千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车节活动策划方案(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《汽车节活动策划方案(推荐6篇)》。
一、活动目标
1、丰富宝宝的认知,使宝宝了解5月份的第二个星期日是母亲节;
2、让宝宝懂得体贴、关爱妈妈,为妈妈做一件有意义的事情,让妈妈过一个开心的节日;
3、经过活动增进母子感情。
二、活动形式:
亲子互动活动
三、活动范围:
全班幼儿及家长
四、活动时间:
2个小时
五、活动组织
教师作为各主题活动的组织者,承担物资准备、主持、组织等相关工作。可请家长参与活动。
注意事项:在活动前张贴、发放家长通知(本次活动计划目的、流程、设计、组织者,培养孩子本事目标,家长配合事项等),辅助家长了解园所活动,做好配合。
六、活动宣传:
家长通知
七、活动过程
(一)入场、秩序安排
背景音乐:轻柔的音乐
活动过程:提前10分钟教师协助家长和宝宝入场。安排座位并协助主持人组织好现场秩序。
教师:我们是世界上最幸福的孩子,因为我们有妈妈的爱。我们天天享受着妈妈辛勤的付出,在妈妈的呵护下欢乐成长。此刻,我们已是大班的孩子了。今日在母亲节这个特殊的日子里,让我们好好地为我们的妈妈服务吧。
(二)表演舞蹈《我爱你》
活动音乐:《妈妈我爱你》
活动准备:统一服装
活动过程:教师提前排练舞蹈,三至五名教师同台表演
(三)致辞
今日是个相亲相爱的好日子,这一天,我们和最亲爱的妈妈一齐度过,好激动!好幸福!今日不是我们小朋友的节日,而是妈妈的节日--母亲节。妈妈每一天都在精心的照顾我们,给我们洗澡、喂我们吃饭、陪我们游戏、哄我们睡觉,因为妈妈我们更加幸福,更加温暖,请你在今日这个日子里,对妈妈说一声:"我爱你--"
教师请宝宝对妈妈的耳边轻轻地说声"我爱你",并亲亲妈妈。
教师致辞时重复小声播放背景音乐:《妈妈我爱你》的音乐。
(四)漂亮妈妈时装秀
活动准备:开身带纽扣的衣服(自带)、梳子、欢快音乐。
活动过程:提前让每一位妈妈带一件开身、扣钮扣的衣服,教师再准备几把梳子,妈妈坐在教室的一端,身前放着一个小筐,筐里放着妈妈的衣服和梳子,游戏开始时,宝宝从教室的另外一端跑到妈妈的身边,帮忙妈妈穿衣服,扣钮扣,梳头,然后快速地跑过来,谁的动作最快谁获胜。游戏过程之中,妈妈不能帮忙宝宝,需要宝宝独立完成。
(五)智力游戏对对碰
活动准备:红色、绿色、蓝色、黄色色卡。
活动过程:两位教师做几种动作当宝宝和家长看到这些动作时也要做出相对应的动作。
如:举起红色卡--(宝宝和家长)拍腿、举起绿色卡--(宝宝和家长)跺脚、举起蓝色卡--(宝宝和家长)拍手、举起黄色卡(宝宝和家长)用嘴巴发出"啦啦啦"的声音
引导语:小朋友们做的好极了,家长的反应也很快,这种活动能很好的锻炼孩子的反应、确定本事,期望家长在家里时也多带宝宝做这类的活动,还能够让宝宝来指挥爸爸、妈妈哦!
注意事项:教师在活动中要帮忙宝宝完成此游戏,游戏中教师要一向关注每一位进行游戏的宝宝。
八、送花合影露真情
活动音乐:轻柔、舒缓的音乐
活动准备:装着祝福语的欢乐球、康乃馨、相机、轻柔的音乐。
活动过程:
①教师发给每个宝宝一个气球,气球里装着小纸条,上头写着对妈妈祝福和感激的话语;
②教师请宝宝踩破气球,纸条会掉下来,宝宝捡起来,妈妈带宝宝念出上头感人的话语;
③与此同时,放轻柔音乐,使教室里充满了温馨、感人的气氛,最终,每个宝宝把康乃馨花送给自我的妈妈,再把刚才感激、祝福的话语重复一遍,同时亲吻自我的妈妈,使教室里的气氛到达了高潮;
④请每个家庭分别在主题墙前照相留念;
⑤照相前请妈妈对宝宝说一句心里话,然后拿着康乃馨在主题墙前面与宝宝合影留念,将最完美的一刻定格。
一、 目的:
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
二、 活动内容:
(一) 重点用户的排查及处理:
1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。
2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。
3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;
7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
(二)级别分类
1) AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;
2) AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;
3) A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;
由各大区销售服务经理负责自管辖区的'服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E-mail(server@c-sma.com)方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:
1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。
(四)配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。
服务网点的担保发货:
1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。
2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。
(五)经销、服务网点应对方案:
设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:
实行24小时热线服务制度。
确保一次性故障解决率,注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
为营造良好的节日氛围,致力打造“和谐社区、和谐公明”,给外来青工一个展示精神风采的平台,通过声乐、舞蹈、乐器、语言类等多种艺术形式,全方位的展现各自行业劳动者的`精神风采。我中心拟于4月下旬在公明广场举办20xx年公明办事处庆五一暨深圳市第六届外来青工文化节文艺晚会,活动方案如下:
一、组织机构组织机构主办:
公明党工委、办事处承办:公明文体中心协办:公明音乐学会、公明舞蹈学会
二、活动时间:
20xx年4月27日(初定)活动时间:活动地点:活动地点:公明广场
三、工作机构组长:马秋生(公明党工委)
副组长:黄建伟(公明宣传文化办)组员:陈伟灵(公明文化体育中心)
四、活动内容及节目要求活动内容及节目要求
1、通过各行业从业人员的职业特点、特殊的职业形象和服装,用艺术的形式展示各自的风采。鼓励原创节目。鼓励原创节目鼓励原创节目
2、整台晚会时长80分钟,10个节目,约形式以走秀(服装展示)、歌、舞类为主,穿插个别器乐或曲艺类节目。
3、各参演节目的人数在30人以内,走秀、歌舞、器乐、类节目时长不超过5分钟;曲艺、戏剧类节目不超过8分钟。参演节目的伴奏碟均用单曲CD。
4、参演单位:综治办:公明应急分队以武术形式上报一个节目;公明流动人口和出租屋管理所以舞蹈形式上报一个节目。教育系统:公明二幼以舞蹈形式上报一个节目;公明新星幼儿园以舞蹈形式上报一个节目。医疗系统:公明医院以走秀+歌舞形式上报一个节目;城建办:社企区:公明老干中心以歌舞形式上报一个节目;业:公明友邦塑胶厂以音乐形式上报一个节目;
五、活动安排
(一)筹备阶段:20xx年3月18日至3月26日,成立活动筹备工作领导小组,制定活动方案,下发活动通知,召开活动协调会。
(二)参演单位完成节目的排练:20xx年3月27日至4月10日
(三)、节目上报阶段:20xx年4月10日至4月15日
(四)、演出阶段:20xx年4月27日
六、奖项设置
本次活动设最佳节目表演一等奖、二等奖、三等奖各一个,最佳创作奖1个,优秀表演奖若干。
七、工作要求
(一)提高认识、加强领导。提高认识通过举办20xx年公明办事处庆五一深圳市第六届外来青工文化节文艺晚会,在全办事处范围内营造和谐稳定的社会氛围,构建和谐公明,给外来青工一个展示精神风采的舞台。为此,要求各相关单位高度重视,加强领导,落实责任,广泛发动群众,组织市民群众积极参与,确保活动圆满成功。
(二)精心策划、认真实施。精心策划各承办、协办单位要按照方案的要求做到精心策划,认真实施,广泛发动,要以高度的社会责任感,确保任务顺利完成,并力求取得更好的社会效果。
(四)制定预案,确保安全。制定预案各单位在组织活动过程中,要树立高度的安全意识,确实做到安全有序、万无一失。要制作安全预案,防患于未然,确保活动安全有序地进行。
一、活动背景:
世纪广场五.一车展是吉林市规模最大的车展之一,在江城有着广泛的受众群体。本次车展将吸引众多汽车商家前来参加,品牌众多、车型众多,同时将有大量的消费者前来参加车展活动,通过车展举办,势必刮出一股购车的新热潮。通用五菱品牌借此机会再创销量提升品牌知名度,促进销量增长。
二、活动主题:
五一逛车展巨惠江城人
三、活动目的.:
通过车展的举办能提高五菱品牌的知名度,同时促进销量的增长,为进一步积累潜在客户和准客户奠定基础。
四、活动时间:
20xx年5月1日―20xx年5月3日
五、活动地点:
吉林市世纪广场
六、参与人群:
五菱品牌的潜在客户、参加车展目标客户。
七、前期宣传:
1、通过网站、广播媒体宣传预热五.一车展。
2、针对市区周边乡镇安排几次扫街活动,增加集客量。
八、活动内容:
1、车模秀:车模是车展必不可少的环节,本次车展邀请俊男靓女搭配混合走秀,吸引消费者前来观看。
2、精彩演绎活动:劲爆舞蹈、杂技或魔术表演增加现场的气氛。
3、互动环节:主持人与消费者互动,提问五菱先关知识,答对者获得精美的小礼品。
4、总经理签售活动(车展期间,每天的10点到12点之间和14点到16点之间内,订购五菱宏光V客户,均可获得由总经理签售价格,并且还赠送大礼包)
5、限量抢购送大礼活动:车展活动期间,现场订购任意一款车型前五名客户,除享受优惠价格活动外,还可以获得500元的油卡或是1000元店内消费卡。(待定)。
6、现场抽奖:现场留下联系方式的消费者,可以参加现场抽奖,奖品以水杯,鼠标、耳机等为主(待定)。
九、前期准备工作时间节点:
1、 4月15日开始前期媒体预热宣传,选择广播媒体和网络煤体。
2、 4月25日之前所有物料制作完成。
3、 4月25所有礼品、奖品采购完成
4、 4月25日―4月27日四次扫街活动(市区周边五十公里范围内的主要乡镇)。
5、 4月28日之前演职人员、活动公司落实到位。
十、车展活动流程:
5月2日到3日,由于预算的问题,将不再安排演出活动。其他优惠活动照常进行,因此省略流程表。
十一、活动预算
略
十二、活动亮点
1、精彩的演出活动能够吸引大量消费者前来观看,增加品牌知名度。
2、互动环节可以增加客户对车型的了解,起到了软性宣传的效果。
3、抽奖环节放在演出节目后,增加客户的驻留时间。
4、每场节目演出后为总经理签售时间,以此为切入点,增加销量。
5、每天前五名购车消费者不仅享受优惠,而且还赠送大礼,让消费者产生竞争的心理,促进消费。
一、策划目的
由于受到年初取消的购置税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响,导致的整个车市低迷,我们公司也受到了车市低迷的影响,导致前半年车辆销售情况不理想。但是有指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶,下半年宏观调控有望适度放松,GDP增速温和上行,随着9月份前后销售旺季的到来,三四季度,汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量,都必须把握好这个机会,争取在年内顺利完成任务。
二、当前的营销环境状况
1、当前市场状况及市场场景:
①奥迪汽车较早进入中国,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
③对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
2、市场影响因素:
宏观环境
环境:
20xx年10月新汽车政策的颁布对泉州地区的影响不是很大
购置税税率上调至7.5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、采购50%自主品牌。
社会文化:
人们对奥迪汽车的品牌是肯定的,认知度比较高。
自认环境:
泉州地区交通便利,公路交通网线发达,人们对以汽车代步的欲望比较强烈。
经济环境:
泉州地区经济发展迅速,经济环境良好。
消费者经济:
生活水平逐渐提高,消费观念改变
微观环境
供应商:奥迪汽车整车、零配件供应商
营销中介:奥迪的代理商和经销商
顾客:奥迪是较早进入中国市场的,顾客对其认可度比较高
社会公众:是奥迪品牌的监督者和宣传者
竞争者:宝马、奔驰、别克
三、市场机会
1、行业
随着汽车工业的迅速发展,随着中国经济的快速发展,汽车消费者的普及,汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具,像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家,购车后人们对爱车养车已渐入人心,时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。
2、竞争
汽车产业在中国还是新兴产业,未来场景大为可观,所以涌出汽车4s店,汽车配件行业企业等,但规模大小不一,市场开发手段落后,管理落后,经营模式落后,慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意,而小型路边汽车维修店悄然崛起,绝大多数缺乏科学管理,技术保障和正规的进货渠道。
3、消费者
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求,众多业内人士已经开始积极的探索行业新的发展之路,取而代之的是:品牌店――品牌店美、店面形象好,经营规范,服务意识强,质量可靠的汽车美容养护店,因为人们消费观念的转变,消费意识和自我保护意识不断增强,人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求,还需要最大限度的满足心理消费的需求。
四、营销目标
追求利润的最大化是企业的最终目标,但是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区别,有的而企业只追求利润指标,有的企业可能不仅要利润指标,还要追求客户满意度,追求更长远的利益,我们要有自己的利润目标。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下,来打造整个价值链,直到让我们的客户满意,只有客户的满意度提高了才能换来客户的忠诚,有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力,有了核心竞争力才能保持可持续发展,这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原则来定的,而不是考虑获取暴利或眼前的利益。
营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为1000太,预计毛利1000万元,市场占有率实现10%。
五、营销战略
1、价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以接受,如果低于某一界限时,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。
2、服务策略
要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目。
3、宣传策略
可分为长期宣传和短期宣传
长期可在户外,网站,户外可在人流量车流量多的.地方设牌,在网站上做,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。 短期可在电视字幕上,电视电影,电台,报纸杂志,平台 电台以及平台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果。
除了长期和短期外,还有隐形,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部发布。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。
4、产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。
5、市场定位
中国汽车行业的快速发展,预示着人们对汽车售后市场的强烈需求,这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化,需求也会越来越理性,从简单的没话逐渐转化成对附加服务的需求,同时汽车快修行业还不够成熟,经营四位和观念上则要走需求方面,重质量,重服务,重特色,行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
4s店通过对汽车市场服务业的深入及总结,并结合汽车市场的状况,从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视,提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式,汽车美容店不做大而全,专做小而精,锁定投资小、回报快的汽车销售服务路线。
六、策划方案各项费用预算
一、汽车网络营销状况分析
目前国内汽车企业对网络营销模式还处于实践摸索和向国外同行企业学习的阶段,还没有构成一整套适合我国国情的汽车网络营销指导策略。一些汽车企业只习惯于沿用过去传统实体市场的营销策略,不熟悉与网络营销相适应的营销策略,不注意在经营过程中提高企业经营水平、培育企业顾客资源、革新企业技术、扩大企业竞争优势等等,同国外汽车公司相比较还有较大的差距,因而网络营销的诸多优势在国内汽车营销中尚未体现出来。
网络营销赖以生存的品牌基础有待继续夯实,品牌经营是市场营销的高级阶段,是网络营销的基础与灵魂。网络营销仅有建立在知名度高、商业信誉好、服务体系完备的汽车品牌的基础上,才能产生巨大的号召力与吸引力,广大用户才能理解网上购车等新的交易方式,摈弃传统的实物现场购车等习惯。而我国的部分汽车品牌缺乏科学化、现代化、规范化的动作系统,品牌实力还有待提升。
网络营销的具体业务还处在初级阶段,目前国内大部分汽车企业只是建立了一个网站,借助网络技术做做网络广告、促销宣传、车型介绍、信息发布、价格查询以及收发电子邮件等简单业务,有的企业甚至只是将企业的厂名、简介、车型、研发成果、通信地址、电话等简单信息挂在网上而已。事实上,以上所述的几种网络业务根本不能等同于网络营销。企业仅有经过大力探索各种具体的营销业务,如网上调研、网上新产品开发、网上分销、网上服务等等,才能充分利用网络资源,并不断向网络营销靠拢。
二、XX网络营销现状分析
目前XX网站主要设有产品展示、专家应答、车友社区、营销网络(需要帐号登录)、经销商、服务商查询。在这些功能当中仅有专家应答是能够和顾客互动的(营销网络不清楚,需帐号登录),其他的都是介绍性信息,车友社区里供给一些下载,如铃声、MV、广告片、屏幕保护、经典图片;有一个在线游戏,都是Flash的很简单的游戏,有一个《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》其实只是一个Flash展示汽车撞车试验而已;另外有一个是定制邮件信息的功能。
三、竞争对手网络营销状况调查分析
竞争对手主要选了几个大众型车辆进行调查,因为就目前而言XX汽车的竞争对手主要来自大众型的汽车公司,高档车型的暂不研究,选取对象情景如下:
1、XXXX:主要设有《员工车主俱乐部》、相关信息、经销商查询、服务站查询查询,情景和XX差不多,在主页没有找到在线咨询之类的信息,估计在《员工车主俱乐部》里(需要帐号登录)。
2、XX:在线咨询、购买咨询、售后服务、感想及意见提议、公司相关信息及新闻,也是以介绍企业相关信息为主,比XX多了购买咨询、售后服务、感想及意见提议。
3、XX:全部都是公司相关信息及新闻,未找到在线咨询之类信息。
4、XX通用:在线联系、产品召回管理(具体情景不清楚,介绍链接无效),整体以介绍产品为主,多出链接无效。
四、网络营销目的
使更多人了解XX,人们更了解XX,更加关注XX,从而到达更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。此刻,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的XX。XX也应当走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于XX销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内XX汽车销售中,XX能够节省25%的整车推广与销售成本。这不仅仅能够是减少的成本回到给消费者,同时能够增加XX的利润率。
五、网站策划分析
(一)对XX公司网站的建设
1、增加FAQ:目前仅有在线咨询系统,能够对自我本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是十分常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题XX应当做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个FAQ,使用FAQ能够帮忙顾客尽快解决问题且能够节省咨询经费,同时也应供给查询其他顾客以往提问过的问题,而不是只允许查询自我的问题。
2、增加虚拟试驾:目前仅有《XX风云碰撞试验实景模拟游戏》,实际上只是一个Flash的演示,能够尝试用Flash做一个能够人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应当供给更多的测试选择,还应当有在不一样环境下的测试,以及以不一样车速进行不一样的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也能够吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要供给经过游戏中的Flash进行3D观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对XX汽车的认识。
3、供给申请试驾:购买XX汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便能够向XX的4S店申请试驾,如果试驾满意,购车者能够从网站直接预订。在得到XX的电子回复函件后,购车者便能够在XX指定的4S店预付订金,在XX根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4S店最终将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也能够采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节俭了推广与营销成本,使其与厂家到达了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于XX而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节俭的成本能够让其获得同类产品最具竞争力的价格,XX公司在国内率先经过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。经过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润能够用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时XX公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也能够让用户把使用后的信息反馈到XX公司服务部。这样不仅仅能够让用户更加的满意,也能够让XX公司更加了解XX汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与XX对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。XX汽车经过网络会议室创造一个直接的形式,经过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与XX汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进XX汽车成长为一个更好的公司,为客户供给更好的产品。经过博客,XX的管理者能够用他们自我的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对XX有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
(二)建一个社区DDXX在线
建一个社区成本不大,经费主要花在社区的推广上,并且有XX汽车做为强大后盾,胜算很大,即使失败也只是损失建设经费,推广只需附加在企业产品推广中即可,故可不算在社区建设经费中,产品本来就需要花钱做广告。如果社区做好了,直接的好处就是能够获得一个很好的网上做广告的平台,这是使用别人的网站做广告所不能比拟的,同时能够很好的了解顾客需求,掌握很多的网民信息,还能够将经营模式和方针在网络环境中重新规划整合一番,使企业营销体系与互联网的各种功能有机结合成新的网络营销体系。该体系中包括寻找新的商机,抑制竞争对手,发现、吸引并留住顾客,经过不断增加的产品和服务为自我的品牌增值等等。如何做这个社区呢,社区的模式大都相同,主要是为了实现和网民更好的互动,所以社区应当供给一个较全面的BBS,功能强大界面美观的博客,还有就是音乐、影视、游戏之类来吸引网民。这些都只是初期的构建,整个社区要根据网民的需要而进行更新升级,确保留住用户。
六、网站推广方法
第一阶段:建设好XX网站后利用某款新车的推出期间举行网上游戏或者调查即得购车优惠活动,在腾讯QQ、盛大浩方之类投放广告吸引网民浏览XX主页。
第二阶段:在吸引了网民之后立即推出XX在线,在XX的所有广告中加上XX在线的广告资料,社区方面与游戏运营商、某些软件经营商联手合作,经过XX在线限量向网民供给某些游戏、收费软件产品的激活码、使用权之类的虚拟物品,以吸引更多的顾客。
总结:
一个网络营销事件的成功必然有他独特之处。无论是从正面、侧面还是从反面推广、炒做,都要有大众网民耳熟能详的事件、新闻,能有网民易记且能产生正面或者反面的共鸣。才能把推广的事件、产品引起大众关注、讨论。
以个别网络推广公司的力量是有限的,即使用上网络所有渠道,媒体宣传也不能到达预定效果。仅有依靠当时的热点新闻、事件的强大力量,与其精密的联系,带动推广的速度与范围的扩大。经过在网络、媒体热点新闻事件中有效的插足,有效的共鸣,从而以小的投入、操作产生大的效果。
对于网络视频营销,是一种很好的新型营销模式,优酷、土豆等视频网站发布简单而人流量大,加上做标题与事件新闻的相关性,视频的外部推广,能够很好的提升视频的观赏率。不失为网络营销推广的一个强有力途径。