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化妆品店活动方案(范文6篇)

2022-11-01 19:37:18

千文网小编为你整理了多篇相关的《化妆品店活动方案(范文6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《化妆品店活动方案(范文6篇)》。

第一篇:化妆品的营销策划方案

1、店面布置

最直观的店门口宣传

提前做门柱玫瑰花或彩带或气球装饰大门口?拉起横幅(红底黄字)

在开放区或产品陈列柜上使用小POP告示?在卖场内上方做吊旗体现为活动优惠的宣传?提前3天在产品展示柜上张贴活动具体内容的告示

全场由内到外、由上到下溢满着“缤纷好礼,超值优惠”的字样,达到视觉上的冲击效果!

2、派发产品DM单页

DM单页由各店店长活动期间安排人员轮流到店门口或附近派发。

3、电话、短信通知邀约

1采用电话告知、短信邀约的方式通知会员。?最近已购买产品顾客暂不通知。

2每个店员负责发50条短信或者电话给自己的老顾客,并登记在册。

4、人员告知

正式活动前请销售人员在接待顾客销售产品时,将本店x月x号将举行“缤纷好礼,超值优惠”的消息告知顾客,注意宣传方式,不要伤害到活动前期的消费顾客。

5、短信平台群发信息

正式活动前两天,各店把会员信息(会员电话号码,必须有效)整理出来,平台群发!

6、QQ群里发布公告和信息

第二篇:化妆品店管理

化妆品店管理制度

I店面管理

一、店面人员配备

1、店长1名

2、储备店长1名

3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)

二、店面管理:

1、店长工作职责:店长是店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理:a对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生,货品摆放调整等的全面管理;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对马上要过期的产品及时上报,进行有效的清理。对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结。

(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

(4)会员管理:a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促导购做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;

d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;(5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标; b、根据销售计划,制定每个月的营销方案;

c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:

(1)严格遵守员工日常工作规范;(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;(3)做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

(5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。II、店面工作流程

一、店长一日工作流程

(一)营业前 1)组织晨会的召开:

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况); b、传达公司重要文件及通知;

c、昨日营业状况确认、分析:(能够让每个美容顾问清晰了解月销售任务的进

度)

d、针对营业问题,指示有关人员改善; e、分配当日工作计划。2)店内状况确认:

a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况; b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等; c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况; d、畅销货品的储备及展示确认。

(二)营业期间

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)

1)顾客资料的整理、录入;

2)时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺,提醒店员补上; 3)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正; 4)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;(保证

人人都了解活动内容,细节,活动话术)5)对新员工作出相应的指导和培训; 6)安排老员工对专业知识的巩固学习;

7)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店; 8)赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

9)时刻维持店内的卫生状况; 10)合理安排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)1)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;

2)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划; 3)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

4)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力; 5)处理营业中顾客投诉; 6)服务礼仪规范时刻监督提醒。

7)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范产品丢失;

(三)营业结束

1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标; 2)收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);

3)安排卫生的打扫; 4)收回店外物品;

5)关闭照明、灯箱、电器;

6)签退,离开卖场。III、店面薪金及晋级制度。

一、员工晋级制度

每个店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为学员、美容顾问、储备店长和店长,公司将给制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,符合条件即可晋级。

1、学员上岗条件为:

(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;

(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。

2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为:

(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次;(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核;(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉;(4)每月完成个人销售任务的80%以上。

3、美容顾问晋升储备店长:

(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强;个人业绩保持每月前两名:

(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上;(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务;

(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用;

(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用;(6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。

4、储备店长晋升店长:

(1)成为储备店长必须工作达到6月以上;

(2)熟悉店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;

(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;

(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;

(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧

IV、店面基本管理制度

一、员工管理行为准则

1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、员工在工作前必须要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元:

6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语(不得态度不好爆粗口)违者罚款10元;

8、当班时不接受店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作。一经核 实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

11、员工在销售给顾客产品时,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;

12、有损店面形象利益,泄漏店里机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异的员工

二、卫生制度

1、卫生标准

(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净;

(2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净;(3)顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上;(4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置;(6)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达到上述要求,收银台及设备由收银员负责。

3、检查监督制度:店面的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督。

四、绩效管理

1、店面销售计划制定

(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天;

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额;(3)应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析,并对促销活动提出建议;

2、人员个人计划制定

(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率;

(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率,经常与其他员工进行对比分析,找出不足原因;

(3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析,对整月计划随时进行调整。

5、绩效考核及奖励、处罚

(1)可根据店里实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对连续冠军的员工进行合理奖励;

(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降级或解聘处罚。

V、货品管理

二、商品陈列管理及试用品管理

1、所有商品都必须出样,且摆放要满足以下要求:(1)使顾客很容易的看清商品的品名、规格;

(2)使每种商品陈列都达到显眼的效果,小型产品在前,大型商品在后;暗色商品在前,亮色商品在后;

(3)商品摆放要美观,要重点突出明星商品,可合理利用道具和装饰品使其便于美容顾问的销售;

(4)陈列商品要经常变动位置,要充分利用黄金区域摆放主推商品;(5)每件产品均需有试用装出样;

(6)陈列可随季节、流行、新旧产品等情况进行调整。

2、试用品的管理

(1)试用品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试妆架上;

(2)试用品要保持绝对的卫生、清洁。要坚持用过后摆放在原位,不要随处放置;

(3)试用品的取用要适量,过量有时效果并不好。要有针对性的推荐给顾客试用;

(4)试用品也包括在库存数量中,也需要每天、每月盘点;

(5)当试用品用完时,由美容顾问凭空瓶向店长申请更换,店长将空瓶回收并登记试用品领用记录表;

(6)由店长填写领用单,和试用品领用记录表一一对应;

(7)不允许店员随便使用店内试用妆,但必须针对性引导员工试用产品,增加员工对产品的了解;

(8)在试用产品使用情况不影响打折销售前销售出去,不增加店面经营费用。

三、商品盘点

1、每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管;

2、要求做到:速度快、数据准、盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品;

3、每周一次库存对帐,必须做到盘点单和实物数相符;

4、每周盘点采取实盘的方法,即对实物数进行计数盘点,再和之前库存数核对。核对出短少和毁损的商品,对差异数要正确分析原因。

四、关于商品短少、毁损的管理

1、在每日盘点中发现的商品短少、毁损应由该货品的当班销售人员负责;

2、每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿,若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担;

3、按商品的零售价负责赔偿。

Ⅵ、店面客户管理

一、客户档案的建立

1、为积累基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员;

2、会员入会时首先需要由美容顾问帮助其填写会员申请书,申请书的内容必须详细、真实的填写;

3、由收银员将顾客会员申请书的内容准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费情况、赠送情况都可显示在其会员记录中。

二、客户的维护

1、与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感;

2、店里要对客户资料定期查询、筛选,可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩;

3、客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的平衡点;

4、由店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和对我们的认知程度。

三、客户的开发

1、本公司的经营方式为发展会员式经营,所以新客户的开发是公司发展的能源,2、开发方式分为:老客户带新客户和美容顾问开发的新客户;

3、美容顾问要在店长的安排下,积极采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);

4、店长对整个店面的新客户开发负责,并定期汇报。

日清(店长每日微信发老总手机)——年——月——日 今日进店人数: 今日成交单数: 今日成交率:

今日导购每人成交金额:

某某:

某某:

元 某某:

元 单日店面金额:

元 累计店面金额:

元 完成月销售任务%:

第三篇:化妆品店优惠活动方案

趁着本次“双十一”的到来,我们决定举办一次活动好好宣传一下品牌和门店。

一、活动主题

大声告诉你心仪TA

二、活动时间

20xx年11月11日

三、活动对象

年龄在18―40岁左右的单身男女

四、活动目的

既然光棍节,在店内不妨举办一个“光棍节联谊”,让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友,都希望给对方自己最完美的一面,不妨让店内来全副武装自己一番。店内团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为店内提升自身品牌知名度,增加顾客信任感的机会。

五、活动内容

活动方案一:好像大声说喜欢你。

活动期间向你心仪的对象,大胆说出最想说的话,并赠送美容产品。表白成功者还可以获得店内“成双成对”、“一生一世”产品套餐,这些爱的套餐都是店内免费为消费者准备的,售完即止。

这些活动是免费参与环节,凡是到场的来宾们,选购了高档的店内产品后,就能够获得化妆品小样,将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后,两人同行至“幸福门”领取店内的礼品。

活动方案二:幸福触手可及。

在20xx年11月11日光棍节活动现场,只要是到现场购买产品顾客,百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲,每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖,特等奖,其中一等奖为所选此次产品或开卡,项目的七折,二等奖为八折,三等奖为九折,特等奖为小礼品一份。

将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏,吸引消费者今后积极参与到店内的活动中。当然如果店内真的能够成就出一对对情侣,也不乏美事一桩。

第四篇:化妆品促销活动方案

一、定位。分析自己化妆品消费群体的消费习惯、消费水平,这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类,同时还要分析商圈目标消费者的构成,以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品等构成。分析数据出来后才能做出有针对性的促销对象及促销产品,以及采用何种促销方式。

二、促销活动手段。常用的促销活动手段主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。

·特价

专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者,挑选消费者熟悉的产品,价格对比度会清晰,消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价,因为消费者对产品了解不深,是没有太大吸引力度的。

·品牌折扣

面对大家熟悉的某些品牌,特别是具有吸引力的品牌,可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气,提升入店率,但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高,打折后利润率则更低了,因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售,将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。内容来自

·买赠

消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品,(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。

·加钱增购

加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)

·限时抢购

限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格

出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。

·空瓶抵现

季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。

要提升消费者的入店率,商家还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。

促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以买赠、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。

三、五一化妆品促销活动销量提升注意事项:

a、促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,祝福节日快乐,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。

b、老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。

c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。

d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通

第五篇:化妆品的营销策划方案

活动目的:

1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。

2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。

3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。

4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。

活动对象:

xx市内及周边的化妆品消费者

活动主题:

迎双节纯美情动女人心

活动方式:

xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。

具体环节:

A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,建议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。

B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式

(1)68元+1元=168元

购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)

(2)200元=400元赠代金券

购物满200元赠总价值200元代金券

(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)

A、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。

主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。

B、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。

(3)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激

目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。因此,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

活动时间和地点:

十二月三十日至元月四日。

广告配合方式:

一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

根据本次活动的情况,建议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。

同时建议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。

前期准备:

(1)人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都考虑清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

(2)物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。

(3)方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,因此有必要进行实验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。

中期操作

中期操作的主要内容是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。

现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

后期延续:

鉴于其它精品店的成功经验,建议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。

活动达成销量:

按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应该达到利润额的30―40%。

意外防范:

每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。

效果预估:

预测这次活动达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。

如果各个环节配合默契,本次活动应该能够达到预定的销量。

第六篇:化妆品营销活动方案

一、市场环境分析

(一)、总体竞争环境

目前,化妆品市场已经日趋饱和,欧美大牌如碧欧泉,倩碧,兰蔻,蓝黛,美宝莲,玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的DHC、资生堂、兰芝、TFS、VOV等等,占领了很大一部分市场份额;再加上国内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱,竞争激烈。各大实力商家为了吸引消费者,也在宣传上下足了功夫,处于白热化阶段。

(二)、消费者分析

1、消费者市场分析

目前,化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主,年龄层在20―35岁之间,对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多,职业从学生到白领参差不等,但购买欲望强。

2、消费者购买行为分析

根据观察,一个消费者对一件化妆品产生购买行为,往往需要经历以下四个阶段:

a、悬念阶段:在这一阶段,消费者对某种护肤产品产生了需求,但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中,其情绪特点是不安,不安的是这种护肤品质量如何,效果如何,价格是否合理。

b、定向阶段:在这一阶段,消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段,其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时,情绪获得定向,也就是趋向喜欢或不喜欢,满意或不满意,若其对某种护肤品持有肯定态度,那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。

c、强化阶段:如果在定向阶段,消费者的情绪趋向喜欢和满意,那么这种情绪就会明显强化,强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段,有的消费者在强烈购买欲望的推动下,立即就完成购买行动,而有些消费者则比较冷静,他们还会根据手头的经济情况再推敲一下,然后再做出决定。

d、冲突阶段:在这一阶段,消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价,在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意,而对另一些方面则不是那么满意,这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了不同情绪之间的矛盾和冲突之后,就会做出购买或抵制的决策。

3、消费者购买过程中心理特征分析

习惯型:习惯了某种品牌或信任某一品牌,将会有持续购买的欲望。

冲动型:看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品,跃跃欲试。

理智型:不相信广告效果或迫于经济原因,对美白产品望而却步。

疑虑型:对某一护肤产品的宣传将信将疑,暂不决定是否购买。

经济型:只能买些适合经济能力的护肤品,或是看见有促销打折的才下的了手。

模仿型:看见别人用某一产品有效果,自己也想尝试。

情感型:只相信某一种用过的产品,并能推荐亲朋好友使用。

(三)、SWOT分析

1、内部环境

优势:相宜本草是本草系列的护肤品,对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品,它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量,产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线,在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势,更加贴近消费者,让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。

劣势:产品相对单一,由于相宜本草成立不到10年时间,这中间从研发到成品都需要花费大量的时间,所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈,市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多,所以竞争相对激烈。

2、外部环境:

威胁:竞争压力大,化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一,而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营,已经形成了相对固定的顾客群体,这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量,或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。

机会:金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格,从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品,消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商,如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界,信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的追捧。

二、营销目标

树立推广相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”时,“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。因而“相宜”一词显得非常仁和,更能切中中国消费者以和为贵的社交心里,同时又兼具“时新”特色,因而能够获得绝大多数消费者的好感。

本草,给消费者的第一品牌联想就是李时珍的《本草纲目》,因而本草体现的是中国传统的中医药文化意义,而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近,几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。

三、营销方法

使目标顾客更好地知道、了解、喜欢、相信和购买自己的产品而不是竞争对手的产品。进行广告宣传,在网络及其电视等传播媒体上做宣传,同时,突出本产品的特色,及其与其他同类产品的区别。

1、在网站上增添一项互动栏,也就是在线客户服务。说服她们来购买重要是在于了解不用年龄阶段的肤质大体是什么样的,这只是总体的。可以把肤质划分为油性、干性和混合性,对于网购的消费者来说在于是对产品的介绍是否贴切,可以把产品的展示出来尤其是里面的样子,这样可以让消费者清楚的看到增加购买的概率;如:相宜本草官网上的相宜互动中的在线问答。

2、网络广告:网络广告的受众是最年轻、最具活力、受教育程度最高、购买力最强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。利用软件技术,客户还可以指定某一类专门人群作为广告播放对象,而不必为与此广告无关的人付钱。以下有9种形式:

(1)网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等):定位在网页中大多用来表现广告内容。

(2)文本链接广告:文本链接广告是以一排文字作为一个广告,点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少,但却较为有效果的网络广告形式。有时候,最简单的广告形式效果却最好。

(3)电子邮件广告:针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的,且广告内容不受限制。

(4)赞助赞助的形式多种多样,可以是综艺节目的赞助商,大型公共活动的礼品赞助商等等,形式多样。

(5)弹出式广告:访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。

(6)RichMedia:一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。

(7)其它新型广告:视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。

(8)EDM直投:通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户,定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容,以及派发礼品、调查问卷,并及时获得目标客户的反馈信息。

3、资源合作推广方法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。

4、邮件推广

邮件推广也是一种非常重要的网络营销推广方式,尽管目前的垃圾邮件很多,但邮件推广方式也不能忽略。我们可以在qq、msn等相关即时通讯工具中找到和seo或者网络营销等相关的群组,然后收集邮件地址,进行有针对性的邮件发送,这样的效果比盲目发送邮件效果要好很多。

5、病毒性营销策略

病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。

6、网络社区策略

在有限的市场投入情况下,如何能够针对现阶段的发展产生最好的营销效果,经过多方咨询与沟通,相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略,借助互联网社区营销新媒介,展开迎合精准群体心理的营销策略,利用网络快速传播的特点,实现低成本的广泛传播效应。

7、其他推广方式

其他推广方式如文库推广、图片推广、视频推广等,在推广过程中根据每个阶段的推广目标选择合适的推广方式。

四、风险控制

从国内化妆品行业发展的情况来看,依然充满不确定性。尽管行业利润率比较高,但目前中高端市场大都被国际知名品牌占据,本土化妆品企业往往只能在中低端市场打拼,更糟糕的是,国内一些小化妆品公司比较短视,常常采取打价格战的方式销售产品,在经营成本不断提高和消费者对品牌要求越来越高的背景下,这样的做法无异于饮鸩止渴,相宜本草应找准自身定位,既避免与国际品牌的正面竞争,也脱离价格战的漩涡。

品牌知名度可谓化妆品美肤效果之外的第二灵魂,宣传在塑造知名度的过程中起着至关重要的作用,任何一个品牌都应给予足够的重视。

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