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化妆品店管理制度
I店面管理
一、店面人员配备
1、店长1名
2、储备店长1名
3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)
二、店面管理:
1、店长工作职责:店长是店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:
(1)员工管理:a对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生,货品摆放调整等的全面管理;
b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;
c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;
a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;
b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对马上要过期的产品及时上报,进行有效的清理。对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;
d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结。
(3)培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;
b、培训计划应充分考虑:专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;
(4)会员管理:a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;
b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促导购做好顾客的回访工作;
c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;
d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数;(5)销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:
a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标; b、根据销售计划,制定每个月的营销方案;
c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;
2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:
(1)严格遵守员工日常工作规范;(2)努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;(3)做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作;(4)服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;
(5)做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。II、店面工作流程
一、店长一日工作流程
(一)营业前 1)组织晨会的召开:
a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况); b、传达公司重要文件及通知;
c、昨日营业状况确认、分析:(能够让每个美容顾问清晰了解月销售任务的进
度)
d、针对营业问题,指示有关人员改善; e、分配当日工作计划。2)店内状况确认:
a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况; b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等; c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况; d、畅销货品的储备及展示确认。
(二)营业期间
A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)
1)顾客资料的整理、录入;
2)时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺,提醒店员补上; 3)监督店员的工作情况,错误地方及时纠正; 4)监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;(保证
人人都了解活动内容,细节,活动话术)5)对新员工作出相应的指导和培训; 6)安排老员工对专业知识的巩固学习;
7)安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店; 8)赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;
9)时刻维持店内的卫生状况; 10)合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)1)随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;
2)激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划; 3)紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;
4)时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力; 5)处理营业中顾客投诉; 6)服务礼仪规范时刻监督提醒。
7)空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范产品丢失;
(三)营业结束
1)各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标; 2)收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);
3)安排卫生的打扫; 4)收回店外物品;
5)关闭照明、灯箱、电器;
6)签退,离开卖场。III、店面薪金及晋级制度。
一、员工晋级制度
每个店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为学员、美容顾问、储备店长和店长,公司将给制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为:
(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;
(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为:
(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次;(2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核;(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉;(4)每月完成个人销售任务的80%以上。
3、美容顾问晋升储备店长:
(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强;个人业绩保持每月前两名:
(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上;(3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务;
(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用;
(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用;(6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。
4、储备店长晋升店长:
(1)成为储备店长必须工作达到6月以上;
(2)熟悉店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面;(3)能够严格自律,在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;
(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;
(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;
(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧
IV、店面基本管理制度
一、员工管理行为准则
1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;
3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;
4、员工在工作前必须要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;
5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元:
6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格
7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语(不得态度不好爆粗口)违者罚款10元;
8、当班时不接受店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作。一经核 实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;
9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;
11、员工在销售给顾客产品时,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;
12、有损店面形象利益,泄漏店里机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;
13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异的员工
二、卫生制度
1、卫生标准
(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净;
(2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净;(3)顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上;(4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置;(6)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。
2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达到上述要求,收银台及设备由收银员负责。
3、检查监督制度:店面的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督。
四、绩效管理
1、店面销售计划制定
(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天;
(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额;(3)应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析,并对促销活动提出建议;
2、人员个人计划制定
(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率;
(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率,经常与其他员工进行对比分析,找出不足原因;
(3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析,对整月计划随时进行调整。
5、绩效考核及奖励、处罚
(1)可根据店里实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对连续冠军的员工进行合理奖励;
(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降级或解聘处罚。
V、货品管理
二、商品陈列管理及试用品管理
1、所有商品都必须出样,且摆放要满足以下要求:(1)使顾客很容易的看清商品的品名、规格;
(2)使每种商品陈列都达到显眼的效果,小型产品在前,大型商品在后;暗色商品在前,亮色商品在后;
(3)商品摆放要美观,要重点突出明星商品,可合理利用道具和装饰品使其便于美容顾问的销售;
(4)陈列商品要经常变动位置,要充分利用黄金区域摆放主推商品;(5)每件产品均需有试用装出样;
(6)陈列可随季节、流行、新旧产品等情况进行调整。
2、试用品的管理
(1)试用品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试妆架上;
(2)试用品要保持绝对的卫生、清洁。要坚持用过后摆放在原位,不要随处放置;
(3)试用品的取用要适量,过量有时效果并不好。要有针对性的推荐给顾客试用;
(4)试用品也包括在库存数量中,也需要每天、每月盘点;
(5)当试用品用完时,由美容顾问凭空瓶向店长申请更换,店长将空瓶回收并登记试用品领用记录表;
(6)由店长填写领用单,和试用品领用记录表一一对应;
(7)不允许店员随便使用店内试用妆,但必须针对性引导员工试用产品,增加员工对产品的了解;
(8)在试用产品使用情况不影响打折销售前销售出去,不增加店面经营费用。
三、商品盘点
1、每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管;
2、要求做到:速度快、数据准、盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品;
3、每周一次库存对帐,必须做到盘点单和实物数相符;
4、每周盘点采取实盘的方法,即对实物数进行计数盘点,再和之前库存数核对。核对出短少和毁损的商品,对差异数要正确分析原因。
四、关于商品短少、毁损的管理
1、在每日盘点中发现的商品短少、毁损应由该货品的当班销售人员负责;
2、每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿,若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担;
3、按商品的零售价负责赔偿。
Ⅵ、店面客户管理
一、客户档案的建立
1、为积累基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员;
2、会员入会时首先需要由美容顾问帮助其填写会员申请书,申请书的内容必须详细、真实的填写;
3、由收银员将顾客会员申请书的内容准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费情况、赠送情况都可显示在其会员记录中。
二、客户的维护
1、与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感;
2、店里要对客户资料定期查询、筛选,可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩;
3、客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的平衡点;
4、由店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和对我们的认知程度。
三、客户的开发
1、本公司的经营方式为发展会员式经营,所以新客户的开发是公司发展的能源,2、开发方式分为:老客户带新客户和美容顾问开发的新客户;
3、美容顾问要在店长的安排下,积极采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);
4、店长对整个店面的新客户开发负责,并定期汇报。
日清(店长每日微信发老总手机)——年——月——日 今日进店人数: 今日成交单数: 今日成交率:
今日导购每人成交金额:
某某:
元
某某:
元 某某:
元 单日店面金额:
元 累计店面金额:
元 完成月销售任务%:
户外促销活动
户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目表演,走秀,大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的,因而化妆品专营店在冬季节假日的"三节"期间要慎重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。
店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合,促销氛围易于营造,可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务,停留关注率高,可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的意识;专营店通常是非开放式状态,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都可以大提升,销量自然可以有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。
会议促销活动
在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限,必须要提升客单量才能增加销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣扬工作,最终将消费者导流至店面消费才会更有效
护肤品活动策划方案
【篇1:化妆品促销活动方案集锦】
(美容院、专卖店)化妆品
活动方案集锦 1、北京同仁堂*同仁御颜
喜迎奥运新春献礼
一、活动主题
喜迎奥运新春献礼 幸运100%金钱一把抓 三重惊喜大奉送
二,活动时间:2008年1月1日2008年2月1日
三:活动内容
(一)惊喜一:幸运100%,金钱一把抓:
活动细则:
1:凡在活动期间进店的女性顾客均可免费抓金一次中奖率100% 2:各美容院(店)及商场专柜需在前台设抽奖箱一个,奖箱内放糖块一箱,每块糖块上面均粘有5角硬币一枚及相应的奖项卡片。3:奖项设置为:60%为价值20元的代金券,10%为价值18元的护手霜,5%价值68元的纯露,5%为价值99元的《非常6+1》超值体验卡,5%为价值50元代金券,3%价值100元代金券,2%价值386元的祛皱套盒,10%为其他小礼品。
4:顾客单手进行抓金,依单手的最大容量能抓多少抓多少,原则是手能顺利从奖箱中取出且不能损坏奖箱。5:所抓奖品当场兑换。
(二)惊喜二:空瓶换物
活动细则:
1:凡活动期间持北京同仁堂*同仁御颜系列化装品空瓶,均可在店内或商场柜台进行相应的产品兑换,2:兑换细则为:
一代产品(含同仁御颜系列)空瓶
3支空瓶可兑换价值18元的护手霜一支
5支空瓶可兑换价值66元的一代美白嫩肤洁面乳一支
二代产品空瓶
1支可兑换价值18元的护手霜一支 3支可兑换价值68元的纯露一支
5支可兑换价值145元的二代lps专业美肤洁面乳一支(三)惊喜三:礼上加礼 好运连连
活动细则:
凡在活动期间进店(柜台)一次性消费满300元的顾客,均可获赠价值300元的年终答谢抽奖卡一张及大型沙龙联谊会入场券一张,届时可以贵宾身份参加我公司举办的大型年终答谢沙龙联谊会并有机会获得千元大奖,以单次满300元为一次机会依次类推,具体细则详见沙龙会活动方案。
注:本活动最终解释权归陕西吉伟科贸有限公司所有 2、北京同仁御颜养生堂开业方案
一、策划目的:
1、必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点。
2、迅速提高“同仁御颜养生堂”的知名度,吸引消费者来参加开业活动。
3、开业就有好的销售业绩。
二、策划思路:
1、策划吸引消费者的活动,让开业时,“同仁御颜养生堂”就充满人气。
2、提炼诉求卖点,在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。 3、设计有诱因的促销方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
三、策划方案:
1、提炼诉求(宣传)卖点: ? 首家社区理想养生堂
? 价格低、服务好、质量过硬 2、设计促销方案:
方案1:开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——全天演出
方案2:向消费者告示“打造社区理想养生堂”
——突出“理想”也就是价格、服务
——用报纸向社会公告
——用巨幅向社会公告
方案3:开业有礼,红包多多
——以2元的代金券设计成红包的形式——开业期间,见人发一张
方案4:每天推出特价产品1款
——可以长期推行
——要推销售额大的,影响才会大
——赠送实用的生活用品或者产品
——开业一个月后,可考虑送其它低价高质的产品 3、设计促销活动:
方案1:人体广告宣传
——宣传点选择人群多的地方,比如门店前路口、——选择人流量大的时候,比如早晨上班、晚上下班的高峰期,——要有5人以上才有气势,才有宣传效果。
四、宣传 1、2、飞字广告:北京同仁御颜养生堂落户xxx开业有礼 报纸 北京同仁御颜养生堂进店有礼惊喜不断
文案:随着人民生活水平的不断提高,健康和保健越来越为社会所关注。同仁御颜养生堂正是应是顺势的产物。同修仁德,济世养生,御用配方,养生养颜,这就是同仁御颜。500余种养生养颜产品齐聚“北京同仁御颜养生堂”,其产品秉承了同仁堂338年的优良传统。传统和时尚并行,养生和养颜完美融合,真正意义上的贴近生活,情系百姓。
终于,同仁御颜养生堂 x月x日正式入驻xx,届时举行特大酬宾活动!5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。
开业一月内促销不断,惊喜不容错过!
地址:
电话:
3、开业横幅:北京同仁御颜养生堂进店有礼惊喜不断 4、开业气球:北京同仁御颜养生堂进店有礼惊喜不断
5、店内海报: 5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!
12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。6、x展架
北京同仁御颜养生堂进店有礼惊喜不断
5元,享受28元的玫瑰保湿洁面乳1只,解决肌肤干燥!12元,享受价值68元的纯露1瓶!缕缕芳香,熏出魅力。7、其他宣传:开业军乐队或秧歌队
五、费用预算(略)
附件:吸引人气的小活动 1、免费抽奖
凡是持报样的顾客,都可免费参加抽奖活动。
一等奖:价值xxx元的 xxx(同仁御颜)
二等奖:价值xxx的代金券1张(抓到同仁御颜中的任意3个字)
三等奖:价值28元的护手霜1只(抓到同仁御颜中的任意2个字)
四等奖:纪念品1份(贺卡、气球等)(无字)2、现场抓金
把1分、5分、1角、5角、1元的硬币放在箱子里,凡是购物的顾客,均可以抓金1次,抓多少就是多少。
活动方案仅供参考 2008年6月26日 3、活动方案一
购买产品14元以上,加1元,可任选一支1元促销品
购买产品20元以上,加2元,可任选一支2元以下的促销品
购买产品30元以上,加3元,可任选一支3元以下的促销品
购买产品40元以上,加5元,可任选一支5元以下的促销品
促销品包括:
薄荷清凉洗发露 1元
人参发质养护精华素 1元
美白补水洁面乳 2元
清新补水乳液 5元
润白修护面膜 3元
玫瑰香薰浴盐 3元
活动方案二
促销活动方案:
购买产品50元以上,可任选价值28元会员特供产品一支;
购买产品100元以上,可任选价值68元会员特供产品一支。4、美丽人生 健康生活
吾生也有涯 养生无极限
月 日同仁御颜养生堂盛情开业 北京同仁堂于公元1669年创立,距今已有339年的历史。从1723年开始供奉皇宫御药达188年之久。皇宫贵族平时生活中的养生保健都是同仁堂一手操办的。至今许多国家领导人和企业家都在使用同仁堂的养生饮片。北京同仁堂的产品销往世界30多个国家,深受世界养生人士喜爱,成为养生必备产品。北京同仁御颜养生堂正是应时顺势的产物。
同仁御颜的含义:“同修仁德,济世养生。御用配方,养生养颜。”
北京同仁御颜养生堂以“养生养颜为主,美容美体”为辅,一站购齐,一次完成,完美服务,超值省时,为所有养生养颜人士提供全所未有的休闲购物新体验。
1000余种养生养颜产品齐聚“北京同仁御颜养生堂”
北京同仁御颜养生堂产品品种繁多,涵盖了护肤、美容、彩妆、香水、食品、保健品、饮片、护理等所有养生养颜产品,北京同仁堂参茸礼品——包括冬虫夏草、人参、西洋参、鹿茸、鹿鞭、海参、燕窝、鱼翅、参片、鹿茸片、海马、蛤蚧油等等。同仁堂地道药材货真价实,品质高贵。
药茶:药茶除了能治病外,还能补益身体,有18个单品如:降脂降压、提高免疫力、慢性胃炎、糖尿病、前列腺、冠心病、消脂减肥、补血益气、养肝护肝等等。
药浴:选用天然名贵药材精制而成的养生养颜产品。药浴、脐疗项目有50个品种,分面浴、足浴、脐疗、芳香浴等,是养生养颜的佳品。因其效果显著,使用方便,所以深受大家喜欢,是每个家庭都需要常备的健康必需品。
软胶囊:沿用百年古方,经300多年疗效验证,采用数十种天然名贵中草药和名贵补品,结合现代医学技术,运用先进的制作工艺,研制出同仁御颜口服软胶囊系列。20中单品供您选择。
店内海报
一、现金一把抓
顾客一把所抓零钱+差价=任一款同仁堂Ⅰ代产品
二、免费抽奖(中奖率100%)
每个顾客可有两次抽奖机会,每次取10个乒乓球,计分:50分—100分
奖项设置:
1、50分或100分 一等奖 可免费挑选三套装化妆品任一款 2、55分、60分、90分、95分二等奖 可3折购买任一款产品(特价品除外)3、其它分数三等奖 +3元可得价值28元洁面乳1支 +5元可得价值68元日间屏护乳霜1支 +12元 可得价值68元纯露1支
购买任一款面部膏霜类产品均可获得20元优惠
三、写数字送大礼
每位顾客可按照从小到大的顺序连续书写1—248的整数数字,一旦出错立即停止。
活动奖品:
1、1分钟内写出1—348的所有整数,无中断、无错误,即可免费获得价值248元的同仁堂美白套装1套
2、如果中间出现中断或错误,可补上相应差价获得价值248元的同仁堂美白套装1套
同仁御颜养生堂中秋节活动方案
活动目的:
借助中国的传统节日“中秋节”以及第二个长假“国庆节”吸引同仁御颜养生堂的人气,营造第二个销售高峰,提升同仁御颜养生堂的品牌形象,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓销售下降趋势。
活动主题:庆中秋迎国庆,送大礼
活动内容: 1、咬月大赛
参赛人员:限64名
比赛时间:9月13、14日
报名方式:只要购物满50元,即可凭购物小票现场报名参加。
操作明细:
共分成8组,每组8名参加初赛,平均每人一个相同大小的月饼,在规定时间一分钟内,谁吃得最快和没有违规者为获胜者,在比赛的过程中由工作人员卡表计时为准,不得将月饼扔在地面,违规者视为无效,在每组中选出第一名,参加决赛,评选出一、二、三等奖以及参与奖。
【篇2:尚奢护肤品促销活动策划方案】
尚奢护肤品促销活动策划方案
一、活动目的尚奢是由校妆网联合上海倾城生物科技有限公司推出的继“莱尚”护肤系列之后的彩妆系列。时尚奢华的彩妆,专一为大学生打造的时尚彩妆。目前尚奢的市场销售渠道范围狭窄,它是一个网站购物,只在每个省的省会城市建造实体店,下一步计划在娄底市建实体店。
这次活动的主要目的是展示校妆网的综合实力,树立网站的形象,积累更多的客户资源,扩展销售渠道。挖掘娄底地区的潜在市场动力,推动目标客户群体中的影响力,战略性的提升品牌的知名度。
二、活动对象
娄底市潇湘职业学院、娄底职业学院、人文科技学院三大高校的女大学生。
三、活动主题
尚奢,引领时尚潮流
四、活动方式 1、价格折让
a.一次性购满160元减30元; b.一次性购满250元减50元; 2、买赠
a.买一全套产品,免费赠白金会员一张。
b.买4个产品,赠价值71元的尚奢3d水晶莹润唇彩s-02枚红色1.8ml一支。3、换购
春去角质凝露82ml一瓶;
a.一次性购满100元加25元换购价值82元的倾城二代青
b.一次性购满150元加20元 换购价值82元的倾城二代青 4、产品体验
dvd现场播放高清影片,消费者可以现场面试体验产品。5、氛围影响
主要是舞台表演、互动游戏、现场抽奖
五、促销时间和地点选择
促销时间:2012年10月27——28日 促销地点:娄底市娄星广场 六、广告配合模式 1、报纸广告
24、25、26日在《娄底日报》第一版刊登整版广告,告知尚奢护肤品搞促销活动的信息。 2、电视广告
娄底电视台录制促销活动录像,制成vcd,作为尚奢促销活动的资料。并由娄底电视台制作新闻,报道整个促销活动现场的情况,进一步扩大宣传。3、电台广告
在促销前10播出尚奢护肤品搞促销活动开盘的信息。4、印刷品广告 促销海报已印制完毕,采取派员发放与夹报相结合的方式。5、电子邮件广告
电子邮件广告具有针对性强费用低廉的特点,且广告内容
不受限制。特别是针对性强的特点,它可以针对具体某一个人发送特定的广告,为其他网上广告方式所不及。6、赞助
赞助式广告多种多样,比传统的网络广告给予广告主更多的选择。
七、前期准备
春去角质凝露82ml一瓶; 1、人员安排 2、物资准备 3、试验方案
由于活动方案是在经验的基础上确定,因此,有必要进行试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。所以本次采取的试验方式是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件。促销活动的工作人员必须要各尽职责,服务态度好,工作认真积极,面带微笑,遵守活动现场纪律和秩序。在实施方案过程中,应及时对促销促销范围、强度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
本次尚奢护肤品促销活动采取广告促销在报纸、公交广告、dm、户外广告进行后期宣传,为尚奢品牌的下一次促销活动奠定基础,提升知名度,提高销售量,扩大尚奢的销售市场范围影响力。
十、费用预算
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。如政府部门的干预、消费者的投诉。甚至是天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等。必须对各个可能出现的意外事件作出必要的人力、物力、财力方面的准备。十二、效果评估
通过这次的促销活动提高了产品的知名度和美誉度,为产品打开了销售市场,让我们一起见证了企业的进步的和成长。引起了更多的女的学生对护肤品的关注,刺激了消费者的购买欲望。促销媒介的影响力度不够,应加强对媒介宣传的重视。销售人员的销售技巧提高,能快速的抓住客户的需求和心理,所以销售人员的素质至关重要。促销活动要取得完满的成功,前期准备要做充够。
【篇3:化妆品促销活动策划】
mi shot 本月为提高收益创造更多客源活动策划方案
总所周知,在金融危机通货膨胀的客观环境下,开店创业的不在少数。化妆品店也越开越的,对本店存在竞争的不在少数。化妆品促销活动建议
一、给商品定位。 mi shot零售的化妆品消费群体集中在中青年,这一部分人对于爱美的渴望是非常强烈的,18到25岁的消费者大多喜欢日韩产品,对于价格虽然敏感,但冲动大于理性,上个季度彩妆的销量大过护肤产品!但现在越销售出现滑坡,我认为应该吧重点放在护肤品上面,马上进入夏季,护肤产品的需求量开始上升!所以我觉得应该吧护肤产品作为重点!把消费群体定位在18到28间!
可以从消费者熟悉的产品中挑选几款作为特价产品,作为优惠来招吸引费者,之所以挑选大众熟悉的品牌是因为价格的认知度,产品的质量,让大家能够一眼看出本公司做出的让利是真实的!认知度不够的产品最好不做特价,因为认知度的关系 不会有很大的吸引力!
正对消费者对品牌的信赖,挑选某品牌的全部商品在促销期间做出打折的优惠,销售。聚集人气是必然的,这就是目的,提高消费者入店率。员工可在品牌打折期间做出专业销售,将消费者的目光带向本店的未打折商品上!提高销售利润!
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品!以及消费就送湿纸巾!
限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
季节更替,消费者开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。要提升消费者的入店率,我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多,促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好
细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。
三:化妆品促销活动销量提升注意事项:
a、促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。
c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。
d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通。
罗芳5月8日
护肤品推广活动方案
【篇1:化妆品活动推广方案】
化妆品活动推广方案
想起活动网为您推荐活动策划方案分享。希望对你的工作带来一些帮助!
“女为悦己者容”,东方谚语在很早以前就已指出了女人美丽的天性。女人是美的化身,留驻青春,留驻美丽是每位女性的梦想。丽质的女人并非全是天生,后天的保养和外在的修饰必不可少。女人如花,可随着时间的流逝,却让娇丽的花瓣和纤细的腰枝留下了岁月的痕迹,因此,为了留驻自己的美丽,女人在真实的自我中,应描绘着幸福的蓝图,留存住美丽的瞬间。
一、白华美体连锁机构品牌宣传推广活动目标
白华美体连锁机构在市场中已具有一定的知名度和美誉度。但由于以前推广的力度有限,传播范围不广。因此,有必要通过一定的营销手段,争取在最短的时间内让受众了解到整合完毕后白华世纪美容美体有限公司所具备的实力与品牌战略,迅速实现经济效益和社会效益的双赢。
二、活动策划 1、名称:
留驻女人最享瘦的一刻 2、活动内容:
1)大型广场活动秀
2)报纸、时尚杂志、网络媒体宣传推广计划 3)活动策划
广场活动拟订于x月x日至x日,在步行街、大型卖场、商场举行,共2期。
步行街与大型卖场、商场是天津最繁华的商业区,根据有关资料统计,每周末与节假日的人流量都可达到16万以上。
因9月至春节期间有多个消费旺期,七夕、十一、圣诞节、元旦、春节比邻而至,人流量的高峰期会顺延到了晚上的19:00~22:00间,为了让我们的活动得到最好的效果,活动时间就安排到晚上的18:30~22:30间。
活动邀请天津娱乐圈著名人气主持人(具体人选,待讨论),活动中穿插歌舞表演,问答等内容。具体安排: 1)每期活动提供一定量的礼品或产品(百草茶)
2)每期活动推出30分钟的低折抢购活动,每人限购白华美体的疗程卡、产品
3)邀请现场女性来宾上台展示自己,选出3位曲线最完美的女性,免费赠送白华美体疗程卡或服务。
4)选出5位脸形、形体稍胖的女性,免费赠送一疗程产品或服务,并签写贵宾卡,今后凡光临白华美体者均享受贵宾价优惠。
5)活动中穿插美容、瘦身知识问答,参与并答对者赠送小礼品。
二、活动实施
宣传报道活动 ?报纸媒体
今晚报、假日100、每日新报
在每期活动的前二天在今晚报、假日100、每日新报报刊登两期的广告。
今晚报实用、精彩、及时是现阶段天津人自费订阅或购买这份报纸的重要因素,据统计,今晚报、假日100、新报在不同人群中的读者比例分别为: 白领阶层39.4% 44.2% 43.6%
蓝领阶层27% 26.5% 27.1%
离退休人员 13% 9.6%13%
学生 11.7% 12% 9.9%
其他 8.8%7.6%6.2%
(媒体 规格(长*高)cm 格式 单价 折数 期数,待讨论!)
杂志、网络、户外媒体的使用与否,待讨论
总计: xxx万元 2、活动费用预算 19:301、开场舞蹈
19:402、主持人出场介绍活动主题(公司代表介绍白华美体服务产品 及公司概况)19:50 3、歌曲
20:00 4、由主持人提出特卖30分开始 20:10 5、有奖问答 20:25 6、魔术 20:30 7、游戏 20:35 8、舞蹈
20:45 9、有奖问答 20:50 10、魔术 21:05 11、游戏 21:15 12、舞蹈
21:25 13、主持人与白华美体公司代表致谢,活动结束
活 动 详 细 预 算:
时间:xx年x月xx至xx日晚
地点:步行街、商场
拱 门(单价、数量,待讨论!)
音 响、灯 光(待讨论!用最好的设备,有助于现场的效果达到最好)舞 台搭建(待讨论!)
主 持(待讨论!最好请电视台人气最旺的主持人)
文艺表演(待讨论!)
萨克斯(待讨论!)
运输费(每场费用,待讨论!)
代理费(待讨论!)
税收(待讨论!)
合 计 xxxx元
(来源:想起活动网)
【篇2:化妆品品牌推广策划书】
xx系列化妆品品牌推广策划书
一. 前言
近十年来,中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》1993年刊登的一项调查显示,女性用于美容化妆的费用较1992年提高了5。9%。经一些经济专家预测,女性注重自身美容化妆的人数将有等比例增加的趋向,一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱。事实证明,人们已经知道化妆品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。随着富裕程度的提高,女性更注重自己的打扮,希望把自己的生活打扮的多姿多彩。这个形式,给xx化妆拓展中国内地市场,扩大销售,提高效益创造了有利的市场机会,同时,也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国内地市场创造了同样的条件。如何在竞争中求发展,在竞争中创效益,用什么样的方法使人们尽快认识“xx”,是xx化妆品代理商、经销商不可忽视的重要课题,做好“xx”的推广对于完善产品的营销体系,有着不可低估的作用。
二. 市场分析 1.市场的建立 销量(说明其在国外的认识程度较高),但对于中国内地市场来说,仍是一个新牌子、新品种。中国内地有3。5亿以上女性较崇尚护肤美容一体化的护肤品,消费者较喜爱,已经面世(在内地市场)较久的护肤品牌,对这些护肤品有很大的信任感(如玉兰油、雅芳、永芳、夏士莲等)。“xx”虽然有它独特的性能,但要想取得消费者的信任和赏识,迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期内,“xx”应该在人们对做为“外来品”的“xx护肤品”持疑惑、观望态度之时,迅速树立品牌形象,建立自己独有特色的市场形象,继而开辟批发市场,实现“xx”在中国内地市场较好定位,形成一个推广发展的良性循环,开辟产品的输送地,减少流通环节,提高产品效益。
2.已建立市场的分析 “xx”虽然进入中国内地市场数月,但在市场定位上仍感做得不够深入细致,原因有如下五个方面:
点
(5)树立品牌形象时没有鲜明的主题(对消费者来说,主题不鲜明就没有吸引力和诱惑力)
但也由于“xx“有一般护肤品没有的药物效果,有能治疗皮肤、柔软皮肤、自动去死皮、平衡调节肌肤分泌、抗拒紫外线伤害等一系列优点特点,有品牌形象独特、富情感和吸引力等自身优势,同已在中国内地有一定市场的其他国外护肤品化妆品一较高低,平分秋色是非常有希望而且是有可能的。
三. 推广策略
1. 品牌形象塑造:塑造良好的品牌形象对xx化妆品在中国内地
市场的销售有着不可低估的作用,建议以“春夏秋冬,给你温馨一片;寒冬酷暑,还你美的容颜”为主题进行品牌形象塑造,利用中国传统的节日(母亲节、情人节、妇女节等)举办冠名“xx”的文娱晚会,用化妆品赞助模特队、舞蹈队、歌手、歌星的亚洲、中国等级的小姐竞选活动,吸收知名影、视、歌红星为“xx”化妆品名誉演职员,用“xx”冠名加盟无舞蹈、模特培训学校,在活动过程中反复渲染,达到良好的效果,提高品牌形象,增加“xx”的知名度和美誉度。2. 费观念和“xx”目前在中国内地市场的知名度来看,建议“xx”化妆品在知名商场和娱乐场所建立产品专柜。这样做,一是可以扩大影响,同其他化妆品进行市场竞争;二是在这些场合里能使产品直接同消费者见面,增加消费者对“xx”的认识;三是通过消费者有口皆碑的宣传,争取良好的口传效应。
3. 与美容培训学校、培训班联系,举办一定规模的美容化妆讲座,通过美容化妆过程中的不断宣传,渲染渗透,让消费者形成共识,起到促销的作用。4. “xx”
应把其品牌形象、性能、特点、效果预测等以简洁、明了、动人、感人的广告语诉诸于公众,加深公众对“xx“的感性认识,达到消费者认可的目的。
5. 建立专制的推广机构,负责调查市场走向和市场需求量,根据
市场需求变化情况,不断调整推广策略和方法,进行推广的实施产品展销会等筹备组织工作,以避免销售和推广的交叉。
四. 广告对象 根据对中国内地的消费者市场和消费对象的分析,建议“xx”的广告对象应着重考虑如下结构的层次:
(1)青年扮靓女性
(2)较富裕的城市、地区(如珠江三角洲和上海、北京、西安、武汉等计划单列市)
(3)文化娱乐界歌星、影星、舞星等层次
(4)知名商场、政府阶层女性
(5)专卖店老板、独立经营商、分销商
五.广告创作计划 由于“xx”不考虑电视广告,因此,广告的创造应围绕“共识”效果而作,广告形式选择如下:
1.旅游广告:相关旅游设施的“xx化妆品”门票,登机牌、影(视)票券、旅行袋广告等。
2.文娱广告:赞助节目活动、演出活动、节目宣传等。
3.交通广告:制作提醒人们注意交通安全的路牌、车辆广告等。4.报刊特约节目内容:提醒人们注意“xx”会给家庭幸福、女性美丽带来积极作用和良好效果。
5.在进行上述广告的创作时,具体运用的广告策略有:
(1)广告主题系列策略:根据“xx”在每一时期的广告目标和市场特点,市场营销需要不断交换xx广告主题,以适应不同广告对 象心理需要,起到指导消费的作用。
(2)功效系列策略:通过多媒体的多则广告,针对多姿多彩的女性生活需要,多方面证明“xx”的特色特点,使消费者易于记忆理解,达到引导消费的目的,起到立竿见影的促销作用。(3)产品系列策略:结合“xx”系列化妆品的经营特点(如洁面护肤乳、防皱霜、日霜等不同功效品种在不同地区的使用效果)进行推广宣传,主要强调“xx”的品种多、声势大、连带性强等特点,起到诱惑消费者心理作用。
六.广告地区根据消费市场的消费比例,建议在如下地区进行广告宣传推广。
1.珠江三角洲地区及广东省其他城市。
2.长沙、武汉、成都、昆明、苏州、杭州、上海、天津、北京等计划单列市。
3.少数民族较集中的地区级城市。
注:由于对以上地区的广告宣传面大,因此,只适宜作单页,宣传单可搞成有奖测试式的。
七.广告媒体选择(仅考虑电视以外媒体)
1.广播电台:是声形相连的广告传媒,花钱少、传播远、效果好,具体为以下电台
(1)中央人民广播电台:主要面向广东省以外地区的城市消费者(对普通话消费者同样有作用)
(2)广东电台音乐台:娱乐性强、收视率高,主要面向珠江三角
【篇3:某护肤品的推广策划】
第一章营销市场环境分析
市场营销环境是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力,这些环境因素对于企业的市场营销影响很大,企业在进行任何营销活动时,都要对这些环境因素可能造成的影响进行考虑。影响我们在廊坊市场上推广产品的因素大致如下图所示:(一)企业概况 1.公司背景
丽姿化妆品有限公司,是集科研、生产、培训、销售、服务、贸易于一体的大型专业性美容化妆品企业。现旗下拥有五大知名品牌,在中国范围内拥有100多家销售代理公司、8000多家加盟店及数百万忠诚消费者,是国内极具实力和影响力的美容化妆品企业之一。丽姿是有相当的经济实力的,而且已有自己的成熟品牌,有一定的市场占有率。
公司以“崇尚科学、善待肌肤、真诚奉献”为宗旨,以一流的科研院所做技术依托,一流的专家队伍做疗效保障,经历了十几年的生物医疗美容临床实践,拥有十几项专利技术,希望能给所有消费者留住青春,彰显魅力。2. 产品简介
随着当今世界先进生物科技的研究与发展及国际医学美容的动态,二十一世纪医学美容将是一个生物生化科技美容的时代,而基因生物工程技术也将随之为人类的健康、幸福带来更多福音。2010年,丽姿化妆品有限公司在汲取和转化国内外高新科技成果的基础上,以中国科学院上海生命科学研究院生物化学与细胞生物学研究所、中国预防医学科院、广
州暨南大学等多家国际一流生物工程科研究所为技术依托,充分地将基因工程成果应用于美容实践,为东方国家的消费者特别研发了以基因工程技术为核心的生物医学美容护肤产品——清凝护肤霜。清凝美白保湿霜内含丰富的sod(超氧化物歧化酶)活性物质,它易被皮肤吸收,并在皮肤表面形成一层保护膜,能不断地对皮肤补充 sod 活性物,并能有效地防止角质层水分的散失。还蕴含丰富的人参、海藻、睡莲和芦荟精华,在“导入元”作用下,直接深入底层发挥营养、滋润、美白效力,调整干燥暗淡肤质,让肌肤从基底层透出水嫩、白皙、亮泽!深入底层补充水分和养分,并在肌肤表面形成锁湿保水薄膜,改善干涩无光肤质,令肌肤持久水嫩亮泽、莹润饱满。经常使用清凝保湿美白霜,能延缓皮肤衰老,快速渗透,深入滋润,令您皮肤白皙、容颜娇美。(二)市场环境分析 1.廊坊地理环境分析
廊坊是一座区位独特的枢纽城市。位于首都北京和港口城市天津之间,市区距北京市和天津市中心区分别为40公里和60公里,距首都、天津两大机场各60公里,距天津新港100公里。地处大北京经济圈腹地的独特区位,使廊坊既得近海开放之利,更占京津辐射之先。处于全国大中城市和人口高密度区的枢纽位置,使廊坊具有广阔的市场覆盖面。立足廊坊,近可连接京津两大直辖市,远能联通全国各地,既可占领北方市场,又能进军南方市场。2.人口环境分析
1989年4月,经国务院批准为省辖地级市,现辖广阳、安次两个区,三河、霸州两个县级市,大厂、香河、永清、固安、文安、大城六个县。90个乡镇3222个行政村,幅员面积6429平方公里。据户籍统计,2009年末全市总人口为413.3万人。廊坊地区的大学主要有(消费潜力):中国人民武装警察部队学院、华北科技学院、北华航天工业学院、廊坊师范学院、河北职业技术学院、廊坊职业技术学院、河北工业大学分院、廊坊广播电视大学、河北石油职业技术学院、农业部乡镇企业管理干部学院、廊坊教育学院、廊坊市工业学校、中国轻工建设公司技术学院、廊坊市财贸学校、炮兵指挥学院等。根据2009年数据显示廊坊地区在校大学生共计约75000余人。这不仅是对于一个新开发的化妆品来说,还是根据廊坊市区一共40余万人来说,都是一个值得开发的市场。3.经济环境分析
2009年,全市地区生产总值完成1160亿元,同比增长10.8%;全部财政收入143.4
亿元,增长17.4%,其中地方一般预算收入69.3亿元,增长19.5%;规模以上工业增加值392.4亿元,增长14.7%;城镇固定资产投资1172.5亿元,增长39%;社会消费品零售总额354.5亿元,增长18.1%;城镇居民人均可支配收入18333元,农民人均纯收入6834元,分别增长12.5%和11%。主要指标增速保持全省前列,规模以上工业增加值居第一位,地方一般预算收入居第二位,全部财政收入、城镇居民人均可支配收入和社会消费品零售总额均居第三位。全市用电量增速全省第一,贷款增幅、增量分居第一位和第三位。从以上数据可以看出廊坊的经济水平在不断地发展之中,投资廊坊市场是一个比较合理的选择。4.消费者购买动机分析
爱美是女人的天性,通过和不同年龄阶段的消费群体接触发现他们各自的购买动机是不一样的,18—30岁的女性职业女性会比较倾向于化彩妆,目的是打扮自己,然自己显得更有魅力,更漂亮。30-50岁的人可能就会更注重产品是不是能使他们的皮肤变得年轻,能解决皮肤衰老、修复皱纹等问题,而对于上学的学生尤其是大学生,他们有时也会涉及到化妆的问题,彩妆只是偶尔才会用到,这个从调查数据上可以显示出来,70.6%的大学女生是购买护肤品,其中也有29.4%的人购买面膜,23.5%会买化妆工具,买彩妆和香水的仅占17.6%,购买其他产品的占29.4%,这一数据说明学生对护肤品有需求而且相对于对其他种类化妆品得需求更为突出,对护肤产品的要求也很简单,82.4%的学生希望它有保湿的功能,58.8%的学生希望它有美白功能,而对于注重祛斑和祛痘类功能分别占到20.6%和38.2%,选择其他原因的占20.6%。可以看出女大学生买化妆品主要是为了保护皮肤,美白皮肤,在追求简简单单的自然美的同时能够呵护自己的肌肤并不断提升肌肤亮度,改善自己肌肤的品质。(三)竞争者分析
化妆品的生产和销售经营并不存在很强的技术和通向网络的壁垒,所以,市场的进入并不很困难。这就造成了化妆品市场的突出特性:企业多、竞争激烈、高资金投入、产品更新快。清凝作为中低档化妆品,要继续大众消费路线,就需要明确知道自己的竞争者是谁?他在干什么?他们的优势、劣势各是什么?知己知彼,才能百战不殆,所以正确认识竞争者有利于企业有针对性地制定方针战略并正确定位。目前在同等价位同种阶层的同类产品中,主要有大宝、小护士、相宜本草、丁家宜、可伶可俐、美加净、玉兰油等。下面是对其中几个有代表性的竞争者产品的分析。1. 大宝
(1)优势分析
.大宝公司技术力量雄厚,生产设备与检测仪器完善。大宝科研所拥有本科及以上学历的科研人员十余名。目前,该公司拥有自动化及半自动化流水线30多条,年生产能力过亿瓶;检测仪器在国内同行业中也处于领先水平。
销售网络完善。该公司制定了以零售促批发、建立大宝专柜、以北京为大本营辐射全国的营销方针。除遍布所有超市,还在北京及全国各大商场建立了近350个销售专柜,在全国的超市和便利店共建立了3000多个专柜,方便了广大顾客的购买,堵住了假货泛滥的渠道。
价格低廉。“大宝”较为持久地主推两款护肤品:sod蜜、日霜和晚霜,而不以繁多种类四处拦截,价格方面也有明确的“工薪”指向。100ml大宝sod蜜超市价格为6.9元。已经在消费者心中树立了独特的形象。
(2)劣势分析
品牌管理不力。作为行业冠军,大宝并未能通过导入有效的品牌规划将已有市场优势转化为品牌战略优势,进而将品牌经营提升到更高层面。
营销传播方面表现也很单一。大宝未能整合多种传播手段与方式与消费者进行互动沟通,消费者对品牌信息的了解相当有限,大多限于“大宝天天见”这一广告语,这对品牌的持续发展显然十分不利。2. 相宜本草(1)独特的网络社区口碑营销模式
相宜本草的整体发展策略中,市场投入相对较少,而是将更重要的资源及资金投入于产品研发及销售渠道。在有限的市场投入情况下,相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略,借助互联网社区营销新媒介,展开迎合精准群体心理的营销策略,利用网络快速传播的特点,实现低成本的广泛传播效应。具体做法如下:
第一环节为为消费者免费申请品牌试用装。
第二个环节是收集申请者的数据资料(包含:真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、qq、品牌消费习惯等信息),并向品牌进行反馈,以便数据挖掘。
第三个环节为网络整合营销传播。
第四个环节为用户分享试用体验。
第五个环节为试用达人blogmedia推荐。
(2)市场认知度较低
相宜本草是相宜本一家国产天然本草类化妆品品牌,其产品进入市场化运作时间较短,市场认知度较低。虽然产品拥有良好的品质和口碑,但对于该品牌了解的消费者相对较少。3. 丁家宜
(1)品牌战略。
(2)营销策略
珈侬对于丁家宜的市场开拓制定了短、中、长期的目标,按照客户的实际销售情况,分别制定相应奖励政策。首先,公司将以计划性、长期性投资的观念打造乡镇优势终端,做到一级市场精致化、二级市场一级化、三级市场二级化、四级市场三级化;其次,整合全方位的传播资源,将电视媒体广告投放与户外墙体广告结合,实现空中、地面全线拉动;另外,在乡镇农村市场推行“体验式行销 集市促销”的组合促销方式,做好客户关系管理,保障各级客户长期、稳定的利润。
在产品策略方面,丁家宜将因地制宜地设计、生产产品并建立合适的价格体系;加强小规格产品的开发力度,降低单品售价、提高首次尝试购买率,对渗透率高的品类进行深度分销,例如香皂、洗发水、膏霜、洁面产品等。
在团队管理和执行方面,有效提升客户经营管理能力,同时对乡镇市场分销及零售客户进行长期有效的培训,并建立高效的管理平台。4.可伶可俐(1)强生独特的竞争优势
强生的核心价值来源于他们的信条。多年来,强生致力于回馈社会,以实际行动来体现自身价值。例如,强生与中华红十字会合作;启动儿童安全教育项目;定期举办社区精神卫生宣传等多项公益事业。
强生同样用心于健康的宣传和教育工作。通过开展社会关爱活动来表达自己温和的、安全的高品质的企业形象,使各社会阶层消费者们在使用产品的同时,有机会获得更多有价值、有效果的医学知识。
(2)利用情感定位在目标消费者心中树立“护肤专家”的形象
一、定位清晰
1、商圈定位
每家门店要根据自身商圈内顾客的人群结构、消费能力、消费水平、消费需求等实际情况制定个性化的促销方案。
因为不同类型的门店,如商业区店与社区店、农村店在促销模式、促销品类(产品)、促销人群等定位上,以及销售目标、费用预算等方面都会有不同之处。
2、促销人群的定位
首先,消费人群、购买人群二者不能等同,如礼品购买者不一定是消费者。
年底人们的消费大致分四种:犒劳自己、孝敬父母、领导送礼、走亲访友。
故消费对象是所有人群,而购买者是有经济能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促销人群就可以定位为青中老年。
其次,促销的对象不能局限于老会员,且各收入层顾客都应兼顾。
人群不同,他们的关注、喜好、需求各不相同。
如:年轻人看重品牌及质量、专业与服务、爱时尚