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一、背景
在原“托普信息职业技术学院”改名成“绍兴职业技术学院”后,绍兴的人们还是习惯称“托普”人,这给我校的形象发展造成严重阻碍。我作为一位“绍兴职业技术学院”的学子,应为母校想方设法消除这一阻碍,使“绍兴职业技术学院”这个名字能深入人心。
现状
二、角度
1、内部公众角度:多数学生在刚入学的时候,认识到了自己的校名是“绍兴职业技术学院”,不再是“托普信息职业技术学院”,可是在返校乘坐公交车和出租车的时候,需要说“托普信息职业技术学校”司机和售票员才应过来,这潜移默化了学生对自己校名的记忆。使很多学生习惯了说托普。使学校内部形象受损。学生没有看到学校对名字更换落实这件事的一个过程和结果,这就造成了你们领导都不重视这件事,我们学生更加不用在意的消极影响。
2、外部公众角度:
我校对外形象管理的缺位。目前,我校形象管理的缺位严重,主要表现在以下方面:
(1)重视不够。我校没有从战略高度认识形象管理的地位,忽视形象管理对教育民生、开放办学及学校可持续发展等方面的影响,进而漠视潜在危机,缺乏市场营销的理念和行为,具体表现在学校宏观战略发展规划中很少凸显形象策划和品牌开发,在管理系统中没有负责形象宣传的部门。
(2)特色培育不足。我校在具体的形象塑造上缺乏设计、落入俗套。所以才有草坪改了又改!
(3)标识不明。我校办学思想理念不明确,行为识别不规范,传播信息混乱,视觉传递不统一,颜色使用随意,符号语义不清晰,无法给人留下深刻印象,更不能唤起人们的价值认同和情感共鸣。如我们外出的志愿者活动的服饰上无深刻标识。
(4)在多年的习惯下,绍兴市民习惯了“托普信息职业技术学校”这个校名,而我们的新校名“绍兴职业技术学院”的宣传工作未能完美开展,未能消除人们原有的记忆。
(5)我们还有很多外部资源没有利用,如校友,家长,和与中学的联系!这些都是宣传学校形象的资源!
3、形象问题
校内整体形象问题:
(1)(F区和体育馆)绿化不到位,F区草坪上杂物乱堆,绿化草地缺乏合理的管理。
(2)(小卖铺)旁边的道路上垃圾特别多,道路凹凸不平。
(3)(食堂)排污不规范,厨余垃圾乱倾倒。
(4)(教学楼)厕所的门栓部分破损,无法栓上。
(5)开水房设施陈旧,下水井盖没盖好。
(6)教室及宿舍楼后的垃圾乱扔。
(7)校门口宣传栏陈旧,无法起到宣传的效果。
(8)校内存在自行车随意摆放的现象。
(9)楼道里缺少楼层提示,校园内缺少文明标语和励志类标语。
(10)从一进校门的那个草坪不断整改。
学生精神文化问题
(1)学习积极性不强。
(2)活动参与不积极。
(3)凝聚力不强。
(4)奉献精神不高。
三、解决措施:
整体形象问题的措施:
1、组织绿化队伍,重新规划绿化地,加强绿化地的管理、维护,选择更为合适的草种树种。
2、小卖铺道路填平,加强志愿者对卫生的巡查。
3、加强男生的卫生教育,提高他们的卫生意识并组建志愿者进行监督。
4、加强对食堂卫生的监督,充分利用竞争关系,让两个食堂互相监督并通过分数将结果表达出来。
5、开水房设施翻新,下水井盖要盖好。
6、厕所门栓重新翻修,通过市场调查,选取合适的门栓。
7、组建志愿者加强对宣传栏的清洗,及时利用宣传栏发布信息。
8、学校后勤处加强对学校的巡逻、管理,通过明察暗,及时发现问题并解决问题。
9、下雨天,女生寝室楼外道路有面积的积水,应该翻修道路。
10、加强对自行车的管理,不需要的自行车就卖掉等
11、创业中心的店铺应该多加宣传,学校应制定一系列措施支持、鼓励学生创业。
12、组建志愿者张贴温馨提示,保洁工人加强保护。
精神文化问题的措施
1、提高奖励,教师授课方式灵活。
2、组织不同类型的活动,如电子竞技等团队活动。
3、开展关于无私奉献的讲座,对奉献者加以精神鼓励,以及一定的奖励制度。
宣传措施
1、在校内组织校门口草坪的设计方案赛,欢迎全校师生投稿。最后获奖者可获的丰厚奖励。(奖励内容诱人)
投稿方式:电子效果图,
投稿地址:绍兴职业技术学院网
评价方式:学校内网投票,参与者都有奖励。(如学分奖励)
目的:使学生投入学校建设中,加强对学校的热爱。
2、在报纸和广播里刊登设计绍兴职业技术学院的特殊标识赛。最后获奖者获万元奖。投稿方式:电子效果图,手稿。
投稿地址:绍兴职业技术学院网,绍兴职业技术学院后勤处。
评价方式:绍兴职业技术学院网上投票。
宣传获奖作品及作者,宽名气。
目的:宣传我校名称,扩名气。
3、设立校园形象使的号召,展示当代学生风采,提高学生修养,同时也为了在对外校联系中树立更好的学校形象,提高学校影响力。
活动对象:我校全体学生。
报名要求:男生身高1.70m以上
女生身高1.60m以上
五官端正,身材匀称,活泼自信,具有亲和力,普通话标准,吐字清楚。
目的:以点带面,促进我校学生的整体形象,对外有良好形象,对内有比照对象!
2、家长关系
目前,家长在学校中扮演了多种重要角色:
(1)家长是学校的客户;
(2)家长是学校教育工作的合作者;
(3)家长是学校工作质量评价者和学校工作的宣传者;
家长一定程度还是教育资源的提供者或中间人。因此做好家长工作会使学校其它工作获得双重收益。
(4)在家长关系操作过程中,重要的是使学生能准确地将学校信息传达给自己父母并把家长对学校意见和建议准确、及时馈于学校。除了通过学生来协调家长关系外,还有一些方式值得借鉴:;给家长写信,赠寄校刊;请家长参加学校的教师节等活动,设立家长接待日、家长员会、编辑家长报等。
家长员会将是学校和家长之间架起信息交流的桥梁,定期召开例会,互通信息共同探讨如何加强对学生的思想教育。家长报已成为与家长沟通的桥梁,指导家长教育子女的载体。处理好学校与家长的关系,要着重做好以下三方面工作:
(1)要不断提高学校教育和教学质量,把学生培养成合格人才,在社会上有一席之地,这是搞好家长关系的基础。
(2)通过周密组织引导家长介入学校教育活动,真正地了解学校的计划和目前存在的困难,才能与学校形成紧密关系,成为学校工作的积极、主动的参与者。
(3)妥善处理与家长的矛盾。
3、校友关系
多数校友都愿意关心、支持母校的发展,他们离开学校走向社会以后,许多人都怀念学校生活,想念尊敬的老师,所以,获得校友支持的关键是经常请他们参加学校活动并定期把母校的情况告诉他们,使他们产生"好象还是学生时代"的感觉。此外,组建校友会;建立校友档案;办"校友通讯",拜校友等。
学校的许多支持来源于社区,许多学生来源于社区,许多学生就业于社区.总之,学校与社区的互相关系影响着学校自身发展。为此,学校要树立良好校风、模范遵守社区的规章制度,维护社区治安和环境卫生。学校还要利用知识、技术、人才优势为社区办几件实事,为社区培养急需人才。为使社区公众了解自己,学校要向社区开放,并通过各种联谊活动加深他们与学校的感情。可组织学生为社区做好事,当义务宣传员,请社区中公众的关键人物当学校的校外辅导员顾问,外聘教师;积极参加社区的活动。如助残疾人,治理环境,慰问孤寡老人等。
总结
我院如要有良好的形象必须坚持以人为本。只有我们内部有良好的整体形象,才能通过宣传得到外部的肯定。从而提升校园整体形象。
一切营销活动终极目标就是迅速提升产品终端销量、扩大市场占有率,任何没有最终实现这个目标的公关营销活动都不能称之为成功的,不是纸上谈兵,就是空中楼阁,更关键的是劳命伤财。XX年12月,tcl手机成功通过韩国影星金喜善西安之行大型公关营销活动{以下简称“西安之行”},达到迅速提升品牌知名度和影响力的目的,从而乘势而起在西北地区激烈的市场竞争当中脱颖而出,率先全国实现行业销售前三强的目标,而活动总体费用不过60多万,成为业界最为成功的经典案例。究竟具体是如何实施则则是业界惊羡的地方。笔者期间恰好是整个活动方案的撰写者及整个活动实施的组织参与者,回顾总结编成此文,以供营销界朋友评鉴。
第一章、天时地利人和
一、天时
“西安之行”活动时间选择在12月6、7、8日,正是元旦和春节来临之际,各个厂家必将花大的资金对产品销售进行宣传造势,而tcl移动通信公司出其不意的大打服务品牌宣传,以金喜善12月来华进行“事件营销”,开展公关活动,请金喜善出任“移动天使”,吸引消费者注意力,将服务作为市场竞争的重要因素进行推广,拉开服务营销的序幕。此举必将引起媒体和公众的高度关注,进一步塑造tcl手机高品质、高价值品牌形象,形成良好的口碑效应,从而提升tcl手机整体品牌的美誉度。
二、地利
古都西安是一个享誉世界的文化旅游城市,先后有14个王朝建都,时间共计1064年;西安拥有全国排名第三的院校数量,共有近50个大中专院校,几万多名学生的潜在消费市场;西安更是西北地区经济龙头,这里人杰地灵,人文和商业气氛都相当浓厚。前任美国总统克林顿访华第一站就定于西安,由此可见一斑。更主要的是西安―西北地区是tcl发家的地方―当年tcl王牌彩电的腾飞之地,tcl集团现任高层的多名管理者均出自西安,西安在整个tcl集团的历史地位和现实地位都相当重要。
三、人和
tcl移动通信当年管辖西北大区的营销总监戴克先生是整个“西安之行”活动的灵魂人物,更是一个魅力超群的`营销高手,“激情营销”的倡导者,至今在业界也留有声望。之前通过不断的渠道整合,凝聚一支忠诚度高、执行力强的各级经销商队伍;也经过主动沟通和多次合作,结识了大批媒体朋友、广告合作伙伴;更在于吸引和培养了相当一批向心力强、业务素质精良的内部营销人员。此外,tcl移动通信总部在活动期间也派驻公关传媒、售后等领导和专门人员进行协助。尤其是tcl集团总裁的亲临,更增强“西安之行”活动的人气。
第二章、活动整体概述
“西安之行”活动在12月6、7、8日展开,以大南门入城仪式为热身,以“移动天使移动服务”新闻发布会为核心,以商场签名促销活动为高潮,以参观兵马俑博物馆活动为完美结局,整个3天活动安排一气呵成,中间穿插tcl移动通信西北大区金钻经销商俱乐部成立大会活动。活动对象直接触及消费者、零售商、包销商、内部全体员工、兄弟单位、新闻媒体、政府机构、竞争对手等,持续效果长达一年多。
第三章、前期精心的准备
采取“空中轰炸+地面冲击”相结合的策略进行组合式传播,运用广泛的宣传载体,包括报纸、电视、广播、户外大型荧屏、候车亭广告、海报、单张、空飘、刀旗等等,力求最大化告知受众人群,极大地提高关注度。
一、硬性广告
“西安之行”活动前一月就开始安排实施在收视率很高的西安电视台二台和收听率最高的西安音乐台插播广告,在签名促销活动商场入口处的户外大型led荧屏投放广告并插播活动预告倒记时固定字幕等;前一周在《华商报》、《西安晚报》等当地优势报媒刊发硬广告宣传。
二、软性宣传
众所周知,软性宣传相对于硬性广告具有信息量大、可读性强、费用低廉等优点。tcl移动通信西安分公司一方面在总部发放的软文基础上因地制宜修改整理;另一方面自行结合公司发展现状和侧重点撰写相关软文,在配合当地媒体关于韩国影星金喜善来西安的自主宣传上加大其他内容软文[包含产品介绍类、公司文化类、促销活动类、企业动态类等]的信息发放量,使得韩国影星金喜善和tcl移动通信、tcl手机能够密切、有机地结合在一起。
一、对接项目
皇家壹号
二、项目工程
进度依据目前的工程进展,预期可在20xx年5月10日左右封顶,12月份交房
三、项目当前营销背景
1、金融危机对目前房地产市场的影响,客户购买欲望下降是重要原因之一
2、本地区对期房的抗性较大,持观望态度的比较多
3、本案的目标客户群为本地区10%的高端尊贵客户群而准备,目标客户少
四、整合营销的突破
1、由“公积金至函”引发的思考
由公积金中心授权西平邮政局使用公积金中心的公章,针对公积金客户进行一个全方位的宣传,我们将巧妙的融入皇家壹号的此次的活动内容,以公积金中心的名义发放信函,公积金客户对此信函可信度的提高,必会翻看,不会随宜丢弃。
2、新渠道,自然需要做一篇新文章。
毋庸置疑,文章的核心内容就是要建立凰凤置业和公积金客户之间利益的关联。显然,当前直接的购房优惠说辞已经不能充分打动客户。在此,将购房优惠金额与人民币进行概念置换,给客户一个“美丽的误导”,即:收到信函的公积金客户到凰凤置业开发的皇家壹号小区销售部就有“钱”可领!
3、“6+1奖励计划”概念出炉及内容确定
非常6+1是中国老少皆知的电视节目,其诙谐欢快的主持风格受到大家喜爱,其知名度非常高,借用“6+1”大标题吸引大众的眼球,同时隐射我们项目在西平做到6个第一。如何利用好此次的广告渠道,对1.1万的目标客户群进行最为直效的诉求?
这1.1万人愿意相信什么?究竟什么才能重重触动这1.1万人的神经,让其产生强烈的购买欲望?人为放大“6000元购房优惠”这个概念,在“6000元”上做足文章!计划推出房源约284套,我们可以先算笔帐:6000(元/套)×284(套)=170(万元)由此延伸出:推出的“170万元购房优惠”。
“6+1奖励计划”很好地解决了文章的命题问题:够大,醒目。170万元的虚拟总额足以引爆市场的兴奋点!6+1奖励计划”来头虽大,但是否还可以对其内容体系继续丰富?“6+1奖励计划”身上承载的多重目的该如何逐步实现?
假如我们是在设计一个游戏,在游戏设定中:
第一关是“吸引到场”,通过“6+1奖励计划”广告公开宣传和公积金信函吸引客户到达销售现场。
第二关是“放大诱惑”。客户到销售中心后,可转让的“6000元购房现金卡另外目的是留下个人基本资料。
借鉴前述“170万元”虚拟总额的思路形成,将“6000元购房现金卡,凭证转让成交要予以奖励的“500元”概念同样放大:500(元/套)×284(套)=14.2(万元)。“14.2万元转介绍成交奖励计划”,也最终敲定!
简言之:6+1奖励计划=170万元购房现金卡计划+14万元转介绍成交奖励计划住房公积金客户凭20xx年“公积金至函”至指定销售中心,在规定时间内均可获得“6000元购房现金卡!
6+1奖励计划之二:14万元转介绍成交奖励计划“6000元购房现金卡,亦可由持有者授权他人享有;若受让人持此卡购置旗下皇家壹号产品成功,经置业核实无误后,销售人员在受让人签定正式购房合同的第一时间内通知原持有者:可随时至指定销售部领取500元现金奖励。
五、“6+1奖励计划”预期目的
鉴于房地产整体市场进入淡季,皇家壹号在客户积累情况不理想的现状,利用“公积金至客户函”,凰凤置业针对“1.1万公积金用户”新开发的直效媒介渠道,达到:
1、近期目标:实现项目的客户积累和顺利销售;
2、远期目标:紧抓该“1.1万公积金用户”,让其关注皇家壹号、了解并最终成为置业铁杆客户;
3、企业品牌目标:凰凤置业第一新作,回报社会,提升企业知名度、美誉度。
六、“6+1奖励计划”实施细则
1、营销节点划分
蓄水期3月15日(暂定)→3月30日:“6+1奖励计划”悬念导入“6+1奖励计划”是一个针对性极强的集中公关、营销方案。此次对“1.1万公积金客户”的大型公关,是否能如期产生足够的销售势能,其成败的关键决定于“6+1奖励计划”导入前期在整个西平楼市的影响力!因此,3月15日(暂定)的“6+1计划”悬念导入期,必须做到高调!高调!
“高调”体现在两个层面:
第一是要有足够时间造势,但目前的实际情况是时间相对有限;
第二,也是目前我们唯一能够把控的,即概念的媒体释放必须做到高度的集中和统一!集中所有的声音,同时说一句话“6+1奖励计划”!
活动开始期4月1日→6月15日
经过一定阶段活动的蓄水期
宣传方面,3月15日户外广告及其他媒体集中进行“6+1奖励计划”公开客户方面:4月1日第一个公积金客户将接到“6+1奖励计划”至函。至4月15日最后一个客户收到对帐单之后,时间向后顺延15天,即4月15日前:基本可以认定是“6+1奖励计划”目标客户的集中认购期。
2、各节点媒体投放组合
3月15日(暂定)3月30日
主流媒体:户外+飞播
小众媒体:短信+电视飞播字幕+点对点派单
销售现场:条幅+xx展架
4月1日4月15日(暂定)
主流媒体:户外+夹报
小众媒体:短信+电视飞播字幕+点对点派单
销售现场:条幅+xx展架
直效媒体:住房公积金至函(从3月24日开始投放分二到三批次投放,约一周到两周时间)
一、活动组委会
(一)负责:董事会成员、总经办、企划部
(二)成员:各部门负责人
二、活动时间:
9月18日至9月30日
三、活动目的:
借助中国的传统节日“中秋节”小长假和国人的七日长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓及减小销售下降趋势。
四、活动主题:
庆中秋,迎国庆,送大礼!
五、活动口号:
略
六、场景布置:
(一)场外布置:
大门对联:万家团圆迎中秋,四海欢腾庆国庆,横联:欢度佳节;外墙悬挂巨幅:宽:高=10x13M。
在门上方悬挂大红灯笼8个。
(二)场内布置:
1、分别在一、二、三、四楼电梯两端悬挂宣传指示牌。
2、在一楼大厅设立一个大月饼(由采购部洽谈);
3、在一楼入口处设立一座牌坊,在收银台后侧陈列月饼一条街,在月饼一条街上端悬挂吊牌,烘托月饼一条街气氛;
4、在各楼层主通道、电梯口、月饼堆头上端悬挂相应的宫廷灯笼;宫廷灯笼300个。
5、在各楼层主通道悬挂中秋、国庆节吊旗(各一面);吊旗1000张。
6、楼梯护栏以金黄色绒布围边,同时加强对电梯口布置。
7、中厅中央吊一个大型(2、5米宽)的灯笼,在大灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”,在从再加上其它的装饰物。
七、宣传策略
(一)DM海报宣传
(二)电视媒体宣传
(三)宣传内容:月饼上市、团购、大宗购月饼以及相关活动内容;
(四)时间:
(五)费用收取:
(六)宣传形式:动画图片加文字。
(七)场外巨幅、展板宣传;
(八)场内播音宣传;
(九)社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“xx购物广场祝全市人民中秋节快乐。
八、活动策略:
活动一:购物满20留住快乐瞬间
活动时间:9月1―――9月30日
活动内容:一次性在本商场购物满20元以上可凭电脑小票在商场入口处靓新新娘婚纱摄影咨询处参与抽奖活动。
奖项设置:
一等奖:奖价值288元摄影套餐
二等奖:奖价值198元摄影套餐
三等奖:奖价值98元摄影套餐详情请到xx新新娘婚纱摄影咨询处咨询。此项活动奖品由xx新娘婚纱摄影赞助教师节进行。
重阳节,又名老人节,是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。今年的重阳节在10月19日,正处“十一”黄金周和十二月份两个旺季中间,以此进行主题促销,不仅可以有效避免旺季前后的影响,还可以有效带动淡季的销售额。同时,本着“旺季做强,淡季做大”的原则,还可以借此加强企业形象力的提升。
一.活动主题
菊品为尚,情浓重阳
二.活动时间
20xx年x月x―x日
三.卖场氛围
1.为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳―xx商场赏菊会”的主题横幅。
2.在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。
3.卖场内张贴重阳节主题吊旗。
4.在各楼层显著位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。
四.活动方式
(一)活动背景
重阳节,也是中国的“老人节”。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。
(二)活动内容
1.“情暖金秋”老年服饰特卖场
活动期间,在一层共享空间设置老年服饰特卖常
2.“欢乐九月九,好戏天天有”戏院专场演出
商场附设戏院在活动期间每天推出一场精彩演出,并推出买4赠1的家庭套票优惠,同时向每个定购该套票的家庭赠送1盘小吃。
3.全场举办“购物重阳节,好戏送不停”活动
活动期间在商场购物,百货类满100元的顾客,可获赠精美礼品;百货类满300元顾客,可获赠价值50元的消费卷。百货类满600元的顾客,可获赠价值100元消费卷,以此类推。
4.保健用品、珠宝首饰“购物送福”
在保健用品、珠宝首饰卖场推出开展“购物送福”活动,即活动期间在商场购买保健用品、珠宝首饰的顾客都将获赠一枚平安符或中国结,以求为到本商场购物的每位顾客及其家庭带来一份平安、吉祥。
5.免费快递邮寄,贴心服务
商场继续提供以往的优良贴心服务,在卖场购物满600元,即可获赠免费快递服务,不足600元,按市场价格交快递费,也可获得代为快递的服务。为父母身在外地的子女传递重阳爱心。(此政策与第三项政策不可同时享受)
五.特别企划活动
菊品为尚,师德崇高―九九重阳赏菊书画会
活动办法:
1)重阳节当日,邀请30名本市退体老教师中的书画爱好者观赏卖场内展出的名贵菊花,并在八楼顾客接待室现场泼墨,写菊画菊,书画作品评出一二三等奖,为所有参赛者发放奖品和参与礼品,所有书画作品在卖场展示一周。
2)在30名退休老教师中选择9位热心老教师担任商场的“诚信监督员”,坚督卖场的诚信经营状况。
该活动一方面沿袭了重阳节登高赏菊的传统,另一方面也展现了商场“尊师重道,以文兴商”的企业形象。
六.媒体计划
1.硬广:晚报周三10半彩,快报周四半版彩
2.软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文
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