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鸿星烧烤店计划书、队名:精英队 口号:青春如火 红红火火
队长:沈瓷祥 班级:专升本物流管理2 队员: 唐 婷 班级:专升本物流管理1 庞 春 班级:专升本物流管理1 韦金鸾 班级:专升本物流管理1 目 录
一、摘要-----------------------------2
二、市场背景-----------------------2
三、项目及产品介绍--------------2
四、市场分析(s w o t 分析法)
--------------------------3 优势:---------------------3 劣势:---------------------3 机会:---------------------4 威胁:---------------------4
五、公司成员分析-----------------4
六、管理及制度--------------------4 经营理念:---------------4 公司组织形式及人员安排:-------------------------5
七、销售策略(市场+4p策略)
市场:---------------------5 产品:---------------------5 推销:---------------------6 促销:---------------------6
八、资金预测与资金筹措方案及分析
-----------------------6
(一)店面设计和原材料投入
---------------------------6
(二)盈利分析
--------------9
九、市场前景分析-----------------9
十、风险预测及规避------------10 风险预测:-------------10 风险规避:-------------10
十一、可行性分析
---------------11 附件一------------------------12 关于烧烤的问卷调查-12 附件二------------------------13 关于烧烤的问卷调查结果分析
--------------------13 鸿星烧烤吧开业啦 ——计划书
一、摘要
为了提高大学生的自主创业意识,增强大学生的社会实践经验,满足生活经济需要和满足消费者的需求。本组成员通过仔细洞察市场需求和进行市场调研,结合客观实际反复思考决定成立烧烤店。以下是市场分析和烧烤店成立计划。
二、市场背景
根据相关规定,高校毕业生从事个体经营,且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的,自其在工商部门注册登记之日起3年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。在当前全国高校关于素质教育、创新能力大讨论的背景下,我们以“创新”“创业”为指针,充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、相关人士咨询以及建立数学模型等方法,开展调查研究,制作出本次的参赛项目“鸿星烧烤店计划书”。“民以食为天,生以食为本”,伴随着政府拉动消费的政策影响、人民收入较快增长和消费观念更新等因素,未来餐饮业依然是引人注目的消费热点,中国餐饮消费水平将继续保持高速增长。在1987-2011年这20多年的发展进程中,餐饮业作为我国第三产业中的一个传统服务性行业,始终保持着旺盛的增长势头,取得了突飞猛进的发展,展现出繁荣兴旺的新局面。自1991年到2011年,全国餐饮业营业额每年增幅都保持在两位数以上。由此可发现,餐饮业始终是处于一个平稳上升的状态,此所谓“千行干遍,不如开餐饮”。正是在这样一个大的社会背景之下,我们决定将创业项目定为餐饮行业。根据我们团队进行的的初步调查,我校内学生喜欢烧烤的人数达到了60%。据观察,广西师范学院学院附近方圆两千米以内具备各种餐饮场所,如饭店、快餐厅、小吃等等。唯一缺少的便是烧烤店。
三、项目及产品介绍
公司性质:有限责任公司
公司名:鸿星烧烤巴
公司标志:
公司成立时间:2014年1月
公司成立地点:广西南宁市衡阳中路师范学院后门对面 公司组成人员:4人
产品介绍:本店为消费者提供畜类、禽类肉制品、蔬菜类、香干类多品种、口味全、营养盛成品烧烤;还为部分消费者提供自助烧烤的原料和工具。除此之外还为消费者提供烤鱼和啤酒、果汁、茶水等饮料。
四、市场分析(s w o t 分析法)
优势:
(1)烤店为消费者提供各种各样的烧烤,可以满足不同的消费者的口味需求。除了烧烤还为消费者提供烤鱼和各种饮料。更重要的是我们还为消费者提供了自助式烧烤,消费者可以自己动手烧烤,本店提供技术指导。这样具提高了消费者的动手能力又培养了消费者的感情。
(2)在衡阳东路有两个高校,师范学院和中医药大学。具有较多的消费者群体。
(3)衡阳东路交通方便,附近有农贸市场,便于新鲜原料的采购。由于消费的目标客户是大学生,我们更清楚他们的生活习惯,可以深入了解他们的需求,满足需求。
(4)我们经营地址稳定,原料供应商经过长期合作建立互信关系,可以送货上门。
劣势:
(1)由于刚起步规模小,知名度小,人力资源、服务项目等都比较有限。
(2)因为学校假期是固定的,寒暑假期间的客源会大大降低。(3)烧烤具有一定的时效性,在其后炎热的季节销售量会变小。
(4)烧烤会对环境造成一定的污染,需要花大量的人力物力保护环境。机会:(1)拥有广大的潜在客户群,附近集中了两个大学校园的同学和周边的居民,有利于长期发展。
(2)政府鼓励和支持大学生创业。可以少交一些税费,这有利于资金的周转。(3)附近没有烧烤店,具有市场占有率的先机。(4)在学校附近遇到困难可以找老师帮助出谋划策,以便及时解决困难。威胁:
(1)店面刚成立没有一个完善的管理制度,员工的工资和绩效可能会引起争执。导致店面成员不和睦而影响正常营业。
(2)可能会购买到发生化学变化的原料从而使消费者食用后造成不良的影响。
五、公司成员分析
(1)我们这个烧烤店的成员由4个大学生加一个外聘烧烤技术师组成,大学生刚踏入社会,积极性高,踏实肯干;烧烤是有技术保障。大学生文化素质高,遇到困难会有不同的见解。经过发表并整合意见有利于困难的解决。(2)我们中间大部分学过市场营销专业,有利益开展烧烤的推销促销。
六、管理及制度
经营理念:
以实惠的价格吸引消费者
以不同客户需求差异化满足消费者
以无可挑剔的优质服务来报答消费者
顾客至上,服务优质
文化特色:健康关怀、人文关怀
产品特色:提供优质、低价、卫生的烧烤和烤鱼;提供自助式烧烤服务。环境特色:具有干净、整洁、释怀的就餐环境篇二:烧烤店经营策划
煌旗烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境
1、市场行情
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。
2、市场背景
煌旗烧烤发源于四川省资阳市煌旗县,特色为烧烤是烤不是烟熏,所烤出肉类华而不腻、蔬菜新鲜且美味,深受广大消费者的喜爱。本次定位是从四川到贵州铜仁,希望得到亲睐。铜仁市地处重庆市秀山、湖南怀化三省交接处,是典型的山区且卡斯特地貌明显的一座小城,该地区以辣为主的饮食文化主题鲜明。铜仁市人口20万余人,娱乐和餐饮业尤为突出;夜宵的主题以烧烤为主。铜仁本地烧烤以烟熏烧烤为主,考出的东西色、香、味
部俱全介于此煌旗烧烤为首选。
3、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生和成年人的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。
2、店铺选择
前期开业根据店铺的价格和位置综合选择,铜仁市民是有美味都会闻风而去。
二、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势。
三、营销策略组合
1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择两至三间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。(根据店面位置和年限确定)
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过的培训,对待客户必须热情、微笑服务。
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味。
2、价格策略
价格相对于路边摊肯定是高,但我们让顾客消费的不仅仅是烧烤,更多的是享受,不过价格也不能过高,这样会让顾客望而止步,只需学习肯德基、麦当劳在快餐行业的适当价格皆可以
3、销售策略
①在店铺刚开业,先发传单的形式告知附近的人们。烧烤店内的优惠价在开业的前一个星期内可以打折。打折模式:根据消费情况:菜类和酒类进行打折(菜品上50送10元,酒类12瓶送2瓶),小小的优惠会让顾客感受到店主的温馨和体贴。
②在刚开业的前期或成熟的任何时期都可以建立vip制度,vip贵宾可以打折。
③在烧烤店内有特色烧烤推出时,要及时以传单的形式告知顾客,甚至让他们知道不一样的特色烧烤。
④烧烤店的促销活动要抱我时机推出,并要频繁,像肯德基
一样一年之内每时每刻打着不同的广告。根据消费者需求,在不同的月份不同的季节推出不同的免费;如:情人节可赠送小礼品或者玫瑰花,夏天推出清凉一下的冷饮等。
⑤一点要建立数据库并且定期回访,如果有vip留下生日,订下生日蛋糕邀请到本店消费。
四、品牌推广
1、品牌产波最右下的途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘返并且传播出去。
2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成。
3、当只有一个店时,去打大型广告肯定不行,没有实力。但强势的品牌必须依靠大力的广告来塑造,故当有许多店,甚至在多个城市有店铺连锁时,就可以花大手笔去打电视广告或其它广告,这样边际成本降低,效率也提高。
五、人力资源构建
1、店长:1名,负责烧烤店的员工管理、顾客关系维护、市场推广。
2、财务人员:1名,负责记账、分析、预测、控制。
3、烧烤师傅:2名,只需负责烤美食,还有定期推出新美味。
4、服务员:2--3名,负责迎宾、提供烧烤及服务、打扫卫生,还有杂活。
5、促销员(兼职):2--3名,负责到烧烤店附近发传单等工
作,并时刻观察市场,然后反馈。
六、财务预算
1、房租:30/平方*月×50平米×12月=1.8万/年
2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约1.5万
3、烧烤设施:烤炉、餐桌、涮汤锅、酱刷、餐具、竹签、烟缸、筷篓、涮汤勺、托盘、工作服约1万
4、人员工资:店长(2200)+服务员(1500)×2+烧烤师傅(1800)×2+会计(2000)=/月
9000/月×12=10.8万/年
5、促销费用:促销员、传单、海报等约1万/年
合计:固定成本:1.8+2.3=4.3万
变动成本:4.3+10.8=15.1万/年
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(15100÷365)*t+200000时,到t天时盈利 ②当p*t<(15100÷365)*t+200000时,到t天时亏损 ③当p*t=(15100÷365)*t+200000时,到t天时保本
2、假设要保本,则
p=15100÷365﹢200000/t =415﹢200000/t(t>0)∴p>415 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在415篇三:烧烤店经营策划
烧烤项目经营策划方案
一、分析上环境
餐饮是阳光产业,经久不衰。在餐饮行业,生意最火爆的是烧烤,烧烤火遍大江南北的大街小巷,成为13亿人的休闲小吃行业年销售额过千亿。
2、消费者分析
现在市场消费烧烤的大多是年轻人,以小孩和中年人为辅,老年人基本不消费。而且年轻人中烧烤特别受到学生的喜爱,这类消费人群主要是喜欢尝试新的事物,喜欢体验生活,享受生活。
二、目标定位
1、选择目标市场并定位
由于以年轻人为主的消费人群占烧烤的绝大多数,故选择这类人为目标客户。现在市场上的烧烤大多是路边摊,它们不仅不卫生而且看上去档次很低。即便有在室内的烧烤,它们看上去也很脏,完全没有让人享受的环境。故我们店的烧烤要做年轻人心中有品位、干净卫生、有档次的烧烤,要让年轻人到店内就是一种享受。
2、店铺选择
选择离分宜县广场周边的店面,房租控制在25000元/年。
三、营销战略
营销战略选择聚焦下的差异化战略,专攻年轻人并且相对于其它烧烤有更多的优势
四、营销策略组合 1产品策略
①店内装修一定要与众不同,选择1间的门面房子,店内色彩要与烧烤相协调,制成统一协调的色彩效果,在选择店内装修材质上要考虑实用性和美观性相结合,因为烧烤有许多油烟,而且太贵的材质会过度增加顾客的消费价格。所以要考虑到油烟的排放,建议用吸烟灯来控制油烟。
②店内人员的服装一点要统一,他们的服务态度也一定要经过专业的培训
③烧烤的品类一点要广,而且尽量选择年轻人爱吃的口味
2、价格策略
价格与周边的烧烤摊位的价格一样,价格不能收太高,考虑到我们的主要盈利点不是靠烧烤而是酒水的情况下。菜的价格和品相就要达到最高的水平。
3、销售策略
①在店铺刚开业,用微分宜等媒体招揽出分宜的最伟大的吃货群体来试吃,体验。②用特色小礼物来提高客户的黏连度。
④提出自助烧烤机出租的政策,与多数户外活动的群体达成合作。把自己动手烧烤弄成一种生活方式。
五、品牌推广
1、品牌传播最快途径是口碑,故以把握现有顾客、真心为顾客服务为手段,让他们流年忘
返并且传播出去
2、当一个店经营的好事,就可以开连锁店,当好几个店在一个城市出现时品牌自然形成
自媒体和新型媒体来做宣传。提高互动性且价格便宜。
六、财务预算
1、房租:25000元/年
2、装修:包括瓷砖、油漆墙纸、装饰物约15000元
3、烧烤设施:自助烤炉电(500元/个*5个=2500元)自助烧烤炉碳(200元/个*10个=2000 元)吸烟灯(1000元/个*4=4000元)
4、人员工资:4000元/月
5、促销费用:促销员、传单、海报等约5000元
合计:固定成本:2.5+1.5+0.85=4.85万元
变动成本:5000+4000*12=5.3万元
七、效益分析
1、假设天数为t,平均每天的销售额为p,则
①当p*t>(53000÷365)*t+48500时,到t天时盈利
②当p*t<(53000÷365)*t+48500时,到t天时亏损
③当p*t=(53000÷365)*t+48500时,到t天时保本
2、假设要保本,则
p=58400÷365﹢200000/t =1529.3﹢200000/t(t>0)∴p>145.2+132 所以,到t天为止要想不亏损,平均每天的销售必须在278以上
九、风险防范
1、在食品卫生方面一定要把好关
2、食物原材料的订购量要准确,这需要平时的分析预测
3、注意与政府及社区机构保持很好的联系
4、一定要储备人才,他们是烧烤店成功的关键篇四:烧烤店的日常促销
一、打折优惠:这种方法是最直接的能够让顾客切实得到实惠的手段,它能让顾客很直观的赶到确实得到了便宜,心理上暂时得到较大的满足。缺点就是,打折多了,成本较高,打折少了,不能起到效果。还有就是,一次得到了实惠,下次来的时候又没有了,两次的价格差,很容易造成顾客的心理落差。所以这种方法,多适合于开业中的促销,毕竟它的刺激效果最直接,最直观,也是对顾客最具有诱惑力。开业时,为了多吸引顾客,消除他们由于对新店的陌生而产生的犹豫,怀疑心理情绪,运用诱惑力大的手段也是合理的。还有就是重要的餐厅庆典活动中的促销,用以表达回馈顾客,感恩顾客时,这种方法也是比较合适的,能较大程度的感动顾客,让其知道餐厅的仁义文化背景。比如,店庆活动等。但是需要注意由于这种方式具有的副作用,所以平时的经营过程中的时候应该尽量少用。
二、现金券:优惠力度与打折优惠相比,力度小了一些,实际上是一样的折扣,但是需要两次消费。是一种牵制诱导消费性质的促销手段。由于力度小了,又加上顾客得到优惠的过程多了一步,手续变得繁琐,所以诱惑力不高。但是促销成本减低。适用于日常经营活动中促销,节日促销。
三、消费送礼:这种手段伸缩性大,力度可大可小,但是选择礼品要花些心思。礼品选择不好,此促销方式就会徒劳无功。相反还有时会适得其反。这种方法通常作为辅助促销手段,配合主要促销手段的实施。
四、特价品种促销:此方法是餐厅日常经营活动中最适于的促销手段,有点很多,可以重点推销餐厅特色菜,又可以适当解决库房中的多余库存。但是力度上的掌握要适度,轻了不能突出特价菜给顾客带来的实惠感受,重了对营业额就有影响。经营者要视情况灵活掌握。
五、会员制折扣:这种方式的实施效果,主要取决于餐厅自身的软硬件素质。自身优秀,赢得顾客深爱,会员制优惠促销,是一种长期有效的手段,表面上看是餐厅损失了一定的销售额,付出了一定的成本,但是确赢得了顾客的忠诚度。这种方法,维持餐厅的长久繁荣,人气。效果非常好。但是经营者需要注意的是,会员数量的控制要到位,餐厅开业初期,客源不足,会员发展的速度可以快些,以后如果人气已经聚拢,甚至每天就餐都会出现等位,排队现象,会员的发展就要减慢速度,甚至停止,或是将范围缩小至仅限于重要客篇五:自助烧烤店开店策划书
自助烧烤店开店策划书 2015-5-31
一、烧烤简述
智慧的古人发现通过烧烤将生食物烤熟后,能使食物更加鲜香和甜润,而且口感倍佳。当下,烤制食品已俨然备受众人喜爱,每天困了累了闲了,就约几个人下午或晚上坐在烧烤店里吃吃烧烤喝喝酒,已成为一种时下多人聚会休闲娱乐的方式。烧烤生意也正因当下人们的这种饮食习惯而如火如荼,自助烧烤是在参考其他自助饮食行业后衍生出来的一种烧烤店经营模式,该模式主要特点为自取自烤,自给自足,口味自定,该模式在国内其他地区已有多个成功案例,本策划书仅限适用于中小型店铺。
二、烧烤消费模式简介
1、普通烧烤店消费模式
普通烧烤店的消费模式均为顾客进店后,先点需要烧烤的食物和选择配料后,便可坐等烧烤师傅烤好食物,烤熟后将食物摆放在一个盘子中,端到顾客所坐的桌子上。顾客使用食物过程中,可加点啤酒饮料饮食,发现所点食物不够时,可加点食物,同时需烧烤师傅再次烤熟后便可品食加点的食物;同时,大多烧烤店所提供的菜品还有如螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺等一些非烧烤类菜系,对顾客所点菜品添加记录在点菜单内,待顾客结束消费后,店主对顾客之前所点菜系及其他饮品进行清点结算。
2、自助烧烤店消费模式
自助烧烤,顾名思义自取自烤。流程为:顾客进店后需先买单(消费按人头算),买单后收银员将打印小票及桌号牌发给顾客,待顾客选好位置坐下后,服务员为顾客所坐位置的电烤炉打开并提示顾客烧烤方法,同时简单介绍本店免费食品及询问顾客是否加点啤酒、红酒等饮品,啤酒、红酒等饮品需另外收费,顾客每次加点收费饮品都需先付款后打印小票记录,并在将饮品送给顾客时把小票发给顾客,然后顾客需自行到餐具柜提取相关餐具及烧烤用具,同时挑选想要烧烤的食物及需要的调料,之后随意饮食;顾客饮食过程中,如有新来顾客选择与已入坐顾客同桌,则只需收取新来顾客座位费及打印小票,无需发桌号牌。待顾客结束饮食,顾客可自行离开(店内食物及饮料均不提供打包带走)。备注:若一桌中有一个顾客饮食过程中需短暂离开(不超过小票记录时间计算1个小时内),可凭小票免座位费继续饮食,(该备注说明需打印在小票上)。
3、消费模式特点对比
1、普通烧烤店:
优点:顾客无需动手、有专业烧烤师傅烧烤、有特色配菜
缺点:顾客加点食物需等待、消费高。
2、自助烧烤店:
优点:顾客可自行选择各自喜欢的食物、可diy烧烤方式、消费清晰适合aa制、消费低、饮食随心所欲 缺点:烧烤味道不及专业烧烤、自己动手麻烦、无特色菜系。
3、提供菜系列表对比
(1)普通烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼,扇贝,带子、生蚝、金针
菇、青椒、馒头、茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
其他熟食及特色菜系:螺丝煲、炒玉米、炒黄豆、炒田螺、炒饭、炒粉、卤肉类等
(2)自助烧烤店
烧烤生菜系:鸡翅、鸡桢、鸡心、鸡肉、鸡腿、牛板筋、牛肉、香肠、鸡脆骨、羊肉、猪肉、猪心、猪肺、猪利、冰冻鱼、金针菇、青椒、馒头、茄子、蒜苗、韭菜、豆角、豆腐、玉米、香菜、土豆
熟食菜系:炒饭、炒粉、炒玉米、炒黄豆。
免费水果及饮品:橙子、苹果、西瓜、自制果橙汁、自制西瓜果汁
三、自助烧烤成本计算
1、投入的固定成本:
1、门面费用:包括房租及水电、转让费、押金(按金城江城区标准,门面成本不能超过下列预算)。
(1)好地段:空门面,店面50平方-60平方,月租4000,无转让费,装修费2万;已装修门面,店面50平方-60平方,月租5000(包括估算水电1000),转让费2万;按押1付3计算,合计门面需投入3.7万。
(2)一般地段:空门面,店面50平方-60平方,月租2000,无转让费,装修
费2万。已装修门面,店面50平方-60平方,月租3000(包括估算水电1000),转让费2万。按押1付3计算,合计门面需投入3.5万。
2、店内设备费用:包括烧烤餐用具、电烧烤炉、餐桌、餐具消毒柜、配菜房冰箱、配菜台、中央空调、冰柜、收银台、果汁盛装桶
(1)烧烤具:按10桌+备用5桌算,餐具包括刷子、配料碗、盛菜碟子、烧烤用的小油壶。500元
(2)电烧烤炉:10个+备用5个,每个130元,预算2000(3)餐桌:按10桌,包括桌子、椅子。5000元(4)餐具消毒柜:1500(5)果汁盛装桶:2个,500(6)配菜房冰箱:1500(7)配菜台:自行定做,1000(8)空调:一个3匹,5000(9)冰柜:4000(10)收银台:包括打印机、柜台。1500(11)店内设备合计:
500+2000+5000+1500+500+1500+1000+5000+4000+1500=2.25万
3、人工费:前期加店主共需3个人。
(1)配菜员(刀工)一名:
工资保底:1500/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(2)服务员一名:
工资保底:1200/月,提成:一个顾客两元(后期调整)
(3)固定人工费:2700/月
4、购买车辆费:用于采购,使用电动三轮车,2800元
5、合计投入的固定成本=门面费用+店内设备费用+人工费+购买车辆费
好地段:合计投入的固定成本=3.7+2.25+0.27+0.28=6.5万
差地段:合计投入的固定成本=3.5+2.25+0.27+0.28=6.3万
2、投入的流动成本:
1、2、长期使用的食材原料:包括油、盐、酱、醋、番茄酱、花生酱、辣椒酱、烧烤酱、孜然粉、烧烤粉、咖喱酱、果酱。每日采购的食材原料:
(1)肉类:鸡翅,鸡桢,鸡心,鸡肉,鸡腿,牛板筋,牛肉,香肠,鸡脆
骨,羊肉,猪肉,猪心,猪肺,猪利,冰冻鱼类等
(2)素菜类:金针菇,青椒,馒头,茄子,蒜苗,韭菜,豆角,豆腐,玉
米,香菜,土豆等
(3)水果类:橙子、苹果、西瓜
(4)免费饮料:自制果橙汁、自制西瓜果汁
预算合计流动成本为1000元3、3、开店所需成本预算
1、至可营业当日止,自助烧烤店所需营业总成本=投入的固定成本+投入的流动成本=6.5(6.3)+0.1=6.6(6.4)万元。
2、营业开始初期,需至少预留5000元流动周转资金。
3、店面可持续经营所需总成本=营业总成本+流动周转资金
好地段:总成本=6.6+0.5=7.1万元。
差地段:总成本=6.4+0.5=6.9万元。
四、利润计算:
1、初步利润:
(1)座位费
好地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按10桌,每桌4人,那么每日座位费利润为400元,每月座位费利润为1.2万
差地段:按每人39元计算,保守估算平均每人利润为10 元(只除去流动的成本及人工费中的提成),估算月均每日客
流量按5桌,每桌4人,那么每日座位费利润为200元,每月
座位费利润为0.6万
饮品利润
好地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均 每日客流按10桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么
每日啤酒利润为480元,每月啤酒利润为1.44万
差地段:啤酒及其他收费饮品(以下简称啤酒),估算月均
每日客流按5桌,每桌4人,每桌4瓶,每瓶利润3元,那么每日啤酒利润为240元,每月啤酒利润为0.72万
初步利润合计
好地段:座位费利润+饮品利润=1.2+1.44=2.64(万)/月
差地段:座位费利润+饮品利润=0.6+0.72=1.32(万)/月(2)(3)
2、最终利润: 最终利润=初步利润合计—好地段门面房租水电(差地段)好地段:最终利润=2.64-0.5=2.14(万)/月
差地段:最终利润=1.32-0.3=1.02(万)/月
五、营销方案
1、社交群营销:
2、制定优惠活动
3、网上订餐付款(后期规模扩大后策划)
在淘宝、大众点评等网站平台开设网上订桌方式,制定网上订桌优惠活动,并加以宣传,可为店铺带来一群潜在的上网控、手机控顾客。
4、会员积分制(后期规模扩大后策划)
当店铺社交群、回头客积累到一定数量顾客后,使用会员积分系统软件,为每位消费到一定金额的顾客登记会员,并制作积分会员卡。
会员享有特权优惠:
1、每次消费享受会员价35元。
2、每次成功推荐5名顾客消费并登记会员,该会员可获得一次会员价免餐券,即35元消费积分。
4、会员所在桌消费满288,即可获得一次28元消费积分。
5、1积分=1元,所有积分合计超过100时,可在每日规定时段(非忙时时段)通过店内收银台取出现金,只提供提取整额现金,即100元、200 元等。
烧烤店开业流程
烧烤店创业跟其他行业一样,也需要提前做很多工作,万事都是准备的越充分,失败的可能性就越小,现在一年四季都可以经营烧烤,小本创业选择餐饮比较合适,而在餐饮当中数烧烤店经营比较易入手,利润也比较高。烧烤店的投资并不大,但不要小看,回报绝对不会让你失望,100平米左右的烧烤店一年15万的利润基本能保证,除非味道很差、不会经营。如何成功的开一家烧烤店?以下就是我们为打算烧烤店创业的朋友提供的一些烧烤店开业步骤:
1、前期的市场调研
开店之前不要着急,切记不能冲动行事。先要对当地的餐饮市场进行考察,找一些当地的朋友,最好是当过厨师开过饭店的,约到一起吃吃饭、喝喝酒,多听听他们的意见,如果还有那么一个两个有点社会关系的朋友那就更好,跟他们说说你的想法,开店并不是大事,他们可以帮你很多忙,而他们也不会太为难。
2、写个大概的计划书
烧烤店虽然是个小店,但既然你投资了对你来说就是事业,要用心的去对待,不可偷懒和逃避一切事情。做生意,一定要有非常好的分析能力,自己要做一个计划书,内容包括:同行的竞争情况、你选择的店铺位置面对那些消费群体、你的店铺规模适合那种经营方式、同行的烧烤店都卖那些品什么卖得好、投资成本分析、利润分析、如果初期经营冷淡该坚持几个月、如果经营的好该如何长期发展等等。
3、烧烤店的味道和经营经验
如果是开规模比较大的烧烤店,可以请比较有经验和能力的烧烤师傅,在味道上完全依赖他,因为工资水平比较高,一般不会跳槽,应该更多的关注管理经验。如果是开一家小店,在烧烤味道上一定要自己把握,因为我们碰到很多店在生意逐渐由起色后,烧烤师傅坐地起价,要求高工资或者利润分成。好多烧烤店都是最终倒闭。因为小店吃的就是味道,如果味道换了,客人自然就不来了。开小的烧烤店,建议先找一家经营多年的店铺打打工学习学习经营经验,熟悉各个店铺的各个环节,积累点经。很多人说打工能学来烧烤配方,这个不太现实,如果老板最后很认可你,而且你的店对他没什么威胁,可以考虑提出购买他的配方,小的烧烤店味道就是利润这个要切记。
4、店铺的位置和面对的消费者
地点的选择:应选择在工厂、写字楼、商业繁华区、学校等附近工薪阶层或学生集中的地方,或车站、码头、交通要道等流动人口多的地方,这样才能保证有充足的客源。如果无法一时找到理想的店面,一定要有耐心持续寻找,千万不要半途而废。
商圈评估:包括商圈属性、店面大小、楼层、周围设施、附近的竞争店及互补店、租金多少、各类合法证照取得难易程度、附近是否有大型商场、车站,营业时间、人口(流动、固定)、客源及比例,消费力及消费动机、马路宽度、发展前景(商圈变化)等因素。商圈评估时,须在不同的时段分别去评估,如在白天、晚上、平常上班日及假日等不同时段,分别去观察该地点的商圈情形,以免只看了白天没看晚上,或是只看上班日忽略了节假日,而造成商圈评估上的误判。商圈评估时,应做成商圈评估记录表,详细记载评估店面的各项条件,以做为日后评估的参考。
6.确定店面找房东签约
根据店面位置评估情况,确定好店面。接下来就是要与房东签约,签约这个不能太着急,必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为,一旦与房东签约之后,就要开始支付房租,会有时间压力。所以,在与房东签约之前,一切要做的筹备工作与书面数据,必须先准备好。在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才能开始收回投资,结果店面却被房东收回去,因此店面的租期应以三至四年为较理想的签约期限。店面承租下来,需要一段装潢期,最好能向房东协商,租金起算的日期能够扣掉装潢期,以降低烧烤店铺的租金支出。7.店面装修 店面的装修关系到一家店的经营风格及影响顾客的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童类型的店就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,就未必能完全符合需求,届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时。
所以,在装潢前要请装潢商先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。
烧烤店装修一定要以简单、大方、干净为主题,不要过多投资,因为装修不会有残值,一定要留好足够的流动资金来支撑店面的长期经营。
8.申请营业证照
在开店营业之前,必须先办理相关证照申请,否则就是无照营业,将会受到相关部门的查除的。证照的申请一般分为二种:一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只需办理营利性事业登记,由当地县市工商核发。多数的店家由于资本不大,只要办理营利事业登记。另外,还要到税务机关办理相关纳税手术,领统一发票,除非是获准免用统一发票,否则,都一律要办理。
以上都是按章守法的开业方式,当然如果在本地有一定的商业资源,这些都可省去,同时也能给你以后的生意提供一定的营业额保障。
9.招聘员工
a.确定烧烤店的部门数,确定每个岗位人数。b.确定员工工资标准及奖惩办法。
c.招聘员工要有雇工证,外地来的员工要有身分证、暂住证,还要有健康证。d.员工培训。
10.采购原料、器具及设备
制做一张开店器具、设备、原料采购一览表。从大的设备如空调、计算机、冷冻柜、冷藏柜、乃至笔、本、名片、店章等小东西,还有第一次的物料进货等,各项大大小小的明细全部列出来,注明每样器具的品名、数量及单价,计算出需要多少资金。最重要的是要掌握物品的采购来源,最好要货比三家,降低成本。
11.试做产品最好是自己先试做产品,掌握一定的密方技术,再和厨师一起试做产品,确定产品的成本及卖价。
12.开业促销
a.先试营业1个礼拜。对初创业的生手而言,对各管理环节还不够熟悉;对员工来说,员工之间的协作都要经过磨合。如果没有经过一段试营业,在开张的第一天,就大肆宣传促销,顾客人山人海的当然是好现象,但是由于自己的技术不够熟练,突然面对庞大人潮的阵仗,必然是手忙脚乱,服务不周,引起顾客抱怨,下次就有可能不光顾了。b.正式开业。开业当天为招徕顾客,当然要搞一些促销活动。比较老套的促销活动不外乎是在店门口摆上花篮、拱门、吃饭打折、送赠品、抽奖等方式。
c、开业促销不要做的太厉害,要适度,很多店都是开业时大肆的促销人潮涌动,卖的越多赔的越多,当有一天促销停止突然就半死不活,餐饮店无论大小一定需要经过一段坚持期,没有几个店开业就每天爆满。
前言
随着清明节的到来,“踏青”也成了眼下一个高频率出现的词组。对市场一贯敏感的蓉城商家,自是少不了在各个时节推出应景的促销主题。今年清明节,各大商家依然继续以“踏青”的名义设置了众多商品促销,护肤用品、户外服饰、手机数码、休闲食品等成为了商家的重点展销商品。同时,不少商家还为清明节安排了户外运动讲座、踏青摄影比赛等
趣味活动。
从前年开始,清明节已被列入了法定假日的名单。经过了两年的摸索和总结,精明的商家们已避开了清明节的伤感情绪。记者从各百货卖场了解到,在春意盎然的卖场氛围下,各商家都轻车熟路地打起了“踏青”出游牌,让市民在祭祀、追忆之余,缓解凝重的氛围,融入大自然怀抱。
一、活动目的:
(1)针对春季踏青郊游这一主题组织相关商品进行促销;
(2)针对全馆春季商品全面上市,以新品推介为主,组合相关业种,以特别周的形式作重点促销。在促销业绩的同时,辅以有关的pr活动来进行“先帅百货”的形象树立,陪养主客层。
(3)本期活动主打商品:百货部(服饰、化妆品、珠宝、鞋包),家电部:(空调节第一波),超市部:(踏青节活动继续延续,卖场氛围营造)。
二、活动主题:
让我们一起踏青去
四月新情抢先报
三、活动时间:
4月1日--5日
四、活动范围:
通州区人民商场及周边
五、活动方案;
(一)、百货:
扮靓自己新春新装扮
活动办法:组合商场服饰类、化妆品类、珠宝类、鞋包类等业种,以新到品牌和主打品牌为主,制作精美的购物海报张贴于专厅明显位置,各专厅亦可通过vip会员短信提醒方式将活动提前告知,活动期间可凭短信(复制有效)领取踏青节礼品一份;
各区主题:化妆品spring春妆密码春化妆品节
服饰类早春新装上市
中性休闲+户外运动改装特卖会
耍个性抢流行
珠宝类春媚炫动我的风采
鞋包类春色甜甜儿鞋包特卖会
(二)、超市
踏青郊游—寻找第一抹春光
主推商品:旅游装、家庭装洗化妆品、保湿护肤品、配饰、春季针纺织品、烧烤用品以及烧烤的关联商品等(户外帐篷、铁锹、水桶、烧烤架、烤肠、海鲜、饮料、零食、桌布、餐巾纸、湿巾、一次性用品、保鲜盒、储物桶等;)
(三)、家电
启动空调节(第一波),以先帅家电我价最低,为活动口号,向大家电厂家要政策支持,家电部再配统一的活动,礼品赠送。
(四)主题抽奖活动
活动期间,当日单票购物满300元可参加电脑拍奖1次,满1000元可参加2次,满5000元可参加3次,单票最多参加3次,100%中奖。奖品待定。
(五)文化活动
1、春暖四月天购物扬纸鸢
形式一:采购一批样式新颖的风筝,顾客购物300元以上,即可加2元换购风筝1只,每人仅限换购1只,日限500只,换购完为止。(此活动对年轻人及儿童会有很大的吸引力)
形式二:事前征集手工风筝作品,在活动期间进行陈列展览,由顾客投票,在活动结束时,根据票数评出奖项,奖励风筝作者。此活动还可以为后续放活动举办风筝比赛提供铺垫。
2、感受自然从“心”呼吸——清明节徒步环湖赛。
从运河出发——环湖徒步。中途设立接待点,提供饮用水及盖章。根据用时排出名次。(此活动主要是倡导环保、接近自然,体现公益性。也可鼓励员工参加,提升士气。)
六、dm规划
本期dm计划8版,超市4版(含中原店、百花店特色活动)、百货2版、家电2版。
dm商品:超市100—120种,百货全部参与,家电主推大家电小家电为辅。
dm印刷数量:1、综合版25000份。
2、家电乡镇版0份(a4一张2版)
发放时间:1、综合版活动前2天发放、3月29日发放。
2、家电乡镇版活动前4—5天发放,3月26日发放。
发放范围:1、综合版主要发放城内生活小区
2、家电乡镇版主要发放
城东和城北5公里范围内。
发放负责部门:1、综合版,企划部负责
2、家电乡镇版,家电部负责。
七、工作计划与安排:
1、3月10日下午召开第一次活动草案讨论会议,16日上午召开第二次会议,确定各品牌商品具体促销方案,并明确责任和分工;22日递交确定后的活动商品,22日拍照,24日定稿。
2、采购部、服装部、家电部于3月22日之前与供货商协商完成,供货厂商承担部分或全部活动费用,并将具体促销活动方案报至运营策划部。由采购部和相关部门经理负责;
3、采购部保证将企划部提交的活动期间促销特价商品采购到位,要求量大、低价、实惠。采购部负责;
4、dm、条幅、喷绘、写真等于3月31日之前制作完毕。企划部负责;
5、3月31日前,将各门店展板、pop、特价签统一制作完毕。企划部负责;
6、3月31日晚各门店将本次活动的pop全部悬挂完毕。保安部负责;
7、电脑信息于3月31日晚将调整完毕。采购部负责;
8、特卖商品及各主题活动商品(时令商品区)、陈列于3月31日晚布置完毕,由采购部、相关门店和综合部负责;
9、保安部于3月31日将各门店条幅悬挂好;
10、电视台前期广告及活动中广告落实运营策划部负责;
11、3月29日—4月1日保障车辆使用,各街游走及邻近的几个乡镇,宣传发放dm。运营策划部负责;
九、现场布置方案:
a.场内:
1、分区域布置,使区域形象化、特色化,吸引顾客;
2、重要位置宣传一系列主题促销活动;
3、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息,作为本次活动的重点:
4、现场统一制作特价牌或折价牌,力求精美、醒目;
5、店内悬挂导购pop、导示吊旗、各区域特色挂牌。
b.场外:
1、场外入口制作条幅,宣传主题促销活动;
2、利用送货车,采用车厢广告宣传活动主题;
3、入口放置大拱门,增加节日气氛,内容为店庆或节庆;
4、舞台搭建及相关商品展示(促销棚、拱形门等必需物品都要及时到位);
十、活动后期评估;
企划部在活动后15日内提供促销评估告。
开业促销方案
一、开业前期
(一)开业前3天《威海晚报》今日荣成版块三期DM宣传,并配合单页,夹报派发宣传,单页上印有特色主打产品、店址、订餐电话并详细介绍开业当天促销活动。
(二)开业前三天,宣传车沿街宣传。
二、开业当天
(一)门前布置:门口支放拱门、铺设地毯、悬挂三角旗、8个比卡丘卡通人偶聚揽人气
(二)店内布置:活动小舞台搭建、软装饰(待定)、室内演艺
(三)促销活动:
1、开业当天免费试吃活动
2、开业前三天打折优惠活动
3、开业当天“辣串王”挑战活动:15分钟内不喝水谁吃下的辣串最多,就能当场免单,并赠送100元现金券(可选多个时间段举行活动)。
一、工作职责
1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、“三八妇女节”妇女商品展销。
四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、特价销售
3、派送赠品
4、赠送包装
5、加量包装
6、抽奖活动
7、积分卡或积点兑换
8、返还和优惠券
9、系列商品展销
10、以旧换新
11、公司内部销售竞赛
五、把握时机商场、购物中心做促销活动,策划为先,最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩,树立商场的价格形象,巩固老顾客对商场的忠诚度,开发新的顾客,增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点:直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点:广告制作耗时,顾客可选择的电视台较多,被顾客观看的概率较低。
广告费用高,出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异,除黄金时段外,其它时段效果差。
注意事项:区域性促销不宜做全国广告,可尝试在地方台做广告。若不是大型活动,不必做电视广告。
2、广播电台
优点:收听广播不受地点限制,广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易,只须更改录音既可。制作主题明确,对象易掌握。广播电台大部分为地区性的,可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点:广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像,无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项:事先了解节目收听的对象,找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能,做不同的促销广告。
3、报纸
优点:包装版面可调整控制,可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易,机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点:报纸纸质较差,且彩色排版效果不佳,影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面,很难引起阅报者的重视,广告效果差。
注意事项:报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选,才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长,广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外,一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点:字体显眼明了,图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯,增加夜间的广告效果。
缺点:是到台风、暴雨需要检修,增加后期的维护费用。
注意事项:板材质量好坏,须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现,对某部分人接触率很高。车站人潮集中,广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效,但须注意字体要大,且较合开幕或大规模促销活动,小活动不必做此广告。
7、夹报
优点:可将信息有效的传递给订报者,可根据目标商圈搜作夹服,以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同,来选择夹报的报纸。
缺点:夹报时间大都在深夜,必须派人监督。夹报的对象、年龄层、客户层较复杂,较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点:主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高,可以配合附送优惠券等。
缺点:现在的DM泛滥,顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触,对本期DM商品的价格和数量进行洽谈,以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后,到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品,则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照,并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品,则需有明显标志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采购人员应认真仔细核对DM初稿,如有变化或差异应迅速更正,最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后,通过邮递或分发等方式,传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单,熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时,需遵循以下几项原则:
A、商品相近原则;
B、整体规划原则;
C、销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况,查看订货量是否充足,如货量少时,则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时,则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡:POP卡是指商场为促进销售的广告,也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸,它具有强烈的视觉效果,可刺激消费购买欲望。
7、更换端架:时间为此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更换步骤如下:
A、首先撤掉端架所陈列的上期DM商品,将其补充到货架,使排面丰满、多余商品分箱装好,上库存区,填写库存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架,及时将新DM商品拖到空端架位前,此时不能影响现场销售、堵塞通道,商品陈列应齐肩高,陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物;
C、所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快讯商品POP卡和价签,不能有遗漏。
E、更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致,如有错误,立即做电脑更正。
9、为方便消费者咨询及加快收银速度,客服员与收银员应熟记新DM商品,楼面人员检查上期DM商品价签是否恢复原价。
10、新DM商品的销售。
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