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欢送20xx,喜迎20xx,新的一年,新的机遇。
我们国家的传统大节日春节消费高潮期将至,促销方案迫切需要出台,定案。今年春节是个“特别”的节日,特别之处就在于情人节放在了春节前夕,将“元旦”、“情人节”、“春节”三个节日作为一个节日促销链,整体宣传,整体促销,主题新颖,独具创新,对商家促销资源的节约、促销机会的把握及促销宣传的预期效果都会有一个较好的改善。
元旦不比春节,但在相对淡季的1月份作为有三天假期的节日也不失为一个较好的商机,这里就元旦期间的促销文案整理归纳为以下内容。
活动主题:
新年新景象 xx好礼多
活动目的:
讲究新年的“新”, 突出好礼的“礼”。将节日休闲购物与享受实惠娱乐完美结合,让顾客在卖场内感受到新年的愉悦和购物的乐趣,充分体现xx商城的家园式购物氛围及无微不至的人性化服务,为春节消费高峰期的.来临做好舆论优势。
活动时间:
20xx年元月1日―3日
活动形式:
特卖+赠送+文演+娱乐
活动要点:
有意将 “元旦”、“情人节”、“春节”节日促销完美结合,以“元旦”为始点,将部分活动内容贯穿整个元月份及2月份上旬,做好整个春节期间促销的有机促销链。为元月份的商城不间断人气及销售提供有益保证。
氛围布局:
全面围绕“新景象 送好礼”活动主题展开布置。(卖场节日气氛、特卖场布置等)(时间:元旦前三天内)
活动办法
a、寒冬送温暖―新款羽绒服热卖(元月1日―7日)
b、新年送惊喜―爱心大换购(元月1日―3日)
c、海报换礼品―剪角来就送(元月1日)
d、好礼贺新年―购物送会员(元月1日―3日)
活动推广:
彩页、《牡丹晚报》、《商业在线》杂志、电视台、《xx信息港》网站。
具体内容
氛围布局:
营造浓重的节日气氛,为新年期间顾客购物创造一个祥和、愉快的购物氛围。
发动某些厂家(经销大品牌或有意向联营厂家)做场外活动(文演、产品推广及送赠品等),立彩虹门、升空气球、搭建活动舞台等,针对元旦参与场外活动的厂家视场地大小安徘演出顺序。(业务部联系厂家,企划部组织活动)
商场前正门(两个)悬挂四个带有“欢庆元旦”字样的大红灯笼,烘托节日气氛,喜迎顾客到来。
商场前楼体柱用带有新年气氛的写真画面包裹,颜色以红黄色为主。(可使用至春节)
设计制作一大型活动促销宣传喷绘画面,面积约为180平方,悬挂于楼体前方,内容为本次元旦系列促销活动内容概要(主题要醒目)。
楼体橱窗是商场脸面,节日布局要合理到位,既要突出商品个性,又要烘托节日气氛,给节日的商场增添一份喜庆色彩。
节日期间商场内海报展板、POP书写要带有“欢庆元旦”等字样。在正门入口主通道及超市出入口等处天花板上悬挂彩色布条来装饰卖场。
活动促销:
①寒冬送温暖―新款羽绒服热卖(元月1日―7日)
羽绒服为冬季时令性商品,现正处于销售旺季,在一楼中厅布置一大型羽绒服特卖场,展销如波司登、康博、杰奥、雪中飞、冰洁、雅鹿、红豆、冰飞、南极之星、天羽、鸭鸭、北极绒、南极人等各大品牌羽绒服,6―8折热卖(部分折扣较低厂家可与商场共同承担扣点)。
特卖场布置:
设置一大型海报展板,内容为各品牌羽绒服折扣价格。
在中厅上空悬挂一条幅,内容为“庆元旦 xx商城新款羽绒服倾情特卖”
各品牌货架上的POP摆放。
开辟一个专门的特卖场收银台。
特卖期间办公室工作人员到现场协助及保安人员配置情况等。
②新年送惊喜―爱心大换购(元月1日―3日)
操作说明:凭购物小票至服务台换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品己换购完,可用同价值商品替换。
③海报换礼品―剪角来就送(元月1日)
为吸引人气,烘托节日气氛,为节日期间来商场的顾客带来一份惊喜,凡凭本商场节日活动促销彩页特设定的“好礼剪角”和购物小票(金额不限),均可到总台获赠xx商城20xx年日历一本,限每人一份,赠完为止。
④好礼贺新年―购物送会员(元月1日―3日)
为更好的开辟潜在顾客源,发展会员,为商场带来稳固的消费群体,同时为春节消费高峰提供更多的客流保证,值元旦促销之际,特举行购物送会员卡活动。
活动期间凡在本商场购物满50元以上,均可免费获赠积分卡一张,不累计赠送。(已赠小票加盖已赠章,由市场部组织,配合总台实施)
活动说明:情人节是年轻人的节日,而年轻人又是商场消费主力军,为年轻人开辟更多的交流渠道和场所,不仅会给商场吸引客流,提升销售额,而且还可以升华商场人性化服务的含义,制造社会有益舆论。20xx情人节处于春节前夕,在元旦期间开始做有关情人节促销活动,将期限延至情人节,可为情人节、春节期间的销售提供保证,还可以带动一月份及二月上旬的商场人气,更多的提高销售额。
活动准备:
在商场总台左侧靠墙处设置一情人节“爱情墙”,大小为220cmx160cm。(由企划部负责装饰)
制作一批“爱情宣言”小卡片,尺寸约8cmx12cm。(卡片分为正副券,有统一编号)
一大型抽奖箱等活动道具。
活动内容:
活动期间,凡到商场购物的情侣顾客,凭购物小票(满20元以上),均可到总台 领取一张“爱情宣言”卡片(每对情侣仅可领取一张),由双方在卡片正券正面填写象征双方爱情的语言和名字,然后撕下副券自己存放,将正券按一定顺序粘贴到“爱情墙”上,象征着爱情,体现着永远。
一、节庆假日
冬至:x月x日(星期x)
平安夜:12月24日(星期x)
圣诞:12月25日(星期x)
元旦:1月1日(星期x)
二、快讯档期
x月x日――x月x日《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》
三、促销主题
《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》:
第一曲:《您许愿,我送礼》
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
第三曲:《迎新春,献贺礼》
四、营销目的
1.圣诞、元旦商机加强门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行“华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼”促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
五、商品促销
1.冬至(x月x日)当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售,可关联性陈列,并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。
2.圣诞节前期推出圣诞贺卡、、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。
3.元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。
在新的一年里,给会员顾客留下一个良好的印象;(目前,我司会员价与零售价相差甚微,顾客意见很大,达不到真正的'实惠会员,因此,元旦节日销售,建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离,做超低会员价销售,并做快讯主题推介。)
4.元旦快讯促销品干货以清洁用品为主,烟、酒、礼品、保健品等开始推介。
5.元旦档期推出x个品种做优惠券印花价。制作“省钱优惠券”,圣诞节当天购物满x元送一张。亦可邮递黄金顾客。
6.生鲜商品建议做x个超低价,上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
六、活动促销
《华丽圣诞狂响曲,喜迎新春献贺礼》:
第一曲:《您许愿,我送礼》
时间:x月x日―x月x日
地点:各连锁分店。
内容:凡于活动时间内,顾客在各连锁分店一次性购物满x元,即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后,投入到各店指定的抽奖箱内,12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名(名额可由各门店根据抽奖情况而定,商品总价值不超过xx元)幸运顾客,部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿;所抽出的商品费用计入各门店,详细运作待定。
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
时间:x月x日――x月x日,每晚6点―8点。
地点:各连锁分店。
内容:
1.活动期间,由各门店自行安排一位身材较为高大机灵、具有幽默感的男员工,穿上圣诞老人服装(装扮的越象越好),背上礼物糖果袋,在店门口或卖场内(最好是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节广告气球。
2.凡一次性购物满38元的顾客,还可免费和圣诞老人合影留念一张(照片在各店指定时间内领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三打两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少。
3.散装糖果,由采购部负责联系赞助散装糖果,大店约配x公斤,小店可减少,合计约x公斤。x月x日前下发各店。
4.其他派发赠品广告气球、小礼物,活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。
微笑服务贯穿于整个服务过程之中,是检验服务质量好坏的重要标准。我们必须积极推广微笑服务,把微笑变成是面对任何顾客不变的习惯,在接待顾客的过程中用发自内心的微笑真诚为顾客服务,给顾客留下美好的记忆,提升足浴店外在形象,为足浴店创造更多利润。
一、培训目的
增强公司员工的服务意识,积极推广普及微笑服务,提升公司整体形象,使足浴店在激烈的市场竞争中稳步前进。
二、培训目标
(1)树立优质服务意识,积极推广微笑服务;
(2)掌握微笑服务的技巧、方法,提供超值服务;
(3)提高服务质量,获取更多的顾客资源,为公司创造更多利润。
(4)实施微笑管理,营造轻松、融洽的工作氛围,提高工作效率。
三、培训对象
第一阶段:经理、店长;第二阶段:全体公司员工。
四、各部门经理培训
培训目标:各部门经理起模范带头作用,倡导微笑服务,引导员工开展“微笑服务”,提高整体服务质量;对员工实行“微笑管理”,营造轻松融洽的工作气氛,提高管理效率。
培训内容:
(一)员工形象与企业形象的重要关联性;
(二)什么是微笑?微笑服务的内涵、要求;微笑服务对企业的重要意义(案例:希尔顿微笑服务)。
(三)如何训练微笑
(1)掌握笑的技巧:眼到、口到、心到、神到、情到。
(2)自然微笑法:试着对镜子说“E―”;轻轻浅笑减弱“E―”的程度;重复练习前两个动作。
(3)微笑的三结合:与眼睛的结合;与语言的结合;与身体的结合。练习“眼神笑”。
(4)恰到好处的微笑的标准:表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时,切忌表达过度。
(四)如何做好微笑服务?
A、首先解决对顾客的感情的问题,只有有了真切的感情,才能用发自内心的微笑真诚为顾客服务。
B、尊重每一个顾客,一视同仁的服务态度,切忌差别待遇的行为。
C、调节自己的情绪,不要把不良的情绪带到工作中来。
D、提供超越顾客期待的服务:
▲亲切以及热诚:给顾客需要的;记住顾客的姓名。
▲乐于助人:人有三急;多做不吃亏。
▲贴心的'小事。
▲关心顾客的生意,帮助顾客的业务。
(五)维持微笑服务的秘诀:
(1)经常进行快乐的回忆,努力将自己的心情维持在最愉快状态;
(2)在工作的前一天,尽量保证充足的睡眠时间;
(3)受公司领导“笑容满面”的影响;
一、 活动主题
庆元旦,手机+电视+千元话费大赠送!
二、 活动目的
提升xxx营业厅的品牌及效益,增加和吸引客户,提升客户量,打造营业厅良好的销售氛围。
三、 活动时间及地点
活动时间:xxxx年x月x日至xxxx年x月x日。
活动地点:xxx营业厅。
四、 活动目标
手机销售xxx部,老用户维系xx户,新用户发展xx户。
五、 活动内容
1、只需xxxx元,天翼手机+xx寸led电视+x元话费等你拿。
2、只需xxx元,智能手机+xx寸led电视+x元话费等你拿。
3、持宣传单或短信,xx部手机免费抓,xxx张电信卡免费送。(每天限量前xx名顾客,提前放号并定时抽取)。
六、 活动支持
1、活动宣传
a、印刷xxxxx张dm单(并在xx传媒、xxx等小报夹报和组织员工手工发放);
b、手机短信市区覆盖(xxx组织专人的客服团队进行咨询接待);
c、店门前立龙门宣传(城管协调)并配合led屏字幕宣传。
d、短信内容:电信元旦送大礼,天翼3g手机+led电视+x元话费等你拿。持宣传单或短信,xx部手机免费抓。活动时间:xxxx年x月x日至x日。咨询热线:xxxxxxx,xxxxxxx。
2、礼品投入
a、led电视xxx台,b、手机xx部;c、电信手机卡xxx张。(手机和卡的投入申请给予适当的补贴)
3、活动要求
a、新老用户均可办理,b、自备机入网结算方式。
七、销售政策
销售政策一:
省略。
销售政策二:
省略。
八、 活动流程
客服后台咨询服务→店面导购服务→受理台查号填单→复印→收款→发放卡体→柜台取机器→礼品台取礼品。
九、 风险控制
1、 产品质量
手机采购性价比高,质量好的渠道品牌机,赠品由厂家直接供货的正品品牌机,并有增值税发票。
2、 售后服务
手机在本地有售后服务机构,可直接换新或维修。电视机在本地有维修,并保修三年。
此方案妥否,请批示。
一、活动说明
本方案围绕元旦、春节、会员节等大节日展开,通过大力度的商品促销、文化营销、顾客参与互动活动及店内外的媒体宣传,实现客流和销售的提升,确保月度经营指标的达成。
二、活动内容
第一档:元旦档
1、主题:20__新年当头炮
2、时间:x月x日—x月__日(共__天)
3.1dm:8p140个sku48000份。主推商品:新年商品、清洁用品、生鲜食品
3.2扮靓新家迎新年
活动期间,家居清洁用品、新年饰品集中陈列。清洁系列:吸尘器、扫帚、垃圾袋、毛球刷、家具护理液、地板腊、洗衣液、油污净等。新年饰品:龙年玩具、福贴、剪纸、挂件等。
3.3锅碗瓢盆协奏曲
活动期间,锅具、各种规格碗、碟、盘、匙、筷、盆集中陈列,统一氛围装饰。
3.4冬装大出清
冬季棉服、外套、保暖内衣全场出清,超低折扣。
第二档:会员档
1、主题:会员岁末大回馈
2、时间:x月x日—x月__日(共__天)
3.1dm:8p140个sku__份。
3.2会员惊爆大抽奖
活动期间,凡在超市各门店一次性单票消费满__元即可电脑抽奖。单人单票限参加一次。单店奖项设置
特等奖:x名,各奖液晶电视一台;
一等奖:__名,各奖电饭煲一台;
二等奖:__名,各奖胶棉拖把一个;
三等奖:__名,各奖纪念品一份。
3.3感恩会员岁末大回馈
活动期间,超市各门店同步推出全品类万种会员抄底价商品,high翻全场,引爆全城!一年一次的巨大优惠,优惠仅三天,不来要后悔哟!感谢会员朋友一年来的支持和厚爱。
第三档:春节档
1、主题:金羊红火年礼享
2、时间:x月x日—x月__日(共__天)
3.1dm:24p480个sku__份。主推商品:年货礼盒、春节家宴用品、新年用品
4、年货礼品一条街
团购最快乐,快来。精品年货,最实惠,让利,给您贴心一站式满意服务。
5、购物送福、福气多多
活动期间,超市内一次性购物每满48元即可获赠“福”字一对或“红包”一对,多买多赠,每人次最多限赠5对。
6、福乐多龙年小庙会(各门依据情况选择时间段和项目)
x月x日—x月__日(共__天)期间,来福乐多超市各门店不仅能挑选到您可心的新年礼品,更有龙年小庙会丰富多彩的节目等着您,好吃好玩又好看!
6.1冰糖葫芦满场卖:售卖人员持棒槌插满冰糖葫芦在超市外围巡走叫卖,如有可能穿着小二古装进行。
6.2趣味滚铁环:每隔2米高一障碍物,共设6组,一次性连贯滚铁环通过障碍物即为获胜,顾客凭小票参与,获胜者即赠小礼品一份。
6.3趣味折纸:卖场设桌、椅、a4纸及场地,场地上空设悬挂挂架、细线等,顾客可随意参加折纸,折纸可做纸飞机、纸船、千纸鹤等,样式不限。每人限折一张,折完后可填写新年寄语,优秀作品进行现场悬挂展示。
6.4水杯吹球:卖场设桌子2张,装满水的水杯10个连排成一条线,放置乒乓球一个,顾客凭小票参与,参与者吹气将乒乓球连续通过10个杯子即可获胜。获胜者赠小礼品一份。
6.5踢毽子:顾客凭小票参与,连续单脚踢20个以上即可获赠小礼品一份。
6.6贴鼻子:各店设一没鼻子的卡通小丑形象,由顾客在5米外拿着鼻贴蒙眼走到小丑前贴上鼻子,贴对者获赠礼品一份,每人一分钟。
6.7我当小老板:年龄12岁以下的小学生可报名参加,在指定场地可现场售卖自带学习用品、玩具等物品。
6.8小小理货员:年龄12岁以下的小学生可报名参加,随卖场内指定员工老师从事义务劳动2小时。参与者获赠纪念品一份。
三、活动宣传
元旦档:
1、店内氛围
1.1卖场入口主题横幅
1.2主通道灯笼装饰
1.3dm堆头商品吊牌、围挡
1.4x展架
2、媒体宣传(含元旦春节内容)
2.1晚报半版:__月__日
2.2信息半版:__月__日(半版)
2.3手机短信:x月x日(10万条)
春节档:
1、店内氛围
1.1卖场入口主题横幅
1.2超市入口拱门
1.3dm堆头商品吊牌、围挡
1.4x展架
2、媒体宣传
2.1手机短信:x月__日(__万条)
元宵档
1、店内氛围
1.1卖场入口主题横幅
1.2dm堆头商品吊牌、围挡
1.3x展架
四、活动分工
(一)采购部
1.负责dm的选品及谈判、校稿及费用收取。
(二)门店
1.负责dm的发放。
2.负责各项活动的人员及组织实施。
3.负责各项现场氛围的具体营造。
4.负责龙年小庙会活动的组织筹备实施。
(三)营销部
1.负责dm的设计印刷。
2.负责各项营销活动的组织筹备。
3.负责各项活动及春节节现场氛围的营造。
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