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一、活动背景
20xx年12月到20xx年2月是一个充满喜庆的年度,通过圣诞节元旦节春节期间,以特卖的活动方式最低的折扣增加日月光中心广场人气,吸引客流,在迎圣诞庆元旦期间推出节日气氛,带动商场商家提高的销售业绩。充分营造良好的购物环境。为商场填补现辞┰嫉纳唐炭占洹T黾诱迳桃迪钅啃朔艿恪J实币勘旰献魃碳遥窈蟮恼猩塘艨占洹
二、活动主题
“迎圣诞庆元旦大型品牌特卖会。
三、活动时间
20xx年12月9日―20xx年2月1日。
四、活动场地
活动场地一,日月光购物广场B1长廊中区。
活动场地二,日月光购物广场B1长廊西区。
五、活动面积
活动面积约670平米。
六、活动方案
1、特卖区域规划
日月光购物广场B1楼长廊区域约670平米主要以国内国外品牌为主流,突出面向周边商务楼社区阶层,引领时尚休闲新生活。
分男装区域,女装区域,箱包区域,鞋类区域,运动休闲区域,童装区域,家纺区域,饰品杂货区域等。其价格将低于市场价,在这里你可以因合理的价格买到你称心如意的商品。
2、参与规格:
国内外品牌男装,女装,运动休闲装,皮具鞋类,床上用品,儿童用品等。
七、招商要求
1、流行服饰品牌。
2、具备三证或代理授权。
3、存货或备货充足。
4、折扣让利。
结算展会结束后7个工作日后结算。
八、宣传方案
一)现场布置
1、广场主要出入口地铁口广场设置明显的路标指示标示及大型横福宣传。
2、特卖会大型展架周围以醒目的横幅,大型宣传海报加强热烈现场销售气氛。
3、各商家以打折库存突出特卖抢购氛围。
二)媒体宣传
1、卖场正门口,即9号线轻轨正门出口处特卖广告牌,展区内各种宣传氛围。
2、50万份DM单片发放全区各大商务楼,周边景点小区,人口聚集地,重要路口。
3、上海打折网。上海丁丁网。名品导购等等。
4、电视媒体活动期间将安排大量电视广告与电视新闻、专题等,特卖会前期的新闻性事件进行实时报道、追踪,大量硬性广告进行配合支援,专题采写啤酒节的独特事件。
5、收银条累计购物满300元即送礼一份。
九、安全卫生保障措施
一)特卖区域治安安全
1、统一收银处配备定点保安提供安全保障。
2、商品货物安全管理,并有专人看管。
3、每天安排保安值班,确保商品货物安全。
二)环境卫生
1、特卖会现场,严禁所以商家现场吃饭抽烟等。
2、有专门清洁人员随时清理现场,以保持现场清洁卫生。
十、活动性质
本活动由各地区商家参加本次服饰特卖会,提高双方积极性,以公正、公平、守信的态度。诚恳对待客户。
一、活动背景
1、家家乐电器有限公司成立19周年,为更好的证明了家家乐的实力,传达家家乐的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。
2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别市场,家电行业激战越演越烈。
3、为了减少家家乐电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。
4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。
二、活动主题及思路
1、活动主题:
司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日――9月30日)
国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日――10月9日)
2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现家家乐辉煌历史。
3、活动时间:9月24――10月9日。
三、活动地点
家家乐各连锁店(包括河源店)。
四、活动组织
总监督:XX
总负责部门:销售管理、采购部、各分店各分店。
总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)。
五、活动内容及安排
1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80以上,特价商品主要定位在:
a、库存量较大、急需处理商品。
b、其它商家主推商品及公众敏感性机型。
c、我司主推商品。
d、厂家规定特价商品。具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。
2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)活动主要针对司庆期间光临家家乐电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由市场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和市场部结算。
3、购又送(购物送麦当劳券)活动主要针对国庆期间在家家乐电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。日日新店由负责联系券,新塘店由负责联系,河源店由负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。
4、厂家好礼送主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。
5、老总签名、字字重金活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)
6、一元超低价活动:
a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日。
b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)
价位,商品数量,单价,合计,亏损。
1元,风筒5台,20元,100元,95元;
1元,烫斗5台,30元,150元,145元;
1元,电话机5台,30元,150元,145元;
1元,风扇5台,40元,200元,195元;
1元,微波炉1台,280元,280元,279元;
1元,DVD1台,280元,280元,279元;
1元,彩电1台,600元,600元,599元;
总计1760元;1737元;3店共5280元;5202元;两天共10560元;10404元。
c、超低价抽号券2种领取途径:
(a)每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)
(b)9月24日―10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张。
d、方法:9月24日―26日;10月1日―3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“XX商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(廖总事先安排),派发人员:文员、财务人员。
e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、超低价抽号券由市场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员。
g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。
h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。
i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店>行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”。
j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。
7、购物抓现金活动:
a、活动时间:9月24日――26日;10月1日――3日。
b、活动地点:家家乐各连锁店。
c、活动方式:购物抓现金。
d、方法规则:
(a)活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。
(b)抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(c)顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖区领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等。)
e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”区。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。
f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。
8、演艺狂欢、热力酬宾:
a、活动时间:9月24日―25日、10月1日―2日、10月8日――9日(活动期间星期六、日,具体情况也调整)
b、活动地点:家家乐各连锁店店门外。
c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。
d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。
e、采购部根据厂家回复情况与市场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。
f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由市场部审核,尽量做到最好最有影响力。
9、放心服务全方位体验:
a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的`措施,提升消费者购物的附加值。
b、活动时间:9月24日――10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)。
c、活动主题:家家乐电器放心服务全方位体验。
d、活动内容:
(a)售前服务体验;
(b)售中服务体验;
(c)售后服务体验。
e、活动详解及分:
A、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超市行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造增城首家,制造舆论效果,从侧面提升家家乐的影响力;费用不是很大;突出家家乐的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。
实施措施:
(a)时间:9月24日―10月9日,24日前通过广告宣传,渐渐把顾客注意力注意到家家乐,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向高潮。
(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避免无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。
(c)各片区、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。
(d)接顾客车安排:增城区安排面包车接顾客,新塘安排售后面包车接顾客,河源安排长安面包车接顾客,由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。
(e)顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用,后有介绍),并告诉顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。
B、售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务:
(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后,司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。
(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一(男:上衣为公司服装,下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装,下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”,如没有接待人员要问顾客要购买XX商品),接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。
(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水,现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场,销售员要极力挽留顾客,提高购买完成率。
(d)顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走,如顾客选择跟车走购物后到休息区休息,各分店安排一个休息区,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和DVD并播放精彩电影,现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。
C、售后服务:具体由廖总负责,按照以往操作执行。
f、宣传安排:
A、电视广告:
(a)电视广告词:家家乐电器19周年志庆之放心服务体验9月24日至10月9日,家家乐全面推出放心服务全面体验活动,凡乡镇顾客购物可享受免费接送活动,只要您提前1天预约,家家乐免费接送车辆会准时开到你家门口,让您享受尊贵服务。预约电话增城:(020)82629582新塘:(020)82774388河源:(0762)3386262比质量、比价格、比服务,就是家家乐。
(b)广告投放费用投放地点投放时间投放频道投放时段费用增城电视台9月22日、23日翡翠台A/1、B/1(330 290 280 180)x2x0.6=1296元本港台B/1、C/1新塘电视台翡翠台A/1、B/1(210x2200x2)x3x0.7=XX8元本港台B/1、C/1河源电视台翡翠台A/1、B/1(15096)x2x21000(制作费)=1984元本港台B/1、C/1本港台B/1、C/1合计4428元B、横幅:30条:规格:12x0.75m,内容:“家家乐19周年志庆之放心服务全面体验篇,拨打电话预约购物,家家乐免费接送,让您享受尊贵服务”,数量分配:各分店门口各一条,增城市所属下乡镇1条/镇,河源5条/县。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。1、单张:数量20XX0张,A4彩色印刷,其中增城夹广州日报3000张,新塘夹报20XX张,河源夹报3000张,其余各分店4000张,各分店店长安排销售员在各所属乡镇派发。
C、费用预算,项目数量,单价费用,电视广告;4428元;单张20XX0张;0.13元/张2600元。横幅30条(12米/条);6.8元/米;2448元。喷画3幅(1.22x2.44);20元/平方;178元,合计9654元。
10、彩车巡游:
a、活动时间:9月23日―10月3日。
b、活动形式:车辆巡游、人员巡游。
c、具体安排:
(a)车辆巡游:按照空调节方式进行。
(b)人员巡游:人员巡游:各片区、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片区内巡游,为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球,人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌,宣传牌上书写“家家乐电器欢迎您”,如单张印刷出来后,巡游人员并负责派发单张工作,在路上巡游其间人员不能走散,包保持单行行走,到路口后,人员可散开并开始派发单张,隔段时间后人再排队开始巡游。
(c)巡游路线:各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。
(d)彩车装饰:各分店安排3辆彩车巡游,彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰,喷画具体内容由市场部制定,并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。
(e)彩车来源:负责于9月20日租赁9辆0.6小货车,要求货车不能太旧,司机手续齐全,并听从我司安排,活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算:租赁费150元/天,油费60元/天。
六、宣传计划
1、电视广告:
a、投放时间:9月22日―9月24日;9月29日―10月1日。
b、投放形式:密集投放文幕广告。
c、媒体选择:增城、新塘、河源电视台。
d、广告词:贺司庆、迎国庆,千万让利、以“礼”服人20XX年9月24日―10月9日家家乐各连锁店联合众厂家齐献礼:来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停;购物抓现金、老总签名售机,热歌热舞闪亮登台;更有全场特价80,一元家电抢购即将惊爆全城。礼多人不让,我们承诺:只要您来,我们就送!比质量、比价格、比服务,就是家家乐。
e、广告投放时段及费用:
投放地点;投放频道;投放时段;费用。
增城电视台;翡翠台A/1、B/1;(330 290 280 180)x6x0.6=3888元。
本港台B/1、C/1;新塘电视台翡翠台A/1、B/1;(210x2 200x2)x6x0.7=3444元。
本港台B/1、C/1;河源电视台翡翠台A/1、B/1;(150x2 96x2)x6 1000(制作费)=3952元。
本港台B/1、C/1;合计11284元。
2、报纸广告:
a、投放时间:9月24日、10月1日。
b、《增城日报》商业导刊B1全版(主要是针对好万家电器商场)。
c、形式及内容:标题:诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到内容:上半版主要通过文字全方位展现家家乐电器有限公司十九年辉煌历史(含20XX年9月29日荣获广州市物价局授予的“价格诚信单位”称号);下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。
d、费用预算:(暂略)
3、宣传单张:
a、套红A3版,80K铜版纸,90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍,单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息,反面为各组特价信息,18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容,20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改,21日前完成单张设计,22日上午印刷完毕后分发到各分店。
b、派发时间:05年9月23日――10月2日。
c、各分店派发负责人:各分店根据各区的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式(地点主要以人流量较大的商业街、超市、市场等主要地点),各店每天派发20XX张。具体负责人:日日新店()、新塘店()、河源店()。
d、售后中心及加盟点派发:负责人:廖总,安排维修师傅上门维修时派发,也可在服务点派发,共4000份,具体派发计划由廖总酌情安排。
e、单张夹报,夹报地点,夹报时间及类型夹报数量,费用。增城,9月24日、25日10月1日、2日夹《广州日报》,20XX张/天X4次元;新塘20XX张/天X4次元;河源20XX张/天X4次元;合计24000元。
4、门店、过街宣传横幅:
a、悬挂时间:9月22日――10月6日。
b、悬挂地点及数量:日日新店(门口)1条、新塘店(门口)1条、河源店(门口)1条、增城市内5条、新塘镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬挂地点由各店店长安排。申报事宜由行政部(增城)、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。
c、规格:15mX0.75md。
内容:
(a)贺司庆、迎国庆,家家乐电器连锁店千万让利、以“礼”服人活动时间、地点(下行);
(b)家家乐电器连锁店诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到活动时间、地点(下行);
(c)贺司庆、迎国庆,家家乐电器连锁店联合众厂家齐献礼,一元家电抢购惊爆全城活动时间、地点(下行);
(d)贺司庆、迎国庆,家家乐以“礼”服人,来就送、购又送,全场特价80活动时间、地点(下行)。
5、布幔数量:3幅,分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上,日日新规格:6mX4m,新塘店规格:5mX4m,河源店规格:由河源店店长提供。
6、舞台背景画数量:3幅,分别于9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上,其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕,23日前各分店悬挂完毕。
7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下:
(a)充气拱门:3条,各店1条,内容为“贺司庆、迎国庆,家家乐电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。
(b)舞之星:6个,各店2个,由市场部统一购买。
(c)印字彩旗:300面,各店100面,具体由各分店自行安排插放位置(店门口及主要街道花基)。
(d)升空汽球:26个,各店8个,日日新店10个,新塘店6个,河源店个,悬挂于各店店门两侧,内容可参考横幅标语。
(e)厂家贺幅:150条,日日新店50条,新塘店40条,河源店60条。
(f)促销帐篷:6个,每店2个。
8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下:
(a)专柜布局(各分店安排);
(b)特价牌制作及安装(各分店美工安排);
(c)吊牌海报(市场部)及其它活动海报制作(各店美工);
(d)特惠商品及赠品堆头(各分店安排);
(e)主推机型及新款机型陈列(各分店安排);
(f)休息区布置(各分店安排);
(g)礼品发放区及购物抓现金兑奖区(各分店安排);
(h)导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排);
(i)宣传广播,市场部根据活动内容统一制作,各分店安排播放。
9、短信发布(略)
七、费用
大致预算事项,数量单价(元),费用(元)。
电视、广告、报纸、广告单张夹报、单张横幅、180条、6.8元/米、车辆巡游、厂家祝贺吊幅、140条、升空气球26个、300元/个彩旗、抓现金1元、超低价亏损奖品、合计。
八、效果评估(暂略)。
关于节日促销如何进行
最近将推一个暑期促销课,以折扣的形式。今天开会同事又提了一个新的方法,就是买几赠一的形式。这是我以前没想到的,看来头脑风暴挺管用,把大家脑子里的细胞都调动起来了。打折会降低每一课的利润,返赠的方式会好一些。但不知从学生的角度来看,哪个更能吸引他们呢?
大商场搞促销时,也有折扣也有返券,即使有很多人抱怨这些促销有种种问题,每次活动时仍然家家爆满,引得购物狂们提着大包小包楼上楼下的跑。对消费者来说,有人喜欢返券有人喜欢直接打折,各有所爱。不过对商家来说,好像更愿使用返券的手段。因为这样能使顾客在店里停留更多时间,间接带来销售增长。另一个问题是,在人气不旺的情况下,是不是可以用折扣的手段带来人气?以前有的学生报名,特会坎价,把课时费压的很低。我们内部商量商量,也就从了他们。因为利润低,也总比他不报名没有利润强吧。今天大家又提起这个问题,以后是否要强硬起来,即使失去这个学生,也不降价。头疼中。
还有就是越来越发现广告和促销里面的学问太大了。同样的产品,用不同的手段或从不同的角度去宣传,就有不同的收效。现在还要站在外国人的角度上去想,真是绞尽脑汁啊。
【营销】关于促销活动的透析与思考 从一次失败的促销谈起
年初,一位减肥品经销商在浙江绍兴下属的××市举办了主题为“减肥效果万人大公证”的促销活动。希望通过这次活动,扩大产品的尝试人群,从而形成回头购买及口碑传播。据经销商讲,这次活动为达到预期目的做了积极准备,促销结
果却不尽人意,这使他大惑不解,垂头丧气。希望蜥蜴团队为其指点迷津。 活动简述如下:
1、时间 3.15消费者权益日日。地点:仁寿堂大药店门口
2、内容 3月15日只须花18元就可以购买价值49元的××减肥胶囊。
3、活动前媒体宣传
(1)3月12日、14日分别在当地《××日报》作促销活动宣传。
(2)在当地人民广播电台,从3月10日―15日开始发布促销活动广告。时间从早8:00―晚9:00每天25次滚动播放。
(3) 在仁寿堂门口挂跨街横幅一条,内容为活动通知,时间为3月8日―15日(一周)。
4、活动经过 (1)现场促销员6名,由于报酬高,加上临时做了培训,积极性很高,一开始就基本进入状态。
(2)为了增加活动气氛,让咨询顾客对活动及产品能快速清晰明了,现场设大展板两块。一块介绍产品,一块介绍活动内容。顾客来咨询时,促销员一边发dm单,一边介绍活动及产品。
5、活动结果
现场只来了50名咨询的顾客,其中32人当场购买产品,合计销售八十盒。据事后统计70%买三盒,15%买四盒,10%买二盒。
从以上介绍看,活动从开始宣传到结束设计似乎很严密,而且经销商讲,自己经常在终端观摩别的厂家促销活动,大致都差不多,似乎谁也没有什么离奇的手法。然而这次活动结果与预期相差甚远。
像这类促销活动,据蜥蜴团队调查,在区域性产品经销商的运作中很有代表性。
他们大多数凭经验做促销,没有专业的活动策划能力;所有促销活动的目的就是 “多卖产品”,很少考虑促销活动对品牌的影响。每次都精心准备,但活动过后总有避免不了的遗憾让人捶胸扼腕。这样常常造成不搞促销,产品销不起来,搞了促销又得不偿失。
失误俯拾即是
关于如何搞好促销这一老话题,许多业内人士都不屑一顾,似乎人人都会做促销。可现实是真正达到目的促销真是不多。像上面提到的活动,看似无懈可击,其实许多地方都值得商榷。
1、 媒体选择失误
该经销商所在地是南方一个富裕的县级市。在这一级的城市中,本地报纸发行量极其有限。《××日报》在报刊销售点难觅其踪迹。该报发行主要是当地政府、机关及事业团体订阅,广告登在其上效果当然不佳。再说电台,据调查,听广播的人主要是老年人和外来打工者及学生;由于没有对准目标顾客,宣传当然也无多少效果。
根据蜥蜴团队的经验,在县级市场做促销由于媒体少,仅有的一些当地媒体影响力弱,并且县级市里的许多消费者没有大中城市人那种天天读报的习惯,所以只有电视台是极有力的传播渠道。
有人会说:“做电视广告谁不知道!不想做电视广告的原因是电视费用相对报纸电台高得多!”如果问题出在费用上,也不难解决。据调查,在当地电视台做游动字幕是传播促销信息最好的选择。
首先,游动字幕在县级市管理很灵活,除中央台、省台等二三个频道外,游动字幕在二十几个频道可以同时打出。无论消费者收看的是哪个频道,都能看见促销
字幕。其次,每次游动字幕只需50个字,基本上能将活动信息传递出去,费用每次200元。(注:每个地方价格不一样。)如果活动提前一周作游动字幕宣传,那一周下来费用才1千多元,可效果远远大于上报纸及电台 。
2、 地点选择失误
本次活动地点选在当地一个大药店门口。众所周知,来药店的人大部分是买药的,到药店闲逛的人少之又少。这样除了听到宣传来的几十个人外,无旁人加入,气氛自然热闹不起来。
成功的促销必是人气旺盛的,销售现场气氛有传染性,如果活动选在人气旺盛的大商场门口,借商场旺盛的人流,加上看到宣传来的目标顾客,活动成功的可能性将成倍提高。
3、 促销价格失误
经销商代理价是每盒10元,本次减肥效果大公证活动价格定在每盒18元。对经销商来说投入很大宣传费用,卖18元是吐血甩卖了;可对消费者来说,×× 减肥品是新产品,你说原49元现卖18元,在保建品行业信誉度普遍降低的现在,消费者怎么会相信你是为公证效果而吐血卖货呢?
本次活动失误在于,经销商怕活动赔本,促销价格定的较高,消费者感到不太实惠。如果出手更狠一些,价格定在10到15元,情况会好得多。另外有人可能会说:“与其低价甩,不如免费送,那多有吸引力!肯定热火朝天!”蜥蜴团队认为,减肥品搞免费赠送不是上策。第一,如果是免费赠送,许多不是目标顾客的消费者也来将加大促销成本;如果附加领取条件,那许多目标顾客怕麻烦可能放弃参加活动。第二,不花钱得来的东西人们往往不珍惜。根据经验,免费发放的减肥产品,许多领用者都不认真服用,或者干脆不用,导致活动没有效果。如果
我们改赠为特价卖,购买的消费者因为减肥愿望比较迫切,基本能按要求做,这样效果反而更好。
4、 宣传内容失误
本次活动电台是其主要宣传媒体之一,在30秒的广播脚本中有90%在介绍产品功能,对活动介绍只有后面一句话。这样虽然每天滚动播出25次,对活动情况一带而过,顾客怎么会有印象。
如果能围绕活动内容作宣传,以活动为主反复传播促销信息,强化顾客记忆,肯定能促动顾客神经。只要把顾客请到现场,促销员自会详细讲解产品。 如何做好促销活动
促销活动在产品不同的生产周期中,活动的目的和方式有很大的差别,许多成功的品牌的促销活动都有着完善的年度促销规划。成功的促销不但是一种极好的广告,同时也是销售能力强大的零售终端。
一、活动的'组织策划
蜥蜴团队认为,产品上市应有促销活动予以配合。通过促销活动,吸引了大量目标消费者,形成参与和购买热潮,传播产品和服务理念,形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告,将产品上市信息发布出去。以达到迅速启动市场的目的。 促销活动的组织策划包括以下内容:
第一、通过市调分析,初步确定活动的主题、内容、时间和地点。
1、首先要确定活动主题。主题的选择要与产品的媒体传播概念遥相呼应。通过活动加深目标人群对产品及概念的理解与记忆。
2、活动内容根据主题确定。活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、尝试享受服务等,都是吸引目标人群必不可少的手段。
一、店庆促销目的
1、热烈庆祝xx商场开业五周年店庆。
2、通过一系列特惠促销活动吸引顾客,引导他们购物,从而赚得销量,提升销售业绩。
3、开发新顾客,培养忠实顾客。
4、提升xx商场的良好形象和美誉度,增强竞争力,有效扩大市场占有率。
二、店庆促销主题
xx商场五周年,欢乐购物high到底。
三、店庆促销时间
20xx年xx月xx日至xx月xx日。
四、店庆促销地点
xx商场所有门店。
五、店庆促销活策略
利用电视台、网络电台、以及宣传单来进行活动宣传,吸引消费者,赚得人流和销量。
六、店庆促销内容
1、凡事在活动期间的生日的顾客朋友,可以凭借身份证到前台免费领取一份精美小礼物。
2、全场所有商品一律最低五折起。
3、积分大兑换。会员卡积分满300分,即可兑换面值20元的购物券。
4、凡购物满88元,即可凭借购物小票参与现场抽奖活动。
5、凡是在店庆活动祝福墙上留下祝福语的朋友,只有凭借购物小票(额度不限),就能得到精美礼品。
促销时间:xxxxxxxx
爆发日:xxxx
主题:xxxxx
促销方案:
衣料结合父亲节及夏季主题,推出适合25岁以上男士的流行服饰及配饰
主推男装、衬衣、短裤、凉鞋、皮包、墨镜、休闲裤等
住居结合父亲节及夏季主题,推出夏季宜家新品
商品:居家、茶具、水杯、凉席、按摩器、数码、火机、烟斗、剃须刀
小电器:刨冰机、果冰机、加湿器、豆桨机、小空调、小冰箱等
食品结合父亲节及夏季主题,推出夏季新口味食品
保健食品、保健酒、啤酒、地方特产、茶叶、奶粉、冲调粉糊类、水果
第一部分:装饰计划
第二部分:企划活动
【活动主题】:感恩父爱(6月21日父亲节)父亲节商场促销活动
【活动时间】:20xx年6月19日至6月28日
【参与门店】:人民店、建业店、中华店、南海店、乐山店、礼品店、山海店、遂平店
【dm规划】:大度八开一张
【商品选择】:1、dm商品数量60个;
2、以季节性商品为主,配合部分父亲节商品,突出父亲节低价形象;
3、以生鲜散杂为辅,以低价来吸引顾客;
【活动内容】:
活动一:节日送孝心、扇子传真情
活动期间,凡在爱家量贩一次性购物满38元以上,凭购物小票即可到服务台免费领取精美扇子一把(小票不累计、不分解)。
活动二:为父亲送祝福,生日蛋糕5折优惠
6月21日出生的父亲(年满22周岁)在6月21日当天凭有效证件可在爱家量贩建业店、人民店……享受生日蛋糕5折优惠。
活动三:展老爸风彩赢维雪啤酒(爱家首届啤酒争霸赛)
6月21日当天,爱家首届啤酒争霸赛在爱家购物中心外广场舞台隆重举行,欢迎各位男性朋友报名参加,届时将有丰厚的奖品等您来拿!
奖品设置:
冠军1名奖维雪啤酒3箱
亚军1名奖维雪啤酒2箱
季军1名奖维雪啤酒1箱
参与奖若干名奖维雪啤酒一瓶
比赛时间:6月21日下午17:00
比赛地点:爱家购物中心外广场舞台
主办单位:爱家量贩有限公司
承办单位:维雪啤酒驻马店分公司
报名方式:现场报名
报名条件:身体健康的男性朋友均可报名参赛
比赛规则:
比赛共分9组,每组3个人,共分三场比赛,比赛时每人发放一个编号牌,选手佩戴编号牌进行比赛。
第一场:小组个人吹瓶赛
600ml大J啤酒速饮比赛,谁第一个喝完一瓶啤酒者,谁就胜出,可以参加下一轮半决赛,每个小组胜出1人,共胜出9人。
第二场:群英荟萃半决赛
第一场胜出9人同时参加比赛,前5个用吸管最先吸完一瓶啤酒者就算胜出,可以参加最后总决赛,共胜出5人。
第三场:超级酒王总决赛
第二场胜出的5人同时参加比赛,谁第一个喝完两瓶啤酒者(吹完一瓶啤酒+用吸管吸完一瓶啤酒)就为冠军,以喝酒的时间类推,分别为冠军、亚军、季军。
注意事项:
1、在喝啤酒比赛时啤酒不能外漏、浪费,否则为自动弃权;
2、不宜饮酒者勿试,否则由此引发的一切后果及责任自己全部承担;
3、参赛者啤酒量在4瓶以上,且喝完4瓶后身体正常者;
4、参赛者无酒后滋事记录、并保证不酒后驾车;
5、主办单位、承办单位拥有本次活动的最终解释权。
第一场比赛方法:将600毫升的整瓶啤酒开启后,放置桌面上。发令后,选手迅速拿起酒瓶将酒喝完,饮完后迅速将酒瓶放置桌面上,谁最快喝完,谁就胜出,每个小组胜出1人,总共胜出9人。
比赛规则:选手在发令后,方可将酒瓶拿离桌面。饮完后,应迅速将酒瓶放回桌面,计时停止。在比赛中喷酒,洒酒,漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升,否则成绩无效。
第二场比赛方法:将600毫升的整瓶啤酒开启后,放置桌面上,每个酒瓶插入一根吸管,发令后,选手迅速拿起酒瓶将啤酒吸完,吸完后迅速将酒瓶放置桌面上,谁最快吸完,谁就胜出,总共胜出前5名。
比赛规则:选手在发令后,方可将酒瓶拿离桌面。饮完后,应迅速将酒瓶放回桌面,计时停止。在比赛中喷酒,洒酒,漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升,否则成绩无效。
第三场比赛方法:将2瓶600毫升的整瓶啤酒开启后,放置桌面上,其中一个酒瓶开启另1个酒瓶插入一个吸管,发令后,选手迅速拿起酒瓶将两瓶酒喝完,喝完后迅速将酒瓶放置桌面上,谁最快喝完,谁就胜出,以时间长短评出冠军、季军、亚军。
比赛规则:选手在发令后,方可将酒瓶拿离桌面。饮完后,应迅速将酒瓶放回桌面,计时停止。在比赛中喷酒,洒酒,漏酒均视为成绩无效。瓶内剩酒不能超过50毫升,否则成绩无效。
穿插活动
1、现场观众有奖竞猜:在第二场及第三场比赛前,现场各选取5名及3名观众对比赛结果进行有奖竞猜。
2、有奖问答:主持人现场提问有关爱家量贩、父亲节、啤酒传说、啤酒知识竞答及本次活动赞助企业的相关知识,对现场答对选手予以奖励。
第三部分:dm板式
第四部分:工作安排
万圣节活动策划方案――活动背景
万圣节是西方人的三大节日之一,也是俗称的西洋鬼节,依照西方人的传统,不少孩子喜欢把番瓜挖空,做成「杰克灯笼」,这个习俗是源自于爱尔兰的民间传说。
目前,百货业市场,各百货、购物中心的购物节、周年庆、活动已进入起跑状态,大家都试图通过各种活动提升各自的品牌形象和商品销售。
万圣节活动策划方案――活动主题
找个理由乐乐――疯狂万圣节搞怪大行动
万圣节活动策划方案――活动时间
10月28日――10月31日
万圣节活动策划方案――活动内容
万圣节活动策划方案活动一:
主题:找个理由乐乐 感受疯狂万圣节
时间:XX年10月28日―10月31日晚间:18:00至闭店
内容:活动期间,当日单张小票累计购物满300元以上即送万圣节鬼鬼礼品一份(价值30元万圣节礼品);当日单张小票累计购物满500元以上即送万圣节特级礼品一份(价值50元万圣节礼品),每张单张小票限送一份。
分工:
1、企划部:负责整体活动的广告宣导、活动的协调执行与监督;
2、总务课:负责采购万圣节礼品各100个交给企划部(礼品可为:羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)
3、财务股:活动期间,向收银员传达活动内容,监督收银员掌握活动内容并及时向顾客介绍活动信息。
4、营运部:根据企划部的规划安排好活动期间的店内广播;负责活动期间接待来店客的咨询及活动解释工作;活动期间礼品的发放工作;在第四联小票及电脑小票上加盖"贩促1号章",将第四联保留做帐备查同时登记顾客资料;
5、各楼层:向营业员传达活动细则,并及时检查,确保向顾各正确的传达活动内容。 方案二:商场促销活动策划方案
一、活动背景
沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的"零售帝国".并逐步发展成为零售企业的龙头老大
其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下:
二、活动目的:
1.基本目标:为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象.
2.营销目标:通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润.
3.长期目标:提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一.
三、目前营销状况:
1.市场状况:选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者.
2.产品状况:产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全.
3.宏观环境状况:消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大.
四、swot问题分析:
优势:沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点.
劣势:运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多.
机会:目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮.
威胁:存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多.
五、价格策略:
1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以"天天低价"的口号推出物美价廉的商品.
2.给予适当数量折扣鼓励多购.
六、促销策略:
1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益.
2.保持本土化经营.
七、广告宣传:
1."5m"原则:选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售.
2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念"天天低价"原则.
3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.
4.注重卖点的广告宣传即pop广告.
八、公共关系:
1.建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系.
2.企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转.
3.设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系.
4.赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象.
5.邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式.
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