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根据中央文明办《关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神,为全力保障 20xx年春运工作,分担站区服务管理部门压力,体现以人为本,坚持出行即服务的理念,更好地满足旅客美好出行需要,打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。
一、活动口号
幸福暖冬志愿同行
二、组织领导
由xxx统筹领导,在综管办服务保障科具体指导下,xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。
会长xx,负责牵头春运志愿服务总体工作,落实好公益资源对接、综合协调保障,推进各服务活动顺利实施;
副会长xx、管理岗强林、周坤,负责志愿服务一线统筹,新加盟志愿者招募培训工作,落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障;
秘书长xx、管理岗徐咏梅,负责信息宣传工作,做好与相关单位信息沟通,积极开展相关宣传报道。
社工xx,通过“志愿中国”和本地媒体平台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息,组织志愿者培训,策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。
二、志愿服务时间和人员
(一)2020年1月28日至3月8日。
(二)参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。
(三)每日志愿者不少于40人次,客流高峰时段不少于50人次,具体安排如下:
1、上午8:00-下午3:00平20人峰20人;
2、下午3:00-晚上10:00平20人峰30人
三、志愿服务地点和岗位
(一)服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。
(二)固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”,由每日组长安排,坚持做好岗前培训,具体参照《xxxx》。
四、志愿服务活动内容
(一)基本服务项目
1、问询指引;
2、客流疏导;
3、重点帮扶;
4、预约服务;
5、紧急救助;
6、帮运送站;
7、文明劝导;
8、出行规划;
9、寻人寻物;
10、便民租借。
(二)主题服务项目
1、“战疫20xx”――志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。
2、“红枫爱健康 ”――依托红枫医疗志愿服务队,设立医疗健康咨询服务点,开展应急医疗救助的同时,为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖,健康咨询等服务。
3、“情暖返乡路”――志愿者进驻售票厅,配合售票车间,对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务,同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。
4、“红枫爱同行”――由红枫爱心工作室牢头,结合站区党建联盟资源,发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用,针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。
5、“感恩暖一线”――对接爱心企业,给工作在一线的'站内服务保障单位职工和志愿者送温暖,对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。
6、“闲趣满驿站”――红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区,提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务,红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。
7、“春联送祝福”――联系本地书法家协会会员,春节前夕,在到达层为返乡旅客义务写春联,把南站的祝福带回家。
8、“绿水青山情”――以“绿水青山就是金山银山”为主题,组织志愿者宣传环保知识,引导人们与自然环境和谐相处,组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。
9、“平安怡万家”――组建“平安南站”志愿者队伍,在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查,对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。
五、相关要求
1、加强协调配合,站区各运营管理单位落实好遇事协调机制,志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合,合理调配志愿者及志愿服务岗位,加强对南广场及网约车上客点的巡岗,高峰客流期间实时增加志愿者数量。
2、严格落实志愿服务岗前培训制度,针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训,落实好组织负责制,为旅客提供最优质的服务。
3、切实提高信息上报制度,每名志愿者当好信息员,发现问题及时上报。
为进一步深入开展教育服务进社区活动,将学校、家庭、社区教育三结合、加强青少年思想道德建设,现根据市教育局有关文件精神,制定如下岗前培训方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,充分挖掘教育资源,切实履行教育职能,把教育向社会延伸,把课堂向社区延伸,进一步向社会开放教育,倡导教师积极参加社区公益活动,突出服务主题,切实服务社区群众、学生,彰显教育为民服务宗旨,提升社区居民整体素质,构建学习型社区,努力办让人民满意的教育。
二、社区学校组织机构
为加强教育服务进社区活动,建立校长负责制、分管领导具体抓,政教处、团委、教务处落实的工作机制。建立社区、学校定期联系制度,共同研究制订活动计划,落实责任分工,明确活动内容和完成时间,共同推进各项活动有序开展。
校长:
教务主任:
教师:
三、主要工作
(一)助学进社区
利用我校优秀的基础教育优质资源,成立党员教师社区服务站,组织特级教师、学科带头人、教学能手等名特优教师定期深入社区,采取名师坐堂助学的方式,专题讲座和个别辅导相结合,在寒暑假和周末免费为学生指导科学的学习方法,辅导学生学习学科知识,为学生提高学习成绩和综合素质提供帮助。党员教师社区服务站的`建设做到“四确定、四统一”,“四确定”,即辅导站地点确定、辅导时间确定、辅导内容确定、辅导教师确定;“四统一”,即活动标识统一、工作章程统一、辅导形式统一、工作流程统一。
(二)党员义工进社区。校党支部组织党员教师深入社区,了解社情民意,与社区负责人会商共建工作。党员教师以社区服务站为载体,建立社区学生档案,组织党员教师深入家庭,与学生家长或监护人交流学生成长情况,针对存在问题,研究解决问题的办法,通过学校、社区、家庭三方共同努力,构建青少年健康成长的良好环境。利用节假日,组织党员教师深入社区,开展便民服务活动,为群众提供喜闻乐见的舞蹈、棋类、书法等文娱项目指导。在重要节日,组织党员教师、团员学生到社区开展各种形式的文艺活动,活跃社区文化氛围,丰富社区文化生活。
(三)政策宣传进社区。在社区设立“教育专栏”,及时发布教育政策及重要的教育工作信息,帮助社区群众、学生、家长及时了解相关政策。充分利用社区内文化生活设施,加强社区思想文化建设,定期为社区出黑板报、布置橱窗,及时传播政治、文化、科学技术信息,营造崇尚文明、学习科学的良好氛围。
(四)教育访谈进社区。通过个别访谈、问卷调查等多种形式,了解群众对学校的教育需求和教育期盼,广泛征求社区群众对学校教育教学的意见和建议,为学校发展决策的科学化、民主化奠定良好基础。主动邀请社区党员、群众代表为学校作风建设出点子、提建议,督促广大教职员工更好地履行职能,不断提高学校管理水平。
(五)资源开放进社区。最大限度地将体育场馆、微机室、图书馆等教育教学设施向社区成员开放,以体现“人民教育为人民”的精神。充分发挥学校的作用,调动教师的积极性,通过家长学校举办家长培训班,让教师参加社区教育和家庭教育咨询、辅导等活动,使教育资源成为向社区居民传授政治思想、科学文化知识的重要场所,满足社区内各类人员的学习要求,构建学习型社区。
(六)志愿者服务进社区。组织由共青团员、少先队员、青年教师参加的志愿者服务队,定期参与社区公益活动、卫生服务,为慰问社区老弱病残,为社区精神文明建设服务。
四、暑期学业辅导安排表
(每周一、三、五下午3:00――5:00)
时间学科辅导老师(单周)辅导老师(双周)
星期一数学、语文、英语
星期三数学、物理、化学
星期五数学、历史、英语
一、活动主题
“学习雷锋好榜样”——弘扬雷锋精神,参与志愿服务。
二、活动目的
在学习“雷锋月”到来之际,为了发扬雷锋精神,强化文明意识,创造绿色和谐环境,共建生态文明,宣汉县土黄中学近日将组织学生志愿者开展赴校园河边捡垃圾的志愿活动。通过此次活动可以帮助同学们树立更强的环保意识,并积极倡导人们要从自身做起,爱护坏境。
三、活动时间
20xx年3月14日中午
四、活动地点
宣汉县土黄中学河边
五、活动对象
宣汉县土黄中学学生志愿者
六、活动前期准备
1.熟悉校园河边周围环境。
2.各小组组长及每名志愿者自行带上1—2个垃圾袋。
七、活动流程
1、12:30所有志愿者到学校校门集合,活动负责人员组织志愿者,强调活动注意事项;
2、12:40所有参与人员出发,到达校园河边;活动正式开始。
3、活动分组:将志愿者分为五组,分别由团委工作人员担任组长;另外各小组将分别在不同区域捡垃圾;具体包括对校园河边的废纸、果皮、易拉罐等垃圾捡取、分类。把不可回收的垃圾扔入垃圾箱,把部分可回收的(如易拉罐,可乐瓶)进行垃圾分类;
4、13:40参加活动的全体志愿者到河边人口集合,各志愿者团队整理队伍,负责人员负责完成人员统计工作,对活动情况进行总结,并合影留念;5、13:50活动结束。
八、活动后期
活动组织人员针对此次活动写活动总结,每名志愿者针对活动写一篇活动感想。
九、注意事项
1.本次活动团体志愿者按小组安排在指定区域内分段清理,按小组组长指引下参与此次活动。参加人员在活动中须听从指挥和安排,不可戏耍打闹,不可中途无故离开,确实有事中途离开者需向组织者说明情况后才可离场。
2.志愿者要注意安全,途中注意安全,不要下水和在河沿内捡拾垃圾,危险地带的垃圾请不要勉强,量力而为之。
3.志愿者不要将捡拾满垃圾的塑料袋,随意放置在岸边,要送到指定位置,进行垃圾分类,装入编织袋,然后统一收集起来。
4.活动过程中,志愿者要注意自身言行,禁止破坏环境。
一、创新之处
为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,更好地发挥共青团和志愿服务组织在和谐社区建设中的作用,按照xx市文明办、共青团xx市委、xx市志愿者总会决定,教育学院决定组织实施“20xx情暖万家――志愿者和谐社区行”活动。动员和组织广大志愿者深入社区、服务社区、奉献社区,为xx市创建全国文明城市、推动xx市志愿服务事业发展发挥应有作用。实现志愿服务在结对社区的有效覆盖,实现参与志愿服务和接受志愿服务的便利化,使志愿服务成为志愿者和社区居民参与社会发展的一种动员方式,成为志愿者、社区居民融入和谐社区的一种生活方式。
二、具体策划
1.以社区孤老病残和下岗失业等生活困难群体为重点对象,通过“一助一”、“多助一”、集体结对等形式,开展送温暖、送卫生、送文化和各类便民服务等活动,为社区困难群体提供必要的'物质和精神上的帮助。解困难群体在生活上的燃眉之急,摆脱传统的形式主义的束缚,用实际行动来温暖老人的心,使他们重温被重视,被服务的感觉,享受幸福的晚年。
2.从教育学院青年志愿者分会中抽点出精兵强将,组成本次志愿者和谐服务队,并进行分组,分组情况如下:按照打扫活动的轻重,将较重的任务交于男生负责,适当时候女生可进行配合。女生则分管擦窗、扫地。再根据服务对象的实际数目和实际情况进行适当的调整,以确保每个困难对象都可以得到最周到的服务。
3.成员在活动过程中应与孤老病残进行交谈,努力创设符合孤老病残兴趣的话题。以往的调查显示,xx%以上的孤老病残具有孤独的特征,青年志愿者协会本次活动的宗旨是竭诚尽力为孤老病残尽可能创造良好的生活环境,关注孤老病残对生活的需要,以及心灵的倾向性,保证孤老病残在福体安康的同时也具备一个乐观开朗的心境。
4.打扫完毕后,集体坐下倾听孤老病残对此次活动的反馈,包括本次活动中还需改进的地方,日后再办此类活动的活动重心,洞察他们真正需要的东西,以便实践部日后更好地开展活动。与孤老病残面对面谈心,一起探讨现在的时事热闻,并及时授予孤老病残一定的保健知识。
三、可行性论证
1.xx市xx街xx社区是教育学院结对的省级社会实践活动基地,联系较为紧密,方便进行志愿者活动。
2.x月份是青年志愿者活动月,我们活动面向的对象是社区的孤老病残,不搞表面文章,用实际行动来体现志愿者的和谐社区行。
四、预期效果
1.会受到孤老病残,社区负责人的好评。
2.活动报道预计发表在xx等媒体。
五、活动主题
20xx情暖万家――志愿者和谐社区行
六、活动通知
1.活动时间:20xx年x月初。
2.活动地点:xx社区。
3.活动人员:教育学院青年志愿者协会成员。
4.注意事项:
(1)活动过程中随身携带的财物等要妥善保管,小心扒手。
(2)买的水果等要新鲜。
(3)活动前要了解一下时事新闻,扩大自己的知识面,因为有些老人有听收音机的习惯,比较关注现在的热点新闻。
为更好发挥各社区服务中队宣传消防安全知识,清除火灾隐患的作用,依据《关于深入推进社区消防志愿服务开展消防安格化管理的通知》的相关要求,日照市青年消防志愿者服务支队决定举办一次社区志愿者培训活动,现将相关事宜通知如下:
一、培训时间:
20xx年5月25日8:30――11:30。
二、培训地点:
日照市消防支队三楼会议室。
三、参加人员:
服务支队领导、相关部门负责人、人事培训部全体人员、各社区服务中队中队长、指导员和相关骨干人员。
四、培训过程:
1.集合人员,组织签到,由人事培训部负责。
2.观看志愿者宣传片,由人事培训部准备,时长25分钟。
3.志愿者团队介绍、组织机构、志愿精神等讲解,由人事培训部主讲,时长25分钟。
4.社区中队组建的意义、组织机构、开展消防宣传活动的形式和宣传活动的主要内容,由防火处主讲或人事培训部主讲,时长30分钟。
5.参观消防科普教育馆,时长40分钟。
五、注意事项:
请参会人员按时到会,注意安全。
六、其他事宜:
请服务支队办公室负责通知下发,协调会议场所、防火处消防知识主讲人、科普教育馆参观事宜。