千文网小编为你整理了多篇相关的《4s店双11活动方案策划(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《4s店双11活动方案策划(合集)》。
一、活动背景:
世纪广场五.一车展是吉林市规模最大的车展之一,在江城有着广泛的受众群体。本次车展将吸引众多汽车商家前来参加,品牌众多、车型众多,同时将有大量的消费者前来参加车展活动,通过车展举办,势必刮出一股购车的新热潮。通用五菱品牌借此机会再创销量提升品牌知名度,促进销量增长。
二、活动主题:
五一逛车展巨惠江城人
三、活动目的:
通过车展的举办能提高五菱品牌的知名度,同时促进销量的增长,为进一步积累潜在客户和准客户奠定基础。
四、活动时间:
20xx年5月1日―20xx年5月3日
五、活动地点:
吉林市世纪广场
六、参与人群:
五菱品牌的潜在客户、参加车展目标客户。
七、前期宣传:
1、通过网站、广播媒体宣传预热五.一车展。
2、针对市区周边乡镇安排几次扫街活动,增加集客量。
八、活动内容:
1、车模秀:车模是车展必不可少的环节,本次车展邀请俊男靓女搭配混合走秀,吸引消费者前来观看。
2、精彩演绎活动:劲爆舞蹈、杂技或魔术表演增加现场的气氛。
3、互动环节:主持人与消费者互动,提问五菱先关知识,答对者获得精美的小礼品。
4、总经理签售活动(车展期间,每天的10点到12点之间和14点到16点之间内,订购五菱宏光V客户,均可获得由总经理签售价格,并且还赠送大礼包)
5、限量抢购送大礼活动:车展活动期间,现场订购任意一款车型前五名客户,除享受优惠价格活动外,还可以获得500元的油卡或是1000元店内消费卡。(待定)。
6、现场抽奖:现场留下联系方式的消费者,可以参加现场抽奖,奖品以水杯,鼠标、耳机等为主(待定)。
九、前期准备工作时间节点:
1、4月15日开始前期媒体预热宣传,选择广播媒体和网络煤体。
2、4月25日之前所有物料制作完成。
3、4月25所有礼品、奖品采购完成
4、4月25日―4月27日四次扫街活动(市区周边五十公里范围内的主要乡镇)。
5、4月28日之前演职人员、活动公司落实到位。
十、车展活动流程:
5月2日到3日,由于预算的问题,将不再安排演出活动。其他优惠活动照常进行,因此省略流程表。
十一、活动预算
略
十二、活动亮点
1、精彩的演出活动能够吸引大量消费者前来观看,增加品牌知名度。
2、互动环节可以增加客户对车型的了解,起到了软性宣传的效果。
3、抽奖环节放在演出节目后,增加客户的驻留时间。
4、每场节目演出后为总经理签售时间,以此为切入点,增加销量。
5、每天前五名购车消费者不仅享受优惠,而且还赠送大礼,让消费者产生竞争的心理,促进消费。
1、活动目标:
为了提高飞度的销量
2、活动主题:
拥有飞度不再是梦想
3、活动时间:
xx
4、活动地点:
大润发门前和安门前合浦县
5、活动内容:
(1)在这两个月内进行车展,准备过年,很多人都会买车。
(2)11月20日~21日在合浦县搞车展活动。
(3)12月4日~5日在和安门前搞车展活动。
(4)12月25日~26日在大润发门前搞车展活动。
(5)这三次车展都是相同的优惠价格,现场的布置也差不多,因此,只是进行粗略说明一下。
(6)在车展现场,摆上飞度车不同颜色的,不同大小,款式的车,在现场安排工作人员对顾客进行讲解。
(7)除了有车,再摆上一些飞度车的图片,在高处安装一台大点的电视机,播放有关飞度车的视频。
(8)在晚上有一场晚会,除了有歌舞外,还有抽奖活动。
(9)在活动期间购买飞度车,优惠8000元。
(10)还可以免费获得一张价值500元的保养卡。
6、活动预算:
大约15000元
7、广告策略
(1)在大润发及和安门前,合浦发传单,让更多的人知道这次活动,进而来参加或者观看。
(2)联系以前的有意向的顾客。
(3)在车展现场,除了展示飞度车以外,还摆上一些飞度车的零件,配件等。让顾客对飞度车更详细的了解。
(4)工作人员都挂着有关这次车展的主题的条幅在身上。
(5)工作人员还在现场发传单。
(6)即使不买,也要热情的招待每一位上前了解的人。
(7)要详细了解每一位上前询问的人,是不是有意购买,是的话请他们留下联系方式。
一、目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3・15”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。
二、活动内容
(一)重点用户的排查及处理:
1、定义
1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
2、范围
所有xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。
3、级别分类
1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
4、排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《xx汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
三、售后服务活动的实施
1、必须督促服务商根据xx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
四、配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
3、服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
五、经销、服务网点应对方案
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
1、实行24小时热线服务制度。
2、确保一次性故障解决率,注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
一、主题活动背景
为了更好地利用元旦这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,元旦购车七天乐”为主题的暖场主题活动。该主题活动在4s店进行,目的是在元旦期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。
二、主题活动目的
通过本次主题活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过主题活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。
三、主题活动主题:
xx
四、主题活动考核
1、主题活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖:主题活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。
3、主题活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。
4、主题活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖:主题活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次主题活动销售冠军,奖励购物卡200元。
6、团队完成奖:本次主题活动期间可完成销售概定主题活动目标24台的,奖励团队2000元。
五、主题活动内容
1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其元旦过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。
3.在主题活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果IPAD1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
1、活动目标:
为了提高飞度的销量
2、活动主题:
加入vip行列,享vip特权
3、活动时间:
xx
4、活动地点:
广州本田北部湾4s店
5、活动内容:
(1)在活动期间购买飞度车,免费赠送一张vip卡。
(2)在活动期间购买飞度车,也可返还5000元人民币。
(3)加入了vip行列,可以享受许多别人无法享受到特权。
(4)持有vip卡,可免一次四轮保养工时费。
(5)持有vip卡,2年内所有维修(保养钣喷除外),享受维修工时八折,材料九折优惠。
(6)持有vip卡,2年内享受我公司每月公布的特价服务活动。
(7)持有vip卡,2年内第一时间获取我公司所有相关服务活动通知。
6、活动预算:
7000元
7、广告策略:
(1)在北部湾广场及附近发传单。
(2)联系以前的有意向的顾客。
(3)在店内贴上这次促销的消息。
(4)在店外面挂上横幅,以便吸引路过的人。
(5)在各个小区外面挂一条促销的横幅。
(6)在各个高校发传单给高校的老师
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