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活动主题： 二零一二 一路有您 活动时间： 20xx年2月20日18时 活动地点：__陶唐会馆三层____________
活动包括： 讲座、歌曲、抽奖、游戏、晚餐、合影 活动目的： 1、加深老客户对一汽-大众汽车的忠诚度； 2、利用现场气氛，尽可能帮助销售员现场签订单； 3、继续提高银光一汽-大众在市场上的知名度； 4、加深与媒体间的联系，保密紧密合作关系； 一、活动思路：
舞台右侧放投影仪，展示一系列的图片、视频来表达老客户对临汾银光一汽-大众的支持（图片内容为20xx年客户自驾游以及各系车上市活动的现场，以及20xx年一汽-大众的个别数据，背景音乐感恩的心、一路上）。
后半场，给与会的客户一个相互交流的机会，互相了解，增进合作和友谊。 二、活动内容
1. 公司纸袋内装各系车型宣传册和礼物一起送与新老客户。 2. 技术顾问接受咨询，解答客户平日用车遇到的小难题，教授客户节油小技巧，以及用车习惯等等。
3. 会场内的音乐：前半场以感恩、感谢为主题，唤起客户在过去一年里的点滴记忆。后半场则用轻音乐，留给客户之间一个交流和交谈的空间。
4. 由服务部安排客户代表发言，让答谢会更具活力和生命力。 5. 邀请客户上台即兴演出（抽奖、小魔术、电脑评分卡啦OK不限） 三、人员结构
1. 老客户20人（其中选忠诚度较高的10至15人，再有5至10人可选择自购车后很少或者没来4S店维修保养的客户）。 2. 潜在客户15人。 3. 竞品客户5人。
4. 媒体10人（日报、晚报、易车网、临汾汽车网、领秀传媒等） 5. 配合市场部的其他部门工作人员（销售部刘倩茹、张彦峰，售后李坚、刘明、亓延平、石君，行政部关鑫、扈吉芳） 四、活动流程
2月10日由客服部拟定一份通知参会的客户名单交服务经理审核； 2月11日起客服部通知参会的客户； 2月15日前确定届时参会的客户名单；
2月15日由行政部预定酒店，并把酒店活动现场的尺寸交给市场部
制作现场所用宣传物料；
2月20日活动当天时间安排
15：00 市场部到酒店布置活动现场；
17：30 活动现场各项布置到位；
18：00 客户到场签到领取抽奖号码，并根据现场座位号入席就座； 18：30 答谢会开始，主持人关鑫、李文霞开场； 18：35 有请银光一汽-大众总经理闫改娥女士致欢迎词； 18：40 有请服务总监李坚讲话；
18：43 18：45 18：50 19：20 19：30 19：35 19：40 20：20 20：30 21：30 有请客户代表___________（由服务经理石君定人）讲话； 请银光一汽-大众市场部总监赵松涛向客户讲解20xx年汽车
行业市场，并向客户简短介绍银光一汽-大众20xx年和客户的感人故事，用数据和事实进一步向客户证明一汽-大众的影响力和银光公司的亲和力，旨在增加客户对银光一汽-大众的忠诚度；
宴席正式开始，期间客户可以点播卡拉OK歌曲演唱； 第一轮抽奖，由闫总抽出五位客户，中奖客户举手示意，由
工作人员扈吉芳把奖品（暂定200元代金券）送给客户；
主持人邀请第一轮中奖的客户表演小节目；
第二轮抽奖，由表演节目的客户抽出五位幸运客户，中奖客
户举手示意，工作人员把奖品（暂定200元服务代金券）送给客户；
邀请中奖客户表演节目，KTV点歌或者自己即兴表演； 闫总感谢客户到场，提议所有人共唱一首歌；
活动结束，提醒客户路上小心，可考虑酒后客户代驾服务。 客服部短信询问客户到家，问候祝福语。
五、责任分工
六、费用预算
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