千文网小编为你整理了多篇相关的《秋冬季美发店活动方案策划》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《秋冬季美发店活动方案策划》。
一、客户资料的整理完整
在平日的顾客消费,如果只来一次的顾客这种数据是没有意义,如有剪发以上的消费,第二次登入的数据就是有效数据,整体而言,顾客的消费在半年中有异动是算正常,如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标,能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案,分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。
二、具体发廊活动目的及话术整理:
1、提高客单价
折数降低,第一个要做的事是提高客单价,不然客人数量增加,业绩反跌,所以一定要整理提高客单价的话术。
抓出重点才能知道成败的关键:
a、价格话术整理
b、新流程(工具)话术整理
2、缩短美发消费周期
缩短消费周期,顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。
抓出重点才能知道成败的关键:
1、有效顾客资料的整理
2、应该烫的,换季了,换发型话术整理
3、可以烫的,提早美丽、又省钱话术整理
4、才刚烫的,好东西和好朋友分享的话术整理
3、老客带新客人
成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重点才能知道成败的关键:
a、感情联络话术整理
b、好东西和好朋友分享话术整理
4、增加附加价值
附加价值是一种无中生有的消费理念,有现场的理念,有开发项目价值的理念,这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键:
a、烫发没染发话术整理
b、染发没补色话术整理
c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理
三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛,现场注意事项):
发廊里面的员工大部分年龄比较小,思考逻辑比较不缜密,如果没有明确的话术让她了解及背熟,她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限,但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演,做沙盘推演,由主管来验收,让耙晃还ぷ骰锇槎加型挠镅裕墓彩妒浅V匾摹
1、流行的卖点发型:
任何的营销 设计,假如没有主力项目来做销售,你会抓不出主题,就无法创造卖点,如果只为烫头发而烫头发,没有当季的发型流行趋势,这样的烫发是没有意义的,再强调一次,促销的本质是在回馈顾客及教育顾客,卖点发型的设计,是在告诉顾客 ,我们技术的专业及流行的敏锐度,让顾客知道我们是观念先进,求新求变,创造当地唯一性。
2、助理技术的纯熟度:
生意很好,但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头,这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好,不能修补,失去了一位顾客,还会延伸负面宣传30个人以上,所以在活动过程当中,技术演练是非常重要的,假如发生了失误的情况,尽量不要责怪助理,那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前,一起研究为什么要做技术的演练,好处在哪里,设计师准备新发型发表,助理对烫、染技术的演练加强,让失误减至最低,并能互相约定,只要有漏卷、橡皮筋压线,头发张力不足而变毛燥,助理这笔业绩就不入账,成为公基金,设计师陪同处罚50元,那是因为现场监督不周。
一切以顾客满意度为前提,相互的约束,减少失败率,会比责骂助理来的好玩多,现场气分也会更融洽。
一.活动主题:新春感恩回馈大行动
新年新发型好礼送不停超值行动火热进行中
二.活动时间:xx年x月x日――xx年x月x日
三.活动目的:提高客流量,增加烫染业绩,提高店面知名度
四.活动利益:
1.对于美发店:短时间内为店面带来很多新顾客,也让很多潜在消费者知道自己的店面,通过优惠券实在的优惠内容,增加他们来店消费的欲望,从而发掘一大批来店消费的新顾客。更可以通过本次促销活动,改变店铺原有一些项目消费金额少或消费顾客少的情况,强势带动店铺的整体项目消费的提升,并有效留住老顾客。
2.对于员工:优惠券里包含洗护及美发的优惠项目,大量的客源可为员工带来提成的增高,使员工过一个丰厚的新年。顾客也为员工带来很多的操作机会,大大提高员工在专业技术,增加员工的凝聚力,也有利于店面发型的宣传推广。
3.对于顾客:实实在在享受到优惠,满足顾客在节前打扮、改变形象的欲望。
五.活动内容:派发优惠券
六.活动细则:
1.派发时间:活动开始前3天――活动结束前3天,建议上午时间派发,引导顾客下午来消费
2.派发地点:分店周边范围500米内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及在政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校
3.派发办法:
a)由分店主管带领员工,大量派发,监督员工派发数量和质量。
b)外聘派单人员,由店内派专人监督派单质量
4.各连锁机构在接到开展优惠酬宾活动通知后,如果能开会讨论活动具体实施细则,成立活动小组,逐项落实、责任到人,活动效果会更好。
5.活动小组负责人要亲自监督优惠活动《宣传单页》的发放情况,并提前面向下属做好现场推销环节有关培训。
6.所有目标人群、附近商铺
7.员工提成:
a)如果由员工派单,建议分发给每个人的单编号,顾客出示优惠券时能了解由哪位员工派发的宣传单,给予派单员工一定的奖励
b)建议按员工产值计算,烫染护券可按优惠券面值计算(如烫发优惠券现价99元,发型师和技师产值以99元计算)
8.统计方法:每券上均附有号码,顾客持券来店消费,须把该券与水单钉在一起,活动结束后统计出持券消费的顾客数量,从而计算出本次活动为分店带来了多少新顾客。
9.派发话术:您好,xx店送50元给您!(如果对方有兴趣,可进一步介绍:我们xx店新年优惠活动,撕下优惠券做头发便宜很多的,我们店在xxx地方,1月31号前才有这种优惠哦,你赶快来吧!)
10.活动布置:
(1)印有新年庆logo的气球:店门口及二楼楼梯(2)印制新年庆特制条幅:店门口上方(3)新年庆特制绶带:迎宾佩带
注:场地有条件的分店可在门口放置升空气球、充气拱门、飘星等。
11.广告布置:
(1).门头拉新年庆横幅
(2).门口放新年庆x展架或张贴海报
(3).门口用新年庆气球布置出浓厚的节日气氛
(4).门口或显眼位置设立促销台,上面摆放新年庆礼品。旁边放置x展架。
(5).员工穿着整齐工衣,佩带工牌,发型要求是店面最新发型,咨客或迎宾须佩带新年庆绶带。
(6).收银台布置参考门口布置,并放一个A4大小的海报。
(7).烫染剪发区张贴新年原创发型,天花悬吊周年庆促销吊旗
(8).洗护区张贴新年庆海报
12.促销效果分析
假设店面印刷1万份宣传单,每张宣传单含20张优惠券,则优惠券共发出20万张,按20/80法则计算,预计10%的优惠券吸引顾客使用一次,则为店铺直接带来2万次顾客消费次数,其中每个顾客持续使用优惠券假设为10次,则本次促销活动直接派单带来的新客以及新客转介绍的客人总计达到2000个。
(1)活动期内预计新增顾客:2000个
(2)活动直接销售业绩:40万元
假设顾客的单次消费按20元计算,则:2万次×20元/次=40万元
(3)活动新增的2000个顾客一年内为店铺增加的销售业绩:184万
A、假设10%顾客一年在店铺消费4000元,则:10%×2000人×4000元/人=80万
B、假设10%顾客一年在店铺消费2000元,则:10%×2000人×2000元/人=40万C、假设80%顾客一年在店铺消费400元,则:
80%×2000人×400元/人=64万
(4)假设店铺活动前原有日客流量为180人,月客流量为5400人次,按活动前单客平均消费额45元计算,则店铺原有月度业绩为:5400×45=24.3万
由于活动优惠政策的刺激,按20/80法则计算,则老顾客在本次活动中产生的销售业绩为:
A、假设10%的老顾客平均每次消费金额为300元,则5400人×10%×300元/人=16.2万
B、假设10%的老顾客平均每次消费金额为120元,则5400人×10%×120元/人=6.48万
C、假设80%的老顾客与活动前的平均消费金额一样,则5400×80%×45元/人=19.44万
D、则活动期间当月老顾客产生的业绩为:42.12万E、比活动前增加的销售业绩为:42.12-24.3=17.82万(5)本次活动期间直接增加的业绩为:17.82万+40万=57.82万(6)本次活动期间为店铺带来的年度业绩增加184万
(5)本次活动期间有效地留住了老顾客,为店铺增加了大量的新顾客(8)通过本次活动,店铺在当地的知名度和形象得到了有力的提升
还有更多更多的好处......
13.促销预算
(1)宣传单印刷费用:1万张×0.15元/张=1500元(2)300元赠券印刷费用:5千张×0.20元/张=1000元(3)气球500个:500个×0.15元/个=75元(4)拱形门,租用7天:7天×300元/天=2100元(5)店内广告装饰:1500元
(2)广告吊旗:20米×20元/米=400元
(3)外聘派单人员工资:3人×15天×80天=3600元(8)横幅10米:10米×8元/米=80元(9)制作艺术字体促销海报:300元(10)门口装饰:500元合计促销费用为:11055元各店铺可根据实际情况加减促销费用,但一定要保证店内的促销氛围和派单质量
14.优惠券说明:
(1)正面所赠的300元现金券,为烫染现金券,50元/张,共送6张。(300元的优惠券可以联盟周边商家联合促销,购买店面的现金券。如影楼拍摄婚纱照满3800元,送300元尚艺的现金券)
(2)正面右下角的50元现金券,有效日期为3月31日,目的为年后顾客还能使用该券,锁住顾客烫染项目。
(3)背面的撕券,有效期的设置有2种选择:
A:全部有效期为1月31日:顾客必须在节前来消费,短时间迅速提升客流量,但节后业绩不能保障。
B:上2行有效期为1月31日,下2行有效期为3月31日:让顾客能在节后也能享受优惠,套住一部分节后客源。
(4)背面的撕券,价格可以修改:如果该店的洗头客较少,洗头凭券只需5元甚至可以调整为1元洗头(但时间应缩短),短时间内为店铺带来海量的顾客;如果剪发客少,剪发凭券只需15元;如果护理客较少,护理凭券只需38元;如果烫染客较少,烫或染凭券只需68元,甚至更低的价格,为该项目带来更多的顾客体验。
一、方案主题:
美丽给力,20xx你第一杰特
二、主题说明:
1、主题核心:给力,不说了吧,网络上到处都是,与时俱进,给顾客绝对眼前一亮的感觉。给力我们美丽,说明我们技术,绝对一流。
2、主题关键:第一。为什么要用第一,五一是新年第一天,每个客户都希望自己成为第一,不管什么,只要第一,相信大家一定很爽。
3、主题重点:一定要结合《xx美容美发管理软件》及相关软件来实施活动方案,才更加有效,否则活动有龙头蛇尾的感觉。
4、本活动最好结合沙龙的实际情况进行。
三、20xx五一活动方案目的:
1、利用节目提升旺季业绩。
2、让我们店在提升人气的同时,多了几分冬天温暖的气氛。
3、通过本次活动,促使我们技师(美容美发师)与助理的的团队协作精神。
4、提升我们员工的技术,稳定客源。
5、增加“大头率”,提升回头率。
四、20xx五一活动时间
20xx年12月x日到20xx年元月x日
注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。20天正好合适。
五、20xx五一活动方案
内容:
1、活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收11元。
2、活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收111元,或打一折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
3、活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收111元,或打一折。
4、活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收1元。
5、活动期间累计(或一次性累计)消费达到20xx元的顾客,送价价值20xx元的护理。
6、每天抽奖1名顾客,免费护理一次。
7、一次性充值20xx元以上的顾客,免费送211元。
8、代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
9、做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
特别说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。
六、20xx五一活动方案准备:
活动是否成功,就跟打仗一样,就看准备得如何?
1、活动前一定要对所有店(连锁店)的员工进行培训说明本次活动的目的。
2、网上下载好xx发型设计软件个人版,用找来光盘刻录好。很小,只有11m。
3、印刷和准备好代金卷。
4、准备好横幅。
5、了解收银员是否会使用《美容美发管理软件》,比如用代金卷,用积分换礼品等等。
6、使用管理软件给顾客发短信,告诉2个月以上没有来店的顾客你们这边有大优惠活动。说明:活动不只是对经常来的顾客,也对那些很少来的顾客进行,因为他们来得少,所以才应该多联系他们来哦。
7、使用管理软件给女性顾客发短信,如果头发时带上小孩将有神秘礼品。发短信时不要忘记了,你们做活动的时间地点电话。
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