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情人节源自西方国度，现已被国人所接受和认可并近乎疯狂，通过“情人节，让天翼代您表达爱意”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，开展活动。
一、活动时间
2月8日――2月28日
二、活动内容：
1、主题：这个情人节，让“天翼”代您表达爱意吧
2、活动方案：购情侣机 用情侣号
（1）情侣机选购列表
选择情侣机的用户只能办理智能手机。
（2）情侣号：
说明：
a、凡在活动期间办理情侣手机的用户，可免费获赠尾数连续的情侣号（以上特殊号码除外）
b、可办理出ocs产品套餐以外的任一款套餐
c、情侣号码可使用133、153、180、189号段，办理 “情侣号”开户的用户均可免除UIM 卡费。
d、凡在节日期间办理情侣手机的用户，可赠送情侣手机套一对。（市场价20元/个）
e、可享受情侣套餐（家庭计划）本地互打免费 3、3G应用
（1）爱动漫
让用户尽情享受发送电子鲜花献爱的喜悦 二维码
（2）翼聊
享受情侣私聊的乐趣 二维码
4、参与情人节手机抽奖活动 用户可通过以下三种方式参与活动： （1）：下载快拍并扫描此二维码；
（2）：进入天翼空间客户端情人节活动专区；
（3）：手机浏览器输入
三、宣传
1、LED大屏、短信、交通音乐台、微博
内容：2月14日是情人节，中国电信中卫分公司特别推出了“购情侣机 用情侣号”优惠活动，不但可以以优惠价格购买手机，还可以获赠尾数连续的情侣号，或尾数为“520”、“1314”等特殊情侣号一对。这个情人节，让“天翼”代您表达爱意吧。
2、营业厅海报、宣传单
四、各部门职责
1、市场部：活动策划、宣传、号码选择
2、营业中心：活动执行
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市场调研
通过在我市的一次大范围的市场调查，我们发现：
在情人节期间的主要消费群体是20―25岁的未婚青年，约占52%，其次是25―35岁的已婚夫妇，而50岁以上的老年消费群体也占到了将近5%；
消费者购买鲜花的数目组合以1支，3支，9支，10支，11支等数目为主，大约占到75%；
市内其他鲜花销售商在情人节期间基本没有什么较大的促销活动，即使有也只是针对零售花店的通路促销，更多的鲜花销售商及花店采取的是自然销售，从业人员营销观念比较落后。
市内年轻人经常光顾的场所如迪吧，电影院等虽然每年也搞活动，但不外乎幸运抽奖，降价优惠等形式，内容千篇一律，没有新意，而且活动宣传乏力，不到位，效果不佳。
另外，在受访人群中，有57%的消费者认为每年都送玫瑰，巧克力缺乏新意，不能将情人节的浪漫，温馨长久留住，希望除赠送玫瑰，巧克力以外，能赠送其他更时尚更有保留价值的礼品。
显然，消费者的需求意味着巨大的商机。
目标市场
A类消费群：20―25岁的未婚青年，此类消费者都是情人节玫瑰消费的主力人群。 他们富有激情，崇尚浪漫，时尚，喜欢幻想，能快速接受新~物，是一个为了求新，求变永远也不会厌倦的时尚阶层。
B类消费群：50岁以上的消费群，此类人群虽然对新~物的接受程度不如年轻人，但由於每年情人节气氛的影响，在整个鲜花消费群体中已占有5%的比例，h明其时尚心态渐起，是一支易被“教化”的群体，如果其儿女能够推波助澜，媒体广檀碳さ轿唬虼死嘞讶嚎赡艹晌恢弧凹ㄓ殴伞保登绷艽螅乙彩且桓鲋档霉刈⒌纳缁嵯窒蟆
C类消费群：25―35岁的消费群，此类群体有的是处於~业的起步期，上升期，而有的却已~业有成，由於性格，年龄，偏好，收入，环境，习惯，价值观等原因，使得此类群体显得最为复杂，最不利於细分，也不利於有针对性的进行市场推广，但她将是影响B类消费群的一支“伏兵”，也不能放弃，但不作为重点。
目标市
场定位策略
“抓赏反屑洹薄 即通过对A类消费群和B类消费的重点诉求，带动C类消费群的积极参与。 A类消费群的消费意识最强，需求最大，是主要目标市场，也是广痰闹饕韵蟆 B类消费群虽然需求较小，但如果购买欲望被激发出来，也是一个不小的市场，而且其社会影响对公司的品牌建设将十分有利。
推广策略
产品策略：玫瑰已经是情人节的常规礼品，但现在年轻人已经不仅仅满足於赠送玫瑰。 玫瑰代表着爱情，代表着浪漫，但由於其物理属性，只能保存数天，而真挚的爱情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天甚至只有一天的玫瑰承载不了这层信息，巧克力更不行。 情人节每年只有一天，贪婪的`现代人需要的是天天都是情人节。 因此，消费者需要一种能承载着永恒的爱情，代表着执著信息的礼品。 这种礼品需要时尚，需要创新。 珠宝饰品是较好的承载体，但其几千元，上万元的昂贵价格只能使手头拮据的年轻人望宝兴叹。 到底这种载体应是怎样的呢？
我们发现，现在正流行一种代表着中华民族深刻文化内涵且历史久远的手织品：中国结。 其深深的红色，多样的变化代表着富贵，吉祥，喜气，而且适合长久保存，并广泛的在年轻人中流行，应是我们寻找的理想的载体。 同时，由於“结”与“节”的谐音，也为中国结和情人节的结合找到了一个巧妙的切入点，显然，这个针对情人节的礼品就叫“情人结”。 她不同於市场上销售的中国结，我们赋予了她全新的内涵：“‘情人结’套住情人节，天天都是情人节”，寓示着爱情的执著，久远。 而且“情人结”本身就是一个很好的卖点。
於是，我们迅速联系了一家手编厂，开发出了系列的“情人结”礼品，包括“缘字结”，“福字结”，“同心结”，“牵手结”等，并且每种“情人结”都配备了时尚，高档材质的包装盒，一该以往中国结的低档，简g的形象。 但由於其技术性不强，易被模仿，因此在活动之前，我们采取了严密的保护措施，防止概念，产品的外流。
在玫瑰销售数目组合上，我们推出了多种数目组合，并为每种数目组合都赋予了一定的内涵。 例如：
1支玫瑰：一心一意篇；
3支玫瑰：我爱你篇；
9支玫瑰：天长地久篇；
11支玫瑰：一生一世篇；
21支玫瑰：爱你篇；
27支玫瑰：爱妻篇；
……
虽然以上寓意早已有之，但却很少有企业在这上面下工夫，作宣传，而在浪漫的日子里推出如此浪漫的数字组合，情侣间定会被浓浓的爱意所感染，经久难忘。 而且每种组合我们都设计了新颖，时尚的贺卡，贺卡上注名了该组合的寓意。 此次活动的推出，让许多人都对玫瑰所代表的深刻寓意加深了印象，极大的调动了消
费者购买的积极性。 甚至有部分消费者在2月14日打电话咨询每种数目的寓意。 效果可想而知。
针对每类目标消费群，我们又推出了三大篇章：
1，浪漫情人・我爱你篇：针对20――――25岁的A类消费群。 产品组合：3支玫瑰+1个“缘字结”+烫金贺卡。
2，真情永恒・爱妻篇：针对25―――35岁的C类消费群，产品组合：27支玫瑰+1个“爱字结”+烫金贺卡。
3，浓情夕阳・天长地久篇：针对50岁以上的B类消费群，产品组合：9支玫瑰+1个“牵手结”+烫金贺卡。
丰富的产品组合极大的满足了各类消费者的需求，一改以往情人结g调送花的尴尬，使情人节变得更加富有内涵。
价格策略：情人结期间玫瑰的销量是即时的，可以h，一年的光景中，这一天是最赚钱的，这一点与月饼的销售很相似。 因此，公司的所有产品（主要指玫瑰和“情人结”）均采取高价策略，具体价格策略：略。
渠道策略：公司在全市拥有68个鲜花销售点，可以确保产品（玫瑰和“情人结”）快速进入市场。 同时，公司还经营鲜花批发业务，也有相当一部分鲜花通过此渠道快速分销。 而且，公司的网站也开展网上订花，送花的业务。 这样，通过“自有网点+批发+网上业务”三个销售途径。 立体的将公司的产品快速，畅通地推向市场，面向消费者。
传播策略：采取“平面报广+售点广+宣传g页”三种方式相结合进行宣传。 2月6日，7日，10日，我们在当地发行量最大的晚报上发布了>，>等针对B类消费群和C类消费群诉求的软文广蹋惺谐〉脑と龋缓笤2月11日，12日，13日，14日发布了针对A类消费群的主题为>的平面广獭 选择此时间刊登广蹋捎行У姆乐埂扒槿私帷备拍畹牧魇А 在终端，主要采取售点广蹋酝怀銎眨疃谌菸鳎POP，条幅，展板等表现形式。 在市内几个人流较大的地方散发活动的宣传g，同时，也最大限度地利用公司的网站进行活动的宣传。 也向消费者展示了公司专业，实力雄厚的良好形象。
活动策略：浪漫情人・激情派对活动。 即凡在公司购玫瑰9支（含9支）以上的消费者，均赠送烧X迪厅的门票，可参与该迪厅组织的抽奖活动。 由於该迪厅是一家较有名气的迪厅，在情人节期间也准备搞活动，但是考虑到春节期间宣传效果不是很好，且成本又高，他们急於寻找一种低成本且宣传效果又好的宣传方式。 考虑到彼此目标人群的一致性，合作又能各有所得且相促进，於是，我们与之进行了多次接触和协商，签下了合作协议：我们利用全市68个鲜花销售网点及公司网站对其活动进行宣传（在零售网点主要以条幅和店员口
头介绍芍中问剑谛g的一面也附有迪厅活动介绍的广蹋窃蚋涸鸪械Ｐ醴g页的制作费用，并赠送120张门票。 由於我们采取购花限赠门票的形式，大大地调动了消费者尤其是年轻人的购买欲望。 仅在情人节当天上午，门票就赠送一空。 由於与该迪厅的捆绑连接，使得公司节省了宣传品的制作费用，有效地降低了活动费用。
人员培训：由於宣传方式，宣传时间的局限，活动的全部内容消费者未必全能接受到，因此终端人员既要经营，又要起到宣传的作用，对他们的要求也就要高一些，而且，沟通的技巧，个人形象，促销活动内容，终端宣传品的布置陈列，产品的数目组合，核心卖点，核心概念等都需要对营业员进行细致而全面的培训。 因此，活动能否成功，培训至关重要。 为了防止个别网点工作落实不到位，我们每个店逐一进行了指导，并每天都进行监督，检查，确保活动执行到位，顺利开展。
自2月10日活动开始以来，每个店面都有大批的咨询者和购买者，消费者更是对“情人结”表现出了浓厚的兴趣，而为父母代订玫瑰者也逐天上升，至2月14日11时活动结束，公司的50万支玫瑰只余下不到3000支，1。2万个“情人结”也全部售出。 本次促销活动取得了圆满成功。
活动后的反思
此次促销活动之所以能够成功，我认为主要有以下几点：
1，产品创新，概念创新
相比於以往情人节期间鲜花销售商的自然销售，本次活动则是主动出击。 从市场调研发现产品的g一到产品数目组合策略的推出，再到“情人结”的推出，以及“‘情人结’套住情人节・天天都是情人节”概念的提出，都体现了一种创新思想。 只有想人所未想，做人所未做，深刻洞悉消费者的内心需求，提供给消费者个性化的产品和服务，才能真正赢得市场。
2，东西方文化的成功嫁接
中国结有着悠久的历史，蕴涵着浓厚的东方文化，代表了喜气，富贵，吉祥，深被现代人所认可，并在青年人中十分流行。 而与情人节的巧妙嫁接，则是本次活动成功的一个十分重要的创新点。 情人节是本土化了的西方节日，而中国结是一个典型的东方文化的代表，“节”与“结”的谐音为芍治幕某晒藿诱业搅俗既返那腥氲悖庋诤狭芍治幕诤摹扒槿私帷本吐懔四昵崛耸鄙校笮碌男睦硖氐恪
3，目标消费群的准确定位
青年人是情人节期间玫瑰消费的主力人群，但从往年消费人群的比例来看，50岁以上的人群占到了5%，可见，这很可能成为一支“绩优股”，值得培养，关键是如何激发他们的购买欲望，“正面出击”与“旁敲侧击”是一个很好的解决办法。 用>这一软文重点对50岁
以上的类消费群进行诉求，而用>这篇软文对类人群进行“攻心”。 ~实证明，此次定位虽显大胆，却非常成功，准确，也h明情人节如今不止是年轻人的节日，老年夫妇也被时尚化了。
当然，由於“情人结”概念及相关产品的低技术含量，很容易被竞争者复制，前期较好的保密工作以及用与某迪厅的合作来降低营销成本也都是此次促销活动成功的重要保证。
但本案例还有一遗憾之处，就是对於老年群体情人节赠花现象，在促销活动结束后没有进行深度挖掘，没有进行后续宣传，没有进行适当的媒体公关，浪费掉了对公司的品牌建设有很大加分作用的良好机会，这可以h是此次促销活动的一个不足之处。
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