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“促销”是指短期的宣传行为,目的是鼓励购买的积极性,或宣传一种产品,提供一种服务。在零售业中促销活动是购物中心、广场、百货商场策划出的主动自我推销的一种方式,除用以吸引人流,还可以塑造企业、商场的形象。
一、工作职责
1、企划部经理:本着扩大公司销售额的目的,负责协助和指导所有对于达成公司预期销售和毛利有帮助的促销工作。
2、宣传主管:负责本公司各种对外、对内宣传广告工作及种展览活动的计划和执行。
3、装饰主管:负责商场内外各橱窗和促销场地的装饰,制作SIGN和POP。
4、特别活动员:按照公司的促销策略、组织、计划、实施各种特别活动。
二、促销的时间及主题
一月份;元旦迎新活动、新春大优惠、春节礼品展、除旧迎新活动、结婚用品、礼品展、年终奖金优惠购物计划、旅游商品展销。
二月份:年货展销、情人节活动、元宵节活动、欢乐寒假、寒假电脑产品展销、开学用品展销、玩具商品展销、家电产品展销。
三月份:春季服装展、春游烧烤商品展、春游用品展、换季商品清仓特价周、“三八妇女节”妇女商品展销。
四月份:清明节学生效游食品节、化妆品展销会、礼品展。
五月份:劳动节(5/1)活动、夏装上市、清凉夏季家电产品节、母亲节商品展销及活动、端午节商品展销及活动。
六月份;儿童节(6/1)服装、玩具、食品展销及活动、考前补品展销、考前用品展销、饮料类商品展销、夏季服装节、护肤防晒用品联展、热带水果节。
七月份:欢乐署假趣味竞赛、商品展销、暑假自助旅游用品展、父亲节礼品展销、COOL在七月冰激凌联合促销、暑假电脑促销活动。
八月份:夏末服饰清货降价、升学用品展销。
九月份:中秋节礼品展销、教师节、敬老礼品展销、秋装上市、夏装清货。
十月份:运动服装、用品联合热卖、秋季美食街、大闸蟹促销活动、金秋水果礼品展、国庆节旅游产品展、重阳节登山商品展、入冬家庭用品展、羊绒制品展。
十一月份:冬季服装展、火锅节、护肤品促销活动、烤肉节。
十二月份:保暖御寒用品展销、冬令进补火锅节、圣诞节礼品饰品展销、岁末迎春商品展。
三、如何策划购物中心、百货商场、超级市场的形象促销
(一)主题活动:主题活动的目的主要是提升整个店铺的形象和气氛,或提高某种商品的短期销量。
(二)公益活动:公益活动一般在商场所在的社区参与社区的建设或其它活动。此活动一般是非盈利性的,但可增强商场的亲和力,保持商场在社区居民中良好的社会形象。
四、如何成功策划购物中心、百货商场内的商业促销活动
1、新品上架
2、特价销售
3、派送赠品
4、赠送包装
5、加量包装
6、抽奖活动
7、积分卡或积点兑换
8、返还和优惠券
9、系列商品展销
10、以旧换新
11、公司内部销售竞赛
五、把握时机商场、购物中心做促销活动,策划为先,最重要的是宣传与推广
促销的基本目的是要提升业绩,树立商场的价格形象,巩固老顾客对商场的忠诚度,开发新的顾客,增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。
1、电视
优点:直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
缺点:广告制作耗时,顾客可选择的电视台较多,被顾客观看的概率较低。
广告费用高,出现的频率较少而且时间短。电视广告有一定的时段差异,除黄金时段外,其它时段效果差。
注意事项:区域性促销不宜做全国广告,可尝试在地方台做广告。若不是大型活动,不必做电视广告。
2、广播电台
优点:收听广播不受地点限制,广告到达率高。广告费用较低。广告内容更改容易,只须更改录音既可。制作主题明确,对象易掌握。广播电台大部分为地区性的,可以根据地区性顾客的实际情况作促销宣传。
缺点:广播电台广告被收听的几率相对较低。没有影像,无法把产品的包装或外观传给顾客。有区域性不能小满足大型活动的需要。
注意事项:事先了解节目收听的对象,找到合适的顾客群广告才有效果。可利用电台不同的区域功能,做不同的促销广告。
3、报纸
优点:包装版面可调整控制,可根据广告费用预算来选择报纸的种类及版面。广告内容、设计更改容易,机动性大、报纸普及率高而且报纸广告较为经济、文字的表达、描述弹性大有足够的空间。
缺点:报纸纸质较差,且彩色排版效果不佳,影响到刊登的品质及公司的形象。如没有安排到好的版面,很难引起阅报者的重视,广告效果差。
注意事项:报纸广告的商品内容或主题内容必须精挑细选,才能吸引顾客来店购买。报纸稿的审稿必须仔细。
4、杂志
杂志广告的保有期限长,广告延续效果好。杂志的分类和读者群的分类也很明确。除了刊登介绍公司形象的广告外,一般商场不适合在杂志上做广告。
5、户外广告
优点:字体显眼明了,图案简单鲜明。可装设霓虹灯或射灯,增加夜间的广告效果。
缺点:是到台风、暴雨需要检修,增加后期的维护费用。
注意事项:板材质量好坏,须事先考虑预计使用的年限。
6、交通车广告
定点定时出现,对某部分人接触率很高。车站人潮集中,广告效果好。可利用车内的椅套、灯箱、外车体做广告。交通车广告有一定的成效,但须注意字体要大,且较合开幕或大规模促销活动,小活动不必做此广告。
7、夹报
优点:可将信息有效的传递给订报者,可根据目标商圈搜作夹服,以达到掌握商圈顾客的目的。可依据报纸性质的不同,来选择夹报的报纸。
缺点:夹报时间大都在深夜,必须派人监督。夹报的`对象、年龄层、客户层较复杂,较特殊的促销活动要事先考虑是否有效。
8、快讯DM(DirectMail)
优点:主题明确、DM内容印制精美、商品丰富可看性高,可以配合附送优惠券等。
缺点:现在的DM泛滥,顾客收到后可能不会翻阅或收到后随手扔掉。
六、购物中心、百货商场、超级市场如何策划供应商的促销活动
1、采购提前二周确定DM品项。
采购应在二周前就与供应商接触,对本期DM商品的价格和数量进行洽谈,以确定DM商品输入电脑并做变价动作。
2、企划部在采购人员确定DM商品后,到楼面收取样品进行拍照。
DM商品如属新产品,则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照,并于制作过程中添入价格栏目;如属特价商品,则需有明显标志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采购人员应认真仔细核对DM初稿,如有变化或差异应迅速更正,最后确定初稿并交企划部彩印。
4、当DM完成彩印后,通过邮递或分发等方式,传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单,熟记下期DM商品。
5、楼面人员按DM清单做出端架计划时,需遵循以下几项原则:
A、商品相近原则;
B、整体规划原则;
C、销售额原则。
6、楼面人员核实DM商品的订单及到货情况,查看订货量是否充足,如货量少时,则可暂时将几个商品并作一个端架陈列;货量多时,则可做退货。
楼面人员到企划部申请POP卡:POP卡是指商场为促进销售的广告,也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸,它具有强烈的视觉效果,可刺激消费购买欲望。
7、更换端架:时间为此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更换步骤如下:
A、首先撤掉端架所陈列的上期DM商品,将其补充到货架,使排面丰满、多余商品分箱装好,上库存区,填写库存单的品名、数量以便补货;
B、清洁空端架,及时将新DM商品拖到空端架位前,此时不能影响现场销售、堵塞通道,商品陈列应齐肩高,陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物;
C、所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快讯商品POP卡和价签,不能有遗漏。
E、更换新DM商品和POP卡和价签。
8、新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致,如有错误,立即做电脑更正。
9、为方便消费者咨询及加快收银速度,客服员与收银员应熟记新DM商品,楼面人员检查上期DM商品价签是否恢复原价。
10、新DM商品的销售。
一、活动背景
春节过后,“五一”节将是我们面对的第二个销售旺季,在此期间,“五一”长假,客流增加,需求旺盛,为了更好的抓住这一契机,特推出本次特别企划活动,本次促销活动将通过一定的低价敏感商品及应季商品的促销,拉动周遍顾客群,稳固周遍顾客群,从而树立好当家的形象。
二、活动主题
家的感觉,价的乐趣
三、活动时间
x月x日~x月x日
四、活动目的
让顾客朋友们度过一个轻松、休闲、娱乐、省钱的假期,享受一家人购物的幸福快乐,从而促进假日消费,提高卖场的销售额。
五、活动地点
商场店内促销
店外联系日化类、奶制品等厂家做场外促销,联系一家做场外大型促销(演出)等活动。
六、促销的形式
买赠、现场试吃、抽奖等。
七、活动内容
1、“五一”,我想要的五元、一元商品集中营,组成商品商品特卖区(小食品、小百货、日化类等),做封面。
2、商品折扣购:一次性购物满38元的顾客可享受大米/500g的折扣,五一折每人限1kg
3、凡一次性购物满xx元以上的顾客朋友,凭电脑小票,可参加幸运抽奖活动,xx元2次,买的多机会多,中奖的机会就越多,以此类推小票不累计,最多不超3次(外场专柜、家电不参与此项活动)。可幸运获得以下丰厚奖品:(见奖品设置:)
一等奖:价值xxx元礼品一份(总计x份)
二等奖:价值xx元礼品一份(x份)
三等奖:价值xx元礼品一份(xx份)
四等奖:价值x元礼品一份(xxx份)
五等奖:价值x元礼品一份(xxxx份)
注:1、当日现场抽取奖品,购物小票不予累计(多买多重)。
2、店内所有员工一律不允许参加此次活动。
活动时间:
12月24日―12月25日
活动主题:
相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动说明:
策划风格独特的节日促销,引发市民对金义百货的强烈关注,为冬季旺销铺垫人气。
活动地点:
门前广场
活动内容:
一、卖场圣诞氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型:在雪地上矗立着一座别墅市的房子,房子周围是浓郁的圣诞树,并有着一个美丽的花园,整个房屋透着黄色的温暖的灯光,透过窗户可看到一家人的身影,正在欢快忙碌着准备圣诞晚会,精心布置圣诞树,圣诞老人正悄悄爬上烟囱,悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快,有动有静,栩栩如生、充满情趣。注:音乐必不可缺少的,给整个场景增加动感,可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞树排成一排,配以各种彩灯、装饰品等,加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围,将商场变成圣诞晚会的天堂。
二、主持人节目促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时,增添一抹靓丽的风采!操作说明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上,可以突出红色的圣诞帽,一方面渲染节日氛围,另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套,还有连环大惊喜商场购物满1200元,凭购物小票,赠送一双手套(手套价值5―10元左右),在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”,展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺):
一等奖:1名,29寸彩电一台。
二等奖:3名,VCD一台。
三等奖:20名,圣诞音乐CD一张。
四等奖:100名,圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语:圣诞快乐、新年快乐。
一、[活动时间]:3月7日(周五)―9日(周日)9日二月二 共3天
二、[活动主题]:“靓丽女人情满38,关爱女性购物送礼”
三、[活动内容]:
活动一、春之爱?献给女性特别的爱
1、“特别的爱给特别的你――3.8妇女节春之爱特别献礼” 凡3月8日出生的女性朋友(凭身份证)均可免费到总台领取精美礼品一份;
活动二、春之情?关爱女性购物送礼
2、庆三八妇女节,春季时尚女装全新上市,活动期间,购穿着百货类商品9折后,化妆品95折后,当日购物单票满:
满50元以上(超市不打折满100元)赠洗衣粉一袋;
满150元以上(超市不打折满300元)赠卫生纸一包;
满300元以上(超市不打折满500元)赠洗发水一瓶。
◆(明示商品除外)
活动三、春之意?靓丽女性特惠献礼
首届“雷马春季时装展卖会”隆重开幕!T恤68元起,西服98元起。
家电类9折起,康奈、红蜻蜓等女鞋部分7折,达芙妮女凉鞋特价80元起,部分女鞋特价40元起。 内衣、床品、丝巾、女士饰品超低价特卖,羊毛衫5折起。
丁家宜、白大夫、束氏、莱仕、时尚生活推出买赠活动,翡翠首饰全场7折起
活动四、春之舞?魅力女人时尚内衣展
活动期间,在三楼举办精品静态内衣展,二楼中厅举办时装模特演出,参展品牌在介绍其品牌风格、面料款式的同时,演绎女性时装国际时尚流行趋势,引导时尚消费,倡导品质生活。
活动五、春之韵?喜庆三八 跳棋大赛
凡女性朋友均可参与,三局两胜,只要在规定的时间内战胜对方,即可持“跳棋高手”领奖卡凭身份证到服务台领取精美礼品一份。(参赛位置在二楼中厅)
活动六、“二月二 龙抬头?头饰大展销”暨“二月二 龙抬头?糖豆食品特卖会”
活动期间,饰品专柜推出“二月二 龙抬头?头饰品大展销”活动,超市推出“二月二 龙抬头?糖豆食品特卖会”活动,商品玲琅满目,应有尽有,欢迎选购。
四、[卖场装饰]:
1、三楼中厅橱窗两侧设计摆放女士内衣秀展览,内衣组员工负责模特的内衣挑选并搭配到位。企划部负责现场装饰。道具:沙网布、玻璃贴写真制作的“三八妇女节,春之舞?魅力女人时尚内衣展”。
2、圆门及东、南门对联贴、地贴全部撤除,更换春季门条。
3、年节吊挂饰品全部撤除(小灯笼除外)
4、超市年货大街撤除,特价车统一使用小型促销架并全部到位。
5、写真吊挂,KT版反正心型制作,卖场主要通道:“靓丽女人,38妇女节快乐”
6、看板:三八妇女节的由来/二月二的来历
7、二楼中厅模特台设计布置
五、[广告宣传]:
1、气象局字幕广告
2、电视台广告、飞字广告
3、卖场内外活动看板、吊挂看板
4、彩页10000张
5、一楼楼梯口条幅:“靓丽女人情满38,关爱女性购物送礼”
6、吊挂:“二月二龙抬头,头饰品大展销”/“二月二龙抬头糖豆食品特卖会”
一、活动分析
农历五月初五,是中国传统的节日——端午节,为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统,特别举办多项庆祝端午节的促销活动,借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客,希望能提高商场知名度,吸引人潮,为顾客提供一个温馨的购物场所,以及提高活动日的营业额,让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动内容
(一)“包粽子、献爱心”比赛
在活动当天举办包粽子比赛,以拉近本店与消费者之间的距离,并让比赛者通过本次活动,促进家庭成员之间的感情。在活动结束后,将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。
三、活动对象:现场顾客或者社区居民活动方式:
1.在5分钟之内,看哪位参赛者的棕子包得又快又好。
2.由顾客自行评出前三名,及最上镜“棕子奖”。
3.得奖者颁发相应“礼品”。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后,将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。
注:此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)
(二)端午飘香、钓香粽比赛
端午节到了,想在购物时得到节日的礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧!
凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”,满200元钓一次(限时1分钟),满400元钓2次,以此类推,多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品,礼品数量有限,先到先钓,钓完为止。
道具:竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。
(三)“顶天立地”立蛋大赛
活动内容:活动当天凡购物满___元均可参加,参加者每人持一个鸡蛋在规定时间,不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来,成功者将获得礼品一份,非成功者获纪念品一份。
活动时间:5分钟,每人限玩一次。
活动对象:对象不拘,凡有兴趣者皆可报名参加预期效果:通过这个“新式”的玩法,让大家购物从乐。
五、活动宣传计划
1、宣传车:租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心,2辆自行安排)
2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等!
六、各部门协调工作
1、企划部负责活动的pop书写,宣传
2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作
3、总服台做好活动播音及顾客解释工作
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