千文网小编为你整理了多篇相关的《春节足浴店活动策划方案(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《春节足浴店活动策划方案(合集)》。
一、促销活动目的
20xx年元旦节即将来临!为了让消费者体会到钻石酒店的品牌气势和独特的文化氛围,在经济利益增长的`同时强化酒店的知名度,提升品牌影响力。
二、活动时间
20xx年12月31日――20xx年1月3日
三、活动地点
钻石酒店
四、元旦节促销活动主题
岁月年轮承载“钻石”辉煌
让我们把新年的钟声传播四方,让我们把节日的祝福洒向人间。
五、活动内容
12月31日-1月3日
主题:辞旧迎新节日祝福洒人间
活动方式:
1.活动期间入住钻石酒店的顾客进行赠送精美小礼物;在活动期间入住的客人提供满200元送20元代金券(未满200的按200元计)。
2.在20xx年1月1日至1月3日期间用餐的'顾客满200元(以结算金额为准)送20元代金券。
注:代金券有效期20xx年2月18日-20xx年3月17日
1月1日
主题:幸运从天降钻石在我心
活动方式:
1.凡活动当天在本酒店住宿或用餐的顾客,身份证号码、手机号码、车牌中有XXXX的数字,将获得本酒店8折金卡,凭此金卡在酒店消费均享受8折优惠(凭有效证件领取,并建立贵宾档案,有效期为一年)。
2.在1月1日用餐当天的客人均可参加当天的幸运大抽奖活动,抽奖方式为以每桌为单位,把桌牌号统一的放入抽奖箱,在中午十二点三十分的时候,由本酒店总经理致辞并亲自抽出“新年幸运大使”及两名幸运奖,“新年幸运大使”中奖者将获得由本酒店免费提供的豪华房间一晚,幸运奖将各获得由本酒店提供的一百元茶艺代金券(获奖兑现有效期为1月1日至2月1日,烟、酒、饮料除外)。
3.活动当天在酒店用餐的,以桌为单位,均可获得由本酒店送出的精美礼品一份。
4.活动当天在包间用餐的客人填写幸运星档案的,在今后半年内在本酒店消费,凭个人资料即可享受一次九折优惠(幸运星档案记录见附表,此举可猎取较为优质的信息资源,为后期营销做铺垫)。
六、酒店布置及装饰
(一)、环境布置
1.在酒店大门挂横幅,“钻石酒店与您携手迈进20xx恭祝新年快乐”,大门用粉红色气球装扮。
2.前厅制作一只卡通兔子模型,手托标牌,内容为:“欢迎您步入20xx,幸运就此开始”。用气球与鲜花装扮大厅。
3.开启喷泉,用气球装扮。
4.餐厅主席台背景用气球布置,图为钻石logo加其他元素,文字为:“钻石酒店为您的20xx喝彩”。采用鲜花与气球装饰。
5.茶楼与茶园均用气球装饰,挂条幅:“新年新气象,钻石圆梦想”。
6.在每个餐桌上送上一张贺卡,新年快乐,钻石酒店与您共度携手。
7.在每个房间均备上贺卡,新年快乐,钻石酒店与您携手共度。
8.电梯门口及楼梯扶手均用气球装饰。
(二)、气氛布置
1.酒店所有员工在元旦节当天均穿工作服,并保持整洁。
2.酒店大门设迎宾两名,对进入酒店的客人面带笑容的说道:新年快乐!
3.酒店所有员工见到酒店客人第一句话是,面带笑容的说道:新年快乐!
4.酒店背景音乐播放班得瑞的钢琴曲专辑《春野》
七、活动宣传
1.海报和横幅。
2.宣传单的发放。
3.广播电台或报纸。
4.酒店外广告支架宣传酒店元旦活动内容。在1月1日前每天中午十二点,在酒店广播里宣读活动细则及内容。
微笑服务贯穿于整个服务过程之中,是检验服务质量好坏的重要标准。我们必须积极推广微笑服务,把微笑变成是面对任何顾客不变的习惯,在接待顾客的过程中用发自内心的微笑真诚为顾客服务,给顾客留下美好的记忆,提升足浴店外在形象,为足浴店创造更多利润。
一、培训目的
增强公司员工的服务意识,积极推广普及微笑服务,提升公司整体形象,使足浴店在激烈的市场竞争中稳步前进。
二、培训目标
(1)树立优质服务意识,积极推广微笑服务;
(2)掌握微笑服务的技巧、方法,提供超值服务;
(3)提高服务质量,获取更多的顾客资源,为公司创造更多利润。
(4)实施微笑管理,营造轻松、融洽的工作氛围,提高工作效率。
三、培训对象
第一阶段:经理、店长;第二阶段:全体公司员工。
四、各部门经理培训
培训目标:各部门经理起模范带头作用,倡导微笑服务,引导员工开展“微笑服务”,提高整体服务质量;对员工实行“微笑管理”,营造轻松融洽的工作气氛,提高管理效率。
培训内容:
(一)员工形象与企业形象的重要关联性;
(二)什么是微笑?微笑服务的内涵、要求;微笑服务对企业的重要意义(案例:希尔顿微笑服务)。
(三)如何训练微笑
(1)掌握笑的技巧:眼到、口到、心到、神到、情到。
(2)自然微笑法:试着对镜子说“E―”;轻轻浅笑减弱“E―”的程度;重复练习前两个动作。
(3)微笑的三结合:与眼睛的结合;与语言的结合;与身体的结合。练习“眼神笑”。
(4)恰到好处的微笑的标准:表现谦恭,表现友好,表现真诚,表现适时,切忌表达过度。
(四)如何做好微笑服务?
A、首先解决对顾客的感情的问题,只有有了真切的感情,才能用发自内心的微笑真诚为顾客服务。
B、尊重每一个顾客,一视同仁的服务态度,切忌差别待遇的行为。
C、调节自己的情绪,不要把不良的情绪带到工作中来。
D、提供超越顾客期待的服务:
▲亲切以及热诚:给顾客需要的;记住顾客的姓名。
▲乐于助人:人有三急;多做不吃亏。
▲贴心的'小事。
▲关心顾客的生意,帮助顾客的业务。
(五)维持微笑服务的秘诀:
(1)经常进行快乐的回忆,努力将自己的心情维持在最愉快状态;
(2)在工作的前一天,尽量保证充足的睡眠时间;
(3)受公司领导“笑容满面”的影响;
一、主题:
相约杏花、聚首福临(暂定)
二、举办地点:
杏花村杏花广场。
三、时间:
1月7日10:00-20:00
四、参加对象:
福临杏都、泰亿Z业、百汇园林、根柢文化、锦巨畜牧、永富杏花村分公司6家公司的员工及嘉宾。
五、活动人员安排
总导演:杨定书副导演:张勇、刘洪中总策划:王静主持人:邓琛春、王良,另有两名未定现场接待负责人:舒吕春、刘洪中、温明超后台支持负责人:谭奎(舞台搭建、植株摆放等)电路:邱明华兰体江道具:李亚楠钟秀廷音控:刘承杰摄影:周江餐饮负责人:黄秀英、袁江林。
六、活动流程:
(一)第一阶段:文艺汇演10:00-11:30活动地点:杏花广场舞台
1、参会人员入场
2、主持人宣布团拜会开始
3、福临杏都公司代表致辞。
4、文艺节目表演(中间穿插度优秀员工表彰及优秀员工代表发言)5、文艺节目颁奖
(二)第二阶段午餐12:00-14:00活动地点:香杏丽舍餐厅(三)第三阶段游园活动(趣味比赛)14:00-17:00活动地点:杏花广场
1、设3-4项游园活动,分项同时进行。有单人参与也有小组参赛,获胜者可获取相应数量的奖票。
2、参与者累计所参与活动获得的'奖票,到换奖台换取相应奖品。
3、奖品设Z。分为15元、10元、6元、2元四个档次。其中2元的奖品为1张福利彩票(2张奖票换取1张彩票)。(四)第四阶段晚餐17:30-18:30活动地点:香杏丽舍餐厅(五)第五阶段篝火晚会18:00-20:00活动地点:杏花广场。
七、时间安排:
1、团拜会策划及准备期(12月26日-至12月30日):本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。
2、团拜会协调及进展期(1月2日至1月5日):本阶段主要完成节目安排表、物品购买。
3、团拜会倒计时期(1月6日):本阶段主要完成团拜会全过程确定(包括节目单确定)。
4、团拜会正式举行时间:1月7日上午10:00至22:00
八、团拜会节目组织方式:
1、各公司自行排练2-3个节目。
2、乐队表演节目。
3、嘉宾表演节目。
九、物品准备及费用预算
见附件《福临杏都团拜会费用预算表》
十、应急方案
1、如遇雨天,将所有活动地点集中到一米阳光举行。取消篝火晚会。
2、应急方案责任人:王静负责组织人员布Z一米阳光舞台;谭奎、刘承杰负责组织人员转移音响设备器材;钟秀廷负责转移道具;邱明华、兰体江负责接通一米阳光电源;黄秀英负责安排摆台。所有人员1月7日早上8:30就位,确保团拜会准时举行。
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