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一、营销目的
推出夏季饮料节、水果节活动,达到夏季促销轰动效应,提升XX企业品牌,吸引广大的顾客来店购物,促进饮料、水果销售,并带动其他商品的销售,达到销售整体提升的'目的。
二、促销时间及主题
xx年7月23日―8月05日(14天) 主题:XX饮料节,避暑新运动
xx年8月06日―8月19日(14天) 主题:I装商品,平到你笑
xx年8月20日―9月02日(14天) 主题:每日5蔬果,健康伴你我
第一部分 饮料节
一、商品洽谈
饮料节促销商品类别如下:(备注,水奶类可不全部参加)
果汁饮料 碳酸饮料 矿泉水 纯净水
水奶系列 功能饮料 清凉茶 茶饮料
注:以上类别商品总数约1000个。5月份实销饮料品种数为662种。
二、场内促销活动
促销活动(一)――《全场整箱饮料5折起》
1、说明:7、8月份,恰值暑期和夏季,是饮料最高销售期,无论家庭、单位均需大量购买整箱饮料。所以我们计划针对这一特点,重点做整箱饮料的促销活动。
2、时间:xx年7月23日―8月19日(28天)
3、内容:凡活动时间购买以下整箱饮料,即可享受5折以上的优惠。
4、要求:建议每家饮料供应商尽量大力支持本活动,最低要求为9.5折;
例如:XX纯净水单支1元,整箱15支可享受5折,即7.5元;
例如百事可乐一罐2元,整箱24罐享受9折,既43.2元;
具体折扣及商品数量要求如下:
折扣 5折 6折 7折 8折 9折 9.5折
商品数量 3 5个 8 20 30 500
操作方式:
1、签署供应商赞助合同
要求支持活动的供应商签定xx年7月23日―8月19日饮料销售返利5%。
并支持部分商品特价供货以支持整箱5―9折销售。
要求7月15日前完成所有合同及特价商品交市场部。
2、市场部特制饮料促销标价签,标价签可打上整箱折扣数字及相应的整箱销售条码。
3、信息部制定整箱销售条码(或折扣码)。
4、市场部促销宣传,门店气氛布置,活动落实等。
促销活动(二)――《I装商品,平到你笑》
促销方式有3种:
1、饮料A + 饮料B = 饮料A(或B) 即买其中一款饮料送另一款饮料
2、饮料A + 饮料B享受超低价优惠
3、自选式I装饮料,限定品牌,顾客任选两款购买可享受5―8折
促销时间:xx年8月06日―8月19日
相关要求:I装饮料数量要求,20对或以上;
自选式I装饮料品牌数量6个或以上;
I装饮料在本期快讯上重点宣传,顾客凭快讯上印花或商品彩图购买。
操作如下:
1、 采购部方案批准之日起负责与饮料供应商多联系洽谈捆绑销售饮料的价格定位和操作细节;
2、 采购部负责将I装固定搭配商品和混合搭配商品表上交至市场部和采购部;
3、 信息部根据I装商品价格需要,设立确定整件饮料可混合搭配销售的条码,具体折扣条码根据我司信息系统支持范围而定;
4、 市场部将表格及操作细节下放各店相关人员(重点传达收银员),保证整件I装饮料的顺利销售;
5、 营运部跟踪督导门店落实活动的执行;
6、 在当期快讯开辟专栏,重点宣传。
促销活动(三)――《饮料节换购大行动》
活动内容:凡在7月23日―8月05日促销期内,购买以下饮料均可获得以下优惠:
内容1:换购饮料
采购部洽谈确定优惠换购商品协议,如:买满28元的顾客,可加1元换购**饮料1支,或加1.5元换购**饮料1支,或者加2元换购**饮料1支;
要求用于换购的饮料换购价值至少为原售价的5折,如1元换购可口可乐355ml,1.5元换购王老吉凉茶,3元换购百事可乐2.5L等。
内容2:换购太阳伞
采购部联系厂家制作“XX太阳伞”此商品通常只作为换购用,也可以高零售价销售。
市场部协助厂家设计“XX太阳伞”
此活动可长期进行
凡购买任何一款整箱饮料,可加8元换购售价值30元的“XX太阳伞”一把
具体操作:
1、 采购部根据门店实际销售订单,供应商随货分配换购商品
2、 信息部提供换购编码
3、 顾客凭符合要求的电脑小票到服务台换购,服务台可不保留电脑小票,但需在电脑小票上注明“已换购”并在登记本上记录下小票的单号和换购的商品,每日汇总后制作批发单,实际收款;
4、 换购同时服务台人员输入信息部的制定编码做销售处理。
三、场外活动促销
促销活动(四)――散装可口可乐场外促销
促销时间:7月23日―8月19日
相关说明:
1、 可口可乐公司为了增加销售,发明制造了各式各样的可乐售卖机,放在各大超市门口,不仅方便了顾客的需求,还大大增加了可乐的销售;
2、 夏天来临,为了方便我司顾客的夏日需求,吸引顾客的光临,制造夏日新卖点,提升销售利润,与可口可乐公司签订协议(附合作协议书),让其免费提供我司数台可乐售卖机放置在各店大门口,现场销售多种口味的冰爽可乐饮料,是我司夏日的又一销售亮点。
合作洽谈:
1、 本方案批准之日起,采购部与可乐公司按照合作双方意愿,达成意向并签定有效协议;
2、 7月15日前由合作单位免费提供我司可乐售卖机,放置我司部分门店
(按照协议或实际所需数量,建议每店一个)大门口或出口处等有利位置;
3、 7月23日起我司营运部安排相关部门和专人进行可乐销售。
操作流程:
与合作单位签定有效协议――7月15日可乐售卖机到达各店――我司邀请合作单位技术人员科学安装可乐售卖机于各店规定位置――各店相关人员科学使用和安全妥善保管可乐机――我司各门店7月23日起开始售卖可乐――可乐公司每天按照各门店销售所需定时足量配送多款口味可乐饮料――各店按照实际到货数量付款――营运部按照实际工作所需,安排工作人员(收银员或防损员共1―2名)轮流到场外销售饮料――各店每日可乐盘点,计算盈亏,反馈到相关部门――及时调整价格和销售策略,最终达到赢利目的――工作持续;
注意事项:
1、 可乐售卖机属于科技自动产品,对人员技术要求比较高,因此,门店在售卖机到位以后,应要求合作单位技术人员进行相关人员的技术培训工作,直到学会为止;
2、 由于可乐售卖在场外进行,并且是散装售卖,具体可乐售卖数量和营业款项难以控制,因此,各店在进行场外可乐售卖时,要及时在至少每天一次的工作交接时,进行可乐数量盘点,和营业款项的交接;
3、 负责场外促销人员要思想端正和技术过硬。
促销活动(五)――《XX饮料节,吸啤争霸赛》
活动时间:xx年7月24日、25日、31日和8月1日(星期六、日)18:30分开始
活动内容:凡在XXS各连锁分店购物的顾客,即可凭电脑小票即可至服务台报名参加于晚上19:30分在同和店广场(广州区门店)、玫瑰园广场(佛山区门店)、城东店广场(肇庆门店)举行的《吸啤争霸赛》。
比赛规则:参加者先凭电脑小票登记,分为每5―10人一组,在规定时间内,谁先将1支啤酒用吸管吸完,谁就获得本组比赛的胜利。
7月24、25、31日――吸啤英雄争霸战
每店比赛共10组,每组决出1名获胜者。
8月1日――吸啤大王争霸战
每组冠军参加,最终决出吸啤大王即本届比赛的冠军。
特别声明:比赛谢绝未满18周岁的人士参加!
奖项设置:
冠军3名(吸啤大王)
奖励一年免费喝啤酒,(每天限领一支纯生啤酒640ml)
优胜奖90名(吸啤英雄)
奖小家电一份(活动剩余赠品,价值10元)
活动啤酒1000支
备注3名冠军预计实际领取啤酒500支。
合计需要啤酒1500支,折合费用不超过3000元。
四、商品陈列
(一)场内陈列
1、 各门店可根据卖场地理位置,陈列推出夏季“饮料特卖场”;
2、 “整件销售”饮料以整件饮料做堆头底,所有特价饮料统一堆头陈列,以突出量感,刺激顾客消费;
3、 在促销期内,总部将组织评委不定期的对各店卖场的气氛布置和商品陈列进行现场打分,得分将做为积分和中秋节卖场气氛布置评比分数累加。
(二)场外陈列
1、 场外促销能够吸引过路的顾客光临惠顾,带动卖场的销售,各门店充分利用饮料节推出的超低价商品在大门口进行场外促销,方便顾客购买,提升销售;
2、 场外商品要求:整件饮料、特价饮料、夏季用品、风扇、特价水果等;
第二部分 水果节
一、商品洽谈
一)由生鲜部洽谈饮料供应商,争取所有水果品项均有价格优势;
二)由于夏天是水果生产和销售的旺季,生鲜采购部要丰富水果种类达到市场上有的品种我们也有;
三)针对季节性水果如西瓜、哈密瓜、荔枝等,要争取供应商的价格支持,降低采购成本;
四)批量采购,低毛利销售,占领市场销售份额,提高市场竞争力,达到吸引客流、薄利多销的目的。
二、商品陈列
一)各门店可根据卖场地理位置,陈列推出夏季“特价水果一条街”;
二)所有特价时令水果做堆头陈列,为了减少水果报损,请使用假象陈列;
三)为了突出水果节气氛和田园风光,建议C级以上门店在蔬果区(包括C级)均悬挂绿叶和藤条,西瓜堆头统一搭建瓜棚;
四)各门店美工在蔬果区书写和用刻字机制作“XX水果节”字样,渲染水果节气氛;
五) 在促销期内,总部将组织评委不定期的对各店卖场的气氛布置和商品陈列进行现场打分,得分将做为积分和中秋节卖场气氛布置评比分数累加。
三、商品促销
一)《商品场外促销》
1、 场外促销能够吸引过路的顾客光临惠顾,带动卖场的销售,各门店充分利用水果节推出的超低价商品在大门口进行场外促销,方便顾客购买,提升销售;
2、 夏天西瓜销售增加,生鲜采购部采购质优价廉西瓜,各店做好西瓜等水果的场外促销,要求门店在促销现场放置一大冰水桶,将西瓜放置于加冰水桶内,吸引顾客,让顾客品尝到冰冻西瓜的感觉;
3、 由于夏天天气较热,水果在场外受阳光的照射,水分易蒸发,增加报损,建议各门店在水果场外促销时要充分利用大型遮阳伞或帐篷,并注意做好水果的护理工作。
重点活动――每日5蔬果运动
一、背景
“每日5蔬果”运动“Eat 5 a day for better health”源于美国,于1991年由美国国家癌症署(National cancer institute)健康产品协会(Produce for better health foundation)联合举办,这项运动的目的是提醒大家对吸收蔬果营养的重要性,籍此降低患慢性恶疾(如癌症、心脏病、中风)的机会。1991年至今,在此运动的推动下,美国民众对此的认识提高了5倍。运动在当地非常受欢迎,并提高了大家对健康饮食的关注。“每日5蔬果”运动的内容非常简单:人每日需要吃5种或5种以上的蔬菜或水果,以保持均衡的蔬果营养。
xx年6月,此运动于日本正式推行。主要是一些日本的大型连锁零售企业联同当地政府及有关健康部门进行推进。如:吉之岛JUSCO,于xx年6月至10月期间,在全国377间分店合办多项推广活动,令“每日5蔬果”的讯息广泛传播,当地民众积极实践,尽力做到每人每日最少吃5种不同的蔬菜和或水果,从而摄取不同蔬果营养,改善身体的素质。
xx年9月,“每日5蔬果”导入香港。并在多家商场做为促销活动运用。
xx年至今,沃尔玛、百佳等国内外大型连锁企业相继效仿,陆续推出以每日5蔬果为主题的促销活动。
二、活动主题:每日5蔬果,健康伴你我
活动时间: xx年8月20日水果节开始――>无限期(除非公司下令终止或更改活动内容)也应和8、9、10月份(含中秋)水果销售旺季推出。
三、促销活动内容:
购物折扣
为鼓励顾客在XX一次买满5种(或以上)的蔬果,拟订凡在XX市场一次性购买5种(或以上)蔬果,该单蔬果类商品可享受非会员价的9折优惠。
该活动长期执行,以养成顾客购买5种(或以上)蔬果的习惯。
四、每日5蔬果运动推广宣传
一)店长每日5蔬果推介
由于每日5蔬果商品我司刚刚推出,顾客认可度不高,因此,要想达到此运动众人皆知,宣传力度一定要加强,让我司员工和每一位顾客彻底了解每日5蔬果营养的重要性,特要求如下:
1、 场部统一制作《每日5蔬果宣传栏》,达到每店一个,形象统一;
2、 根据营养学,市场部科学合理制定每日5蔬果商品搭配组合下发各店;
3、 各店每天根据本店商品数量品项推出每日5蔬果商品,供顾客参考购买;
4、 要求各店每天坚持在营业高峰期广播每日5蔬果商品。
二)DM宣传
1、 做到每期期手招主题宣传;
2、 宣传每日5蔬果商品的同时,注重向顾客宣传营养的重要性,可介绍一些简单的营养小知识和各种水果的营养成分;
3、 建议每期的快讯生鲜商品版面以《每日5蔬果商品》为主题,同时推出生鲜商品特价效果更好;
三)彩色海报宣传
1、 《每日5蔬果》彩色海报每店1张,费用约1000元;
2、 如有必要,《每日5蔬果》彩色海报也可张贴至公共宣传栏;
3、 《每日5蔬果》彩色海报要突出XX以生鲜为龙头的优势和主题。
四)媒体宣传
1、 以报料的形式向多家媒体放风;
2、 取得宣传媒体的支持,提供我司推广《每日5蔬果》的资料;
3、 联系合作单位协助我司宣传(邮电局、学校、医院、营养协会、消费者协会、联盟商家等);
4、 免费向顾客派发《每日5蔬果》宣传资料;
五)吊旗宣传
1、 采购部联系供应商赞助吊旗,进行《每日5蔬果》吊旗宣传;
六)购物袋宣传
1、 新蔬果购物袋也要求打上吊旗;
七)电脑小票宣传
1、 在电脑小票背面进行《每日5蔬果》相关宣传;
八)卖场VI宣传
1、 在每店蔬果区有利位置制作《每日5蔬果》VI主题宣传,进行长久的宣传;
此方案需要信息部在系统中设置自动5蔬果9折功能。
费用预算:
1、 吸啤争霸赛费用――约3000元
2、 饮料节门店布置费用――约5000元
3、 水果节气氛布置和每日5蔬果宣传――约7000元
合计费用约15000元
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功能够Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但超多的到访人潮及具创意的行销方式,xx了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经能够很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未构成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
二、网络营销环境分析
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并持续与目标顾客良好关系的潜力的各种因素和力量。营销环境既能带给机遇,也可能造成威胁。成功的公司务必持续不断地观察与适应变化着的环境。
1、市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才到达25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅到达17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金个性钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,内含建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,-这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
2、企业形象分析
2.1公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工潜力处于国内地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。
某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2.2我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
2.3我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,建立高效率的市场营销团队。
2.4我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
2.5公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到用心的作用,用心开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
3、产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司能够利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地带给黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户带给全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
4、竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就能够让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年透过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际的设备、技术和生产工艺,占国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。
5、品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领导国际潮流:以先于国内市场流行2-3年的前瞻概推出。工艺特点:首饰制造王国---意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,透过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款市场潮流2-3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上能够看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有必须的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。在金银行业,虽然能够与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至内含对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。
金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我推荐本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
6、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易理解的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(个性是女性)。
三、网络营销方案
1、营销目标和战略重点
根据以上的分析,我们能够看出企业虽然在国际以及业内是知名企业,但是在国内很少人明白本公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
2、产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的这天我们需要为顾客带给有创意,十分有个性化的产品,要不停的创新。在网络营销的平台下我们能够让顾客自己来创意自己喜欢的产品,为顾客量身定制。本公司的金银制品都是优质品,它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格十分的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就十分大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。
我们在国际上的'定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品,自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是十分看重价格的,为了争取必须市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意,这的换不是指降低产品档次,而是在持续质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。如:小型的国宝熊猫。
在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。
3、渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破,鉴于在国内网上在线销售并不理想,且金银这些贵重饰品的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体状况,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。
3.1门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。透过及时、有效的资讯带给,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。透过借助完善的方案策划书,本公司务必充分思考网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时,借助网站的互动潜力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、构成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。
四、实施计划
准备阶段
逐渐将e化的商务模式推广并运行到企业内部,最主要是与网络服务商签定域名注册计划和精心策划能够吸引消费者的网站。培训部分网络人员,以用于保证网络的安全与维护。其中的重点是欲扬先抑地把“网络本公司”口号提高。实施阶段
本公司的营销毕竟是从沿用的传统模式更变为电子商务形式,对于企业自身的消费者来讲都需要一个适应过程,所以不能急功近利地把网络营销100%的采用,而是要两者加以结合,慢慢地实现电子商务完全融入。(本策划书的策略部分有详细讲解)
火锅夏季惨淡经营成了投资火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的XX火锅及火锅类餐饮的煞星,火锅夏季如何经营?路在何方?
1.啤酒免费
夏季,炎热的夏季。冰镇啤酒,一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位,无限量供应。可能有的人认为会亏损,事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候,包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略,不仅赚来了十足的人气,更是赚得盆满钵满。有事实作为依据,大家就不用怀疑。
最后说明一点,光大家听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你,难道不去?
2.火上加火策略
既然大家觉得吃火锅上火,我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一,实际操作方法就是“上火,你更火!”的主题营销活动“天上掉馅饼,火锅免费整”。
活动规则:
(1)每天前来就餐的顾客,有一桌将会获得全免单的机会。
(2)如果你餐厅有68张台位,在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。
(3)在运营高峰期,举例晚上8点是客人入座率的时候,将入座的客人进行扎帐。
(4)挨桌让客人摸奖,若摸到免费那个乒乓球,则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了2000块,只要他又那么好的运气和胆量。
此策略的做法就是火上加火,营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来,用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买彩票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了,我幸运,如同中了彩票头奖;如果我没中,那么我也无所谓。反正自己消费了。
3.其他营销小策略
(1)免费冰激凌。
(2)免费凉茶。
(3)免费绿豆汤。
以及其他,但小策略的营销活动不要单独使用。配合其他大型促销活动使用,增加顾客对我们的映像。
中高档啤酒、白酒品牌由于操作空间较大,在酒店终端的操作方式上较灵活多样,在酒水已经上柜正常销售的时候,怎样在酒店终端扩大产品首尝率,促使消费者重复购买,怎样得到酒店作为通路成员的支持。面对日益激烈的酒店通路争夺,各厂商花费心思采取各种方式的促销,你方下台,我方上场,好不热闹,其中不乏经典之作,也有不少龌龊之举。促销只是一个有效手段,经常举行不计投入和成效的促销稀释了品牌的含金量,与厂商的初衷大相违背。如何有效地进行促销,在设计促销方案时应采取三个分析步骤即:促销什么?向谁促销?怎样促销?成功的促销活动就是在最恰当的时机,最恰当的市场,以商品或服务向最恰当的对象,以最恰当的诱惑,刺激立即购买的欲望或烙下深刻印象。下面对常用的促销手段作一个简要总结,由于它们使用的时机不同,操作的难易度不同,也各有利弊,在使用这些工具前应多方位权衡考虑。
1、人员促销:人员促销是中高档啤酒、白酒品牌在酒店最常用的促销手段,同时也是投资较大的促销方式,而且这种方式有愈演愈烈之势。促销人员的素质参差不齐,人员流动性强,忠诚度低,给管理带来了很大的难度。很多厂商对促销人员管理越来越重视,并且对促销人员上岗前加强了培训和上岗期间的表现进行动态评估,对促销员的销量进行考评的同时也重视了质化考评(工作量而非销量,注重品牌传播质量和品牌形象的树立)力度。
2、免费赠饮:基本是在新产品导入不久,为扩大产品首尝率为目的。此类产品品质比主流产品有胜人一酬的地方,包装上也与众不同,希望能通过口感取胜并形成一定的口碑传播。
赠饮方式有两种:其一先让消费者免费品尝一瓶小包装的白酒产品或一瓶啤酒,然后达到引发消费者再次购买的目的,这种方式减少了酒店的正常营业收入,所以在此类活动需对酒店提供一定的物质补偿。其二对消费者在酒店消费本品牌产品的赠送小包装白酒或一定数量的啤酒,一般是消费者结帐时由吧台领取,赠送的产品不在酒店内消费。是针对本产品目标消费者的额外赠送。
3、赠品发放:其一是对消费者的,对消费者消费本品牌产品给予实际消费数量相应的相关赠品,赠品一般有附带宣传本品牌的广告。的如雨伞,餐巾纸,打火机,精致口杯、烟具烟缸及其他与产品相关的纪念品类似百威听装啤酒包装的储钱罐等。赠品的差异和独具匠心,能调动消费者的消费欲望,甚至消费者为了得到赠品而去消费该品牌的产品。赠品的设计上基本原则:消费者感兴趣的,与产品相关联,,不与竞品雷同,应物超所值和不易购得,有纪念意义的、成套的礼品对消费者更具吸引力。其二是对酒店服务员的赠品促销,与对消费者促销类似只不过是依据服务员的销售量进行奖励,像集点换物――存瓶盖、拉环换礼品促销品有所变化如电话卡、购物券、日常生活用品等。虽然对于服务员的促销是通路贿赂行为但是法律规定不严密,各厂家讳莫如深,此种方式在行业内为公开的秘密。更有甚者,在瓶内塞装有人民币或美元或欧元,依此刺激服务员的推销积极性。怎么知道是对服务员的呢,因为在外包装的无明显的告知消费者的内容,等消费者知道了,产品已大行其道了。
4、退费优惠:对消费者在酒店消费本品牌产品给予餐饮消费折扣,一般在产品包装上印有不同的退费金额。类似于刮刮卡的中奖方式。
5、与酒店互动:与酒店互动,相对于赠品促销酒店较愿意接受此种方式。如:赠送特色菜即对于消费本产品的消费者根据消费数量赠送该酒店相应价位的特色菜,这种方式中高档白酒采用较多。类似活动如生力啤酒"好彩头,生力为您买单"的针对酒店的消费者促销活动。
6、联合促销:中高档啤酒、白酒联合其他产品如奶饮料制品,联合促销的品牌分摊促销中发生的费用,且力度相应较大,合作双方通路有类似性,共享性。
7、抽奖活动:基本采取现场抽奖活动方式为主,这样较易调动餐饮消费者的情趣和参与意识,将电脑、电视机、自行车礼品放在酒店厅堂内,营造酒店的整体消费氛围达到扩大产品消费量的目的,这种方式比回寄式要直接有效,消费者更易接受。
8、会员制营销:其一是对消费者的,消费者在酒店消费本品牌后可以加入本品牌消费者俱乐部,享受俱乐部提供的各项服务如生力啤酒俱乐部等。其二是对服务员的如口子窖在西安操作时的金牌服务员活动,南昌的服务员"餐厅之星"联谊会活动。这些活动每月定期举行大大维系与优秀服务员的客情关系,使她们在产品的酒店推销工作中偏向于口子窖品牌,从而取得了酒店推荐的优先权。
9、竞技活动:消费者在举行竞技活动的指定酒店参与本品牌的竞饮活动或者消费者凭消费凭证有本品牌赞助的体育竞技活动。如金陵啤酒的快速喝啤酒比赛活动,百威的"喝百威,打保龄,献爱心"活动,江口醇举行的钓鱼比赛活动。
10、旅游活动:其一是针对酒店店主的旅游为主题的促销活动,即酒店销量在规定时间内完成规定数量,酒店主可选派相应的人员数量参与本品牌举办的旅游活动。其二是针对消费者的旅游活动如口子窖在南京对酒店目标消费者的"口子窖黄山之旅"活动,当然旅游活动也不仅限于酒店促销层面。
11、公关赞助活动:对于酒店周年庆典及春节、中秋、圣诞节这些厂商不可回避的节日,厂商需提前做好准备,给予不同酒店相应的赞助,并与自己产品销量挂上勾。比如酒店要求厂商给予报纸、电视方面的部分、全部宣传赞助费等。
12、酒店售点生动化展售促销活动:酒店因情况不相同,入场费有无多少不等,进店不是目的只是销售的开头,怎样在酒店有限的陈列位争取最优位置各商家都在动脑筋,给予一定的费用是不可少的,更有甚者买通酒店吧台人员把竞品悄悄撤下柜台,或者以各种借口阻挠竞品产品顺利出货。
运用多样的生动化工具尽可能的宣传品牌,如帮助酒店做店头招牌,做酒店宣传灯箱等方式,当然通过这些举措换得酒店相应的支持如一定时间的啤酒、白酒同场或独家促销权,促销员名额的增加等。厂商对于按标准要求陈列的给予陈列奖励,有些厂方甚至举行酒店本品牌产品陈列比赛,优胜者给予大奖奖励的激励方案,以刺激酒店达到展售目的。
一、活动目的(建议):
1、热烈庆祝第36届5.17国际电信日;
2、向外界进行中国移动品牌形象展示、数据业务的推广、宣传及深入普及;
3、开展手机沙龙活动、短信互动抽奖及现场促销演出等一系列活动与新、老客户进行零距离沟通,巩固老客户,挖掘新用户。
二、活动主题:
未来在我手中
三、时间:
四、活动内容:
1、品牌形象的展示;
2、数据业务的推广;
3、自助业务宣传;
4、企业形象广告宣传片的宣传;
5、中国移动旗下代办商形象推广;
6、文艺演出;
7、抽奖活动;
8、礼品赠送。
五、现场布局(详情见布置平面图):
1、挂绿广场荔枝园为中心,在肯德基对面挂绿广场入口搭建9.76m9.76mt形舞台。背景及主体标版语:“未来在我手中”(详情见效果图)
2、在舞台两旁搭建4个6m3m展示区(详情见效果图):
a、品牌形象的展示区(右1);
b、数据业务(右2);
c、自助业务宣传区(左1);
d、企业形象广告宣传片播放区(左2)。
3、中国移动旗下代办商(手机商)6个3m3m展示区,分别摆置在4个展区对面(详情见效果图)
4、广场花基上插满1.5m0.5m宣传彩旗(可印标志及宣传标版语);
标语(建议):中国移动通信
5、在广场荔枝园附近的灯柱上悬挂8条10m0.75m横幅
横幅内容(建议):
a、热烈庆祝第36届5.17国际电信日
b、未来在我手中
6、肯德基对面挂绿广场入口两边悬挂升空汽球2个;荔枝园周围悬挂升空汽球2个、汽艇2个
标语内容(未定):
7、广场各入口处立3条宣传拱门(15m长)
标语内容(未定):
8、广场入口处(肯德基对面)拱门两边立2个舞之星。
六、营造活动气氛:
1、方式:以中国移动品牌形象展示、数据业务推广为主导,开展文艺演出、抽奖促销、派赠礼品等一系列活动真情回馈大众(吸引人潮)。
2、活动的实施:
①、品牌形象的展示:在咨询业务区内摆设咨询台、椅,安排工作
人员开展中国移动现有全球通、动感地带、神州行、神州大众卡四大品牌的咨询及推介,工作人员应向大众派发四种品牌的宣传单张、推广各品牌的优势及最近有何新的优惠活动;对现场办理业务的用户赠送抽奖券和小礼品。
②、数据业务的推广:在数据业务区设置咨询服务台,开展数据增值业务、ip业务、图片、铃声下载业务等的咨询与推广。安排技术人员对前来咨询及办理业务的用户进行彩信业务、多款时尚手机的现场展示及演示并派发相关的宣传单张、赠送小礼品、抽奖券。
③、自助业务宣传:在自助业务区摆置五台大型手机模型(自助服务咨询电脑)供用户查询相关资料、推动自助业务的普及。
④、企业形象广告宣传片的宣传:在录象广告宣传区布置好图影机(电视机)、影碟机(dvd、vcd)及观众椅,轮流播放公司已录制好的广告片、宣传片,并安排相关工作人员解说相关内容,借此宣传品牌、集聚人流。
⑤、中国移动旗下代办商形象推广:邀请多家中国移动旗下代办商(手机商)在现场设立宣传点(帐篷为主),推介各自公司新款手机及有关优惠措施。以此来增加活动气氛,展示中国移动公司实力。
⑥、文艺演出:
a、主题:未来在我手中
b、10:00――11:30文艺演出:本次文艺演出是以歌舞表演、手机秀、中国移动相关知识宣传、奖券抽奖等活动为主,聚集人流;而最终目的是为晚间文艺表演活动传达信息,招揽人潮。⑦、抽奖活动:
a、奖券抽奖:
a、奖品金额为10000元左右,设置1―3个奖项,奖品以手机、充值卡为主;
b、5月14号―5月15号在移动营业厅代办点办理业务时派发给客户,并设置抽奖箱;
c、5月16号现场(挂绿广场)购买时派发,并进行现场抽奖;
d、奖券设正、副券,客户留正券,撕下副券投入抽奖箱;
e、抽奖时,主持人或中国移动领导从抽奖箱抽出副券为中奖号码。
(兑奖时持券人必须到现场抽奖、兑奖)
b、现场有奖知识问答抽奖:
a、文艺演出时主持人提出有关中国移动知识的问答题,观众答对者可进现场抽奖机会;
b、奖品金额为元左右,设置
1―5个奖项,奖品以充值卡、小礼品为主;
c、抽奖方式:有抽奖机会的观众上舞台的抽奖盘进行抽奖,观众只需转动抽奖盘即可,当指针停留在某奖区即为几等奖。
⑧、礼品赠送:
a、在营业厅对办理业务的客户赠送部分礼品,答谢客户对移动的信赖与支持;
b、在展示区或咨询服务区对办理业务的客户赠送部分礼品,答谢客户对移动的信赖与支持
;
c、演出时,由主持人、歌手派发小礼品给观众带动现场气氛。
七、活动流程(建议):
上午:7:00前,场地布置一切就绪;
9:00――10:00开展咨询活动及业务推广、派发奖券(播放摇滚音乐引人流)
10:00――11:30文艺表演(文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主)
下午:12:00――19:00开展咨询活动及业务推广、派发奖券(播放轻音乐及移动录像宣传片)
19:30――21:30文艺晚会(中国移动领导致词、互动有奖游戏、文艺表演、手机秀、奖券抽奖为主
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