千文网小编为你整理了多篇相关的《商场圣诞节活动方案(范文五篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《商场圣诞节活动方案(范文五篇)》。
一、活动目的:
1、紧紧抓住本月销售高峰的来临,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升我司对外整体社会形象;
2、通过一系列企划活动,吸引客流,增加人气,直接提升销售业绩。
二、活动宣传计划:
1、海报:根据公司总体安排。
2、场内外广告牌宣传:总体要求:活动公布一定要提前、准确无误,排版美观大方,主题突出。
3、卖场气氛布置:总体要求:节日气氛隆重、浓厚、大气。(单独出台方案,在此略。)
三、活动组织计划:
(1)分时间段的活动安排:
(为使活动具有连续性、衔接性,容易记忆,将活动按周安排,轮番对顾客进行促销,持续刺激消费者的购物欲望,加深顾客对xxx的印象,不断实施消费行为。)
惊喜第一重:购物积分送大米,积多少送多少!
市场分析:目前,积分卡是我们吸引顾客长期实施消费行为的一项有效促销措施,但随着华润的进驻,对方可能会推出更优惠于我方的让利手段,要稳定积分卡客户,势必推出比对方更为有利的政策,削减竞争对手的力量。活动内容:第二周:12月7日―13日
惊喜第二重:xxx积分卡再次与您有约!
分析:由于第一周活动的促销力度相当大,不仅会吸引积分卡顾客的消费,更会吸引无积分卡的顾客,那么,怎样满足这批无积分卡的顾客呢?唯一办法:再次发行一期积分卡,从而再次扩大我们的积分卡客户,争取市场份额。
活动时间:12月7日―11日 注:凭电脑小票(当日小票有效,金额不累计)到我商场大宗购物处办理。
第三周:12月14日―18日
奶粉文化周 活动内容:结合天气和饮食的特点,在此期间重点推出奶粉促销,组织3个厂家进行培训和保健宣传,如惠氏、美赞臣、雅培等,并要求每个厂家提供相应赠品进行赠送和促销,计700份,此期间提供10个奶粉惊喜特价。食品□□惊喜第四重:狂欢圣诞节,加一元多一件! 活动内容:凡于此期间,当日在我商场一次性购物满58元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
购物满58元加1元得xxx圣诞帽一顶(限量300顶日用)
购物满118元加1元得xxx柚子一个(限量300个自理)
购物满218元加1元得500ml生抽一瓶(限量300瓶食品)
惊喜第五重,圣诞老人来啦!甜蜜礼品大派送活动内容:每天由圣诞老人和圣诞婆婆手提圣诞礼包对来我商场的小朋友进行糖果大派送。
(2)周六、周日活动安排:
目的:根据目前销售情况及本地人消费习惯,周六、周日的客流还具有挖掘的潜力,通过以下活动,旨在拉动周六、周日销售,提高本月整体销售额。
一、商场元旦活动主题
20xx到了!新年好!
二、活动时间
12月31日――1月3日
三、活动内容
整体活动:20xx到了!新年好,6000本台历倾情送!
活动期间,凡在商城累计购物满300元(大家电等贵重品满500元)即可获赠精美台历一本,单张信誉卡仅限领1本,每天1500本,发完为止!
发放地点:三楼服务台。中山路商城全体员工祝您新快快乐!万事如意!
各商场活动:
(一)名品商场
1.20xx年春节金条全新上市。
2.黄金“钱”兔似锦,吊坠纳福新春。
3.新年特别企划。
(1)黄金饰品免费换。
(2)黄金加工费兑换大升级。
(3)黄金身份证当钱花。
(4)黄金屋会员购金双倍积分
4.金牌首饰新年送惊喜。
(1)金牌黄铂金每克优惠价。
(2)金牌钻石全场8折,赠送精美礼品一份。
(3)金牌裸钻成本价销售。
(4)金牌铂金免费换(只须递增30%-40%)
5.银饰全场6.8折。
6.元旦开门红,戴新表走正点。
7.化妆元旦惊喜接连不断,选份礼物送给心中的“她”。
(二)鞋帽商场
1.元旦开门红,兴隆鞋城,旧鞋换新鞋。
活动细则:在12月24日-01月03日活动期间,顾客凭在鞋城购鞋的信誉卡可在品牌正价折扣的基础上再优惠99元,特价商品可优惠29元。(单张信誉卡只可购买一双鞋,不可累积使用)
2.元旦开门红,运动春款上市,新品上市冬款8.8折购物再送好礼。新品上市达额送好礼冬款8.5折。新款上市冬款8.8折。
3.元旦开门红,箱包送财运,一律8.8折
(三)家电商场
1.元旦开门红,以旧换新大行动,国家财政补贴10%,厂商再补贴10%。
电视、冰洗、数码全面参与以旧换新。
2.苹果店迎新开业
3.精品电器展
(四)百货商场
1.兴隆床品,元旦开门礼,以旧换新大行动
2.新年换新锅,越“锅”越红火,炊具贺新年,拿锅就抵钱,苏泊尔、爱仕达以旧换新大行动。
3.时尚炊具新春首选――韩国炊具大联展。
4.送礼送健康,健身器材大推广。
5.健康三部曲
(1)健康送父母――足浴盆推广。
(2)健康送朋友――足疗机、按摩垫套购献礼。
(3)健康送领导――按摩椅推广。
6.应季新品全新上市
(1)新年送祝福――新品大会。
(2)新年换新衣,喜庆又吉祥――儿童唐装展。
(3)红红火火过新年――鸿运专柜全新上市。
(4)欢欢“洗洗”过新年――洗涤用品大联展。
(5)“瓷”旧迎新――陶瓷用品大联展。
(6)冬季商品全面清仓:儿童棉服、羽绒服、儿童靴鞋。
(五)服装商场
1.冬季商品大清仓。
2.极品服饰推荐。
3.贺岁款服饰推荐。
(六)针纺商场
1.红运专柜,休闲春款抢先上市。
2.新年贺新春,羊绒首选礼。
(七)食品商场:美食升级贺新年。
1.烟酒、滋补――精品文化大餐庆新年。
50年茅台6000元,30年茅台3000元,15年茅台1499元,冬虫夏草5999元,极品海参5748元。
2.常规食品――大升级。
榛子30元/斤,最大的大枣30元/斤,最好的开心果50元/斤,最好的核桃25元/斤。
一、细节准备:
①货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货;
②消费对象:定位好消费群体,才能够知道我们如何做促销推广;
③活动方案:在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好,如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的,文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用:
1.促销时要关注消费者的内在需求;
2.促销要给予消费者真正的实惠;
3.利用红包来优化商品流量;
4.要体现圣诞节日特色,主题富有感染力;
5.促销产品的质量和售后要有保证;
6.避免环节过于繁琐,使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作:
活动进行中,最忙的要数客服和库房的同事们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意:
①正视顾客不满意;
②倾听、安抚顾客不满的心;
③辨别顾客不满意部分;
④处理得当,不满变美满。
仓储物流:
①主推款,放在靠近发货的区域;
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧:
①客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人;
②组织客服培训计划:产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等;
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查;
④成立活动内容咨询、售后处理小组;
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作:
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后,快递公司的`物流情况,是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息;
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好,然后才发货出去,但是在物流中出现什么状况也保证不了,所以当收到客户的电话后,一定要确认东西确实已经遭到损坏,并且安抚客户的情绪。切记一点,不要把事情扩大化;
③仓储物流
碰到发错货的问题,一定要耐心听客户说完,再与客户进行沟通,一般的解决方案就是:东西退回来,运费卖家出,再补发一个东西过去,如果客户嫌麻烦,说什么找快递麻烦什么的,肯定是要进行补偿,或者是怎么的,这时候就要与客户进行沟通,看她是什么意思,在双方都不损伤的情况下,把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结,才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足;总结成功之处,借鉴不足教训。评估总结的目的,就是为今后规避风险、获取更大的成功。
一:活动名称
圣诞狂欢夜 铃儿响叮铛
二、活动目标
1.提升销量;
2.形象宣传、产品宣传等;
活动时间20__年12月__日晚18时-12月__日晚21时
活动内容:不叮购不停
活动期间,__店将在三个时间段推出不同品牌的超低折扣商品,限时购买。(商品最好可以低于8折以下)
活动规模活动是针对所有的客户,老客户可以再优惠
三、操作办法
①、活动期间,当圣诞歌曲《铃儿响叮铛》响起,即意味着限时购物活动的开始,当听到"叮"的提示音时,限时购物活动则结束。
②、购物时间段由店内统一制订,每日所推出的三个时间段与商品品牌都不会相同,要根据卖场即时顾客情况而定。
③、每个时间段的购物时间为10分钟。
④、当限时购物活动结束提示音响起时,参与活动的指定品牌购物活动必须结束,不得以任何原因进行拖延。
⑤、活动由24日晚18时开始,当日限时购时间段可设为两个。
⑥、部分不参加活动专柜详见店内标识。
⑦、活动期间vip卡停止使用。
⑧、顾客参与限时购物活动所购商品,营业员须在购物小票上进行标注不予退换字样。
⑨、活动时所购商品不退不换。
文娱内容:圣诞狂欢夜
把酒贺新年:12月__日当天,所有来店的顾客无论购物与否均可报名参加于当晚20:00开始的喝啤酒大赛,大赛产生的冠、亚、季军将得到不同价值的圣诞大礼一份。
一、活动目的:
1、了解圣诞节,感受节日的欢乐气氛。
2、大胆展现自己,积极参与活动,增强自己的自信心和表现能力。
二.活动准备:
1、各班节目准备2、音乐、游戏道具准备3、现场环境布置
三.活动时间及地点:
20xx-12-24星期五上午三楼活动室
四.活动流程:
(一)各班歌舞表演
1.兔子舞(大一班)
2.圣诞狂欢舞曲(大二班)
3.铃儿响叮当(大三班)
(二)游戏
1.抢椅子
游戏规则:每班请5名幼儿,总共15名,准备14把小椅子,音乐开始幼儿跟随音乐舞动,当音乐停止之后幼儿迅速坐到椅子上,没有抢到椅子的小朋友则被淘汰,剩下幼儿继续游戏,直到最后剩下的一名幼儿为获胜者。
2.水果蹲
游戏规则:孩子们站成一排,分别扮演一种水果,然后听老师口令依次轮蹲。比如老师说:“桔子蹲、桔子蹲,”扮桔子的孩子马上蹲下去。老师说:“桔子蹲完草莓蹲。”扮桔子的孩子马上站起来,扮草莓的孩子开始蹲下。老师说:“草莓蹲,草莓蹲,草莓蹲完梨子蹲。”扮草莓的孩子站起来,扮梨子的孩子蹲下……
(三)圣诞老人送礼物
播放有关圣诞老人的电影片段,引出身穿圣诞服装的圣诞老人到活动现场送礼物,大家分享礼物,幼儿感受圣诞节的快乐!
(四)活动结束
播放英文圣诞歌曲,孩子们在歌声中跳起欢快的舞蹈。