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公益活动开展的必要条件 :
1:需要得到社区居委会的支持
2:在社区内招募志愿家庭参与志愿活动的组织和课程安排
3:与社区居委会工作人员、社区志愿家庭成员一起为社区的老人(愿意参与活动的老人)填写调查表,以便安排与老人生活习惯相适的课程
4:把志愿者的技能分类,根据老人的时间和喜好安排课程
课程的开展方式:
利用寒暑假期和周末的时间由我们的组织方、志愿家庭和社区一起安排设计课程。
备课,准备与课程相关的视频与文字资料(是孩子们在网上可以找到的,或者直接拍摄视频传到微信朋友圈)
课程教具准备:利用身边有的生活用品或者充分利用废品来制作教具
课程开展:在社区把志愿家庭根据条件分成不同的教场。流程以礼仪,认知,实践,创新为核心展开各课程。
课程有:家务课(生活小窍门)、孝亲课(与亲人以礼相处)、礼仪课(社交礼仪、餐桌礼仪等)、创造课、兴趣课、科学实验课、安全课等等
根据老人的喜好和生活习惯安排课程和布置教场,例如:老人如果平时喜欢烹饪,那么课程的侧重点就放在厨房,课程内容从烹饪的基础知识开始开展,煎炒烹炸熬溜炖煮,各种佐料的用法和顺序,以及属性。各种厨房工具的使用。各菜系名菜的做法及背后的故事。在课程中间不断穿插与烹饪相关的各种常识,比如怎么挑选蔬菜、肉和调料(分辨质量好坏的小窍门),怎么样快速又科学的处理食材,怎么样搭配饮食更健康,了解食物相克的原理,避免同食。搭配科学小实验让孩子了解食物间发生反应的原理。
其他课程以此类推,让课程内容可以学以致用,并以生动有趣易学易掌握为课程设计的核心。
一、活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务,认识网购。
二、活动时间和地址
时间:20xx年11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘宝店所在的网上店铺。
三、活动的准备
(一)车辆:准备要求
1、根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、运作时间:早上8点开始提货,到晚上10点;
4、可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
(二)操作
1、根据上述的数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来;
2、简化操作流程:
A、提前印制5个城市的图章,避免写大字。
B、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;
C、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流水线操作;具体请作出方案来。
(三)人员安排
活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8点到晚上10点,大家辛苦下,全部算加班;操作人员提前分配好,要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。
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