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想要做好汽车美容店经营管理,必须把你的店宣传起来,让店铺的经营模式提前上轨道。通常汽车美容店都会进行促销活动,即可以宣传你的店面,又是汽车美容店经营管理的好方法。
一、了解汽车美容店周围环境
每个汽车美容店的地理位置、环境等都不一样,要了解汽车美容的环境,以及竞争对手的动向,人流的走向,汽车美容的进店量等等。如果汽车美容店附近是住宅区我们该采取哪种形式,商业区又采取哪种形式。住宅区我们是否可以用汽车美容店做车辆清洁项目比家里自己打理更省事来做主题?商业区是否可以用紧跟时尚潮流爱车护理做个时尚环保健康爱车达人来做主题呢?
二、了解活动对象
要了解活动方案要针对什么?是针对汽车美容店的人气,还是高端消费群体、还是火爆营业气氛,都必须要了解清楚,有目的进行策划活动。如需要人气,汽车美容店可以做一系列的户外宣传,来提升专业汽车美容店在当地的知名度;如果是高端消费群体,汽车美容店可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛,那美汽车美容店可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价养护爱车优惠活动。
三、明确活动的目的
活动目的在策划方案中必须清晰,让汽车美容所有员工能够瞬间了解这个活动的意义,这个活动能够帮助顾客解决什么问题或带来什么好处和利益,同时又能为员工带来什么好处和利益,为汽车美容店可以创造什么样的效益。
四、汽车美容店策划的执行、分工
汽车美容店活动主要分为大、中、小型活动,大型的活动一般很少见,涉及到很多方面的事情,所以专业汽车美容店都会以中型活动为主。大型活动―比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会,拉近顾客与汽车美容店的距离;中型活动―镀膜优惠体验、内饰健康护理等,增加汽车美容店的人气营销氛围;小型活动―XX项目体验活动,推广新项目、洗车送打蜡等等。
但无论是大型活动还是中型活动,都要将活动细节化,操作简单化,分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案,员工培训谁负责,现场推销协助谁负责、员工激励方案等等,以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。
五、汽车美容店活动的'投资与回报
这一点是汽车美容店业主比较敏感的区域,譬如说,这次活动汽车美容店要投3000元进去,那是否可以给汽车美容店赚回3000元。汽车美容店活动不比商场的活动,不比促销活动,汽车美容店活动是持续性的。汽车美容店3000元投进去了,不一定能马上得到3000元的回报,而是体现在将这3000元转化成了什么效果。比如将这3000元转化为汽车美容店的客流量,转化为汽车美容店的整体气氛。
六、时间的选择
很多店都只选择过节时做活动,不错,这个时间段是很好,其他行业大都放假了,来洗车的也多了。可是这样局限性就很大的。特别是在淡季的时候,就需要做一些活动来增加人气(注:只是为了在淡季吸引客户,所以活动可以不必像过节那样搞很大)。这样一来,店里的人气就会得到提升,生意自然会有所提高了。
一、活动目的
美容院年终答谢会以老客户的形式加强顾客忠诚度,带动销售,提高美容院业绩。通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。
二、活动主题
美容院感恩答谢会
三、活动时间
20xx年1月XX日至XX日
四、宣传方式:
1、横幅悬挂于店外做宣传,目的吸引顾客。
2、宣传单张及邀请函制作。
五、活动流程及内容
(一)前期准备工作
1、主持词
2、美容院老板致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词活动流程卡。
4、美容院宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(美容院内部可出节目)
9、安全排查和安全评估
(二)签到时段和事宜
1、签到席位确定完成,签到服务人员就位,背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位,来宾依次进场签名;
2、服务人员引领来宾依次就坐,茶童见时机斟茶,美容院老板全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段――美容院整体形象的.宣传
1、来宾入场完毕,音乐逐渐降低,灯光切入,先进行3―5分钟的气氛烘托;
2、以引入来宾期待心情,主持人进场,掌声停止,音乐停止,追灯切入,主持人进词。
(四)美容院老板发言阶段――美容院管理者答谢会致辞
1、美容院老板上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声,领导发言完毕、主持人切入。
2、会议部分结束,致会议结束词,音乐切入,引入文艺表演阶段开始,灯光切入,气氛烘托。
(五)文艺表演阶段――员工风采展示
1、文艺表演开始,音乐切入,灯光切入、主持人进场,致文艺主持词。
2、然后美容院员工上台表演节目,让顾客认识到多才多艺的美容师们,加深顾客对美容师的印象。
(六)开始抽奖环节
这个抽奖活动是为了加强与顾客的互动,让顾客能积极参与到活动中,真情回馈顾客,让顾客感受到美容院的用心,也是个促销的好时机。
(七)聚餐阶段
晚餐服务人员就位,来宾及领导入场,致祝酒词,用餐可根据情况而定。
六、年终答谢会顾客邀请函
尊敬的顾客们:
您好!由美容院和公司携手打造的20xx周年感恩答谢会诚邀您的光临!
20xx年即将过去,为了感谢您一路以来的陪伴,本店将于12月XX日,举行一年一度的答谢会,届时将有丰富的礼品赠送;还有机会获得大奖!您无须任何的付出,只要您能参加,就有礼品,大奖等您来拿哦!美容院恭迎您的光临!
一、活动目的:
1、稳定老顾客
2、发展新顾客
3、提高xx美容院在该地区的知名度
二、活动要求:
准备5000元xx货品作活动用(公司送出10套内衣)
三、活动时间:
4月20日(促销时间:4月20日DD5月1日)
四、活动流程:
一、邀请客人:请老顾客带2个以上朋友参加。
二、会议流程:
1)主持人宣布晚会开始
2)美容师表演《感恩的心》
3)老板代表致感谢词
4)颁奖A感谢xxx年对xx美容院给予的最大支持、消费最高的忠实朋友XXX特奖大礼一份XXXX;凡是xx美容院新老顾客均有一份精美礼品XXX(请第二天到xx美容院领取)
5)顾客代表讲话(讲美容院服务好、产品效果好、老板人好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的欢乐、帮助)
6)内衣秀
7)xx协会会长隆重推荐xx产品
8)xx美容院5。1促销活动公布方案(凡当场下定金300元者,即可送内衣优先享有)
9)宣布促销时间,欢迎到xx美容院咨询
10)表演舞蹈,宣布晚会结束。
三、促销活动
公司美导驻店3天配合美容院充分推广5。1活动方案,促成消费
四、美容院须做的工作
1、准确统计顾客人数、印发邀请函、确保到会人数(此工作必须在15日前完成,16、17日白天再发邀请,并告知公司)
2、租会场(OK厅饭厅均可,可以割据实际人数定)布置会场(音响、座位、盘果、横幅、气球等)水果、糕点及奖品的准备附:奖品送出对象:
1)xxx年消费最高支持最大的两个朋友价值200―300元(现场发奖)
2)新老顾客送礼物一份价值在5DD10元间(会后三天内到美容院发)
3、印刷5。1活动方案,现场将活动方案时拍发(或打电视广告)
4、老板准备讲话稿(主要是感谢词、可以举列子比如和那些客人建立了良好的感情,说出来和大家分享,18日前准备好,要熟悉稿子)
5、安排一个客人代表讲话(找能说会道的和老板关系好的客人主要讲美容院服务好、xx产品效果好、老板好、喜欢的美容师、自己在美容院得到的快乐。可以举例子,18日前准备好,确保到会场)。
6、美容院排练好《感恩的心》,给客人发邀请函,介绍会员制(必须19日前做好)。
7、会场现场安排一个签到本,一个照相的人到时负责签到及拍照。
8、会议中公布促销活动时找托儿,现场交定金,拿内衣回家造成现成消费现象。
9、内衣秀表演(找两个人确定下来19日前准备好)
10、确保货物、内衣、气球等物品到位。
具体操作:
活动一:美需要行动,美需要见证。
报名参加美丽女性评选。
1、要求:形象好气质佳,同时,家庭生活美满,学业或事业有成就的女性。
2、方式:通过报社印发的报名表填写寄往报社活动小组,附带自己的照片和相关资料(如事业发展成就)。
3、奖品:分一、二、三等奖,反参加的都有一份精美的纪念品。奖品另外设置。同时进行美容知识宣传。
活动二:8号,美丽女性评选暨“妆点美丽人生”大型文艺演出。
节目类型:现场化妆展示,彩装走秀,专家评选,歌舞等文艺表演,知识竞赛与产品宣传,男女对话,观众有奖问答,互动游戏。
活动三:9号―14号,美丽女人访谈录,专栏“我的美容院”诚信美容院问卷调查。报社对被评选出的美丽女人进行专访,并一一作为女性栏目的焦点人物进行报道,让女性真正的懂得什么是美丽,美丽女性所具备的'特有气质。
活动四:15号,**美容评选结果揭晓暨礼品大派送,会员加盟计划。
节目类型:展示美容从业人员风采,美容技巧展现,礼品大派送,现场推出会员制,形象宣传,服务措施公开亮出,是一次真正的直面消费者的宣传方式,提升品牌亲和力。
其他促销形式:
促销期间,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消费的男士,均可获得一张问候卡送给恋人,同时再加**元即可获得女性美容套装和会员卡一张。
有奖问答。提的问题都与化妆和保养有关,主要目的是让女性同胞关爱自己,让男士了解如何为身边的女性服务,为她们着想。
活动方式
举行开业剪彩仪式+美容专业讲座
开业庆典主要内容
一、活动目地:
即向社会和市场各界宣布本店的存在,并取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象。以便以后更好的发展。
二、活动主题:
宾至如归,热情服务
三、活动时间:
20xx年7月1日
前期宣传
开业庆典重在人气的聚集,所以前期宣传一定要到位,尽可能的扩大知名度。
广告投放:
1、在开业前十五天,以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容:“指之间”养生会馆开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。
2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的回报。
3、开业前一周安排专人在繁华地段派发美甲体验卡、代金券、宣传单、试用装。在高档住宅小区张贴宣传画和开业优惠措施。
4、在开业前三天重点宣传本企业美甲院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。
5、在以上广告的基础上,同步启动市场营销工作。
6、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。
7、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系,确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。
开业庆典准备工作
内容:接待宾客、介绍到场来宾与致词、剪彩
开业前工作检查
一、各种所需物品与商品的检查。
二、水电、空调等设备的检查。
三、各岗位人员是否到位、到齐。
现场布置
A、室外:在门前铺红地毯,在大门的左右两边放置2个音响和庆典鲜花。店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾接待,准备签名册。准备彩剪刀、托盘若干;彩绸一条;礼宾花若干枝(剪彩嘉宾佩带);放飞气球若干(粉、白色)。
B、活动人物:总部领导、各分店负责人、专业美容讲师和“指之间”养生会馆主要客户、亲友参加剪彩仪式。主持人1名,礼仪小姐8名,主流报纸记者2名。
C、室内:
1、报架两个,摆放具有说服力的广告资料。收集发布过广告的所有报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看,增加产品的可信度。
2、讲桌一个,麦克风一个,投影仪一个,坐椅若干,用于美甲专业讲座。
3、展柜1―3个,用于产品摆放,另配专业人员向顾客进行产品介绍和咨询。
4、饮水机一台。
5、冷餐台。
活动策略
1、设计系列报纸广告,报纸上打广告,以四分之一版套红为主(可用异形广告),配合套红达到醒目效果。
2、为了活跃现场气氛,在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞狮表演,请总部领导、更显隆重喜庆。
3、广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片,制作纪念手册、宣传单等等。
开业促销方案
1)凡在其店购物(消费)达xxx元者,可参加本店有奖活动。
2)问答或抽奖活动。
3)凡在本店购物(消费)达xx元者,可获本店价值xx元代金券一张。
4)本店老顾客可到本店领取美甲咨询资料一本(高消费场所可用此种方法。
5)本店老顾客可获本公司举办顾客活动门券一张。
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