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12/13第二学期期末考试卷 2011级《ECRM》(A、开)卷
请你为三星NOTE 2设计一份客户体验活动方案。要求:
1、2、3、4、5、不少于800字。
要有鲜明的体验主题,且体验具有时代性。体验活动能涉及到多种类型体验的综合运用。
整个活动体验方案要环节紧凑、安排有序且能振奋人心。7月8日前发到任课老师邮箱。
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三星NOTE 2客户体验活动方案
一、背景
互客户体验——这是每个公司都在不断完善的任务,从小到一家个体经营大到百度、搜狐、腾讯这些重视客户体验的公司在全球市场市上大获成功。这一理念也日益流行,几乎是每一个企业都是被重视的。无论所处何种行业中,企业的客户体验都不是单点覆盖的,而是由多方面所组成的,一般会包括品牌形象、产品、服务以及用户付出的金钱成本,时间成本等。正是这所有用户接触的感受差异,构成了用户对一家公司独特的体验认知。在这贯穿售前、售中、售后的长链体验中客户体验无疑变成公司业绩的重中之重。
近两年随着人们要求移动办公移动休闲,各大公司相继推出自己公司的智能手机,用来满足客户的要求,而且绥中生活水平的提高,人们的品味也越来越高。
二、体验方案的目的在用户使用产品过程中建立起来的一种感受和认可。帮助公司不断完善产品或服务。
三、客户体验的主题
青年区:青春活力、魅力无线,写随心,意随行,顾客至上,潮流的引导者 中年区:稳重、优雅、身份地位的超然
四、目标客户群
18~42(左右)青年与中年人
五、体验方案设计
1、基于情感模式的客户体验
认真设计体验广告,挖掘新鲜体验元素主题,使广告感知化,体验品牌化,向目标客户传递“青春活力、魅力无线”的主题
服务人员态度要端正,导购要专业,尽量做到使顾客一进门,就能感觉到这次活动的主题。
目标客户群是青年和中年人,青年人追求轻松自由、无拘无束,中年人追求庄重、严肃、身份与地位的象征
2、店面设计
1)店面分为两部分,青年区与中年区,青年区格调青春,靓丽,时尚,吸人眼球。体现轻松自由、无拘无束的生活,中年区格调庄重、严肃,体现与稳重身份与地位的不同
2)体验店不设柜台,开放式体验模式,设有休闲区 3)设电视背景墙,电视为42英寸LED超薄电视。
4)青年区简单、大方、时尚、青春;中年区庄重、严肃、稳重,店面易复制
六、实施方案步骤
第一步:置身于客户体验
使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。
客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。
换位思考,要像吸引感动客户,就得知道他们在想什么,追求什么,只有知道才能说成功了一半,剩下的就是靠营销策略。
从老客户中抽出一些各年龄段的人,前来体验下,给出建议以便作出修改,最后发放礼物。
第二步:客户的感官体验
感官体验的目标是创造知觉体验的感觉,包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉:视频与相片,展现出卓越的像素与分辨率 听觉:手机的音质体现
触觉:手机的美观与手掌接触的感觉
味觉与嗅觉:青年人青春,靓丽,时尚,追求轻松自由、无拘无束的生活,设计体验区时,就要利用花草的清香来贴切大自然。体现出一种随意与自由的意境。中年人庄重、严肃,事业有成,追求的是稳重与身份与地位的超然 第三步:客户的情感体验
创造情感体验其范围可以是一个温和、柔情的正面心情,也可以是欢乐、自豪甚至是强烈的激动情绪。
制造情感体验,常用的联系纽带有友情、亲情、恋情。缘于血统关系的亲情,如父爱、母爱、孝心等可以说是任何情感都无法替代的。第四步:客户的思考体验
思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣,对问题集中或分散的思考,为客户创造认知和解决问题的体验
当然还有各种体现本年龄断的本能和偏好 第五步:客户的行动体验
行动体验的目标是影响客户的有形体验、生活形态与互动。行动体验简单说就是“互动”。第六步:客户的关联体验
关联体验是为了改进个人渴望,要别人(如亲戚、朋友、同事、恋人或是配偶和家庭)对自己产生好感。让人和一个较广泛的社会系统(一种亚文化、一个群体等)产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。
七、建立客户体验平台
建立客户体验平台的一般法则 1.提醒法则 2.神秘法则 3.感恩法则 4.渴望法则 5.义工法则 6.造神法则
做到以上七点,那么我们离成功将不会在遥远,本次的体验与推广也将取得圆满成功,NOTE2也将深入人心,抢占很大一部分市场。
客户营销活动策划
笔者题:随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台,迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车,形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热,导致今年春季北京楼市供应量激增,仅在春展上面市的新项目就达50多个;另一方面,受政策影响,楼市产品供应结构发生了变化,经济适用房、公房逐步放量,转按揭业务也进入实质性操作阶段,竞争日趋白炽化。
东部地区典型项目开春先声夺人,展开媒体大战,拉开“速战”帷幕。市场形势迫使商家纷纷让利走为上策,如何在这无硝烟的战场中脱颖而出,快速消化是开发商绞尽脑汁的问题,营销在今后的项目开发中将起着更加举足轻重的作用。我们在理论与一系列的项目实战操作中总结出一些经验,对策划工作有了全新的理解和认识,市场定位、推广策略和客户营销活动将是项目营销突围的核心关键词。----
客户营销活动是房地产项目常用的营销技术手段,为销售代表与客户提供信息传递和沟通的平台,有利于扩大成交量并建立长期稳定的客户关系。要成功组织客户营销活动,策划师要把握好以下几个问题:
熟悉你的企业、项目与服务
组织客户营销活动前,策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标,其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下,除了盈利外还将有其他的使命,如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”,今年新进入北京市场,希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象,扩大知名度,为后期扩大市场份额打下基础;而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化,以保证集团发展战略的实现,发挥规模效应,保持品牌优势。
策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”,才能有的放矢,策划“如何卖”。
您是否有过这样的经验?到超市购买商品时,您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择,价格也不一样,在购买产品前消费者肯定想比较之间的差别,并试图得出结论,以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样,虽然通常不是集中购买,但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番,而比较的产品不仅涵盖项目本身,还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提,也是活动策划的第一步。
理解“客户”营销活动
客户营销活动是在限定的时间内,有目的、有计划、有步骤、有客户共同参与的营销活动过程。与早期简单的营销活动相比,笔者融入了“客户”的概念,强调营
销的职责是努力挖掘更多的客户,并在上门客户中“抓住”实在的成交,最终实现盈利的目的。这一定义涵概三个重要概念:
第一,客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量的人力、物力和资金,切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动,它能给项目带来多大收益?资源是否都用在刀刃上?活动目的是否与长期目标协调?在新盘不断涌现的市场环境中,占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源,滞后销售进度,更会失去竞争主动权。
第二,客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资,与任何策划一样,需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划,才能更好的分配资源,控制实施进度,减小执行误差,实现预想的活动效果。
第三,客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动,就应该有众多的客户参与,但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中,一个人可以扮演不同的角色,发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品,通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色,所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善,更深的涵义是参与客户的质量,如对活动内容、形式的兴趣,对销售业绩和活动其他目标的贡献等。
活动策划“四步”走
与一般项目策划一样,客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤,不同的是需要结合房地产营销的特点,把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。
1.动静结合的活动立项
如上所述,策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢?我们通常采用长短线目标相结合的方法,首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略,再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标,形成长期活动策略;执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求(销售过程中遇到的障碍)来进行动静结合的活动立项。
实践证明,这种立项方法能有效应对快速的市场变化,及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒,进而推进项目进展,实现项目的正轨运作。
2.知己知彼的市场调查
明确活动目的后,紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上,如北京成为非典重灾区后,全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣,而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招,媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行,网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行,如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。
对竞争项目的监测,需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位,只有深入了解敌情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差异化,也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。
3.内外结合的方案论证
活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等,制作工作时间表,将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训,确保活动能够按计划进行。
另一方面,客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到,客户高参与度是客户营销活动的核心,活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚,不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境,因此不是所有活动都适合所有客户,如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动,非常重视地位与私密性,在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反,这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户,眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户,进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点,客户质量将直接影响活动的实施效果。
4.切勿“近视”效果评估
值得一提的是,活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外,还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区,将活动当日成交额评估为活动效果,其实不然,如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的,不配于强势的促销价格政策,所以活动当日成交量不一定明显,但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。
形式因“的”制宜
如果说活动的策划步骤是方法论,那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点,大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。
1.产品推介活动
将产品的生产设计与销售的展示体验相结合,是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动,主要形式有产品说明会与体验点营销活动。
产品说明会。房地产项目的设计周期非常长,通常贯穿于前期销售,而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计,所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之,但需要足够感兴趣的客户积累量,否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点,跟进设计与施工进度,能将产品优势“喊”出来;另一方面,有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会,能扬长避短,消除客户疑虑。
体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵,难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势,展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点,是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之,并结合眼球经济式的体验点布置,高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中,客户通常有许多具体的问题,工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘,如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列,体验点还可长期作为客户营销活动的场所,使客户有宾至如归的感觉,通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。
2.短期促销活动
以快速回款为目的短期促销活动,通常有特定的目标人群,结合节日、大事件和销售策略举办,主要形式有事件促销活动、里程碑活动和销售策略告知活动。事件促销活动。在特定销售时期较为常见,如竞争激烈的房展会、销售淡季的节假日,突发的非典事件等,通常采用降价、抽奖、折价券、附加产品、附加服务等促销手段。事件促销活动的关键是促销价格策略的制定与促销信息的发布渠道。需要注意的是,促销是一把双刃剑,采用时需全局衡量其对长期销售的影响,用好能创造强势销售业绩,用不好则会形成品牌负面影响,降低客户信心,甚至造成业内的价格战;
里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动,这类活动无论在价格策略,还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划,充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足,聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动,在轰动的氛围营造下,配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。
销售政策告知活动。如团购、以老带新等,这类活动只需针对适用人群做小型活动,重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境,配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。
3.品牌推广活动
塑造和推广项目品牌,提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动,主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。
行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见,如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等,目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力,树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主,增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度,树立客户口碑,是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想,营造轻松活泼的活动氛围,最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度,建立企业与顾客“一对一”的对话关系,点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。
斗转星移,岁月如歌,转眼我们已经毕业数十年。毕业前,我们满怀对大学校园的向往,对未来生活的激情,从四面八方来到xx大学,在美丽的校园里留下了一串串感人的青春乐章,四年的同窗友谊、同学情义难以割舍,魂牵梦绕,至今不能忘怀。
当我们步入而立之年,离开校园后的十年中,同学们经历了多少创业艰辛?体验了多少酸甜苦辣?收获了多少春花秋实?如果同学们能再次相聚校园,是否会勾起心中那段尘封多年的回忆?引出多少对生活的感慨?激发更多对未来的憧憬?……
20xx年2月x日-x日,xx大学xx级xx班的全体同学将在母校进行聚会,我们希望所有的同学放下手头的工作,惟念同学情份,前来参加,以使大家能有机会敞开心扉,共话沧桑。如今,友情已如绿水长流,浩然成湖。十年的分别,十年的牵念,给了我们相约再聚的足够理由。为了保障这次同学聚会的顺利进行,让同学们能够在短暂的聚会时光中尽情畅谈美好的未来,牵手叙说当年友情,分享十年来的人生经历,特拟订本活动方案。
相识是杯醇香的酒,相逢是首优雅的歌,相处是那南飞的雁,让我们一起期待相会吧!
一、聚会的指导思想
为了加深和拓展同学之间的友谊,提高全班同学的凝聚力,以促进大家之间人生体验的经验交流与沟通为第一目的。
二、聚会的原则
1、坚持自愿的原则。
2、坚持aa制原则。(每人预计出资xx元。含住宿、餐食、活动费,多退少补)
3、坚持财务公开原则。
4、坚持一切从俭原则。
三、聚会的时间和地点
时间拟定于xx年x月x日到xx年x月x日。
具体地点:(尽量征求大家意见)。
四、聚会的方法步骤
(一)调查了解,摸清情况。
前期对全班同学的基本情况进行大致了解,并分别与大家取得联系,征求意见和建议,了解对这次聚会的支持率和参与度,摸清这次同学聚会参加人数和同学心态。
(二)根据情况,分步实施。
在广泛征求多数同学同意的情况下,决定举办这次同学聚会活动,具体活动内容由xx、xx、xx等同学拿出初步意见。
(三)成立组织,明确责任。
为了保证这次同学聚会圆满完成各项规定动作,成立如下组织:
1、同学聚会筹备组,具体负责活聚会的组织和日程安排工作。
2、会务组:主要负责报到、交通、食宿安排等。
3、财务组:负责制定人均费用预算、收费、费用支出及财务公开等项工作。
4、宣传组:负责现场摄影、通讯录制作、聚会光盘的编制、发放。
5、联络组:负责对同学及班主任老师联系邀请。
五、具体要求
本次聚会是毕业十年后的第一次聚会,希望同学们能够认真按照分工,认真履行各自的职责,互相之间密切配合,团结协作,确保这次聚会达到增进友谊、提升班级凝聚力、加深了解、促进交流的目的。本活动方案为征求意见稿,欢迎同学们提出修改意见.
一、活动主题
__动起来!
二、策划思路
1、一开始就动起来
2、员工们动起来
3、老板们动起来
4、大家动起来
活动关键词:__,年会,动漫,动起来,游戏,晚会
活动时间:
活动地点:__酒店
活动人数:公司高层及员工共计1200多人
活动风格:轻松,活泼,娱乐,有趣
组织形式:分为活动物料准备小组,活动执行小组,活动安保小组,活动表演安排小组,活动服务礼仪小组。
三、活动时间安排
20__年1月14日收到安利公司发出的标书
20__年2月23日确认年会的最终方案,与相关的活动承办商签订合作合同
20__年2月28日年会筹办的细节基本落实,相关的活动的信息传达到公司各部门
20__年3月2日确定活动当天的参加人员,并对相关人员进行分组培训,与各组的负责人对接当天的活动流程及注意细节等
四、活动前期准备
活动小组筹划以及舞台布置、年会相关事宜的确认、与年会人员的联系通知、活动流程的商讨确认、与各部门负责人的联系沟通年会事宜、相关场地预订确认、活动物料准备、活动事故的风险评估以及预备方案等
五、活动内容与流程
1、动漫区拍照签到模式
2、嘉宾与动漫人物留影
3、灌篮高手真人版表演
4、__老板和领导登场
5、员工自编热力四射舞蹈
6、领导们布菜给各餐桌
7、全员参与紧张刺激游戏
8、__领导百变大咖秀
9、员工节目COSEPLAY
10、奖品丰富的抽奖仪式
11、全体人员共进晚餐
12、谢幕全体合影留念
六、活动风险评估
1、参与人员过多,动漫留影区拥挤导致动漫板掉下来砸伤人员。
预防方案:在签到以及动漫留影区安排安保人员进行维护现场秩序,确保现场人员的安全。
2、音响,灯光,麦演出时突然坏了以及无声音造成活动无法正常进行。
预防方案:活动进行时必须准备多一些现场所需的物料以备不时之需。
活动临时应急方案
1、活动中以防出现突发事故或不可抗力等自然因素的影响,所以安保人员必须培训相关紧急措施的知识,要及时进行应急处理。
2、做好活动现场秩序维护,要对活动执行过程中的不稳定因素进行严谨排查。加强防范,巡逻。
七、活动亮点
亮点一:拉拉队舞蹈表演点燃了嘉宾的热情
亮点二:有趣的动漫留影区,让人感觉到无比的乐趣
亮点三:领导放下身段百变,让员工感到领导的亲和一面
亮点四:__老板与老板娘投入模仿,员工看到他们可爱的一面
亮点五:员工参与模仿秀,增进员工的交流沟通
亮点六:员工进行3D模仿秀,提升员工之间的团体协作能
亮点七:进行安利同学会的表演,让人更了解安利品牌
八、活动效果
丰富有趣以及全民参与的动漫主题年会,让员工过上一个难忘的新年晚会,使员工在新一年更加脚踏实地为公司努力工作;活动上的参与增进员工之间的沟通,交流和团队协作意识,提升企业的综合竞争优势。
一、主题:
1、“家”:我们一家人,共赢新未来
2、“赢”:缘聚美的、共赢天下(或未来)
二、时间地点:
__年__月__日下午、晚上
三、聚会主要内容:
1,组织嘉宾参观新办公楼(时间、及陪观领导待确定)
2,组织室外趣味活动
3,安排晚会宴及颁奖
4,安排住宿
四、筹备小组及人员分工
领导小组:___
执行领导成员:__
总协调:__
成立:协调嘉宾组、节目活动组、餐饮住宿组、晚会组、后勤组、财务组、现场接待布置组、机动组(各组详细职责及人员安排见附录)
五、聚会主要流程
(一),前期准备
1,12月8日前,确定聚会时间地点、会议主题及内容,成立活动领导小组,完成策划方案;协调组联系车辆、酒店。
2,12月12日前,协调组负责确定并通知(寄函)与会嘉宾、导购、公司职能及业务人员,会前三天再次提醒通知。(详细人员需备明细)
3,12月10日,节目组开始征集节目,思考室外活动、游戏;12月15日下班后确定最终节目单、活动游戏单,报领导审批。
4,12月20日,各小组统计所需物品,报财务组审批、报后勤组准备、购买;协调组通知嘉宾、核对最终参会人员,并报相关小组;各小组根据参会人员数量,安排活动、晚宴等,对新乡市区外的嘉宾及公司人员安排住宿(明细附于方案附录中)。
5,12月23日下午活动之前,后勤组前去聚会地点布置会场,做好聚会安排(布;协调嘉宾组组织嘉宾参观新办公楼(提前确定陪观公司领导);置方案待确定)__生态园餐饮住宿组最后检查餐饮、住宿准备情况;晚会组负责布置晚会场所、设备调试;后勤组将所有所需物品送往聚会地点并做好保管;住宿组负责协调住宿人员办理住宿登记。
(二),中期开展
1,12月23日下午3点,全体与会人员参加户外活动,节目活动组负责组织;活动后举行相应的活动颁奖仪式(提前确定颁奖嘉宾)。
2,晚上6点,餐饮组负责组织晚宴。晚会组负责组织需要化妆演员化妆,开启相关设备;晚会组负责组织嘉宾走“拱门”进场,主持人负责晚会中节目、游戏、颁奖、抽奖、领导讲话等所有环节,晚会组做好晚会中的秩序维持和后勤工作。
3,晚会结束,接待组负责欢送嘉宾,住宿组负责引导市区外人员住宿。
(三),后期总结
1,12月24日中午以前,后勤组将所有聚会所剩物品打包运回公司,分门别类放好。
2,12月25日前,营运人事部将本次活动精彩瞬间做成PPT供大家分享。
3,12月25日前,财务组做好聚会费用审核、上报。
六,附录:
1,准备物资及费用预算,准备物资及费用预算._ls
2,详细人员分工及工作职责,详细人员分工及工作职责._ls
3,宴会节目及室外游戏,宴会节目及室外游戏.doc、晚会节目安排明细、晚会节目安排明细._ls
4,晚会参加人员及餐饮、住宿安排明细,晚会参加人员及餐饮、住宿安排明细._ls
5,年终聚会应急方案.doc,年终聚会应急方案
6,年终聚会工作跟进表,年终聚会工作跟进表._ls
7,其他事项安排,其他事项安排
活动准备
1、周三统计过生日的宝宝人数,请李华老师订蛋糕;牛帅负责买水果。
2、周三各班老师向家长介绍生日会,要求家长为幼儿做生日帽、带照片(周三之前带来)。
3、各班老师指导宝宝排练才艺节目,准备音乐磁带。
4、提前布置好生日会场(舞台、观众席),准备音响,音乐磁带。
5、自助区:碗、盘子、勺子、水果提前摆好。
活动布置
生日会负责人:XX
生日会背景布置:XX
照片布置:XX
桌椅布置:每班一名老师
发水果:XX
音响负责人:XX
主持人:XX
照相:XX
活动流程
1、主持人致开场词。
2、才艺展示环节:各班准备一个节目。中间休息十分钟,老师带领幼儿去小便、洗手。
3、游戏:《抢椅子》每次5人。
4、吃生日蛋糕:请寿星和老师一起点蜡烛、唱生日歌、许愿、吹蜡烛。
5、自助水果:小朋友要排队过来领蛋糕和水果。
6、主持人致结束词。
活动结束
1、合影留念
2、送幼儿回班后,每班留下来一位老师收拾大厅卫生。
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