千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车4s店双11活动策划方案(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《汽车4s店双11活动策划方案(合集)》。
第一篇：汽车销售行业双11活动策划方案
一、活动目的
1）xx“以客户为中心，以服务为先导”的经营理念。利用本次的营销活动最大限度的吸引目标客户，使得xx的良好形象成功根植于社会公众心目中，并用实际行动架起了一座座心灵相通的桥梁。
2）事实上，活动营销最主要的作用不仅在于促销，而是成为“公司对外宣传的一个新窗口”，通过这个窗口，车型宣传得到了有力推广，品牌宣传得到进一步延伸。
3）搞活动并不可能在销售上立竿见影，明智的目标定位应该是让参与了活动的这些人，“有朝一日想要买车时，第一个想到的就会是我们。”
4）目前，同一价位车型在性能、配置等方面非常接近，单纯从性能等各项指标来比较同一价位车型孰优孰劣，难度较大。因此要在销售上占据优势，除了汽车品牌的知名度、美誉度外，江淮提供的服务和汽车文化认同度也成了消费者重点考察的指标。
二、活动对象
xx市的中高收入阶层且富有爱心的人群
三、活动主题
感恩社会，真情回馈
四、活动时间
20xx年7月1号――20xx年9月1号
五、活动地点
xx市的各个xx汽车直营店
六、促销方式
广告、电视台、报纸、杂志、公关和营业推广以及相应高人员促销等
七、促销的工作核心
沟通信息
八、产品简介
一直以来，xx旗下的高素质车模队伍都在业内享有声誉.高素质车模，高品质汽车，人车相互辉映，在这一过程中xx的产品特点和品牌文化展现得淋漓尽致，由此也看出xx对品牌建设的理解达到了新的高度。
九、场地布置和现场
（1）场地布置活动出现意外倒塌、损坏等情况
解决方法：首先对布置方案进行周密的推敲，充分考虑现场环境的客观因素，制定合理安全的布置方案，并制定后备方案。严格督促施工安装人员按照方案及施工规程工作，强调细节处理，对存在隐患的环节做到万无一失。安装完毕后，把好质量关，做好活动的验收工作，并定人定时进行检修。
（2）场地布置过程中，由于天气原因造成施工中断，从而拖延施工进度的情况
解决方法：让当地全友与气象预报部门保持密切联系，了解在施工期间的天气状况，提前做好防范措施和转移工作。
（3）现场执行过程中出现沟通不畅，造成工作混乱的情况
解决方法：建立完善科学的对讲系统，统一划分与配置对讲频道，要求执行人员熟悉沟通协调的流程，不得越级越部门进行沟通。同时成立现场临时协调部门，专门进行突法紧急事件的沟通与协调工作。
（4）现场执行过程中，出现时间把控漏洞，造成现场冷场或活动在规定时间内无法结束等情况
解决方法：制定周密的活动流程，推敲每个活动细节，强调执行人员严格按照流程工作，强调执行人员的时间观念。并多次进行活动活动预演，找出问题，及时解决问题。准备备用方案，以应对可能出现的冷场、拖场的情况。
（5）现场执行过程中，出现工作混乱，部分活动无人执行等情况
解决方法：活动执行前进行合理分工，按区域按活动进行明确的工作划分，保证每个环节都有专人负责。
2、预备机动人员，随时弥补临时出现空缺的执行岗位、媒体统筹
（1）突发事件发生后，与媒体的接触
解决方法：明确新闻发言人，积极面对媒体，及时向媒体通报调查情况与后续处理情况，与媒体保持联系，用后续处理方式去弥补先前的负面影响。
（2）出现负面报道的情况
解决方法：制定统一新闻稿，与媒体进行充分沟通，并及时与媒体上级主管部门进行协调。
3.演艺活动
（1）在演艺活动中，出现演员迟到、误场、缺场等情况。解决方法：强调演员的纪律意识，避免沟通失误。准备预备演员和节目。
（2）在表演过程中，演员造成表演失误等现象。解决方法：要求演员认真对待节目排练，多次进行预演。帮助演员建立良好的心理素质，随时关注演员的身体状况。
（3）在演艺活动中，出现配套设备无法工作等情况。
解决方法：正确地安装和使用配套设备，定人定时检查配套设备的启动系统。由工作态度细心负责的人员来操作设备，预备易损部件和更换工具，随时更换失效部件。
4.现场音响调节对音响设备的调试工作必须全面认真，保证在各个位置都不会发生啸叫情况。
十、活动撤场细则
1、撤场工作从活动结束开始，到总结工作完毕
2、活动负责人布置撤场任务
3、活动负责人指挥整个撤除工作的有序进行
4、负责组执行人员撤除电脑设备
5、物料筹备组拆除、回收活动装饰物料、入库
6、客服组对活动涉及资料进行备份和记录
7、客服组协调保洁结束进行打扫工作
十一、预期效果
通过此次五一黄金周促销活动，公司维护与xx客户的关系，增加其品牌忠诚度与知名度；扩大对xx区域市场的影响力，提升产品销量。
第二篇：汽车行业双11活动策划方案
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。
二、活动内容
（一）重点用户的排查及处理：
1、定义
1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2、范围
所有xx汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。
3、级别分类
1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
三、售后服务活动的实施
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
3、服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、服务网点应对方案
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
第三篇：汽车行业双11活动策划方案
一、活动背景：
1、九月底十月初汽车用品销售已经进入黄金销售时段。随着国庆的到来，到4S店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多，新车市场也迎来了销售旺季。
2、假日消费在中国已深入人心，消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠，决定了很多客户将购车计划放在节假日里。
3、国庆黄金周，大部分地区都有媒体组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展，各经销商均已收集到大量的`意向客户，急需组织大型店头活动进行集体消化。
4、金九银十!9、10月份是全国车市旺季，持币观望客户将在9、10月份进行集中释放。
二、活动目的：
1、本次活动目标集客量：xxX组。目标订单量：xxX台。
2、以“国庆节”为契机，通过策划一系列活动，适时推出优惠活动，迎合消费者假日消费的心理期许，达到一个愿打一个愿挨的效果，同时还可以进一步宣传4S店整体形象，提高店铺知名度和美誉度。
3、通过国庆长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4S店的销售业绩。
4、9月份遗留下来的意向客户，加上9月末车展上收集到的大量意向客户，通过本次店头活动进行集体消化，提升10月份整体销量。
5、累积客户信息资源，为日后组建“一汽-大众xx车友会”或“一汽-大众自驾游”等项目做好铺垫。
三、活动主题：
“七日国庆十礼相迎“
四、活动策略：
1、思路主线：促销信息发布→活动促销订车→吸引集客→店铺购车→形成口碑传播→辐射周边人群购买1、订车促销政策9月21日――30日预热期内订车的用户，可参加10月1日―10月3日店铺抽奖。
2、现场好礼针对国庆节试驾及购车的顾客好礼相送，参加现场游戏活动还有惊喜礼品，以最直观的礼品吸引客户落地成交。
3、贴心的活动服务迎合客户的求便心理，活动现场免费提供零食、冷饮。
五、活动内容：
(一)活动时间、地点：
20xx年10月1日―7日，xxxxxxxxxxxx
(二)活动形式：
订车促销+店内活动
(三)参与对象：
1、xxX一汽-大众4S店
2、xxX一汽-大众4S店微博、微信收听用户
3、xxX一汽-大众4S店合作广播收听用户
4、xxX一汽-大众4S店合作报纸阅读用户
5、街头、户外散客
6、相关网络门户浏览用户
六、宣传策划：
宣传预热：9月21日――30日
(一)广告宣传
1、广播：
xxX一汽-大众4S店合作电台适时发布广告信息。
2、报纸：
xxX一汽-大众4S店合作报纸媒体专版宣传广告。并在报纸中夹放礼品券或抽奖券的方式来组织观众。
3、户外：
海报张贴；街头直投；公交电视、出租车LED、灯箱、广场电视等户外媒体按预算适量投放。
4、网络：
xxX一汽-大众4S店合作网络媒体的首页和娱乐专栏进行宣传，可设置文字链、旗帜、按钮等方式。
(二)店铺宣传
1、无线媒介：
xxX一汽-大众4S店微博、经销商微信公众平台。
2、其他宣传媒介：
电话邀请、短信邀请、QQ群及时宣传、论坛广播等。
(三)客户招募：
1、电话邀请
2、促销广告信息发布
3、短信邀请
4、抽奖券发放
5、微信、微博互动吸引
6、街头邀请
七、活动策划
(一)进店1――见面礼无需消费，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭宣传单进店登记姓名联系方式和是否愿意购车的问答卷后均可免费领取精美礼品一份。活动期间礼品发放数量限每天的前30名进店的消费者(商家可以根据自身情况制订)。
(二)进店2――幸运礼持抽奖券及现场抽取的幸运客户，可参加现场抽奖活动。精美礼品、购车款，100%中奖，幸运抽取。
(三)进店3――国庆礼凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发国庆红包礼，红包派发方式从面额600元发至100元的售后服务工时费现金券，先到先得。
(四)试驾――纪念礼进店试驾的客户可领取试驾纪念礼品一份。
(五)促销1――特价礼惊爆价，推出特价车，不参与其他礼品及服务活动，每天限购3辆。(本数量仅供参考，商家可以根据自身情况自行申请)(六)促销2――订车礼9月21日――30日预热期内订车的用户，可参加10月1日―10月3日店铺订车抽奖。精美礼品、购车款、油卡、现金券等，幸运抽取。
(七)促销2――购车礼(特价车除外)根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由商家自己购买汽车精品、油卡、现金券等自由组合成多个不同大礼包。
(八)促销3――现金礼(特价车除外)活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。
(九)促销4――欢乐礼拼图游戏游戏规则：活动现场进行限时拼图(中国地图)大赛。
奖励规则：规定时间完成者，赠送一份小礼物。
(十)维护――服务礼(售后优惠、服务工时费现金券)凡是xx4S店的客户，在“国庆节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50元的建达成售后维修服务现金券。
第四篇：汽车销售行业双11活动策划方案
一、活动事项
1、活动时间
20xx年8月22日--23日
2、活动地点
xx汽车销售公司（待定）
3、活动主题
七夕中国情人节
4、活动名称
全城热恋，HOLD住爱情
5、活动促销车型
捷达、新速腾、迈腾
6、活动适宜人群
单身男女、情侣、夫妻
二、活动简介
当今现在的白领男女以及时尚青年，在现在的这个社会已经成为了主体，而他们对购车的需求也逐渐增加，在选择自己爱车的同时，更注重了对汽车的品牌以及质量问题。xx为汽车行业中的领先者，为更多不同阶段以及不同需求层次的顾客开发出许多车型，更适合现如今人们的需求。
在这个中国传统而又神秘的节日――“七夕”里，举办本次xx指定车型促销活动，让那些想购车的年轻朋友找到了动力，让那些还没有购车欲望的朋友激起了希望！
三、活动背景
“七夕”情人节对都市中的爱情男女来说充满了神话色彩。七夕情人节才是俊男靓女表达心意的最好时机。值此节气，各大商家都会对做出特别的推广活动。虽然如此，但是以往各大商家在情人节期间的促销活动不外乎打折优惠，抽奖等，大都缺乏新意，因此没能达到预期的效果。试想一下，追求天长地久的爱情岂能打折？
因此我们便在此背景下推出我们的七夕活动策划，以求能够造成一定的轰动效应。
四、活动目的
1、通过此次活动，扩大xx汽车销售公司在xx地区的影响力。
2、通过本次活动让现代年轻人更了解xx汽车理念，更了解中国传统节日，做到xx汽车行业里的佼佼者。
3、通过此次活动造成一定的轰动效应，通过各媒体的宣传，扩大本公司在xx的社会影响力，扩大更为广泛的宣传渠道。
4、通过活动聚集人气，激发顾客产生购车欲望，从而把产品卖出去，使商家达到“只出一分钱，获得百分利”的市场效应。
五、活动主办方
xx汽车销售公司是xx地区最大的一家以销售xx品牌的汽车销售公司，主营车型包括：速腾、捷达、迈腾、宝来、高尔夫、高尔夫GTI、一汽大众CC。xx一直以推广xx品牌车型和品牌文化为己任。
六、活动内容
1、爱情大放送
凡在活动当天到xx汽车销售公司展厅参加活动的顾客，我们都会送上一份精美的“爱情大礼包”（内容待定），礼包发送按照单身，情侣，夫妻来发放，内容不一。情侣：情侣衫，情侣杯，情侣手机外壳等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏凉被等；单身：单身杯，单身t恤等。
2、购车打折再优惠
在促销活动日期内，预定或者现场购买本次活动促销的车型，可参加“幸福百宝箱”抽奖活动，最高奖项可获得价值3000元购车优惠现金券一张！
（待定）奖品设置：
一等奖1名，价值3000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于迈腾车型！
二等奖2名，价值20xx元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于新速腾车型！
三等奖3名，价值1000元购车优惠现金券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！只限于捷达车型！
恩爱奖5名，价值512元“汽车保养套餐”券一张，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！
幸福奖10名，获得“车饰精美礼包”一份，可到店领取，不可兑换现金！不可用于商业交易！
3、玫瑰玫瑰我爱你
当顾客走进活动现场门口时，工作人员会送上一束靓丽的玫瑰，并说上一句甜蜜的祝福语，让顾客心里对本次活动的服务给予满分！
4、爱情大声喊出来（互动）
邀请现场台下的男生或女生，鼓励大胆向心爱的人表白或者求婚，将自己的爱与所有人分享，如果被告白或求婚的人在现场，并接受告白和求婚，主办方会送出“捷达大礼包”一份。（礼包内容待定）
5、爱情传递（互动小游戏）
邀请现场台下的情侣夫妻，为一个组合进行游戏比赛。选手利用现有的三块地毯，以传递的形式使两个人共同到达所规定的地点，用时最短的一对组合，则为获胜，获胜的组合可获得主办方送上的“迈腾礼包”一份。（礼包内容待定）
6、爱情星光大道
当一对对情侣走在我们“爱情星光大道”上的时候，就仿佛走在颁奖礼的红毯之上，享受至尊级别的待遇，在幸福和浪漫中走进我们活动现场的展厅。
7、爱情签名墙
当一对对情侣走进活动展厅，在“爱情签名墙”写上彼此的姓名，用一颗红色的心把两个人套在一起！祝愿他们彼此幸福美满。
8、爱情百老汇（开场）
展厅里动感的音乐，舞台上奔放的舞蹈，让顾客有种走进一个盛大时尚派对一般，在音乐的海洋中，顾客可以随意体验本次活动展销的车型。
9、爱情许愿车
在当天活动开始之前或者活动中，填写“爱情卡片”（注名以及联系方式）并贴在“爱情车”上的顾客，可以再活动结尾时，主持人会随机从“爱情车”上选取10张“爱情卡片”并公布出来，被公布到的顾客可以活动两张价值50元的全球通3D电影票一张（待定），如果公布的顾客不在现场，则需要主持人从新再从“爱情车”上选取！
10、爱情公共墙
在活动现场准备一台投影仪和一台可以上网的笔记本用来操作，现场的观众可以根据公共墙上提示的内容，发送短息至xx发表自己的“爱情宣言”以及单身男女的邂逅。该技术由人人网公共墙主页提供。
七、活动安排
1、热场
通过劲爆的音乐和车模的展示，吸引店内正在看车的情侣以及其他顾客，为现场活动增加人气，更容易发掘其中的潜在顾客！
2、开场
开场音乐：《因为爱情》歌手演唱，主持人介绍本次活动的相关内容以及活动中的奖品和游戏等，更容易吸引路人的眼球，同时中间穿插着产品的介绍！
3、游戏
在之前的歌手演唱之后可是两个活动小游戏，在游戏过程中促进情侣之间的感情，让公司的形象更容易被接受！在游戏过程中，主持人应随时找准时机再次介绍活动的内容以及促销内容和产品的相关内容！
4、试乘
在表演之后可根据现场秩序，安排拥有购车欲望的顾客进行“新车试乘”环节，在顾客试乘的过程中，主持人采访顾客试乘的感受。
八、活动宣传
1、网络宣传
xx车友会网站、xx论坛、xx网汽车论坛、xx百度贴吧、xx官方腾讯微博、新浪微博、人人网公共主页等
2、平面宣传
xx晨报、xx车友会杂志、xx美图生活杂志等
3、有声宣传
xx人民电台广播FM92.6
九、合作商家
媒体：新浪、腾讯、人人网
支持：xx网站
十、活动主办/协办
活动主办方：xx汽车销售公司
活动承办方：xx文化传播文化有限公司
活动协办方：xx网站（待定）
活动赞助商：xx全球通电影城（待定）
十一、前期准备
活动当天舞台背景喷绘布、活动DM单、活动大幅海报、活动现场易拉宝、活动现场所需玫瑰花、游戏道具、抽奖道具、演出歌手、产品内部模型、现场工作证等
第五篇：4s店双11活动策划方案
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日，提升xx汽车美誉度。
二、活动内容
（一）重点用户的排查及处理：
1、定义
1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4）重大责任事件（如火灾、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2、范围
所有xx汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。
3、级别分类
1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
三、售后服务活动的实施
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
3、服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、服务网点应对方案
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
第六篇：4s店双11活动策划方案
1、活动目标：
提高飞度的销量
2、活动主题：
转一转，丢一丢，大奖等你拿
3、活动时间：
xx
4、活动地点：
和安门前
5、活动内容：
（1）丢手绢
参赛规则及要求：参赛对象为车主家属，丢手绢活动分为成人组和少儿组两队进行，游戏规则为丢手绢规则。
（2）选出10个家庭。
（3）礼品送装饰、送保险、送油卡
（4）幸运大转盘
设置幸运大转盘，转盘中设置不同的奖项，凡是有意向或有兴趣的顾客都可以参加幸运大转盘活动，转盘共设置12格，其中设置5格和3格的礼品现场发放，其它设置1格的礼品要凭身份证到北部湾店指定售点领取。
（5）此次活动针对购买
飞度车的顾客，有意者留下联系方式的就可以玩幸运大转盘。
6、活动预算：
大约5500元
7、广告策略：
（1）联系以前在本店购买车的车主，看谁有意参加比赛。
（2）在活动开始前一个星期在和安以及北部湾广场发传单。
（3）在各个小区外帖上我们活动的海报。
（4）在活动现场让工作人员穿上印有“广州本田”字样的衣服。
（5）在现场弄一个大拱门，成“h”型的。
（6）在现场挂上一些飞度车的大海报。
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