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展览活动
策划方案,是策划成果表现形态,通常以字或图文为载体,策划案源于提案者的初始念
展览活动策
xxx博中心的电动车展会规模,参会经商数多,这是xxx向广大经销商展自己品强劲优势,通过招商实现布局xx范市场的重机会。但同时现场各电动xxx产
二、展会思路;?坚持差异化营(坚持与xxx传
题,不断吸引客户球,使xxx从
差
?强化内在优势,以质取胜(xxx的优势是质量好,力强。本次展会上实施生动、体化的展示,让经销商深
?与民互动,形成良好碑(展会中穿*互动环,让经销商和消费者积极,形良好口碑,从而无形
三、展会主题;xxx(暨xxxxxx产品春季大型展销会)
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四、展会目的;
通过一系列xxx电动xxx产品一系的产品形象示、产品卖点的部分释放等活动宣传,达到吸广大电车经销商和消费者的注目率,从而拉开xxx动xxx品的后期入夏市场宣传攻势,增强潜在
五、展会对象;
市区各地
六、展会亮点;
歌舞、魔表演+品牌现模拟展示+有问
互动节(骑
七、展
?展
包装原则,实行差异化包装策略,主要体现场进行大批量的宣传资料散发,并侧于精新颖的展位布置,高素质的人员,以及公实力和辉煌成就的宏观展示。现
1、结合展会现具体情况,充分利现场条件设计出独*
2、背景墙――企业与产
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福人家
3、现场小喷绘展板设计――产品形象展与
4、企业产品形象宣传料(单页设回
5、具备业与产
6、易拉
7、玻璃地4个、车
8、视听设,收集整理xxx电动xxx产品产的关素材(宣传片影音)到现场播放。(注,展会置突出现场主题,选用少量且较大的片,造出强烈视觉效果;背景使用大胆且抢眼的颜
八、展会
?活动
考虑到次展销会参会厂家多,竞争大,以必须实施品牌差异化宣传,通人海战术,使展会现场到处都充着[xxx动xxx产品"的宣传,让所
◎方法,现场组织人牌*,发放传
在的流动广
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◎人员,25个学生,分成5组,每组5人。
◎道具,衣服,衣服和造打
帽子,过奇特
举牌,
扩音器,用于
2、声*
在展会现场通过大的声音(宣传片)、图文等形式吸引人
3、香车
通过同装扮(学生装、职业装、休闲装、农民装、工人装等)美女车模来吸引人气,展现各个段和身地位人的不通风采,从而
?活动现场施;(
?8:00音响到场,工作人员布置舞台,建喷绘,设立咨询台并宣传
?9:30主持人布展会正式开始,介本次活动的产品厂家、品
?9:10-9:15开场表演(现场摆几辆
绕其秀),
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?9:15-9:45电动车品现场模拟展示;(厂
◎整
在现场设立专门区域,淋浴的方式将水喷洒到动的xxx电动xxx产(或
◎
将的核心部件进行解剖式对比。让客户最直观了解内的构造的不同,用料的不同,并配说明,通过对比增加客
电动机,将**电动车和其他电动车切面解剖开,放成一排。让客户看,并派专人从电机材质、大小、、防水
刹车器,xxx的刹车和其他电动车在
减震系统,将xxx的减震器和其他电车的减震器放在一起,减器的大小粗细、
车架,将xxx电动xxx产和其他电动车从横切面解剖,让客户看车架的材质(是否)、大、设计(是否无缝设计)
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钢管的厚度。
?9:45-9:50魔术表演上(持现场气,免展示时间久造*群感官视觉疲劳)?9:50-9:55有奖问答(主持人现提,以有奖问
?10:00-10:10现互动节目上(骑技比赛,邀请场客户参加,自由组队,胜出获礼品
◎电动车骑速赛,(11
◎电动车载重比,(1车4
◎电动爬坡能力比赛,(1车及3),
长8-10米),
?10:10-10:15有问答(主持人以有奖问答等式表现电动车的独特卖点);?10:15-10:20跑
?10:20-10:25魔术表演下;
?10:25-10:35现
?10:35-10:40杂技表演下;
?10:45-10:50跑酷表演下;
?10:50-10:55收场舞表演;
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?10:55-11:00主持人邀客对xxx电动xxx产品*能出真评价,并送礼品一份。?11:00持人以及全体演出人员登台谢
下午;
?2:30-2:35主持人宣布展会正式始,介绍本次活动的产家、
?2:45-2:50跑酷表演(略)
?2:50-2:55杂技表演(略)
?2:55-3:00有奖问答(略)
展览活动策划
举办一展览会,首先要确定其目标。项目能准确达到目标的展览会才成的。通常我们的目标为,宣传司象、促产品的销售、展示新产品、密
二、
选择合适的场地是参计划中重要的一部分,先须考虑的是人群流方式,了解人潮在整个展
是将摊位设在竞争对手隔引起颇多厂商的争论,厂商将这样的摊位有效利用,积示自产品优于竞争者的地方。
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选择有足够高度
三、
例如,专*、
四、参展安排
(一)、展前准备,
1。参
2。
3。展
明确的参会主题、优质展位就一定能达到我们期的效果吗?如果没有细致展位布置,怎样体
大家参展的的都是一样的,参加展览会提升企业名,宣传与推介新产品或服务的好机会,而加展览已成为部分企业经营战略的一部分,何地充分利展览会,让展览会成为现代企业最佳的
在展台设计与建时就
展台的设计突出主题、强调个*,同时在空间和气上观众一种亲和力而且要方便交谈。充分利各种可的要素,例如,展台的形成、材料、音、、**和他装潢用品,不断给观众以新鲜感,刺
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位布置"我们会包给*的av设备租赁公,选择信誉好、责任心强、价合理的租赁公司会给我们减少很工量。我公司通常外包给光点(北
4。如何有
?尽量早一些过发送邀请函的法约准客户参加,便
?准一些可以一分为二的礼品,并有公司标志(等于许多流动广告牌在免费为公司作宣传),其中之在展前先随邀请函寄给准客
(二)、展中促销
1。产
当场签订合同的户给予一定的优惠给予有分量的礼品,使
2。展
细节决定成,在参展
?展人员除统一着装和佩带司标识的胸牌外,需特别注自己的形象。给客户不好的。只要到你展位驻足一下,起
?主动拜访一下些同行,这里指同行,并非指同一产品
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的产品,将样本留给他们几份,也向他们索样
?展会上经常碰到同行中的探,他们扮作客户来你的
?每天参展结束后,对当天的客户进行归整理,并将谈话要点下来。另外,根据客户
行趋势,展后公司决策
3。
7:30,早后,负责人安当日工作,各人取当
9:00--11:30,招商工作进展
11:30--13:00,负责人安排轮值午餐
13:00--17,00,招商工作进展
17:00,理物资及
18:30,自由活动,或根据公司安排其他工作
4。展示
1、登记(客户的名、单位
2、现场演示
3、介绍
4、
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5、将向客
6、如有客当场签
7、发
8、礼貌周地送客户
9、到到处
5。媒体报导,
?公司网
?深圳、京等国
?各大行业
6。调展位
展会上人流量大,加上人都有欢向人多的方聚集的习惯,好的现场造势能吸引群进入厅,增加展人气,有人气才有财气。例如烤面包、抽奖、发放小礼品、免费样品检测、有奖知识答、成交锣、表演、led广告宣片+活动主题播放、拍卖等。因展会是众多品牌集在[打擂台",进行端拦截就显得尤为必和重要,展会期间要做到及时掌握竞争对手动态,保1-2小时更新一次,并迅速做出调整。如临时导购在展馆入口处、竞争对手展厅附近派发单张与举牌*进行拦截效果十分明
1。代理
2。把在展会的火热场
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包装。
3。网
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一、活动目的:
1、以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;
2、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;
二、活动主题:
举国欢庆国庆节
送九重大礼
三、活动时间:
20xx年9月29日――20xx年10月8日
四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:进店免费礼
无需购物,进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:国庆特价礼
惊爆价,立马优悦车型__1900____元/辆,立马200车型_2100_元/辆(推出两款特价车,不参与其他礼品及服务活动),每天限购10辆。本数量仅供参考,商家可以根据自身情况自行申请。
3、三重礼:中秋团圆礼(特价车除外)
月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
车友会活动策划方案
活动1:长沙市十佳交通类公益广告
结合目前交通方面存在的问题以及身边遇到的交通困惑等一系列素材进行广告设计创意,参与选手均可获精美礼品一份。
活动细则:
1、 车友会成员均可报名参加。
2、 设计要求必须健康、积极向上的作品;
3、 作品规格:23cm*8cm,色彩不限,设计软件不限,作品数量限前10名;
4、 作品收集,转JPG格式,可通过车友会网站发帖参赛。
活动准备:
1、 礼品落实到位;
2、 公益作品对外发布落实;
活动2:汽车慢跑
活动细则:
1、准备5台车比赛,分3轮,决出冠亚季军。
2、5名参赛队员,在规定的时间内,最慢到达的选手获胜。
3、比赛途中车子不允许停滞、熄火等,要保持行驶状态。
活动3:换车轮比赛 谁与争锋
通过电话或网站报名,已获得驾驶证并有更换车轮经验的读者,可报名参加此次“换车轮比赛”的活动,活动召集12名,按3人一组进行,每组前1名进入下一轮比赛,依次比赛,到最后4名决出冠军、亚军、季军。
奖项设置:
活动细则:
1、 参与报名,电话或现场报名;
2、 参与人员为有驾驶证人群,男女不限;
3、 活动前先由专业维修师进行示范,便于大家学习;
4、准备5辆售后车以及必备工具,作为此活动的道具;(需要落实3个厂商来配合开展)
活动准备:
1、 活动道具车以及工具均由参与车商落实;
2、 现场参与车商各准备1名,售后专业技师进行赛前讲解;
3、 参与者必须张贴活动胸贴;
4、 各项奖品到位落实;
5、 汽车商提供的精美礼品现场到位;
活动4:解读靓车神经 看透心脏架构
安排2~3家汽车商,在现场进行车辆分解,请专门的维修工程师,对其车的整体结构组合,功能特点等方面做现场的实地讲解,让爱车族能更加全面的透析其靓车的架构,并对各项部件应如何保养、维护与使用,对拥有车以及正准备买车的群体是一次实实在在的实地学习,更加能够玩转自我爱车的全部特征,才能乘驾更加游刃有余。
活动准备:
1、 落实2~3家汽车商并提供相关车辆;
2、 现场汽车讲解师安排落实到位;
3、 活动场地安排在各车商展示区或统一安排在户外;
活动5:赏车展大-片 品海派文化
活动细则:
1、 在现场的观众均可获得抽奖券一张;
2、 统一到现场免费领取,人人有份;
3、 电影放映一半时进行现场抽奖,抽取幸运观众,在抽奖项内抽取号码,当场唱号,中奖
者直接上台领取;
4、 电影结束后,再抽剩下一半中奖名额;
活动准备:
1、 电影放映公司确定以及片子确定工作;
2、 抽奖券制作落实到位,采用白纸打印的方式进行现场发放;
3、 奖品落实到位,现场设置奖品兑换区即可,奖品集中;
活动6:亲子活动:汽车我来造
活动细则:
1、幼儿和成人一按照某款简单的车型,把已经画好的汽车纸样做成种汽车模型。
2、 各种废旧材料、剪刀、壁纸刀、胶水等。
3、 磁带录、音机,教师制作的范例一个。
活动6:露天慢摇吧 畅饮无限天
男子组:2分钟竞饮
通过现场报名,根据选手在规定的时间内,喝下啤酒的数量为竞赛成绩,喝得越多成绩越好,每组成绩第一者可参加决赛,可获得奖品。
活动奖项:
活动细则:
根据现场报名的方式进行,以5人为一组进行比赛,每组胜者参加最后的决赛,安排3个组进行;最后剩余3名进行最终的决赛。
活动准备:
1、 准备秒表1只,用于计时;
2、 啤酒落实到位;
3、 各项奖品落实到位;
4、 现场整体氛围音乐落实到位;
5、参与奖纪念品落实到位;
女子组:一升竞饮
现场报名的读者,每位选手以一升啤酒为限,以喝下啤酒的时间为竞赛成绩,时间越快成绩越高,每组成绩列第一者可参加决赛,可获得奖品。
活动奖项:
活动细则:
根据现场报名的方式进行,以5人为一组进行比赛,每组胜者参加最后的决赛,安排2个组进行;最后剩余2名进行最终的决赛。
活动准备:
1、 准备秒表5只,用于计时;
2、 一升量杯采购10只;
3、 啤酒落实到位;
4、 各项奖品落实到位;
5、 现场整体氛围音乐落实到位;
6、 参与奖纪念品落实到位;
活动8:汽车塞人
活动细则:
1、参赛选手以团队报名参赛,每个团队不少于10人。
2、在规定的一辆车内,半分钟塞进去的人数最多的团队获胜。
3、团队中必须均为成年人。
活动9:免费直通车 邀您去看车
活动准备:制作写真KT板
车友会活动方案2016-09-21 23:52 | #2楼
为给广大福瑞迪车友提供一个交流感情、共享资源、团结互助、以车会友的平台。应广大车友要求,将组织“鸿福开泰”车友会,以增进友谊,共述车情。为保证活动有序开展,制定如下活动方案:
活动宗旨:以车会友
活动原则:费用AA制原则;财务公开原则;一切从俭原则
活动时间:2011年6月19日上午7:30――下午6:00 参加人员:东风悦达起亚福瑞迪车主
活动过程:
早7:30在东夷文化标志园集合(签到、领取车号、纪念品)――8:30驱车前往具有“小张家界”之称的黄花溪,开始为期一天的“走进大自然,体验幸福生活”旅途――泰和寺游玩――11:30统一就餐(期间:自我介绍、选举产生车友理事会、理事长讲话)――14:00到黄花溪游玩,观青州生态美景,合影留念――17:00车队集合,排放整齐,合影)――17:20车队集合,结束一天愉快聚会。
“鸿福开泰”车友会注意事项
1、遵循“安全第一”原则,注意遵守交通规则和法律法规,确保聚会活动人员安全与社会治安稳定。
2、参加活动要听从统一安排与指挥,有特殊情况要与组委会说明、沟通,确保活动有序开展。
3、注意提升个人素质,不乱扔垃圾,自带垃圾袋,将活动中产生的果皮、纸屑带走。
4、管理好自己的小孩,切实保障与会人员人身安全。
5、注意保管好自己的贵重物品。
马自达车友会自驾游活动策划方案2016-09-21 21:46 | #3楼
为了活跃车友会气氛,增进车友间的友谊,丰富车友的文化生活,同时为了放松一下车友紧张工作生活,陶冶大家的情趣,喜迎元旦活动方案已经制定。
时间:2011年12月28号
线路:12月28号8:30集中体育馆,8点45分准时从体育馆出发,经高速直达湖州出口(电白服务区休息十分钟),目的地安吉百草园。预计到达时间1时。
11:30―12:00分公园餐厅就餐,按20元/人旅游餐标准,(菜式不会太好,大家要做好心里准备,最好能自己再备些食品补充一下)。就餐完毕自由活动。
13:00―15:00自由活动时间,可观赏各种动物和珍稀植物,太空育种奇异果。
15:00组织游园活动,先由小朋友进行走迷宫,安排时间半小时。 15:30分,车友组织两至三项活动,如过水浮桥等。参加活动人员最好备好衣服,布面鞋(皮鞋湿水可惜)预防跌入水塘(水不深,不过掉进去就会成为落汤鸡)。参加游戏活动的人员将获得浪漫香榭丽护肤品一份。
活动完毕,安吉市区就餐(标准30元/人),具体还要看情况。晚餐完毕原路返回。
参与活动的车主将获得某某公司提供的价值238元礼品一份。(12月28日晚7:30―9:00到体育馆贴车标)所有参加活动女士(小孩除外)均可获得某某公司提供的礼品。
费用: 80元/人(含午晚餐50/人,门票20/人,停车费10/车,不足部分再补)。路费,油费车主自理(测算:每车240元,建议跟车人士每人按60元补车主),每车按四个人自由组合,无法组合由组委会统一调配,12岁以下小孩免,门票自理,14岁以下50元/人)
要求:所有参加活动人员必须听从指挥,遵守交通规则,不准擅自超越车队。确有事需要离开的.,要向组委会报告。
活动总指挥:老吴001 副总指挥:大勇002 阿凯003
马自达车友会总群:XXXXXXXX
马自达车友会http://www.ahsrst.cn
附资料:(图片见群相册)
百草园:(约30公里,门票20元
安吉中南百草园是长三角地区最大的新型旅游休闲观光园之一,距县城3.7公里,占地3500余亩,已投资1.5亿元。园内林深花奇、鹿奔雁翔,有八景十八园,景色极其秀美,植被覆盖率达95%,是天然的绿色大氧吧,是安吉生态的缩影,是国内外名人频繁来访的知名景点。园内有全球仅存的大-片原始淡竹林群落,有千年朱家古井。
是省野生动物驯养基地;全国野生动物保护科普教育基地;清华大学、复旦大学EMBA总裁班培训基地;上海市和浙江大学、浙江工业大学等高校的生态环境教育实践基地;现为联合国环境与可持续发展教育提供活动空间;是东吴名将朱治、朱然的故里;已承办国际旅游小姐冠军总决赛、国际山地极限运动等多项高档赛事;是旅游观光、团体拓展运动、休闲度假和国际会务的好去处。
车友会年会策划方案2016-09-21 18:25 | #4楼
经过今天上午和天衣的商量,发现晚会形式的年会不太适合目前车友会的情况,目前车友会人数虽然不少,编号都到了200多号,但实际参加活动人数偏少,考虑到这个情况,现
将2015年年会策划方案作以下调整。
活动主旨:宁波车友会―有你更精彩! 活动时间:2015年12月26日晚上18时
活动地点:未定
活动内容:晚宴+互动游戏+抽奖+颁奖
费用支付:AA制(预计70元/人)
所需物品:1、舞台搭建(宽: 长: 面积: )
2、装饰灯光(旋转舞灯、闪光灯及其他装饰灯)
3、气球、彩带、荧光棒
4、现场音响设备
5、主持人
6、节目奖品
7、幻灯片控制
8、现场摄像、摄影等
年会前期筹备如下:
一、活动安排
1、签到
2、晚宴
3、穿插若干互动游戏(邀请车友、商家及其家属参加,参与就有礼品)。
4、穿插抽奖(奖项设置:一等奖、二等奖、三等奖;具体以赞助情况而定)。
5、穿插年度颁奖(设置年度杰出贡献奖,年度风云人物奖,年度车手奖等;大家有什么创意奖项可以回帖,这些奖项提前确定,投票产生,结果在年会中逐一揭晓并颁奖)。
二、报名方式
考虑到晚宴需要订桌,首先要确定参加人数,所以即日起开始报名,截至到12月10日;为避免有放鸽子现象产生,本次活动活动费用采用报名预收费方式,预收费用每人50元,
小孩免费;报名并付款后视为报名成功,预收款概不退还。
回帖报名格式:论坛ID(有编号的直接编号)、参加人数(可带家属,包括小孩)、联系电话;回帖报名后一周内将预收款打入以下指定帐户(预收每人50元,小孩免费只计人数)。
宁波银行 622316 1803333333 白洪达
工商银行 6222 0239 0100 0682530 白洪达
支付宝 bhdeer_http://www.ahsrst.cn 白洪达
报名格式举例:026天衣
2大1小
138********
三、年会筹备委员会
年会环节复杂,秩序凌乱。包括场地、布置、财务、采购、运输、奖品分发等等。众人拾
柴火焰高,需群策群力方可圆满成功。
欢迎各热心车友报名参与年会筹备委员会,奉献爱心。近期提前聚在一起共谋晚会大计。
讨论完毕、分配任务,各司其职,尽职尽力!
四、公开征集年会主持一名
1、口齿伶俐,思想健康。
2、青春靓丽型 或诙谐幽默型
3、有成功主持过大型娱乐晚会的经验者,优先考虑。(由于晚会主持辛苦,本次将特例考
虑主持人奖品)
五、公开征集志愿者若干名
负责年会物品运输、奖品保管、现场布置、奖品分发等工作。
车友会能够走到今天,大家能够其乐融融,顺利出行,都离不开无私的奉献。年会是大家
的年会,也希望众车友能够尽一份力,积极报名。
这次年会将考虑给每位志愿者颁发一份精美纪念品,作为对你们辛勤汗水的答谢。
六、公开征集互动游戏若干
为丰富年会的活动内容,大家群策群力,多多提议好的互动游戏。
七、年会友情赞助方案
欢迎各商家友情赞助(包括冠名、奖品赞助等)。请有意参与赞助的商家,回帖报名或直
接联系我们。
为了答谢赞助商家朋友对本场年会的支持,年会将给你们提供一个与众车友亲密接触、树立店面形象,聚集人气和声誉的广阔的平台,并在论坛提供专题版块进行宣传和广告(依
照赞助情况)。
注:以上各项目只是策划,未最终敲定。在实施过程中,组委会将有可能根据实际情况和
可操作性,来改动或者删除某项环节。
(宁波车友会筹备委员会保留最终解释权)
奇瑞旗云:激情原动力
旗云:原指珠穆朗玛顶峰积雪被大风吹起而形成的独特景观,因其形如旗,故称“旗云”,素有“世界上最高的风向标”之称。
魅力,在赛场上,也在生活中。
魅力,来自于个性的沉淀。它让禀性在纵横于赛场之际散发吸引,也让涵养在展现品味之时感染生活。旗云轿车胸怀世界名门动力,为都市精英全情打造,外在精品轿车气质,内在赛车动感性情,舒适优雅和激情驾驭兼备。张弛之间,舒展你的魅力。
赛车品质,奇瑞旗云。
高性能座驾,行家之选
一部车的长久魅力,决不止于悦目的外表,更在于它对驾驭本质的追求。就如旗云轿车,强劲的动力,得心应手的操控,历经赛道磨砺的品质,有一路疾驰的速度,更是从容流显得风度。
东方之子:一切由我掌握
长路漫漫,平庸者随流,强者却尽显身手。只因满怀智慧与力量,永远拒绝听命于人,纵然狂风险途,仍能独主沉浮。东方之子,完美匹配三菱2。4升发动机及三菱INVEC―2运动智能型手自一体变速系统,以世界领先科技,极大提高了整车机动性及操控自主性,使豪放动力尽归抚掌之间,让你充分领略高级轿车新境界。
QQ:秀我本色Be myself
1)自信快乐
是自己创意生活的`方式
什么都可以是你们的
但QQ是我们的
2)崇尚个性
是都市里精彩的流行
视野之内
率性变革时尚风景
一、前言
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养,必然成为人们日常的消费内容。
xx商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨,并能有更多的实践机会,本次我校结合校内条件,决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台,锻炼学生是实践能力。
二、市场分析
(一)环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及,汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户,就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化,人、车一体化的生活已逐渐成为时尚,不仅爱车养车理念已渐入人心,而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场,表面上形态各异,百花齐放,非常活跃,但实质良莠不齐,形成品牌的屈指可数,整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是,没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台,严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政,一些连锁企业也不够完善和成熟,并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足,没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题,主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段:汽配行业企业众多,规模大小不一,市场开发手段落后;管理落后,经营模式落后,部分企业不正当竞争,汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意,而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是:品牌店―品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为,随着人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识的不断增强,人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
(二)swot分析
优势:此汽车美容店是学校联合为学生开设的,员工是自己学校的学生,管理人员主要是自己学校的老师,这样的话,有利于管理、探讨和沟通,相对于目标顾客集中和明确,便于进行宣传和推广。
劣势:地理位置位于学校内部,空间较封闭,辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成,缺乏发管理和技术检验,在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会:现在汽车美容行业尚未成规模,有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系,很好的进行沟通,交流和业务往来,以便带来新的更多的客源,扩大业务范围和市场份额。
威胁:本来就是尚未成熟的行业,虽然前景很好,但是我们的队伍缺乏经验,这对以后的发展是很大挑战。
三、市场定位
汽车除了外观美容外,最重要的是能安全正常的行驶,因为开设的一家汽车美容店,如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务,所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外,还可以免费给他们检测汽车的安全系统,如果有问题的话,经过我们的修理后可以安心,平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“xx汽车美容店”。
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营思维和观念上则要走在需求的前面,重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
xx汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结,并结合汽车市场的现状,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。xx汽车美容店不做大而全、专做小而精,锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
xx汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队,这一群体具有一定的文化素质及品位,对中国传统文化较为认同,这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求,而对价格较不敏感。按价格理论,影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面,成本是美容服务价值的基础部分,它决定着美容服务价格的最低界限,如果价格低于成本,便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识,进而决定美容服务价格的上限,而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动,并最终确定美容服务的市场价格。不过,在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时,必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累,他们将由功能性消费转为舒适性消费,成为我们的消费主力军。
四、营销目标
有上述的市场分析,初步把此店定于小型汽车美容店,主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工,希望经过初期的经营管理后,可以有更好的发展,可以开展更多的业务有更多的顾客,并能在一定时期内盈利。
在短期内,让全校教职工成为本店的常客。在此基础上,提高知名度,利用老顾客拉动新顾客,让xx学城汽车拥有者了解并来本店消费。
五、战略及行动方案
(一)市场营销策略
市场营销,是通过确定市场对产品和服务的需要,使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作,在盈利的条件下生产并销产品和服务,满足市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向,一切营销活动都要以消费者为出发点,又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务,通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1)价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率,再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下,强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心理接受能力,当我们的价格高于某一界限时,则显得曲高和寡,消费者难以接受,而低于某一界限时,则显其不够品位,同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生,低于他们来说也是一个不错的实践机会,他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习,故不会要求太高的工资,我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客――――教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格,来吸引客户。
2)服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小,消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面,即企业如何服务顾客。正因为如此,服务营销广受关注,在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务,提高服务水平;进行“承诺服务”,让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息,公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性,它只存在于特定的时间、特定的地点,一旦错过这个机遇,就没能办法补救。因此,美容店应特别注意加强服务意识,细致入微,提高服务质量。
(1)提高员工服务意识,倡导人性化服务。员工直接与客户接触,美容店的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高一线人员的服务意识,才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到:客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度,达到甚至超过客户的期望值,美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去,并不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务过程充满“人情味”,把服务他人作为作的乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,美容店就会赢得客户的尊重,用服务的魅力牢牢地吸引客户,使之成为美容店的忠诚客户。
(2)实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,变被动为主动,变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵,服务质量先进个人、班组等评定,评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人,通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动,请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能,从而带动整体服务水平的提高,逐步实现人性化服务。
(3)从细微处入手,完善服务项目。服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平,美容店必须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话,并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等,都能反映出美容店员工对客户的关心程度,对于提高美容店的美誉度至关重要。因此,美容店全体员工都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。
总之,服务质量是汽车美容店生存与发展的根本,在市场竞争中,谁在服务上先迈出第一步,谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步,谁就会成为市场的主宰,同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此,每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异,突出个性化,逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施,通过不断的努力和完善,最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3)宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系,也是一种有效的营销手段。经验证明,运用好对外宣传,可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大,汽车美容市场的竞争越来越激烈,汽车美容店要在竞争中取胜,不但要有先进的技术,可靠的质量保证,而且还要有高人一筹的宣传策略。
在开业前可以有针对的进行文字广告―――――广告单页,有学生向在校教职工发放,再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传,正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似,但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中,广告的目的有两个:一是提高美容店的知名度,积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上,应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告(如校门口的站牌及小三轮的车身等)和广告传单为主。一般来说,广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显,而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店,每月应在杂志和地方台发布一次广告,广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送,内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主,可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
(二)用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上,占地面积为60平方米左右,20平方米左右用于办公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作间,一次可同时接待2―3两车。因此我们将店面的装潢具体如下:
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起,物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待,5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面,接待放在的离门近的地方,办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里面要有办公桌椅及办公用品,墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵,车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此,接待室与操作间应用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
③物品储存室里面要有货架,用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间,因此我们主要装潢地面与屋顶即可
操作间的地面不能太光滑,地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题,有排水沟的一边可低一点,以便排水。
操作间的屋顶以方格(即铝合金框架加较轻的板材)为宜,并悬挂宣传品牌的彩旗。
此外,我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
3、水、电设施安装
(1)水设施方面。供水:汽车美容对供水的水质要求不高,但要求有足够的水压和供水量;排水:店内边线应挖有排水沟,以保证店内不积污水;水龙头的安装,安装的位置应靠墙角,店内面积较大,在不同的方位要以多装1―2个,要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头,因为每天要用许多毛巾,浴巾之类的擦{布具,所以店内配有洗衣机,以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
(2)电设施方面。照明:一般汽车美容车间都使用日光灯,回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座:供电插座一定要使用质量较好的防水型插座,因为清洗过程中水花四溅,这是基本的安全部问题。一般来说,插座的高度离地面在30―――50cm;供电量:总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
(三)软、硬件和人员配置及预算
1、机器设备配置
工具名称 数量单价
举升机16800―75002;
扒胎机12400―3300;
烤漆房122000―400004;
轮胎平衡机12500―3000;
电脑洗车机1338006;
吸尘器1560―1300;
打蜡机2100―1308;
冲气泵12000―3000;
封釉机110;
抛光机1150;
电动扳手1150―24012;
浴巾(纯棉)若干200;
鹿皮若干20014;
毛巾(纯棉)若干200;
热风枪(贴膜用)1150―25016;
相关洗涤液基汽车美容产品若干;
洗车机1600―100018;
喷泡机1450。
2、办公软硬件配置
项目名称数量单价备注
电脑 1台 3500 用于管理、收银;
条码打印机 1台 1500;
条码枪 1台 300―500;
汽车美容管理软件 1套 300―1200;
条码贵宾卡 200张 1000;
激光打印机 1台 1500。
3、人员配置及预算
工种人数工资备注
店长 12000 从事汽车美容三年以上;
装潢美容师 11800 懂电路、改装从事两年以上;
财务收银 11500 从事会计或收银一年以上;
业务经理 11500+ 提成从事汽车相关工作两年以上;
洗车普工 33000 勤劳、诚实。
(四)运营管理
汽车美容店是服务型企业,服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。在现代社会中,不管是在公共场所,还是在私人聚会,只要与人进行交往,着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一个人的外在形象的好坏,直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工,礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。
(1)礼仪方面
1)接待礼仪当客户走到美容店前时,负责接待的`员工主动迎接、热情接待、积极引见。
2)接、交车礼仪
车主来监时,详细询问美容的项目,也可根据实际情况,向客人推荐其他服务项目,当客人表示不接受时,不得强求;谈好服务项目后,清点好车内物品,并建议车主将贵重物品取出,将客人带入休息室。交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果,交车时,主动向车主介绍汽车美容的效果。
3)操作服务礼仪
①在操作过程中,如车主在一旁观看,工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;
②进行车内清洁时,不可随意玩弄车内饰物,更不可偷窃、隐匿。
(2)人力资源管理
1)员工服务细则
a、员工应举止文明,对顾客要热情、礼貌。
b、员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗,如有意见应于事前述明核办。
c、员工维护本店信誉,凡个人意见涉及本店方面者,非经许可,不得对外发表,除办理本店指定任务外,不得擅用本店名义。
d、员工应保守业务上的一切机密。
e、员工执行职务时,应力求切实,不得畏难规避,互相推诿或无故拖延。
f、员工处理业务,应有成本观念,对一切公物应加爱护,公物非经许可,不得私自携出。
g、员工对外接洽事项,应态度谦和,不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
h、员工应彼此通力合作,同舟共济,不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i、除必要的试车外,不得动用客户车辆。
2)人员的招聘
关于人员的招聘,可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘,以减少费用,还可以使他们很好的适应工作环境,汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识,可以从他们里边挑选一些热爱此工作的,头脑灵活,理解能力强,较易接受新鲜事物,做事勤恳,能吃苦耐劳,性格温和,不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作,从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐,思维敏捷,善于与人沟通,能正确处理协调属下员工的关系,能协调与客户之间的关系,语言表达能力强,能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘,应具有能严格履行经理职责,有很强责任心和责任感,能制定较详细的近期目标及长期发展计划,对广告策划及市场营销有相当的认识,能合理安排工作中的各项事宜,能独立处理和解决工作中出现的各种问题,能很好地协调员工之间的关系,社会经验丰富,能协调与政府有关部门之间的关系,有较强的语言表达能力和社交能力,财务人员可以从会计系进行招聘。
3)人员管理
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉,努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。
b、服从领导,员工应切实服从领导的工作安排和调度,按时完成各项任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题,应从速向直属领导请示。
c、仪容仪表,汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便,女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。男性职员头发整齐,保持清洁,头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品,工作时不许抽烟。
六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。
(一)新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:
(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。
(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
(3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
(二)巩固老客户
如建立客户档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分;
加强联络与宣传,每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动,每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项,重要节日向老客户寄送贺卡等;
确保服务质量,汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉;
提供其他服务,汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。
七、总投入预算分析
序号项目规格、数量预算资金备注
1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜;
2机器设配8万元;
3办公设配8100―9200元收银设备整套;
4人员工资9个13800元/月;
5装饰件采购2―3万元轮胎及装饰精品等;
6流动资金5万元。
八、结束语
如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展,我们有理由相信:汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场,有着诸多综合因素。因此,做好宣传营销策划,有效利用营销广告,使服务走向市场的关键所在。
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