千文网小编为你整理了多篇相关的《圣诞节商场活动方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《圣诞节商场活动方案》。
活动时间:
一、活动目的:
提高卖场知名度、增加人气、提升顾客体验度、引爆消费!
二、主要消费人群:
一般这个节日以孩子(带着父母)中高年级学生、情侣等的消费为主。
三、景观布置:
1、门头景观―卖场门头。
门头:突出圣诞卖场活动。
活动时间、地点、活动内容等,通俗、鲜明的告诉消费者。
建议:使用圣诞元素、整体喷绘,可以在当日悬挂彩虹门。
卖场外景―在卖场的大门前广场处,最佳景观布置。
要求:温馨和谐,突出圣诞主题。
突出商场优惠活动、发放传单、张贴海报。
景观要有音乐、晚上有灯光、和圣诞老人、麋鹿等。
作用:吸引顾客,到卖场购物,娱乐、留念拍照,上传微信微博等,是顾客对商场免费的宣传的最佳途径,购物后还可以参加我们的抽奖环节。
3、场内主体景观。
地址:选定卖场比较宽敞棚高,灯火明亮,人员流动比较大的地方。
布置:一颗高大的圣诞树。
活动:免费发放给顾客许愿祝福的卡片,提供公用的记号笔。
让顾客写下祝福,并将带有祝福和心愿的小卡片,悬挂在高高的圣诞树上。可以配上几个圣诞老人一同协助活动,和顾客合影等等(这种方式效果非常好,会吸引很多顾客前来看圣诞树、看祝福,放送祝福)。
展卖:圣诞树一定会吸引大量的客户,所以树下一定是生意最好的地方,一定要布置热卖、折扣力度大的商品。
4、各个商户布置。
1)统一印刷有卖场Logo、二维码及圣诞元素喷绘写真,便于吸引顾客。
2)其中一些特殊的卖家可以根据自己的商品为消费者准备一些礼物(与卖场活动不重复),主要给客户惊喜。
5、卖场的其他区域可以根据实地情况,简单布置,导购可以一起思考装饰即可,有搭有配,有气氛,整体和谐,注意Logo和二维码。
四、人员布置
1)所有工作人员,简单装备即可:头戴圣诞帽子、工作服即可(或者一些喜庆的服饰或饰品)
说明:要一些喜庆一点的帽子,或者可以定制卖场Logo,二维码等,可以每年循环使用。
2)特约几名员工装扮为圣诞老人,在活动期间,准备好装满糖果或其他小礼物的口袋,在商场门口和其他展示区域随机发放。
五、活动内容
1、活动期间在商场购物,单人单张小票满300元的顾客,可获赠精美礼品一份。
单人单张小票满500元的.顾客,可获赠价值50元的消费卷。
单人单张小票满1000元的顾客,可获赠价值200元的青花瓷餐具一套。
2、购物满2000元以上,可以免费送货上门,适用于家具,床品等。
3、只要购物并且扫描本商场二维码,即可参加抽奖环节,获奖名单会在12月底发送在公众平台上,获奖的顾客凭身份证来商场客服部领取。
奖项:一等奖,二等奖,三等奖,参与奖。
一、活动目的
时间飞逝,转瞬间,一年一度的圣诞节又即将来临,为了增进员工之间的感情,展现__地产的企业形象,拟圣诞节当天举行圣诞欢聚派对,向员工和现场客户传递圣诞的祝福。
二、活动主题
放飞梦想传递祝福
三、活动对象
__集团全体员工(项目留守人员除外)
四、活动时间
20__年12月25日(周三)下午15:00—18:00
五、活动地点
__咖啡厅及前广场(利用公司的自有物业作为活动场地,整合资源以节省费用;与此同时向现场客户传递__地产的企业精神,烘托现场销售氛围)
六、活动形式及筹备
1、圣诞树:拟借用__销售部的圣诞树,在购买圣诞树前综合考虑本次活动的需求,选择一棵较为高大和茂盛的圣诞树,并事先定好圣诞树的装饰品。
2、喝咖啡吃糕点:将圆桌和凳子摆放在前广场围成圆圈,各位员工可以一边吃烧烤和蛋糕,一边参加游戏或欣赏节目。
3、提前让各位员工准备好用以互赠的圣诞礼物,提倡物美价廉和别出心裁,并将标有号码的便利贴贴在礼物上,由礼物提供者各自签上名字,以便于后续活动中的礼物互赠。
4、其它节日氛围的物料筹备:每位员工各发一顶圣诞帽,有太东Logo;现场做简单布置,衬托出现场喜庆、活跃的节日气氛;现场播放《平安夜》、《圣诞钟声》等圣诞颂歌。
七、活动方案
1、幸福祈祷:给参加活动的每位员工发一张精致的圣诞小贺卡,自行填写圣诞愿望,并集中挂在营销中心的圣诞树上,然后闭目许愿。
2、游戏环节:听音乐抢凳子、现场疯狂猜歌(抢答)、拍七令(报到七的人不能报数,而是拍下一个人的肩膀,出现错误者现场表演节目)
注:游戏环节建议设立小奖励以刺激员工们的活动热情。
3、年会节目试演:将地产的年会节目提前在本次活动试演,让表演的员工提前适应舞台气氛,并让观众提出改进意见
4、真情互赠:将各位员工所提供的礼物全部堆放在中间,然后轮流抽签上前领取礼物,礼物抽完后互相向礼物的提供者真诚地道一声祝福。
5、放飞梦想:现场宣布太东地产的发展宏愿,由领导班子将愿望写在系在大氢气球的横幅纸上,同时将员工的愿望也写在上面,全体员工共同放飞气球,并合照留念。
一、活动目的:
通过圣诞节的策划活动,扩大酒店的知名度,加强与客户的感情联系并引导消费,从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动内容:
内部布置:主题延续万圣节之后走向圣诞惊魂夜,主要展示圣诞惊魂夜海报,少量插入万圣节南瓜灯及万圣节布置物品,让顾客感受到与万圣节有不同之处,工作人员均佩带圣诞帽及圣诞装饰为客人服务。
三、活动安排:
活动开始前播放圣诞夜惊魂插曲,20:00活动开始后俱乐部播放万圣节成功照片然后接放圣诞夜惊魂动画电影(营销部协助制作),将俱乐部整体氛围融入到圣诞夜惊魂动画梦境中,主持人在播放影片同时解说从万圣节走向圣诞节,万圣魔鬼城杰克因为迷路勿闯入圣诞城的简单故事。然后进入表演阶段。
四、节目安排:
20:30第一场派对
21:30开场舞舞蹈队
21:35―22:00人妖演艺三等奖抽奖
22:00―22:10舞蹈佳丽二等奖抽奖
22:10――22:15抽奖互动游戏
22:15――22:40魔术表演一等奖抽奖
22:40――23:20第二场派对
23:20――23:25中场舞秀
23:25――23:35嘉宾主持
23:35――23:40中场拍卖大公仔
23:40――24:00矮人特技
24:00――24:05敲圣诞钟声全场齐欢
五、活动筹备:
1、酒店大堂及活动现场由营销部负责。
2、酒店活动奖品由采购负责。
奖品:
特等奖:1(名)每天一名钢琴一架
一等奖:2(名)每天二名品牌手机一部
二等奖:10(名)每天十名高级床上用品
三等奖:20(名)每天二十名免费房券
3、活动现场设在三楼神州厅和五楼国信厅,西餐桌分别放置人席位,烛光晚宴(由餐饮部负责)。
4、制作精美宣传册和媒体宣传(由营销部负责)。
5、酒店一切布置用品(由营销部和采购共同完成)。
注:
1、此次活动参加人员较多各岗位需按照所负责区域明确分工指定专职负责人员。
2、工作人员均头戴圣诞帽及身配圣诞装饰物为客人服务。
3、财务部负责将中奖者票上签字盖章。
六、活动预算
1、门票预计收入18―19万,两天预计36―38万
2、支出费用(两场)
(1)场景布置(大堂、各营业点、活动场地等)2万
(2)演出公司及场地效果7万(两场)
(3)自助餐成本(两场)7―8万
(4)奖品3万
费用总计20万
七、销售方案
销售方式:全员销售
(1)11月20日前。所有宣传资料及广告方案到位。
(2)鼓励全员销售,每售一张圣诞餐券给予50元的奖励。
(3)凡事在12月23日―24日购票的宾客可享受当日客房4。5折的优惠。
一、细节准备:
①货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货;
②消费对象:定位好消费群体,才能够知道我们如何做促销推广;
③活动方案:在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好,如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的,文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用:
1.促销时要关注消费者的内在需求;
2.促销要给予消费者真正的实惠;
3.利用红包来优化商品流量;
4.要体现圣诞节日特色,主题富有感染力;
5.促销产品的质量和售后要有保证;
6.避免环节过于繁琐,使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作:
活动进行中,最忙的要数客服和库房的同事们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意:
①正视顾客不满意;
②倾听、安抚顾客不满的心;
③辨别顾客不满意部分;
④处理得当,不满变美满。
仓储物流:
①主推款,放在靠近发货的区域;
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧:
①客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人;
②组织客服培训计划:产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等;
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查;
④成立活动内容咨询、售后处理小组;
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作:
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后,快递公司的`物流情况,是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息;
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好,然后才发货出去,但是在物流中出现什么状况也保证不了,所以当收到客户的电话后,一定要确认东西确实已经遭到损坏,并且安抚客户的情绪。切记一点,不要把事情扩大化;
③仓储物流
碰到发错货的问题,一定要耐心听客户说完,再与客户进行沟通,一般的解决方案就是:东西退回来,运费卖家出,再补发一个东西过去,如果客户嫌麻烦,说什么找快递麻烦什么的,肯定是要进行补偿,或者是怎么的,这时候就要与客户进行沟通,看她是什么意思,在双方都不损伤的情况下,把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结,才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足;总结成功之处,借鉴不足教训。评估总结的目的,就是为今后规避风险、获取更大的成功。
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置、宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升超市对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动时间:20__年12月4日——12月31日
三、活动宣传计划:
1、海报。
2、电视。
3、场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
4、卖场布置总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。
四、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周期进行,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对超市的印象,不断实施消费行为。)
第一周期:12月4日—12月10日
惊喜第一重:购物积分送大米,积的多送的多!(凭电脑小票换积分卡)市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施。
第二周期:12月11日—17日
惊喜第二重:积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动内容:狂欢圣诞节,积分卡再次与您有约!只要您在我商场购物满100元即可获得积分卡一张,这张积分卡除享受以前约定的优惠外,在圣诞节期间享受更超值的优惠、更无限的回报。一卡在手,惊喜时时有!
注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周期:12月18日—23日
第三重惊喜:奶粉文化周
活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计888份,此期间提供奶粉惊喜特价。
第四周:12月24日—12月31日
惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件!
活动时间:12月25日—27日
活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满68元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得__礼物(限量300顶)
购物满118元加1元得__礼物(限量300个)
购物满218元加1元得__礼物(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送
活动时间:12月24日和25日
活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。(预备:大约每天约30斤糖。)
第六重惊喜:狂欢圣诞节,超低特卖场
活动时间:12月20—30日
活动内容:每天提供两种以上超低价商品,统一摆放于出口处,形成一个超低特卖场,顾客凭当日购物满38元的电脑小票.每人每票限购一份,售完为止。