千文网小编为你整理了多篇相关的《服装店国庆节活动方案(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《服装店国庆节活动方案(大全)》。
一、活动目标
1、提高卖场人气,达到活动期间销售额的大幅提高;
2、提高__珠宝品牌在当地知名度,达到抢占市场份额的目的;
3、塑造__珠宝的品牌形象和提高美誉度,达到长期销售的目的。
二、活动主题
以“喜从天降”、“拍档射箭”、“婚礼进行时”、“数字柜台”等活动丰富国庆的文化生活,活跃市民文化氛围。
三、活动时间
_月_日-_月_日(以国庆期间为重点)
四、活动内容
活动一:“喜从天降”活动
1、准备心形可爆气球,内置心形彩色花瓣或彩纸和中奖卡,在店内空地或店门口或人流聚集区放飞气球,和模特秀在同一位置进行;
2、当气球升到一定高度爆炸或从高空(二楼)撒下后在空中爆炸(或是让非可爆气球从高空下落由观众捡到后自行拍破),每天撒下100个气球;
3、气球中在空中爆出彩色花瓣和彩纸,装点活动气氛,观众从气球中取出中奖卡(每个气球都有奖),之后到__店的__专柜兑换奖品;
奖品设置:
每日_枚价值___元的女式手提包,法国香水,翡翠吊坠或手镯。
活动二:“拍挡射箭”活动
凡购买__珠宝专柜任一款首饰者即可参加“拍挡射箭”活动,活动现场布置如下图所示,操作方式为一男一女为一组拍档射箭,女握弓,男射箭,每日可分数组先后游戏(如顾客只有一个人购买则可以一个人独自射箭),每组共射10箭。
附:
“排挡射箭”场地布置图(略):
返利说明:
射中红心几次者即返还百分之几的现金,
例如:某顾客购买__首饰3000元,参加射箭返还结果如下:
射中红心
10次者即返还3000_10%=300元;
射中红心4次者即返还3000_4%=120元;
依次类推……
(注:本次活动首饰为亲情一口价,真情返利回馈消费者)
活动三:“婚礼进行时”抽奖
凡在__珠宝专柜购买首饰2800元以上的新人凭购物发票即可参加“婚礼进行时”抽奖活动,本次抽奖活动的奖品是现场展示的流行婚纱和新娘中式礼服各一套,_月_日由参与活动新人现场抽取,后由中奖的幸运新人现场展示婚纱,扩大活动的宣传效果。
活动四:“数字柜台”促销
把钻石分数的不同将柜台分为二十五分到三十分柜台,并赋予特殊的情感含义,从情感上吸引顾客,主要是推广25分至30分的婚庆钻石:
二十五分到三十分钻石柜,柜台名称:十分爱你+十分爱我+十月新婚
五、活动宣传推广策略
1、活动举办和宣传可联合商场一起举办和进行,但不能联合本商场的其他珠宝专柜一起进行(如本商场无其他珠宝专柜则更佳)。
2、在报纸、电视、广播等媒体详细介绍本次活动参与细则和奖励、奖品,提起消费者的参与热情;推荐的广告宣传媒介为当地日报或发行量的报纸上做广告及电视广告,电视广告以多个频道每晚黄金时段8:00-10:00在屏幕下方同时播发移动字幕的广告形式进行,详述活动细则,因为移动字幕的广告费比其他广告便宜且效果较好;
3、在店前做好活动宣传海报,在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电 话);
4、在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发),扩大活动影响力和宣传力度。
5、后期印制50元或100元的现金优惠券,通过与其他强势非珠宝类品牌经销商(比如同商场的家电销售商)、酒楼、歌厅等合作,顾客在以上店面消费时即可赠送我们的现金券,以多方扩大顾客源。
6、宣传器材及内容:
(1)_展架:
主题:__珠宝国庆“__珠宝国庆有礼”
内容:本次促销活动奖品设置、报名参与办法及__珠宝logo、咨询电 话等内容。
(2)宣传页DM:
主题:__珠宝国庆“三大活动三重惊喜”
内容:本次促销活动细则及奖品设置、报名参与办法(配“拍挡射箭”场地图片)、__珠宝logo、__珠宝专柜位置图、地址、电 话等。
六、活动控制与评估
1、在活动中做好顾客咨询到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
2、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟商。
七、活动经费预算
1、“喜从天降”活动奖品费用:_元;
2、“婚姻进行时”抽奖婚纱及礼服:_元;
3、易拉宝:_元,POP:_元,条幅:_元;
4、宣传页(DM):_元;
5、总计:_元。
(广告宣传费要根据当地媒体实际情况来定,故现暂不作预算)。
本次活动的背景:
一、 天长市服装零售市场状况
天长市服装零售市场竞争激烈, 天长商都、 步行街、太平洋服饰、千家惠服饰广场大品牌瓜分市场,加上一些零星门面店等构成了天长市服装零售市场。
近年,随着苏果超市的发展,天正以前的优势已经不是很明显,物美价廉也不仅仅是天正的专利,因此我们必须重新寻找机会点,重新塑造品牌概念,提升天正在天长人心目中的品牌形象。以在竞争日益激烈的今天取得一个个战役的胜利。
二、天正的机会点
虽然天长市服装零售市场发展迅速,以及即将开业的天和百货,但他们目前的宣传仍然停留在低价加礼品的模式,并没有意识到也没有找到一条品牌长远发展的道路,那就是“品牌的塑造。
挑战与机遇并存,天和百货的开业,恰恰给天正提供了一个很好的机会点,如果我们能充分的运用好这个机会,做好宣传,做好我们应该做好的工作,那我们取得天长市服装零售行业龙头地位的目标就不再遥远。
首届天正服装文化节活动,作为本次活动的企划,避开单纯的以价格促销为主导宣传,而以活动拉动人气,带动销售,我们的着手点也正在此,通过“文化节”来提升天正在天长人心目中的品牌形象。
三、 策划思路
通过以上对问题和机会的分析,我们确定了本次活动的整体思路。
为了更好的突出天正的企业形象,借此锲机,进一步提升天正公司的企业知名度和美誉度,结合整合多种传播手段的优势,以使用最少的传播费用达到最大的效果。
因此,我们将利用强大的商品促销活动、丰富的文艺促销活动, 首届天正服装文化节活动必将在天长人产生共鸣,引起轰动,从而取得预期目标。
活动主题: 秋冬送暖 时尚天正
活动时间:xx年11月12日
―xx年11月16日
活动目的:
1、展示天正公司的雄厚实力树立天长零售业第一品牌
2、进一步扩大宣传,通过过媒体的传播,提高企业的公众关注度
3、制造必要的新闻点,形成大密度的综合传播效应
活动项目:
一、首届天正服装文化节现场氛围营造:宣传、塑造崭新的天正形象
二、首届天正服装文化节促销活动:值服装文化节之际,营造节日快乐的氛围,以吸引更多的顾客来购物,更加有效地提高销售业绩。
活动版块:
一、现场氛围营造:(红、绿色为主要色调)
a、广场氛围营造:
1、在天正购物广场门前放置豪华拱门、气球条幅。 (天正购物广场1个其他 门面店悬挂横幅标语以烘托节日气氛)
2、在天正购物广场插放彩旗,内容待定。
3、剪彩台布置
4、在天正购物广场入口台阶处放置花草盆景,并进行节日的装扮。
b、广场内部氛围营造:
各楼层大厅和楼梯口进行节日装扮。着重考虑首届天正服装文化节活动的属性,配以醒目标志、标识。突出服装大卖场的特点,还要考虑文化气氛点缀。
c、道路现场氛围营造:
各种彩旗及飘带
d大型演艺活动
1、 人妖的演出以满足市民的好奇心理,从而聚揽人气
2、 裹秀
3、 时装秀
活动流程设计
时间:xx年11月12日
1、 活动的准备阶段:
7:00由保洁员活动场地进行全面清洁,仪式范围内不允许有任何杂物;
7:20布置庆典仪式台,仪式台及音响设备安装到位;
7:30保安部派保安对现场进行全面清理;
7:30布置到位,氢气球、鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位;
7:45参加庆典仪式人员全部到位,并列队完毕,
2、活动的第二阶段:开幕式
邀请我市文化界各人,以及老同志进行现场剪彩
10:00 剪彩仪式开始
宣布首届天正服装文化节开幕
10:30 领导剪彩
2、 活动的第三阶段(也是高潮阶段):大型演艺活动开始
3、 10:40大型演艺活动开始
①时装show:
②“游戏活动”穿插其中
中午稍做休息(音响效果不能停)
下午
①人妖的演出
②“游戏活动”穿插其中
③裹show
④举办市民学堂,讲述秋冬服装流行趋势
(详见活动日程表,9号上午须制定好)
二、首届天正服装文化节促销活动
a、商户方面:
联合商户发动服装促销活动。特价要求是:
1、 拿出几款新型、时髦服装低价促销。
2、买服装赠礼品。
b、购物广场方面:
1、购物送好礼
2、购物抽大奖
(以上具体方案8号上午做出决定)
四、 人气营造
a、 赠送购物券
b、凡在首届天正服装文化节活动期间领到结婚证,凭结婚证明到公司服装城(地点待定)均可领取套餐礼品一份(礼品为:服装一套、皮鞋一双、 “喜”字一张、婚纱影楼优惠券),一户只能领取一次,以结婚证明为准,要防范重复领取。
c、凡参与活动来宾均可在商城参加幸运抽奖活动,即不购物也可中大奖活动。只需填写表格即可
奖项分为四等:每周特等奖一名 奖品为价值500元的服装一套 一等奖两名 奖品为价值300元的服装一套,二等奖5名 奖品为价值400元的婚纱影楼代金券,三等奖50名 奖品为价值200元的贺年电脑万年历一台。
d、幸福大转轮:
凭天正购物小票和各商户活动当日购物小票满200元转一次,满400元转2次,限转2次,转盘分为五种颜色,红、橙、黄、绿、白每种颜色对应一种礼品。奖项越高,面积越小,获奖概率为85%,转盘静止后,指针所指向的区块为其所得礼品。当场发放礼品。顾客得到奖品后,在购物凭证上盖“已转完”在当天将活动再次推向高潮。
e、爱拼才会赢
进行拼版游戏,参与者可获显明标示企业logo的纪念品。
拼版显明标示企业logo及“秋冬送暖 时尚天正”字样。
计时游戏,时间最短者获胜,可获奖励。
五、信息发布
以海报:设计大型喷绘、海报悬挂于小商品批发市场上及购物广场的门面;
招贴:以手写找印刷品,张贴天长市各主要人群集散地(各大菜市场、各住宅小区的醒目位置)
dm广告彩页:以派送散发的形式直接传递给消费者
过街条幅:在各主要道口(东西南北、入城口悬挂宣传条幅,市区在天和百货、惠利玛鞋城、步行街、苏果十字街口、占据有利的宣传位置)从11月10日中午起布置
电视频道流动广告:在新闻和影视两频道分别从11月10日~16日打出“首届天长服装文化节”活动的相关信息
广播广告:从11月10日起,在市广播电台播出相关“首届天长服装文化节”活动的内容以及相关信息
彩旗:向学校或有彩旗的单位调用,摆放于石梁东路一条街,以气势夺人
商场内pop、广播广告综合发布:pop以宣传“首届天长服装文化节”为主要内容,购物广场的广播随时播放有关“首届天长服装文化节”的近况,以及相关的促销信息
(文案内容必须在8号上午做出决定)
六、首届天正服装文化节活动期间,安全保卫工作:
公司要做好防火、防盗、防破坏等工作。
五一长假,名目繁多的打折送礼让许多消费者都看花了眼,新品上架、旧货打折外加炫目的商场活动吸引着消费者一阵血拼,形形色色的促销手法也构成了另一道风景。
传统的招数虽然有点用老,但效果还是不错,新的手法层出不穷;拼着命地比创意。这些促销手段到底给消费者带来什么又到底给商家带来了什么呢?
服装店快开业了,基本上都筹备好了,就缺少开业宣传语愁死人了?下面小编为您整理了一些促销宣传语。
庆五一・老顾客带新顾客优惠酬宾-----老顾客可以享有新顾客消费总金额的25%项目优惠,举例说明:一个老顾客带了一个新顾客来,新顾客当天在店里消费了1000元,那么老顾客当天消费的项目可按照1000X25%优惠。但可限制老顾客最低消费不要低于400元!这样老顾客实际消费400元―(1000X25%)250元=150元(实际付款)
当然要举一反三,很多时候要结合当地顾客消费情况和你发廊的实际项目情况做一些有实际优惠的活动,生意上有一句话“亏头赚尾”,好好体会下!
五一劳动节,(迎五一,大酬宾,即日起购买本店商品满300元送小背包、T恤、精美饰品、返券等)你可以选一些有新颖奇特的礼品赠送,返券和反现金是比较实惠的,比如你有件衣服原来卖150,现在你卖200反50现金,商家都这么炒作,或者像那种专卖店,满什么298,398送一些小东西,可是单件衣服价格不够,两件价格又超,有的时候经常会为小礼品而再买一件,以达到赠送礼品的价格
个人觉得服装店肆开张宣传语还是以促销为主,“××开业打折让您瑰丽不打折”,同时合营促销互动比方:
开业期间服装店购满300元,获赠XL化装品送出试用装,享受特别九折;
购满500元,获赠XL化装品送出X品牌化装品一支,享受特别八折;
开业期间买指定款式服装赠XL化装品送出试用装,享受特别八八折;
购满380元,获赠XL化装品送出试用装,享受特别九折。
在XL化装品店购买化装品,获赠上述三店特别九折优惠。
现场免费打点会员资格,获赠精细礼品一份;
购物满300元,成为金卡会员,获赠精细礼品一份和X品牌化装品一支;
购物满600元,成为钻石卡会员,获赠精细礼品一份和X品牌化装品一套。
五一长假,名目繁多的打折送礼让许多消费者都看花了眼,新品上架、旧货打折外加炫目的商场活动吸引着消费者一阵血拼,形形色色的促销手法也构成了另一道风景。传统的招数虽然有点用老,但效果还是不错,新的手法层出不穷;拼着命地比创意。
这些促销手段到底给消费者带来什么,又到底给商家带来了什么呢?
一、优惠券:商家以为还是“馅饼”,消费者认为都是“陷阱”
五一期间__各大商场竞相推出了赠送优惠券的促销手段。流行服饰满300元送50元购物券,外加扣元购物整点开奖;二金百货买满200折30、40的活动;巴黎春天则是鞋包、内衣柜台买满100无可获赠50元服饰折价优惠券。送优惠券、折让、开奖,这些诱人的广告词听起来似乎是天上掉下了馅饼,但优惠券使用范围的限制、不能化零为整.不找零等种种限制让消费者意识到,优惠券并不是免费的午餐,要想真的从这些促销手段中得到实惠并不容易。
因为优惠券从最初简单的商家让利,已经演变到诱使消费者二次消费的手段,所以;几乎所有的忧患券都是贴补型的,消费者一定要再消费多少金额才有可能使用,这样,消费者在“享受”折扣券的时候,实际上是在不断地消费。
除了有时间限制外,优惠券的标准也非常混乱,让消费者无所适从。在购买或使用优惠券之前,还需要谨慎的阅读令人眼花缭乱的名目:许多打折商品是不送券也不能使用优惠券来购买,因此优惠券的使用范围十分狭小。有很多消费者为了凑足送券的金额,或是为了在规定的期限内用完优惠券,会不断的购买一些不太需要的东西。
二、送礼品:商家挖空心思想新招,无奈百姓不买帐
买衣服送包包,买上装送裤子这些赠送手段已经司空见惯,许多消费者并不会冲着赠品而去,因为商家所送的赠品不是已被淘汰的款式,就是一些小饰物,不痛不痒的意思意思。如今顾客的消费趋于理性,通常的促销方式已经很难吸引顾客的眼球,于是今年有些商家独树一帜,在五一黄金周前期,打出了购物送旅游”的旗号在__购物中心,kisscat买满300元便送共青森林公园套票一张,如若买满500元就送朱家角旅游套票一张。其实商家推出送旅游”的原因很简单,只是因为恰逢五一长假,瞄准一些消费者假期出游的心理,希望能够借此带动一些消费。
在__购物中心,大多数消费者并不是冲着“送旅游”而去购物的,有的消费者打趣的和记者说,商场只送一套旅游套票,出游总是要结伴而行的,难不成还要自己掏腰包再买一套,另外所送的旅游景点也不怎么吸引人。因此送旅游”虽然概念很新,但是收效却不尽如人意。
三、搞概念:送出“全新旧衣服”,展览吸引消费者
新乐路上刚刚开业的ory新开张就打出了古著的全新概念,古著在国外或是香港已经很流行了,不过在上海还是新出炉的稀罕事物。店中的古著占所有货品的三分之一,绝大多数采自美国;都是妈妈甚至外婆级的旧装,店里还有一部分是经过老板娘兼设计师sabrina改造的旧装。如果家里有旧的衣服也可以拿来请老板帮忙改造,变成一件深具个性的“全新旧衣服。虽然需要负担200元左右的人工费用,但是老板娘的设计却是“额外赠送”的。
新开店所打出的赠送,其实是为了积累老客户所摆的噱头。就好像一些新品上市,总是矜持着不打折;偶尔的打折也不会超过9折,一些独一无二的个性店如要打折就更加难了。不过为了吸引新顾客留住老顾客,它们有时也会放下架子;给顾客一些回报。消费者也要用自己敏锐的目光来把握住为数不多的好时机。除了促销活动能够吸引消费者以外,商场里举行的其他活动也是吸引时尚人士的一大亮点。五一前汇金首次展出名人婚纱戴维结婚时穿的有超长头纱和拖摆的礼服,1992年歌手sting和trudiestyler结婚时新娘子穿的价值10万美主,由gianniversace设计的维多利亚式的黄金镶嵌折皱婚纱。
虽然这些都是仿真作品,但是一旁会有原图可以参照,这样首度的婚纱展览倒是吸引了不少待嫁新娘们的目光。
商场的众多展览都是免票的;其实也算商场对消费者的一种回馈,同时也能吸引更多顾客,这不失为一举两得的好方法。虽然没有具体的优惠条目,但能借助展览主吸引一部分消费群体,比如婚纱展就能把待闺中的女性朋友吸引采,同时促进了与婚礼相关一些服饰.饰品的消费。
一、活动目的
春节是中华民族的传统节日,象征着辞旧迎新、吉庆欢乐。
国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销活动高峰期、。也是我们通过春节促销活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、活动主题
赢春传心意,惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围:
店内所有商品(除配件)产品介绍:
森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。绚丽的色彩,青春的'气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间:20xx年02月10日――20xx年02月25日
(2)活动地点:森马奉节专卖店
(3)活动目的:开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程:
即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:
特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算:
基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元,以及各种应急费用1万元,一共5万元。
六、效果预估通过此次促销活动,提高了本月销售产量和市场份额,预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%,同时森马品牌的影响力也将大大增加,使更多的消费者信赖森马。
活动主题:
感恩母亲,母爱永恒。
活动目的:
一、在母亲节期间,向顾客宣传品牌文化内涵,让人们知道有这样一家中老年服饰专卖店,推广品牌,提高品牌知名度和美誉度。
二、带动销售,吸引人气。为后期的经营造势。
活动时间
(5.5----5.11)
活动预热
大多数人没有过“母亲节”的习惯,[感恩的心]本身知名度也不高,直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果,必须进行相关的预热引导活动,为“母亲节”活动的正式开展做好铺垫工作。告知公众“今年5月11日是母亲节”,以及[感恩的心]在“母亲节”当天要做的活动内容以及活动期间的承诺,引起消费者参与活动的欲望。
预热时间:
可定在主题活动的前一个星期5.3---5.5三天。
活动内容:
一、可在店门口写上一块招牌,上写“今天距世界母亲节还有____天”,以此来提醒过往行人,母亲节即将来临。得好好为母亲过个节日准备了。
二、活动期间,可主推某一款或几款服饰,通过导购员向顾客详细介绍
三、可提前制作好以母亲为主题目的pop,宣传画等,在店内适当位置进行张贴或者悬挂。宣传方式有以下几种,可根据各个店的具体情况具体对待:
(一)到街头,闹市去发送宣传单以及讲解活动细则。
(二)将卖场的电话定为“感恩热线”,欢迎顾客进行咨询。接线员可在电话中明确告诉顾客,凡来店中参加活动的都有好礼赠送。
(三)为每一位在店中留下了电话的朋友,在母亲节的前一天若是还没有来参加活动,可主动给其发去感恩祝福,祝福其母亲节快乐。
(四)活动期间,每天来店中的前十位购衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一声节日快乐。
(五)购衣就能参加抽奖。设定购物
达到多少元就设定不同的奖品。奖品为针对中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等。
(六)另外,可针对具体的顾客,送不现的好礼:
a孝心礼:高档木梳;
b青春礼:鲜艳康乃馨;
c长寿礼:精美生日礼品
根据其消费情况和身份来选择送什么礼合适
四、活动期间应该注意的问题:
1、店堂内环境。首先要保持活动期间室内的地面,墙壁,门窗以及各种活动牌的干净,检查上面是否有灰尘,是否破损,是否有错误的'或是不恰当的标语。如果有上述情况,就要立即纠正。以免影响店面的形象从而破坏活动氛围。
2、服饰陈列。查看服饰是否摆放好了,是否有灰尘,吊牌是否完整等。在平时就应该注重陈列这一块,活动期间客流量会突然增大很多,更应该注意服饰的陈列。可通过平时的经验,觉得哪种陈列更利于促销,哪种陈列更受顾客欢迎,在活动期间可做出有针对性的调整,或者尝试换一种陈列风格,让顾客光临时有一种焕然一新的感觉。
3、灯光,音响等设备的布置。可针对中老年服饰的顾客定位以及品牌理念,适当的布置一下灯光。围绕某一主推款式,可用不同的色光来装饰。也可在店中选择一些比如舒缓的音乐,让老人进店了有种回归的感觉。
4、人员安排问题。活动期间,应该多增添些人员,做到每一块都有人负责,以保持活动期间的服务不打折扣。
五、为了使活动能够取得预期目标,我们还要学会分析顾客的心理
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
1、节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调产品优点为主,选择时价格较便宜产品。
2、虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投基所好,强调产品时尚,引起她的注意。
3、自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
4、固执型顾客
特点:主观意识强不易动摇,有明确购买意愿,不愿接受别人意见。
对策:尽量满足其意愿,反驳她时尽量委婉。
5、苛求型顾客
特点:喜欢吹毛求疵,不易被说服,喜欢自己掌握情势,通常这类顾客穿着打扮都很讲究。
对策:抓住她的需求,介绍一些价值较高的产品。
6、专家型顾客
特点:她问的话题,喜欢围绕着专业知识打转,使导购员下不了台。
对策:不要和她们在专业知识上做过多的争论,尽量改变话题。
7、反复无常的顾客
特点:情绪不稳定,反复无常。
对策:小心应付,根据她的心情来确定服务,对方情绪不好时,导购员的态度应更加友善。
活动期间,切忌要注意现场氛围,必要时可请专业人士来现场指导。比如走秀,热歌热舞来引导现场气氛。
六、活动结束
要注意做好活动结束的工作,比如清点物品与货品,撤消宣传标语,pop等。以免引起不必要的纠纷。
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