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一、活动目的:
为了更好地贯彻赣州市委市政府“送政策、送温暖、送服务”工作精神,充分利用我院医疗技术优势为百姓提供优质医疗服务,提高当地居民健康水平和自我保健能力,根据龙下乡实际情况,制定2012年xxxxx第一附属医院“送医送药下乡服务”活动方案,具体内容如下。
二、活动时间:
6月3日(农历闰四月十四)
三、活动地点:
揭牌仪式在乡卫生院,义诊活动在全南县龙下乡圩镇。
四、活动流程:
上午7:30――――医疗组从赣州出发,预计9:20到达
上午9:30――――在乡卫生院举行“远程医疗服务站”揭牌仪式及赠
送医疗服务宣传资料。
上午10:00―――在乡圩镇举行义诊活动。
中午12:00―――午餐
下午2:00――――医疗组返程
①为了更好的做好接待及义诊服务工作,请明确以下来访人员:
参加“义诊”医疗服务人员:
随医疗组前来的院领导有哪些?揭牌仪式讲话领导?
宣传科人员及其他人员有哪些?
②上午9:30在乡卫生院举行“远程医疗服务站”揭牌仪式及赠送医疗服务宣传资料具体事宜:
活动当天由于会安排电视台跟踪报道宣传,县领导及乡领导均会参加揭牌仪式,请做好以下一些工作准备:
1、院领导揭牌仪式上简短五分钟讲话稿。
2、准备一本我院新版通讯录(揭牌后赠送乡卫生院,以便今后技术咨询指导)
3、准备一些医疗服务宣传资料,揭牌后赠送乡卫生院(宣传资料主要有:手足口病诊疗、儿科液体疗法、最新版临床基本技能操作标准、溺水及农药中毒及中暑急救处理各10份)
4、其它宣传资料(内容不限)等。
③上午10:00在乡圩镇举行义诊活动具体事宜:
1、由乡卫生院提供护士两名,测血压(血压计卫生院自备)。
2、我院义诊医生自备工作服、听诊器、医嘱便签等。
3、安排一名义诊医生代表准备接受电视台简短采访讲话。
4、带药种类:感冒药、防暑药、常用消化系统疾病用药、常用抗高血压药物、常用抗菌素等一些常用临床药物。
④上午义诊的.同时院领导走访剩余联系户:
由于义诊的当天是当圩日,加上当天上午我院医疗专家义诊,故领导上午走访联系户扑空概率较高,后期主要由驻点三送队员xxx负责做好走访联系户及做好服务工作。
1、5月31日当天为当圩日,在乡政府门口张贴6月3日“赣南医学院第一附属医院送医送药下乡活动”海报。
2、安排各村干部做好义诊宣传通知工作,并收集本村有疑难疾病患者情况后,告之附属医院驻点队员。
3、6月3日义诊前准备好桌子、凳子、专家姓名牌、义诊活动宣传横幅。
4、安排2个能说普通话的村干部,以备交流不畅时的翻译。
5、活动当天主持揭牌仪式的乡领导及简短讲话稿。
6、安排部分村干部义诊当天上午带领一附院领导走访农户。
7、安排好县领导及电视台采访等事宜。
活动名称:
卫生三下乡活动――爱尔眼科光明行。
义诊时间:
20xx年7月28日
义诊地点:
望奎县红十字医院眼科
义诊专家:
候勤英
义诊目的:
开发望奎地区患者资源,创造经济效益,打造品牌知名度。
活动范围:
望奎县管辖及周边(1个小时车程内)地区城镇及乡村所有眼疾患者。
活动方式:
由侯勤英老师带领我院义诊小组赴望奎为眼疾患者诊治。对眼疾患者进行综合诊治和筛查,对有治疗需要的患者进行讲解和诊治,有意来我院就诊的患者可以乘坐我院当晚回哈的车辆到我院来诊治。
参与要求:
只要是眼疾患者,只要有想恢复光明的愿望。
活动简述:
活动总时间自7月20号起至7月28号止,通过9天的地面宣传,5天的`电视广告宣传正式义诊活动于20xx年7月28日举行;时间8:30至17:00。活动当天有明确意向的患者可以直接拉回本院进行治疗。
活动重点:
1、宣传。
第一部分:宣传小分队,小队编制7人包括1名组长,负责宣传地区行政部门的公关、1名公关;负责宣传地区的网医公关工作、1名自带车司机;负责宣传小队的行车、4名传单发放员。
第二部分:电视宣传,由我院出广告放案,由红十字医院院方出资并联络。
第三部分:现场宣传,包括楼体广告、条幅、一拉宝、导诊牌、宣传讲解员等部分组成,各部分元素通过时间排序先后进行组合,以达到最佳宣传效果。
第四部分:现场诊疗宣传,执行人:诊疗小队;该环节是最直接、最能够看见效益的环节,决定了这个活动的最终效果。
2、诊疗。
第一部分:接诊流程:导诊―组织讲解―筛查―专家诊疗―重点患者教育―直接拉回我院
第二部分:诊疗设备;我院自带裂隙灯、眼底镜。
3、后勤。
第一部分:宣传小队后勤;由网络组负责;各种耗材宣传品等在哈印制,必须准时到位,宣传车辆在当地租用。
第二部分:医疗小队后勤;由胡主任负责并带队并准备,自带我院裂隙灯(市场部)、眼底镜,车辆使用我院的福特全顺。
一、活动目的:
开展地面营销,直接深入终端,通过义诊、宣传等活动,让天门仁爱妇科医院的权威、专业、实惠、公益观念深入人心。
向社区要患者,向义诊要效益,深入民众,聚集人气,提升仁爱妇科医院的知名度,拉动仁爱妇科医院的`效益增长。
二、营销策略
通过第三方以公益的名义进驻社区,这是我们市场组织的优势,通过此次活动可以提升参展医院的品牌,提高参展医院的知名度。
主打公益爱民牌。
三、义诊时间
每周周末(星期六、星期日)每周一次。
市区义诊时间:下午4点――下午
6点11点乡镇义诊时间:上午八点――上午
四、义诊地点(待定)
天门市内各主要街道及各大乡镇主要街道
五、宣传计划
1、在义诊的乡镇、社区周围街道发放
2、在义诊所在地、社区及周围海报
走进每一个社区,针对医院的潜在病种患者进行终端地面营销尤为重
1000-3000份宣传推广;
50― 100张海报。
3、针对潜在目标消费群体,发放医院精美画册或三折页,并让市场人员随即跟踪营销。
六、市场调查
市场人员前期了解当地基本情况,人口数量、生活习俗、赶集时节、主要街道等,并联系好义诊地点的相关部门,并打好招呼,以便义诊的顺利开展。
七、义诊流程:
【当日义诊流程】
1、医院义诊工作人员在8点前摆好义诊所需用品,包括血压仪、小礼品、宣传资料等,工作人员各就各位;
2、现场发放宣传单,并及时为不明白市民讲解义诊的流程,施;
3、专家仔细询问病情,护士同时对意向患病患者做好记录,包括:姓名,患病程度,地址,联系方式,便于以后跟踪营销;
4、义诊收摊时,做好卫生处理,给人留下好印象,便于下次义诊的开展。
【义诊后后】
1.现场服务人员统计好本日体检人员,患者资料,做好记录,建立患者信息数据库;
2.专家应在第三天再亲自打电话回访,确切了解意向患者病情,由参展医院领导派人和医院的公益性及惠民措家访,送医送药送健康到患者家中,争取用真情打动患者来院就诊;
3.专家应该不定期回访,做好电话记录,和患者交朋友,博得患者的信任,让患者自愿、舒服就诊,同时专家应及时和患者沟通近期医院活动,包括手术优惠政策;八、参展医院需准备以下物品:
1、桌子、凳子若干,桌布:一块,以盖住桌面略有宽余为主;
2、救护车一辆:喷有标志;
3、义诊帐篷两个及义诊横幅一条;
4、义诊登记表格若干份、签字笔(四支)
5、血压仪两个、听诊器
6、现场宣传资料若干(杂志、健康资料)
7、小礼品若干、优惠券若干;
8、绶带2条,曲别针若干,医生护士白大褂,现场展板或易拉宝;
(参考:横幅、宣传册子、宣传资料、小镜子、X展架、相机;桌椅、桌布、凳子、水杯、纯净水及车辆的调度;笔、登记本、血压器、听诊器、手电筒、测身高、体重仪、医院绶带、工作牌、体温计、血压计、体重秤。健康卡(VIP卡)、病号档案,做好社会调查,建立个人健康档案)、三折页;4个,以及义诊相关仪器;
9、医院义诊审批表及执业医师的有关证明文件,以便当地卫生部门及城建部门的检查。
根据《国家卫生计生委关于开展“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周的通知》,结合党的群众路线教育活动的意见和上级卫生行政部门方针政策,以及医疗卫生系统工作实际和服务行业特点,制定本方案。
一、 工作目标
深入开展党的群众路线教育实践活动,注重提高卫生系统同志们思想认识,着眼于切实解决人民群众看病就医的实际问题,通过开展“服务百姓健康行动”全国大型义诊活动周,加强健康和医学知识的宣传普及,推行便民惠民措施,热心服务群众,不断提高群众满意度;提升服务质量和服务水平,努力提高人民群众的健康水平。推动卫生系统践行党的群众路线,努力为人民群众健康服务,树立卫生系统务实清廉的.形象。
二、活动时间
20xx年10月13日至10月19日。
三、参加人员
旬阳县人民医院临床、护理、医技、后勤等部门工作人员。
四、 主要内容
(一)公共场所义诊活动。在多个公众场所派出本院特色专科的专家团,主要进行常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治
疗,普及医学常识和健康知识,倡导健康生活方式,引导群众科学就医。每个义诊活动点的服务对象不少于10000人次。
(二)对口支援医院到我院开展义诊工作。活动周内,溧阳医专一附院将派专家来我院开展义诊工作,具体形式为开设专科门诊、组织疑难病例讨论、开展义诊手术、进行妇女两癌筛查、进行儿童先心病筛查、开展医疗技术和医院管理相关业务培训等方面工作。
(三)义诊活动下乡镇。我院抽调精兵强将组成专家义诊团队,包括内科、外科、妇产科、儿科、眼科的医疗专家组成医疗队,由B超、心电图和检验相关专业配合,到乡镇卫生院进行义诊。选择我县六到七个乡镇卫生院,为当地群众开展义诊活动,充分满足群众健康需求。
(四)举办面向广大人民群众的健康大课堂讲座。我院以现有的技术水平和特色专科,将组织专家进入学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关,讲授、传播健康知识,提高广大人民群众健康知识,掌握适用的健康生活常识和专科防病知识,培养正确的就医理念。
(五)开展院内的义诊活动。宣传看病流程,特色专科,开展形式多样的义诊活动,编印专科疾病防治宣传资料,改善相应专科的诊疗环境和流程,提高优质医疗资源服务效率,树立医院形象。
五、工作要求
(一)高度重视,加强领导。医院组成以院长为组长,业务院长为副组长的大型义诊领导小组,临床、医技、护理和后勤等部门组成的大型医疗队将奔赴各地,扎扎实实开展义诊工作,绝不搞形式主义,
对于违反服务宗旨者院部将严肃查处。
(二)统一组织,统筹安排。本次活动由院长统一领导,业务院长具体负责,医务科、护理部、门诊部、总务科等职能科室服从指挥,统一行动,上下结合,在城市和农村同时开展义诊活动。兼顾普及健康知识、医学常识以及提供专科会诊、手术等医疗服务;将义诊活动与城乡医院对口支援、“三好一满意”和“服务百姓健康行动”等其他工作相结合。根据我院实际提前确定义诊手术种类、时间和手术量,组织筛查符合手术条件的患者,保证医疗质量和医疗安全。
(三)加强宣传。活动周开始前,医院将充分利用各种方式加强宣传,将义诊活动安排向社会公告,让群众了解义诊活动,方便更多群众获得义诊服务。活动过程中,医院将对活动进行全方位的宣传报道,并通过媒体传播健康知识和医学常识,扩大活动的覆盖面和影响力。
(四)做好总结与统计工作。医院将及时总结活动经验,留存影像资料,做好工作量的统计。
按照我院“医生帮扶患者”活动的安排,落实相关文件精神,为帮助全县广大群众患者营造一个“和谐、健康、温馨”的美好家园,响应国家医药卫生体制改革,我院领导带领相关科室人员赴全县范围内开展我院义诊活动,服务群众,宣传我院医改的优惠政策、新农合知识、普及相关卫生防病知识。
活动主题:
开展下乡义诊活动,送健康服务到身边
一、活动目的:
借着“医生帮扶患者”活动机会,开展向广大群众患者宣传健康知识、医改新政策、提供送医送药等相关诊疗服务,让广大群众了解健康知识,就近享受专家诊疗服务的实惠。通过义诊,无形中收集了一大批潜在医疗患者资料。这些资料的收集一方面保证了医院和患者的及时沟通;另一方面也在这些人群中逐渐扩大了医院影响,使医院品牌得到了有力的传播。
二、活动组织者:
环县人民医院
三、活动对象:
全县广大人民群众。
四、活动时间:
20xx月4月20日起
五、活动步骤:
(1)准备阶段:
1、按照医院实施“医生帮扶患者”活动的安排,确定此次活动参加人员、人员分工,注意进行义诊活动现场维持秩序人员分工。
2、准备好活动的相关物品(桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等)。
3、院办确定准备好开展免费体检的活动场地。参加下乡义诊的人员在农贸市场沿街发放的宣传单、宣传小册子引导群众参加义诊活动。
(2)、实施阶段:
1、按照确定的义诊时间(附表),在义诊当天我院组织人员完成活动现场布置(包括活动的桌椅布置、横幅的.悬挂、展架摆放),营造一种温馨的诊疗服务的气氛。
2、由分片包干的领导组织安排自己所在片区的义诊工作。
3、有序地组织群众进行身体检查,实施诊疗服务。
4、向前来参与义诊活动的群众发放健康保健、疾病防治健康手册等宣传物。
5、结束
六、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及群众出行的不便。
解决方法:启动预案,雨水天气更改时间、另行安排通知群众前来参与义诊。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的人员维持现场秩序。
七、所需物资:
宣传横幅、宣传单、宣传小册子、展架、患者统计表格、医疗设备、曲别针、水杯、纯净水、笔、登记本、“医生帮扶患者”工作日志、贫苦患者资料表、病号档案。
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