目标客户以及未来趋势分析。在未来很可能有一家大超市坐落于这个地段。
住宅分三阶段进行:
第一阶段:现已完成八栋,售完四栋。其余四栋正在进行。
第二阶段:三栋正在进行建筑
第三阶段:两栋正刚好打完地基(含假设开超市据点)
住户分三个阶段搬迁:
第一阶段:搬迁住户,四百人左右。(第一阶段住宅)时间为半年
第二阶段:搬迁住户,八百人左右。(第二阶段住宅)时间为一年半
第三阶段:搬迁住户,一千人左右。(第三阶段住宅)时间为两年假设:如果,此超市规模如以上假设,估计时间将是在一年半以后。因为在第一阶段搬入,超市一切开支不能自何,会处于亏本状态。所以,推定时间定在一年半以后。(但是在时间上面,会给好又来超市足够发展空间和市场地位的建立)
从此进行分析和判断:从三方面设想,但是实施时间为一年以后的。因为那建立超市门面,必须一年以后才能完成。
第一方面:超市为五间门面,面积为250平方米。初步预估资金(x万)。但是供应商铺底预估资金为7万。此规模超市最佳开业时间定位于第二阶段。
第二方面:超市为六间门面,面积300平方米。初步预估资金(x万)。但是供应商铺底预估资金为9万。此规模超市最佳开业时间定位于第二阶段。
第三方面:超市为七至八间门面,面积350—400平方米。初步预估资金为(x万)但是供应商铺底为10—12之间。此规模超市定位最佳时间为第三阶段。(需要考虑,本地住户是否能让此规模超市盈利)。
假设竞争对手威胁层次细分:第一方面为最具竞争者,第二阶段为最大威胁竞争者,第三者处于观望状态(根据情随时调整策略)。
营销方式:
1:短期策略
2:中期策略
3:长期策略
三者,都必须从资金,超市能力,资源,住户每个阶段搬迁人数,住宅建筑的进度。来进行考虑
一:短期(时间期限为半年)
现在的目标群:
根据资料显示,周边的村落,离超市十分钟路程散户(但是会被竞争者截流一部分)
策略:
从现在情况来看,现今的目标群为超市的主要客户,最重要的盈利点。
从假设竞争者为出发点进行策略
1:产品定价
2:提升知名度
3:增加美誉度
4:核心竞争力(集中资源)
5:随环境变化而调整策略
产品定价
1:根据整个江口县三个大超市对比进行定价
2:根据产品空间定价
3:心理定价(如透明产品定位为低,非透明产品定价高)
提升知名度
1:宣传(制定大型广告条副)
2:产品,价格(利用口碑营销)
3:服务态度
4:是否可以增加特色化产品(利用产品差异化口碑传播)
增加美誉度
1:服务态度
2:产品优越,价格优惠
3:超市购物环境
核心竞争力
1:分散资金
把现有资金,分散进货。如:最畅销的产品为先进,少屯货,多进一些产品使产品更加多元化。
2:集中,多产品品类
3:供应链(是否具优势)
二:中期(时间为半年以后至一年)
中期营销策略,从住户搬迁人数,周边环境发展状况,短期策略的反响来进行考虑。
1:资源整合
2:资金优势
3:客户资源(制定相应策略)
资源整合
根据搬迁住户人数制定
1:找煤气经销商,看是否可以进行代卖(突出便捷优势)
2:找矿泉水经
销商,看是否可以进行代卖(进一步打造便捷优势)
3:看是否顾一个人进行专门跑腿(专门为客户跑腿办理一些杂事,如:电费,水费,电话费)根据本店客户或非客户进行相应收费标准。
资金优势:扩大经营规模(注意,环境是否会制约扩大经营规模)
客户资源:
1:办理相应的会员卡制度
2:开展每月,每周,每日的活动
三:长期(一年以后至两年)
长期营销策略,通过短期策略到中期(看假设条件是否进入)策略的变化度,整个地区住户人数,人流量,周边的环境来进考虑。
1:产品再次定价
2:根据假设竞争者进入制定策略
3:招商(比如引入菜贩和其它货品供应商)注:必须根据超市规模而定
产品再次定价
1:超市规模
2:供应商
3:超市经营状况
根据假设竞争者进入制定策略
1:从中期策略,来进行改进。考虑自身是否有扩张的能力
2:超市所处地段的环境,限制超市扩张的因素
3:如果假设竞争者出现,根据竞争者的经营的品类进行策略
招商策略
两个因素将限制招商策略实施
1:是在假设超市能有扩张能力
2:地段环境无制约超市扩张
策略:如两因素不存在
1:招买卤菜(此策略,必须根据当地饮食习惯来采取)
2:增加门面,用于打造生菜区(根根当地区是否有菜市场的出现而定)根据门面面积而进行划分,来进行招商。因为设定一些条件(此策略看超市资金是否充足和超市本身想法而定)。如:把超市附近的小菜摊招进超市(原因是想把那些散户进行吸引)。第一,实行前一个或几个月不收费(原因是想让他们看到在在超市要比原来那地方挣钱)第二,一但挣钱,超市应适应收取一定的费用。
3:其它产品招商(同上)
一、活动目的:
1、为庆祝端午佳节,以低价让利、情感述说、活动互动等活动来营造节日氛围,提高超市美誉度;
2、扩大顾客活动参与度,寓教于乐,进一步推广娱乐营销,让顾客尽情参与到活动中来,引起情感共鸣,拉近超市与顾客间的距离;
3、通过各项活动,吸引人气,拉动销售,增加超市效益,提升员工士气。
二、活动时间:
6月9日--13日
三、活动主题:
五・五端午粽情重义
四、活动方式:
真情一:真情相聚佳节共度(6月10日--11日)
凡活动期间开店的前100名顾客,每人赠送端午节大礼一份。
礼品为粽子及精美礼品一份,数量有限,送完即止。
真情二:深深父爱字字真情(6月9日--19日)
1、为庆祝6月19日,特举办父亲节征文比赛,文稿要求情真意切,有感而发,以表达对父亲的深深爱意,体裁、字数不限,文稿邮寄(或Email)
2、地址:xx超市购物广场
奖项设置:
一等奖(1名):奖高档衬衣一件;
二等奖(2名):奖名牌领带一条;
三等奖(3名):奖皮带一条;参与者均有豪礼。
真情三:亲情陆地龙舟赛全家老少齐欢乐(6月11日)
1、为突出传统端午节日特色,融洽家庭亲情关系,促进家庭和谐,6月11日晚8:00举行;亲情陆地龙舟赛;。
2、活动办法:将两人捆在一起(两人关系为亲情关系),比比那队家庭组合最先到达终点即为获胜!每轮合由4组家庭比赛,共2轮,每轮冠军奖电饭锅1个。
3、报名时间:6月8日~11日晚7点,报名地址:超市一楼总服务台电话:略
真情四:浓浓思乡情乡音大比拼(6月11日--12日)
1、凡参与者必须用方言来表现才艺,表演项目可为唱歌、相声、小品等,可对歌词、台词进行部分更改,但整首歌曲须用方言表达,以表现家乡特色,报名时间:6月8日--12日。
2、以现场投票方式评出最佳方言才艺奖1名,奖200元现金券,参与者奖礼品一份。
真情五:激情端午节5天娱乐秀(6月11日--15日)
6月11日--15日,广场连续5天举行大型文艺晚会,以庆祝端午佳节。
一、活动时间
20xx年xx月xx日xxxx月xx日
二、活动主题
爱在七夕,有你就好
三、活动门店
xxxxxx
四、活动内容
(一)"祝福北京祖国圆梦"万人签名活动
(二)爱在七夕购物送惊喜
20xx年xx月xx日当天一次性购物满xxxx元赠送价值xx元巧克力一盒,单张小票限赠xx盒,限量赠送,赠完为止。
(三)欢乐购物
20xx年xx月xx日xxxx月xx日期间,活动当天一次性购物满xxxx元(xxxx店、xxxx店、xxxx店满xx元),凭购物小票报名参加"欢乐购物赢金奖"评比活动,赢取金、银、铜奖。活动细节如下:
(1)一次性购物满xx元以上的顾客(xxxx店、xxxx店、xxxx店满xx元),方可报名参加比赛,参赛资格以单张小票数额为准,购物小票不累计参加活动。
(2)该活动以顾客"购物金额"为评比标准,设"购物奖牌榜",随时公布参与评比活动前三名的顾客的购物额信息。商场当晚停止营业时,排名前三的顾客将分别荣获当日"赢金奖"活动的金奖、银奖、铜奖。获奖者名单将在第二天公布于"购物奖牌榜"并电话通知,领奖时请携带购物小票和身份证。
(3)金奖获得者可获赠价值xxxx元礼品一宗,银奖获得者可获赠价值xxxx元礼品一宗,铜奖获得者将获赠价值xxxx元礼品一宗。
(四)你结婚我送礼
20xx年xx月xx日xxxx月xx日登记结婚的新人,凭结婚证领取价值xxxx元新婚大礼包一个。每天限量xxxx位,送完为止。
(五)商品促效
1、节日礼品类促效:巧克力礼盒、果冻礼盒、饰品礼盒等集中陈列促效。
2、针对暑期学生用品、图书、文具、学生箱包类商品进行折扣销售。
3、夏季鞋服类等部分商品xx折出清促销。
4、情侣装优先陈列。
为感谢各位客户长期对中国人民保险的支持与厚爱, 中国人民保险结合社会资源优势,开展”特色型服务”活动,依托苏宁电器举办” 中国人民保险客户团购活动”,为有意购置家电的客户朋友提供超低价格和优质服务,同时获赠免费抽奖券及丰富的赠品。
活动时间:
20xx年8月21日10点开始~20xx年8月23日22:30
活动地点:
肇庆市牌坊东侧星湖国际广场三楼东区苏宁电器星湖国际广场店
入场券领取地点:
中国人民保险营销服务部
活动内容:
1、超低团购价格:
针对家电下乡产品苏宁在挂牌价基础上打折销售推广,最高折扣13%,并享受成交价基础上政府补贴13%;(最高26%的折扣让利)非家电下乡产品苏宁在供价基础上打折销售,最高折扣13%。
超级特价机:由各品类提供部分限量超低特价机。1折至8折不等。此部分机型不参加其他任何活动。(只限中国人民保险客户或员工购卖)
2、幸运大抽奖:(每天晚上21:00分开始抽奖共抽3天) 限中国人民保险内部员工及客户持苏宁入场券(入场券由苏宁电器负责制作),凭入场券副联投入指定抽奖箱内即可参加:
一等奖(3名):豪华电磁炉
二等奖(5名):豪华紫砂煲
三等奖(8名):豪华套碗
四等奖(20名):精美礼品一份
3、购物大抽奖(即买即抽)
购物满元,即可参加至VIP幸运抽奖,100%中奖
一等奖 名牌32寸液晶一台 1个
二等奖 名牌笔记本电脑一台 3个
三等奖 名牌卧室冰箱一台 20个
四等奖 名牌电磁炉一台 100个
针对历次店面VIP套购中奖结果,店面制作一面中奖人员信息发布墙,将顾客的中奖说明和发票复印件及身份证复印件等见证性资料有序张贴,利用KT板进行宣传。提高顾客对抽奖活动的认可度和参与的积极性!
4、购物抽奖100%:100%中奖
特等奖:1000元 1个 (也可以是对等价值的保险单)
一等奖:200元 5个 (也可以是对等价值的保险单)
二等奖:100元 50个 (也可以是对等价值的保险单)
三等奖:50元 500个(也可以是对等价值的保险单)
操作方式:传统家电单品满1000元以上参加一次,以抽奖券形式抽奖,现场公布中奖名单,3C单品满1500元以上参加一次,以抽奖券形式抽奖,现场公布中奖名单。
5、来就送 ( 限前200名顾客 ) 活动当天凡中国人民保险内部员工及客户光临苏宁电器星湖国际广场店可获赠精美礼品一份。(由中国人民保险提供X万保额保卡一份) 礼上往来,凡原是中国人民保险客户带朋友到现场只要出示相关证明即可加赠苏宁电器送出赠美礼品一份。
6、砍价机型:
每个品类均设若干机型作为砍价机型,顾客自由组团,在现场直接与各品类负责人砍价。购买的人越多,优惠越大。
7、价保诚诺:
活动期间所购的`商品,苏宁电器给您提供1个月的价格保险。在您提货时如果市场价格发生变化,苏宁电器给您补差价。
8、家电免费检测、维修,空调免费清洗
活动期间,凡中国中国人民客户及内部员工在苏宁电器星湖国际店现场登记可预约免费检测家电,维修清洗空调。(如维修过程中需更换零配件,以成本价计算)
9、各联盟商家现场宣传推广优惠活动(初步有中国中国人民保险、肇庆建行、肇庆工商行等)中国人民保险为星湖店专场联盟商户。
媒体宣传
1、20xx年8月10~21日活动前期在西江日报登报宣传,并印制份以上的DM单页进行派发。苏宁活动内容与中国人民保险各一版,费用各半。
2、20xx年8月15~21日中国人民保险业务员负责对其客户群对活动内容短信宣传约5000条.对员工及客户群入场券的派发4000张。
3、20xx年8月21日苏宁定制拱门、横幅,X展架等进行宣传,活动当天凭入场券在苏宁电器星湖国际广场店19点后入场。预计当晚现场人流量超过人。